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三井ガーデンホテル上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.75
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.18
  • 食事4.17
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 16:30:57

JRにも地下鉄にも近く、地下道の入口もすぐで便利。コンビニも近いです。お部屋も綺麗で、スタッフもみなさん親切でした。朝食はイタリアンで、なかなかの味でした。機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
三井ガーデンホテル上野 2024年10月25日 08:28:44

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在にはご満足いただけた様子が伺え、また当ホテルの立地、部屋、スタッフ、そして朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からいただくお言葉が私たちにとって何よりの励みです。 今後もお客様からいただいたご意見をもとに、清掃スタッフ、レストランスタッフとも共有しお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】45日以上前の予約でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 17:50:26

駅近でアクセス抜群でした!
パンダのお部屋も可愛く楽しく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
三井ガーデンホテル上野 2024年10月09日 08:42:52

この度は、三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在後の素敵な感想を寄せていただいたこと重ねて御礼申しあげます。

お客様の仰る通り、当ホテルは上野駅からとても近い場所にあるため、アクセスは非常に便利でございます。次回の東京観光の際も是非ご利用いただければ幸いです。
また、パンダ部屋は様々なお部屋タイプもご用意している為、ぜひ他のタイプもお試しいただければと存じます。

ご滞在に満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上にむけ努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルにてお会いできる事を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【パンダルーム専用】21日以上前の予約でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【パンダモデレートダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 04:30:40

駅から近くてとても便利でした。
お部屋は狭かったけど、きれいでしたし、部屋に大きな窓があって、スカイツリーが大きく見えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
三井ガーデンホテル上野 2024年07月11日 07:12:02

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきましてありがとうございます。また滞在後に評価を賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
お部屋からのスカイツリーの景色もお楽しみいただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。当ホテルでは、スカイツリーの景色の他にパンダコンセプトルームなどもご用意しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討いただければ幸いです。
お客様からいただくお言葉が私たちにとって何よりの励みです。 今後もお客様からいただいたご意見をもとに、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来館を楽しみにしております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 12:12:12

6月25日から2泊宿泊しました。朝食のバイキングがとても美味しく食べすぎてしまいました。お部屋も新しく綺麗でした。上野駅のすぐ近くで、到着してすぐにまだ午前中でしたが荷物だけ預かっていただき、帰りは荷物を持ってチェックアウトしようとしたらまた預かっていただけるとのことで、おかげさまで身軽に観光を楽しめました。
またぜひ利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
三井ガーデンホテル上野 2024年06月30日 08:57:29

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊後の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。

当ホテルのご朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もご朝食をご利用いただくお客様に美味しくお召し上がりいただけるよう、メニューの拡充や、サービスの向上に努めてまいります。
お荷物はチェックイン前もチェックアウト後もお預かりが可能でございますので、手ぶらで上野周辺にあるさまざまな観光地をお楽しみいただくことが可能となっております。
お客様が観光を楽しんでいただけた様子がお見受けでき、大変嬉しく拝読させていただきました。

また上野にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】45日以上前の予約でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 18:18:42

初めて宿泊し、立地も良かったし
部屋も、綺麗で良かったです。
楽しい時間をありがとうございました。
また機会がありましたら、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
三井ガーデンホテル上野 2024年06月15日 08:10:23

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子をお見受けでき大変嬉しく存じます。
今後も頂戴したお褒めの言葉に甘んずることなく、皆様によりご満足いただけるようなサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル上野 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+ソファベッド(禁煙)】

総合5

ゆみたんりゅうちんさんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

ゆみたんりゅうちんさん [50代/女性] 2024年04月19日 08:44:46

国立大学受験のため、2月24・25日に宿泊しました。試験会場までは上野駅からバスを利用しました。上野駅に近くコンビニも多いので受験日の昼食用の買い出しも便利でした。
部屋は静かに過ごせて快適でした。子供の受験中、待機する親としては、ホテル周辺にアメ横や浅草などの観光もできて楽しかったです。
最終日に周辺観光後にフロントで待たせてもらえて、とても助かりました。お陰様で合格できました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
三井ガーデンホテル上野 2024年04月20日 09:56:09

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお子様の大学受験という大切な日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お子様の大学受験合格おめでとうございます。
無事に合格されたこと、大変安心いたしました。
また、当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴することでき、光栄でございます。
当ホテルは上野駅各線から徒歩5分圏内となっており、周辺もアメ横や上野公園もございますので観光には最適な立地となっております。お客様におかれましても観光をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
是非次回もお子様とご観光される際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】45日以上前の予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:19:32

3月24日に宿泊しました。上野駅近なので、上野周辺の観光したい場合はおすすめです。飲食店が多く、立地が大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
三井ガーデンホテル上野 2024年04月02日 15:01:59

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの強みの一つである【観光拠点】としての立地について高くご評価いただき大変嬉しく存じます。
今回の評価に慢心せず、次回は全項目において最高評価を頂戴できるよう益々精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申しあげております。

三井ガーデンホテル上野 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 12:14:17

上野駅から近くでとても便利で良かったです。
また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
三井ガーデンホテル上野 2024年03月03日 17:38:57

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。

交通アクセスについてのお言葉と共に、各項目に対し高くご評価いただき大変嬉しく存じます。
今回の評価に慢心せず、次回は全項目において最高評価を頂戴できるよう益々精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申しあげております。

三井ガーデンホテル上野 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 00:43:24

便利な場所、静かな部屋
次回また上野旅行に行くと、また入居を選びます。
唯一の欠点は早期予約が14階ですが、チェックイン時に13階のホテルになった場合、事前通知はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
三井ガーデンホテル上野 2024年02月11日 17:46:36

過日は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度はチェックイン当日に急遽フロアの変更をお願いすることとなり
ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
お客様の滞在期間中、14階は改装工事対象外フロアの予定でしたが急遽予定が変更となり
同じ部屋タイプである13階の客室をご案内させていただきました。
事前の連絡もできておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。
今後は同様のことが無いよう、社内で情報共有を図り再発防止に努めてまいります。
このような不手際があったにも関わらず
次回も当館をお選びいただけるとのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】45日以上前の予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (禁煙)】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 19:47:58

急遽、お世話になりました。
駅近で電車の運転見合わせ等で時々お世話になりますが、アメニティ(ローション、クリーム、クレンジング位)はお願いしたいです。
都内他社の低価格のホテルでも
アメニティが豊富に置いてありました。
出来たらお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル上野 2023年12月13日 06:52:33

いつも三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたこと、心より嬉しく思います。しかしながら、スキンケアセットのご用意がなくご不便お掛けし申し訳ございませんでした。沢山のお客様のご意見を元に現在はMIKIMOTOのスキンケアセットをフロントで販売しております。専用のプランもご用意しておりますので是非お試しください。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ<素泊り>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

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