この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事は高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回は、ご夕食をご利用頂きましたが、レストラン紅梅はランチも営業しており、月ごとに変わるメニューをご用意しております。たくさんのお客様からご好評いただいておりますので、ランチも是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より待ちしております。
フロント　野口

この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただけて、大変うれしく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より待ちしております。
フロント　大沢

この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉などゆっくりとお過ごしいただけている事、大変うれしく思います。
またお寛ぎにいらしていただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ちしております。
フロント　大沢

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただきありがとうございます。
バーベキュー、日帰り入浴梅の湯とお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
また、お食事付きプランがご好評いただいておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　野口

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただきありがとうございます。

お食事に、温泉に満足していただけたようで何よりです。
Wi-Fiの繋がりが良くなかったと事で、不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
別館をご利用されたお客様から時折ご指摘をいただきますので、確認しておきます。

ご機会がございましたら、是非またお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　島村

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただきありがとうございます。
沢山のご意見をいただき誠にありがとうございます。越生温泉の混雑に関しまして特に日曜日為ご迷惑をおかけいたしました。
客室につきまして全てにおいて不快な思いをさせてしました事、深くお詫び申し上げます。別館洋室もございますので、もし次回ご利用頂ける際には、リクエスト頂ければ出来る限り対応させていただきます。

当館は森の中にある宿で、なるべく自然を残したままとなっております。この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント　杉浦

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　杉浦

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただきありがとうございます。
越生温泉　梅の湯はPH10.3の強アルカリ性で大変ご好評をいただいております。
是非またご利用にいらして下さい。お待ちしております。
フロント　杉浦

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただきありがとうございます。森の中にある宿でございます、四季折々の自然を感じていただければ幸いです。
また当館は和室がメインの客室で15時のチェックインの後、お布団は18時頃から係りの者が順にお伺いいたします。
又ご利用いただける際には、1泊2食付プランが大変おすすめでございまます。お客様のお越しをお待ちしております。
フロント　杉浦

この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏の時期はプールもご利用いただけますので、またご家族様でご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大沢

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
越生温泉や客室でお寛ぎ頂けました事、何よりでございます。
夕食付プランも大変おすすめです。次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　杉浦　

いつもニューサンピア埼玉おごせをご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に安心して過ごして頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　杉浦

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉、大変有難く存じます。このようなお言葉に触れ、私どもの心の糧となっております。
今回のご夕食はフリーでご利用ですが、1泊2食付きの会席プランもご用意しております。次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　野口

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉や「かあちゃん食堂」でのお食事などお楽しみいただけて何よりでございます。
スタッフへのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様に寄り添った接客を心がけてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大沢

この度は、ニューサンピア埼玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してのご感想やご意見、重ねて御礼申し上げます。
又、ゴルフに行かれる際にご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大沢

いつもニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テイクアウトに関しましては、ご好評をいただいておりましたがコロナ渦での対応となっており終了させていただきました。また温泉に関しましては日により白濁色でない事もございますが、成分は変わらず、ご利用いただけます。
今後もご愛好いただけますよう、よろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。 　
フロント杉浦

この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回はご満足頂けるご滞在を提供できず大変心苦しく思います。

ホテル業というのは、初めてお会いするお客様に直接サービスを提供し、
短いお付き合いの中で、どれだけご満足して頂けるか、楽しんで頂けるか、
また次も泊まりたいと思って頂けるかが勝負どころでございます。
それを、フロントから始まり、レストランスタッフ、厨房スタッフ、清掃係りとが、
限られた条件の中で、最高のサービスをご提供できるよう日々精進しております。

このような当たりまえの事がご提供出来なかった事を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント小林

この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、最高のお褒めのお言葉頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後の励みとさせて頂きます。

そのようなお言葉を頂きながら布団敷きの際は、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
布団敷きでお部屋に伺う際は、お部屋の外からお声掛けをし、お返事を頂いてから入室させて頂く形をとっております、お返事がない場合でも、更にもう一度お声掛けをし、ご不在を確認の上、初めてドアに手をかける事をルールとしております。今回のような事の無いように、今一度ルールを徹底致します。

是非、次回は洋室もご利用ください。当館ではシングル、ツインの洋室、和室とベッドの寝室のスイートルームタイプのお部屋のご用意もございますので、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のタイプによって梅の湯までは遠くなってしまいます。申し訳ございません。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
又是非、機会がありましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館をお待ち致しております。
フロント　野口