クチコミ

総合評価
3.72
671
5
147
4
253
3
90
2
38
1
17
部屋
3.57
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.71
朝食
3.82
夕食
3.74
温泉・お風呂
3.82
設備
3.51
清潔さ
3.48
クチコミのAI要約
pH10.3の強アルカリ性露天風呂の泉質と、敷地内のプールがお客様に好評です。夕食のお弁当や朝食バイキングの料理も美味しく、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。なお、館内設備や一部の清掃状況に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
545
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
シュナpau
50代/女性|9 件のクチコミ
温泉、お食事最高

部屋食のお弁当美味しかったです しっかり食べたい方には量が少ないかもしれないのでレストランでの夕食をお勧めします 温泉は露天のみで広くはないですが泉質はとろとろで最高でした。ただ別館からだと温泉までは距離あります お部屋は別館の和室でしたが年季入ってますので好みは分かれそうですね。トイレと洗面所は綺麗です 従業員の皆様は感じのいい方ばかりでした また伺いたいと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
547
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお食事につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋でのお弁当も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。また量に関するご感想やレストランでの夕食のご提案も含め、率直なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。 一方で、別館から温泉までの距離や施設の経年につきまして、ご不便やご印象をお持ちになられた点につきましては、今後の改善課題として受け止めてまいります。 そのような中でもスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 「また伺いたい」とのお言葉を励みに、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-05-01
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ミイヤ3935
60代/男性|39 件のクチコミ
広い和洋室でリラックス、食事も美味しい宿

最上階の和洋室に泊まりました。広い部屋で充分にリラックス出来ました。食事は夕朝共にレストランで美味しい頂きました。宿泊様の大浴場が温泉では無い事は残念ですが広くて気持ち良く入浴出来ました。温泉浴場まではやや遠いですが良い温泉だと思います。 目的と予算に合わせて部屋とプランを決めれば満足出来る宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
346
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 最上階の和洋室でごゆっくりお寛ぎいただき、お食事につきましても夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、宿泊者専用大浴場が温泉ではない点や、温泉浴場までの距離につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。そのような中でも、温泉の泉質をお気に召していただき、「良い温泉」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。 今後もお客様それぞれのご旅行の目的に合わせ、快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-07-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
とまぴょん1246
70代/女性|8 件のクチコミ
お刺身新鮮で美味、露天風呂はとろとろ

料理が美味しくてお刺身が肉厚で海なし県なのに新鮮で美味しかった。 眺望がない側の部屋だったのでちょっと残念。 館内のスタッフの感じの良さはとでも気持ちのいいものだった。昨今の原油高のせいか大浴場の使用が土曜日だけだったのは残念。露天の温泉はにごり湯でとにかくとろっとしていて初めての経験。 難点はお風呂が遠いこと。館内なのに万歩計つけていて片道千歩歩いたのにはびっくりでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
462
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お料理につきまして「お刺身が新鮮で美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、露天風呂のとろみある泉質も初めてのご体験としてお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お部屋からの眺望や大浴場のご利用日、温泉までの距離につきまして、ご不便やご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。特に館内の移動距離につきましては、構造上ご負担をお掛けしている点として、今後のご案内や運営改善に努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ温泉とお食事を楽しみにお越しくださいませ。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-05-01
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
りー310
30代/男性|1 件のクチコミ
食事と温泉良し、家族風呂の対応に少し残念

ご飯はとても美味しく子供連れでもスタッフの方は丁寧なご対応で安心して食事ができました。 温泉もアルカリ性で肌がすべすべで、温度もそこまで高くなかったのでゆっくり入れたのでとても良かったです。 ただ、子供も小さいため家族風呂に入ろうと思ったのですが、お風呂が詰まっていたため前に入浴した人のお湯が流れておらず、スタッフの方を呼んだのですがトータルで20分近く待たされました。 すぐ行きますと言われたので待っていましたが、すぐ来れない状況であれば少々お時間かかりますと言って欲しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
468
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事や温泉をお楽しみいただけたとのこと、またお子様とご一緒に安心してお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、家族風呂の不具合やその際の対応によりお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。特に小さなお子様とご一緒の中でのご不便は、ご負担も大きかったこととお察しいたします。 また、待ち時間のご案内が不十分であった点につきましても、深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、設備管理およびご案内体制の改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
オオマタカントメ
70代/男性|4 件のクチコミ
最高の温泉!また行きたいホテル

このホテルに行くのは、最高の温泉があるからです。車で1時間ちょっとなので時間があれば又行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
296
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「最高の温泉」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 数ある宿の中から、温泉を目的に当館へお越しいただいておりますこと、スタッフ一同大変励みとなっております。強アルカリ性のとろみある泉質は、多くのお客様から“美肌の湯”としてご好評をいただいております。 お車で約1時間とのこと、ぜひまたお時間ができました際には、温泉でゆっくり疲れを癒しにお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-05-28
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
けっけろーち
50代/男性|1 件のクチコミ
漫画を読みふけり時間を過ごした

時間を持て余して漫画ずっと読んでた


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【GW限定】家族みんなで大満足!豪華バイキング&天然温泉付き宿泊プラン

249
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このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 漫画コーナーをご利用いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も温泉だけでなく、館内でもお楽しみいただけるよう工夫を重ねてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-05-08
4
その他
家族
2026年2月宿泊
むすめふたり
50代/女性|2 件のクチコミ
夕食も朝食も美味しく温泉も満足

夕飯は、箱弁当でしたが、種類が豊富で美味しくて、部屋でゆっくりいただけたので満足でした。朝食も全て美味しくて、お腹いっぱいいただいてしまいました。温泉は、露天風呂だけとのことでしたが、少しぬるっとした気持ち良い泉質でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
560
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このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 夕食のお弁当につきましても、お部屋でゆっくりお召し上がりいただきながら、種類豊富なお料理を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。 また、温泉の泉質についてもお気に召していただけたようで安心いたしました。 これからも皆さまにゆったりとした時間をお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
harufuma
70代/男性|28 件のクチコミ
古い設備も清潔で露天風呂も最高

設備は古いけど清掃が出来ていて館内はとても良かったです。ただ朝食時のレストランの床は前日のかはわかりませんがお菓子とか食べカスが残っていてちょっと汚かったです。後は露天風呂も最高でしたし夜のお弁当もバラエティに富んで大変美味しく頂きました。ついつい飲み過ぎてしまった(笑)又リピートします。夏も楽しみです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
631
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 設備の古さを感じられながらも、清掃や館内環境について「とても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。露天風呂や夜のお弁当もお楽しみいただけたご様子で、楽しいひとときをお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。 一方で、朝食時のレストラン床の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃確認の徹底を改めて強化してまいります。 「またリピートします」「夏も楽しみ」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-01-31
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ラン&ゴルフ1969
50代/男性|103 件のクチコミ
昔の保養所らしい広さでのんびり

昔の厚生年金休暇センターらしい大型施設。古さは否めませんが、のんびりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
387
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 広い館内でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 施設の古さを感じられる部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-04-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ポリース
50代/女性|6 件のクチコミ
肌が整う最高の温泉体験

温泉の質が、最高に良かったです。 近くで暮らしている人だと思いますが、日帰り利用で、温泉のみ楽しむ人が多いようです。 アルカリの泉質で、肌がとてもよく整います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
485
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「温泉の質が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 当館の温泉は強アルカリ性(pH10.3)の泉質で、とろみのある肌触りから「美肌の湯」として多くのお客様にご好評いただいております。お肌が整うように感じていただけたとのこと、何よりでございます。 また、日帰りで温泉のみを楽しみにお越しくださるお客様も多く、地域の皆さまにも親しまれている温泉でございます。 ぜひまたゆっくり温泉を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
L Archive
30代/男性|2 件のクチコミ
体育館付きでコスパ最高!部活仲間と満喫

中学の部活仲間で泊まらせてもらいました。 部屋・食事など、とてもコスパの良いホテルだと思いました。 ホテルに体育館がついているので、スポーツをやりたい方にもお薦めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
409
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 中学時代の部活仲間の皆さまでのご宿泊とのこと、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に私どもも嬉しく拝見いたしました。 お部屋やお食事について「コスパが良い」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 また、館内の体育館もご活用いただきありがとうございます。当館はスポーツ合宿やグループ利用のお客様にも多くご利用いただいております。 ぜひまた皆さまで集まる機会がございましたら、お越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-02-27
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
りゅうべいちゃん
50代/男性|63 件のクチコミ
近場で気分転換に最適

料理も温泉も良かったです。家から、近いのも気分転換には、良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
485
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 近場で気軽にお越しいただき、気分転換のご滞在として当館をお選びいただけたことを大変嬉しく存じます。 お料理や温泉にもご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も心身ともにリフレッシュしていただける宿を目指してまいります。 ぜひまた、日常を離れてゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-01-25
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
mercury24
60代/男性|29 件のクチコミ
コンセント少なめ迷路のような館内、温泉は最高

部屋のコンセントが少ない 館内が迷路みたいで迷う 温泉は気持ち良かった


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
295
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉を気持ちよくご利用いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 一方で、コンセントの数や館内の分かりづらさにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 当館は建物の構造上、館内が複雑なつくりとなっておりますが、少しでも快適にお過ごしいただけるようご案内の工夫や備品対応を進めてまいります。 またぜひ温泉でゆっくり癒されにお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-04-18
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
らんりん55
50代/女性|99 件のクチコミ
強アルカリ泉が最高!またリピートします

期待していた温泉が期待以上に気持ちよく これがpH10.3の強アルカリ性泉の威力かと驚きました。ホテルはとても広く迷路のようで それはそれで楽しめましたし スタッフさんがとても親切でした。夜はお部屋でお弁当食だったのですが こちらはそんなに期待していなかったのに おかずの種類が多く どれも美味しくいただくことができました。朝食はバイキングで地元飯などもあり こちらも大変美味しくいただけました。越生駅からタクシーで行ける範囲でしたし 朝は駅まで行くバスがあったので車がなくても不便なことはありませんでした。本当に気持ちの良い温泉を見つけることができ やったー!もいう気持ちでいっぱいです。また必ずリピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
692
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございました。 pH10.3の強アルカリ性泉を「期待以上」と感じていただき、大変嬉しく拝見いたしました。当館自慢の“とろみのある美肌の湯”を存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。 また、広い館内やお部屋でのお弁当食、朝食バイキング、さらにはスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。公共交通機関でのご利用でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 「また必ずリピートします」とのお言葉は何よりの励みでございます。 次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2026-01-16
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kuronyankokp
50代/女性|9 件のクチコミ
露天風呂が最高!広々和室で快適

和室8畳2つ取りました。 大人4人だと狭いかなと思い 2部屋取りましたが、別に窓際にテーブル椅子もあるスペースもあり広く、1部屋でも良かったくらいでした。 露天風呂がスベスベする感じでとても良かったです。 全体的に昔ながらの古い施設ですが、掃除も行き届いてて気持ち良く過ごせました。又行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
453
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂やお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当館の温泉「美白の湯」はpH10.3のアルカリ性単純泉で、なめらかな肌ざわりをお楽しみいただける自慢の湯でございます。 また、お部屋の広さや清掃面にもご満足いただけたことを励みに、これからも快適な滞在環境づくりに努めてまいります。 次回もぜひゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
越生温泉美白の湯 温泉宿ニューサンピア埼玉おごせ
2025-11-30
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
おおぞらこうだい
60代/男性|197 件のクチコミ

部屋は10畳の和室でした。 露天風呂の温泉はヌルンヌルンな感じで本当に気持ちよかったです 温まりすぎていつまでも汗が止まらずでした。 夕食のお弁当はどこかの百貨店で売っているような おかずがギッシリ詰まっていました アナゴめしのような感じのご飯は一粒一粒までタレが絡んでおり すごく美味しかったです 朝食バイキングは団体さんと一緒でザワザワしていましたが 優しい味付けの美味しい朝食でしたが 朝ぶろで温まった体から汗が吹き出し早々に食べて部屋に戻りました 仕事で埼玉に泊まることが多いのですが ほぼさいたま市内や川口での仕事。 ちょっと遠いけど次また来たいなと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
596
不適切なクチコミを報告する
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お弁当や温泉など、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 大沢
2025-10-23
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
shitotsuta
70代/男性|443 件のクチコミ

チェックイン時、男性スタッフが3年ぶり2回目の訪問なのに「いつもありがとうございます。」の挨拶があって感心しました。部屋から日帰りの「梅の湯」までは遠いのがわかっていましたが、帰りの廊下では2回ほど通路を間違えてしまいました。夕食の弁当はソースや添え物まで丁寧に作られていて、さすが料理長の特製弁当でした。pH10.3の露天風呂はトロトロ泉質を再確認できました。ひとつだけ部屋の冷蔵庫は小さくても良いので、せめて冷凍機能が欲しいです。とはいってもリーズナブルな滞在に満足です。当日はお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
315
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 久しぶりのご利用にもかかわらず、スタッフの挨拶にお心を留めてくださり、大変嬉しく拝見いたしました。 お弁当の味や温泉の泉質にもご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。 ご指摘のとおり、館内の構造上少々分かりづらい箇所もございますので、今後はより分かりやすいご案内を心掛けてまいります。 また冷蔵庫の設備面についても、頂戴したご意見を参考に検討いたします。 またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
2025-11-09
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3年連続で家族で夏休みに行ってます。子供は小学生と5歳 はじめて本館に泊まりましたが別館より新しいのかキレイでした。 ただ全体的に古い感じはします。 夕食、朝食共にバイキングで子供たちも気兼ねなく食べれるのは助かりますが、夕食時に牛乳がなく5歳の息子は残念がってました。 子供達はとてもプールが気に入ってます。 規模も広すぎずちょうどいいです。 カートの持ち込みが出来なくなって荷物を運ぶのに苦労しました。 ホテルの更衣室にコインランドリーがあるのですが1台しかなく終わるまで回せないのは不便です。 2台あると待ち時間は少し軽減されるのでは? 残念なのはプールのトイレが流れない。自分でバケツで流す ロッカーも水浸しで不衛生です。 スライダー階段マットがヌメヌメしてて気持ち悪いし滑りそうでした。 2日券ついて15分早くプールに入場できたりコスパはいいので満足はしてますが衛生面の改善を希望します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
301
不適切なクチコミを報告する
このたびはニューサンピア埼玉おごせにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 毎年夏休みにご家族でお越しいただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お子様にもプールを気に入っていただけたようで何よりでございます。 その一方で、プールの衛生状態や設備面でご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 現場担当者にも共有し、清掃・点検体制を見直して改善に取り組んでまいります。 また、コインランドリーや飲料のご意見も真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。 来年もご家族皆さまで楽しい夏の思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
2025-11-09
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2025年8月に利用。部屋は別館和室で20年前の研修所のような雰囲気ですが室内はキレイ。バイキングは埼玉B級グルメもあって良い。従業員も親切でした。施設が老朽化していて、wifi使えない、ウォシュレット使えない。特にプールのトイレが流れないのでバケツで流す状態のため、女性子供にはキツイ。プールの床面も浮いてきているので、そのうち修繕が必要。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
252
不適切なクチコミを報告する
この度は、ニューサンピア埼玉おごせをご利用いただきありがとうございます。 施設への率直なご意見を頂き、ありがとうございます。可能な限り改善に取り組んで参ります。 また機会がありましたら、ご利用頂ければと思います。 フロント 杉浦
2025-08-18
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小学生の子供2人連れて家族で訪問。 プールは小学生が遊ぶのに大変遊びやすく、大満足です。 平日だったので混み具合もそのまででもなく、楽しめました。 食事も夜、朝とバイキングでどれも美味しくいただきました。 温泉も露天は天然温泉で、とても気持ちよかったです。 部屋は清掃が少しイマイチで、ゴミが落ちていたのと、トイレが汚れていたのが残念。 また行きたいので、改善されてたら嬉しいです!


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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この度はニューサンピア埼玉おごせをご利用いただき、ありがとうございます。 また、ご家族での大切なご旅行の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子さまにとってプールが楽しい思い出となったとのお言葉や、お食事・温泉にご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。 夏季限定で営業しているプールでは、お子さまが安心して遊べるよう、安全管理にも注力しております。露天風呂ではpH10.3の高アルカリ性温泉を使用しており、湯上がりの肌のつるつる感も好評です。 一方で、客室の清掃面に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ゴミの残存やトイレの清掃不備は、あってはならないことと真摯に受け止め、清掃スタッフ全体への指導と点検強化を即時実施いたしました。 「また行きたい」とのお言葉にお応えできるよう、今後も誠意を持って改善に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 大沢
2025-07-28