この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましてはお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。季節毎などにもメニューが変わりますので、是非またお召し上がり頂きたく存じます。エレベーターにつきましてはお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。改善が困難な為、可能な限りご要望等お応え出来ます様、努めて参ります。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　美濃川

いつもモンテインホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またホテルへのご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。またお褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。当ホテルでは、清掃不要のお客様向けにエコステイを実施致しております。廊下に替えのタオル類をカゴでセットする事にご協力頂けたお客様にお茶とお水をプレゼントしております。
ご宿泊中ご協力頂きありがとうございました。少しでも環境にやさしいエコが出来るよう今後も取り組んで参ります。また沢山のお客様にご満足頂けるサービスをご提供できる様努めて参る所存でございます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
主任　澤村

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。大浴場について、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ホテル構造上の問題もあり改善が困難な為、男女別の時間帯を設けてご案内させて頂いている旨、ご了承の程お願い致します。今回お褒めのお言葉も頂きましたが、このお言葉に恥じぬよう今後も、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
主任　伊藤

いつも当ホテルのご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご夕食の提供がない為にご不便をお掛けし心苦しいばかりでございます。当ホテルの周りには飲食店が多数ございます。徒歩1分にございます「やまなか家」は当ホテルの系列店ですのでお会計時にルームキーをご提示頂きますと10％割引になります。その他にも北上駅前の青柳町という繁華街にも沢山の居酒屋さんやお食事処がございますが、歩くには少々距離がございます、当ホテルの無料送迎バスをご利用頂けますので是非ともフロントにお声がけ下さいませ。今後も北上にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　伊藤

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、北上の数あるホテルの中から当ホテルをお気に入りだと思って頂けている事にスタッフ一同感激しております。今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参る所存でございます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　伊藤

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しい限りでございます。花巻祭りは430年を超える歴史があり、世界一の神輿パレード、豪華絢爛な山車が大勢の人々を魅了します。是非また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　高橋

北上の数あるホテルの中から、モンテインホテルをお選び頂き誠に有難うございます。過分なまでのお褒めのお言葉まで賜り、身に余る光栄でございます。再びお目にかかれて大変嬉しく存じます。スタッフへのお気遣い　温かい励ましのお言葉を賜り誠に有難うございます。これからも快適さ・安らぎ・癒しを御提供出来ますよう精一杯、旅のお手伝いをさせて頂きます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は、モンテインホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また御宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。近隣以外にも当ホテルでは北上駅と繁華街の青柳町まで無料送迎を行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にご利用ください。喫煙部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。日常的に喫煙部屋でご提供しておりますので、煙草の臭いの改善は難しいかもしれませんが、空気清浄機のフィルターの清掃を行い少しでも改善できる様努めて参ります。ご指摘頂きありがとうございます。今後も、サービス面、設備面の向上を図りスタッフ一同邁進して参ります。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
主任　澤村

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。９F大浴場をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。季節によって景色も変化致します。次回のお楽しみの一つとして頂ければ幸いです。しかしながら、お部屋の段差につきましては大変ご不便をおかけ致しました。バリアフリーが進んでいるこのご時世ではございますが、当ホテルの構造上の兼ね合いのもと改善がこんなである旨を、ご理解頂きたく存じます。スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしておりますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。

主任　伊藤

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊の御意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お客様に当館のサービスをお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。お客様からのお言葉を胸に、今後もより良いサービスを提供できる様精進して参ります。また北上にお越しの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

北上の数あるホテルの中から、モンテインホテルをお選び頂き誠に有難うございます。お客様のお言葉にスタッフ一同感激しております。当館は『ワンランク上のビジネスホテル』を目指し、非日常的なお時間を快適に過ごして頂く様、日々サービス向上に努めております。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　髙橋

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。9階大浴場につきましてはお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご利用頂きたく存じます。また大型連休中などは男女入れ替え制でご対応しております。ご予約の際にお気軽にホテルにお問い合わせくださいませ。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント河野

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。遠い所から当ホテルまで足をお運び頂いたにも関わらず、お客様にはお部屋の臭いや埃の件でご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。心より深くお詫び申し上げます。また洗面台のつまりに関してもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様皆様が快適にお過ごし頂ける様、清掃及び設備の確認を今一度改め指導を行って参ります。改めましてこの度はお客様へご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。

主任　伊藤

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。大浴場につきましては、お客様がおっしゃいますよう、一つしかない為、男女入れ替え制でご案内させて頂いております。また、女性のご利用時間帯が祝日・祝前日・金・土・日・そして大型連休時のみ、ご利用頂ける仕様の為、ご了承の程お願い申し上げます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
主任　伊藤

この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。お客様に当ホテルのサービスをお気に召して頂けて大変光栄で御座います。お客様からの温かいお言葉を今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし精進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

この度は北上の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。また項目毎にご丁寧に評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。客室のシャワーの温度調整に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上すぐに改善する事は難しいのですが、頂いた貴重なご意見を参考に今後検討して参ります。モンテイン会員に入会して頂きますと他の予約サイト様よりもお手頃価格で御宿泊のご案内が出来ると共にポイントに応じて商品券贈呈など様々な特典がございますので、是非お声がけ頂ければ幸いで御座います。今後もお客様満足度100％を目指しスタッフ一同邁進してまいります。北上にお越しの際は是非当ホテルに御宿泊くださいませ。お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、ありがたい沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足頂ける宿を目指し、精進に励ませて頂きます。機会がございましたら当ホテルをまたお選び頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
主任　伊藤

この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、ありがたいお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。北上方面への観光とお出かけの際には、是非、また当ホテルをご利用下さい。今回のご来訪、及び、この度頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心よりお礼を申し上げます。
主任　伊藤

この度はモンテインホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。チェックインの際に不適切な接客をしてしまい大変申し訳ございませんでした。該当スタッフには厳重に注意を致します。お客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お疲れだった所に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような不適切な接客やサービスがないよう指導して参ります。ご不快な思いをさせてしまいまして大変恐縮ではございますが、今一度挽回の機会を頂ければと存じます。北上市にお越しの際は是非また当ホテルに御宿泊頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河野

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事お礼申し上げます。今回頂きましたご意見を今後のメニュー考案の参考とさせて頂きます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用頂き再度、ご意見・ご感想を頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
主任　伊藤