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鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー クチコミ・感想・情報

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鷲ヶ岳高原ホテル・レインボーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.37
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.75
  • 食事3.95
宿泊年月
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107件中 1~20件表示

総合3

ききらら4793さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

ききらら4793さん [60代/男性] 2019年10月14日 00:02:48

風呂場にアメニティーないです。夕食取皿頼んだら感じ悪く、また生物ダメだから肉に火を付けるよう頼んだら順次料理だされるからと拒否!こんな感じの悪い外国人対応初めて。せっかく泊台無し。フロント対応いまいち

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月

総合4

か弱い一匹狼さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

か弱い一匹狼さん [40代/男性] 2019年08月27日 22:13:31

途中、やや雰囲気の似た赤い屋根の建物があるが、ここはゴルフクラブらしい。間違えて玄関まで入ってしまった。

それは別問題として、

概ね、いろんな点で安心してオススメできるホテル。アミューズメントも多いから団体さんでも楽しめるでしょう。フロントやスタッフの方の対応も、馬鹿丁寧でもなく、無礼さもない、ナチュラルな印象。設備は全体的に古めだが、設備更新すれば宿泊費が値上げになるだろうから、満足せねばなるまい。

また部屋から見える山並みと、そこに沈む夕暮れの眺めは絶品でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◎スタンダードプラン◎ 【1泊2食】◆【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

総合5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 16:24:22

そばアレルギーの旨を伝えたら、すぐに対応してくださいました。
みなさんとても親切にしてくださり、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
☆満天の星空と大浴場☆ 『牧歌の里』入園券付きプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合3

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 23:24:12

立地のせいか部屋に個別エアコンがなかった…
全館空調の吹き出し口はあったが、明らかに暖房用のそれで、この異常な高温と湿気にはほぼ無力
ロビーなどはしっかり空調効いてたので、そこで涼んで、部屋に戻ると暑い…という状態
避暑目的だったんだけど、やっぱり夏場に行くとこじゃなかったようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定!直前割!とってもお得プラン!1泊2食★ 全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【和洋室A】

総合4

nakazimaxim8℃さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

nakazimaxim8℃さん [40代/男性] 2019年05月01日 20:32:59

シーズンオフの4月末に宿泊しました。
スタッフの接客がとてもよく、施設の古さも別にいいやと思えるくらいです。忙しくされていましたが、嫌な顔せず対応してくれたことがとてもよかったです。
朝食はバイキング形式でしたが、和食、パン食とあり満足のてきる味でした。
なお、近くにお店がないので、高鷲地区にあるコンビニか、サービスエリアのコンビニでの買い出し必須です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年05月19日 13:31:08

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。連休中は、お陰様でたくさんのお客様にご利用いただきましたが、お気付きのようにバタバタ感を感じさせてしまい、お恥ずかしい限りです。周辺に何もありませんのでその分、静かにお過ごし頂けるとよかったのですが…。施設はなるべく古さが目立たないよう修繕していきます。お客様の、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定!直前割★【1泊朝食プラン】全室Wi-Fi無料 】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

総合4

セイントオジサンさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

セイントオジサンさん [40代/男性] 2019年03月27日 10:33:59

子供の春休みを利用し、春スキーを楽しみました。
食事はバイキングでしたが、夜、朝共に全体的においしかったです。
また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年05月19日 13:11:24

この度はホテルレインボーをご利用いただき誠にありがとうございます。3月末のご利用をいただいたようですが、今年は雪が無くご満足いただけたのか…というスタッフの不安ばかりでした。そんな中、また利用したい。と思っていただけてホッとしました。冬まで待たず是非、グリーンシーズンも営業しておりますのでお会いできれば幸いです!スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2~5名)】

総合4

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 17:08:50

3月16日に宿泊しました。せっかくの立地ですが、雪不足でクローズとなったコースの真下ということでやや残念な状態でした。
部屋の暖房はOFFにしても全館共通のものは継続されているようで、あまりの暑さに窓を全開にしなければなりませんでした。加湿器はあるものの乾燥がひどいので、各自、対応が必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年05月19日 13:05:18

この度は当館のご利用を頂き誠に有難うございました。今シーズンは、グループスキー場共に雪不足に悩まされた年でした。館内の暖房につきまして、不快な思いをされたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。施設面では改善策も難しい事が正直なところではありますが、出来る限りの対応をさせていただきますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。お客様の、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】 【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

総合4

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 07:57:35

3月3日~1泊しました。
時期的もあると思いますが、リフト券がついて2食付き。お得に感じました。お食事は、ビュッフェ形式で良かったです。
お風呂場だけにでも、化粧水や乳液のアメニティが充実してたらいいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年05月19日 12:46:48

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。料理については、連泊の方にも飽きがこないようメニューも試行錯誤しております。アメニティーにつきましてはご指摘がありましたように充実するよう今後検討いたします。レインボーは夏季営業もしております!ぜひ、冬季と違った雰囲気を味わいにいらしてください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】 【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

総合5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 16:09:33

ご飯を食べたらお腹を何人も下しましたので、生物の改善だけお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月

総合4

hashi-shunさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

hashi-shunさん [30代/男性] 2019年02月24日 16:13:53

ゲレンデからすぐで、アクセスも良く、また利用したいと思います。チェックアウト後の入浴を許可頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月

総合4

きくさん56さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

きくさん56さん [60代/男性] 2019年02月03日 00:03:09

食事(バイキング)haゲレンデ前という立地から、ほどほどとあまり期待していなかったのですが、今までの他施設のバイキングと比較しても予想以上に内容・味共に良く、期待以上で満足しています。宿泊者のチェックイン前の荷物預かりは、無料にしてほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年02月15日 10:07:26

この度はホテルレインボーをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉、大変うれしく思います。ご希望にありました、お荷物のチェックイン前のお預かりの件ですが、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 14:53:33

到着したのは朝8時半過ぎでした。既にフロントに男の人が居たのでリフト券の手続きをする為に行きました。愛想が悪く少し嫌な感じでした。駐車場代のキャッシュバックがあるのに、一言も言われないので勘違い?と思いリフト券の引き換え券を貰いゲレンデに行きました。チェックインの時にもう一度思い出し確認すると、女の人が快くキャッシュバックしてくれました。朝の担当の人は愛想が悪く嫌な感じだったと告げたら、不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。と謝罪して頂きました。とても良い感じでした。食事は物凄く美味しいとまでは行きませんが、まずまず良かったです。部屋は壁紙が破れていたり、様に埃があったりしましたが我慢出来ない程汚くはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年01月26日 17:53:35

この度はホテルレインボーをご利用いただきありがとうございます。到着早々に大変申し訳ありませんでした。今一度、フロント対応の再確認をし、サービスを惜しみなくご利用頂けるよう周知してまいります。これに懲りることなく、ご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2~5名)】

総合5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 18:29:52

とにかくコスパでいうことありません。来年も12月20日まで?でぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年01月26日 17:43:26

この度はホテルレインボーにお越し頂きありがとうございます。オトクな日程をご存じ!?ですね。今シーズンの12月は雪が少なく思う存分、滑っていただけなかったと思いますが3月もオトクな日もありますので是非、お越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ◇鷲ヶ岳スキー場◇リフト1日券付プラン 【1泊朝食】【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2~5名)】

総合4

トトまる5586さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

トトまる5586さん [40代/男性] 2018年12月23日 16:55:51

まあまあでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年01月26日 17:30:36

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。鷲ヶ岳スキー場も全面滑走になりましたので是非、ご来館ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】 【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

総合4

200298kirinさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

200298kirinさん [50代/男性] 2018年10月20日 17:18:32

^ ^ 大変お世話になりました。又冬に利用させて頂きます。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年01月26日 17:05:17

返信が遅くなり大変失礼いたしました。申し訳ございません。12月は、ご存じの通り雪不足に悩まされましたがここ数日で雪も落ち着き、全面滑走になりましたのでご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎スタンダードプラン◎ 【1泊2食】◆【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 17:34:36

家族揃って大変満足です。
スタッフの皆さんの心地よい接し方、夕食朝食ともとても美味しく、たくさんいただきました。とても金額に見合わない内容で、恐縮です。
お風呂もゆっくりと三回入りました。乾燥室の卓球もいいですね。ちょっと球のバウンドが悪かったけどご愛敬です。
涼しさを通り越して外は寒かったですが、猛暑から逃げ出してきたので、それもありがたかったです。
そしてなにより、天候にも恵まれて素晴らしい「満点の星」を堪能しました。天の川も流れ星も、街では絶対に見られない夜空を楽しみました。
とても気持ちの良い時間をゆっくりのんびり過ごしました。
スタッフの皆さん、感謝です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年08月24日 17:09:34

この度は鷲ヶ岳高原ホテル レインボーをご利用頂き、ありがとうございます。
お客様の素敵なご旅行のお手伝いが出来ましたこと、従業員一同嬉しく感じております。

今回お楽しみいただけた星空も、秋の訪れと共に空気が澄み、より一層綺麗にご覧いただけるかと思います。
また12月には隣接するスキー場も営業予定ですので、機会がございましたらまた是非ご利用ください。

今後とも鷲ヶ岳高原ホテル レインボーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定!直前割!とってもお得プラン! 1泊2食★
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 15:00:02

今回オフシーズンに利用させていただきました。予約のフロントの方の電話対応からチェックアウトまで大変親切丁寧にしていただきありがとうございました。
料金も大変安かったのであまり期待はしていませんでしたが大変満足させていただきました。
お部屋 広くて綺麗でした
お風呂 誰もいなくてお湯もちょうどい
    いですが団体の後だったのか
     脱衣場には大量の髪の毛が
落ちていたのでコロコロがあ
     るとよかったです。
朝食   スタッフさんも愛想よくお
     いしかったです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年08月01日 21:17:41

この度は鷲ヶ岳高原ホテル レインボーをご利用いただき、ありがとうございました。

お風呂の件は申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり当日学生団体のご利用があり、利用後の整頓までに時間を要してしまいました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は時間を空けずに整頓するよう努めさせていただきます。

また、朝食等お楽しみ頂けたとのこと、
お客様の素敵なご旅行のお役に立てましたことを従業員一同嬉しく感じております。

今後とも鷲ヶ岳高原ホテル レインボーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定!直前割!朝はゆったり 1泊朝食プラン★
ご利用のお部屋
【和洋室A】

総合4

かな02さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

かな02さん [30代/女性] 2018年03月22日 17:34:44

スキーの前泊で利用しました。
ご飯はいろいろな口コミを見ましたが、このお値段のブッフェでは
かなり充実しているし美味しかったと思います。
お米や牛乳など岐阜ならではのものも用意してあり
とてもよかったです。
部屋も広々しており、加湿器も置いてあるなど気づかいを感じました。
高速からのアクセスもよく、ゲレンデも目の前なので
子連れにはとても助かりました。
子供はまた来年も来たいといっているので
来れたらいいなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年04月08日 15:01:15

この度は当館のご利用、またご投稿を頂き誠にありがとうございます。料理につきましては特に地元の食材を取り入れようと試行錯誤しております。冬季後半でしたが”ジビエ(地元で捕れた猪の肉等)”を使った鍋はご好評いただきました。今シーズンは終了してしまいましたがグリーンシーズンも開館しておりますので是非、お問合せください、またのご来館をお待ち致しております。

総合4

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 20:38:09

3月17日に宿泊させていただきました。
鷲ヶ岳のセンターハウスはエスカレーターが1台しかないので、必ずいくつかの階段を昇降する必要があります。その点、ホテルレインボーではゲレンデへと直接平行移動できるため、ブーツを履いた状態での移動はとてもありがたかったです。
部屋は個別にエアコン調整できますし、加湿器も設置してありましたので、朝、起きたら喉が乾燥しきることもなく、快適に過ごすことができました。
入浴はホテルの大浴場で混み合うことなく利用できました。センターハウスの浴場を利用される方もおられるからか、貸し切り状態でした。
また来シーズンも利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年04月08日 14:46:18

この度は当館のご利用、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。お客様がおっしゃってみえた通り、当館から鷲ヶ岳スキー場はドアを開けるとゲレンデ☆が売りです!この立地の良さは他のスキー場には無い好条件ですのでまた来期も是非、ご家族でご来館ください。スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】 【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

総合3

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 16:09:31

ゲレンデ前の立地でスキー三昧を楽しめました。

立地が良いので高めの宿泊料金は仕方ないところです。

ただし宿泊プラン内容の説明書きやチェックイン時の説明が、文足らずや説明不足で、不明な点や気付かなかった事が多々あり、宿泊者目線での対応をしっかり実施してほしいと感じました。

【説明書きやチェックイン時の説明から判断できなかった事など】
 ・宿泊者優先駐車場の有無→ホテル前にありました。
 ・プランの優待特典(1日券等)の受領方法が不明
  →早朝からフロントでもらえた。
 ・駐車料金は返金されますが、チェックアウト時にホテル側からアクションは
  ありません。→こちらから駐車料金受領書を提示しないといけません。
 ・1日券はナイター営業を含め対象日の24:00まで使えました。
  →ナイターは別料金との先入観があったのでICカードを返却してしまう
   ところでした。またカード預かり金の返納はありませんでした。
 ・宿泊者専用の乾燥室兼ロッカーの有無→ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年02月28日 08:31:18

この度は当館のご利用を頂き誠にありがとうございました。フロントでの説明不足につきまして不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。チェックイン時に細かい説明をしなければいけない事を再度、共有しお得な情報を見逃さないようお伝えしていきます。どうか、今回に懲りず次回、お越し頂けます事を願っております。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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