総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 07:35:24
-
ランチで行ったことはありましたが初めて宿泊しました。
綺麗でとてもくつろげる部屋だったので子どもたちもとても喜んでいました。
ごはんがとにかく美味しくて素敵で感動しました。
またぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月21日 12:07:13
-
古く感じましたが素敵なホテルでした。
パフォーマンス的には満足なホテルでした。
お部屋に入るのにエレベーターを降りてから靴を脱がなきゃいけないのは面倒ですね。
今時鍵もちょっと古さを感じます。。。
岩盤浴は4人しか寝れなくて残念です。
食事のパフォーマンスも満足ですが
朝食の刺身類は鮮度があまり良くなく感じました。
ビュッフェだから仕方ないです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合3
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月20日 08:37:00
-
食事と岩盤浴が気に入っていつも利用させていただいています。今回は7月27日から一泊で宿泊しました。
今回も楽しみにしていた岩盤浴を利用しましたが、いつも45度前後室温が今回は70度近くありました。スタッフの方にお伝えしましたが、結局翌日も変わらず、暑すぎてゆっくり利用することができず、非常に残念でした。
また部屋のウォシュレットがうまく使えず見てもらいました。設定の問題だったと説明されましたが、毎回使用前にボタン操作をしなければ出ず、母は使用を断念していました。
食事は今回も大満足でしたので、今回はこの二点がとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合5
とみい社長さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- とみい社長さん [60代/男性] 2024年08月03日 20:45:31
-
とにかく食事が美味しい!夕食も朝食も美味し過ぎて食べ過ぎました(笑)。初利用でしたが、スタッフさんのサービスも素敵でした。到着時のポーターサービスありがたかった、お部屋の説明も丁寧で分かりやすかったです。次回も鶴雅にします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけたらチェック!】急なお休み応援プラン /ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルにおまかせ】
総合4
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月18日 11:30:06
-
食事がとても美味しかったです。スタッフの皆さんの対応も良かった。ただ部屋の設備で冷蔵庫ではなく保冷庫だったのが少し残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年08月01日 16:32:10
-
この度は森の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。保冷庫につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月12日 20:53:34
-
ホテルの従業員の対応がそれぞれみな丁寧で親切でとても良かったです。
食事も値段の割に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年08月01日 16:29:47
-
この度は森の謌をご利用いただきありがとうございました。
また、高評価をいただき誠にありがとうございます。従業員一同またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり】“お部屋はホテルにおまかせ”でお得!/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ】
総合4
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月05日 17:48:19
-
訳ありプランだったので部屋は正直期待してませんでしたが、バリアフリーの部屋でとても良かったです。
一緒に行った母は足が悪く床に座れないので、ソファーがあったり段差が無かったりで過ごしやすく快適でした。
スタッフの方達も皆親切丁寧でした。
食事も種類が豊富でとても美味しかったです。
1つだけ残念な事が、外国人客が朝食時に空のペットボトルを持ち込み、そこに直接コーヒーを入れていた事です。もしかしたら直接口をつけて飲んでいたかもしれないと思うと、飲みたかったけどコーヒーを飲む気になれませんでした。
他にも部屋の番号が書いてあるにもかかわらず勝手にスリッパを履いて行ったり、廊下で大声で話しをしていたり…外国人がいる事は仕方がないですが、それ以外はとても良かっただけに少し残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年08月01日 16:28:20
-
この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。訳ありプランでのご宿泊にもかかわらず、バリアフリーの部屋やスタッフの対応、食事などにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お母様が快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。今後もお客様のニーズに応じたサービス提供を心がけてまいります。
ご指摘いただいた外国人客のマナーにつきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。コーヒーの持ち込みや共有スペースでのマナーについては、今後の改善点としてしっかりと対策を講じてまいります。スリッパの管理や廊下での騒音についても、スタッフ一同で対応を強化していく所存です。
またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり】“お部屋はホテルにおまかせ”でお得!/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月21日 11:45:44
-
お安い価格で宿泊させて頂いた割に、サービス等良いものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年07月04日 18:16:40
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけたらチェック!】急なお休み応援プラン /ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルにおまかせ】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 15:22:06
-
十数年ぶりの宿泊でしたが、やはり全体的に満足度の高い宿でした。
ビュッフェも品数がちょうど良かったと思います。品数が増えるほどクオリティも下がると思うので多すぎず少なすぎず、デザートも凝っていて大変満足致しました!
またお邪魔したいです(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年07月04日 18:16:20
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
コタチュウさんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- コタチュウさん [60代/女性] 2024年06月03日 17:45:36
-
先日82歳の伯母と宿泊しました。
食事はどれも美味しそうで普段は少食の伯母も喜んで沢山食べていました。
私も久しぶりの帰郷で北海道の美味しいものに大満足でした。
夕食後のマシュマロ焼きも楽しく、送迎時のハープの演奏も素敵な企画ですね。
全てに大満足でしたが一点だけ、脱衣所に設置されている化粧水等と髪に付ける物のボトルが似通っていて解りにくく、82歳の伯母は間違えて使用してしまいました。
高齢のお客様も多いと思いますので分かりやすくして頂けると良いと思います。
次回は犬連れで訪れたいと思っています。
最後になりますがミャンマー人のホールスタッフの女性の笑顔が素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年06月04日 14:27:35
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
表示に関してご意見ありがとうございます。
善処できるよう努力いたします。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり】“お部屋はホテルにおまかせ”でお得!/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 20:32:23
-
ごはんもおいしくて、接客も丁寧で大満足です!!部屋も綺麗だし、部屋についてるコーヒーを、妊婦だと気づいてくれてカフェインレスももってきてくれたり、配慮も素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:26:00
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 20:20:31
-
定山渓なので札幌市民は利用しやすいです。ご飯も美味しいですし、サービスも鶴雅クォリティです。
ですがやはり立地のせいか狭く、同価格帯のウィングスや水の謌に比べたらサービス以外の全てがワンランク下がる気がしてしまいます。(さすがに杢の抄や鄙の座とは比べませんが。)例えば焚き火はロビーにあり落ち着いた空間ではありませんし、ビュッフェも品数は減りますし、全体的に明るくしてあって落ち着いた空間とは言い切れないですし。
とここまで比較で書きましたが、十分満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:25:48
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
森の謌の雰囲気にも注視してまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけたらチェック!】急なお休み応援プラン /ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルにおまかせ】
総合5
koukichさんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- koukichさん [50代/男性] 2024年03月24日 20:07:58
-
スタッフの方々の接客が素晴らしく気持ち良く過ごせました。
ビュッフェの品数も多く大変美味しいかったです。部屋の雰囲気、ロビーの雰囲気も木をふんだんに使用した落ち着いた感じ。
大変良いところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:24:00
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な連泊プラン】夕食時ワンドリンク付き&朝食をランチに変更OK!<2泊3日>/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 12:30:31
-
部屋は良かったです。食事はビュッフェスタイルで、以前に日帰り入浴+ランチで利用して、品数も多く美味しかったのですが。今回は冷めているものが多々あり残念でした。ビュッフェの料理がセールスポイントだと思っていたので、配慮があると良いと思います。大浴場は、何度か日帰り利用もしていますが、まずまずという感じです。大浴場からコテージの部屋(一番遠かった)まで、外の廊下を歩くので、冬、特に吹雪いたりすると辛いものがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:23:40
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善をしてまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付コテージ】リビング+ベッドルーム】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 16:59:45
-
3月15日に宿泊しました。部屋も広く静かで落ち着いた雰囲気の中でリラックスできました。そして何よりもビッフェ形式の料理は種類が豊富でおいしく大満足
飲み比べの日本酒も2人で飲むには多すぎるほどの量もありこちらも申し分なし。また特別な時期に利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:21:41
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【銘酒を味わう】北海道のおすすめ日本酒3種飲み比べ付き/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合1
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投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:51:49
-
口コミとかが良かったので、すごく楽しみにしていたのに、期待が大きかった分、色々残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:21:06
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく足をお運びいただきましたのに、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
質の高い宿を目指し改善をしてまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付コテージ】リビング+ベッドルーム】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 20:44:13
-
平日の宿泊だったので空きがあったのかお部屋をグレードアップしていただきました。お部屋はマッサージ機付の和洋室で、お風呂上がりにゆっくりと利用できて良かったです。
夕食、朝食ともビュッフェ。これまでの中で一番の質の良さで全て美味しくいただきました。次の料理を取りに行っている間にテーブルのお皿が片付けられており気持ちよく食事ができました。
デザートの種類も多くテンションが上がりました。
お風呂は岩盤浴があり嬉しく利用しましたが寝るタイプが4つしかなく、混んでいたのでもう少し増やしていただけると嬉しいです。
温泉が目的でしたが、食事共々とても満足でした。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:19:06
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 16:29:14
-
従業員の方々の質が高く、気持ちよく宿泊を楽しむことができました。また、食事が美味しくて種類も多く、普段は少食な息子も箸が進んでおり、驚きました。
建物自体が古く、元は別のホテルだった建物をリニューアルしているからか、温泉施設が「普通」という感想しか持てない、面白みの無いもので残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:11:39
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を元に改善・修繕を検討させていただきます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 16:21:59
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今回初めて利用させていただきましたが、とても素晴らしいホテルでした。父の誕生日のお祝いで訪れましたが今後お祝い事はこちらを利用させていただきたく思います。とても吹雪いた日で道路状況も悪くチェックイン時間に間に合わなさそうで事前にお電話したのですが、電話口の外国の方が丁寧にご対応して下さいました。到着時には暖かいタオルを出して下さって感動しました。館内の案内や部屋の案内も丁寧にして下さり、他の大手ホテルではチェックインしたら放置が多いので嬉しく思いました。スタッフさんも皆さん終始丁寧ですしお声がけして下さったりと素晴らしい。とにかくお食事もお風呂もとても満足でした。お腹いっぱいで焼きマシュマロを食べれなかった事と、眠くて岩盤浴に行けなかった事が心残りなのでまた訪れた際にはリベンジしたいです。両親もゆったりしていて心地よくて凄くいいと喜んでおり、今後友人にもオススメの温泉施設を聞かれたら絶対にこちらを勧めます。この度は本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:09:33
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、岩盤浴のリベンジでご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
stmikkaさんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
サップ体験付きプランで家族で宿泊しました。お部屋も雰囲気がよく、マッサージチェアもありくつろげました。無料のお水とぶどう紅茶のサービスも良いですね。
夕食朝食のバイキングは種類豊富でとても美味しかったです。ソフトドリンクの種類がイマイチかも。子供が好きな炭酸系やカルピス系がなかったのが残念。
部屋着が柔らかくて着心地がよかったのですが、スマホや財布が入るポケットが欲しかった。胸ポケットしかなく、かがむと落下してしまいます。
好みの枕を選べるサービスも利用しました。低め固めが好みなので嬉しかったです。
夜の暖炉で焼きマシュマロができるのも良かった!お風呂はこじんまりしていますが、私には大満足。女性専用岩盤浴もあり、今回は利用できなかったけど、次回は入りたいです。
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