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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.35
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.19
  • 食事4.65
宿泊年月
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481件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 20:32:23

ごはんもおいしくて、接客も丁寧で大満足です!!部屋も綺麗だし、部屋についてるコーヒーを、妊婦だと気づいてくれてカフェインレスももってきてくれたり、配慮も素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:26:00

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

総合4

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 20:20:31

定山渓なので札幌市民は利用しやすいです。ご飯も美味しいですし、サービスも鶴雅クォリティです。
ですがやはり立地のせいか狭く、同価格帯のウィングスや水の謌に比べたらサービス以外の全てがワンランク下がる気がしてしまいます。(さすがに杢の抄や鄙の座とは比べませんが。)例えば焚き火はロビーにあり落ち着いた空間ではありませんし、ビュッフェも品数は減りますし、全体的に明るくしてあって落ち着いた空間とは言い切れないですし。
とここまで比較で書きましたが、十分満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:25:48

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
森の謌の雰囲気にも注視してまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらチェック!】急なお休み応援プラン /ビュッフェ
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにおまかせ】

総合5

koukichさんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

koukichさん [50代/男性] 2024年03月24日 20:07:58

スタッフの方々の接客が素晴らしく気持ち良く過ごせました。
ビュッフェの品数も多く大変美味しいかったです。部屋の雰囲気、ロビーの雰囲気も木をふんだんに使用した落ち着いた感じ。
大変良いところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:24:00

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

総合4

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 12:30:31

部屋は良かったです。食事はビュッフェスタイルで、以前に日帰り入浴+ランチで利用して、品数も多く美味しかったのですが。今回は冷めているものが多々あり残念でした。ビュッフェの料理がセールスポイントだと思っていたので、配慮があると良いと思います。大浴場は、何度か日帰り利用もしていますが、まずまずという感じです。大浴場からコテージの部屋(一番遠かった)まで、外の廊下を歩くので、冬、特に吹雪いたりすると辛いものがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:23:40

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善をしてまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付コテージ】リビング+ベッドルーム】

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:59:45

3月15日に宿泊しました。部屋も広く静かで落ち着いた雰囲気の中でリラックスできました。そして何よりもビッフェ形式の料理は種類が豊富でおいしく大満足
飲み比べの日本酒も2人で飲むには多すぎるほどの量もありこちらも申し分なし。また特別な時期に利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:21:41

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【銘酒を味わう】北海道のおすすめ日本酒3種飲み比べ付き/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:51:49

口コミとかが良かったので、すごく楽しみにしていたのに、期待が大きかった分、色々残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:21:06

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく足をお運びいただきましたのに、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
質の高い宿を目指し改善をしてまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付コテージ】リビング+ベッドルーム】

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 20:44:13

平日の宿泊だったので空きがあったのかお部屋をグレードアップしていただきました。お部屋はマッサージ機付の和洋室で、お風呂上がりにゆっくりと利用できて良かったです。
夕食、朝食ともビュッフェ。これまでの中で一番の質の良さで全て美味しくいただきました。次の料理を取りに行っている間にテーブルのお皿が片付けられており気持ちよく食事ができました。
デザートの種類も多くテンションが上がりました。
お風呂は岩盤浴があり嬉しく利用しましたが寝るタイプが4つしかなく、混んでいたのでもう少し増やしていただけると嬉しいです。
温泉が目的でしたが、食事共々とても満足でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:19:06

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 16:29:14

従業員の方々の質が高く、気持ちよく宿泊を楽しむことができました。また、食事が美味しくて種類も多く、普段は少食な息子も箸が進んでおり、驚きました。
建物自体が古く、元は別のホテルだった建物をリニューアルしているからか、温泉施設が「普通」という感想しか持てない、面白みの無いもので残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:11:39

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を元に改善・修繕を検討させていただきます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室】

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 16:21:59

今回初めて利用させていただきましたが、とても素晴らしいホテルでした。父の誕生日のお祝いで訪れましたが今後お祝い事はこちらを利用させていただきたく思います。とても吹雪いた日で道路状況も悪くチェックイン時間に間に合わなさそうで事前にお電話したのですが、電話口の外国の方が丁寧にご対応して下さいました。到着時には暖かいタオルを出して下さって感動しました。館内の案内や部屋の案内も丁寧にして下さり、他の大手ホテルではチェックインしたら放置が多いので嬉しく思いました。スタッフさんも皆さん終始丁寧ですしお声がけして下さったりと素晴らしい。とにかくお食事もお風呂もとても満足でした。お腹いっぱいで焼きマシュマロを食べれなかった事と、眠くて岩盤浴に行けなかった事が心残りなのでまた訪れた際にはリベンジしたいです。両親もゆったりしていて心地よくて凄くいいと喜んでおり、今後友人にもオススメの温泉施設を聞かれたら絶対にこちらを勧めます。この度は本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:09:33

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、岩盤浴のリベンジでご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 00:36:05

とても綺麗で温泉もごはんも最高でした。スタッフの方もみな親切で良い思い出ができました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:08:08

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:15:30

夕食、朝食共にとても満足です。
食事場所で通路が狭く、人の通りが多い。
隣席との距離が近いため
落ち着いて食事をすることができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年04月05日 18:07:48

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ビュッフェ会場の席でご不便をおかけいたしました。
4月にはもう一つの夕食会場がオープンいたします。混雑が軽減されると考えております。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室】

総合4

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 12:01:58

ビュッフェが大変美味しく、部屋も広く綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年02月08日 16:18:43

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 18:20:44

友人3名と宿泊しました。
受付でビュッフェの説明の際に妊婦がいることを伝えると、その後の案内の方、ビュッフ会場のスタッフの方の気配りがとても感動しました!
お部屋もきれいで清潔感があり、なんと言ってもご飯が爆発的に美味しかったです!夕食朝食ともに腹がはち切れるほど食べさせていただきました。
また利用させていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年02月08日 16:18:32

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
次回は新しい家族と一緒にお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

総合5

moto9178さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

moto9178さん [50代/女性] 2024年02月04日 07:59:43

最高でした~。サービス満点、食事はもちろん最高でしたー。また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年02月08日 16:17:12

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒に温泉旅行♪】ワンちゃんと一緒に自然の中で過ごす休日/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ワンちゃんOK】DXツイン】

総合5

プリン127さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

プリン127さん [50代/女性] 2024年01月16日 11:22:50

ビュッフェがとにかく美味しい!
種類も豊富で彩りもキレイでお腹いっぱい味わってきました!
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年02月08日 16:17:02

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

sona0216さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

sona0216さん [40代/女性] 2024年01月12日 18:04:50

部屋が広くてインテリアも可愛くとても落ち着きました。スタッフさんの対応も皆さんとてもよくて気持ちよく滞在できました。料理が全て美味しく、デザートまで完璧でした!揚げ物が無かったので子供が食べるものが少ないかなと思いましたが、焼きたてピザやナンなど沢山食べて大満足していました。子供のご飯を揚げ物で済ませないで味で勝負できるところが流石だなと思いました。家族皆んな大満足で、また行きたいと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年02月08日 16:16:42

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
お料理は年に4回の変更を行っておりますので
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 21:23:17

年末旅行で利用しました。真駒内駅から宿のバスを利用しました。宿にバス予約必要です。朝ごはん、夕ご飯がバリエーション豊かで美味しかったです。年末料金でしたが、料理良く納得。真駒内から宿へ行く時は、我が家しかバスに乗って無かったですがバス運転手さんが、出発までの時間に雪国の暮らしを話してくれ、一時が楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年02月08日 16:15:45

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 13:08:52

食事も美味しくて、温泉も良く、スタッフの対応も良かったのですが、窓から隙間風が入って来て、寒くは無かったのですが、窓側の床が冷たかったですね。
あと、意外と廊下からの人声が気になりました。
元の建物からの改装の影響なのかも?
暖炉でのマシュマロ焼きも楽しく、美味しかったです。
朝、食事のレストランからエゾクロテンを見られたことは、ラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年01月08日 18:18:22

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
施設の修繕を検討してまいります。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス】クリスマスケーキ&グラススパークリングワイン付き/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

クミポン3538さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

クミポン3538さん [60代/女性] 2023年12月27日 10:37:12

初めて利用しましたが、チェックインすると温かいオシボリを渡され、その日はとても寒かったので心遣いに感謝しました。とにかく食事が美味しいのに感激です!最近は円安の影響なのか、どこへ泊っても食べ物がイマイチでがっかり続きだったのでうれしかったです。旅の目的は何といっても素晴らしい景色と美味しいご馳走だと思います。主人と、定山渓温泉は鶴雅に決まりだね!と話しました。スタッフの方たちの接客態度も最高で、絶対リピです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年01月08日 18:17:06

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【車椅子でも快適に】バリアフリー対応客室プラン/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【バリアフリー対応】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 11:36:04

部屋は若干くたびれ感がありましたが、従業員の方々のサービスはとても爽やかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2024年01月08日 18:16:47

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ただいま改修工事を少しづつではございますが進めております。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり】“お部屋はホテルにおまかせ”でお得!/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ】

481件中 1~20件表示

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