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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.07
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.23
  • 食事4.33
宿泊年月
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1136件中 1~20件表示

総合5

らか3616さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

らか3616さん [30代/男性] 2024年01月20日 08:46:02

とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ウェスティンホテル仙台 2024年01月22日 19:24:30

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 素泊まり×ポイント20倍特典 ※事前決済限定※
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 15:45:02

眺めのいい広々としたお部屋でした。シャワールームとバスタブが別々で洗面台周りが水浸しになります。タオル類がたくさん常備してあるので大丈夫でしたが、、変わった設計でした。
清潔感がありましたが、埃がすごかったです。カーテンからの埃なのかな?
朝食の牛タンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ウェスティンホテル仙台 2024年01月12日 03:35:02

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご清掃に関しまして、ご指摘を頂戴してしまいました事大変申し訳ございません。早急に改善をして参ります。
今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ご朝食ブッフェ×ポイント20倍特典 ※事前決済限定※
ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(禁煙)】

総合4

りんちゃん2437さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

りんちゃん2437さん [60代/男性] 2023年12月08日 14:59:43

掛け布団が厚く重すぎる。軽くて安価な羽毛布団は何処にでも有ると思います。利用した最初からお願いしておりましたが。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ウェスティンホテル仙台 2023年12月09日 13:12:17

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はリラックスのできるご滞在をご提供できませんでした事失礼いたしました。
次回ご宿泊の際には、同様のご意見がないように寝具のご用意を致します。
今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】Basic Stay
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

総合5

慈雨5843さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

慈雨5843さん [70代/女性] 2023年12月04日 14:46:43

2回目の利用です。4月に他のホテルに泊りましたがよくなかったです。
仙台泊はウェスティンホテル仙台に決めました。
朝食は美味しく、スッタフの方々は、とても丁寧な対応でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ウェスティンホテル仙台 2023年12月09日 14:48:55

この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストラン Symphonyでのご朝食をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後とも、皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間を提供できますように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【MarriottBonvoy会員価格対象プラン】Basic Stay with Breakfast
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 13:17:41

仙台に泊まる時いつも泊まっていますが、今回は久々の滞在。いい時間を過ごせましたが、バスルームの電気が切れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ウェスティンホテル仙台 2023年12月09日 14:52:12

この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
久しぶりのご宿泊という事でお戻り頂きましてありがとうございます。バスルームの設備不備によりご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際には同様のことのないように徹底致します。
今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【MarriottBonvoy会員価格対象プラン】Basic Stay with Breakfast
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合4

より0117さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

より0117さん [50代/女性] 2023年11月21日 15:25:49

いつも友人とお世話になってます。(他の旅行サイトで(笑))
友人がこちらから眺めをいたく気に入ってこのプランを利用させてもらいました。

以前利用したときは、感染症の影響でクラブラウンジのフードはお重に入っていましたが、今回からはビュッフェ方式にもどっていて、うれしかったです。

お料理もお酒もどれも美味しく、久しぶりの雰囲気に酔い、楽しかったです。
特に、ウェスティンさんのカレーはとても素晴らしいですね。
普段、ビュッフェだとお腹がいっぱいになってしまうので食べないのですが、香りにつられて頂いたところ本当に美味しかったです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ウェスティンホテル仙台 2023年12月09日 15:02:22

この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもご贔屓頂きましてありがとうございます。
少しずつですが、本来のホテルサービスをご提供できるようになってまいりました。クラブラウンジのカクテルタイムで提供しております、オリジナルビーフカレーは大変ご好評をいただいております。今回のご滞在でもごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。
今後とも、日頃のお疲れをリフレッシュでき、ホテルステイをお楽しみいただける空間作りをして参ります。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Stay】35階・36階の最高層階確約 / 3名利用(エキストラベッド対応)
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(喫煙)】

総合4

カト3さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

カト3さん [50代/男性] 2023年11月05日 17:06:57

家族をもてなすため初めて高級ホテルを申し込みました。部屋は広くとても綺麗で驚いていました。しかしフロントの受付が中々進まず列をなしていたのには少々改善が必要かな?と感じました。
お値段は高めだと私は感じましたが全体的には値段相応なのだと思います。欲を言えばもう少し上の階に泊めて欲しかったです。28階で窓は広く見晴らしは良かったのですが、足元が屋根(?)で、しかも景色が海側ではなく山側で残念でした。
どうも楽天トラベルから申し込むと部屋から見る景色はいつも残念側になります。楽天トラベル枠は宿泊施設からすると適当に扱われてるような気がします。私だけなのかな?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ウェスティンホテル仙台 2023年12月09日 15:11:12

この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際には、お時間を頂戴してしまいましたことお詫び申し上げます。スムーズにご案内が出来ますように、更なるオペレーションの改善に努めて参ります。
また、お部屋からの景観につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際にお好みのお部屋向きにご用意を進めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の項目を検討し、より皆様に快適な滞在をご提供出来る様にスタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン/45日前でお得!返金不可】早割45 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 16:25:21

10/28(土)から夫婦ふたりで1泊で利用しました。

仙台駅から徒歩で10分かからない程度、ホテル自体は立地もよく、部屋・共有部分全てにおいて綺麗に清掃してありとても清潔感が感じられました。眺望も仙台市内が一望でき、昼・夜景ともに素敵な眺望でした。
が、他の方並びに他サイトの口コミにも沢山書かれてましたが、良いのはハコだけの印象でした。

チェックイン時妻の誕生日のお祝いであることを伝え、ホテル内にケーキ屋はあるのか尋ねたところ、パティスリーがあるので自身で確認してくださいと…特に何かして欲しかった訳ではありませんが、このクラスのホテルならまずは「おめでとう」の一言ではないでしょうか。またパティスリーに確認頂くとか…ホテルマンのサービスとしてD出来ること/やるべきことは沢山あると思いますが…。

夕食にで出る前にフロントの女性に硬め(蕎麦殻)の枕がないか確認したところ、あれば部屋に置いておいていただけるとのこと、3時間後部屋に戻ると枕はなし、蕎麦殻枕の有無についてのメモ書きも伝言も何もなし…改めてサービスに頼んだに来てない旨を連絡、10分程して持ってきて頂けましたが、電話口の女性からも枕をもってきた男性からも謝罪はおろかなんの説明もし…呆れましたね。

今回ビューバスを強調されたプレミアルームを利用。ホテルのHPでは「窓に面したバスルームにはシャワーブースとバスタブがあり、そこからの贅沢な眺めをお楽しみいただけます。」と書かれましたのでバスタブに浸かりながらの夜景観賞を楽しみにしておりましたが、実際は窓の半分から下は擦りガラスでバスタブに浸かってしまうと外の景色はまるで見えず…騙された気分でした。外から見えないようにの配慮なのかも知れませんが、そんなことはわかっており、外の景色を楽しみながらお風呂を利用するときは電気を消して外から見えないように
など自分でしますが…。バスタブに利用しながら外が見えないお風呂がビューバスですか…ありえないですね。

都内近郊で年に数回はラグジュアリホテルを利用致しますが、こんなことは今までなかったですね。仙台ならでは…なんでしょうか。その他細かいことも色々ありましたが、サービスレベルはビジネスホテル以下と感じましたね。宿泊料には全く見合っていないかと。よっぽどのことがない限り、2度目の利用はあり得ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ウェスティンホテル仙台 2023年11月17日 21:00:46

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このたびはお客様のご満足いただけるサービスをご提供出来なかったことは、誠に残念であり、深く反省いたしております。
また、奥様のお誕生日であるにも関わらず、お客様のご期待を裏切るようなご滞在となりましたこと繰り返しお詫び申し上げます。
バスルームにつきましては、ハード面の為、早急な対応は出来かねますが、お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。貴重なご指摘をありがとうございます。
誠にあつかましいお願いではございますが、私共に今一度挽回の機会を与えていただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【MarriottBonvoy会員価格対象プラン】Basic Stay with Breakfast
ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 11:36:21

36階からの景色は最高でした。部屋も広く快適でした。
さすがハイクラスのホテルで、スタッフの方々の対応は良かったです。
ラウンジや朝食でも、空いたお皿をすぐに下げていただけるなど、気配りが素晴らしいと思いました。
また、朝食バイキングも種類も多く美味しくて、大満足でした。
価格はそれなりではありますが、お値段以上の満足感のあるホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ウェスティンホテル仙台 2023年10月19日 12:55:20

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【MarriottBonvoy会員価格対象プラン】35&36階の最高層階確約・エグゼクティブフロア 
ご利用のお部屋
【クラブプレミアツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 19:48:36

クラブラウンジが利用でき、お酒の種類もカクテルタイムの内容もよく非日常のリゾート気分を味わえました。ただラウンジは混みあっていて、早めの行動で席を確保できましたが、少し遅れるとウェイティングとなり予定通り利用できないかたもおられたようなので注意が必要です。ジムもありますが、器具が少ないうえに、子供に利用させるとか、さらに子供を残して親が部屋に帰るとか、監視員の方がいないためマナー違反が目立ちました。景色も立地もよく、またリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ウェスティンホテル仙台 2023年10月18日 00:08:00

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジではお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。
クラブラウンジご利用のお客様が多くいらっしゃる場面でのご案内につきましては、ご意見を頂きましてありがとうございます。
ワークアウトジムに年齢制限はございませんが、お子様がご利用の際には大人の方と同伴頂くご案内等を改めて行って参ります。
今後とも、皆様のご期待を裏切らない様に、スタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Stay】35階・36階の最高層階確約 / 3名利用(エキストラベッド対応)
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 00:22:44

最高級宿となっていましたが、カジュアルな印象で、普通のシティーホテルと変わらないので、
服装等もカジュアルで問題ない感じでした。

部屋は、正直なところ…設置されている備品・家具が古くとても…とてもくたびれていて、びっくりしました。
なかなかお客用に設置するような状態のものではないレベル…でした。

使用することは可能なので、モノを長く使うという観点では、評価できるのかもしれません。

部屋の内装は、傷が多く…目立ってしまっていたので、
汚れているように見えてしまいました。

また、見えない部分には、ほわほわの綿埃が沢山溜まっていました。

見てはいけないものを見てしまった感じで、申し訳なかったです。

シャワールームのタイル溝には、黒ずみやピンクカビが…

季節的に仕方ないのかも?


また、シャワールームに備え付けられているのが、シャンプー、ボディソープ×2でした。

コンディショナーは無かったです。



トイレのコントロールパネルは、電池マークが点灯しており、ウォシュレットがとても弱くなっていました。

アメニティの特別感はなく、スキンケア類は1セットのみで、人数に対して数が少なかったです。
メイク落とし等はありませんでした。

持参していたので問題ありませんでした。

また、ドライヤーがごく普通の機種で、おしゃれなバスルームだけに、釣り合っていない印象でした(^_^;)

バスルームは、立っている分には夜景が見えるおしゃれな造りです。
ただ、半分がすりガラスなので、浴槽に入りながら夜景を見たい方には向かないかもしれません。
プライバシー保護には、良いです!

朝食会場のスタッフ対応は、しっかりと目を配っていました。

エレベーターが広いところ、チェックアウトが12:00というところがとても良かったです!


この度は、お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
ウェスティンホテル仙台 2023年10月17日 23:57:05

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在がご満足のいくものをご提供出来ませんでした事深くお詫び申し上げます。お部屋の備品類の経年劣化、そして、清掃面に関するご指摘につきましては早急に改善して参ります。ホテルの商品であるお部屋のクオリティを継続しつつ、サービス面の更なる向上に一層努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
Basic Stay(3名様利用/エキストラベッドをご用意)
ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(喫煙)】

総合5

なお7000さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

なお7000さん [50代/女性] 2023年08月18日 05:39:28

いつもはメトロポリタン仙台に宿泊しているのだが、お盆の時期で割高に感じていたところ、楽天セールで一度泊まってみたかったこちらがメトロポリタンより安くなっていたため予約。部屋が広々としていて窓が大きく明るい、窓からの景色が素晴らしい。多少繁華街から離れていてタクシーを使うこともでてくるが、それを差し引いても、料金との相談にはなるが、次からもこちらに宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ウェスティンホテル仙台 2023年08月28日 15:16:44

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色は、季節によっても変わってきます。是非、また違うシーズンにもお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】Basic Stay
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

acj-gtkさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

acj-gtkさん [50代/男性] 2023年08月01日 18:09:56

部屋は角部屋で景色もよく広さも十分でとても良かった。ただメイク落とし等のアメニティが写真で出てるものが置いてなく、他のホテルと比べると男性の私から見ても女性が不満を漏らすのも理解できた。朝食はどこと比べても引けを取らない素晴らしさだった。若い時ならもっと満喫出来ただろうが、還暦を控えた現在では、あの頃の半分も食べられない(;´・ω・)お昼も抜きで済んだが夕食も余り入らない程がんばって食べたんだけどね~(;^ω^)次に仙台へ行く時もまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ウェスティンホテル仙台 2023年08月28日 15:12:07

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
こちらのお部屋はコーナーに位置し、バスルームとベッドルームから別方向の景色をお楽しみ頂けるお部屋で、大変人気がございます。レストラン シンフォニーでのご朝食もお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
客室内のアメニティにつきましては貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の項目を検討し、より皆様に快適な滞在をご提供出来る様にスタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ご朝食ブッフェ×ポイント20倍特典 ※事前決済限定※
ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 21:02:53

お部屋も広くきれいでとても満足でした。朝食もおいしくて、牛タンはおかわりしてしまいました。朝食時のスタッフの方々の挨拶や丁寧な対応などとても居心地がよかったです。

少し気になったのは他の方の口コミにもあった、石鹸がハンドソープなら使いやすいのになと思いました。
また、クラブラウンジでティータイムとバータイムを過ごさせていただきましたが、ここのスタッフの方々は仕事をこなしていらっしゃいましたが、ホスピタリティをあまり感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ウェスティンホテル仙台 2023年08月27日 14:57:57

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストラン シンフォニーでのご朝食をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。
お部屋のアメニティにつきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
このたびはお客様のご満足いただけるサービスをクラブラウンジではご提供出来なかったこと、深く反省いたしております。誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【MarriottBonvoy会員価格対象プラン】35&36階の最高層階確約・エグゼクティブフロア 
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 22:04:57

6月30日に誕生日祝いで泊まりました
部屋からの夜景とフランス料理のディナーはまさに最高傑作!
満足度MAXです!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ウェスティンホテル仙台 2023年07月16日 00:22:15

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
誕生日という大切な記念日でのご利用を頂けました事大変嬉しく存じます。
今後ともウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】Basic Stay
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 18:55:23

接客対応やラウンジのサービスも非常に良く、お部屋と夜景も綺麗で満足しました。利用して良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ウェスティンホテル仙台 2023年07月16日 00:01:50

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
ウェスティン仙台では夜景の他に、日中は太平洋、広瀬川、泉ヶ岳といった緑豊かな自然を望むこともできます。
是非次回ご宿泊の際には、仙台の別の景色もお楽しみ頂ければと存じます。
今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【MarriottBonvoy会員価格対象プラン】35&36階の最高層階確約・エグゼクティブフロア 
ご利用のお部屋
【クラブデラックスキングルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 19:01:15

安定の良さでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ウェスティンホテル仙台 2023年07月15日 23:53:47

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の高い評価に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まり×ポイント10倍特典
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合4

722よっちさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

722よっちさん [30代/男性] 2023年05月29日 11:33:15

何度も宿泊してますが、全体的に値段の割にサービス、部屋、施設が良くないところが残念。iPhoneの充電器すら在庫が無いって言われたのには驚きました。
車は停めやすくてイイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ウェスティンホテル仙台 2023年07月15日 23:46:15

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
何度もご利用頂いてるにも関わらず、サービス面、設備でのご指摘を頂戴してしまっておりまして大変申し訳ございません。
貸出備品の在庫補充につきましては、早急に改善を行って参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】Basic Stay
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(喫煙)】

総合5

dai4kichiさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

dai4kichiさん [50代/男性] 2023年05月05日 17:36:36

何と言っても景色が最高です。部屋の向きや天候次第ですが、昼から夕暮れの街並みと夜景は素晴らしかった。初めての宿泊で余裕をもって向かい、タイミング等もあると思いますが、14時前にチェックインできました。16時頃の外出時、フロントは大行列だったので、混雑期は早めに行くことをお勧めします。RV車でも問題無い自走式地下駐車場は駐車から24時間が1泊で台数も余裕があります。難点は浴槽周りの溝からの排水の流れが悪くマットが水浸しになってしまうことです。ガラス側の溝をうまく塞げないものでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ウェスティンホテル仙台 2023年07月14日 18:57:39

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの構造につきましては、ご不便をお掛けしました事申し訳ございません。客室担当へ共有し、改善して参ります。
また、次回ご宿泊の際には仙台の違った景色をお楽しみ頂ければと思います。
今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
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【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合5

kobuchi6095さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

kobuchi6095さん [30代/女性] 2023年05月05日 16:17:54

チェックイン時、部屋の準備ができていないと結構待ちましたが、偉い方?がルームキーを持ってきてくださり丁寧に謝罪してくださいました。
待つ間ラウンジで飲み物もサービスしていただきましたが、3人での利用でしたのでラウンジで椅子をもう一つお借りできればと思いました。

朝食もとても美味しかったです。
テーブルを担当してくださったお姉さんに子供も良くしていただきました。
ありがとうございました。
いつか利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ウェスティンホテル仙台 2023年07月14日 18:53:06

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際にはお部屋のご用意が整っておらず、お疲れの所に貴重なお客様のお時間を頂戴してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お待ち頂く間での配慮が掛けていたこと、繰り返しお詫び申し上げます。
レストランシンフォニーでのご朝食をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後も皆様の大切な一日のスタートとなるお食事をより良いものに出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン/45日前でお得!返金不可】早割45 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

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