クチコミ

花火を涼しいお部屋で見られました。 お部屋もベッドも広々していてダイヤモンド会員特典の13:00のチェックアウトまで寛げました。 別に予約したホテル内のレストランのクロミイブニングティーパーティーも素敵な時間を過ごせました。 朝食は、待ちましたが予約無しで行けました。お料理の品数は少なめでしたが全部美味しかったです。 ハンドソープが無く、クレンジング・洗顔料・ローション・ミルクのセットが無く、固形石鹸一つだったのは、旅行ではいつも高級と言われるホテルに泊まっていてアメニティを調べて行かなくても何不自由なく過ごしていて初めての経験だったので、置いて有った方がいいな、と思いました。 スタッフの皆様、接客が素晴らしくて満足です。 急遽スーツケースの自宅への宅配をお願いしましたが、ビニールで包んでいただいたようでありがとうございます。

36階のお部屋にエキストラベッドを入れてもらい、3名で利用しました。 【良かった点】 ・エステ利用の為、SPAに何度も電話しましたが、どの方もとても親切だったので、安心して何でも相談ができました。 また、実際のエステの施術場所、施術自体も大変すばらしく、リフレッシュできました。 ・チェックイン前に到着し、1階でホテルの方に荷物を預かっていただけました。 ・エキストラベッドを入れてもそれほど部屋は狭いと感じませんでした。窓からの眺望が良かったです。 （今度は仙台駅が見える側にも宿泊してみたい）高層階のため心配していた、シャワーやお風呂の水量は問題なく、お湯の温度も適切でした。高級ドライヤーが利用できて性能が良かったのですが、コンセントが抜き差しできるので盗難に遭わないかちょっと心配しました。バスルームとトイレが同じところにあるので、3人いると混みあう気もしましたが、問題ありませんでした。ホテルの方から部屋のトイレが利用できないときはフロントの階にあるトイレをぜひ利用してください、と言っていただけました。 ・朝食ブッフェの内容がバラエティに富んでいました。シェフに焼いてもらう牛タンやエッグベネディクトが美味しかったです。ブッフェ会場からの外の眺望もすばらしかったです。食事を終えた食器類はすぐに片づけて下さいました。 ・ラウンジを利用させてもらいましたが、ゆっくり過ごすことができました。 【改善いただきたい点】 ・駅からホテルまでのちょうど良い公共交通機関がなく、荷物を持って歩くには少し距離があったため、ホテルをチェックアウトしてからはタクシーを利用しました。可能であれば送迎のサービスを何か検討してもらえたら嬉しいです。 ・エステとディナーがセットになったプランをホームページで見かけたので、詳しい内容が知りたいと思って企画しているレストラン2店に電話しましたが、早口でメニューをまくしたてられ、メモができないのでもう一度ゆっくり教えてほしいとお願いしたり、レストラン間での電話の転送ができないので、再度かけなおしたりしました。きっと美味しいお料理を提供していただけたのかもしれませんが、各レストランでの電話口対応に不安を抱き、結局、ホテルで夕飯はとりませんでした。 総合的にはとても満足のいく滞在でした。仙台での宿泊でまた利用したいです。

4月28日にエグゼクティブフロアにラウンジ利用付で宿泊。 パートナーの誕生日でサプライズを依頼したら、快く受けてくださり、無償でお部屋にタオルアートと、メッセージカードと、マカロン2つ。素敵な計らいに感謝です。 ラウンジも接客対応が非常に気持ち良い。スピーディな気遣いが良き。 ティータイムはカヌレなどがなくて残念だが、昼間からビールやシャンパンが飲めて満足。 カクテルタイムが１時間制と制限があり、こちらも残念だがウェスティンカレーは美味い。 朝食のビュッフェは牛タン食べ放題が嬉しい。他のメニューもなかなか美味しいので満足です。 駅から少し歩くものの、景色は仙台一の高さなのでは？他に高い建物が無いので絶景です。

2月13日　宿泊させて頂きました 駅近で好立地、夕食を済ませても、楽に帰れます フロントが上にあることが少しわかりにくい 一階でホテルの方がエレベーターの位置を手でしますものの回までは教えず、もう少し細やかなサービスが必要ではないかと そして、あの震度6強の地震 私達は30階に宿泊していたのでとても怖い思いをしました。 が、部屋にスタッフが回ってくることもなく、電話での様子伺いもなし 程なくして地下で火災発生との館内放送がはいるが、それも、どう行動すればいいかの指示なし 時間のほどはわからないが5分、10分、震災時の私には長く感じられたが連絡ない 揺れだけならともかく火災ではこのまま部屋にいられないと思いフロントに電話したが、スプリンクラーの誤作動すぐ館内放送をいれますとのこと。 結局は大事に至らなかったが、翌朝のチェックアウトの時にも怪我などなかったかきかれることもなかった。 新幹線、在来線、飛行機ともに不通だったため、帰京する術をフロントに聞いてフォローはしてもらったが、あまり、積極てきではないようにかんじてしまった 朝食、お部屋などは流石に素晴らしいが、こういう時の心のフォローがあるのが高級ホテルのフォスピタリティではないだろうか。

11月の連休に２泊で家族でお世話になりました。今回初めて宿泊させて頂きましたが、本当に宿泊して良かったです。高層階から見る景色は噂どおり素晴らしく夜景、早朝の水平線から出る日の出の美しさは一生忘れません。予約の時、フロントのＴさんの心のこもった対応で宿泊を決めました。部屋はとても広く清掃もゆきとどいており、ベッドの固さも絶妙でぐっすり寝ることができました。お風呂は、バスタブとシャワーとそれぞれ分かれており香りの良いアメニティですっかり癒されました。朝食は２６階のレストランを利用しましたが、フロントとの連携も素晴らしくスタッフの皆様のお心づかいに感謝でした。卵料理はオーダーでチーズや野菜の入ったオムレツを頼みましたが席まで運んでくだりとても美味しかったです。混雑時だけなのかわかりませんが、チェックイン時にお部屋の掃除を無しにするとホテルで使える金券クーポンを頂きました。客室内のミニバーに利用したり、レストラン横のショップで購入したピーカンナッツは絶品でした。またチェックアウトの混雑を避ける為に事前に支払いを済ませれば、返却BOXにルームキーを入れアウトできたのも良かったです。ホテルの皆様が私達の旅を良いものにしてくださろうとのお心づかいが感じられ有難く、感謝でした。仙台に行ったときはウエスティンに絶対、宿泊したいと思います。本当に有難うございました。

ウェスティンで16時アウトは超魅力的で速攻で予約しました。恵比寿のようなヨーロピアンな雰囲気はないものの、go toの恩恵もありお安く２泊でき満足しています。カルデバイのバスタブ、とてもよかったです。やはりホーローのバスタブは高級感が違います。ベッドもバスローブも気持ちよかったです。ただ、シャンプー類がビジネスホテルにもよくあるポンプ型のアロマエッセシリーズ（?）でちょっとがっかり。いただいた地域クーポンで食事はルームサービスをお願いしようと思っていましたがこちらのホテルではそれができず、結局夕食は外へ。朝はホテルレストランを利用しましたが、手袋付きとはいえビュッフェスタイルはコロナ禍では気乗りしません。また、イクラやサーモンは生臭いし、卵料理は量が多い上、美味とは言えず、ただただお腹いっぱいにはなるだけで正直レストランの食事は評価が低いです。また、土曜日の16時頃のチェックインカウンターは長蛇の列です。私たちは日曜日のアウトでしたが、土曜日の列を見てびびってしまい、急遽手続きを変更しスムーズにチェックアウトしてきました。

まず部屋に入って驚くのは、壁一面の大きな窓。仙台を一望でき、夜は煌びやかな夜景が楽しめます。 ベッドはウェスティンのヘブンリーベッド。程良く柔らかく、肌触りの良いシーツは心地良い睡眠へと導いてくれます！ そしてベッドサイドには、寝る前に手首に塗るバームのサービスが！！ラベンダーの甘すぎない良い香り！持ち帰れるのがホテル好きには堪らないです！ バスアメニティも、ホワイトティーの香りで、大好きな香り。 朝食会場もコロナ対策がしっかりとされていて、1人づつトング用の手袋が渡されます！ フルーツ、サラダ、和食小鉢や王道の朝食メニューまで豊富なラインナップを楽しめます。個人的にはウェスティンオリジナルカレーが絶品。はらこ飯を朝から食べられたのは嬉しかったです。 ビジネスでの利用でしたが、癒される素敵な滞在でした。

仙台に行く時はいつも利用しています。いつ利用しても綺麗でいい匂いに癒されます。 他のホテルよりお高いので少しでもお得に泊まれる様に検索し、30％のポイント還元のプランを選びました。 37510円から14103円クーポン割引が入り、23407円の支払い。 予約確認画面にはポイント11253付与。となっていたのに、 予約を確定した後に届いた予約完了画面では、7023ポイント付与になっていた。 冷静に計算してみれば、合っているが、予約画面だけをみていたら勘違いしてしまう。 分かり図らいと指摘しても、楽天トラベルさんは取り合ってくれなかった。 同じ位の金額で朝食付きのプランもあったが前日に予約した為、 キャンセル料を払うのも勿体ないので今回はこのまま我慢した。 ホテルは大変気にいっているので、また利用したいが、次からは楽天トラベル以外の予約サイトを利用しようと思います。

ずっと憧れのウェスティン仙台へ自分の仕事のご褒美で宿泊しました。 お部屋の広さ、景色、アメニティ、タオル、ひとつひとつの調度品など心うっとりするものばかりで高級感を味わえる大満足な気分になりました。 夜ご飯はつけていなかったのでどうしようか思っていたんですが、レストランシンフォニーで宿泊者限定メニューがありそちらを頂きました。 チェックインからチェックアウトまでウェスティンホテルの中で完結しました。 TV画面で携帯と繋げてミラーリングが出来て自分の好きなライブ映像を流したり、部屋でゆっくり好きなように寛げました。 ヘブンリーベッドが特に素晴らしく最高のもので今まで寝たベッドの中で1番身体が楽に寝れました。 ひとりでキングをゴロゴロしても余るベッドはとても幸せでした。 朝食は洋朝食にしましたが、ビュッフェじゃなかったんですが逆にひとつひとつ配膳して頂いてホテル時間を過ごしてる！と味わう時間でとても贅沢にお腹いっぱい頂きました。 また仕事を頑張ってウェスティン仙台へ泊まりたいという活力になりました。 コロナの影響で大変かと思いますがウェスティン仙台と従業員の皆様応援しております。

先日お世話になりました。 チェックインの際、フロントの方が臨機応変に対応していただき大変助かりました！ また、部屋も夜景が最高で妻も喜んでいました。 ロビーバーも雰囲気も良かったのですが、何度か行った恵比寿ガーデンプレイスのウエスティンのバーに近しいレベルの、お酒のバリエーションがあっても良いかと感じました。 多分…財布の紐も緩んでるので、いつもより多少上のグレードのお酒も飲むのになぁと感じました。 ◆改善要望 地下の駐車場を利用したのですが…商業施設側に停めてしまい上に上がるのに苦労しました。 一応入り口で警備員に宿泊ですと伝えたのですが…ホテル側のエレベータ近くを教えてもらえるか、ホテル側に向かう案内看板が駐車場、各エレベーター出口などにあると、迷わずに済んだと思います。

4月20日に仙台で友人の結婚式後の宿泊場所として利用させて頂きました。 窓からの見晴らしが素晴らしく、部屋も落ち着いてくつろげる感じであり、 アメニティも充実して妻が喜んでおりました。 欠点というかわかりにくかったのは、 1.お風呂の壁が曇りガラスのようになっていたのですが、 ブラインドを下げないとベッドの方からシルエットが丸見えになるため、 その旨の説明がどこかにあると良いかと感じた。 2.宿泊した部屋のベッドに向かって右側の足下の方の床が、自分の体重が原因かもしれませんが、 キュッと軋んで音がする部分があり、下の階に響かないか心配で大回りしてベッドに行かないといけなかった それ以外は、いくつかお願いした事についても、希望以上の対応をスタッフの方がしてくださり、 大変気持ちよく過ごすことができました。 定期的に仙台に行ってますが、今後はウェスティンさんに宿泊させて頂こうと決めました。

フロントスタッフの優雅でありつつも親しみやすい笑顔に癒されながら、チェックインしました。 説明も丁寧で、非常に洗練された接客でした。 高層階をお願いしたところ、空きがあればという事でしたが、33階にして頂きました。 36階以降は特別プランのお部屋だったと思うので、大分上の階にして頂き感謝しております。 ルームサービスではサンドイッチやお酒を頼みましたが、非常に丁寧で、ついまた呼びたくなります。 1点気になるところですが、バスタブに入ったところ、前の宿泊者の脇の匂いの様なものが残ってました。 消臭スプレーですぐ対応出来る程度だったので、特に何もせずそのまま使いました。 またお世話になりたいと思います。

７月２０日に宿泊しました。 地元という事で、なかなか宿泊する機会もなかったのですが身内のみの結婚式の後、食事会をしたのがウエスティンさんでした。その時に一度は宿泊したいと気になっていたので結婚記念日という事で宿泊しました。 個人的にＳＰＧのホテルは何処も好きですし信頼しています。やはりホスピタリティも良くて大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。内装も私の好みでリラックス出来ましたし、スパのエステティシャンの方の技術力も高く、最近は特に疲れていたもので、かなり癒して貰えました。ウェルカムドリンクも、とっても美味しかったです！ お陰様で素敵な結婚記念日となり、ありがとうございました。遠出をする時間などが取れないけれど、近場で癒されたい！と思った時に宿泊とスパをまた利用させて頂きたいなと思いました。 一つ悔やまれるのは夕食後にホライゾンで少しカクテルでもと思っていたのに一度部屋に戻ったら眠ってしまった事かな？笑 次の機会の楽しみに取っておこうと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

クラブフロアーは快適で素晴らしかったです。特に部屋の眺めが素晴らしく感動しました。太平洋に月が光っていて、生きていて良かったなと思うくらいの相当な感動でした。 専用ラウンジも美味しく、朝食は別の会場のバイキングでしたが、どれも美味しくて、まだまだ食べたかったです。 流石世界のウェスティンだと思いました。 急に仙台に泊まりに行きたくなり、4日前に予約を入れたので、2日目はクラブフロアーへの宿泊は叶いませんでした。 前回に仙台に来た時に次はウェスティンに泊まりたいと言う願いが叶いとても嬉しかったです。 でも１つ残念な事がありました。 2日目の部屋は冷蔵庫の中身の瓶の下に髪の毛がたくさん付いていました。前に宿泊の方が中身を出して戻したのかと思います。そういう事は多々あると思うので、確認をしたほうが良いです。あと白い椅子の革が古いのかバラバラ落ちてあっという間に部屋が汚れました。世界のウェスティンなのだから椅子くらい変えたら良いのかなと思います。次も今年中には行きたいと思いました。

最高層に泊まりました。 スーパーディールとスーパーセールを上手く使えたのでかなり安く泊まれました。 サービスは抜群ですね。 クラブラウンジでは夜景をみながらお酒やおつまみを頂きとても充実した時間を過ごす事ができました。 人も少なく窓際に座れたので良かったです。 36階の部屋から壁際全体の大きなガラスから見える仙台駅はとても小さく見えました。また、部屋からの景色だけで充分楽しめました。 朝食も沢山の種類がありました。特に私はフルーツが好きで充実してて沢山食べられて良かったです。 難点として、駐車場からホテル入り口までの行き方が分かりにくいって事です。電話してようやく分かりました。 次回泊まる機会あれば、ジムも行きたいなーと思いました。

こちらに泊まるならクラブラウンジ利用のプランで…と考えてました。 旅行先ではなくあえて自分の生活圏で、リフレッシュの時間をと思い予約しました。 ゆったりと時が流れている感じ、高層階からの眺望、ラウンジでのティタイム、カクテルタイム。朝食も美味しかったです。タオルが沢山用意されてることも私には嬉しいサービス。とてもいい時間を過ごすことができました。 ひとつあげるとすれば…朝食時に着席と同時に珈琲をサービスして頂きましたが、そのタイミングをこちらで選びたかったかな。 ラウンジで頂いたクロワッサンラスクが美味しかったので、下のショップでお土産に買い求めました。 また是非、利用させていただきたいと思ってます。

主に四つの点ですばらしいホテルでした。まず、水回りが広くてのびのびと使えました。欲を言えば浴槽の脇に取っ手があると便利です。次に、昼も夜も眺めがとてもきれいです。昼は遠くに海が見え、夜はネオンが美しく、癒やし効果が絶大です。第三に、防音効果が高いです。隣室の動きや水の音が全く聞こえませんでした。四つ目に、ベッドと掛け布団は寝心地が最高でした。ただ一つ残念なことは、ワイファイが有料であったことです。ワイファイはほとんどのホテルでは無料だと思っておりましたので、タブレットＰＣを持っていきましたが、課金されるので使用しませんでした。階によっては無料のようですが、一般的には全室無料が多いですので、サイトに明確に一言書き入れていただけると親切かなと思います。そうでないと結構がっかりします。以上により、正確には４．５の評価になるかなと思います。

3年振りの利用でしたが、以前、貸し出して頂いた物が、今回、最初からセットされていて、感激しました。2週間前に足の筋痛めて、前に歩く以外、苦痛で、ホテルも目的地から離れていたので、近場のホテルに変更しようかと思ってたのですが、荷物を預けに行った際、入口の受付の明るい笑顔に少しホッとしました。 ゆったり出来るお部屋と、プレミアルームも覗かせて頂きましたが、ひとりでは、この空間は、贅沢過ぎると、結局この部屋タイプで落ち着きましたが、いろいろ、わがまま聞いて頂いてありがとうございました。 朝食もゆっくり出来て良かったです。フレッシュジュースのボトルの蓋が不完全に閉まってたり、上手く閉めれなかったり、ミネラルWのボトルが朝は重く感じました。 ホテル全体、お部屋の清掃が、特にバスルームがピカピカで8年経過してるのは清掃の方達頑張ってるのでしょうね。 また、ふかふかタオルと、この空間に癒されに来ます。

部屋の設備や部屋からの眺めが素晴らしいホテルでした。 でもそれ以上に、ホテルの方のゲストを迎えるホスピタリティーの高さに感心させられました。 普段、高級ホテルとは縁の無い自分ですが、家内との忘年会のために利用させていただきました。 １階のクロークでの対応からエグゼクティブフロアでの対応、部屋からのエクスプレスコールでは「◯◯様ご用でしょうか」と名前を呼んでから対応してくださいました。 電話で頼めばホワイトティーのアニメティもウェスティンの手提げ袋に入れて部屋まで持ってきていただきました。そういうところが、居心地を数段アップさせてくれました。 朝食も種類が豊富で美味しく頂きました。 持論ですが、朝食バイキングで豆料理が豊富なホテルは美味しいです。もちろんこのホテルも同様です。 一つだけ難を言えば、レストランのディナーのレベルは、ホテルのレベルからすると少し残念な普通のお味でした。（一番高いコースを頼めば別なんでしょうが・・・） 帰りも、手荷物を車停めまで運んでいただき、雪降る中でも快適に車に乗り込めました。 今年の年末にも、家内とエグゼクティブを利用してリフレッシュしたいと思います。 次回もお世話になります。

この度は1泊の滞在でしたが、大変お世話になりました。 当日は遅めの夕食を摂り、夜10時と、遅い時間のチェックインとなりましたがフロントの方の案内でラウンジでのチェックインをさせていただきました。 歩き疲れた後に腰をおろしてのチェックインは助かりました。ラウンジでのチェックインを担当してくださった女性のコンシェルジュさんも遅い時間の到着にもかかわらず笑顔で応対してくださったのが印象的でした。ありがとうございます。 初めてのクラブフロアの宿泊でしたが、眺望の良さはどの部屋でも格別ですね。（今回は仙台駅前を望む東側、前回は青葉山を望む西側でした。） 　 在仙の者ですが、いつかは七夕祭りの前夜祭の花火大会の際に訪れ西側の部屋に泊まってみたいものです。競争率が高そうですが‥ お部屋に備え付けのフレンチプレスのコーヒー（ウェスティン仙台さんのオリジナルブレンド？）が美味しかったです。夜景を見ながら夜更かしして飲んだコーヒーの味が忘れられません（笑） 他にも投稿なさっておられた方がおりますが、１つ残念だたことが、大好きな香りのシャンプー、ボディソープのアメニティ（前はミニボトルで持ち帰っていました）が備え付けのボトルになっていたことです。 フロントなどで販売していたら買って帰りたいぐらい良い香りの物です‥ 1泊という僅かな滞在でしたが、凄く癒やされるホテルでした。 ホスピタリティに溢れるウェスティンホテルさんは仙台市民にとっても自慢の場所ですよね！ 遠からず、再訪させていただきます。