この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ヘブンリーベッドではごゆっくりお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。客室清掃係へ共有すると共に、再発防止に努めてまいります。
今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、日々大変にご多忙な中、感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。次回再度ご利用いただけます機会をいただけました際には、今回お聞かせいただけた点に付きまして、改善に努めます事をお約束申し上げます。仙台へお越しの際はご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ヘブンリーベッドをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また仙台へお越しの際はご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、ご期待に沿うお食事をご提供出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご評価を関係各署に伝え、今後より良い品質のもとご提供できますよう取り組んでまいります。
次回ご来館の際にはご満足いただくご飲食で快適なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧いただきたく存じます。
何卒ご容赦いただき挽回の機会を頂戴できればと思います。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジバー ホライゾンでの季節限定のかき氷は毎年ご好評をいただいております。また、ホテルスタッフへの温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
クラブフロアからお楽しみいただける仙台市内の眺望をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後共、日頃のお疲れが癒されるようなひとときをご提供できるよう、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロースパでは心身共にリフレッシュができ、レストラン Symphonyでのご朝食でも美味しくお召し上がり頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今滞在のお部屋は西側 自然が豊かな景色を一望できるお部屋でございました。また、違うシーズンにも是非ご利用くださいませ。
しかしながら、ご指摘を頂戴してしまいました点につきましては社内で共有をさせていただきます。
仙台駅からのアクセスにはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。また、折角館内でディナーをご検討いただいていましたにも関わらず、電話口のご案内・ご対応にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様皆様の目線に立ち、再発防止に努めて参ります。
またお越し頂けるとのお言葉を頂戴し、晩回の機会を与えていただいたものと、スタッフ一同身が引き締まる思いでございます。今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。女性用のアメニティや貸し出し備品等はご依頼頂ければお部屋までお持ちいたします。次回以降は事前にお部屋へご用意させていただきます。
今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のお送り致しましたメール内容と重なりますが、ウェスティンホテル仙台でのご宿泊にご期待を頂いていましたにも関わらずご満足のいくものをご提供出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました評価を再度関係各署において精査し、スタッフの対応を改めるべきホスピタリティの再教育、実際の接客の際に活かすことができるスキルのアップを図ってまいりたいと思っております。
この度の件を真摯に受け止め、チェックイン、チェックアウトの際に接客をおこなったスタッフのみならず、全てのスタッフに周知させ、快適なご滞在を期待しておられる皆様方にお応えできるよう、努力してまいりますので引き続きご愛顧いただけますと幸甚です。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストランシンフォニーでのご朝食をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様皆様に、ご心配とご不安をお掛けしない為にも少しでも体調不良のスタッフがいる場合には、再度マスク着用の徹底をして参ります。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
サービス面での高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後も、皆様にお寛ぎいただけるように尽力して参ります。
しかしながら、お部屋の設備関係のご指摘を頂戴してしまいご不便をお掛け致しました。早急に確認し、改善して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルがあります、仙台トラストタワーは180mの高さがございます。お部屋からの景色は、季節によっても変わってきます。是非、また違うシーズンにもお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの仙台市の眺望をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘を頂戴してしまいました1階スタッフが常駐していない点につきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、ご朝食の種類につきましてもご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回はお客様を裏切ることのないよう、サービスに努めて参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋からは日中は海が望め、夜は仙台市内の夜景をお楽しみいただけます。
また、レストラン シンフォニーでのご朝食とエグゼクティブクラブラウンジのカクテルタイムをお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴してしまいました点は関係各署へ共有し今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。皆様の期待を超える、快適なご滞在をご提供出来ます様に、スタッフ一同精進して参ります。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストラン シンフォニーでのご朝食、エグゼクティブクラブラウンジではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、客室のトイレ設備によりご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。関係各署への共有をすると共に改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。今後とも皆様の期待を超える、快適なご滞在をご提供出来ます様に、スタッフ一同精進して参ります。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブクラブラウンジではアフタヌーンティタイム、カクテルタイムをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
大切な記念日でのご宿泊をいただきましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様の高い評価に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待以上の滞在を経験して頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。