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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.24
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.23
  • 食事4.43
宿泊年月
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963件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 00:15:14

高層階の素敵な部屋でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
Smart Saver 事前決済限定 早割45
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 23:25:46

ベッドが本当に素晴らしいと思います.ありがとうございます.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
Smart Saver 事前決済限定 早割45
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 23:23:15

スーペリアツインにグレードアップしてくれました.
それでなくとも,いつもながらすばらしい滞在をすることができました.
部屋の快適さ,眺めの良さのみならず,スタッフのホスピタリティーにいつも大変満足しています.仙台ではトップのホテルと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
Smart Saver 事前決済限定 早割45
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 15:24:08

高層階フロアからの夜景が綺麗で楽しい夜を過ごせました。ベットも広くて快適に寝れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
Smart  Saver 事前決済限定 早割7~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 14:17:21

部屋からの夜景がすごき綺麗くて、部屋もバスもとてもよかったです!
ホテルの方の対応も丁寧で
また了解したいと思いました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
Smart Saver bed & breakfast 事前決済限定 早割21~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 05:51:37

何度も利用させて頂いています。
今回は、ラウンジを使用出来るお部屋での宿泊で期待していましたが、
ベッドカバーにかなりすごいシミがついていてとても残念でした。
またバスルームのシャンプー等も少なかった。
わざわざ高い値段を出す程でもないと思いました。
次回からはまた最高層階以外で予約します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ウェスティンホテル仙台 2019年11月20日 16:08:03

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ベッドカバー、お部屋のアメニティに関しまして残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお言葉を心に留め、今後このような事のないよう、施設面・サービス面共にスタッフ一丸となって改善、向上に努めて参りたいと存じます。
皆様のホテルでの大切な一日が特別で思い出深いものになりますよう精進致して参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアキングルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 22:29:48

久々にいいホテルに泊まりました。
ベットも風呂も大きくて、ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ウェスティンホテル仙台 2019年11月20日 15:53:40

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しました。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合5

清澄多摩之介さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

清澄多摩之介さん [40代/男性] 2019年11月11日 02:54:28

仙台の景色を楽しみたくて利用しました。期待通り景色がよく夜景がきれいでした。部屋は広々としており、浴室にはタオルが豊富にあり気持ちよく利用しました。コーヒーメーカーは最初使い方がわからなかったのですが、説明書があったのですぐに慣れました。何よりも良かったのがキングサイズのベッドで気持ちよく眠れました。クオリティの高い部屋で極上の時間を過ごすことができました。
夕食はシンフォニーですが、夜景とともに料理とワインを楽しむことができ最高のディナーでした。朝食は種類が豊富で美味しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ウェスティンホテル仙台 2019年11月11日 15:21:10

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、素敵なお写真と御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やレストランからの景色をお楽しみ頂けたご様子で、嬉しく存じます。
今後とも皆様にご期待以上の滞在をご提供出来ますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver bed & breakfast /事前決済限定・早割45
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 11:29:09

11月3日にお世話になりました
休日前でしたがチェックIN/OUTもスムーズで、
ラウンジでもゆっくり過ごせました。

朝食も美味しかったです

また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ウェスティンホテル仙台 2019年11月10日 16:10:42

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にお選び頂けるような魅力のあるホテルを目指し、努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアキングルーム(喫煙)】

総合5

ふくちゃん1956419さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

ふくちゃん1956419さん [60代/男性] 2019年10月27日 11:01:28

昨年も10月に2泊して良かったのでリピートしました。36階のフロアに宿泊なので眺めは、相変わらず良かった。慣れているので、使い勝手の良さが一番でした。ただシャンプーなどが、1人分しか無くて追加で持って来て貰いましたが、タオルなどは、豊富に置いて有るので気持ち良く使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月29日 19:11:33

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

昨年に続き、お戻り頂きましてありがとうございます。この度も快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
シャンプーなどのアメニティに関しまして、貴重なお言葉をありがとうございます。
今後も、皆様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】35&36階の最高層階確約・クラブラウンジ利用可能!エグゼクティブフロア
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

しのまま121529さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

しのまま121529さん [50代/女性] 2019年10月23日 14:39:29

何度か利用させていただいています。
今回は家族旅行で利用しました。
サービスも接客も素晴らしいですね。
掃除が行き届いていました。

前回は女子プランでワンクラス上の部屋だったので、多少置いてあるものが違っていましたが、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月29日 18:53:33

この度もウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回もごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また皆様に何度もお選び頂けるような、魅力的なご宿泊プランをご用意できるよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver 事前決済限定 早割45
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 20:16:53

フロントのあるロビーまでは良かったのですが、
客室ある廊下は絨毯が古く、廊下も少しカビの臭いがしました。
客室の中は掃除が行き届いておらず、お風呂はカビが生えており、シャワーのノズルにもカビが生えていました。
また、高級ホテルではあまり見かけないポンプ式のシャンプーでした。
部屋の窓のシェードもやぶれていました。
かなり安い値段で泊まったので、あまり文句はいえませんが、公式サイトの値段ではとても、泊まる気になりません。
オープンから10年近くがたち、施設の更新が滞ってるようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月17日 21:18:56

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が楽しみにしておられましたご滞在をご期待に添えないものにしてしまいましたこと、大変心苦しく猛省致しております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃に関しましても今後このような事のないよう、指導教育を徹底して参ります。
ご指摘の項目に関しましても、サービス向上へ向けての貴重なご意見として賜り、今後のメンテナンスの参考とさせていただきます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 17:20:06

サービス、部屋はいずれも期待通りというか期待以上。従業員のホスピタリティも素晴らしく、感動しました。朝食が普通だった点は若干拍子抜けですがクオリティは満足しています。次回も仙台では利用したいと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月17日 21:13:29

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが感激致しております。
今後はご朝食含め、皆様のご期待以上の滞在をご提供出来ますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】Smart Business3 (ブッフェ朝食付)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 15:04:45

いつも利用させて頂いています。
初めて37階の御食事を頂きましたが、皆さんに声をかけて頂いてビックリしてしまいました。お昼の和食ブッフェでしたが、とても美味しく頂きました。
早割でお部屋の方もリーズナブルだったのでサービス面で少し心配しましたが、いつも通りのサービスで安心しました。
また仙台の泊まりには利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月17日 21:10:55

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在も快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
いつお越し頂いても、皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver 事前決済限定 早割45
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 18:30:28

結婚記念日で利用しました。お部屋も想像通り素敵な部屋で、お風呂、お部屋からの夜景がとても綺麗でした。事前に記念日と伝えておいたので、フロントの方々からのおめでとうや、お部屋のメッセージカード、些細な気配りがホント嬉しかったです。ありがとうございました。食事も大変美味しく、また仙台に行く際には利用したいと思います。良い記念日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月08日 17:49:20

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はご結婚記念日のご宿泊にお選び頂き、誠にありがとうございます。
お連れ様と素敵なお時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、大切な記念日にお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。

またウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Basic Stay with Breakfast
ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(禁煙)】

総合5

2013仙台さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

2013仙台さん [50代/男性] 2019年09月24日 12:47:56

早割で半額での宿泊でした。キャンセル不可などの条件がありますが、とても満足しました。
31階からの眺望は素晴らしいですよ。あいにくの雨模様でしたが、仙台の街を一望でき、広くて清潔な良い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月08日 17:41:08

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日はあいにくの天候ではございましたが、快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
今後も皆様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver bed & breakfast /事前決済限定・早割45
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 12:49:12

最幸の時間を過ごさせて頂きました。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月08日 17:27:30

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に最幸のお時間をご提供できますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver bed & breakfast 事前決済限定 早割21~朝食付~
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(喫煙)】

総合5

ロビソ☆マスクさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

ロビソ☆マスクさん [40代/男性] 2019年09月22日 20:28:22

仙台に立ち寄る時には必ず宿泊しています。

お値段に見合ったサービスで平均より高い宿泊日ですがとても快適に過ごせます。

朝食は種類が豊富でとても美味しくいただけました。

コーヒーが以前より濃く感じましたがアメリカンにも対応していただけました。

スタッフの方の気配りもとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月08日 17:25:14

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで安心致しました。
今後ともお客様のご要望に出来るだけお応え出来ますよう、心よりのおもてなしに努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

ロビソ☆マスクさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

ロビソ☆マスクさん [40代/男性] 2019年09月22日 20:18:09

いつもお世話になっております。
スタッフの対応も良く部屋もベッドもとても寛げます。

掃除も行き届いていて何も文句がありません。

今回はとても景色のよう部屋で夜景がとても綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月08日 17:19:28

この度もウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お部屋の眺望など、何かご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 22:43:39

何をとってもクオリティの高いホテルに宿泊することが出来て大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ウェスティンホテル仙台 2019年10月08日 17:16:52

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮ではございますが、スタッフ一同感激致しております。
お客様のお言葉を励みに、今後とも皆様のご期待以上の滞在をご提供できますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver 事前決済限定 早割45
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

963件中 1~20件表示

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