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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.37
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.40
  • 食事4.37
宿泊年月
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842件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 23:27:03

お部屋が空いていたのでアップグレートして頂きお部屋・サービス全てにおいて素晴らしくラウンジも混み合ってなく良かったです。
素敵なホテルライフのお陰でリフレッシュ出来ました。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF クラブフロア ポイント2倍
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアキングルーム(禁煙)】

総合5

のじのじのじnさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2018年04月10日 17:56:00

最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ウェスティンホテル仙台 2018年04月11日 09:11:18

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 23:59:38

家族で宿泊しました。以前宿泊した時もクラブフロアでサービスが素晴らしかったので、今回も利用させていただきましたが、クラブラウンジやレストラン、ドアマンの方のサービスは本当に最高でした。
ただ一つ残念だったのが、一階にあるペストリーショップです。チェックアウトした後にパンを買って帰ったのですが、明らかに小さい袋にぎゅうぎゅうに詰められて、家に帰宅してパンを出したら、やはり潰れて変形していました。ウェスティンのパンは美味しくて大好きなので、食事などで行く度に買っているのですが、こんな事ははじめてでした。だから尚更ショックと言うか残念と言うか…
今回の宿泊で、それだけがマイナスポイントでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年04月09日 08:07:15

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ペストリーショップにて商品をご購入頂いた際、ご満足頂けるサービスをご提供することが出来ず心よりお詫び申し上げます。
この度は残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事がないようショップ担当者に申し伝え、改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用のお部屋
【クラブデラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 12:43:34

上層階限定のクラブラウンジを利用できてとてもよかったです。
朝刊サービスはお願いしたのにもかかわらず届いておりませんでした。
それ以外のサービス、施設には大変満足いたしました。
また是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年04月09日 07:34:42

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

クラブフロアでのご宿泊、ならびにクラブラウンジをご利用頂きありがとうございました。
お楽しみ頂けましたようでなによりでございます。
ご朝刊が届いていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
次回のご滞在の際は同じ事がないよう、更にお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大15%OFF クラブフロア ポイント2倍
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアキングルーム(禁煙)】

総合5

noel05181002さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

noel05181002さん [60代/男性] 2018年04月03日 19:44:09

クラブフロアのスーペリアキングルームに泊まりました。
仙台に行ったら、ウェスティンに宿泊したいと思ってました。しかも今回スーパーDEALでお得に泊まれました。
駅からも近く、高層階でしたので景色も最高でした。
フロアも静かでゆっくり過ごせました。
朝食はブッフェスタイルでしたが、美味しく景色を観ながらの朝食で更に満足感が高かったです。コーヒーを入れて下さるのに コーヒーカップが通常よりサイズが大きいのに驚きました。
何よりスタッフの皆さんのホスピタリティが極めて高く旅の質をとても高めてくれます。
また泊まりたいと思える素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年04月05日 11:27:34

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。
口コミを見て来て下さったお客様の期待を裏切らぬよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 19:18:24

息子の受験のために宿泊しました。お部屋からの眺めが素晴らしく、受験の緊張感が和らぎました。息子とたった二人で過ごす貴重な機会でしたが、素敵なお部屋で過ごすことができて、思い出深い滞在となりました。ありがとうございました。電気スタンドが出払ってしまっていてお借りできなかったのが残念。個数を増やしてはどうでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ウェスティンホテル仙台 2018年04月03日 03:13:30

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。ホテルでの時間がご子息の活力となっていれば幸いです。

電気スタンドに関しましては、ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver/事前決済限定・早割21
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 16:08:01

シェービングローションや整髪料があって欲しかった。
ベッドは快適。TVの方向が固定されているためカウチからは見にくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年04月03日 03:09:51

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

シェービングローションと整髪料はご要望があればお部屋にお届けしております。次回のご宿泊の際は予めお部屋にご用意しておきますので、どうぞご利用下さいませ。

また、テレビに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のメンテナンスの参考とさせて頂きます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
■■ ポイント 10 倍■■【best rate】シンプルステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

たまちんちん7576さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2018年03月29日 20:59:33

お部屋に空きがあり、部屋のランクアップしていただきまさした。ビューバス楽しめました。ホテルの部屋で過ごす楽しみ方を知りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月31日 06:15:01

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
ビューバスのプレミアタイプのお部屋は方角にや季節によっても景色が変わって参ります。また次回は違う景色をお楽しみ頂けましたら幸いです。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
■■ ポイント 10 倍■■【best rate】シンプルステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 20:23:27

夜の時間を含めて、ラウンジの子供への開放は大変有難かったです。心より感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月31日 06:09:43

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ラウンジでのご滞在をお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、しかしこれに満足することなく、皆さまにご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう精進して参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【best rate】35&36階の最高層階確約・クラブラウンジ利用可能!エグゼクティブフロア 
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 13:40:18

総合評価は5点満点ですが、こちらは10点でもいいくらいすべてにおいて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月28日 08:28:07

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子、また、お褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく存じます。
今後とも、皆様のご滞在、ご旅行が、より楽しく、思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】Smart Business3 (ブッフェ朝食付ネット無料)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合4

ナガネギマン2014さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

ナガネギマン2014さん [40代/男性] 2018年03月25日 11:59:49

2回目の利用です。周辺に飲食店もあることがわかり、不便なく利用させていただきました。結婚式翌日のためか、翌朝の朝食会場が混んでいて、かなり待ち時間がありました。仕方ないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月28日 08:25:29

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のご朝食会場混雑につきましては、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。宿泊混雑時におけるご朝食のご案内については見直しを図る所存でございます。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービスの向上の参考にさせて頂きます。

次回お越しの際には、ご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
bed & breakfast
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 19:14:12

最高層に泊まりました。
スーパーディールとスーパーセールを上手く使えたのでかなり安く泊まれました。
サービスは抜群ですね。
クラブラウンジでは夜景をみながらお酒やおつまみを頂きとても充実した時間を過ごす事ができました。
人も少なく窓際に座れたので良かったです。


36階の部屋から壁際全体の大きなガラスから見える仙台駅はとても小さく見えました。また、部屋からの景色だけで充分楽しめました。

朝食も沢山の種類がありました。特に私はフルーツが好きで充実してて沢山食べられて良かったです。


難点として、駐車場からホテル入り口までの行き方が分かりにくいって事です。電話してようやく分かりました。

次回泊まる機会あれば、ジムも行きたいなーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月28日 08:08:03

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジならびにご朝食と、今回のご宿泊をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後とも、いつお泊り頂きましても満足頂けますよう精進して参りたいと存じます。
駐車場のご案内が不足していた点、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なお言葉を心に留め、皆様に安心してご利用頂けますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 21:37:58

こちらに泊まるならクラブラウンジ利用のプランで…と考えてました。
旅行先ではなくあえて自分の生活圏で、リフレッシュの時間をと思い予約しました。
ゆったりと時が流れている感じ、高層階からの眺望、ラウンジでのティタイム、カクテルタイム。朝食も美味しかったです。タオルが沢山用意されてることも私には嬉しいサービス。とてもいい時間を過ごすことができました。
ひとつあげるとすれば…朝食時に着席と同時に珈琲をサービスして頂きましたが、そのタイミングをこちらで選びたかったかな。
ラウンジで頂いたクロワッサンラスクが美味しかったので、下のショップでお土産に買い求めました。
また是非、利用させていただきたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月20日 08:58:27

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

クラブフロアでのご宿泊、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。また、ホテルメイドのクロワッサンラスクもご好評頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の際のコーヒーサービスの件につきましては、大変失礼いたしました。大切な一日の始まりのお食事をお楽しみ頂けます様にスタッフ一同努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

あややん6127さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

あややん6127さん [40代/女性] 2018年03月16日 17:18:42

3泊の予定でしたが、もっとものんびりしたくて2泊追加しました。
去年は体調悪くてなかなかステイ出来なかったこともありまして。
サービス、お部屋は問題なしです。
お部屋に入ったら、私がいつもお願いしているものがセッティングされていました。ゆったりくつろげて、毎回泊まってよかったと思います。今後もよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月20日 08:25:32

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在はごゆっくりして頂けたとのことでなによりでございます。ご延泊もして頂き、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、しかしこれに満足することなく、皆さまにご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう精進して参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台 総支配人

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver/事前決済限定・早割21
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(喫煙)】

総合5

challenger1357さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

challenger1357さん [60代/女性] 2018年03月15日 15:55:02

主に四つの点ですばらしいホテルでした。まず、水回りが広くてのびのびと使えました。欲を言えば浴槽の脇に取っ手があると便利です。次に、昼も夜も眺めがとてもきれいです。昼は遠くに海が見え、夜はネオンが美しく、癒やし効果が絶大です。第三に、防音効果が高いです。隣室の動きや水の音が全く聞こえませんでした。四つ目に、ベッドと掛け布団は寝心地が最高でした。ただ一つ残念なことは、ワイファイが有料であったことです。ワイファイはほとんどのホテルでは無料だと思っておりましたので、タブレットPCを持っていきましたが、課金されるので使用しませんでした。階によっては無料のようですが、一般的には全室無料が多いですので、サイトに明確に一言書き入れていただけると親切かなと思います。そうでないと結構がっかりします。以上により、正確には4.5の評価になるかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月20日 08:04:12


この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。雲の上の寝心地を追求して、開発致しました、「ヘブンリーベッド」にご満足頂けたご様子で、嬉しく存じます。お客様からのお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
Wifiにつきましてはご不便をお掛け致しました。今後の改善に向けて検討させて頂きます。

スタッフ一同今後も精進して参りたいと存じます。また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
~Stay Hot~(IN16:00-OUT10:00) 宿泊日限定最大30%off
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 19:56:48

非常にゆったりくつろげました。妻も喜んでおりました。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月17日 01:44:57

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。また奥様にも喜んで頂けたとのことで更に喜しいかぎりでございます。お客様からのお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。

スタッフ一同今後も精進して参りたいと存じます。また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 16:16:10

ここのジムが好きです。西南向きなので朝日を浴びてとはいきませんが、ゆっくり朝ストレッチが心地いいです。(個人的に、少しBGMなどあれば、いいなぁと。)
おかげさまで足の痛みが、チェックアウト時は、ほとんど感じ無かったです。部屋の中で普通に小走りしたり、あれ?元気になってる?
きっとウェスティンパワーですね。
当日の延泊、同部屋ご配慮ありがとうございました。

お世話さまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月17日 01:39:23

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

足のお加減ですが、ご出発の際には痛みが引いていたとのことで、安心致しました。ウェスティンパワーとの嬉しいお言葉にスタッフ一同感激しております。ワークアウトジムもお役に立つことができているようで、嬉しく存じます。

今後もお客様にお越し頂いた時より、リフレッシュしてお帰り頂けますよう、ホテル全体の向上に努めて参りますのでご愛顧頂けましたら、幸いでございます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
~Stay Hot~(IN16:00-OUT10:00) 宿泊日限定最大30%off
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 06:46:06

非常に快適な宿泊でした。クラブラウンジのフードプレゼンテーションも予想以上に充実していました。急な変更にもスピーディに対応していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月17日 01:31:44

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

非常に快適な宿泊だったとのことで、大変嬉しく存じます。クラブラウンジもお楽しみ頂けましたご様子で安心致しました。

お客様からのお言葉を糧に、今後もスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 15:12:34

3年振りの利用でしたが、以前、貸し出して頂いた物が、今回、最初からセットされていて、感激しました。2週間前に足の筋痛めて、前に歩く以外、苦痛で、ホテルも目的地から離れていたので、近場のホテルに変更しようかと思ってたのですが、荷物を預けに行った際、入口の受付の明るい笑顔に少しホッとしました。
ゆったり出来るお部屋と、プレミアルームも覗かせて頂きましたが、ひとりでは、この空間は、贅沢過ぎると、結局この部屋タイプで落ち着きましたが、いろいろ、わがまま聞いて頂いてありがとうございました。
朝食もゆっくり出来て良かったです。フレッシュジュースのボトルの蓋が不完全に閉まってたり、上手く閉めれなかったり、ミネラルWのボトルが朝は重く感じました。
ホテル全体、お部屋の清掃が、特にバスルームがピカピカで8年経過してるのは清掃の方達頑張ってるのでしょうね。
また、ふかふかタオルと、この空間に癒されに来ます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月17日 01:26:08

この度もウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

その後、足のお加減はいかがですか?目的地より遠方だったにも関わらずお選び頂いたとのことで、感謝申し上げます。ご朝食のフレッシュジュースに関しましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、スタッフの対応や清掃などに関して大変嬉しいお言葉を賜り、非常に恐縮ではございますが、感激でございます。

今後もお客様に快適にごゆっくりお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
bed & breakfast
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 14:23:46

フロントで対応してもらった女性スタッフの感じが悪い。
デポジットの領収証の但し書きも字が雑過ぎて読めなかった。
ルームサービスの電話応対の方もイマイチでした。
ウェスティンブランドを壊さないようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル仙台 2018年03月09日 08:08:14

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービスの向上の参考にさせて頂きます。

皆様の期待を超える、快適なご滞在をご提供出来ます様に、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台をご愛顧頂ければ幸いです。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まりネット無料)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

842件中 1~20件表示

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