クチコミ

総合評価
4.57
193
5
85
4
48
3
5
2
1
1
0
部屋
4.67
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.58
朝食
4.61
夕食
4.54
温泉・お風呂
4.04
設備
4.33
清潔さ
4.49
クチコミのAI要約
琵琶湖を望む絶好のロケーションと、地元の食材を活かした美しい料理が好評です。客室に備え付けられたマッサージチェアや、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。また、館内の清潔さや静かな環境も高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
55
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ast_y
40代/男性|1 件のクチコミ
琵琶湖の絶景と美味しい食事、子連れに優しい宿

部屋の窓から見える琵琶湖が絶景で、頑張って起きて見た朝焼けはとても綺麗でした。 食事は朝夕ともにとても美味しかったです。 子連れでしたが、食事場所やベッド等の配慮が素晴らしく、 食事の時間も安心して楽しく過ごすことができました。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

116
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様連れでのご旅行は何かとご不安な点も多かったことと存じますが、お食事場所やベッドの配置など、私どもの配慮がお役に立ち、安心して楽しい時間をお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。当館では、小さなお子様連れのご家族様にも気兼ねなくリラックスしていただけるよう、居心地の良い環境づくりに努めております。 また、お食事へのお褒めの言葉に加え、頑張って早起きしてご覧になったという琵琶湖の朝焼けが「とても綺麗だった」とのエピソード、大変嬉しく拝読いたしました。静寂な琵琶湖が朝日に染まっていく景色は、日常を忘れさせてくれる特別な美しさがございます。素晴らしい一日の始まりのお手伝いができたのでしたら幸いでございます。 「本当にありがとうございました」というご投稿者様の温かいお言葉を励みに、これからも温かいホスピタリティでお客様をお迎えしてまいります。お子様の健やかなご成長を願いつつ、またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-06-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あんきなのママ
50代/女性|1 件のクチコミ
静かな部屋とマッサージチェアに満足

接客、部屋、サービス、とても良かったです。私が肉と刺身が苦手なので、主人に食べてもらったのですが、どうしても食べきれず残してしまい、申し訳ない気持ちです。 お料理はとても美味しかったですが、近江牛が還暦前の主人には少し脂っぽかったようです。 部屋はとても静かで、他のお客さんの気配を全く感じません。 部屋にマッサージチェアがあって驚きました。出発ギリギリまでマッサージお願いしました(笑) 機会があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
434
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 接客や客室、サービスに至るまで「とても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 特にお部屋の静寂さの中、出発の間際までマッサージチェアをご活用いただけたとのこと、心ゆくまでリラックスしていただけた様子が目に浮かび、私共も嬉しい限りでございます。 また、お食事につきましても、美味しいとのお言葉をいただきありがとうございます。 お肉とお刺身がお苦手とのことで、ご主人様がお召し上がりいただいたとのことですが、どうぞお気になさらないでください。お客様が「申し訳ない」と感じられる必要は全くございません。むしろ、私共の配慮が至らず、完食が難しいほどのボリュームとなってしまいましたこと、配慮不足をお詫び申し上げます。 近江牛の脂につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 「また泊まりたい」というお言葉を糧に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-05-15
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
じゅんぞう
4 件のクチコミ
部屋から琵琶湖が見えてビューは最高

部屋から琵琶湖が見えてビューは最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室からの琵琶湖の景色をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。「ビューは最高でした」とのお言葉をいただき、私どもにとっても大きな励みとなります。当館から望む琵琶湖の雄大な景色は、多くの皆様にご好評をいただいている自慢のロケーションでございます。 今後も皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 琵琶湖は、季節や時間帯(朝焼けや夕景など)によっても全く異なる美しい表情を見せてくれます。ぜひまた季節を変えて、美しい景色を眺めに当館へお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-06-07
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ひこにゃん大好き
70代/女性|1 件のクチコミ
広い和洋室で寛ぎ、食事も美味しく大満足

夫婦ふたりで宿泊しました 贅沢に広い和洋室です マッサージチェアを使用したり風呂に入ったりのんびりさせていただきました 食事はとても美味しかったです ただ沢山食べる人にはちょっと量的には物足りないかも知れません 強いて言えばお風呂が脱衣かごではなくロッカーだったらもっと良かったです 又来たいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

2
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
MSOOSM
60代/男性|102 件のクチコミ
ロケーションが良く、スタッフに方も丁寧でした

奥さんと2人で琵琶湖東側で遊ぶことが多かったのですが、今回は西側で遊ぶことにして、評判の良さそうな こちらのホテルにしました。あいにくの雨だったので、早めにホテルに入りましたが。 たどり着く最後の道が、細くて、すぐ湖で驚きましたが、着いてからは、ロケーションもよく、 大変ゆっくりできました。 夜の食事は標準的かと思いましたが、朝食は豪華で食べるのは大変でした。 スタッフの方も、当方からの質問に丁寧に事得ていただき大変良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お客様の声から生まれた『少量多種』コース<さざなみ会席>

36
不適切なクチコミを報告する
この度は、琵琶湖西側へのご旅行に、琵琶レイクオーツカをお選びいただき誠にありがとうございました。 ご来館当日はあいにくの雨模様でございましたが、早めにお入りいただき、静かな館内で大変ゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。当館へ至る最後の道中、細い道と目の前に迫る湖に驚かれたことと存じますが、無事にご到着いただき、その後のロケーションにご満足いただけて何よりでございます。 また、スタッフの対応や朝食のボリュームにつきましても、嬉しいお言葉をありがとうございます。夕食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。 頂きましたご意見は料理長を含め社内で共有いたします。 当館はリニューアルを経た快適なお部屋やマッサージチェアなど、雨の日でもおこもり旅としてリラックスしていただける設備を整えておりますが、お天気が良い日には、お部屋の窓から遮るもののない美しい朝陽や、透き通る琵琶湖の絶景をご覧いただけます。 ぜひ次回は晴れた日の美しい湖西の景色を体験しに、奥様とご一緒に「お帰り」くださいませ。ご投稿者様ご夫婦にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-07-10
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
tokoeru8316
70代/女性|3 件のクチコミ
何度も行きたいホテルです。

毎回この地域に来る際にはホテル琵琶レイクオーツカを利用させてもらっていますが、 景観、お食事、お風呂、お部屋のどれをとっても満足にいくものでした。 今度は家族で孫を連れ目の前に広がる琵琶湖を堪能したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
いつも琵琶レイクオーツカをご利用いただき、誠にありがとうございます!また、すべての項目におきまして満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。 次回はご家族皆様、そしてお孫様もご一緒にご来館いただけるとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 目の前に広がる琵琶湖の美しい景観はもちろん、ご家族皆様で気兼ねなく寛げる家族風呂など、3世代旅行が最高の思い出になるよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。 ご投稿者様のまたのご来館を、一同心より楽しみにお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-07-10
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
ナムラクレア
70代/女性|2 件のクチコミ

駅にエレベーターがないのには驚いたが、ホテルはとても良かった❣️ お食事も大変美味しく、接客の方も細やかな対応でした。 大浴場の洗い場に、間仕切りがなかったのが残念でしたが、お湯とかはとってもよかったです。 また行きたい……と思わせてくれるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル琵琶レイクオーツカをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当館のお食事や接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 駅の設備に関しましてはご不便をおかけいたしました。当館はJR近江舞子駅より徒歩5分の距離にございますが、駅からの道のりも含め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、大浴場の洗い場の間仕切りにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様よりいただいたご意見は社内で共有させていただき今後の参考にさせていただきます。 「また行きたい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 最後になりましたがご投稿者様がまた滋賀県へお越しになられる際は是非ホテル琵琶レイクオーツカへのお戻りを心よりお待ちしております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-07-03
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ラブリー1950
60代/女性|15 件のクチコミ
雨でも貸切風呂と季節料理を満喫

今回は3回目の宿泊で、オフシーズンでもあり宿も空いていてゆっくりできました。 あいにくの雨で、部屋からの朝日は見れませんでしたが、貸切家族風呂を1人で利用させていただき、半露天風呂的な感じでいつもとは違うくつろぎ感があって良かったです。 宿泊の目的は、美味しい料理を食べることだったので、お料理がとても美味しく、特に滋賀、季節の食材を使った料理は目にも綺麗で、器も初夏らしく素敵でした。 また違う季節にも宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

148
不適切なクチコミを報告する
3回目のご宿泊、そして大変嬉しいクチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございます!リピーター様ならではの温かいお言葉に、スタッフ一同感激しております。 今回はオフシーズンということもあり、館内でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当日のあいにくの雨により、お部屋からの美しい朝日をお見せできなかったことは私どもも悔やまれますが、貸切家族風呂で「いつもとは違うくつろぎ感」を味わっていただけたと伺い、ホッと胸をなでおろしております。雨の日の半露天風呂は、しっとりとした情緒があり、晴れの日とはまた一味違った贅沢なプライベート空間をお楽しみいただけますよね。独り占めのお風呂で日頃の疲れを癒やしていただけて幸いです。 そして、旅の目的とおっしゃっていただいた「お料理」につきましても、最高のお褒めの言葉をいただき大変光栄です! 当館では、滋賀の豊かな自然が育んだ食材や、その時期にしか味わえない季節の恵みを大切にしております。初夏らしさを感じていただけるよう、器選びから盛り付けの色彩にまでこだわっておりますので、そこに気づいて「目にも綺麗」と喜んでいただけたことは、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。 「また違う季節にも宿泊したい」というこれ以上ないお言葉、本当に嬉しく存じます。 滋賀の自然は、春の桜、秋の紅葉、冬の雪景色と、四季折々で全く異なる美しい表情を見せてくれます。それに合わせて、お料理のメニューもガラリと変わりますので、ぜひ次回は別の季節の美食と、リベンジの朝日を堪能しにいらしてください。 4回目の“お帰り”を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:橘
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-06-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
シンデレララブ
60代/女性|5 件のクチコミ
毎月美味しい料理とお風呂でリラックス

何年も前から、1ヶ月に一回は利用してます! 月替わりに工夫された美味しい料理を楽しみながら 頂いてます! お風呂も最低でも3回は入るように心がけほんとに いつ来ても飽きのこないリラックス出来るので 凄く満足してます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

247
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル琵琶レイクオーツカをご利用いただき、誠にありがとうございます。 長年にわたり、毎月ようにお帰りいただけますこと、スタッフ一同、ご投稿者様にお会いできるのを毎月の楽しみにしております。 また、ご滞在中に「最低3回はお風呂に入る」というご投稿者様のルーティンを伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館の湯が、日頃のお疲れを癒やすリラックスの一助となっているのであれば、これ以上の喜びはございません。 「いつ来ても飽きない」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。 これからも、ご投稿者様にとっての「我が家」のような安心感と、毎月の新鮮な感動をお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。 来月も、ご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ジムリン02
70代/女性|88 件のクチコミ
美味しい懐石と朝食の品数に大満足

懐石料理が美味しかったです、朝食の品数の多さにもびっくり。。。 ロケーションもいいし部屋も綺麗で大満足の宿泊施設でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

8
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
キャピタリスト
50代/男性|21 件のクチコミ
リニューアル綺麗で心遣いのあるホテル

色々迷って当ホテル利用させて貰いました。生憎の天候でしたが、リニューアルされて綺麗なホテルでした。料理は華やかではありませんが、コスパ的には相応かなと。各所心遣いのあるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お客様の声から生まれた『少量多種』コース<さざなみ会席>

43
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 色々とお悩みのうえで当ホテルをご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当日はあいにくの天候でございましたが、リニューアルした館内にて快適にお過ごしいただけた様子が伺え、ホッと胸をなでおろしております。 また、私どもの目指す「お客様に寄り添った心遣い」を感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。お料理のコストパフォーマンスにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後とも皆様に価格以上のご満足をお届けできるよう、メニューの工夫やサービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、当ホテルへお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:橘
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-06-28
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
寝つき悪し
50代/男性|7 件のクチコミ
マッサージチェアと食事、家族風呂に大満足

平日に3世代で利用しました。部屋にマッサージチェアがあり、とても癒されました。朝晩の食事も大満足で.家族風呂も予約なく使えて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、平日の貴重なご旅行にホテル琵琶レイクオーツカをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様からご祖父母様まで、ご家族3世代皆様での大切なひとときを当館でお過ごしいただき、大変光栄に存じます。 客室のマッサージチェアや、予約なしでご利用いただける家族風呂が、皆様の旅の疲れを癒すお役に立てたようで何よりでございます。ご家族水入らずで、周りを気にせずゆったりとお風呂をお楽しみいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 また、朝晩のお食事につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、厨房スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後も、小さなお子様からシニア世代のお客様まで、どなた様でも快適で心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたご家族皆様お揃いで、憩いの時間を過ごしに当館へお帰りくださいませ。ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-06-27
5
その他
家族
2026年6月宿泊
シンデレララブ
60代/女性|5 件のクチコミ
いつも新鮮な料理に感謝、琵琶レイク

何年も前から利用をさせて頂いてますが、いつ行っても新鮮で料理も楽しみで飽きさせない琵琶レイクに感謝してます!これからも、ずっと利用させて 頂きたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
51
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル琵琶レイクオーツカをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、長年にわたる温かいご愛顧に加え、このような大変光栄なご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より深く御礼申し上げます。 「いつ行っても新鮮で料理も楽しみで飽きさせない」というこれ以上ないお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフ、接客スタッフ共に大変感激しております。 何度お越しいただいても新鮮な感動と喜びをお届けできるよう、旬の食材の選定やメニューの工夫に趣向を凝らしておりますので、そのこだわりを感じ取っていただけたことは私どもの大きな誇りでございます。 「これからも、ずっと利用させて頂きたい」というご投稿者様の温かいお言葉を裏切ることのないよう、今後も現状に甘んじることなく、サービスとお料理のさらなる向上に邁進してまいります。 ご投稿者様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同、いつでも最高の笑顔でお待ち申し上げております。今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-06-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mmiko
60代/女性|1 件のクチコミ
食事とドリンク、部屋も良くまた泊まりたい

食事が特に良かった ドリンクやお部屋も良かった また、泊まりたいと思った


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
124
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「食事が特に良かった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。当館自慢のお料理と、お飲み物やお部屋のしつらえまで、すべてにご満足いただけたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。 「また泊まりたい」というお言葉は、私たちスタッフが日々サービスを提供する上で最大の原動力となります。 次回お越しの際にも、今回以上にご満足いただけるひとときをご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミチ04020701
60代/女性|9 件のクチコミ
食事も部屋も満足、また来たいと思える宿

夕食も朝食も丁度良い量で、全て美味しかったです。お部屋も綺麗でしたし、ホテルの大きさが高齢者の母には移動するのもとても良かったです。 ホテルの方は皆さん感じが良くて、また泊まりに来たいと思いました。 ただ一点だけ、天然温泉でなかったことだけが残念でしたが、それをカバーするところがたくさんありました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
493
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル琵琶レイクオーツカをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お母様とのご旅行が楽しいものとなったご様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 お食事の量やスタッフの対応、さらには館内の広さまで、たくさんの項目でご満足いただけたことは、現場のスタッフにとって何よりの励みになります。 温泉ではない点については残念な思いをさせてしまいましたが、それを上回る魅力があったと仰っていただけて、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。温泉以上の「癒やし」を感じていただけるよう、これからも心を込めてお迎えさせていただきます。 ぜひまた、お母様と一緒にリフレッシュしにいらしてください。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
琵琶湖たぬき
60代/女性|1 件のクチコミ
琵琶湖目の前、朝日と食事に大満足

ホテルは、琵琶湖の目の前。部屋から朝日を拝むことができ最高のロケーションでした。館内は、どこも清潔。食事は、質、量ともに大満足でした。また訪れたい宿の一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
379
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当館自慢のレイクビューと、お部屋から望む朝日をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋目の前から昇る朝日は、私共スタッフも日々見惚れる特別な光景でございます。その瞬間がお客様にとって「最高のロケーション」と感じていただけたなら、これ以上の喜びはございません。 お食事の質・量、そして館内の清潔感につきましても、多大なるお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 「また訪れたい宿」とのお言葉を糧に、今後も皆様に心からお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。季節が変われば、琵琶湖の表情やお料理の旬もまた違った魅力を見せてくれます。 ぜひまた、癒やしのひとときを過ごしに「湖畔の我が家」へお帰りくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:橘
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ラブリー1950
60代/女性|15 件のクチコミ
連泊で料理変更、朝日と琵琶湖を堪能

前日は友人と2人で桜見物を兼ねて宿泊しましたが、引き続き今日は1人で宿泊しました。 昨日とは料理もかえていただき、新たに美味しく楽しめました。 宿泊客も比較的少なかったため、お風呂もゆっくり入れました。 昨日よりも、お部屋から朝日が綺麗に琵琶湖に映るのを見て、ゆっくり贅沢な時間を過ごさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

336
不適切なクチコミを報告する
連泊でのご宿泊、誠にありがとうございました。 初日はご友人とのお花見旅行、そして二日目はお一人での贅沢なひとときと、当館でそれぞれ異なる趣の滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。 連泊でお泊りいただくお客様には、お食事でも新鮮な驚きを感じていただきたいと考えており1日目2日目とお料理内容を変えてございました。「新たに美味しく楽しめた」とのお言葉をいただき、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。 また、お部屋から眺める朝日の美しさは、私共スタッフも日々見惚れる自慢の光景でございます。琵琶湖の湖面に朝日が筋のように映り込む様子は、まさに早起きをした方だけが味わえる特別なご褒美ですね。静かな環境の中、ゆっくりとお風呂に浸かり、日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。 海津大崎の桜とともに、当館での滞在がご投稿者様の心に残る思い出となりましたらこれ以上の喜びはございません。 季節ごとに琵琶湖は異なる表情を見せてくれます。またぜひ、心穏やかな時間を過ごしにお帰りくださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-04-12
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ラブリー1950
60代/女性|15 件のクチコミ
送迎サービスと絶景、美食に感動

今回は海津大崎の桜を見に行くために、こちらのホテルに宿泊しました。しかし湖西線が運転取りやめになり、どうしょうかと思っていたところ、ホテルから連絡があり途中の駅まで送迎してくださることになり、大変助かりました。 ホテルの周りは何もないですが、ホテルの前が琵琶湖で、景色が良く、部屋もマッサージチェアーがあり快適で、ゆっくり過ごせます。 お料理がとても綺麗で美味しく、料理を食べるためだけに宿泊しても良いと思います。 お茶のサービス等があるのも助かります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

306
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この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館のサービスやロケーション、そしてお料理に至るまで、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 当日は湖西線の運転見合わせにより、ご不安な思いをされたことと存じます。無事にお迎えに上がり、ご投稿者様のお役に立てましたことは、私共にとっても何よりの喜びでございました。 「お料理を食べるためだけに宿泊しても良い」というお言葉は、料理人にとってこれ以上ない最高のご褒美です。琵琶湖の美しい景色と共に、旬の味覚を心ゆくまでお楽しみいただけた様子が伝わり、安堵いたしました。お部屋でのマッサージチェアーや、ウェルカムドリンクサービスも、旅の疲れを癒やす一助となったのであれば幸いです。 ホテルの周りには確かに華やかな施設はございませんが、目の前に広がる琵琶湖の静寂と、刻一刻と変わる空の色は、何物にも代えがたい贅沢な時間だと自負しております。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、努めてまいります。 また季節を変えて、琵琶湖の「美食」と「絶景」に再会しにお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
juno6777
40代/男性|2 件のクチコミ
琵琶湖の静けさと贅沢なリラックス体験

今回の滞在は、「琵琶湖の静かな雰囲気の中でのんびり過ごしたい」という目的で伺いましたが、まさに期待通りの時間を過ごすことができました。 シーズンオフの落ち着いた空気感、湖畔の景色、そしてお部屋でゆっくり過ごす時間は非常に心地よく、大変満足しております。 特に印象的だったのは、マッサージチェアと窓からの景色の組み合わせで、非常に贅沢なリラックス体験ができました。 また、朝に子どもとサイクリングができたことも良い思い出になりました。 お食事についても、朝食は非常に素晴らしく、これまでの宿泊の中でもトップクラスに満足度が高かったです。 特に、干物をその場で炙っていただくスタイルは「ここで食べる意味」が感じられ、印象に残りました。 一方で、今後さらに良くなるのではと感じた点もいくつかございましたので、僭越ながら共有させていただきます。 ・レンタサイクルについて タイヤの空気圧がやや低く感じられ、もう少ししっかり入っているとより快適に利用できると感じました。 ・夕食のお刺身について 一部のお刺身に、やや気になる香り(熟成とは異なる匂い)を感じました。 ・お味噌汁およびフルーツについて 人参やりんごに、冷蔵庫由来と思われる匂いがわずかに感じられました。 細かな点ではありますが、お料理を楽しみにされるお客様も多いと思いますので、保存環境の改善(脱臭など)でさらに印象が良くなるのではと感じました。 ・夕食の構成について 全体としてボリュームがしっかりあり満足感は高かったのですが、終盤のデザート(プリン)はやや重く感じました。 代わりに和菓子中心にまとめるなど、少し軽めの構成も選択肢としてあると嬉しく感じました。 ・お刺身の方向性について 立地的に海の魚に慣れているお客様も多いと思われますので、無理に海の刺身を出すよりも、 例えば鮒寿司など地域性を活かした形でアレンジされると、より印象に残るお食事になるのではと感じました。 館内設備については、卓球や囲碁なども家族で楽しませていただき、 またお風呂も自由度高く利用できた点がとても良かったです。 全体として、過ごしやすさと心地よさのバランスが非常に優れたお宿だと感じました。 ぜひ今後もこの良さを大切にされながら、さらに素敵な宿であり続けていただければと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お客様の声から生まれた『少量多種』コース<さざなみ会席>

281
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この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「琵琶湖でのんびり過ごす」という目的が叶い、期待通りの時間をお過ごしいただけたとのこと、私共も心より安堵いたしました。 お部屋でのマッサージチェアと湖景のひととき、そしてお子様とのサイクリングなど、当館ならではの「贅沢な余白の時間」をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、朝食の炙り干物を「ここで食べる意味」と評していただいたことは、スタッフにとって何よりの自信となりました。 一方で、お食事のクオリティや設備の管理につきまして、貴重なご指摘をいただきましたこと、深く感謝申し上げます。 お食事の構成・内容について:デザートのボリュームや、地場産を活かした提供のあり方など、非常に鋭く、かつ魅力的なご提案をありがとうございます。今後のメニュー開発の重要な議題として検討させていただきます。 レンタサイクルの整備について:せっかくのサイクリングでご不便をおかけしました。今後は出発前の点検を強化し、常に万全の状態で風を感じていただけるよう改善いたします。 ご投稿者様のように、当館の未来を想って言葉を尽くしてくださるお客様の存在が、私たちを成長させてくださいます。 「さらに素敵な宿に」というお言葉を胸に、次回お帰りいただいた際には、すべての面で進化したホテル琵琶レイクオーツカをお見せできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご家族皆様での「お帰り」を、心よりお待ち申し上げております ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者MYS
1 件のクチコミ
琵琶湖朝日スポット、湖畔の宿

2024年7月にリニューアルしたので、とても気持ちよく過ごせました! 家族風呂は大きな窓を全開すると露天風呂気分で良かったです 足元のマットを替えられるし、濡れタオル用ビニール袋も備えつけられてて、コメントしたらいろいろ取り入れてもらえるのかなーと感じます 食事も地元の野菜がたくさん使われていて、特にキャベツが美味しかった。薄味のあんや程よい酸味のポン酢醤油も良く、お料理もテーブル担当の方が頃合いを見て、1つ1つサービスしてくれます 小鮎の天ぷら、美味しかったですよ 地元米のごはんも! ここまできたら、ホンモロコの網焼きがいただきたかったなー


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

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この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館の細かなこだわりにお気づきいただき、大変温かいご感想をお寄せくださったこと、重ねて御礼申し上げます。 家族風呂でのひとときをご満喫いただけたようで、何よりでございます。 また、お食事についても地元の食材を愛でていただき、大変光栄です。 特に今の時期の地元野菜の甘みや、琵琶湖の恵みである小鮎の天ぷらなど、一品一品を大切に召し上がっていただけた様子が目に浮かび、調理スタッフ・接客スタッフ共に大きな励みとなりました。 これからもお客様お一人おひとりの心地よさに寄り添える宿であり続けられるよう、精進してまいります。 季節を変えて、また美味しい旬の味覚を楽しみにお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-04-12