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投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月27日 13:15:19
-
この宿の温泉の素晴らしさと、夕食の美味しさ、
食事と温泉の質が良いのに低料金で、
今回も、またここにしました。
湯治で滞在したいのですが、一人でノンビリとなると、
二食付きプランが、２人からになっていて、
誰かと行ける時しか、ここに泊まれないのが、残念です。
平日だけでも、一人宿泊の二食付き、とか、
昼間も入浴できるなら、連泊の湯治プランがあれば最高なのですが・・・
ここの泉質はとにかくいいし、お気に入りの温泉宿です。
今後もお世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 温泉民宿 かたやま 2018年09月30日 06:57:26
-
この度はご宿泊いただき有難うございました。
温泉、お食事ともご満足していただきましたとのことで喜んでいます。
小さな民宿ですのでネット上は二人以上の組しかお受けしていませんが当民宿をお気に入りの方であればお電話いただければ一人の宿泊も検討させていただきますので是非ご相談ください。
又のお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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クーとノコさんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- クーとノコさん [40代/男性] 2018年08月27日 10:40:32
-
週末に宿泊しました。お風呂は源泉かけ流しという事もあり少し熱かったですが、よく体も温まり疲れが取れた気がしました。今回、部屋は満室でしたが、食事は時間通リ配膳されており、食事も美味しく（他の人のコメントでは味が少し濃いと言っていましたが、丁度良い味付けでした）温泉と食事を堪能できました。次の日の予定は立てていませんでしたが、近くに玉置神社があると聞いて、チェックアウト後、車で山道を３０～４０分かけて神社に行きました。良い思い出をありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 温泉民宿 かたやま 2018年08月29日 06:19:22
-
この度はご宿泊いただき有難うございました。
温泉が少し熱めとのことで申し訳ありませんでした今後は温度調整を再確認します。
お食事も堪能していただいたとのことで喜んでいます。
十津川村は観光地が点在していますのでご迷惑おかけしますが、これから秋を迎え温泉、観光にと最適ですので又のお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 15:43:42
-
谷瀬の吊り橋を目的に見つけた民宿でした。吊り橋からはバスで40分ほどですが、バス停からも近くすぐにたどり着けました。ご飯はどれも美味しく綺麗に頂きました！！
部屋も自分の家のようにくつろげるし、設備も何でも揃ってたので、荷物を最小限にすることができて良かったです！民宿の方も気さくで凄く話しやすかったです！
そして温泉は他のお客さんと時間を外して入ったので、ほぼ貸切状態で入れました！！
是非また行きたいなあと思います！友達にオススメしたいと思います！
一泊だけでしたがとても満足しました！有難うございました★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 温泉民宿 かたやま 2018年08月19日 06:52:03
-
この度はご宿泊いただき有難うございました。
すべての面でご満足頂けとのことで安心しました。
バスの旅ですので観光するには便が悪く御不自由をお掛けして申し訳ありませんでした。
冬季になればバスの無料化キャンペーンが実施されることがありますので、その時期をご利用されるのが最もお得かと思います。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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たかりん111さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- たかりん111さん [20代/男性] 2018年08月13日 20:26:07
-
お料理がとても美味しくて大変満足でした。
早く到着したにも関わらず快く対応して頂き嬉しかったです。
不満点等は一切ない素敵な民宿でした。
特にお料理はオススメです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 温泉民宿 かたやま 2018年08月14日 16:34:51
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お食事等すべての面でお褒めいただきました事については大変恐縮しています。
田舎の小さな民宿ですので背伸びせずに精一杯皆様方に喜んでいただける民宿を目指して行きますので今後ともよろしくお願いします。
又のお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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さわいさんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- さわいさん [30代/男性] 2018年07月16日 17:21:17
-
温泉、部屋、食事、立地条件非常に満足でした。
難点を言うなら有料の飲み物にアルコール類しかなく、ジュースがあっても良いかと思いました。
また味噌汁は、アルコールを注文した人は、飲み終わってからにする配慮があれば5点をつけました。
サービスや料理など十分満足でき、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 温泉民宿 かたやま 2018年07月22日 07:54:52
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
温泉料理等ご満足していただきましたことで安心しました。
おもてなしの点で配慮に欠けた点があったことは申し訳ありません。
家族経営ですのですべてが万全とはいきませんが今後できる限りの配慮ができるように頑張っていきますのでお気づきの点があればご指摘いただければ有り難く思います。
又のお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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おむすびころりん2780さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- おむすびころりん2780さん [50代/女性] 2018年05月07日 16:21:52
-
今回2度目ですが、安くて料理も美味しくて お腹いっぱい食べれるし 温泉もとても良いと思います。
バスタオルは無いけれど、お風呂にタオルがいっぱい置いていて使い放題なのも助かります。
ただ一つお願いがあります。
少しで良いのでデザートを付けて欲しいです。
そしたら最高なんですけどねー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 温泉民宿 かたやま 2018年05月12日 16:54:29
-
この度はご宿泊頂き有り難うございました。二回目のご宿泊と言うことで喜んでいます。お料理等最高の評価をいただき有り難うございました。デザートについては今後検討しご期待に添えるよう努力していきます。
又のお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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社長または博士さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 社長または博士さん [30代/男性] 2018年03月26日 11:20:18
-
総評：良い点悪い点と色々あるが、この値段なので全体的には満足。もしこれが1万円とかだったら思いっきり不満。
夕食：質量ともに良い。ただし味付けは濃い目。ご飯おかわり自由。
朝食：質量ともにいまいち。ご飯おかわり自由。
部屋：喫煙室なのでしょうがないが、目と喉がイガイガしたので、窓を1時間程度開けた。消臭剤がやや臭い。壁は薄めで、隣の声などはよく聞こえる。その他は特に問題なし。
寝具：枕が異様に高くて使えず、座布団を代用した。その他は特に問題なし。
サービス：夕食時、厨房から轟音（業務用食洗機か？）が度々聞こえてやかましかった。落ち着いて味わいたいのに残念。朝食時は静かだった。その他は特に問題なし。
風呂：男湯は湯船に入れるのは3、4人までかな。朝9時まで好きなだけ入れるのは◎。温度は丁度よい。タオルは脱衣場に大量に置いてあるのでバスタオルが無くても問題なし。ドライヤーは脱衣場と、部屋の近くの洗面所にあるので、持参しなくても問題なし。
値段：安い。
環境：夜に野生動物の鳴き声が聞こえた。ピーという声だったので多分鹿。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 温泉民宿 かたやま 2018年03月27日 16:58:07
-
この度はご宿泊いただき有難うございました。
何分田舎の民宿ですのですべてのお客様にご満足いただくことは不可能とは思いますが、お客様のご要望に応えるべく可能な限り努力していく所存でございますので又のお越しをお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 16:14:05
-
非常に丁寧に応対してくださったので、また利用したいです。これから利用される方にも是非おすすめします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 温泉民宿 かたやま 2018年02月21日 12:30:25
-
この度は、ご宿泊いただき有難うございました。応対等が素晴らしいとのことで大変喜んでいます。何分田舎の人間ですので至らないとこがたくさんあると思いますが、これからも誠意ある対応を心がけていきますので今後ともよろしくお願いいたします。
又のご利用を心よりお待ちしています
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 20:28:40
-
バスで4時間ののんびり旅でした。
部屋、サービス、食事は料金にみあった感じで十分満足でした。
ただ、そこに加えて源泉かけ流しの温泉に入ると…テンション上がって「コスパ高」ってなりました。
前回は洞川に行きましたが、今回の十津川も満足度高く、次も奈良の温泉にしようって思いました。
かたやまさんは、付かず離れず？の程よい距離感で接して下さり、心地好く過ごせました。またお世話になります！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 温泉民宿 かたやま 2018年02月21日 12:25:27
-
この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
お食事、温泉ともご満足頂きましたとのことで喜んでいます。お客様の楽しい旅の一助になったことで安心しました。お褒めの言葉を糧に今後一生懸命頑張っていきますので今後ともよろしくお願いします。
又のお越しを心よりお待ちしています
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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健ちゃん123123さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 健ちゃん123123さん [60代/男性] 2017年11月13日 22:46:13
-
源泉かけ流しの湯は少し硫黄臭のある肌にしっとりまとわりつくような皮膚疾患に良く効きそうです 熊野あたりの温泉は硫黄成分が多く 私も湿疹が治ったことがあります アトピー性皮膚炎にはいいと思います ここのかたやまさんは 少し温度調整のため水を加えているそうですが そのため湯の温度は適温を保たれていて気持ちよく長湯ができます 一晩中何度も湯に浸かれるし 宿泊料金も安く 料理も良く 温泉好きにはとても言い宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 温泉民宿 かたやま 2017年11月16日 18:44:52
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
湯泉地温泉をお気に入り頂きありがとうございます。
なお温泉の温度は、加水ではなく、温泉の元栓の湯量を調整し、一定の温度を保つようににしています。
十津川温泉郷には当民宿の硫黄温泉の他、泉質の異なる上湯温泉、下湯温泉（十津川温泉）の３か所の温泉があることから是非ともお入りいただきお気に入りの温泉を見つけてください。
またのお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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ゆうゆ3723さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- ゆうゆ3723さん [40代/女性] 2017年11月06日 14:24:57
-
一泊だと満足でしたが、二泊だったので浴衣や湯呑みなどの替えが無かったのと、歯ブラシも改めて持って来てもらったりしたので、少しマイナスな印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 温泉民宿 かたやま 2017年11月09日 20:27:30
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
御連泊の方への対応が不行き届きでご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
今回をを教訓に今一層のおもてなしできるよう頑張っていきますので今後ともよろしくお願いいたします。
今回に懲りませずまたのお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 21:21:21
-
家族4人で宿泊。ゆっくり温泉につかり美味しい食事を食べて、料金もお手頃と大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 温泉民宿 かたやま 2017年09月21日 06:11:34
-
この度はご宿泊いただき有り難うございました
温泉食事ともご満足いただけたとのことで喜んでいます
家族一同に宿泊できる広いお部屋がなくご迷惑おかけいたしました
又のお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月10日 16:40:48
-
お風呂が本当に良かったです。ご飯もとても美味しくて量ちょうど良かったです。
民宿ですが、宿の方とも他のお客さんともいい感じに距離感があり、気を遣わず過ごせました。
大阪から車でいったので道中運転が大変でしたが、その価値のあるお宿でした。
インスタントでも良いのでコーヒーが有れば嬉しいです。
また是非利用させて頂きます
その時はどうぞ宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 温泉民宿 かたやま 2017年09月16日 18:42:53
-
この度はご宿泊いただき有り難うございました。
温泉、食事ともご満足いただけたとのことで喜んでいます。
今後なお一層工夫を凝らし皆様に喜んでいただけるよう頑張っていきます。
又のお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
総合5
投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 17:02:46
-
6月24日に宿泊しました。初めて鹿肉を食べました。予想外に美味しいかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 温泉民宿 かたやま 2017年06月28日 06:58:51
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
鹿肉が美味しかったとのことで安堵しています。
山の中の民宿ですのでたいした食事を提供することができませんが、精一杯工夫を凝らして頑張っていきますので又のお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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おむすびころりん2780さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- おむすびころりん2780さん [40代/女性] 2017年06月13日 17:44:52
-
温泉が最高に気持ち良かったです。安いし、女将さんの感じも良くてまた行きたいですね。
ただ、朝ごはんの味付けが私には濃く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 温泉民宿 かたやま 2017年06月17日 13:15:00
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
温泉をお気に入りいただきましたとのことで喜んでいます。
十津川温泉郷は、硫黄泉の湯泉地温泉の他泉質の異なる、上湯温泉、下湯温泉(十津川温泉）があります。
いずれも全国屈指の温泉と評判を得ていますので、是非とも３カ所お入りいただいきお気に入りの温泉を見つけて下さい。
朝ご飯の味付けが少し濃く感じられたとのことで今後の改善点として検討していきます。
又のご宿泊を心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 22:06:55
-
GWに利用させて頂きました。
民家の延長上と言ったお宿です、お風呂が狭いのと廊下の足音が気になる方は無理だと思います。
連休ですしお子さん連れも多かったのもあり、
私は最初からこの点は諦めておりましたので許容範囲でした。
気になった点は2つ、
①男湯と女湯の温度差がひどくあったとのこと、
男湯はかなり熱くてシャワーの水を足し湯しないと長湯は無理です。
逆に女湯は40℃以下でぬる過ぎてなかなか温まらなかった。
泉質はとても良かったのでこれは改善して欲しいです。
温泉に入るのが楽しみで行きましたので、
男女共40℃くらいで長湯出来るようにお願いします。
②部屋にゴミ箱が無かったこと。
この二点以外は満足です。
想像以上にお料理がとても美味しく山菜や竹の子は堪能、温泉に何度も入れて良かったです。
チェックアウトの際、ご主人さん？にお勧めの観光地を親切に教えて下さりありがとうございました。教えて頂いた所に素直に行ってみて正解でした。
また、かたやまに泊まってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 温泉民宿 かたやま 2017年05月19日 09:02:01
-
このたびは、ご宿泊いただき有難うございました。
温泉は他のお客様に元栓を開閉され温度に差異がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
何もない山の中の民宿ですのでせめてほんまもんの温泉でゆっくりお過ごしいただくため、常に４１度前後に保てるよう管理の徹底を期していきます。
ごみ箱は掃除の際置き忘れていたとのことで誠に申し訳ありませんでした。
又お食事がおいしかったとのことで安堵しています。
またのご宿泊を心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
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やんちゃモモさんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- やんちゃモモさん [40代/男性] 2017年02月09日 21:18:12
-
満足できました。特に食事は贅沢ではないものの、暖かく、種類も豊富でした。
きれいに洗濯されたタオルがお風呂に沢山用意されており、何度も入浴する私たちには、
便利でした。
あえて、改善してほしい点を上げるとすると、
1.風呂までいく下駄になれず、大きな音がするので、スノコを使用し、スリッパのままでいけるようにしてほしい。
2.男風呂と女風呂の表示をわかりやすくしてほしい。（間違えた人がいました）
3.食堂にスリッパ置き場がほしい
です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 温泉民宿 かたやま 2017年02月10日 16:48:02
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂お食事とも満足していただいたとのことで安堵しています何分田舎の民宿ですので改善すべきことは多々ありますがご指摘の点については前向きに検討していきたいと思います
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
総合4
投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月06日 14:47:16
-
初めて民宿に泊まりました。
お食事（夕食）は美味しいし、温泉は夜中も朝も自由に入れて、
泉質もいいし、快適でした。
下手な旅館より「遥かにいい宿」でした。
想定していたイメージの民宿とは違い、食事にも満足。
廊下も階段も、お掃除が行き届いているので、
夜や早朝の浴室との行き来は、音が出ないように素足で行きました。
スリッパだと、深夜早朝に静かに歩くには、限界もありますから。
ただ、浴室の窓と脱衣所の窓が開け放たれていて、
湯船と浴室内（洗い場）も寒いけれど、
上がってきたときの脱衣所も、朝～夜は特に寒くて、
服を脱いだときには温度差がこたえました。
健康な人なら平気でも、呼吸器や心臓に不安がある場合、
脱衣所や洗い場で、裸の時の冷えが不安で、秋冬に湯治で滞在するのを躊躇します。
網戸のない側の窓の開放は、春夏秋は虫も来ます（←虫も苦手）
浴室内と脱衣所の室温が上がれば、他は全て大満足なので、
次は湯治で滞在させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 温泉民宿 かたやま 2016年11月18日 11:30:14
-
返信が遅れて申し訳ありません。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事、温泉ともご満足いただき快適に過ごされたとのことで喜んでいます。
また、木造建築の民宿をご理解いただき素足で歩かれたとのことで細かいところまでご配慮いただきましたこと感謝しています。
十津川温泉郷は、昨年温泉博士で有名な松田忠徳先生のご指導で温泉モニターを実施し、がん、糖尿病など”万病の元”と言われる活性酵素を有意に除去する、細胞のサビを取る、”還元作用”に優れた温泉です。また野菜、果物等の摂取で得られる疾病に打ち克つ抗酸化脳（力）が非常に”効果的”に高まることも科学的に立証され、我が国屈指の”予防医学”の温泉とのお墨付きをいただきました。
そのような温泉を快適に利用していただくためご指摘の点は、真摯に受け止め改善できるよう努力していきます。
又のご利用を心よりお待ちしています。
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
総合4
投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 21:39:03
-
お値段がとてもリーズナブルなので、クチコミを見てから決めました。
やはり、お安い割に料理や温泉も良くてゆっくり休めました。多少のマイナス面は気にならなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 温泉民宿 かたやま 2016年09月24日 08:49:10
-
この度はご宿泊いただき有り難うございました。小さな民宿ですので至らない点が多々あったかと思いますが、料理、温泉ともお気に入り頂き本当に有り難うございます。
今後お客様に喜んでいただけるようさらなる努力をしていきますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】源泉かけ流しでゆったり1泊2食付の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室六畳間】
総合2
投稿者さんの 温泉民宿 かたやま のクチコミ
事前カード決済をしましたが、予約時の事前説明、宿での説明は一切無く、請求明細書に「事前カード決済」として１，３００円を徴収されました。入湯税ならいざ知らず、事前通知や当日の説明がないまま、このような徴収は可笑しいんではないでしょうか？宿の諸々で気分の悪いことが多々あり、早く宿から離れたく請求明細書を現地で確認しませんでしたが、こういうこと請求の仕方が許されるのでしょうか？
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この度はご宿泊いただき有難うございました。
ご指摘の点について調査いたしましたところ、
当民宿のミスであることが判りました・このようなミスによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びいたします。
本当に申し訳ありませんでした。
誤って請求した料金は、早急に返金させていただきます。
又当方のおもてなしで不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ありませんでした。
これに懲りませず又のお越しを心よりお待ちしています。