総合5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月13日 22:24:24
-
両親と1歳の息子と4人で泊まりました。子ども用の枕がないからとバスタオルやタオルも追加でくださいました。とにかくフロントの方や温泉や朝食スタッフの方々、皆様親切丁寧でとても優しく、安心して過ごせました。清潔感があり、温泉は心地よく、朝食はとても美味しく、最高のお泊りになりました。息子は初めての外泊でしたが、心地よく楽しく快適そうにしていました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年11月14日 16:45:46
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとの事
何より嬉しく思います。
今後もさらにお客様に快適にお過ごしいただけます様尽力して参ります。
ありがたいご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合4
hiros8066さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- hiros8066さん [50代/男性] 2024年11月04日 17:05:44
-
空港が近く温泉もあるため利用いたしました。温泉施設は地元の方が多く利用されております。塩素がきついですが泉質はトロトロで満足できます。また利用させていただきます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年11月05日 13:53:43
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
更に快適にお過ごしいただけます様尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合3
YASA6960さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- YASA6960さん [60代/男性] 2024年10月28日 16:23:52
-
静かなところでしたが大浴場に一般客が多すぎてゆっくり入れませんでした
宿泊客だけの入浴時間を設定して欲しい
朝食は健康にはイイのでしょうがガッツリ系の私には物足りない感じでした
スタッフの方は皆さん笑顔での対応で感じが良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年10月29日 15:12:59
-
kこの度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
温泉の件はご不便をおかけしました。
現在も22時から23時の時間はご宿泊者のみのお時間となっております。
ご朝食がお口に合わなかったとの事、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に日々、改善を重ねてまいります。
ご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14％OFFポイント10倍熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】
総合5
りょうたROさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- りょうたROさん [50代/男性] 2024年10月24日 21:26:38
-
温泉は広くてとってもきれいでした。泉質や温度も丁度よく、翌朝にも入りました。お風呂上りにもらったイチゴのアイス（ソルベ）がとても美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年10月25日 10:35:55
-
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。
湯上りソルベも美味しかったとの事。
ありがとうございます。
是非お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天温泉、多機能温泉、サウナが無料で利用できる【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】
総合3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 17:30:05
-
出張でお世話になりました。この界隈は相場が高く泊まれませんでしたが、この度何故か常宿と同等でしたので、お世話になりました。全く問題ありませんが、風呂が充実しているので、金額は仕方ないのかと思いました。
また、家族、子連れが利用しているので、ちょっと雰囲気が違うのかと思いました。
また、安い日に、遭遇したら、お世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年10月22日 12:46:51
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けましたようで嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14％OFFポイント10倍熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】
総合1
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月09日 10:07:16
-
プールがなければ泊まりたいとは思わない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年10月09日 11:51:16
-
ご意見ありがとうございます。
プールが無くても泊まりたいと思っていただけます様スタッフ一同心地良いホテル作りに尽力して参ります。
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年夏】【プール入園券付】【熊本県産】赤牛＆モンヴェールポークしゃぶしゃぶ飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合4
まるちゃん7289さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- まるちゃん7289さん [50代/女性] 2024年10月01日 16:06:09
-
空港から送迎バスが無料で出ているし、チェックイン時にソルベの引換券を頂いたり、アメニティも揃っているので快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年10月01日 17:38:16
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同更に快適にお過ごしいただけますよう尽力して参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】
総合4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 16:05:22
-
空港から近く、空港への送迎付きで温泉も入れての価格に満足です。和室も10畳と広く、快適でした。1点難点があったのは備え付けの冷凍庫の結露による水浸しがあったくらいです。これは定期的に見れば良いと思うので確認されたほうがいいと思いました。朝食も地場産のだご汁、ご飯とそのお供（昆布佃煮、高菜など）は食べ放題なのでお腹いっぱいになります。お風呂は隣接の温泉が使えます。大浴場で足を伸ばせて湯船に浸かれるのはありがたい。また熊本で宿泊の機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年09月19日 17:37:26
-
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後このような事の無いよう改善して参ります。
温泉とご朝食はお楽しみいただけましたようで
嬉しい限りです。
是非、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 16:26:22
-
台風の日に避難目的で利用させて頂きました。急遽最後の一室をポチったためチェックイン時に喫煙の部屋だと気付き、あぁ……と思いましたが、室内、布団もタバコの臭いも気にならず、子どもも何とも言いませんでした。お風呂もキレイで子どもも色んな種類楽しんでました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年09月16日 17:04:31
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、ご希望のお部屋変更の対応が出来ず、誠に申し訳ございません。
しかしながら、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天温泉、多機能温泉、サウナが無料で利用できる【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合4
すーっとさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- すーっとさん [40代/女性] 2024年09月16日 14:59:56
-
お部屋が広くてゆっくりできました。家族風呂があり、みんなで入れてよかったです。
フロントの方が優しくて、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年09月16日 15:59:51
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことが何より励みになります。ありがとうございます。
スタッフに対する嬉しいご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【館内天然温泉無料】【朝食付】観光にもビジネスにも最適な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】角部屋の和洋室 阿蘇山ビュー】
総合5
アシタバ龍さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- アシタバ龍さん [60代/男性] 2024年09月10日 23:46:20
-
5回目の宿泊させて頂きました。
受付の女性と身長の高い男性スタッフさんの笑顔で、疲れも飛んでしまいます。
また、布団のマットレスありがとうございました。
父母もゆっくり寝れたようです。
また、冷蔵庫の件、お手数をかけてすいませんでした。
次回も、阿蘇に行く予定の時は、利用させて頂きます。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年09月11日 12:57:51
-
日頃より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。更に尽力して参ります。
冷蔵庫の件に関しましてはこちらの不手際でした。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【館内天然温泉無料】【朝食付】観光にもビジネスにも最適な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】広めの和室（10畳+8畳） 阿蘇山ビュー】
総合4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月31日 00:02:27
-
いつも利用させて頂いています。
スタッフの皆さんは丁寧な対応をされますが、フレンドリーで利用するのを楽しみにしております。
今後も利用する予定ですので、その時にはよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年09月01日 14:00:13
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、度々ご利用を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様に更に快適にお過ごしいただけます様、私共もおもてなしや運営を熟考を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【館内天然温泉無料】【朝食付】観光にもビジネスにも最適な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合3
ツボ025さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- ツボ025さん [40代/男性] 2024年08月25日 11:22:17
-
施設が古く感じました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年08月25日 12:14:14
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
施設に対してのご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
施設に関しましてはいくつかの部署に分けまして、
改装を行って参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天温泉、多機能温泉、サウナが無料で利用できる【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】
総合5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 19:11:53
-
家族5人で初めて利用しました。
スタッフさん、みなさん親切、丁寧に対応してくださいました
また、プールも昼とナイトプールと両方利用しましたが、どちらも楽しめました
子どもたちもナイトプールは特別感があって楽しかったようです
食事もとても美味しくて、温泉も気持ちよく、みんな大満足！
可能なら、朝は男湯と女湯を入れ替えて欲しかったです
布団が薄目だったのと、部屋の水は飲水可能とありましたが、やはりウォーターサーバーみたいなのが設置されていたら、嬉しいなと思いました
さらに魅力的になるよう、ご検討ください
また利用させていただきます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年08月23日 20:17:41
-
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共も励みになります。
お楽しみいただけました事が何よりうれしい限りです。
改善点もご指摘頂き、今後社内で検討して参ります。
是非、お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【プール入園券付】赤牛＆モンヴェールポークしゃぶしゃぶ飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 12:12:29
-
8月20日に子供と宿泊しました。プール付きのプランでしたが、盆明けの平日である程度落ち着いた頃と思いこの日に設定しましたが、予想以上に多くプールはあまり満足出来ませんでした。プールサイドで昼にビールが飲めないのはキツイです。
接客は丁寧に説明してくださり満足でした。部屋はツインでしたが十分な広さです。大浴場は広さもあり十分でしたが、朝露天が閉まっていて残念でした。スキンローションなどのアメニティがあればよかったです。一番残念だったのは食事。しゃぶしゃぶでしたが初回の肉の量が少なかったし（有料で追加出来るがしようと思わない）、バイキング形式の品は野菜や肉団子などしかなく、肉野菜に火が通るまでの間を繋ぐ前菜のようなものがなかったので残念でした。近くに買い物出来る店舗もないので物足りなさも解消出来ず。朝食もかなりヘルシーな御膳でおかず類（焼き魚やベーコン、ウインナーなど）のバイキングがあれば良かったと思います、こちらも物足りなさは解消出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年08月22日 12:56:43
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
プールは多かったようで残念です。
お食事に関しましてはお客様の貴重なご意見を参考に改善して参ります。
お客様の貴重なお時間を頂き、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年夏】【プール入園券付】【熊本県産】赤牛＆モンヴェールポークしゃぶしゃぶ飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】
総合3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月18日 09:04:59
-
プール付はよかったです。
お風呂用のタオルが一回使用して
使用済みBoxに入れたはいいけど、朝風呂に、入ろうとタオルなく購入しないといけないみたいで朝風呂諦めました。宿泊者だけでも配布してほしいです。
あと部屋にティッシュもなかったです。部屋の中がホコリっぽく鼻がむずむずでした。
ご飯は、夜はまぁーて感じでしたが朝ごはんは物足りない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年08月18日 11:46:52
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
タオルはご宿泊の方には1組無料でお部屋に設置しており、追加分は有料でご了承いただいております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ティッシュの件はこちらの確認不足で
申し訳ございません。
従業員に再指導し、徹底いたします。
お食事の件に関しましてもご意見いただき、
ありがとうございます。
随時検討し、改善して参ります。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年夏】【プール入園券付】【熊本県産】赤牛＆モンヴェールポークしゃぶしゃぶ飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月17日 23:52:17
-
ずっとプールでとことん遊び倒しました。何度でも再入場可能で夕食後も再再入場、子どもは大満足でした。フロントもプールも、お食事会場でもスタッフの対応がよく、気持ちがよかったです。施設は少々古いですが、こんなに遊べるならまた行きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年08月18日 11:48:10
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
この度は当施設でお楽しみいただけましたこと、
大変うれしく思います。
再入場は何度でも可能ですので是非沢山お楽しみください。
是非、お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【プール入園券付】赤牛＆モンヴェールポークしゃぶしゃぶ飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】
総合4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 17:34:59
-
小学生の子どもがおり、プールを満喫できました。プールが２１時まであり、夕食後もプールが楽しめたことが、何より満足です。夕食付プランを利用。鍋のプランでした。入浴施設に食事処があり、そちらでもよかったかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年08月15日 18:56:21
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
プールをお楽しみいただけたとの事。
私どもも大変嬉しく思います。
お食事処のメニューもオススメでございます。
嬉しいご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【2024年夏】【熊本県産】赤牛＆モンヴェールポークしゃぶしゃぶ飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合4
アラテンさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- アラテンさん [70代/男性] 2024年08月11日 10:06:50
-
今回、朝食付きプランで予約。温泉施設食堂での夕食でしたが、美味しかったです。熊本の郷土料理（からし蓮根・一文字のグルグル・太平燕等）があれば、もっと良かったです。近くにコンビニ等なかったので、熊本空港まで行きました。近くに手軽に食事・買い物が出来る場所があれば、便利であると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年08月11日 12:32:43
-
このたっびは当ホテルのご予約、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルの立地でご不便をおかけしました。
お食事処お楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
お食事処は「だご汁」「馬刺し」はございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【ポイント10倍】【館内天然温泉無料】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
総合2
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
予約にコワーキングスペースとあるのに、有料です。との事
広告を見直すべき
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この度は当ホテルのご予約誠にありがとうございます。
また、大変ご迷惑とご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にし、今後ご予約内容の記載の仕方等改善、検討して参ります。
お客様の大切なお時間に貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、不快な思いをさせてしまいました事、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。