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阿蘇熊本空港ホテルエミナース クチコミ・感想・情報

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阿蘇熊本空港ホテルエミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.91
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂4.18
  • 食事4.00
宿泊年月
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86件中 1~20件表示

総合5

muuuuuuuuuu1101さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

muuuuuuuuuu1101さん [30代/男性] 2018年06月07日 21:15:09

温泉がとてもよかったです。朝食も景色の良いなかいただけるのもよかったです。たまたま行った日がレストランが休みの日だったのが残念でした、、次に行く際はチェックしてから予約したいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年06月08日 15:52:18

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中このようにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
温泉は天然温泉になり割と広めの浴場ですのでお寛ぎ頂けたのかなと嬉しく思います。レストランでは申し訳ございません。休みの日だったようでしてせっかくのご利用でしたがご迷惑をお掛け致しました。次にご利用頂けます際にはスタッフ一同真心のサービスをさせて頂く思いであります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◇宿泊プラン◇ 朝食バイキング付き◆天然温泉 七福の湯ご利用可◆
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合5

791-copさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

791-copさん [50代/男性] 2018年05月07日 20:49:20

5月6日(日)に3階の広々としたツインの302号室に宿泊しました。熊本空港から車で約5分の立地にあり空港まで迎えに来てくれて朝は8時から30分おきに送ってくれます。2階にはレストランと天然温泉の大浴場があり露天風呂まであったのでびっくりしました。昼食ランチバイキング夕食ステーキバイキング飲み放題朝食バイキングを食べました、スタッフの純朴な心温まるサービスに加え阿蘇の食材が満載で熊本最後の宿に選んで良かったです。今度は晴天の日に泊まれたら最高の風景と夜空が楽しめそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年05月08日 19:53:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様の真心溢れるお言葉を頂き大変にありがとうございます。スタッフ一同とても嬉しく感じております。
お泊り頂きました302号室は阿蘇の外輪山が見えるお部屋でして天気が良ければ阿蘇の噴煙も見える事もございます。お食事の方も地元の食材を使った料理等でランチのイベントなども開催しております。熊本にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。今後もお客様にお喜び頂けます様励んでまいります。どうぞホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】仲良しふたり旅☆
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 21:19:23

予想よりも良い風呂でした。(友人談)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年04月07日 14:41:02

いつも当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】 限定3室!!見つけた方はラッキー☆☆☆突然やります! 【朝食付】ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 17:07:02

宅急便をお部屋に入れておいてくださいって電話でお願いしたのですが、フロントで渡されました。ですが、お部屋まで届けてくださったので助かりました。
社員さんの対応はとても良かったです。電気ぶる、最初は驚きましたが、どんなお風呂かの表示が消えかかっているので読めませんので、新調してくださいませ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年04月07日 12:12:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりの件ではこちらに不備があり、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様スタッフ一同徹底して努めて参ります。
また、お風呂の表示についてもご意見を頂き誠にありがとうございます。改善致しまして、お客様に満足頂けます様努めて参ります。
今回このように貴重なご意見とスタッフにもお言葉を頂き大変にありがとうございます。お客様のお声を励みにサービス向上を目指して参ります。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

総合4

DR250黄さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

DR250黄さん [50代/男性] 2018年03月06日 18:34:12

お湯はとっても素晴らしいです。
翌日も背中やお尻がスベスベしているので効果が分かりやすい。
夕食も豪華でした。国産牛にあそび豚うまかったぁ~
食べ過ぎて朝食が少ししか入らなかったです。
アルコール飲み放題は1500円でお安いですが食事に集中するならやめておけば良かったと後悔しています。
そのくらい美味しかったという意味です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年03月15日 15:46:52

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。温泉は他のお客様にもご好評を頂きまして大変ありがたく思っております。ゆっくりとお寛ぎ頂けます様今後も工夫してお客様をお迎えして参ります。夕食もこの度私共、エミナースが10周年を迎えまして記念にお客様にお喜び頂ける物をと企画しましたので大変に嬉しく思っております。今後も色々なメニューやプラン、イベント等にてお客様にお喜び頂けます様努めて参ります。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】熊本空港ホテルエミナース10周年記念♪♪しゃぶしゃぶ食べ放題♪ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 19:49:35

お風呂がとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年03月14日 18:00:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しいご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。温泉は温度が少し温めでゆったりと入って頂けるかと思います。また休憩スペースやお食事処もございますので近くにお寄りの際はまたお立ち利頂ければと思います。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】ご宿泊プラン(朝付)
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合4

ラガー5793さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

ラガー5793さん [50代/男性] 2017年12月30日 17:26:45

テニスコートも利用させていただき、温泉もありコストパフォーマンスはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年03月12日 20:34:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルは空港から近いのですが静かな環境ですのでお客様にもゆっくりとお過ごし頂けたのではないかと思います。テニス、温泉、夏にはプールもご案内しておりますので機会がございましたらまた是非お立ち寄り下さいませ。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定・1泊朝食付がお得♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 21:31:48

12月23日に「ドリカムの夕べ」参戦のために宿泊させていただきました。
到着が予定よりも早かったにもかかわらず、準備ができてますということでチェックインさせてもらえました。本当に感謝です。
部屋からの眺めは、というかまわりに何もなく(汗)ゆっくりな気分になりました。
近くのバス停の案内等も親切な対応です。大浴場は、種類も多くまずまずでしたが、子供が多くてゆっくりとまではいかなかったです。
朝食は、種類も豊富、和洋ともに充実して満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年03月12日 20:09:42

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けました事大変嬉しく、ご意見まで頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは空港がすぐ近くにありイベント会場などへも立地が良いかと思います。また機会がございましたらご利用頂ければと思います。まわりに何も有りませんのでご移動に少しご不便をされたのかもしれませんが、スタッフの対応をお褒め頂き恐縮でございます。温泉はごゆっくり出来なかった様で申し訳ございません。食事もご満足頂けました事嬉しく思います。
この度ご意見頂けました事大変ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂けます様日々努めて参ります。今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム】

総合3

たかたかTAKAさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

たかたかTAKAさん [40代/男性] 2017年11月10日 05:48:15

露天風呂が21:00終了は早すぎかな。泉質は特色無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年02月02日 16:51:47

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、このようにご意見を頂きましてありがとうございます。大浴場のご利用にご満足頂け無かったようでして、申し訳ございません。ゆっくりお寛ぎ頂けます様、工夫を凝らしてお客様にご案内できます様努めて参ります。今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 16:24:52

和室がゆっくり出来て良かった。布団は少し硬い。女性向けアメニティを充実させて欲しい。メイク落としと洗顔料が部屋に欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年02月02日 16:38:20

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を取り入れて様々検討をさせて頂いております。よりご満足頂けます様改善して参ります。今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】和室】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 21:41:12

プール目的で宿泊しました。
チェックインを15時にしてましたが40分も前に着いたのに、快く部屋へ入れて頂きました。おかげでプールでたくさん遊べました。
食事のバイキングはひとつひとつの料理は美味しいですが、種類がもう少しあればなぁ‥という気がしました。各階に氷が入ったクーラーボックスが置いてあり、水筒に入れてプールに持って行くのに凄く助かりました。
細かい気遣いが見えました。
スタッフの方たちも凄く親切で気持ちよく宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年01月05日 13:52:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
毎年夏のプールご利用に沢山のお客様がご来場頂いております。お客様にも楽しんで頂けました事嬉しく思います。お食事についてもご意見頂きありがとうございます。今後改善・努力しご満足いただけます様努めて参ります。また、スタッフ等へのありがたいお言葉大変嬉しく、今後もお客様に喜んで頂けるサービスをめざし努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 14:26:40

空港近くで、部屋も広く
温泉にも入れて、リーズナブル!
緑あふれる静かなところで
癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年06月12日 15:00:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎ頂けました事大変嬉しく思います。またこの様にお客様よりお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。空港からも近いですので、ご来熊の際はご来館お待ち申し上げます。今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

ちん0313さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

ちん0313さん [40代/男性] 2017年03月25日 17:38:08

子供もストレスなく過ごせました。イチゴ狩りができなかったのが、残念でしたが。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年04月22日 13:02:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。またイチゴ狩りがご案内出来ませんでして申し訳ございません。イチゴ狩りは時期がございますので次回ご来館の際ご案内出来ますか分かりませんが、プール等もございますのでまたのご利用をお待ちしております。
今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】和室】

総合4

俺8787さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

俺8787さん [40代/男性] 2017年03月11日 16:17:24

お風呂は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年03月13日 16:12:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変にありがとうございます。今後ともお客様にごゆっくお寛ぎ頂けるよう努力してまいります。宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:17:40

空港に近いという事が第一に良かったです。この金額ですとこのくらいの朝食だと思います。
とにかく、温泉がよく露天風呂は最高でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年03月03日 20:29:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き大変にありがとうございます。空港からも近いので温泉だけのご利用でもご案内しております。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆和室】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 10:18:04

家族が蟹を食べたいと言うので、今回こちらのホテルの蟹食べ放題プランを利用しました。
ちょこちょこ出てくるのかなと思っていたんですが、実際すごい量が出てきて驚きました。その他のバイキング料理は種類が少なく、蟹を食べない私には少しもの足りませんでしたが、家族が喜んでいるのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年01月10日 15:02:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エミナースの冬の定番となりました蟹食べ放題プランご利用頂きありがとうございます。今年は月毎にサイドメニューを変えましてご案内しております。バイキング料理が少しもの足りなかったとの事でして申し訳ございません。平日は豚しゃぶなどご用意しております。そちらもお試し頂ければと思います。皆様がご満足頂けます様今後も務めて参ります。今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【定番】ズワイ蟹食べ放題♪ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム】

総合5

クロモトクリニックさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

クロモトクリニックさん [40代/男性] 2016年12月27日 06:19:15

送迎をしていただき、大変助かりました。有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年01月10日 13:04:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。空港の送迎に関しましては朝8時から夜20時までの間でご案内しております。またのご利用の際はお問合せ頂ければと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】和室】

総合5

リムx2さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

リムx2さん [40代/女性] 2016年12月16日 09:59:05

2回目の蟹バイキングでした。しゃぶしゃぶも美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年01月10日 12:56:14

この度は当をご利用頂き誠にありがとうございます。
また毎回のご利用大変にありがとうございます。カニバイキング今年は月毎にサイドメニューを変えてご案内しております。またのご来館の際は違ったお料理でお楽しみ頂ければと思います。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【定番】ズワイ蟹食べ放題♪ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 21:02:03

フロントの方がとても感じよく、気持ち良い宿泊ができました。
夜は少し何か食べたいと無理言って売店をさっと開けていただき、朝は空港までの送迎を私一人だったのでレンタカーの店舗まで送っていただきました。
食事は二人では勿体無いほどの量で、しかし美味しくいただきました。
立地は空港から歩くことはむりで、送迎があるとのことでしたが、夕方はその便がなく、タクシーで1000円ちょっとかかります。
朝は前述のように無理を聞いていただきとても助かりました。
部屋がオートロックではないなど多少の設備の古さは感じますが、清潔で整っていて気持ちよく眠れました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年01月10日 12:45:53

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きフロントはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。ホテルは空港から近いのですが交通の便は良く無いため送迎には助かるとのお声も頂いております。設備は少し古くはなっておりますが、清掃等努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりして頂けます様お迎えして参ります。今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【定番】ズワイ蟹食べ放題♪ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合3

トシ1115さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

トシ1115さん [60代/男性] 2016年10月22日 18:50:28

お世話に成りました。 初めての宿泊でした。

 今回は 市内・大津近辺が高いので。割り切ってこちらのプランに乗っかりました。

 大浴場 カニ食べ放題と ネット環境が有りましたので 宿泊をお願いしました。

 大浴場・部屋は 普通でした。

 カニの食べ放題はタラフク頂きましたが、レストランが洋風の為 カニ しゃぶしゃぶの鍋と その他のバイキングの品が アンマッチな感じでしたので カニをお腹一杯食べました。食べ放題だと 別府のホテルの内容が 鉄輪 参考にされた方が好いかもです。(同額で、朝食付き 夜も飲み放題 刺身・ステーキ・寿司・カニ・しゃぶしゃぶも食べ放題)環境が違うので せめて 飲み放題 朝食付きでお願いできましたらです。
 ただ ネット環境がないので 1回限りでした。
 ただ 一番苦労したのがネット回線の接続。観光ホテルなので、利用が少ないのかもしれませんが。 あの回線は使えませんでした。
 メール送受信面倒・ 突然切れてアタフタしました。
 のんびりと思いましたが これでダメでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年01月09日 12:10:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
なかなかご満足頂けなかった様でして大変申し訳ございません。カニのバイキングでは今回は月毎にテーマを決めましてサイドメニューを洋風、中華、ロシア等とご案内をさせて頂きました。有名ホテルとまではいかないと思いますが少しでも近づけます様努めて参ります。ネットの不具合もあり大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にごゆっくお過ごし頂けます様これからも努力してまいります。宜しくお願い申し上げます。

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