この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
苺ソルベや朝食、そして郷土料理のだご汁にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。

一方で、お部屋や廊下の清掃・管理に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました床やカーテンの染み、廊下の汚れにつきましては、今後の改装等の際の改善案として検討して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただける環境を整えるべく、スタッフ一同、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コワーキングスペースにつきましては、ご利用いただかなかったとのことですが、宿泊者様への無料開放に関するご提案は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。快適にお過ごしいただける環境づくりの一環として、前向きに検討してまいります。

また、大浴場に関しまして、塩素のにおいが気になられたとのことで、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。当館では衛生管理のために塩素消毒を行っておりますが、今後はにおいの強さにも配慮し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

これからの季節、館内はご家族連れのお客様で賑わう時期となりますが、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの充実に取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、従業員への温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に心地よくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みになります。

これからも皆さまに快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

阿蘇熊本空港ホテルエミナース
スタッフ一同

この度は「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、露天風呂のご利用時間につきまして、ご期待に添えずご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。安全管理上、一定の時間での運営を行っております。大変申し訳ございません。

また、お食事会場でのご不快な思いにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。今後は更にお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館の温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当ホテル自慢の温泉は、広々とした露天風呂やサウナも備え、日頃の疲れを癒していただける空間としてご好評をいただいております。
ご滞在中にゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご家族でのご滞在をお選びいただいたにもかかわらず、お子様用の浴衣やアメニティのご用意がなく、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様料金を頂戴しているにも関わらず、備品のご配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、客室や大浴場の清掃につきましても、埃が残っていたとのご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しとスタッフへの指導を徹底いたします。
ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

そんな中でも、温泉の泉質についてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
今後は施設・サービスともにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はゴールデンウィークという貴重なお時間に、阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

空港からの送迎サービスや朝食にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
特に地元の郷土料理である「だご汁」をお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。

また、「お子さま連れに優しい宿」とのお言葉まで頂戴し、今後の励みになります。
今後もご家族皆さまで安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また阿蘇方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉やコワーキングスペース、サービスのソルベについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。自然に囲まれた環境でお仕事もリフレッシュもしていただけたようで、何よりでございます。

一方で、お部屋につきましてはご希望に添えず、喫煙室でのご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ぜひまたの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」にご来館いただき、誠にありがとうございます。

温泉につきまして「最高だった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に露天風呂は、たくさんのお客様からご好評をいただいております。地元の方々にも長年ご愛顧いただいており、その人気を感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの阿蘇山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ご朝食や温泉にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。

一方で、お部屋の冷蔵庫の音につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。早急に確認・改善に努め、より快適にお過ごしいただけるよう施設の管理を徹底してまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、また阿蘇方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

緑あふれる環境やホテルの外観に癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。ご滞在中は皆さまに穏やかにお過ごしいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご到着時には飛行機の遅延により、空港送迎をご利用いただけなかったとのこと、大変お疲れさまでございました。ご多忙の中、事前にお問い合わせいただき、ご対応させていただいたにもかかわらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。それでも翌日の送迎をご利用いただけたとのことで、少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。

また、温泉や湯上がりのいちごソルベ、そして朝食など、さまざまなおもてなしにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。とりわけ、農園のいちごや朝食のだご汁、野菜プレートなど、熊本の味を感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みとなります。

今回はご多忙の中でのご滞在だったとのことですが、次回はぜひごゆっくりと阿蘇や熊本の魅力をお楽しみいただける機会が訪れますよう、心より願っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご宿泊と心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

阿蘇熊本空港ホテルエミナース
スタッフ一同

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴルフ場のご利用をきっかけに当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。また、温泉施設をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

熊本空港からのアクセスの良さも当ホテルの魅力の一つでございます。朝のコーヒーや夜の馬刺しなど、熊本ならではのひとときを満喫されたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しい限りです。

今後もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、再びお越しいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館自慢のスパでごゆっくりおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
また、コワーキングスペースにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にご滞在いただけるよう検討を進めてまいります。

お得なコワーキングプランも随時ご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや清潔さ、また大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、夕食や朝食に関しましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
地元食材を楽しみにお越しいただいたお客様にとって、より魅力的なお食事をご提供できるよう、今後はメニュー内容の見直しや改善に努めてまいります。

お客様からのご意見は、私どもにとって何よりの励みであり、成長の糧でございます。
またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスのご出張でお疲れのところ、当ホテルの温泉でリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お仕事の合間にゆっくりおくつろぎいただけたことが、何よりの励みです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お忙しい時間帯に対応が遅くなってしまったことをお詫び申し上げます。今後はさらにスムーズな対応ができるよう、スタッフの体制や運営について改善を図ってまいります。

お部屋の広さや快適さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、朝食の和食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく感じております。

今後とも、より一層のおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

クチコミありがとうございます！

空港からの距離についてご指摘いただきましたが、送迎バスをご利用いただける点を気に入っていただけて嬉しく思います。お客様のご滞在がより快適になるよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。ご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

空港までの距離について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。早朝の送迎サービスがない点につきましても、今後の改善を検討させていただきます。お客様のご意見をもとに、より便利にご利用いただけるよう努めてまいります。

また、大浴場をご利用いただき、お喜びいただけたことを嬉しく思います。リラックスしていただけたのであれば幸いです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がありましたらぜひお越しいただけますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

素晴らしいクチコミをありがとうございます！

お客様に快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。空港からの送迎サービスや、お部屋、朝食、温泉施設にもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。