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阿蘇熊本空港ホテルエミナース クチコミ・感想・情報

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阿蘇熊本空港ホテルエミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.10
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.13
  • 食事3.77
宿泊年月
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267件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 22:15:38

熊本空港の朝の便を使うので、空港に近いこちらのホテルに。空港から送迎してもらったのはよかったです。送迎がないと、たどり着けない。。  せっかくなので 広いお部屋を取りましたが、 お風呂が、ととおい~~。 またお部屋のレイアウトが、、、部屋の真中にトイレ、とクローゼットという不思議な作り。。  お部屋の内風呂に窓やベランダに面していたら、よかったと思います。お風呂はいろいろあって、サウナもありましたが、コインロッカーを使うのに20円、コイン2枚が必要だったので、忘れてきてしまった私は、一度脱いだ服をもう一度着て、お風呂のフロントに借りに行きました。  食事処で枝前やポテト、もろきゅう、などのつまみ類と、だご汁をテイクアウトしたのだけど、ボリュームがすごかった。だご汁も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年01月24日 15:17:21

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
部屋のレイアウトのご意見、重ねて御礼申し上げます。今後の改装の際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

大浴場ロッカーのコインに関しましてはフロントでの説明不足でご不便をおかけしました。
大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、今後徹底して参ります。

お食事ではご満足いただけたようで嬉しいご意見ありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を頂戴し、
分かりやすいご意見誠にありがとうございます。

お言葉を励みにより一層尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【館内天然温泉無料】【朝食付】観光にもビジネスにも最適な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】角部屋の和洋室 阿蘇山ビュー】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 16:01:52

今回2回目の宿泊で、初めて朝食付きにしてみました。豪華さはありませんでしたが、手作りの味噌汁が、とても美味しかったです。
温泉も良くて最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年01月22日 17:12:04

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
2回目の御宿泊を頂き、また朝食をお召し上がりいただき、重ねてお礼申し上げます。
お言葉を励みにより一層尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【館内天然温泉無料】【朝食付】観光にもビジネスにも最適な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合5

こもりんあここさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

こもりんあここさん [40代/女性] 2024年01月09日 15:40:45

施設内でいちご狩りが出来るということ急遽遊びがてら予約しました。当日予約で、トリプルでのベットの準備ができていなかった為急遽お部屋を移動して対応してくださり、家族対応の広いお部屋にしてくださいました。ホテル方のご配慮大変ありがとうございます。
施設は、非常に古いですがリフォームしてあり部屋のお風呂とトイレが別でした。排水口からの臭いが風呂場からしていました。風呂場は洗い場もありかなり広かったですが、温泉施設を使ったので風呂場の利用はしていません。臭いは扉を締めていれば問題なかったです。風呂場と洗面所の仕切りはカーテンではなく開き戸だったので。
ただ、洗面所に髪の毛が落ちてました。あと、洗面所のコップも2個しかなくて、洗って洗浄されていとは思いますが、今どきですが、コロナから特にホテルでは洗浄済のビニール等のビニールをかけてなかったホテルがこれまでなかったので全くなかったのは驚きました。若干気持ち悪かったです。洗面所のコップ、室内のグラス、お茶の湯呑み、室内のスリッパなど今後洗浄済みの記載があるだけでも全く気分が違いますので、検討されるといいと思います。
室内の寝巻きですが、Lサイズが3枚とMサイズが1枚でした。私は身長160センチありますがMサイズでも大きかったです。旦那も小柄なのでとても着れませんでした。ファミリー向けのお部屋にしては、若干雑だなと感じました。せめて子どもサイズはなくとも、MサイズとLサイズ2枚ずつにした方がいいのでは?と思いました。
温泉施設は、ホテル内にあり外に出ず2階から直接行けました。食事もそこでリーズナブルに食べれました。子どものプライドポテトに髪の毛が入っていて、お店の方が何度もお詫びされ作り直ししてくださり、サービスで烏龍茶までいただいてお気遣いいただけるお店で素晴らしいと思いました。
温泉施設は、ドライヤーが何台も壊れていて3台分くらいしか稼働していなかったので、ドライヤー待ちの人がかなりいました。
いちご狩りは、ホテルの横にあり非常に楽しめました。トータル的には満足ではあるので、今度は夏に利用しようかと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年01月10日 13:42:35

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度は不手際でご不便をおかけし、
誠に申し訳ございません。
スタッフ間で話し合い、再発防止に努めてまいります。

お客様の貴重なお時間を頂戴し、
分かりやすいご意見誠にありがとうございます。

お言葉を励みにより一層尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【館内天然温泉無料】【素泊り】観光にもビジネスにも最適な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 17:21:45

 阿蘇くまもと空港から歩ける距離にあり、周りが静かです。自分にとっては、天草エアライン(みぞか号)に乗るためにちょうどよかったです。熊本のにぎやかな場所が目的に人には、向いていないかもしれません。
 室内にお風呂がない部屋でしたが、大きな共同浴場があり、時間を見計らって使いました。お湯は熱がりな自分には熱すぎず、ちょうどよかったので、うれしかったです。
 浴場の前に、周辺のおいしいものや名産品などのショップコーナーがあり、おいしそうな低温殺菌牛乳があったのですが、ショップの営業時間内でないと購入できなかったのが残念でした。次回の楽しみにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年01月03日 18:09:20

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
嬉しいお言葉を励みにより一層尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ポイント10倍】空港まで10分!!天然温泉でゆったり☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】

総合4

りこ4395さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

りこ4395さん [30代/女性] 2023年12月29日 12:20:39

横浜旅行に行くための前泊で11歳と10歳の子供連れでの宿泊。昔ながらのホテルという感じで古いのは仕方ないかと思います。温泉も古いですが、ツルツルスベスベになったし露天風呂、五右衛門風呂、シルキー風呂など数種類の温泉がありました。男風呂には電気風呂もあったようで子供達は楽しんだようです。何故か子供達はソファーベッドの取り合いをしていました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年12月29日 12:25:38

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お風呂に関しましての嬉しいご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【館内天然温泉無料】【素泊り】観光にもビジネスにも最適な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 01:37:04

禁煙の部屋がなかったがタバコのニオイなどしっかりととっていただきました、清掃スタッフには感謝です。阿蘇のビューは冬の時期だったので夜明けが遅いのであまり見れませんでしたがオレンジに輝く朝日と畑が良かったです。施設ですが洗濯機と乾燥器が設置され長期滞在にはありがたいです。七福の湯にあるお食事どころのふくふくもちゃんぽん麺やワンプレートの料理などリーズナブルで美味しかったです。人気があるため予約取りにくいですがまた機会ありましたら利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年12月29日 12:23:17

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事大変嬉しい限りでございます。
またご利用いたけるとの事。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ポイント10倍】空港まで10分!!天然温泉でゆったり☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 21:00:01

阿蘇方面はうっすらと雪景色、エミナース農園さんのいちごは大粒で味も濃かった。お風呂入って地元の方が多く、月のフリーパスなのか専用ロッカーもある。人にもよるがおしゃべりも闊達であったかい浴槽に入れる。ゆっくり静かに入りたかったら遅い時間帯がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年12月29日 12:21:39

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事大変嬉しい限りでございます。
農園では甘いいちごのいちご狩り開催中で、売店でも販売しております。
温泉は22時~23時までがご宿泊者のみのお時間となります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ポイント10倍】空港まで10分!!天然温泉でゆったり☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 12:48:39

駐車場が広く七福の湯のご利用者もいらっしゃりゃますが車が停めやすい。料金プランがさき楽だと安いので日程が早く決まったらエミナースを今後も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年12月29日 12:19:15

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ぜひぜひまた当館へのご来館をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約でお得にご予約★万能美肌の湯『七福の湯』で疲れをリフレッシュ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 08:50:23

急の出張で、当日予約できるところを探しこちらに宿泊しました。なので、立地や、宿泊料は度外視でしたが、思わぬ温泉に入れ良かったです。
空港からは非常に近く、周囲には何もありませんが温泉施設で食事も出来、居酒屋よりも結果的に安上がりでした。
カーペット等は若干老朽化も感じられましたが私は許容範囲内でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年12月12日 11:16:21

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
カーペットの件などに関しましては今後の改装の際の貴重なありがたいご意見として参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【館内天然温泉無料】【素泊り】観光にもビジネスにも最適な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 18:24:31

朝飯もついていてお風呂も気持ち良かったです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年12月10日 12:44:00

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事大変嬉しい限りでございます。
またご利用いたけるとの事。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約でお得にご予約★万能美肌の湯『七福の湯』で疲れをリフレッシュ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 12:42:17

お風呂の時間、露天風呂が入れずでした。残念。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年12月03日 11:57:46

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
露天風呂に入れなかったとの事。
こちらの説明不足で誠に申し訳ございません。
ご宿泊者のご入浴時間は23時までですが、露天風呂は22時までとなります。
事前説明を徹底し、お客様に快適にご利用頂けますよう更に尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【館内天然温泉無料】【朝食付】観光にもビジネスにも最適な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 12:40:33

少し古い感じのレジャー向けかなと。ビジネスには食事や風呂の時間にもう少し融通効くとありがたいかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年12月03日 12:00:36

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お食事処は21時オーダーストップ22時閉店、ご入浴は外来のお客様は22時まで。ご宿泊の方は23時まででございます。
お食事、ご入浴のお時間の変更に関しましては人員配置等の問題もございますので容易な事ではありませんが、今後改装やリニューアルの際に併せて検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【館内天然温泉無料】【朝食付】観光にもビジネスにも最適な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】

総合1

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 16:23:37

立地が悪く近くに何も無い
大浴場しかないが塩素くさいし風呂の利用者がうるさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年11月13日 12:38:36

この度は当ホテルのご予約誠に申し訳ございません。
当建物内にはお食事処、売店はございますが、
周りには何もなく、ご不便をおかけしました。

温泉の件に関しましても担当部署と話し合い、お客様に快適にお過ごしいただくよう日々改善して参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ポイント10倍】空港まで10分!!天然温泉でゆったり☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 10:18:32

いつも宿泊するホテルが工場建設関係者長期宿泊のため空きがなく、仕方なく空いていた当ホテルを予約した。あまり期待していなかったが、まずフロントの対応が親近感があって気持ち良く、風呂も温泉スパで楽しく、レストランの食事も大変美味しく、かつ値段も安かった。当初の期待が低かった分、大変好印象だった。次回以降是非定宿にしたいと考えている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年11月13日 12:41:41

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

また、嬉しいご意見を沢山いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ただ、これに慢心する事なく
何度来ていただきましても
またご満足いただけます様
尽力して参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約でお得にご予約★万能美肌の湯『七福の湯』で疲れをリフレッシュ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】

総合5

べべまっちゃんさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

べべまっちゃんさん [60代/男性] 2023年10月25日 19:20:07

お部屋は和室でした。夕食事をするところもあり、価格もリーズナブルでした。お風呂は広くてゆったり、できます。お安く泊まれました。機会があればまたご利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年11月08日 14:52:57

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
また、うれしいご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も更にご満足いただけますよう、スタッフ一同
尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ポイント10倍】空港まで10分!!天然温泉でゆったり☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】

総合4

ちゃまさん0101さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

ちゃまさん0101さん [50代/女性] 2023年10月10日 08:37:48

夕方着の便だったので、レンタカーを借りて温泉宿に行くのももったいないな、、、と思っていたところ、空港への送迎をしていただけるとのことで選びました。
電話一本でお迎えにきていただけたこと、付帯の温泉施設を無料で利用できたことがとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年10月10日 17:09:58

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
サービスにご満足頂けた事が何よりうれしく感じております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ポイント10倍】空港まで10分!!天然温泉でゆったり☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【バリアフリー対応】角部屋和洋室 阿蘇山ビュー】

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 17:44:59

チェックイン時のフロントのスタッフの方の対応は素敵な笑顔で出迎えてくださいました。
しかしチェックインを済ませ部屋のキーを渡されて終わり…。エレベーターがすぐ近くにあるにせよ「あちらのエレベーターから何階に上がってください」くらいの声かけはして欲しかったです。
また、プールの方も15時チェックインでプールへ行きましたがフリーパスの使用時間を聞いても「その日の天候により使用できる時間は責任者が判断します。」との返答だったのでそれなら半日パスなど工夫をするのもありじゃないかと思います。
夕飯はしゃぶしゃぶとミニバイキング。配膳スタッフの方はいろいろ声かけ等気にかけてくださってるなーという印象でした。しかし食事の内容は肉の追加は別料金のしゃぶしゃぶの野菜メインのバイキングとカレーとアイス。小学生の子供がいる我が家でもお肉が少し硬く食べづらく、後食べられるのがカレーとアイスのみ。子供達はお腹を満たすのがほぼカレー。もう少し子供向けにバイキングの内容を工夫された方がいいんじゃないかと思います。
温泉にはナイトプールに行った後遅い時間に利用しましたが、同じナイトプール終わりの学生さん?が多く利用されていました。その中の1人が温泉の入浴部分までスマホを持ち込みしており、施設側のせいではないにしろとても不快でした。
朝食はパンとご飯、ふりかけや納豆はバイキングと野菜メインのサラダとだご汁。まずだご汁がぬるい。野菜も葉物野菜がメインで朝から葉っぱだかり。朝ごはんの目玉となるものがないなーという印象です。
サービスや食事の内容の割には高価でリピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年10月10日 17:15:35

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をたくさんいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお客様にご不便をおかけしましたこと、更に、こちらのサービスが至らなかったことに反省し、お客様の貴重なご意見を今後の当ホテル運営に活かしてまいりたいと思います。

この度はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

ぜひ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【2023年夏】【プール入園券付】【1泊2食】しゃぶしゃぶ&プチバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】

総合5

かっかおちゃんさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

かっかおちゃんさん [40代/男性] 2023年08月16日 07:12:59

子どもの夏休み、遠方からのプール利用者にとってはベストです。
楽しみ方は、人それぞれ。
下記は参考まで。
【利用の流れ】
・宿泊当日10時前の仮チェックイン(フロントでの荷物預かりのみ。
・プールで遊ぶ(流れるプール,ウォータースライダー等、福岡の施設より空いており良好。軽食販売あり)
・15時から入室可能(夏のプールでの疲れを取るため、昼寝の時間として)
・17時から夕食(クーラーで冷えた体にしゃぶしゃぶは最高)
・夜間営業時のため、プール終了まで楽しむ(夜は日焼けせず、昼と異なる雰囲気が良い)
・次の日は、チェックアウトまでゆっくり過ごす(温泉で癒す)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年08月16日 11:26:26

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿もありがとうございます。またご縁がございましたらお待ち申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏

ご利用の宿泊プラン
【2023年夏】【プール入園券付】【1泊2食】しゃぶしゃぶ&プチバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】

総合4

UG-Aさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

UG-Aさん [40代/男性] 2023年08月13日 16:12:25

お盆前に二泊三日で宿泊させていただきました。
夜ご飯の時間を決めたにも関わらず、私共家族が時間を間違って記憶しており、それにすぐ対応していただけたのは、とてもありがたかったです。
部屋についてですが、部屋にお風呂が無いのに困りました。プールからあがって部屋でサッとシャワーをあびて夜ご飯が良かったのですが、それが出来なかったのは残念でした。
あと、禁煙の部屋で申し込み、しっかり禁煙の部屋だったのですが、建物の築年数が経っているのはわかりますが、廊下とかもそのようなにおいがしたのは気になりました。
食事は、美味しかったのですが、連泊の場合は全く違うメニューが良かったです。近くにコンビニ等も無いので、朝食も夕食も同じような感じで、残念でした。
お風呂やスタッフの対応は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年08月16日 11:25:06

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご投稿も重ねて御礼申し上げます。改善できるところは少しずつ改善していきます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【2023年夏】【プール入園券付】【1泊2食】しゃぶしゃぶ&プチバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 20:22:55

プールを目当てで今回決めました。
ホテルの外観は古く感じましたが、内観は良かったです。
プールから水気を取れば、そのまま部屋やお風呂に行けたので、子供が一緒の旅行では大助かりです。
プールも楽しく、100㎝以上でスライダーに乗れたので、子供も大はしゃぎ!二日間プールではしゃいで、大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年08月03日 07:14:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたとご評価いただきました。ありがとうございます。子ども様との大切な思い出にエミナースが貢献できたことをうれしく思います。またご縁がありましたらよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏

ご利用の宿泊プラン
【2023年夏】【プール入園券付】【1泊2食】しゃぶしゃぶ&プチバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】

267件中 1~20件表示

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