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阿蘇熊本空港ホテルエミナース クチコミ・感想・情報

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阿蘇熊本空港ホテルエミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.56
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.94
  • 食事3.60
宿泊年月
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93件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 18:10:10

ネットで見た雰囲気とかなり違いがあった。期待しすぎました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【いちおし】エミナース自慢のズワイガニ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 19:42:55

フロントの女性がフレンドリーで、好感が持てました。送迎サービス用のワゴン車も、女性が運転してくださり、とても頼もしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◇宿泊プラン◇ 朝食バイキング付き◆天然温泉 七福の湯ご利用可◆
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 19:44:19

空港に近く、部屋も広めで快適でした。
温泉の露天風呂が早めにクローズするのが残念でした。
泉質もとろみがあり、良かったのですが、
鏡や蛇口まわりの水垢汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆50歳からの大人旅☆ 朝食バイキングでゆったりとした朝をスタート♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

じゅん65124358さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

じゅん65124358さん [60代/男性] 2018年09月29日 11:46:06

カニ食べに今月3回目。
解凍ものとは言え毎度腹いっぱい食べました。
朝のお風呂の時間が朝8時半までです。10時以降の利用券がサービスでほしいところです。
ほかの所はやってますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【いちおし】エミナース自慢のズワイガニ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

mixi1459さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

mixi1459さん [30代/女性] 2018年08月30日 22:09:40

今回初めて宿泊させて頂きました。子ども達がプール好きなので選びました。チェックイン当日にプール利用し、再入場のスタンプ押してもらい、水着のまま(タオルは羽織って)温泉に上がれたのが良かったです!
私達は3階に宿泊で、4階にコインランドリーがあると記載あり、利用しました。あとから何気に3階の自販機の場所に行ったら、コインランドリーがあり、え?となりました…各階にあるならそう記載してほしかった。でもナイトプール利用時に濡れたまま水着を着らずにすんだので良かったです。ナイトプールの流れるプールは温水なのか温かく感じました。プールで唯一、残念だったのが、泡で遊ぶのがなかったこと…。夕食はステーキもでて、おかわりし放題だったので、たくさん頂きました。おいしかったです!
お部屋も綺麗でした。ただ、子ども達の浴衣がなく、浴衣着てる他の子たちをみて、子ども達がいいな…と。自分達でフロントまで貰いにいきました。そこまでの配慮してほしかったですね。子どもがくるとわかっているので、サイズが分からなければ、チェックイン時に一言、お子様の浴衣はご入り用ですか?と言ってほしかったかな。
あと、10周年だったみたいでチェックイン時にお水4本と飴を貰い、子ども達が喜んでいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 20:30:01

プールが最高!!子供がずっと遊んでいたいと言って、なかなか出れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月

総合4

久保田リキさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

久保田リキさん [60代/男性] 2018年08月06日 15:58:17

8月3日から5日まで2泊しました。朝食と温泉は十分満足出来ましたが夕食はバイキング以外のメニューの種類が少ないのが気になりましたが、美味しくいただけました。3階の自販機がアルコールしかなく他の飲料は温泉まで買いにいかなければならないので不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム】

総合5

muuuuuuuuuu1101さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

muuuuuuuuuu1101さん [30代/男性] 2018年06月07日 21:15:09

温泉がとてもよかったです。朝食も景色の良いなかいただけるのもよかったです。たまたま行った日がレストランが休みの日だったのが残念でした、、次に行く際はチェックしてから予約したいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年06月08日 15:52:18

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中このようにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
温泉は天然温泉になり割と広めの浴場ですのでお寛ぎ頂けたのかなと嬉しく思います。レストランでは申し訳ございません。休みの日だったようでしてせっかくのご利用でしたがご迷惑をお掛け致しました。次にご利用頂けます際にはスタッフ一同真心のサービスをさせて頂く思いであります。どうぞまたのご来館をお待ちしております。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◇宿泊プラン◇ 朝食バイキング付き◆天然温泉 七福の湯ご利用可◆
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合5

791-copさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

791-copさん [50代/男性] 2018年05月07日 20:49:20

5月6日(日)に3階の広々としたツインの302号室に宿泊しました。熊本空港から車で約5分の立地にあり空港まで迎えに来てくれて朝は8時から30分おきに送ってくれます。2階にはレストランと天然温泉の大浴場があり露天風呂まであったのでびっくりしました。昼食ランチバイキング夕食ステーキバイキング飲み放題朝食バイキングを食べました、スタッフの純朴な心温まるサービスに加え阿蘇の食材が満載で熊本最後の宿に選んで良かったです。今度は晴天の日に泊まれたら最高の風景と夜空が楽しめそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年05月08日 19:53:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様の真心溢れるお言葉を頂き大変にありがとうございます。スタッフ一同とても嬉しく感じております。
お泊り頂きました302号室は阿蘇の外輪山が見えるお部屋でして天気が良ければ阿蘇の噴煙も見える事もございます。お食事の方も地元の食材を使った料理等でランチのイベントなども開催しております。熊本にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。今後もお客様にお喜び頂けます様励んでまいります。どうぞホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】仲良しふたり旅☆
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 21:19:23

予想よりも良い風呂でした。(友人談)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年04月07日 14:41:02

いつも当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】 限定3室!!見つけた方はラッキー☆☆☆突然やります! 【朝食付】ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 17:07:02

宅急便をお部屋に入れておいてくださいって電話でお願いしたのですが、フロントで渡されました。ですが、お部屋まで届けてくださったので助かりました。
社員さんの対応はとても良かったです。電気ぶる、最初は驚きましたが、どんなお風呂かの表示が消えかかっているので読めませんので、新調してくださいませ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年04月07日 12:12:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりの件ではこちらに不備があり、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様スタッフ一同徹底して努めて参ります。
また、お風呂の表示についてもご意見を頂き誠にありがとうございます。改善致しまして、お客様に満足頂けます様努めて参ります。
今回このように貴重なご意見とスタッフにもお言葉を頂き大変にありがとうございます。お客様のお声を励みにサービス向上を目指して参ります。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

総合4

DR250黄さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

DR250黄さん [50代/男性] 2018年03月06日 18:34:12

お湯はとっても素晴らしいです。
翌日も背中やお尻がスベスベしているので効果が分かりやすい。
夕食も豪華でした。国産牛にあそび豚うまかったぁ~
食べ過ぎて朝食が少ししか入らなかったです。
アルコール飲み放題は1500円でお安いですが食事に集中するならやめておけば良かったと後悔しています。
そのくらい美味しかったという意味です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年03月15日 15:46:52

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。温泉は他のお客様にもご好評を頂きまして大変ありがたく思っております。ゆっくりとお寛ぎ頂けます様今後も工夫してお客様をお迎えして参ります。夕食もこの度私共、エミナースが10周年を迎えまして記念にお客様にお喜び頂ける物をと企画しましたので大変に嬉しく思っております。今後も色々なメニューやプラン、イベント等にてお客様にお喜び頂けます様努めて参ります。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】熊本空港ホテルエミナース10周年記念♪♪しゃぶしゃぶ食べ放題♪ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 19:49:35

お風呂がとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年03月14日 18:00:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しいご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。温泉は温度が少し温めでゆったりと入って頂けるかと思います。また休憩スペースやお食事処もございますので近くにお寄りの際はまたお立ち利頂ければと思います。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】ご宿泊プラン(朝付)
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合4

ラガー5793さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

ラガー5793さん [50代/男性] 2017年12月30日 17:26:45

テニスコートも利用させていただき、温泉もありコストパフォーマンスはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年03月12日 20:34:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルは空港から近いのですが静かな環境ですのでお客様にもゆっくりとお過ごし頂けたのではないかと思います。テニス、温泉、夏にはプールもご案内しておりますので機会がございましたらまた是非お立ち寄り下さいませ。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定・1泊朝食付がお得♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 21:31:48

12月23日に「ドリカムの夕べ」参戦のために宿泊させていただきました。
到着が予定よりも早かったにもかかわらず、準備ができてますということでチェックインさせてもらえました。本当に感謝です。
部屋からの眺めは、というかまわりに何もなく(汗)ゆっくりな気分になりました。
近くのバス停の案内等も親切な対応です。大浴場は、種類も多くまずまずでしたが、子供が多くてゆっくりとまではいかなかったです。
朝食は、種類も豊富、和洋ともに充実して満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年03月12日 20:09:42

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けました事大変嬉しく、ご意見まで頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは空港がすぐ近くにありイベント会場などへも立地が良いかと思います。また機会がございましたらご利用頂ければと思います。まわりに何も有りませんのでご移動に少しご不便をされたのかもしれませんが、スタッフの対応をお褒め頂き恐縮でございます。温泉はごゆっくり出来なかった様で申し訳ございません。食事もご満足頂けました事嬉しく思います。
この度ご意見頂けました事大変ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂けます様日々努めて参ります。今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム】

総合3

たかたかTAKAさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

たかたかTAKAさん [40代/男性] 2017年11月10日 05:48:15

露天風呂が21:00終了は早すぎかな。泉質は特色無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年02月02日 16:51:47

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、このようにご意見を頂きましてありがとうございます。大浴場のご利用にご満足頂け無かったようでして、申し訳ございません。ゆっくりお寛ぎ頂けます様、工夫を凝らしてお客様にご案内できます様努めて参ります。今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 16:24:52

和室がゆっくり出来て良かった。布団は少し硬い。女性向けアメニティを充実させて欲しい。メイク落としと洗顔料が部屋に欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年02月02日 16:38:20

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を取り入れて様々検討をさせて頂いております。よりご満足頂けます様改善して参ります。今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】和室】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 21:41:12

プール目的で宿泊しました。
チェックインを15時にしてましたが40分も前に着いたのに、快く部屋へ入れて頂きました。おかげでプールでたくさん遊べました。
食事のバイキングはひとつひとつの料理は美味しいですが、種類がもう少しあればなぁ‥という気がしました。各階に氷が入ったクーラーボックスが置いてあり、水筒に入れてプールに持って行くのに凄く助かりました。
細かい気遣いが見えました。
スタッフの方たちも凄く親切で気持ちよく宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年01月05日 13:52:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
毎年夏のプールご利用に沢山のお客様がご来場頂いております。お客様にも楽しんで頂けました事嬉しく思います。お食事についてもご意見頂きありがとうございます。今後改善・努力しご満足いただけます様努めて参ります。また、スタッフ等へのありがたいお言葉大変嬉しく、今後もお客様に喜んで頂けるサービスをめざし努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 14:26:40

空港近くで、部屋も広く
温泉にも入れて、リーズナブル!
緑あふれる静かなところで
癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年06月12日 15:00:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎ頂けました事大変嬉しく思います。またこの様にお客様よりお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。空港からも近いですので、ご来熊の際はご来館お待ち申し上げます。今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

ちん0313さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

ちん0313さん [40代/男性] 2017年03月25日 17:38:08

子供もストレスなく過ごせました。イチゴ狩りができなかったのが、残念でしたが。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年04月22日 13:02:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。またイチゴ狩りがご案内出来ませんでして申し訳ございません。イチゴ狩りは時期がございますので次回ご来館の際ご案内出来ますか分かりませんが、プール等もございますのでまたのご利用をお待ちしております。
今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】和室】

93件中 1~20件表示

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