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阿蘇熊本空港ホテルエミナース クチコミ・感想・情報

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阿蘇熊本空港ホテルエミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.84
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.02
  • 食事3.48
宿泊年月
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同伴者
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329件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年06月16日 15:55:17

大浴場は色々なお風呂がありました。夜遅い時間で、他に人がいなかったのでゆっくり入れました。
サービスの苺ソルベも美味しかったです。

朝食も美味しかったです。
だご汁を初めて食べましたが、具沢山でした。

ホテルの外観は綺麗ですが、部屋は床やカーテンに染みが目立ちました。
部屋前の廊下が特に・・・
エレベータに近かったので人が多く通るせいかもしれませんが、以前に何かをこぼしたような跡が広範囲で染みになっていました。
部屋内のユニットバスは綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年06月17日 10:54:02

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
苺ソルベや朝食、そして郷土料理のだご汁にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。

一方で、お部屋や廊下の清掃・管理に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました床やカーテンの染み、廊下の汚れにつきましては、今後の改装等の際の改善案として検討して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただける環境を整えるべく、スタッフ一同、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年06月15日 16:25:21

コワーキングは、利用しませんでした。宿泊者には、無料開放しても良いと思います。
風呂は、衛生上仕方ないと思いますが、塩素臭が、残ります。
これからの季節は、子供がきますので、ちょっと雰囲気かわります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年06月15日 17:11:35

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コワーキングスペースにつきましては、ご利用いただかなかったとのことですが、宿泊者様への無料開放に関するご提案は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。快適にお過ごしいただける環境づくりの一環として、前向きに検討してまいります。

また、大浴場に関しまして、塩素のにおいが気になられたとのことで、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。当館では衛生管理のために塩素消毒を行っておりますが、今後はにおいの強さにも配慮し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

これからの季節、館内はご家族連れのお客様で賑わう時期となりますが、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの充実に取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・コワーキングスペース付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合4

ももぴいさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

ももぴいさん [50代/女性] 2025年06月11日 05:50:10

従業員の皆さんがとても親切で、心地よい時間を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年06月11日 11:02:35

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、従業員への温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に心地よくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みになります。

これからも皆さまに快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

阿蘇熊本空港ホテルエミナース
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー内風呂無し】

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年05月24日 11:50:53

露天風呂の時間制限があり、充分に楽しめなかった
管理者の確保をよろしくお願いします
食事場所で、咳き込む中年男性が居て不愉快だった
咳エチケットをもっと告知して欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年05月24日 13:00:02

この度は「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、露天風呂のご利用時間につきまして、ご期待に添えずご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。安全管理上、一定の時間での運営を行っております。大変申し訳ございません。

また、お食事会場でのご不快な思いにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。今後は更にお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28・朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 11:33:02

温泉が充実していてゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年05月18日 15:21:34

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館の温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当ホテル自慢の温泉は、広々とした露天風呂やサウナも備え、日頃の疲れを癒していただける空間としてご好評をいただいております。
ご滞在中にゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合1

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 16:56:28

家族で1泊朝食付きで宿泊しました。子供の浴衣が無く、往復30分かけて最寄りの西松屋へ行きパジャマを購入しました。こちらも下調べ不足でしたが、子供料金の設定があるのに、はぶらしも大人用のみで用意され、浴衣も無いとうのは今時あり得ないと思います。客室や大浴場のトイレのドアや壁には埃が付いていて清潔感が無かったです。ただ、温泉の泉質はよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年05月05日 19:42:58

この度は「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご家族でのご滞在をお選びいただいたにもかかわらず、お子様用の浴衣やアメニティのご用意がなく、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様料金を頂戴しているにも関わらず、備品のご配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、客室や大浴場の清掃につきましても、埃が残っていたとのご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しとスタッフへの指導を徹底いたします。
ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

そんな中でも、温泉の泉質についてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
今後は施設・サービスともにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー内風呂無し】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 16:48:21

ゴールデンウイークに宿泊しました。
空港からの送迎もしてくださり、大変ありがたかったです。
朝食はシンプルですが、新鮮さが感じられ美味しかったです。ダゴ汁もいただけて満足です。
お子さま連れに優しい宿のようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年05月05日 19:46:08

この度はゴールデンウィークという貴重なお時間に、阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

空港からの送迎サービスや朝食にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
特に地元の郷土料理である「だご汁」をお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。

また、「お子さま連れに優しい宿」とのお言葉まで頂戴し、今後の励みになります。
今後もご家族皆さまで安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また阿蘇方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】角部屋の和室(10畳+8畳) 阿蘇山ビュー】

総合4

kli9469さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

kli9469さん [40代/女性] 2025年04月29日 12:08:57

お風呂は良いです!コワーキングスペースもあり自然の中でお仕事ができます。お部屋が禁煙室が空いていなく、喫煙室でした。タバコ臭くてきつかったので、その点だけマイナスです。サービスのソルベも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年04月30日 10:19:20

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉やコワーキングスペース、サービスのソルベについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。自然に囲まれた環境でお仕事もリフレッシュもしていただけたようで、何よりでございます。

一方で、お部屋につきましてはご希望に添えず、喫煙室でのご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ぜひまたの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合4

奈良の風太郎さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

奈良の風太郎さん [70代/男性] 2025年04月25日 11:25:01

広々とした温泉は露天風呂も有り最高だった。地元の人も沢山来られてた。
それだけ人気おなんだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年04月25日 11:57:22

この度は「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」にご来館いただき、誠にありがとうございます。

温泉につきまして「最高だった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に露天風呂は、たくさんのお客様からご好評をいただいております。地元の方々にも長年ご愛顧いただいており、その人気を感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】【素泊まり】広々天然温泉とサウナで旅の疲れを癒す素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー内風呂無し】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年04月23日 17:37:27

ゴルフ場に近かったため利用させて頂きました。
部屋からは阿蘇山が見えて景色は最高でしたが冷蔵庫の音なのかカタカタ鳴っていて少し気になりました。
そこだけが残念でしたが朝ごはんも美味しく温泉も気持ちよかったです!
機会があればまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年04月23日 17:54:07

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの阿蘇山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ご朝食や温泉にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。

一方で、お部屋の冷蔵庫の音につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。早急に確認・改善に努め、より快適にお過ごしいただけるよう施設の管理を徹底してまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、また阿蘇方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28・朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー内風呂無し】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年04月17日 11:40:05

4月12日と15日に宿泊 静かな緑綺麗な外観で癒されました。
高齢者のグループで、ご迷惑をお掛けてしまいましたが、優しい対応ありがとうございました。またリピートさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年04月17日 12:05:57

この度は「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

緑あふれる環境やホテルの外観に癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。ご滞在中は皆さまに穏やかにお過ごしいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】角部屋の和洋室 阿蘇山ビュー】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年04月16日 11:48:32

最終便の一つ前の羽田発の飛行機で阿蘇くまもと空港に行きました。到着が19時40分の予定で、こちらのホテルの送迎は20時まで、ということで事前にその旨問い合わせをしたところ、「1分ぐらいなら過ぎても受付いたしますが・・・」というお返事でした。当然です。空港内を走り抜ければ間に合うかもと思っていましたが、当日は飛行機の出発が遅れ、全く無理だったので諦めがつきました。次の日は空港に送っていただきました。ありがとうございました。温泉がとても気持ちが良かったです。湯上がりにいちごソルベをいただき大変美味しかったです。湯上り処には農園で収穫したいちごが売っていました。新鮮でとても美味しそうでしたが旅程の関係で購入は諦めました。朝食のだご汁は優しい味でした。他、野菜がたっぷりのプレートでとても美味しかったです。朝食付きのプランにしてとても良かったと思いました。今回は本当に忙しい日程で熊本を駆け抜けてしまいましたが、機会があればもう一度ゆっくり泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年04月16日 13:11:56

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご到着時には飛行機の遅延により、空港送迎をご利用いただけなかったとのこと、大変お疲れさまでございました。ご多忙の中、事前にお問い合わせいただき、ご対応させていただいたにもかかわらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。それでも翌日の送迎をご利用いただけたとのことで、少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。

また、温泉や湯上がりのいちごソルベ、そして朝食など、さまざまなおもてなしにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。とりわけ、農園のいちごや朝食のだご汁、野菜プレートなど、熊本の味を感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みとなります。

今回はご多忙の中でのご滞在だったとのことですが、次回はぜひごゆっくりと阿蘇や熊本の魅力をお楽しみいただける機会が訪れますよう、心より願っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご宿泊と心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

阿蘇熊本空港ホテルエミナース
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー内風呂無し】

総合5

minira309さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

minira309さん [60代/女性] 2025年04月14日 00:46:44

ゴルフ場が近いので予約しました。
内風呂がないお部屋を予約したのですが温泉施設を楽しめました。
熊本空港に近いので朝はコーヒーを飲んだり、夜は馬刺しを堪能する事ができ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年04月14日 12:08:43

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴルフ場のご利用をきっかけに当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。また、温泉施設をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

熊本空港からのアクセスの良さも当ホテルの魅力の一つでございます。朝のコーヒーや夜の馬刺しなど、熊本ならではのひとときを満喫されたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しい限りです。

今後もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】広々天然温泉とサウナで旅の疲れを癒す素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー内風呂無し】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年04月12日 16:18:24

リピートです。
安いプランがあったので、お世話になりました。
スパが、あるので、くつろげます。コワーキングスペースを宿泊者は、無料解放頂けると、ありがたいのですが。。
また、安いプランがあった時は、お伺いします。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年04月13日 16:54:27

この度は、阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、再びお越しいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館自慢のスパでごゆっくりおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
また、コワーキングスペースにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にご滞在いただけるよう検討を進めてまいります。

お得なコワーキングプランも随時ご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー内風呂無し】

総合3

ゴルフ150さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

ゴルフ150さん [60代/男性] 2025年03月28日 09:34:24

夕食は隣接する食事処で食券販売機にてセルフ購入のため明朗会計でしたが期待していた地元食材は馬刺しくらいしかなく、もう少し種類が欲しかった。朝食でのおかずの種類も極端に少なく期待外れ。
部屋の広さ清潔さ、風呂などは満足出来るものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年04月13日 16:55:58

この度は、阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや清潔さ、また大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、夕食や朝食に関しましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
地元食材を楽しみにお越しいただいたお客様にとって、より魅力的なお食事をご提供できるよう、今後はメニュー内容の見直しや改善に努めてまいります。

お客様からのご意見は、私どもにとって何よりの励みであり、成長の糧でございます。
またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 阿蘇山ビュー】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年03月08日 13:16:07

ビジネスで熊本空港に出張で来ました。前泊し翌日に打ち合わせ後、フライト帰宅するハード出張ですが、近くにあるホテルと温泉で、くつろげました。リベン制が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年03月08日 15:56:48

この度は、阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスのご出張でお疲れのところ、当ホテルの温泉でリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お仕事の合間にゆっくりおくつろぎいただけたことが、何よりの励みです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28・素泊まり】広々天然温泉とサウナで旅の疲れを癒す素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年02月28日 17:09:10

チェックイン時遅い時間でしたので、受付おひとりしかおられず、電話対応等でお忙しそうでした。
それもあってやや時間を要しました、仕方ないのですが。
部屋は広々としていて快適でした。
朝ごはんとてもおいしかったです(和食)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年03月02日 11:59:35

この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お忙しい時間帯に対応が遅くなってしまったことをお詫び申し上げます。今後はさらにスムーズな対応ができるよう、スタッフの体制や運営について改善を図ってまいります。

お部屋の広さや快適さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、朝食の和食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく感じております。

今後とも、より一層のおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年02月27日 17:18:35

空港からは遠いが、送迎バス利用が出来るので良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年02月28日 11:21:53

クチコミありがとうございます!

空港からの距離についてご指摘いただきましたが、送迎バスをご利用いただける点を気に入っていただけて嬉しく思います。お客様のご滞在がより快適になるよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 08:07:24

早朝出発なので空港近くと思ったのですが
空港の名はついているが 空港まで歩くと30分程度かかります 早朝は送迎もありません
バス利用だと市街の宿からの方が夜 ゆっくりできたかな
ただスーパー銭湯がついていて これはよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年02月25日 14:18:16

ご投稿ありがとうございます。ご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

空港までの距離について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。早朝の送迎サービスがない点につきましても、今後の改善を検討させていただきます。お客様のご意見をもとに、より便利にご利用いただけるよう努めてまいります。

また、大浴場をご利用いただき、お喜びいただけたことを嬉しく思います。リラックスしていただけたのであれば幸いです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がありましたらぜひお越しいただけますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】露天温泉、多機能温泉、サウナが無料で利用できる【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2025年02月20日 05:29:43

空港とホテルの間を送迎してくださり、ありがとうございました。部屋は広く、朝食も温泉施設も素晴らしく、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2025年02月20日 19:31:53

素晴らしいクチコミをありがとうございます!

お客様に快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。空港からの送迎サービスや、お部屋、朝食、温泉施設にもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】熊本食材をふんだんに使った熊本の味【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】

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