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阿蘇熊本空港ホテルエミナース クチコミ・感想・情報

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阿蘇熊本空港ホテルエミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.04
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.33
  • 食事4.00
宿泊年月
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114件中 1~20件表示

総合4

HDA01670さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

HDA01670さん [50代/男性] 2019年11月24日 10:38:57

空港に近く、何より大きな温泉があるのが最高です。
グランメッセ熊本に用事がある時はまた利用しようと思います。
夜のレストラン利用の時、料理をゆっくり持って来ていただけると
お酒等ももっと注文できたかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合5

791-copさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

791-copさん [60代/男性] 2019年10月19日 18:17:31

台風19号の影響で13日(日)欠航となり変更便が15日(火)となってしまい途方にくれている時に親切に応対して頂き気持ち良く連泊することが出来ました。ただただ感謝です!3年半前の熊本地震の時にも避難所としてホテルを解放提供されたお話を聞き困窮者に対する優しさと温かいおもてなしは本物と感じました。ほっとして嬉しかったので久しぶりにじわっと目頭が熱くなりました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:39:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からいただきましたお言葉大変嬉しく思っております。熊本地震の際には、みなさまに支えられ、重ねて感謝いたしております。熊本にお越しの機会がございましたら、ご利用いただければと思っております。ご投稿ありがとうございました。

総合5

空行雲さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

空行雲さん [70代/男性] 2019年09月14日 18:54:06

熊本で会合があった後、阿蘇を1日周遊し、翌朝の飛行機に乗るためこちらに1人で宿泊しました。空港からクルマで5分ほど、緑の田園地帯の真ん中です。風景と同様、部屋も広々と快適で、温泉では、草千里で浴びた中岳の火山灰を気持ちよく洗い流すことができました。夕食の「肥後づくし御膳」は、馬刺、芥子レンコン、赤牛の焼肉、牛カツ、だご汁、デザートには「いきなり団子」と熊本の逸品が並び、たいへん美味しかったです。朝食バイキングも同様に満足でした。施設はやや古いですが、震源地に近いにもかかわらず阿蘇熊本地震で大きな被害は無かったとのこと。夜は中秋の名月が空を渡り、朝は雄大な阿蘇連山の後ろから昇る朝日で目覚めました。お蔭さまで心身ともに癒される一泊になり、コスパも良くて大満足でした。次回は家内と一緒に、ここを拠点にレンタカーであちこち回りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:34:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足していただけたようで、嬉しいお言葉重ねてありがとうございます。レストランで提供させていただいてる肥後づくし膳は、熊本の食材を堪能できる品となっており、ご好評いただいております。熊本にお越しの機会がございましたら、ご利用いただければと思っております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◇宿泊プラン◇ 朝食バイキング付き◆天然温泉 七福の湯ご利用可◆
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合5

えんたろう5566さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

えんたろう5566さん [40代/女性] 2019年09月10日 20:26:48

出張の宿泊先として、子どもと一緒に利用しました。和室ということで、段差もなく、広々としていてとてもよかったです。
ただ、喫煙可のお部屋ということで、残念ながらたばこのにおいが残っていて、喉が多少きつめでした。空気清浄機があったらよかったと思います。
お風呂や朝食はとてもよかったです。お風呂の種類が多く、楽しめました。食事も、ご飯・パンといろいろな種類があり、かつ、黒酢のジュースもおいしかったです。
チェックアウト後、空港まで送迎していただけるということで、利用しましたが、とても親切で、レンタカー店まで送ってくださいました。大変ありがたかったです。お迎えがあればもっとよかったと思います。
機会があったら、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:29:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の件では、ご不便をお掛けいたしました。お食事やお風呂などご満足いただけたようで嬉しく思っております。機会がございましたら、ご利用いただければと思っております。ご投稿ありがとうございました。

総合4

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セッキー6103さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

セッキー6103さん [60代/男性] 2019年08月29日 17:35:52

8月27日に宿泊しました。孫のプール目的で行ったものの、当日は天候不順で中止になり残念でした。翌日も天候次第で開業するなら、午後0時からといわれました。期待を持って他の観光をしていたところ、ホテルから開業するとの連絡をわざわざいただき、午後僅かの時間でしたけど孫は楽しく遊ぶことができました。
細かいお気遣いありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:20:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。天候不順により、プールの営業に関しましてはご不便お掛けいたしました。僅かのお時間でもお楽しみいただけたとの事、嬉しく思っております。熊本にお越しの際には、またご利用いただければと思っております。ご投稿ありがとうございました。

総合4

yuji3592さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

yuji3592さん [40代/男性] 2019年08月27日 09:30:36

ホテルは古いなりに良かったです。温泉の休憩所辺りのソファーがシミだらけで座る気にはならなかったです。
今回プールメインのお泊りで、プールのチケット込みのプランの利用だったのですが、天候があまり良くなくて、一日目が14時に閉館とお電話頂いて、15時チェックイン予定でしたが、急いで行って1時間だけプールで遊べたんですが、次の日のチケットは前の日に使ってるので、有料になったのが嫌な気持ちになりました。
プールのプランで予約したお得感があまり無く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:13:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。プールの件では、配慮が足りず大変失礼いたしました。今後、お客様にご満足していただけるよう努力してまいりたいと思っております。機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

総合4

aimihaさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

aimihaさん [50代/女性] 2019年08月18日 09:45:30

プールの利用で宿泊しました。
ホテルが隣接してるので子供連れには助かります
お部屋もツインでしたが十分な広さで
ベッド4台用意してくれてました。
食事に関しては 夕食 朝食とも普通って感じですね
スタッフの方の対応も良かったと思います
只、周りにコンビニなどない為
そこが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:07:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。こちらのツインルームは33平米ございますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけます。また熊本にお越しの際にはお立ち寄りいただければと思っております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】サマーバイキング1泊2食ファミリープラン♪【天然温泉も満喫】
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合3

さはなたかさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

さはなたかさん [40代/男性] 2019年08月02日 08:34:27

前日の体調不良による人数変更があるかもしれない相談も気持ち良く電話応対いただき安心しました。プールも楽しく1日の終わりにお風呂で残念なことありました。露天風呂に息子と入っていると清掃のスタッフおばさんが元気良く 露天は9時まででーす!となにか良いことでもあったかのようなテンションで現れ追い出されたように息子と感じました。お風呂の時計はちょうど9時でした。ルールで9時までなのはわかりますが言い方ひとつですべての印象、休日が不愉快になりました。文章では伝わりづらいですが本当に言い方気を付けた方がよいですよ!これが10分過ぎていて9時までなんです。と言われていたら少しまっててくれたのだと逆に印象が変わりますし9時ちょうどに現れても言い方一つで変わるでしょう。ホテル業の接客を指導したほうが今までこれから利用する客のため宜しくお願いいたします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 18:13:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。プールでご満足いただけたようで嬉しく思っておりますが、温泉の件では大変ご不便お掛けいたしました。申し訳ありません。お客様からいただきましたご意見を今後のサービス向上に努めてまいりたいと思っております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆和室】

総合4

ナナのあつ子ママさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

ナナのあつ子ママさん [50代/女性] 2019年07月19日 09:24:59

私は、ゴルフ前後に利用しますが(車で、15分以内に、ゴルフ場が、4箇所あり)プールも隣接しているので、これからは、お子様も楽しめるかと。
それに、インスタ映えする「いろは」のかき氷、鉄砲小路の、ピザ屋さんも、近くにありますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 18:08:44

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゴルフ場4社と提携させていただいておりますので、ゴルフパックなどのご予約も受付をいたしております。ご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】サンデー&マンデーくつろぎ宿泊プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 17:25:37

遅いフライトで到着しましたが、空港から近くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 18:03:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。熊本空港からは一番近い施設でございますので、多くのお客様のご利用いただいております。熊本に来られる際には、またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合4

うえくん1507さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

うえくん1507さん [60代/男性] 2019年05月29日 09:04:08


* すべてに、行き届いていたように思います。

  また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年06月04日 09:03:30

この度、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に心地よくご利用頂き、そしてこのようなお言葉を頂けて私共も大変嬉しく思います。
ぜひ、また熊本にお越しの際はご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合4

うえくん1507さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

うえくん1507さん [60代/男性] 2019年05月29日 09:00:54

: 設備、スタッフとも、良かったです。

  ただ、夕食のレストランメニューを、もう少し増やしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年06月04日 09:30:25

この度、当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に心地よく過ごして頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
尚、ご夕食に関しましてはご不便をおかけし申し訳ありません。
只今、期間限定でプレミアムステーキフェアを開催致しております。2019/6/30(日)までとなっておりますので宜しければご賞味下さいませ。

この度は貴重なお言葉ありがとうございます、
今後の参考にさせて頂ければと思います。
ぜひ、お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 10:14:09

部屋もきれいで広く食事も大変美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 14:34:09

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
 お客様に心地よく過ごしていただけたようで、私共も大変嬉しく思います。今後も、お客様に心地よい空間をご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。 
 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】☆★シェフおすすめディナープラン★☆ 記念日♪誕生日☆にオススメ♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 21:53:35

今まで泊まったホテルより安かったのでサービスは落ちるかと思いましたが、部屋はとても広くて、朝は日の出も見れて、おまけに飛行機の発着が見れるし子どもも凄く喜んでおおはしゃぎでした。食事も凄く美味しくてとても満足。すごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 16:03:43

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、お子様にも喜んで頂けて私共も大変嬉しく思います。
また、只今夏休み向けてプール付の宿泊プランもご用意致しております。ぜひ、ご家族皆様でのご利用を心よりお待ちしております。
 今後もご家族皆様が笑顔で過ごして頂ける空間をご提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 岩城

総合4

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 06:59:48

熊本市街からは少し離れていますが、温泉の質も良く部屋も広々しており、とてもリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 17:12:51

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。温泉も気に入って頂き、心地よく過ごしていただけたようで私共も大変嬉しく思います。
 七福の湯は毎週火曜日(和みの湯)をご用意致しております。
当ホテルは日帰り温泉のみもご利用頂けますので
前回とは違った温泉をお楽しみいただけると思います。またのご利用をお待ちしております。

総合3

ナナのあつ子ママさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

ナナのあつ子ママさん [50代/女性] 2019年03月05日 14:24:21

ゴルフ場が近いのと、サウナ付き温泉施設があるので、利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 19:41:03

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ゴルフ場と提携したゴルフパックプラン等もご準備致しておりますので、ぜひ利用下さいませ。

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 14:12:38

4階の端の部屋ですが、お湯の出が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 20:14:21

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう設備を整えてまいりたいと思います。ぜひまたご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆50歳からの大人旅☆ 朝食バイキングでゆったりとした朝をスタート♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 14:10:56

317・お部屋のドライヤーをもう少し良いモノに代えて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 19:44:40

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ検討させて頂きたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆50歳からの大人旅☆ 朝食バイキングでゆったりとした朝をスタート♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

リムx2さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

リムx2さん [40代/女性] 2019年02月18日 15:49:06

蟹が食べたくて泊まりました。蟹は身が詰まっててとても美味しかったです。
1つ要望ですが、平日だけではなく土日祝日もしゃぶしゃぶ(追加料金で構わない)をして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 19:54:09

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事が満足して頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。「平日だけでなく、土日祝日もしゃぶしゃぶをして欲しい」との貴重なご意見誠にありがとうございます。ぜひ検討させて頂きたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【いちおし】エミナース自慢のズワイガニ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 10:50:13

温泉がよかった。朝食も期待以上でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 19:56:38

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。またのご利用をぜひお待ち致しております。

114件中 1~20件表示

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