両親と1歳の息子と4人で泊まりました。子ども用の枕がないからとバスタオルやタオルも追加でくださいました。とにかくフロントの方や温泉や朝食スタッフの方々、皆様親切丁寧でとても優しく、安心して過ごせました。清潔感があり、温泉は心地よく、朝食はとても美味しく、最高のお泊りになりました。息子は初めての外泊でしたが、心地よく楽しく快適そうにしていました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

空港が近く温泉もあるため利用いたしました。温泉施設は地元の方が多く利用されております。塩素がきついですが泉質はトロトロで満足できます。また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

静かなところでしたが大浴場に一般客が多すぎてゆっくり入れませんでした
宿泊客だけの入浴時間を設定して欲しい
朝食は健康にはイイのでしょうがガッツリ系の私には物足りない感じでした
スタッフの方は皆さん笑顔での対応で感じが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

温泉は広くてとってもきれいでした。泉質や温度も丁度よく、翌朝にも入りました。お風呂上りにもらったイチゴのアイス（ソルベ）がとても美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

出張でお世話になりました。この界隈は相場が高く泊まれませんでしたが、この度何故か常宿と同等でしたので、お世話になりました。全く問題ありませんが、風呂が充実しているので、金額は仕方ないのかと思いました。
また、家族、子連れが利用しているので、ちょっと雰囲気が違うのかと思いました。
また、安い日に、遭遇したら、お世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

プールがなければ泊まりたいとは思わない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

空港から送迎バスが無料で出ているし、チェックイン時にソルベの引換券を頂いたり、アメニティも揃っているので快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

空港から近く、空港への送迎付きで温泉も入れての価格に満足です。和室も10畳と広く、快適でした。1点難点があったのは備え付けの冷凍庫の結露による水浸しがあったくらいです。これは定期的に見れば良いと思うので確認されたほうがいいと思いました。朝食も地場産のだご汁、ご飯とそのお供（昆布佃煮、高菜など）は食べ放題なのでお腹いっぱいになります。お風呂は隣接の温泉が使えます。大浴場で足を伸ばせて湯船に浸かれるのはありがたい。また熊本で宿泊の機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

台風の日に避難目的で利用させて頂きました。急遽最後の一室をポチったためチェックイン時に喫煙の部屋だと気付き、あぁ……と思いましたが、室内、布団もタバコの臭いも気にならず、子どもも何とも言いませんでした。お風呂もキレイで子どもも色んな種類楽しんでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お部屋が広くてゆっくりできました。家族風呂があり、みんなで入れてよかったです。
フロントの方が優しくて、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

5回目の宿泊させて頂きました。
受付の女性と身長の高い男性スタッフさんの笑顔で、疲れも飛んでしまいます。
また、布団のマットレスありがとうございました。
父母もゆっくり寝れたようです。
また、冷蔵庫の件、お手数をかけてすいませんでした。
次回も、阿蘇に行く予定の時は、利用させて頂きます。
よろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

いつも利用させて頂いています。
スタッフの皆さんは丁寧な対応をされますが、フレンドリーで利用するのを楽しみにしております。

今後も利用する予定ですので、その時にはよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

施設が古く感じました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

家族5人で初めて利用しました。
スタッフさん、みなさん親切、丁寧に対応してくださいました
また、プールも昼とナイトプールと両方利用しましたが、どちらも楽しめました
子どもたちもナイトプールは特別感があって楽しかったようです
食事もとても美味しくて、温泉も気持ちよく、みんな大満足！
可能なら、朝は男湯と女湯を入れ替えて欲しかったです

布団が薄目だったのと、部屋の水は飲水可能とありましたが、やはりウォーターサーバーみたいなのが設置されていたら、嬉しいなと思いました
さらに魅力的になるよう、ご検討ください
また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月20日に子供と宿泊しました。プール付きのプランでしたが、盆明けの平日である程度落ち着いた頃と思いこの日に設定しましたが、予想以上に多くプールはあまり満足出来ませんでした。プールサイドで昼にビールが飲めないのはキツイです。
接客は丁寧に説明してくださり満足でした。部屋はツインでしたが十分な広さです。大浴場は広さもあり十分でしたが、朝露天が閉まっていて残念でした。スキンローションなどのアメニティがあればよかったです。一番残念だったのは食事。しゃぶしゃぶでしたが初回の肉の量が少なかったし（有料で追加出来るがしようと思わない）、バイキング形式の品は野菜や肉団子などしかなく、肉野菜に火が通るまでの間を繋ぐ前菜のようなものがなかったので残念でした。近くに買い物出来る店舗もないので物足りなさも解消出来ず。朝食もかなりヘルシーな御膳でおかず類（焼き魚やベーコン、ウインナーなど）のバイキングがあれば良かったと思います、こちらも物足りなさは解消出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

プール付はよかったです。
お風呂用のタオルが一回使用して
使用済みBoxに入れたはいいけど、朝風呂に、入ろうとタオルなく購入しないといけないみたいで朝風呂諦めました。宿泊者だけでも配布してほしいです。
あと部屋にティッシュもなかったです。部屋の中がホコリっぽく鼻がむずむずでした。
ご飯は、夜はまぁーて感じでしたが朝ごはんは物足りない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ずっとプールでとことん遊び倒しました。何度でも再入場可能で夕食後も再再入場、子どもは大満足でした。フロントもプールも、お食事会場でもスタッフの対応がよく、気持ちがよかったです。施設は少々古いですが、こんなに遊べるならまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

小学生の子どもがおり、プールを満喫できました。プールが２１時まであり、夕食後もプールが楽しめたことが、何より満足です。夕食付プランを利用。鍋のプランでした。入浴施設に食事処があり、そちらでもよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回、朝食付きプランで予約。温泉施設食堂での夕食でしたが、美味しかったです。熊本の郷土料理（からし蓮根・一文字のグルグル・太平燕等）があれば、もっと良かったです。近くにコンビニ等なかったので、熊本空港まで行きました。近くに手軽に食事・買い物が出来る場所があれば、便利であると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月