クチコミ

総合評価
4.16
287
5
78
4
99
3
43
2
12
1
8
部屋
4.11
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.19
朝食
4.19
夕食
4.23
温泉・お風呂
3.92
設備
4.00
清潔さ
4.28
クチコミの投稿画像・動画
52
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みかんねこ
50代/女性|1 件のクチコミ
充分楽しめました!

夕食、朝食ともに、ボリューム満点で美味しくいただきました。新年のイベントで、お餅つきや書き初めができたのも楽しめてよかったです。いたるところに、お正月の飾りがきれいに飾られていました。着替えを入れてお風呂に持って行ける大きめのビニール袋があり助かりました。残念ながら雲海は見えませんでしたが、大きな窓から広々とした景色が見えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【当館人気NO1】調理長が自信をもってお届け♪ヒマラヤ岩塩で食べる牛陶板焼!

428
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当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともにお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、新年ならではのお餅つきや書き初めを体験していただき、館内のお正月飾りも楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しい気持ちになりました。 今回は雲海をご覧いただけなかったとのことですが、ぜひまた雲海のシーズンにお越しいただき、美の山からの景色をご覧いただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
るーにー1208
50代/女性|7 件のクチコミ
焚き火と星空、おもてなしに感謝

フロントにマシュマロとタケ串が置いてあり、玄関前の焚き火のところに行けば親切で面白いコンシェルジュのおじさんが旅の楽しい思い出作りのお手伝いをしてくださいました。地域のことをたくさん教えてくれて、秩父のことがよくわかりました。 年末ということで、餅つき大会があったり、玄関の薪釜で炊いたご飯や、夜の星の鑑賞会素敵な声のおじさんの解説などとっても楽しかったです。 ご飯も野菜たっぷりでどれも美味しかったし、お風呂も最高でした。スタッフの方のおもてなしにも感謝ばかりです。お部屋が新しく清潔感があって綺麗で気持ちよかったです。建物の裏手に絶景ポイントがあり、最高の眺め。雲海が出る日はもっと絶景だそうですが、見えなくてもコンシェルジュのおじさんが話してくれるので想像でしました! さらに足を伸ばして15分くらい山を登っていくと美の山高原の景色はさらに絶景。秩父は最高にすてきなところでした。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【当館人気NO1】調理長が自信をもってお届け♪ヒマラヤ岩塩で食べる牛陶板焼!

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当館をご利用いただき、また素敵なご感想とお写真まで添えてお寄せいただき、誠にありがとうございます。 焚き火や星空、マシュマロ体験をはじめ、年末ならではの餅つき大会や星の鑑賞会など、さまざまなイベントを楽しんでいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 焚き火のそばで地域のお話を通して秩父の魅力を感じていただけたことを想像し、私どもも心温まる思いでございます。 また、お食事やお風呂、客室につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。野菜たっぷりのお料理や釜戸炊きご飯を美味しく召し上がっていただけたこと、そしてお部屋で快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。 館内の絶景ポイントからの眺めや、美の山公園まで足を延ばしての景色もお楽しみいただけたとのこと、秩父の自然の魅力を存分に感じていただけるご滞在となりましたことを、大変嬉しく思います。 次回はぜひ雲海のシーズンにお越しいただき、また違った表情の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。これからも思い出に残る滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また秩父にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
takeuchi1010
40代/女性|2 件のクチコミ
リファのドライヤーが嬉しい!ご飯も美味しい

お風呂もキレイで、女湯はドライヤーがリファでした!! ご飯も美味しく、外でマシュマロも焼いて食べたりと子供たちも大満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【迷ったらこれ!】標高417mの絶景と郷土会席を堪能♪スタンダード会席!

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当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ReFa(リファ)ドライヤーをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お風呂も快適にご利用いただけたようで、何よりでございます。 また、お食事につきましても「美味しい」とのお言葉をありがとうございます。焚き火でのマシュマロ体験も、お子さまたちにご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 ぜひまたご家族皆さまでお越しいただき、季節ごとの自然やさまざまな体験をお楽しみくださいませ。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-05
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆかりそ08
30代/女性|2 件のクチコミ
洗面所の臭い以外は最高!感動の星空と焚き火

お部屋の洗面所が下水臭かったこと以外は、とても満足しました。お部屋もチェックインから暖房が効いており暖かい部屋で過ごせました。 夕食、朝食ともにいただいたのですが、アレルギー対応もしていただき感謝です。また、武州和牛のお肉が夕食に出てきて、初めて食べたのですが感動しました。今回はお部屋のお風呂にしか入れなかったのですが、次は大浴場に行きたいです。 そして、夜は焚き火させていただきました。1時間くらい楽しく過ごしました。そのときの星空がとても綺麗で、埼玉でこんなに星が見えるのかと感動しました。 また行きたいと思います!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 この度は、お部屋の洗面所の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 天候の影響により、まれに臭いを感じられる場合があり、現在も定期的な点検や対策を行っておりますが、行き届かず心苦しく思っております。より一層の確認と改善に努めてまいります。 そのような中でも、お部屋の暖かさやお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変安心いたしました。 また、夕食でお召し上がりいただいた武州和牛に感動されたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みでございます。 次回はぜひ大浴場からも、ゆったりと景色をお楽しみくださいませ。 夜の焚き火と星空につきましても、印象に残るひとときとなったご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。秩父の澄んだ空気の中でご覧いただく星空は、季節ごとに違った表情をお楽しみいただけます。 「また行きたい」とのお言葉を胸に、これからもより快適で感動のあるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ニックネームはAIにおまかせ
50代/女性|1 件のクチコミ
リニューアル部屋と豪華食事、温かいおもてなし

ホテルの建物自体は昭和っぽい懐かしさですが、リニューアルされたというお部屋はとてもキレイで、家族でゆっくり過ごせました。お部屋の入口にかかっている暖簾が銭湯みたいと子どもにウケていました。(名産品なんですね。)寒い時期でしたのでホットカーペットがありがたかったです。 大浴場のゆず湯も気持ちよかったです。何度か利用する時にタオルの交換が出来るとより嬉しいです。 お食事がとにかく豪華でした。ボリュームが多くてもったいなかった位。(お部屋に持ち帰らせて頂きました。)お鍋のお肉が少し脂身が多めだったかも。 スタッフの方々も気さくで温かい対応をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族皆さまがゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋入口の暖簾が銭湯みたいとお子さまに喜んでいただけて、そのご様子を想像し思わずクスッとしてしまい、温かい気持ちになりました。 こちらは秩父の伝統工芸「秩父銘仙」を使用しており、地域らしさも感じていただけましたら幸いです。 また、散策路にも足を運んでいただき、絶景ポイントからのお写真までご投稿くださり誠にありがとうございます。季節や時間帯によって表情が変わる景色も、当館の魅力のひとつでございます。 大浴場のゆず湯やお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。 スタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございます。これからも心地よいおもてなしを大切にしてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みっく2135
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
197
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また素敵なお写真を添えてご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中にご覧いただいた雪景色が、思い出のひとコマとなっておりましたら幸いです。お子さまとご一緒のご宿泊が、季節ならではの風景を楽しんでいただけるひとときとなっておりましたら、私どもも大変嬉しく思います。 美の山周辺では、通常は雪が多く積もることはございませんが、万が一積雪があった場合には、事前にご連絡をいただけましたら送迎対応も行っておりますので、安心してお越しいただけます。 また、お子さま向けのツアーや体験も多数ご用意しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-05
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ぽてまつり
20代/女性|1 件のクチコミ
夕食朝食美味ボリューム満点ドライヤーもRefa

夕食も朝食もボリューム満点で美味しかったです! お風呂のドライヤーがRefaでした! ちょっと部屋の壁が薄いのが気になりましたが、それでも大変満足です! いちご狩りをした和銅農園さんも近くて、いちごも大きくて美味しかったです🍓


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。 お風呂のドライヤー(ReFa)もご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 お部屋の壁につきましては、気になる点があったとのこと心苦しく思っております。それでも「大変満足」と感じていただけたことは、とても励みになります。 また、近くの和銅農園さんでのいちご狩りも楽しまれたのですね。大きくて甘いいちごは、この時期ならではの秩父の楽しみのひとつです。 ぜひまた季節を変えて、秩父の魅力を楽しみにいらしてください。 またお会いできる日を、心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-03-02
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
千葉のトーシー
50代/男性|1 件のクチコミ
良い旅行になりました

パートナーの誕生日のお祝いと、秩父観光を兼ねて宿泊させていただきました。 朝夕の食事も素晴らしく、食べ切れない位の量があり大満足、お風呂も素晴らしく朝も入る事ができて大満足でした。ただ少しお湯がぬるかったのが残念でした。部屋も広く、掃除も行き届いた部屋でした。何よりもパートナーが喜んでくれ、また来たいと言うくらい大満足でした。またお世話になると思いますので、その時は宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 パートナー様のお誕生日という特別なご滞在が、思い出深いものとなりましたこと、私どもも大変うれしく拝読いたしました。 お食事につきましてもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 また、お部屋の広さや清掃、お風呂についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、お湯の温度につきましてはご期待に添えず、申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め、今後の管理・改善に活かしてまいります。 何よりも、「また来たい」と感じていただけたことが、とても嬉しいです。 これからは桜が美しい季節を迎え、秩父では芝桜も見頃となります。 また、春の雲海も運が良ければご覧いただけますので、ぜひ当館ならではの景色をお楽しみください。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ドカちん介護員
60代/男性|25 件のクチコミ

初めて宿泊しました。 山の上に有り立派ホテル、チェックインしてビックリ、宿泊客自分達だけ。 広いお風呂も貸切、食事もレストランでは無く部屋食に、部屋やお風呂からの眺めもいいし、 スタッフの若い女性も笑顔が素敵だし、 食事もとっても美味しい。 凄くリラックス出来て良かったです。 また、季節を変えて泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思っております。 お風呂やお部屋からの景色、お食事にもご満足いただけたようで安心いたしました。 また、スタッフの笑顔にも温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。本人にとっても大きな励みになります。 山の上ならではの静かな時間の中で、ゆっくりとおくつろぎいただけておりましたら幸いです。 季節が変わると景色やお料理の雰囲気もまた変わります。 ぜひ次回は違う季節にも遊びにいらしてください。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-02-20
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
リーくんBC
60代/女性|2 件のクチコミ
美味しい料理とワイン、最高の景色とサービス

宿泊は2回目で、お料理が美味しいのはわかっていましたが、ペアリングのワインが加わってより楽しめました。気に入ったワインは購入! プランにかかわらず、景色を眺めながらの朝の散歩も気持ちよくリフレッシュできるのがいいです。また、送迎、フロント、レストラン、どこをとってもサービスは丁寧で、心地よく過ごさせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
2回目のご宿泊に当館をお選びいただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お料理に加え、ワインペアリングもお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。 お気に召したワインをご購入いただき、ご自宅でも旅の思い出を思い出しながらお楽しみいただけましたら幸いです。 朝の景色を眺めながらの散歩も、当館ならではの過ごし方を満喫していただけたこと、大変嬉しく思っております。 また、送迎・フロント・レストランのサービスにつきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 これからの季節は、桜やあじさい、春の雲海など、自然の美しさがいっそう楽しめる時期となります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
いちご狩り
1 件のクチコミ
親切なスタッフと満点の星空に感動

スタッフの方々が皆さんとても親切でにこやかに対応して下さるのが印象的でした。 星空鑑賞も色んなお話しを聞きながら澄んだ星空を見られて大満足です! いちご狩りなどお勧めスポットも教えて下さり、素敵な旅行になりました。 またホタルや雲海の時期に訪れてみたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、星空鑑賞ではお話を楽しみながら澄んだ星空をご覧いただけたとのこと、ご満足いただけたようで私どもも安心いたしました。 いちご狩りなど周辺のおすすめスポットも、旅の思い出づくりのお役に立てたようで何よりでございます。 ホタルや雲海は、この地ならではの季節限定の景色でございますので、次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-27
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
かばたろう9719
60代/男性|2 件のクチコミ
忙しい中でも良い応対に感謝

日曜の宿泊だったせいか人手不足なのか、従業員の方がとても忙しそうでした。そんななかでも本当に良い応対をしていただき感謝しております。 機会がありましたら、また宿泊させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご宿泊当日は慌ただしい場面があり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中でも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後は、より一層落ち着いた環境でお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-22
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Little mana
60代/女性|2 件のクチコミ
雨の焚き火と流れ星、最高の思い出

雨の中焚き火を用意して下さりありがとうございました。とても良い時間を過ごすことが出来ました。また、朝4時頃玄関のドアを開けてくださり、運良く流れ星を見ることが出来ました。 ありがとうございました。 食事もとても美味しく特に竈で炊いたご飯がもちもちで甘くて美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 あいにくのお天気ではございましたが、焚き火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。天候に左右されながらも「最高の思い出」と感じていただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、早朝に流れ星もご覧いただけたようで、思い出に残るひとときとなりましたこと、本当に良かったです。 お食事につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。当館自慢の釜戸炊きご飯をお楽しみいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなっております。 ぜひまた季節を変えて、違った表情の自然とともにお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
いちゆーざ
50代/女性|6 件のクチコミ
雲海は見れずも星空に感動!

今回は雲海が見たくてこちらの宿にしました。 残念ながら気候の関係で見れませんでしたが、 山頂での景色はとても素晴らしかったです。 また星の鑑賞ツアーでは東京ではなかなか見れない 夜空に感動しました。冬の星空はわかりやすくて良かったです。食事や温泉も満足でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秩父雲海に一番近い宿】早朝の神秘の世界を見に行こう♪雲海鑑賞プラン

166
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 雲海をご覧いただけなかったことは大変残念ではございましたが、山頂からの景色や星空鑑賞をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。 冬の澄んだ空気の中で見る満天の星は、格別ですよね。都会ではなかなか見ることのできない夜空に感動していただけたと伺い、大変嬉しく思っております。 また、お食事やお風呂もご満足いただけたようで何よりです。 雲海は季節や気象条件によって見られる日が変わりますので、ぜひまた機会がございましたらリベンジにいらしてください。 次こそ、美の山ならではの雲海をご覧いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たんぼちゃん16
30代/男性|1 件のクチコミ
夜景と雲海、自然豊かな宿

1泊旅行で訪問しました。 宿から車で5分の美の山公園からは、秩父市街夜景や星空が見え、朝は運が良ければ雲海が見れるという、ロケーションに恵まれた宿です。 宿では、フロントやレストランのスタッフさんが非常に丁寧な接客をしている印象を受けました。 また、エントランスには、ネイチャーガイドの方が常駐しており、山のことなど他のお客さんに説明していたり、全体的に雰囲気が良かったです。 大自然の中で心を落ち着かせることができ、今度はまた違うシーズンにも行ってみたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
242
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉は、とても励みになります。 ネイチャーガイドにつきましても、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。 自然の魅力をお伝えするのを楽しみにしているスタッフばかりですので、お客様の温かな一言が何よりの励みとなります。 大自然の中で心穏やかにお過ごしいただけたとのお言葉も、私たちにとって大きな喜びです。 当館では、雲海や星空、焚き火体験など、季節ごとに異なる魅力を味わえるプランもご用意しております。ぜひ次回は、また違った季節ならではの美の山をお楽しみいただければ幸いです。 またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
星のとりこ
30代/女性|3 件のクチコミ
家族3世代で大満足!イベント盛りだくさん

家族3代楽しめ大満足です! 自然と触れ合いも出来、イベントも盛りだくさんで楽しい滞在時間となりました! オールラウンダーな支配人さんのサービスに感謝です。ありがとうございます。また来ます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【迷ったらこれ!】標高417mの絶景と郷土会席を堪能♪スタンダード会席!

113
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当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族三世代でのご滞在を「大満足」と感じていただけたこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。 美の山は自然にあふれており、さまざまなイベントを通して、皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 また、支配人の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。いただいたお声は、スタッフ一同の励みとさせていただきます。 ぜひまた皆さまでお越しいただき、季節ごとの自然やイベントをお楽しみくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
7すO
40代/女性|2 件のクチコミ
雲海が見えた!大浴場からの眺望

雲海を観ることができました! 大浴場からもみれますが、浴場の照明が窓に反射してしまい、外が薄暗い早朝に入浴すると外の景色が見づらかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
139
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 雲海をご覧いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。早朝の澄んだ空気の中に広がる雲海は、秩父ならではの景色でございます。大浴場からの眺めもお楽しみいただけたようで何よりです。 一方で、早朝のご入浴時に照明の反射により景色が見えづらかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。 雲海の季節には、美の山公園へご案内する雲海鑑賞ツアーも行っております。次回はぜひ、雲海のシーズンにあわせてお越しいただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-05
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちびニャン
70代/女性|1 件のクチコミ
見晴らし良く快適、浴衣なしが残念

初めての利用でしたが 見晴らし良く静かで館内もゆったりして快適でした食事どれもおいしかった。フロントの対応が良くなかったのと、浴衣がなくて驚きました。それ以外はとても良かったのでまた利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
116
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当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館からの景色や館内の雰囲気、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、フロントスタッフの対応につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、接客の向上に努めてまいります。 また、浴衣につきましてはご利用プランの内容ではございましたが、事前のご案内が分かりづらく、驚かせてしまいましたことは心苦しく存じます。今後はより分かりやすいご案内を心がけてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-05
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
gawaji
60代/男性|64 件のクチコミ
静かな宿、宝登山の観光に便利で快適

静かな場所で、窓からの景色もよく落ち着いて過ごすことができました 建物はそれなりの年数経過でしょうけど、お風呂は広くて快適でした 個人的にはもう少しお湯が熱いほうがよかったですが 宝登山の観光には便利です


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
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当館をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 建物につきましては年数を重ねておりますが、大浴場を快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 お湯の温度につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の管理・調整の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 長瀞観光の拠点として便利にご利用いただけたことも光栄です。 これからは桜が美しい季節を迎え、秩父では芝桜も見頃となります。 観光の際には、ぜひ当館でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-03-01
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
4116ちえぞう
50代/女性|12 件のクチコミ
女性スタッフの対応は良かった

普通な宿でした、そんな中 女性スタッフは明るく色々話しかけて頂いて 良かったです、お餅付きもっと盛り上げ隊長が 居るといいと思いました お夕飯の時にビールと酒を注文しましたが 待てど暮らせど来ず乾杯もままならず… そして随分してからお刺身 それからまた随分してからエビフライ ご飯とみそ汁も頼んでから暫く待たされ やっと到着しました 満室でお忙しいと思いましたが もう少しササッと出て来るといいと思いました チェックアウトの時、高齢男性しかおらず 長蛇の列に…機転を利かせて他のスタッフを 呼ぶとかした方がいいと思いました 或いは初めから若いスタッフにフロントを まかせるとか…申し訳無いですがおきな


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
2
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【当館人気NO1】調理長が自信をもってお届け♪ヒマラヤ岩塩で食べる牛陶板焼!

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当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご夕食時のお飲み物やお料理の提供にお時間を要してしまい、乾杯もままならない状況となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。楽しみにされていたお食事の時間にご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、チェックアウト時のフロント対応につきましても、配慮が行き届かず、長時間お待たせする結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。励みとなるお言葉として、スタッフ間でも共有させていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指し、おもてなしの向上に取り組んでまいります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 いこいの村ヘリテイジ美の山 広報担当
いこいの村ヘリテイジ美の山
2026-01-05