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相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.65
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.71
  • 食事4.00
宿泊年月
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697件中 1~20件表示

総合1

誠8026さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

誠8026さん [50代/男性] 2019年05月02日 06:19:04

車で移動中に、ホテルの場所がわからず近くから電話しましたが、宿泊予約確認しますとのこと、場所聞いているのに予約確認とはどういう事なのでしょうか?初めての地でで地名等言われても全くわかりません!◯川さんサービス業ならばもっと考えて対応してください。あなたの対応がホテルの品位を下げているのです。もう二度と利用しません。社員教育を徹底して欲しい。せっかくの旅行が気分悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年05月03日 08:39:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応におきましてお客様に不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が二度と無きよう日頃のスタッフの指導に努めて参る所存でございます。
何卒、今後の改善にご期待頂きますよう心よりお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念セール】2019年3月27日より相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口へリブランド♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 スーペリアツイン (ベッド幅各120cm) 】

総合5

maafu20さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

maafu20さん [60代/女性] 2019年04月24日 16:42:21

4・22に一泊しました。たぶん最近の私の宿泊では、ぴか一でした。
掃除はきちんとされており、空気清浄機もちゃんとしたシャープ製、感激でした。
アメニティも豊富で、初めて湯船にゆっくりと使って、パックをしました。翌朝の化粧のリが、とてもよくて嬉しかったです。シャンプー、リンスは、DHCでしたが、以前にこのメーカーのは使っていたので、なにかほっとしました。私の髪はねこっけなので、強いものだと、髪の毛がばさばさになってしまうのですが、ビジネスホテルで、DHCのは、初めてでした。また、リピするつもりです。
唯一、床にキラキラのくずが、いくつも落ちていて、気になりました。よく見ないとわからないので、お掃除の方、見落としたんでしょうか。いくつか拾いましたが、途中でやめました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年04月26日 06:03:29

この度は、相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室および、アメニティに対するお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
客室清掃につきましては、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いように、努めて参る所存でございます。
また、長野にお越しになる際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 石坂

ご利用の宿泊プラン
【開業記念セール】2019年3月27日より相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口へリブランド♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (ベッド幅130cm)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 10:52:28

長野駅から近く、一階にはコンビニが入っておりとても良い立地でした。フロントの方も温かくお声がけ頂いて居心地が良かったです。ただ一つ、残念だったのはベッドの枕元にコンセントの差し込み口が見当たらなかったことです。もしかしてあったのでしたら申し訳ないのですが、それが見当たらず、携帯の充電が枕元で出来なかったのが少し不便だったかなぁと思いました。それ以外は良かったので、また利用させて頂きたいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年04月16日 19:38:04

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コンセントにつきましては、バスルームドア手前の壁に電源がございます。
私共のご案内不足により、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、お客様におかれましては、貴重なご意見賜わり、恐縮ながら感謝申し上げます。
これを機に今後のご案内をより丁寧に行わせて頂く所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 鹿山




ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までのご予約でお得な~[早得60]~(食事なし)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 11:46:58

サンルートの頃から、いつも出張時に利用しています。
駅に近く、コンビニ等もあるので、ポイント高いです。
これからも利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年04月04日 02:27:52

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や館内施設におきましてご満足いただいておりますこと大変嬉しく思います。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 田中

ご利用の宿泊プラン
【開業記念セール】2019年3月27日より相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口へリブランド♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 シングル (ベッド幅130cm)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 18:32:20

駅が近く、コンビニも近くていい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年04月01日 22:46:44

この度は、相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 干川

ご利用の宿泊プラン
3日前までのご予約でお得な~[直割3]~(朝食付)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 17:13:48

駅近で下にコンビニ。よく利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年03月30日 01:17:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地や施設におきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは3月27日に相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口としてリブランドしておりますが、今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 田中

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約でお得な~[早得14]~(食事なし)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

のんちゃん4211さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

のんちゃん4211さん [50代/男性] 2019年03月26日 15:51:47

長野駅から直結で立地は最高。1Fにはローソンもある。部屋は出来て日が浅いらしく、新築同様で快適。隣室の騒音も無し。大垣のアパホテルと比較にならないほど良い。バスも広く、横になって浸かれます。従業員の方もホスピタリティにあふれている。コストを考えると今までで一番ではないかと思います。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年03月30日 01:11:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地や施設および従業員のホスピタリティにおきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは3月27日に相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口としてリブランドしておりますが、今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までのご予約でお得な~[早得60]~(食事なし)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 11:30:21

The hotel room is new and cozy. Location is also very convenient, there is a departure store which in a distance of 3 mins by walk.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年03月26日 02:51:59

Thank you very much for using this hotel.
I am very happy to be satisfied with the location and facilities.
Also, when you come to Nagano, we hope you will use our hotel.
Hotel Sunroute Nagano Tanaka

ご利用の宿泊プラン
行楽日和 ~ふたりの信州~(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 09:42:46

新しく名称が変わっても、変わらずのサービスを提供して欲しいですね
また、冷蔵庫の中のトレーと言うか、板がなかったのが、使いかってが不便でしたので直した方がいいと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年03月22日 00:44:19

日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫内のトレーが備わっていなかったことにより、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無きよう日常点検の強化に努めて参る所存でございます。
3月27日のリブランド後につきましても変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート長野 田中

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】基本ポイントが10倍貯まる!宿泊プラン(食事なし)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 14:44:12

コンディショナーがなくシャンプーが2本
シャワーしてから気づいた為
シャンプーを2回してしまい
コンディショナーがなくてゴワゴワになってしまい一日中悲しい気分でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年03月13日 15:30:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備面での不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いよう努めて参ります。
またのご利用を頂けましたら幸いでございます。
ホテルサンルート長野 岩崎

ご利用の宿泊プラン
3日前までのご予約でお得な~[直割3]~(食事なし)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】】

総合4

dull_macさんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

dull_macさん [40代/男性] 2019年03月11日 16:47:05

3/9に宿泊しました。部屋は綺麗で駅から近く便利でした。風呂、トイレも綺麗でした。ただ、部屋がかなり乾燥していたので加湿器などがあると尚良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年03月12日 01:55:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地や客室の清掃状況におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
また、ご指摘をいただきました加湿器につきましては現在、台数限定ではありますがフロント貸出を行っております。ご案内不足があり、大変失礼致しました。今後は全客室に加湿機能付きの空気清浄機を設置して参ります。こちらも有効にご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野 田中

ご利用の宿泊プラン
3日前までのご予約でお得な~[直割3]~(食事なし)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

simigetさんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

simigetさん [50代/男性] 2019年02月18日 17:13:53

部屋普通で、お風呂もビジネスホテルなので、普通です。
食事は近隣に多数ありますから、自分好みで選択可能です。
駅には近く観光に便利な場所にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年02月21日 02:10:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地におきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。今後も当ホテルを便利にご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野 田中

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】基本ポイントが10倍貯まる!宿泊プラン(朝食付)◎
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム1名様利用 【喫煙可】】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 17:04:40

駅からペデストリアンデッキで行けるのは便利。
部屋はミニマムサイズながら、細やかに配置等が練られているようで、使いやすかった。

マイナス理由は、衛生面での不備が重なり、極寒時期にフロの湯を張る気になれず、シャワーで凌いだこと。
借りた加湿器が不衛生な状態で、使用を控えたこと。

せっかくの立地、設備がもったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年02月12日 03:19:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
衛生面の不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのなきよう改善に努めて参る所存でございます。
またのご利用を頂けましたら幸いでございます。

ホテルサンルート長野 田中

ご利用の宿泊プラン
3日前までのご予約でお得な~[直割3]~(朝食付)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】】

総合4

寂しがりやの羊さんさんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

寂しがりやの羊さんさん [40代/男性] 2019年02月05日 21:38:36

初めての利用です。
駅にも近く、全般的に満足です。
また、長野駅周辺で宿泊の際は利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年02月06日 05:58:52

この度は、ホテルサンルート長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地に対するお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また、長野にお越しになられた際は、
ぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート長野 石坂

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約でお得な~[早得14]~(朝食付)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

更識蒼さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

更識蒼さん [20代/男性] 2019年01月27日 16:42:24

会社の飲み会の為に26に812に泊まりました。
Wi-Fiが繋がりにくいと評価にあったので避けてましたが普通に繋がっていて良かったです。














ただ、家で確認するとスマホの充電器が無くて入れ忘れたかな?「ここで書くような無いようじゃ無いですけど」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年01月27日 18:16:29

この度は、ホテルサンルート長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中快適にお過ごし出来たようで大変嬉しく存じます。
また長野にお越しの際にはぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野 干川


ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約でお得な~[早得14]~(食事なし)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 07:56:57

延長で27日までさせてもらいます。
当初、29日まででしたが、天候が崩れたりのため、フロントで圧縮させて貰いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年01月26日 11:44:36

この度は、ホテルサンルート長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また何かお困りな事がございましたら、お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし下さいませ。
ホテルサンルート長野 干川

ご利用の宿泊プラン
3連泊以上でお得な連泊プラン(食事なし)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 18:34:07

10倍ポイント、有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年01月25日 23:52:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ポイント還元プランにおきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後もお客様のニーズに合ったプランの提供に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野 田中

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】基本ポイントが10倍貯まる!宿泊プラン(朝食付)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 23:40:25

駅から歩道橋で直通。又、!Fがコンビニで非常に便利。朝食も充実しており設備もあたらしいので
なにも文句ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年01月18日 08:33:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地や施設および朝食におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適にご滞在いただけるホテルづくりに努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野 田中

ご利用の宿泊プラン
【朝ビュッフェ】 シングルスタンダード ~Simple Stay~(朝食付)◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

大森住民さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

大森住民さん [60代/男性] 2019年01月12日 23:10:54

長野駅善光寺口から近い便利な立地です。大きな街の駅前ですから、飲食店は館内と周囲にたくさんあります。コンビニはホテル1階にあるので、雨の日もカサなしで利用できます。

部屋・ユニットバスの広さは値段相応というところですが、ベッドが広くゆっくりと休む事ができました。
ズボンプレッサーが各部屋に常備されているのですが、フロント貸出品は案内が特に見当たらず、空気清浄機や加湿器の用意もないようでした。コンセントの数も比較的新しいホテルの割には、少ないように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年01月12日 23:46:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地や施設および客室のベッドにおきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきましたフロント貸出品のご案内につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。また、現在のところ加湿器のみ台数限定ではございますが、フロントにて貸出を行っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野 田中

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 20:31:03

コチラの都合で大変申し訳なかったのですが、朝食時間を少しでも早くできないか?とフロントに問い合わせたところ、翌朝少し早めに利用させて頂きました。
フロントの対応も丁寧で好印象でした。
1点残念だったのが、トリプルルームのソファーベッドが寝返り等で動く度にギシギシと音がうるさかった。
総合的には満足な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口(旧:ホテルサンルート長野) 2019年01月08日 01:41:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食およびフロントの対応におきましてご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
また、トリプルルームのソファベッドにおきましてご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に点検を行い、可能な限り改善に努めて参ります。貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【朝ビュッフェ】 60日前までのご予約でお得な~[早得60]~(朝食付)◎
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 【禁煙】】

697件中 1~20件表示

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