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ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) クチコミ・感想・情報

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ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.84
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.26
  • 食事4.00
宿泊年月
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771件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 14:34:06

食事は美味しかったが塩分多め?
四国は全体的に味が濃いい?
風呂は大浴場が欲しい。数人部屋の和室でユニットバスしかないのはちょっと不便かな。
値段を考えると満足できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年06月27日 01:23:55

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次に食事にご満足いただけ嬉しく思います。今治エリアは塩味の文化を引き継いでおります。お客様の住まわれてるエリアの味付けと異なる部分があったかと思われます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 次にホテル菊水今治では大浴場のご用意がございません。貸切の家族風呂がございます。ご利用のご希望のお客様数が多い場合、時間枠に制限があり先着順でのご予約(ご予約はチェックイン後より承り、事前のご予約は受けておりません)いただけます。機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いに思います。
 皆様にご満足のいくホテルライフが提供できるようお客様のご意見ご要望を集め今後も精進していきたく思います。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お礼申し上げますとともに、今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【酒と塩で蒸上げる来島鯛かぶと蒸・鯛釜飯を★1泊2食付】夜御膳_華コース★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】温泉旅館気分でゆっくり★薬用入浴剤★8~12畳】

総合3

ぺんたゆみさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

ぺんたゆみさん [50代/女性] 2019年06月17日 14:40:15

ここは、3回目の宿泊でしたが、今までで一番部屋が良くなかったです。
お風呂の換気扇が壊れたままなので、お風呂が少し臭う。冷蔵庫が全く冷えない。この2点がマイナスポイントです。
フロントの感じも良く、リニューアルされてて、気に入って泊まってますが、今回はちょっと残念でした。
それから、デスクの前の壁に鏡があったら良いなぁと思います。ドライヤーで、髪をセットする時、あのコンセントから今の鏡ではちょっとやりづらいです。
色々残念でしたが、コスパ的に考えたら、良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年06月27日 01:17:57

リピートでのご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にお風呂の換気扇につきましてでございますが、集中換気の為個別スイッチがございません。又個別スイッチの換気扇よりも換気量が少なくご不便をおかけいたしまして申し訳なく思います。次に冷蔵庫の件でございます。冷蔵庫よりの熱気の放出の穴が小さく、その構造を7月中旬をめどに改修いたします。ご意見誠にありがとうございました。皆様のご意見やご要望や、ご不満な点を元に今後もよりよりホテルづくりを目指して参りたく思います。お忙しい中ご投稿いただけましてありがとうございます。
 今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【セミダブル『喫煙可』120幅ベッド&欧州産羽毛デュベ】

総合1

出張族7665さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

出張族7665さん [50代/男性] 2019年06月15日 19:45:07

連泊2日目、バスタブ磨けてなく昨日の湯垢残ったまま。部屋チェンジして頂きましたが、周りがうるさいフロア。あ~あ、この宿選ぶのでは無かったとしか思えないホテルでした。
冷蔵庫全く冷えません、連泊される方はご注意あれ。残念ながら二度と利用したいとは思えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年06月27日 01:13:20

 下記の投稿に引き続き連続でのご投稿お忙しい中ありがとうございます。まずはお礼申し上げます。
 清掃が行き届いていなかった点につきましてご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。「客室の清掃をしろ」とのご依頼をフロントに電話頂きました21:00頃には清掃部があいにくホテル内におらず、お部屋を代わって戴きました。代って戴いた先のフロアが騒がしい状態にあったこともお客様のご不満であることも理解致しました。ホテルの構造上、客室間の防音は音が抜けないようにしておりますが、廊下と客室では多少音が抜けるような構造にいたしております。これは火災等の有事の際、又は客室内よりの悲鳴等がある場合、完全に遮断いたしますと重大でかつ深刻な問題が生じる恐れを危惧いたしまして、このような構造を取らせていただいております。この点につきましては誠に恐縮ではございますがご理解いただけましたら幸いに思います。他のお客様が廊下等で騒がしく、お客様が「うるさい」と感じてしまいましたことは、私といたしましても残念に思いますし、ご不快な思いをさせ大変申し訳なく思っております。この度はもうしあわkございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 支配人 菊川堅吾


***この掲示板をご覧のお客様へ***

廊下等が騒がしい、冷蔵庫が冷えない、テレビの映りが悪い、など不備な点がございましたらフロントまでご連絡いただけますと、可能な限り即座に対応させていただきたく思います。ホテルといたしましてもお部屋の点検等はいたしておりますが、偶発的にホテルの設備に何らかの問題が発生する場合もございます。お手数ですが、ご一報いただければ幸いに思います。よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【【特割1名1室】『喫煙可』部屋タイプはホテルにお任せ♪】

総合1

出張族7665さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

出張族7665さん [50代/男性] 2019年06月15日 19:38:04

風呂の水量不足で中々溜まらない。冷蔵庫冷えない。リニューアル?水周り古いままでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年06月27日 00:55:04

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げますと共に、設置冷蔵庫に不備がございましてご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
 次にお客様の?の箇所についてお答え申し上げます。リニューアルはロビー、宴会場、レストラン、貸切家族風呂、廊下、お部屋内装、寝具、デスク等でございます。ユニットバス内におきましては一部補修、一部入れ替えにて営業を致しております。
 お客様のご期待に添えず残念に思いますとともに至らない点につきましては次期改装の折の懸案事項とさせていただきます。ご意見誠にありがとうございました。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【【特割1名1室】『喫煙可』部屋タイプはホテルにお任せ♪】

総合5

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sieaokiさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

sieaokiさん [50代/男性] 2019年05月30日 17:30:52

5/28に宿泊しました。
久しぶりに泊まりましたが、リニューアルされていて
全く違う宿に来たようです。
今治タオルもグッドです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年06月08日 03:02:13

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備等にご満足いただけまして誠に嬉しく思います。
 ホテル菊水今治では、5月中旬より客室用バスタオル及びハンドタオルを全て「今治タオル」へ変更いたしました。今治のタオルメーカー様の高い技術力の協力を得て、最高グレードの品質を提供致します。皆様に快適にお過ごしいただける一つのサービスと捉えております。
 今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【OVER50歳の方へ】特別プラン●やっぱり畳が1番♪ゆっくり和室でお寛ぎ_素泊(食事は追加で可)
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】温泉旅館気分でゆっくり★薬用入浴剤★8~12畳】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 03:14:52

乳児を連れての宿泊でした。

お部屋は古い割にはキレイにされてます。空気清浄機やポットも常備されており、乳児連れには大変助かりました。

ユニットバスは流石に狭かったので、家族風呂を予約しました。
一番最後でしたので、湯船には浸かれるものではありませんでした。脱衣室も使用感そのままでした。バスマットがビチャビチャで困りました…
出来れば各組使用後に脱衣室だけでも清掃に入って欲しいです。

お食事は大変美味しかったです。
味に敏感な主人も満足しておりました。
品数・量も多く、サザエは絶品でした。デザートあると嬉しいな(笑)
朝食の作りたて卵料理もアツアツで良いですね。
スタッフさんの細やかな配慮がありがたかったです。

また今治行きの予定がありますので、次回も宿泊致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年06月08日 02:58:49

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食『サザエ懐石』や朝食に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
 次にご指摘の貸切家族風呂の件でございます。貸切家族風呂をリクエストされるお客様が数多く、より多くのお客様にご利用いただく時間の確保上、また無料で開放いたしております都合上、只今の状態では、お客様のご利用後の清掃は行うことができておりません。今後有料サービス等に切り替え(その場合の予約時間等を含め)検討させていただきたく思います。ご意見誠にありがとうございました。皆様にコストパフォーマンス良く、快適な空間を提供致したく思います。お忙しい中ご意見のご投稿誠にありがとうございます。
 今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【来島大サザエ懐石★1泊2食】2種の食感を堪能!『造り・壷焼』で旨いトコお届け★来島鯛も楽しめます
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】温泉旅館気分でゆっくり★薬用入浴剤★8~12畳】

総合4

KZナルさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

KZナルさん [60代/男性] 2019年05月20日 12:14:44

部屋のユニットバスが小さいので、2階の家族風呂を使いました。一人で最大1時間使えるので快適でした。
連泊したので夕食を2回食べましたが、初日は豪華で満足できましたが、2回目は中身がしょぼかった。2回分を足して2で割ったコスパですね!内装は昨年リニューアルして綺麗ですが、水周り、洗濯場は古くてそれなりでした。
桟橋の近くでバスの始発が多いので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年06月08日 02:51:54

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。夜御膳『華』コースをお召し上がりいただきありがとうございます。また連泊用のメニューに関しましてご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見を元により良いホテルづくりを目指して参りたく思います。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【酒と塩で蒸上げる来島鯛かぶと蒸・鯛釜飯を★1泊2食付】夜御膳_華コース★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合3

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 16:38:32

コンビニが近くになかったのがちょっと不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年06月08日 02:50:00

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にコンビニの件でございますが、ホテルより自転車で5分程度の所にございます。フロントでは自転車の無料貸し出しも行っております。ご利用の節にはフロントまでお申し付けくださいませ。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】120幅ベッド&欧州産羽毛デュベ】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 17:14:56

改装後きれいになった。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年06月08日 02:47:52

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。ホテル菊水今治では皆様に喜ばれるホテルライフをご提供できるよう日々努力を重ねていきます。今後もよろしくお願い申し上げます。
 今治へお越しの節には、またのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただけましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合5

25立花むひむひさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

25立花むひむひさん [50代/女性] 2019年05月06日 16:38:38

GWに2泊しました。ホテルの方は皆さんとても親切で、食事もとてもおいしいです。商店街がさびれてて食事つきにして良かったと何度も思いました。
 部屋は120幅ベッドだと狭いといえば狭いのですが、コスパとしてはとても良いので〇だと思います。ずっと車に乗っていて、大きな風呂に入りたいと家族風呂を利用しましたが、余裕で5人くらいは入れる広さでくつろげました。
 ただ、私たちの前に入った人達がお風呂マナーがなっておらず、タオルも投げ捨ててあったり、たぶん体を洗う前に湯船に入ったのか、トンコツラーメンのように湯船に脂が浮いていたり、体をふかずにあがったのかマットがびしょびしょだったりとげんなりしました。源泉かけ流し温泉ではないので次の人のことを考えて入ってほしいものです。せっかくの無料貸切風呂なので、ホテル人件費で有料にならないよう客の方で努力すべきかと。
 あとはコインランドリー、電子レンジ、自販機もあるのでビジネスホテルとしては十分な設備状況かと思います。またご縁があったらぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年05月06日 18:00:51

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事を始めホテルライフにご満足いただけ嬉しく思います。
 次に貸切家族風呂(Private Bathroom)にも大変ご満足いただけありがたく思います。こちらの湯船は、肩までゆっくり浸かれるよう、深めの浴槽に設計いたしております。お客様のご利用後のチェックに関しましては、ピークな稼働日でございました為、十分にチェックの時間が取れず次々ご案内する形をとっておりました。ご意見をいただきましたので、このあたりのオペレーションを再考いたしたく思います。ご意見誠にありがとうございます。
 今治へお越しの節には、お客様のおかえりをスタッフともにお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただきましてお礼申し上げます。ありがとうございました。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【絶品来島鯛を味わう★1泊2食付】人気No1夜御膳『月』鯛かぶと煮・釜飯★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】120幅ベッド&欧州産羽毛デュベ】

総合5

chabouzu1982さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

chabouzu1982さん [30代/女性] 2019年05月06日 12:00:47

GWの宿泊を1月の時点で予約を入れましたがすでに禁煙室は満室だったため喫煙室を予約しました。その後、禁煙部屋への変更をリクエストしたところ、キャンセルが出たタイミングで部屋の変更をしていただけました。ありがとうございました。
当日はフェリーで今治入りをしましたが、フェリーを降りて5分後にチェックインできる立地です。
レセプション、廊下はリニューアルしたてでとてもきれいです。部屋も清潔でしたが、1点だけカーテンではなく襖のような日よけが使いにくかったです。
滞在中は無料で自転車を貸して頂けたので、駅方面やアーケードなどを散策するのにちょうどよかったです。
何よりレセプションの方々の笑顔に癒されました。
また今治に滞在する際は是非地用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年05月06日 17:55:49

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルスタッフの対応や、ロビー等の共用部分、お部屋にご満足いただけまして嬉しく思います。お客様に『また今治に滞在する際は是非地用させていただきたいです。』と仰って頂け嬉しく思います。
 次に部屋の引き戸についてでございます。私どものホテルでは遮光カーテンを採用せず、木製の板戸を遮光カーテンの代わりに採用いたしております。こちらにつきましては、(1)遮光カーテンの隙間から多少の光でも漏れてしまうことがあり、日中におやすみになるお客様により熟睡していただくために採用いたしております。(2)冬場カーテン裾等から窓からの冷気が侵入しやすく、板戸をもってその窓からの冷気を遮断し、部屋の温度を均一に保つ目的から採用いたしております。ご理解いただければ幸いに思います。
 今治へお越しの節にはスタッフともにお客様のおかえりをお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただけましてありがたく思います。お礼重ねて申し上げます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【セミダブル『喫煙可』120幅ベッド&欧州産羽毛デュベ】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 17:03:04

食事無しのプランで予約したので
近隣の食事処をフロントで尋ねたら
親切に教えてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年05月05日 17:54:54

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またフロントスタッフ等の対応にご満足いただけまして嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけましてありがとうございます。お礼申し上げます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル『喫煙可』12平米■120幅デュベスタイル】

総合1

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 16:08:21

4月28日宿泊しました。
部屋のベッドが、やわらがすぎて
寝返りしにくく、寝不足です。
朝食は、座席数が全く足りず、待つ場所も少ない。満席状態で入れないことをフロア係の人はこちらにГどうしましょう?」と聞いてくる始末。宿泊人数が多いときは朝食の希望時間を聞いて、予約制にすべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年05月05日 17:53:03

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にベッドの硬さのお好みがお客様にあわず残念に思いますとともに、10連休のGW中で、今まで想定のない朝食時の混雑がございましてお客様にはご不快な思いをさせお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
 朝食配膳係の「どうしましょう?」は言葉が足らず、「席が空きましたら部屋にご連絡差し上げましょうか、いかがいたしましょう?」でございます。ピークな稼働状況とはいえ、言葉が足らず申し訳ございませんでした。以後の再発防止に心がけるようにいたします。
 お忙しい中ご投稿いただきましてことに感謝申し上げます。ありがとうございました。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【絶品来島鯛を味わう★1泊2食付】人気No1夜御膳『月』鯛かぶと煮・釜飯★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】120幅ベッド&欧州産羽毛デュベ】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 20:04:52

駐車場は平地に置け今治城にも歩いて行ける場所。
食事する場所も美味しい所が近くにあり、ホテル内食事も美味しい。朝は時間帯次第では席が満席になるので余裕を持って行った方が良い。
また機会が合ったら泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年04月29日 17:49:11

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。お客様に『また機会が合ったら泊まりたいホテルでした。』と仰って頂けて嬉しく思います。
 次にご指摘の通り満室または満室に近い稼働日では、朝食の座席が全てふさがり多少お客様をお待たせする場合がございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。この点につきましては、ピーク稼働時2F宴会場での対応を検討いたしております。ご意見誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事にお礼申し上げます。ありがとうございました。
 今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【今治朝ご飯プロジェクト★朝食付】美味しい出来立in時に和・洋食を選択可★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【シングル『喫煙可』広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合4

達磨誤号さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

達磨誤号さん [40代/男性] 2019年04月11日 15:50:03

初めて宿泊しました。駐車場は正面から入ると段差が大きい為。裏から入った方がいいですね。プリウスだとゆっくり入っても擦りました。
対応も良く概ね、気持ちよく過ごすことが出来ました。
食事ですが内容などかなり良かったです。ただ食事に降りた時には既に釜飯に火がついており、遅く降りた場合 冷たいご飯を食べる羽目になりそうです。
他ですとチェックイン時に時間などを確認される場合が多く常に温かいご飯が食べれるのでそのあたりがちょっと残念に思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年04月13日 19:37:58

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次に正面駐車場段差ではございますが、今治市の方へ段差解消の要望を出しております。ご不便をおかけいたしております。
 またお客様に「食事ですが内容などかなり良かったです。」と仰って頂け嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう努力を重ねて参りたく思います。
 ご指摘の夕食のオペレーションについて申し上げます。レストランの営業時間は18時より21時でございます。釜飯は炊き上がりに30分かかり、お客様をお待たせしないよう、又ゆっくりお食事(ご飯)を召し上がっていただけるよう、20時半には遅くとも炊き上がるよう20時には釜飯に火をつけるようにいたしております。(連泊のお客様やリピーター様等でお食事時間を概ね伺っている場合、それに合わせ炊き上がりの時間を調整致しております。丁度その折にお客様がお見えになった場合、入替にて火のついた釜飯の席にご案内する場合もございます)
 ホテル菊水今治では、なるべくお客様をお待たせしないよう、温かいお食事を提供できるよう試行錯誤しております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 今治へお越しの節には是非のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【絶品来島鯛を味わう★1泊2食付】人気No1夜御膳『月』鯛かぶと煮・釜飯★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【【特割1名1室】【禁煙】部屋タイプはホテルにお任せ♪】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 16:37:19

今治店に出向の時にいつも利用させていだいております。朝チェックアウト前に 部屋までリネンの方の話し声が毎回聞こえてくるのが 残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年04月13日 18:47:21

いつもご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。清掃部に関しまして、再発防止をいたします。お客様のご滞在中ご不快な思いをさせ申し訳なく思いますとともに、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お忙しい中後藤いただきまして、ご意見誠にありがとうございます。今後もホテル菊水今治をどうぞよろしくお願い申し上げます。
 今治にお見えの際にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【現金特価・日&特定日限定】こ・こんなにお得★2018年3月リニューアル★素泊_食事は追加選択可★
ご利用のお部屋
【【現金特価・日曜祝日限定】シングル【禁煙】広い14.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 15:21:59

4月6日に宿泊しました。車移動でしたのでナビに登録後は付近までは行けたがナビの位置が微妙にずれて探すのに少々時間かかったが、駐車場も広くとられていて平置きで楽に駐車できました。夕食も素晴らしい料理を提供して頂き、中でも鯛のかぶと煮もお味も上品で美味しくいただけました。
お部屋もリニューアルされて綺麗でしたし、またベッドも寝やすく十分にリラックスできました。
ただお風呂が旧のままちょっと古さを感じましたがお掃除もしっかりされていて十分でした、私は付近に温泉があったのでそちらを利用したので、こちらもお勧めかもしれません。
朝食は和洋選択でしたがこちらも美味しく頂けました。
一点だけ、フロントの芳香剤がちょっと強めなのかなという感じがしました、フロントのとなりが食事スペースなだけ美味しい料理が芳香剤の臭いと重なりがどうかなと思いました。
他は満足して過ごせられました。また機会あったらリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年04月08日 19:25:45

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの駐車場から始まり、お部屋のしつらえ、夕食等に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
 次にフロントの香りについてでございます。ホテル菊水今治では、アロマデフューザーを設置し、アロマオイルをチェックインアウト時に焚いております。こちらの香りは「リラックスする気分をもたらし、前向きな気持ちを芽生えさせ、食欲増進にも効果がある」(メーカーコメントより)というものです。皆様にフロントでの空気もお洒落にお役に立てるよう試みております。香りの強さは、その日の空調及び風除室への自動ドアの解放の回数により左右されます。お客様の「少し香りが強く感じる」のご意見を戴き、今後のオペレーションの参考にさせていただきたく思います。ありがとうございました。
 今治へお越しの節にはまたのご来館をこころよりお待ち申し上げますと共に、お忙しい中ご投稿いただけましてありがたく思います。重ねてお礼申し上げます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【絶品来島鯛を味わう★1泊2食付】人気No1夜御膳『月』鯛かぶと煮・釜飯★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 14:18:48

夕食は近くの店でと思い、ホテルで頼んでなかったため、ホテルの近くに飲食店が少なく夕食を食べる場所を探すのに苦労した

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年04月08日 19:19:30

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。ホテル近郊には、和食処をはじめ、イタリアン等が点在致しております。しかしながら今治という小さい街の都合上深夜まで営業しているお店は数少なく、また急遽のお休みを戴いてる店舗もございます。フロントにて周辺の飲食店をはじめ夜の繁華街の店舗までのご紹介マップを配布いたしております。またフロントへ問い合わせいただけますと、可能な限りではございますがご紹介もさせていただいております。
 こちらのご案内不足か、お客様には夕食処を探すのにご苦労をかけたみたいで残念に思います。
 ホテル菊水今治では皆様の旅のお役に立てるようサービスの向上はもちろん快適なホテルライフをお届けできるよう努力いたします。
 今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【ツイン『喫煙可』24.5平米★欧州産羽毛デュベ120幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 10:34:19

ゆっくりくつろぎたかったので、和室にしてみました。
タバコは誰も吸わないのですが、特に今までどこに泊まっても問題は無かったので残っていた「喫煙可」のプランにしたのが大失敗でした。それほど酷くなければ気にしないタイプなのですが、消臭が全然されていないようで、いくら臭いはあまり気にしないと言っても限度があると感じました。
臭すぎて鼻について眠れないなんて初めてでした。
帰りはコートにまで臭いが染み付いてしまいました。
あと、配膳室が隣にあり、朝早い時間からガチャガチャ凄くうるさくて目が覚めました(防音がされていないのか、隣のシャワーも丸聞こえ)

夕飯と朝食は美味しかったし大満足で、スタッフさんもフロント、食堂、清掃の方もみなさん笑顔で挨拶をしてくれて丁寧でとても良かったです。
サービスは大変気に入って良かったのですが、リニューアルしたという事で期待していたお部屋の臭さと物音だけが残念でした…。あと、バスルームの洗面所の蛇口が漏れているのか、洗面台が水浸しになります。

3人で宿泊して、全員何度も夜中に起きて寝られなかったと言っていました。
もし今度泊まる事があればちゃんと禁煙室を希望しようと思います。
あとは、せめて配膳室から遠い位置になるといいなぁ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年03月17日 13:47:56

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。
 次に喫煙ルームに関してですが、当ホテルでは清掃時換気等を致しております。しかしながら、清掃時に雨天であった場合、または風が非常に強い時であった場合等通常の清掃マニュアルより換気の時間が少なくなる場合がございます。また前日にご利用になられたお客様の喫煙の本数な等々により、残留しているタバコの匂いには差ができてしまいます。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 次に配膳室内の物音につきましては配膳オペレーションとミーティングを行い再発の防止に努めていきたく思います。この度はご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
 今回のご滞在にあたり、お客様のご希望に添うことができず残念に思いますとともに、ご不便ご不快な思いをされたことに重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【絶品来島鯛を味わう★1泊2食付】人気No1夜御膳『月』鯛かぶと煮・釜飯★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【和室『喫煙可』温泉旅館気分でゆっくり■薬用入浴剤■8~12畳】

総合3

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 02:26:41

夕食が美味しくて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2019年03月17日 13:38:57

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
 今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【絶品来島鯛を味わう★1泊2食付】人気No1夜御膳『月』鯛かぶと煮・釜飯★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【シングル『喫煙可』広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

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