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ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) クチコミ・感想・情報

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ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:987件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.02
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.29
  • 食事4.24
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総合4

みみんここさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

みみんここさん [50代/女性] 2018年05月14日 21:05:21

5月12日に宿泊。夕食の鯛のかぶと煮が絶品!お茶碗によそった鯛めしにかぶと煮のスープをかけて最後の一滴まで美味しくいただきました。
家族風呂も湯量がたっぷりでお湯がやわらかく、旅の疲れも癒されました。
朝食の卵料理やコーヒーも焼きたて、いれたてで丁寧さを感じました。
ベッドもお布団も良かったです。
コスパ最高でした!
ただテレビが小さいのだけが玉にキズかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年05月15日 16:33:29

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。また家族風呂にも大変ご満足いただけましてこちらに関しても大変嬉しく思います。
 次にご指摘のテレビ22型に関してお応え申し上げます。テレビの設置場所はワーキングレーブルの前壁付けでございます。(これはHDMIケーブルで小型ノートパソコンとの接続も考慮に入れての設計でございます)ワーキングテーブルの前に椅子がけてお座りになった場合の視野の画角を考慮いたした結果22型を採用いたしました。お客様がベッドに横になってテレビを見た場合もう少し大きい方が見やすいとのご意見だと思います。この点は次回の設備の更新の際に参考にさせて戴きたいと思います。お忙しい中ご意見誠にありがとうございます。
 お客様に『朝食の卵料理やコーヒーも焼きたて、いれたてで丁寧さを感じました。ベッドもお布団も良かったです。コスパ最高でした!』とおっしゃっていただけ、ありがたく思います。今後も皆様の旅のお役に立てるよう、よりよいホテルづくりを目指します。今治へお越しの節には股のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【絶品来島鯛を味わう★1泊2食付】人気No1夜御膳『月』鯛かぶと煮・釜飯★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【ツイン『喫煙可』24.5平米★欧州産羽毛デュベ120幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 17:16:26

室内/建物外観とも清潔感があり、好印象でした。お風呂の湯量が出せない点が残念
(他の部屋で使用中だと特に厳しい)でしたが、他の点は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年05月15日 16:22:52

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの『しつらえ』に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
 ご指摘のお風呂の湯量(高層階につきましては湯量が低層階に比べ少なくなってしまってます)につきましては、今後の懸案事項とさせていただきます。お忙しい中ご意見の投稿、誠にありがとうございました。今治へお越しの節には是非のご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【今治朝ご飯プロジェクト★朝食付】目前調理アツアツ卵料理★無料平面駐車場【サイクリストにやさしい宿】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合5

マブちゃんVさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

マブちゃんVさん [40代/女性] 2018年05月07日 12:45:17

4月29日に宿泊しました。
満室でしたが、夕食も希望の時間にでき、家族風呂も借りることができとても助かりました。
家族風呂は、5人で入ってもゆとりのあるような大きさで、洗い場も広く快適でした。
夕食は量もちょうどよく、旅館並みの味と質でとても美味しいです。
鯛の釜めしは子供もおかわりしていました。
リニューアルされてすぐでしたので、部屋も清潔感がありベッドも広いです。
壁越しの隣の部屋の音は聞こえないのですが、廊下を歩いていると、テレビの音や話し声が結構聞こえます。
洗濯機が無料で利用でき、乾燥機は30分で100円だったので、旅行中の洗濯もでき大満足のホテルです。
今治に行くときにはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年05月15日 16:18:17

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備(家族風呂等)や、オペレーションに大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
 次にご指摘の件についてお応え申し上げます。ご指摘の通り、壁越しの部屋の間の遮音性と、ドア越しの部屋と廊下の遮音性には違いがあります。
(1)まず、部屋同士の遮音性は、お客様のプライバシーを守ることが最優先という方針に基づいて設計いたしております。
(2)次に、部屋と廊下部分(ドア越しの遮音性)につきましては、有事の際にある程度の音声が届く、ということを考え設計いたしております。(客室内での大音声での悲鳴、火災等の緊急時に、その音声が廊下越しにお部屋に届く等、も想定いたしております)ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 ホテル菊水今治では、皆様の旅のお疲れをとることは勿論のこと、楽しくオシャレによりよいご滞在を感じていただけるよう、今回の改装も含めサービス向上に努力いたします。
 今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【酒と塩で蒸上げる来島鯛かぶと蒸・鯛釜飯を★1泊2食付】夜御膳_華コース★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合5

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 12:53:06

ロビーやレストランががらりと変わりオシャレになってる。ページの説明通りベッドや布団も快適、リニューアルして快適です。お風呂は以前のものを利用してるままですが、多少キズがあることは否めないとしてもごくごく普通のホテル並みで問題なし。2階の家族風呂はゆっくりつかれるし、ロビー同様黒色調のオシャレ。これ無料で使えるのはかなりオトクだと思います。お客様が多いのでフロントがバタバタしてる時間帯もあるようですが、親切な対応をしてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年05月07日 09:25:15

 いつもご宿泊ありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また貸切家族風呂にもご満足いただけまして嬉しく思います。ホテル菊水今治は皆々様に支えられ今日のGrandリニューアルへ漕ぎ着けました。これもひとえに皆様のご意見やご要望からの発想でございます。今後も引き続きよろしくお願い申し上げます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】大量ポイントGET★プレミアムプラン_シングル素泊★朝食・夕食は追加で
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合1

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 22:43:06

リニューアルを謳っているが全室リニューアルされているわけではない。それをフロントで指摘しても部屋を変更してくれることは無かった。私の宿泊した部屋はリニューアルしたのは「布団のみ」との説明だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年04月24日 10:28:03

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またご宿泊当日フロント係の説明不足等がありましたことをお詫び申し上げます。
 ホテル菊水今治では2018.3.1に改装の工程を終えGrandリニューアルさせていただきました。リニューアル項目は以下の通りです。
 シングルルーム、ツインルーム、コンパクトシングルルーム・・・ベッド、ベッド布団、デスク、椅子、絨毯、壁クロス、照明器具、ユニットバス(一部修繕)、電話器等
 和室・・・敷布団、掛け布団、机(一部)、テレビ台、畳、襖(一部)、壁クロス(一部)、照明器具、ユニットバス(一部修繕)、電話機等
 廊下・・・絨毯、壁クロス、照明器具等
 ロビー、レストラン・・・主な表層、机、椅子、照明器具、レストランバック棚等
 喫煙スペース・・・新設
 貸切家族風呂・・・主な表層、照明器具
 外壁、風除室及びエントランス周り・・・主な表層
 ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【【特割1名1室】【禁煙】部屋タイプはホテルにお任せ♪】

総合3

takuma-reoさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

takuma-reoさん [50代/男性] 2018年04月16日 17:57:45

フロントの対応は不親切です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年04月24日 10:12:59

 ご利用誠にありがとうございます。また下段との連続での投稿ありがとうございます。お客様に不快な対応があったのかと思います。ホテル菊水今治では、皆様にご満足いただけるよう今後も努力し続け少しでも快適で便利なホテルを目指してまいります。ご不快な思いをさせ申し訳なく思います。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【シングル『喫煙可』広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合4

takuma-reoさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

takuma-reoさん [50代/男性] 2018年04月16日 17:55:50

風呂とトイレ以外はきれいになっていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年04月24日 10:09:45

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのお部屋にご満足いただけまして嬉しく思います。 今治へお越しの節にはまたの立ち寄りをお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 18:20:35

いつもお世話になります。今回の宿泊で初めて貸し切り風呂をお借りしました。思った以上に広くて疲れも取れた感じです。いつも仕事での宿泊ですが今度は家内と二人で宿泊したいと思います。また、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年04月08日 19:50:54

 いつもご宿泊誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの家族風呂(1名様でも利用可能時間枠のある限り利用可能)に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。ホテルにご満足いただけ、家族の方を連れておみえになる旨を聞き、非常に嬉しく思います。
 今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【早割7★素泊★早くに決まった宿泊はオトク】花粉撃退!空気清浄機完備★無料平面駐車場★食事は追加選択
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合3

roseroseさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

roseroseさん [50代/女性] 2018年04月02日 15:59:57

お風呂もリニューアルされているかと期待しましたが、とくに変化がなく、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年04月04日 18:14:58

 ご利用誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
 また下段、及び、2つ前の投稿と、3連続の投稿誠にありがとうございます。
 さて、ホテル家族風呂は2018、2月末日でリニューアルいたしております。(客室内ユニットバスは一部のみリニューアルいたしております)

 今後も皆様のご満足をいただけるよう努力致して参ります。ご意見ご利用ありがとうございました。

 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】大量ポイントGET★プレミアムプラン_シングル素泊★朝食・夕食は追加で
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合3

roseroseさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

roseroseさん [50代/女性] 2018年04月02日 15:58:57

リニューアル後の宿泊で楽しみにしていましたが、ベッド以外は、とくに変わっていなくて、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年04月04日 18:11:30

 ご利用誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
 また下段と連続での投稿ありがとうございます。
 さて、ホテルリニューアルの件でございますが、(1)客室におきましては、寝具(布団、ベッド)、壁紙、絨毯、照明器具、デスクまわり
(2)廊下におきましては、壁紙、絨毯、照明器具
(3)ロビー等の共用部分におきましては、カウンター、床、壁紙、照明器具
(4)レストランにおきましては、カウンター、机、机周りの椅子(カウンター椅子を除く)、レストラン厨房部分
(5)外装におきましては、全般塗装

等の改装を2017年年末より20182月末日までに行なっております。

 ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】大量ポイントGET★プレミアムプラン_シングル素泊★朝食・夕食は追加で
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合3

roseroseさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

roseroseさん [50代/女性] 2018年04月02日 15:57:36

室内で、接着剤のにおいがきつくて、つらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年04月04日 18:06:11

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。室内の臭いにつきましてはご不快な思いをさせ申し訳ございません。壁紙等ののりや、塗装の施工は1ヶ月以上前の施工でございますので、原因を追求することができませんでした。前日のご宿泊者様の何らかの臭いが残っていた可能性もございます。しかしながらお客様にご満足なご宿泊を提供できず誠に申し訳なく思います。重ねてお詫び申し上げます。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】大量ポイントGET★プレミアムプラン_シングル素泊★朝食・夕食は追加で
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合5

グルメに旅するビジネスマン笑さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

グルメに旅するビジネスマン笑さん [40代/男性] 2018年03月25日 21:03:54

久しぶりに来るとロビーも部屋も前の面影がないほど綺麗に改装されている。ベッドや布団にこだわってる表記があった。横になるとなるほど納得。一人利用なのに家族風呂も頼むと快く用意してくれて満足。お風呂もかなりオシャレでした。チェックインしてから夕食をお願いしました、食事は前と変わらず美味しいままでした。これで1600円はお得だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年04月04日 18:02:26

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また寝具、夕食に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
 今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【現金特価・日曜&祝日限定】こ・こんなにお得♪★2018年3月リニューアル★素泊_食事は追加選択可★
ご利用のお部屋
【【現金特価・日曜祝日限定】シングル『喫煙可』広い14.5平米】

総合5

ぜんまいおやじさんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

ぜんまいおやじさん [50代/男性] 2018年03月24日 23:57:06

3月22日に宿泊しました。
駅からやや遠いですが、食事が美味しかったことと、リニューアルしたばかりで、綺麗なホテルでした。
・・・これで、大浴場があれば最高なのですが、ありません。なお、家族風呂ならあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年04月04日 17:59:19

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事や設備、客室にご満足いただけまして嬉しく思います。
 また1名様利用でも家族風呂のご用意は枠のある限りいたします。フロントまでお申し付けくださいませ。
 今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【絶品来島鯛を味わう★1泊2食付】人気No1夜御膳『月』鯛かぶと煮・釜飯★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合5

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 21:04:54

新しい感じはしませんが、清掃などはしっかりされていると感じられました。フロントの方も感じ良く対応してくださいました。子供連れだったので希望により先着順で貸切風呂がある(しかも無料)のはとてもありがたかったです。…が、私たちが利用した時間帯の前に利用した方がしばらくいなかったのか、プールみたいな水温でした。温泉宿の感覚で、温かいお湯があると思い込んでいたので、脱衣後かけ湯してから気づき、そこから適温になるまでの20分ほどは寒かったです。そうは言っても、良心的なお値段で満足しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年03月21日 11:56:53

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの風呂、設備、サービスのご満足いただけまして大変嬉しく思います。
 次に貸切家族風呂の件ですが、前に入られたお客様の温度がかなり低温度であったと考えられます。ホテル側で(一番初めに)お湯を張るときはもちろん適温の管理をいたしておりますが、次々お客様がいらっしゃる場合、そこまでのチェックができておりません。ご不便をお掛けいたしましたことにお詫び申し上げます。
 ホテル菊水今治ではお客様に『良心的なお値段で満足しています。ありがとうございました。
』と仰っていただけるよう、今後もよりよいホテルづくりをリーズナブルなお値打ち価格で提供できるよう努力致して参ります。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用のお部屋
【和室【禁煙】温泉旅館気分でゆっくり★薬用入浴剤★8~12畳】

総合4

TAIWAN157さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

TAIWAN157さん [30代/男性] 2018年03月15日 14:11:07

good!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年03月21日 11:52:01

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備、部屋等に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
 今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【今治朝ご飯プロジェクト★朝食付】美味しい出来立in時に和・洋食を選択可★2018年3月リニューアル
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】温泉旅館気分でゆっくり★薬用入浴剤★8~12畳】

総合5

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 21:07:15

ベッドがかなり凄い。寝た瞬間いいなと思いました。ロビーもレストランも外資系?ホテルのようなお洒落な空間でした。追加の食事にも快くしていただき来島鯛も美味かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年03月21日 11:50:43

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの内装や、ベッド(寝具)、食事に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
 ホテル菊水今治では、皆様に『快適・安心・便利』なお寛ぎを提供できますよう、日々努力いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【現金特価・日曜&祝日限定】こ・こんなにお得♪★2018年3月リニューアル★素泊_食事は追加選択可★
ご利用のお部屋
【【現金特価・日曜祝日限定】シングル【禁煙】広い14.5平米】

総合1

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 19:20:56

高速インターネットを謳っており、たしかに回線速度はそれなりに早いようだが、ルーターが複数アクセスを処理しきれず頻繁にフリーズしており、ほとんどネットに接続できない。
おそらくだが、一般家庭向けのブロードバンドルーターをそのまま使っているのではないかと思える。
他フロアのwifiアクセスポイントから繋いでも同様なのを見ると全フロアのアクセスを一台のルーターのみで処理しているのではないか。
早急に多人数の接続に対応できる、ちゃんとした業務用ブロードバンドルーターの導入をするべきだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年03月21日 11:47:28

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。
 次にご指摘の件に関してお答え申し上げます。まずルーターですが複数アクセスに対応しているものを使用致しております。ホテルのネットワーク上同じ階のネットワークは同一のハブで構成致しております。
 お客様がご利用いただいた日につきましてはネットワークの障害が発生致しておりました。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ネットワーク障害の原因としては、おそらくでございますが、有線ポートより独自ネットワークを使用した方がいた。とういものであります。お部屋にご案内してる通り、独自ネットワークを組まれますと、ホテル全体のネットワークに障害を起こし、ご本人以外のネットワーク接続に非常に問題を生じさせてしまいます。
 Wifiの接続等、インターネット環境におきましてご不便ご迷惑をかけまして誠に申し訳ございません。独自ネットワークを組めなくする等の対策につきましては、次期のネットワーク構築時の懸案事項とさせていただきます。ご指摘誠にありがとうございました。また重ねてご不燃をかけたことにお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【快適寝具de素泊プラン】★お洒落な快適なお寛ぎを★2018年3月リニューアル★全館無料Wi-fi
ご利用のお部屋
【【特割1名1室】【禁煙】部屋タイプはホテルにお任せ♪】

総合4

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 17:46:25

ホテルの外観、ロビー、レストラン、部屋はリニューアルされて一新したが風呂・トイレは前のままで少しがっかりした。部屋によればトイレから水がポタポタと落ちる音が一晩中あったようで残念である。その辺が解消できればフロントの対応も良いし、夜の鯛も非常に美味である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年03月07日 22:12:27

 いつもご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。2017年11月より順次館内をリニューアルを行いました。お客様に以前とは違ったお部屋の雰囲気や寝具、ロビー、レストランを楽しんでいただけるよう今後も努力してまいります。次にご指摘の『トイレから水がポタポタ落ちるような音』つきましては、早速ながら点検を行います。ご指摘ありがとうございました。またUB内につきましては、今回のリニューアルでは補修修理に留めております。お客様に大幅の価格の変更を行わず、支えていただいた方々のご負担を増やさないための決断を致しました。ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。また今後も変わらずのご愛顧を賜れますよう重ねてお願い申し上げます。 支配人 菊川堅吾

**追伸**
お風呂に関しまして、貸切の家族風呂をご用意いたしております。チェックイン時にお申し付けいただきますと(17時より21時30分まで)ご用意いたします。よろしければ是非一度ご利用いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【早割7★素泊★早くに決まった宿泊はオトク】花粉撃退!空気清浄機完備★無料平面駐車場★食事は追加選択
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】広い14.5平米★120幅のデュベスタイル】

総合1

mine5241さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

mine5241さん [40代/男性] 2018年01月24日 20:05:44

食事の場所が寒すぎです。
コート取りに行ってから夕食ってあり得ません。
外気温が低いからって・・・ダメでしょう!!。

夕食のご飯も最悪です。
お運びの方の言う通りに待ってから。。。。。
さあ食べましゃう??

ご飯はまともに炊けていません!!
芯のあるべしゃべしゃな食べ物???

板さん呼んでも、お運びさんのせいにしてるし!!!
最低なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年01月26日 20:18:28

 お客様のご要望に応えきれず残念に思います。またご不快な思いをされたことにお詫び申し上げます。
 さて、ご宿泊当日のオペレーションをスタッフに確認いたしました。まずご利用の日1月24日は稀に見る寒波が今治上空にありかなりの冷え込んだ夜でございました。通常ホテルロビー及びレストラン内は空調を23から24度に設定いたしております。
 配膳スタッフは、まずお客様の夕食をレストランボックス席にご用意いたしました。お客様をご案内をすると
『寒い。こんなトコで食事できない』と申されました。ボックス席はロビー側に設置されており、チェックイン等のお客様がいらしてロビーの自動ドアがある程度の時間開きっぱなしになりますと、外の寒い空気が入ってきてそれをお客様が寒く感じてしまうんだろうと思い、レストラン奥のカウンター席に再度ご案内しようとしたところ『カウンターは嫌だ。1時間もすると温かくなるだろうから、温かくなったら呼んでくれ』との旨を仰られ、フロント係にも『温まったら電話しろ』と言い残されました。1時間後だとしても、他のお客様の通過等により自動ドア開き、冷たい風が入ってしまうことを危惧し2F宴会場でご案内することにしました。
 次に2F宴会場へ案内の後、配膳係が『お飲物どうされますか?』とお伺い致しました時『この寒いのに飲み物を飲めと言うのか。バカヤロー(数回)』と怒鳴られましたので、配膳係は少しでも体感温度をあげていただこうと、通常は上向きの風向の空調をやや下にしました。同時に釜めしの炎が空調の風に影響されてないかの確認をしたんですが、おそらく風向きにむらがあったのか、または釜の位置が確認した時と比べ移動したのか、そこまでの原因は分かりかねますが炎が風に流され生煮えになったものと思われます。
 お客様が『料理人を呼べ!」と仰られ、調理部が宴会場へお邪魔させていただいた時『こんなものを出すのか!こんな(これらの)料理はいらん』と仰られましたので、調理部のスタッフは、まず釜めしの生煮えの原因から説明をさせていただこうと言葉を交わしましたが、あまりにお客様がご立腹でございましたので、『直ぐに炊き直してお持ちいたします。』と最後に回答いたしました。お客様が『もういらん』と言葉を残され宴会場から退出されましたが、炊き直した釜飯をお部屋まで運ばせていただきました。お部屋に運んだ時「いらない」と仰られましたので、お客様からの言葉を尊重し、もう一度お持ちすることはなく、廃棄処分いたしました。
 これが当日の流れと聞いております。お客様のご要望やご期待に添えず残念に思いますとともに、ご不快思われた事に対して重ねてお詫び申し上げます。

支配人 菊川堅吾

※当日レストラン2Fフロアをご利用だった皆様へ
数回にわたる怒鳴り声や、罵声とももれる声が館内を流れました。ごゆっくりな空間を提供することができず重ねて皆様にお詫び申し上げます。 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【来島大サザエ懐石★1泊2食】2種の食感を堪能!『造り・壷焼』で旨いトコお届け★来島鯛も楽しめます
ご利用のお部屋
【ツイン『喫煙可』快適24.5平米■来島大橋側の部屋も有】

総合5

投稿者さんの ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 16:10:39

朝夕付いて大変お得で料理も豪華で大満足です。始め素泊りで近くに食べに行こうかと思いましたが、他のお客様の声をみて食事付にして本当に良かったと思います。駐車場も無料でまた行った際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル菊水今治(2018.3.1 Grand リニューアル) 2018年01月25日 01:51:09

 ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食や朝食に大変ご満足いただけ嬉しく思います。ホテル菊水今治では皆様にお手軽に来島の味を召し上がっていただけるよう日々努力をいたしております。
 今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 菊川堅吾

ご利用の宿泊プラン
【酒と塩で蒸上げる来島鯛かぶと蒸し・鯛釜飯を堪能★1泊2食付】夜御膳_華コース★お造り〝三種〟で豪快
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】空気清浄機完備★薬用入浴剤★Wifi完備】

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