総合2
mackino3さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- mackino3さん [40代/女性] 2020年05月20日 20:17:00
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朝食について、「30品のMenuを日々バイキングで提供」とあったので期待しましたが、「コロナのため」ということで弁当でした。弁当も味は悪くなかったのですが、バイキングとは程遠い。これを施設紹介のトップに記載し続けるのは詐欺だと思いました。
部屋は見たことないくらい小さい。が、必要なものはそろっていて、不便はありませんでした。
ロビーにコーヒーやお茶が用意してあったり、フロントの方も親切なので、とても残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 弘前東栄ホテル 2020年05月21日 16:02:50
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、楽しみにされていた朝食がバイキングで提供できなかった事をお詫び申し上げます。新型コロナウィルス感染防止のためお弁当対応とさせての表記もお客様に分かりにくい表記であったことも合わせてお詫び申し上げます
中々終息がみえないコロナウイルスですが、一日も早く日常生活に戻れる日がくると良いですね。
また機会がございましたら、是非お待ち致しております。
支配人 木村仁平
- ご利用の宿泊プラン
- 昭和シングル
- ご利用のお部屋
- 【本気（まじ）★昭和シングル（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 02:27:59
-
ＪＲ弘前駅からは少し離れた場所にある。
当日徒歩で移動したのだが、楽天トラベル記載の地図では少しわかりにくかった。
ちなみに、目立つ目印はスーパーホテルです。
昭和シングルが物語る様に設備は古いですが、清掃は行き届いており、不潔さは無い。
朝食バイキングは納得のいく内容です。
唯一気になったのは、ユニットバス自体（浴槽＋トイレが入ったいれもの）が破損していたこと。
宿泊するにあたって不便や不自由な事はないが、浴槽側の一部が上下に分離して隙間が生じており、奥のコンクリート壁が露見している。
このまま放置するといづれは湿気で建物自体が傷むと思うので、早急に修理をし末永く営業していただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 弘前東栄ホテル 2020年01月05日 17:15:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしてユニットバスのご指摘ありがとうございます。早急に手配を致しましたので、ホテルへの心遣いに感謝致します。
またのご利用お待ちしております。
支配人 木村仁平
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】昭和シングル【現金支払いのみ】
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価・数量限定】昭和シングル禁煙朝付】
総合4
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 17:53:55
-
スタッフの方が親切でした。
機会があったら、また泊まりたいです。
日曜日で1階のお店が休みだったのだけ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 弘前東栄ホテル 2020年01月05日 17:17:11
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雪が降り寒さも厳しくなりましたが、暖かい部屋と暖かい食事でお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 22:39:49
-
フロントの対応がよかったです。
食事も満足。また利用したいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 弘前東栄ホテル 2019年11月04日 10:52:08
-
この度は弘前東栄ホテルご利用いただきまして誠に有り難うございます。一気に気温も下がりいよいよ雪が降り始めます。朝食でも１階のあばでも
温かいお食事ご準備しておりますので、弘前お越しの際にはお立ち寄りください
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価・数量限定】昭和シングル禁煙朝付】
総合5
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 12:34:58
-
初めてお世話になりました。ゆっくり過ごすことが出来ました。
機会があればまたお世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 弘前東栄ホテル 2019年10月15日 08:28:39
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。様々なお客様の声を頂きありがとうございます。また機会がございましたらご利用ください。ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 『無料朝食』デラックス・シングルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月07日 09:17:08
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8/30に328号室に1泊しました。翌朝、冷蔵庫に500mlのPETボトルのお茶2本置き忘れました。（2本とも未開封）宿泊カードに携帯電話の番号を記入してあるのに、全く連絡がありません。飲み残しなら捨てて当然ですが、未開封なのでせめて連絡だけはして欲しいです。自宅の電話ならともかく、携帯の電話なので、なぜ連絡が無いのか不思議です。忘れ物は宿泊客によくあることなので、ここのホテルでは、連絡せずそのまま回収してよいというルールなのか、清掃担当者がそのまま自分の物にしているのか、冷蔵庫の中を確認していない。つまり清掃していないのか、きちんと説明して欲しいです。メールにて早急に事情を説明して欲しいです。フロントの眼鏡をかけた男性も、アルバイトで入って2、3回目なのか、近くの店とか他の事を聞いても、要領を得ず、もう少し接客態度とか、基本的な事から研修して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 弘前東栄ホテル 2019年09月07日 18:05:50
-
この度は忘れ物のご連絡が滞りまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフの研修も不十分で勉強不足なところもございました改めて大変ご迷惑をおかけ致しました。清掃との綿密な連絡網などフロント一同まだまだ甘いところがございました。お客様のご指導を受けこれから改善に励みたいと思います。 支配人 木村仁平
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価・数量限定】昭和シングル禁煙朝付】
総合4
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 19:50:01
-
昨年10月に続いて二度目の利用になります。前回同様、フロントの方々、スタッフの皆様の対応も丁寧で、コーヒー、おしぼり、部屋着のサービスも有難く、とても快適に過ごすことが出来ました。今回もこの値段でこんなにもと言うくらいの充実した朝食でした。季節ごとの旬の食材を使った味噌汁は楽しみです。建物が古い、トイレにウォシュレットがない等はありますが、きちんと清掃された空間は、リラックスできて、しっかり休めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 弘前東栄ホテル 2019年09月07日 17:56:43
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。秋にもまだまだ弘前イベントづくしでございます。特に毎週日曜日開催されている土手町あさいちが人出も多く賑わっております。新鮮な野菜や、ご当地の食材、手作りの惣菜など様々ございますのでぜひご利用くださいませ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名様利用限定】ダブルルーム【お得】
- ご利用のお部屋
- 【【1名様利用】ダブルルーム（喫煙）】
総合5
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 17:50:04
-
朝食はそこそこよかったです。
部屋も広くて清潔でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 弘前東栄ホテル 2019年09月07日 17:52:43
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まだまだ暑い日が続いておりますが、いよいよ朝食にも秋の味覚が登場致します。移りゆく季節の朝食をぜひご堪能ください。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 06:44:10
-
建物は若干古く感じましたが、冷たいりんごジュースやおしぼりのサービス、無料朝食などアットホームで手作り感あふれる雰囲気がとても気に入りました。特に、朝食に出ていたほたての佃煮マヨネーズ和えが美味しかったです。普通駅近くが便利ですが、弘前ねぷたを見るのには会場に近く、とてもよかったです。また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 弘前東栄ホテル 2019年08月08日 08:00:58
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。連日３０℃超の厳しい暑さの中少しでも冷たいもののサービスができればと思い始めました。ホタテ醤油マヨは弘前近隣の道の駅などでも好評販売中です。ホテルからの直送も行っておりますので是非機会がございましたらご利用くださいませ
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 21:08:22
-
急な用事でさくらまつりの弘前に立ち寄ることになり、ツインで探してこちらに予約を入れました。雨だったので駅からタクシーで行ったので迷うこともなく無事到着。さくらまつりだったからか、フロントで美味しいリンゴジュースと佃煮のお土産をいただきました。お部屋は広くベッドも広々。寝巻はゆかたではなく、好きなサイズを上下自由に選べるのはとても良いと思いました。ホテルの方の対応も感じが良く、朝食も美味しくいただきました。当日夜と翌日朝には弘前城の桜を観ることもできました。もしまた弘前に行くことがあるなら、ぜひこのお部屋に泊まりたいですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 弘前東栄ホテル 2019年06月07日 13:01:42
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そしてお褒めのお言葉大変嬉しくスタッフ一同励みになりました。ありがとうございます。
これからもサービスの向上を目指し、快適な宿泊をしていただけるように日々精進致します。
弘前へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【喫煙】】
総合4
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 15:44:11
-
朝食がバイキングのメニューが豊富でした。
出張で宿泊するので、ユニットバスとベッドが有れば問題無い状況下で宿泊させて頂いております。
部屋もユニットバスもキレイに清掃されているので気持ち良く宿泊出来ました。
この価格で、部屋の内容と朝食の内容を加味すると、非常にお得だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 弘前東栄ホテル 2019年06月03日 19:51:23
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。６月に入り朝食のメニューも徐々に夏のメニューへと変化致します。夏バテ、疲労回復には朝食からしっかり栄養を取っていただきたいと思います。弘前お越しの際にはまたぜひご利用くださいませ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名様利用限定】ダブルルーム【お得】
- ご利用のお部屋
- 【【1名様利用】ダブルルーム（喫煙）】
総合3
とし10221976さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- とし10221976さん [40代/男性] 2019年04月22日 19:18:02
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料金重視の人にはおススメです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 弘前東栄ホテル 2019年05月15日 19:30:10
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。6月～朝食も夏バージョンになり、夏バテ防止やスタミナのつく内容となっておりますので是非宿泊の際はご利用いただけたらと思います
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】昭和シングル（禁煙朝付）】
総合4
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 00:47:13
-
今回、ビジネスで訪問、初めて利用させて頂きました。
立地は弘前駅から徒歩ですと１５分位かかるのでしょうか、
土手町の商店街にあります。近くに居酒屋は見ましたが、
食事だけの店、コンビニは少し歩くのでしょうか、
私は車移動でしたので見かけませんでした。
やはり駅前、イトーヨーカドー周辺まで行かないと飲食店はないのでしょうね。
建物の造りは古いようで、今時、オートロックではありません。
部屋のエアコンも業務用？のデカイ物で、暖房をつけましたが、
コイツが又、うるさい事、うるさい事。
入らぬお世話かと思いますが、電気代も掛かるだろうし、家庭用に交換されたほうが・・・。
エレベーターが防犯、宿泊者以外の侵入防止の為、いちいち２階に停止するのが面倒。
ダブルルームで部屋は広いですが、広さの割りに机の長さが短く、パソコン使用時に不便。
浴室は普通のビジネスホテルサイズで浴槽の深さはあるが、長さが短い。
ベッドはダブルベッドなので広々眠れました。
朝食ですが、皆さん美味しいとの声が多いようですが、おかずは普通でした、
が、お米は私好みの炊き加減で、美味しかったです。
コーヒー、ジュース、パン、味噌汁、スープもあり品数的には満足です。
カレーはお子ちゃま用？と思える甘口でした。
最後に、部屋の衣紋掛けのハンガーを引っ掛ける部分が、全てぐらぐらで、
今にも取れそうな感じでした、早急に対応されて下さい。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 弘前東栄ホテル 2019年03月28日 07:54:59
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の旅は弘前東栄ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そして多くの貴重なご意見頂きましてありがとうございます。早速早急に対応できることは早急に対応させていただきます
そして検討材料として今後のサービスへの向上へとつなげていきたいと思います。そしてぜひDXシングルの宿泊もご検討いただければと思います。
さて、いよいよ桜まつりのシーズンで4/20から開幕しますが開花が19日予想となっており、祭り開幕前から楽しめるかもしれません。
ぜひ弘前の桜をご堪能いただければと思います。
ありがとうございました。
東栄ホテル 支配人 木村仁平
- ご利用の宿泊プラン
- 【１名様利用限定】エコ割プラン【お部屋のお掃除なし】
- ご利用のお部屋
- 【【1名様利用】ダブルルーム（喫煙）】
総合1
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月20日 08:55:08
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３年ほど前にこのホテルに泊まり、朝食が凄く良かったので、同僚と宿泊。
鍛冶町に飲みに出るのには遠かったが、まあ朝食良いから。
しかしいざ朝食を見ると、以前と違いかなりグレードダウン。超がっかり。
以前の1/3程度。
トイレはウォッシュレットじゃないし、飲み屋から遠いし、オートロックじゃないし、朝食だけが売りだったのに、朝食があんなにしょぼいなら、次回から同じ料金でもっと設備の整ったホテルにします。
経費削減かなんか知らんけど、せっかくの売りを無くしましたね。
もう二度とここに泊まることは無いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 弘前東栄ホテル 2018年12月20日 13:17:57
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。「売り」である朝食でがっかりさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同今一度問題点と向き合い、改善していきたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
弘前東栄ホテル 支配人 木村仁平
「ご飯おかわり」をコンセプトに手作りにて対応してまいりましたが、お客様の期待に添えなくて大変申し訳ございませんでした、貴重なご意見ありがとうございました、お客様に喜んで頂けるようメニュー構成や内容など今一度スタッフ一同考慮し、今後のサービスに生かしたいと思います。
7th avenue 木村深雪
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】昭和シングル【現金支払いのみ】
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価・数量限定】昭和シングル禁煙朝付】
総合5
ミック-アイさんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- ミック-アイさん [60代/男性] 2018年12月19日 14:36:04
-
青森出張の際は、青森市ではなく弘前市に宿泊します。いつもお世話ににってます。今回はホワイトハワイアンにも参加でき、弘前の方々とも交流できよかったです。また、来年も毎月よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 弘前東栄ホテル 2018年12月20日 12:48:25
-
こちらこそまたよろしくお願いいたします。
ハワイアン演奏は年に２回夏冬と行っております
来年の夏またお会い致しましょう。
ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 『無料朝食』デラックス・シングルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 11:20:03
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費用を抑えた帰省だったため朝食付きプランがお安く利用させていただきました。
フロントの方の笑顔が素敵でとても感じがよく、朝食も美味しかったです。
朝食時のコーヒーが専用のカップで部屋への持ち帰りが可能でした。
連泊で部屋掃除不要タオル交換不要と伝えたからでしょうか、
２泊目のコーヒーカップが部屋になくちょっとがっかり。
フロント近くにはお菓子やカップ麺なども置いてありました。
「ホタテしょうゆマヨ」がとても美味しくて
要冷蔵でしたが新幹線の中でおにぎりと一緒に食べたいと買って帰りました。
コンビニが近隣になかったけれど、十分間に合うと感じました。
駅からも遠いイメージでしたが今まで通らない道でしたので新鮮に感じ
美味しいパン屋さんも発見できました。
部屋に入ったとたん、タバコの臭いがしました。
「禁煙ルーム」を希望したので、残念な気持ちでいっぱいです。
でも、総合的には、満足でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 弘前東栄ホテル 2018年12月06日 16:13:05
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このたび弘前東栄ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
そして禁煙ルームのご希望で不手際がございまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のサービスに生かしたいとおもます。
「ホタテしょうゆマヨ」はおにぎりの具材としてもよく合いますのでぜひお試し下さい。
またご来弘の際はぜひ弘前東栄ホテルご利用いただければと思います
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】昭和シングル【現金支払いのみ】
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価・数量限定】昭和シングル禁煙朝付】
総合4
hama0425さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- hama0425さん [50代/男性] 2018年12月01日 17:22:24
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弘前市に宿泊する時は大抵東栄ホテルに宿泊しますが朝の朝食、夜は１階の居酒屋含め家庭的な雰囲気で助かっています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 弘前東栄ホテル 2018年12月05日 12:48:18
-
いつもご利用頂き大変嬉しく思います。
弘前も、そろそろ本格的に冬支度をする時期になってまいりました。朝食の内容も冬バージョンへと切り替えの予定ですので、是非ご期待くださいませ。
叉のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 『無料朝食』デラックス・シングルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 【禁煙】】
総合4
puchi-godさんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- puchi-godさん [40代/男性] 2018年11月16日 13:30:14
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２階のフロントにはちょっとしたお菓子やおみやげの販売コーナーがあります。漫画が充実していて、ゆっくりとロビーで過ごすには最適です。
宿泊階は奥行きがあり、本館新館合わせて相当数が宿泊できます。夕食時に出前のドンブリを部屋の入り口に置いていたので、出前も可能なのでしょう。
朝食は品数が豊富で、味も良かったです。特に野菜炒めの味付けがとてもおいしく満足しました。
残念なのはシャワー付きトイレで無かったこと。次に宿泊する際には変わっているとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 弘前東栄ホテル 2018年11月17日 08:36:18
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。シャワートイレは新館デラックスシングル以上のタイプのお部屋に常設されており、昭和シングルのタイプにはございませんので次回は是非デラックスシングルタイプでのご利用をお待ちしております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】昭和シングル【現金支払いのみ】
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価・数量限定】昭和シングル禁煙朝付】
総合4
投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 18:09:27
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土曜日の宿泊で、朝食付きで、4500円のプランでした。フロントの方が対応が丁寧で、好印象です。部屋、お風呂等は、価格の割には良かったです。朝ごはん、美味しかったです。立地もよく、観光するにもいいかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 弘前東栄ホテル 2018年10月23日 12:02:24
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。紅葉のシーズン岩木山も綺麗に色付きましたね！弘前も寒くなりあったかい鍋が恋しい季節となりました。朝食ではとげくりがにのカニ汁を毎朝提供しております。次回ご利用時に是非お試し下さい。
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】昭和シングル（禁煙朝付）】
総合3
jjjamさんの 弘前東栄ホテル のクチコミ
６月８日にビジネスで泊まりました。料金が手軽だったのて、とまりました。設備が洗浄トイレでなかったのは残念でした。他はよかったです。
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