クチコミ

総合評価
4.46
1,889
5
709
4
466
3
84
2
27
1
12
部屋
4.45
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.34
朝食
4.34
夕食
4.35
温泉・お風呂
4.43
設備
4.23
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
1,574
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
rukama
40代/女性|2 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と露天風呂、豊富な食事に満足

建物は古いけど、お部屋はリニューアルされてきれいです。露天風呂は広くて最高でした。廊下の話し声が聞こえるなど、古さが目立つけど、浴衣が選べたり食事も種類が豊富でコスパも良く、接客も素晴らしいのでまた泊まりたいです。特に露天風呂、男女が朝と夜で入れ替わるのがとても良かった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
483
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
M M2尾長
50代/男性|1 件のクチコミ
雪景色と美味しい料理に大満足

ここ3年間正月に利用してますが、今年は初めて庭園の見える部屋に宿泊。2日の朝は雪景色となり幻想的でした。毎年温泉も料理も安定の満足感。今年は特にのどぐろの吸い物、きんきの塩焼き最高に美味しく頂きました。牛すき鍋の肉のボリュームも満点で大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【年末年始限定】神々の地 島根で過ごすお正月☆特別会席×温泉で新春開運!一泊二食プラン

431
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たろー253
40代/男性|2 件のクチコミ
清掃が行き届き、食事も満足

建物は古いですが清掃も意気届いて降り全体的に満足です。 到着時の案内とチェックアウト時の感謝の言葉が良かったです(これを蔑ろにして気分を台無しにする宿も多いので)食事も味と量が程よく満足できました。夜の散策も楽しかったです😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
543
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。建物につきましては古さを感じられたかと存じますが、清掃が行き届いているとのお言葉、また全体的にご満足いただけたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日々心がけております基本的な部分をご評価いただけましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。到着時のご案内やチェックアウト時のお見送りにつきましても、印象に残ったとのお言葉をありがとうございます。ご滞在の始まりと終わりを大切にし、気持ちよくお過ごしいただきたいという私どもの想いを感じ取っていただけたことを、大変光栄に存じます。また、お食事につきましても味・量ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも喜んでおります。夜の散策もお楽しみいただけたようで、玉造温泉の情緒ある雰囲気とともに、思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたなら幸いです。ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
シャインママ
50代/女性|3 件のクチコミ
玉造温泉で贅沢なひととき、料理も風呂も満喫

8年程前のゴールデンウイークに初めて家族でお世話になりました。一回のロビーに大きな鯉のぼりが飾られていました。それから何度か利用させていただいています。夜にはこのロビーのガラスでプロジェクトマッピングのような?迫力ある映像が楽しめます。 お料理はお食事どころでお世話になっていますが、色々と工夫されたものがあり、とても楽しめます。 一時期お料理の量がすごく増えた頃がありましたが、最後のデザートまで辿り着けず、悔しい思い🤭をしました。今回は少し多めぐらいで、お腹いっぱいになりますがこれぐらいだと最後まで楽しめます。お酒の飲み比べも楽しみです。(李白は外せませんが、七冠馬もあれば嬉しかったです。) 朝ごはんはバイキングとなっていて、たくさんのお料理に目移りします。 美味しいので朝風呂でスッキリして朝からたくさんいただいちゃいます。 私はこちらのメノウのお風呂が大好きで、必ず朝にもお風呂に行ってメノウのお風呂を満喫します。とても贅沢な気分でロマンを感じながらお湯と石の両方からパワーをいただけるお風呂です。 玉造温泉が好きで年に2、3回利用していましたが、今回少し久しぶりに利用させていただくとお部屋も綺麗になっていました。全ての部屋がリニューアルされたのでしょうか? 気持ちよくのんびりゆったり楽しめました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,150
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。8年ほど前のゴールデンウイークに初めてご家族でお越しいただいて以来、これまで何度も玉造グランドホテル長生閣をご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。ロビーに飾っておりました鯉のぼりの思い出を思い起こしながらご宿泊いただけたこと、長年のご縁を感じながら大変嬉しく拝読いたしました。お料理につきましては、これまでの変化も含めて率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。以前は量が多く最後まで召し上がれなかったとのことですが、今回はデザートまで楽しんでいただけたとのお言葉に、安心いたしました。地酒の飲み比べもお楽しみいただけたご様子で、「李白は外せませんが、七冠馬もあればうれしかった」との貴重なご意見は今後のドリンク展開においての参考とさせていただきます。朝食や朝風呂についても、玉造温泉ならではの過ごし方を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。中でも、当館自慢のめのう風呂を毎回楽しみにしてくださっているとのお言葉は、当館にとって何よりの励みでございます。また、久しぶりのご利用でお部屋が綺麗になっていたと感じていただけたこともありがとうございます。館内や客室につきましては、少しずつではございますが手入れや改修を重ね、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。今回も気持ちよく、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。今後も、変わらぬ安心感とともに、また来たいと思っていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-10
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
カンちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
趣向を凝らした食事が美味しい静かな温泉宿

建物は所々古さを感じましたが清掃も行き届いていて、お食事はどれも趣向を凝らしたもので美味しかったです。朝食のソフトクリームも美味しくて嬉しい一品でした。お風呂もゆっくり入れてありがたかったです。 ただ、部屋のトイレの換気扇が作動せず不便でした。 玉造温泉は外国の方で溢れる事なく、とても静かで落ち着いて過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋】<早割30>今なら2,750円お得!和洋コース★島根和牛ステーキ&熊谷喜八氏監修パイ包み焼き

381
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
remontic
30代/女性|6 件のクチコミ
温泉とお料理が最高!また行きたい

温泉もお料理も良かったです!! のんびりできたので、また機会があれば行きたいなぁと思います(* ´ω`*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【冬】山陰の旬食材を使用!冬の創作会席プラン

422
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。温泉やお料理につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。玉造温泉自慢の美肌の湯は、まるで化粧水のようなやわらかな泉質が特徴で、日頃のお疲れを癒していただけるよう心を込めてご用意しております。ご滞在中、のんびりとお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。また、お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。島根の旬の食材を大切にし、季節ごとの味わいをお楽しみいただけるよう、料理長をはじめ調理スタッフが一品一品心を込めてお作りしております。その想いが伝わりましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。「また機会があれば行きたい」とのお言葉を胸に、次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。再度長生閣にお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-18
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
旅行好き女
20代/女性|1 件のクチコミ

年末年始にカウントダウンで利用させていただきました。スクリーンの部屋にしましたが、スクリーンは見れずでしたがスタッフさんの対応もよく満足でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【年末年始限定】神々の地 島根で過ごすお正月☆特別会席×温泉で新春開運!一泊二食プラン

303
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。年末年始という特別な時期に、カウントダウンのご滞在先として玉造グランドホテル長生閣をご利用いただき、心より御礼申し上げます。シアタールームをご利用の際、ミラーリングがうまく作動せず、スクリーンをご覧いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お部屋でゆったりと映像をお楽しみいただき、特別な時間をお過ごしいただくべきところ、ご不便をおかけし心苦しく存じます。ミラーリングにつきましては、機器の設定確認やご案内方法の見直しを行い、今後より分かりやすく安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。そのような状況の中でも、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同の大きな励みとなっております。長生閣では、玉造温泉の美肌の湯とともに、人の温もりを感じていただけるおもてなしを大切にしております。 これからも、年末年始や記念日など大切なご旅行のひとときを、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・設備の向上に一層努めてまいります。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
25ひと
30代/女性|11 件のクチコミ
夕食と温泉最高!立地も便利で満足

バス停からも近く行きも帰りも動きやすかった。行きたい神社も近くわかりやすかった。 夕飯が特にとてもおいしかったです。コース料理で前菜からデザートまで満足でした。 お口直しにとでたシャーペットがさっぱりしてて本当にリセットできました。 温泉も美肌の湯と言われるだけありツルツルで、何回も入りたくなる温泉でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬旅しまね】長生閣流・冬の和洋コース★日本を代表する料理人“熊谷喜八”氏監修の一皿付き

176
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
マッスルパワー
40代/男性|7 件のクチコミ
リニューアル会場で出雲そばを堪能

バイキング会場がリニューアルしたての様で、キレイでした。朝食のみのプランでしたが、出雲そばや、肉じゃが、さつま揚げが美味しかったです。ホテルのバイキングは焼き魚がしょっぱいと感じる事が多いのですが、こちらの鯖と鮭は、いい塩梅で身がふっくらとしていました。 貸切風呂に入りましたが、メノウのお風呂を一人占め出来ました。 大浴場はメノウのお風呂や岩の庭園の露天風呂、建設にお金がかかっている感じがしました。脱衣所もリニューアルされていて、洗面台もパーソナル感があり高級だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
798
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。また、バイキング会場やお食事、温泉施設に至るまで、細やかにご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。リニューアルしたバイキング会場を「キレイ」とお感じいただけたこと、また朝食では出雲そばや肉じゃが、さつま揚げなど島根らしいお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。焼き魚につきましても、塩加減や身のふっくら感にご満足いただけたようで、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。貸切風呂では、メノウのお風呂をゆったりとお一人でご堪能いただけたとのこと、特別なお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また、大浴場のメノウ風呂や岩の庭園露天風呂、さらにはリニューアルした脱衣所や洗面台の設えにまでご注目いただき、「高級」と感じていただけたことは、私どもにとって大変光栄でございます。今後も、快適さと非日常感を感じていただける宿づくりに努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kkkk0542
30代/女性|3 件のクチコミ
朝食が美味しいメノウ風呂の温泉宿

メノウのお風呂が特徴的な温泉宿。 お湯は私には少し温かったですが、こどもと母親には適温だったみたいです。 あさごはんが大変おいしく満足しました。 島根ならではのしじみ汁、出雲そば、赤てんがうれしかったです。 生のフルーツが四種類ほどありおどろきました。ちょこちょこ補充もしてくれたのでゆっくり朝食を楽しむことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 【冬】山陰の旬食材を使用!冬の創作会席プラン

235
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。当館ならではのめのう風呂につきまして、特徴的とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。湯温につきましては、お好みにより少しぬるく感じられたとのことですが、お子さまやお母さまには適温でお楽しみいただけたとのお声を伺い、幅広い世代のお客様にご利用いただけたご様子に安堵しております。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、温度管理やご案内に努めてまいります。また、ご朝食を「大変おいしく満足」とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館の朝食ビュッフェは、和洋あわせて約60品をご用意しており、しじみ汁や出雲そば、赤てんなどの島根ならではの郷土の味もお楽しみいただけます。生のフルーツの種類や、こまめな補充につきましてもお気づきいただき、ゆっくりと朝食のお時間をお過ごしいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。是非またご機会ございましたら玉造温泉へお体を休めにお越しくださいませ。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-18
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しおてき
30代/女性|2 件のクチコミ
全て満足!期待以上の素敵な空間

本当に全て満足しました! お部屋も温泉も綺麗さサービスも朝食も期待以上でした! またいつか利用したいなと思います! 素敵な空間をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「本当に全て満足しました!」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。お部屋や温泉の清潔さ、サービス、そして朝食に至るまで、期待以上と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。また「またいつか利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、宿としてこれ以上ない喜びであり、今後のサービス向上への大きな原動力となります。次回お越しいただく際にも、変わらぬ安心感と、さらにご満足いただけるひとときをお届けできますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。長生閣にて再度お会いできることを心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-02-09
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
nao0386
50代/男性|6 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋】<早割30>今なら2,200円お得!島根県産牛・奥出雲豚・秋鮭等☆山陰の旬食材を使用した和会席

210
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
もちっとしらたま
20代/女性|2 件のクチコミ
めのう風呂と朝食バイキングに満足

めのう風呂に惹かれて予約しました。 露天も含めて広々としたお風呂でとても気持ちよかったです。 お部屋は清潔感があり、適度な広さで過ごしやすかったです。設備も十分でした。 朝食バイキングは種類が多く、満足できました。 夕食は蟹料理が美味しそうでした…今回は予約できなかったので次回食べてみたいです。 駅からは距離がありますが、無料送迎サービスありで、玉作湯神社と近い点も良かったです。小さいお子さんからシニア世代まで様々な方が利用されており、ライフステージが変わっても利用しやすいように感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬旅しまね】長生閣流・冬の和洋コース★日本を代表する料理人“熊谷喜八”氏監修の一皿付き

108
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。めのう風呂を目的にご予約いただき、広々とした大浴場や露天風呂でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢のめのう風呂は、玉造温泉ならではの魅力として多くのお客様にご好評をいただいております。また、お部屋の清潔感や広さ、設備面につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。朝食バイキングにつきましても「種類が多く満足できた」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。今回は夕食の蟹料理をご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひ蟹料理をお楽しみいただければ幸いです。無料送迎サービスや玉作湯神社へのアクセス面についても触れていただき、ありがとうございます。お子様からシニア世代まで、幅広いライフステージのお客様に安心してご利用いただける宿でありたいと日々努めておりますので、そのように感じていただけたことを大変光栄に思います。今後も皆様にご満足いただける宿で在り続けられるよう力を尽くして参ります。是非またご機会がございましたら長生閣までお越しくださいませ。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-02-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
購入者75573048
40代/女性|2 件のクチコミ
お部屋お任せプランで驚きの満足度!

今回お部屋お任せプランでお願いしたのですが、この値段でこんな素敵なお部屋でいいの⁈ってびっくりしました。 バスでのお迎えも予約してないのに急遽乗せていただいたり、出かけようとしたら少し雨が降っていたので傘を貸していただいたり、スタッフの方々が本当に親切でした。 温泉も気持ちよかったです。夜と朝で違う温泉に入れるので得した気分です。 初めての玉造温泉ですが、大満足の旅でした!またいつかお伺いしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
マルシェパパ
50代/男性|4 件のクチコミ
暖房不足で寒かったが、部屋と食事は満足

家族4人で宿泊しました。 雪の降るかなり寒い日でしたが、浴場内が露天のように寒くしっかり温泉で温まってからでないと洗い場に出れませんでした。 また旅館内も暖房があまり効いていないようで肌寒く移動にもしっかり着込んでの移動でした。 0度くらいの気温でしたので暖房が追いついていないのか、故障なのか意図的なのかはわかりませんでした。 部屋、食事、接客は心地良い思いをさせていただき大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。しかしながら、雪の降る大変寒い中、浴場内や館内の暖房につきましてご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に浴場では、温泉で十分に温まってからでないと洗い場をご利用いただけなかったとのこと、本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、当日の設備状況や温度管理について改めて確認を行い、寒い時期でも安心してお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいります。そのような中でも、お部屋・お食事・接客につきまして「大変満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。ありがとうございます。今後は快適性の向上にも一層注力し、皆様に心からご満足いただけるご滞在をご提供できるよう精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-27
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Rakushow37
70代/男性|10 件のクチコミ

ほぼ毎年の様に、我が家の恒例イベントとして、長生閣さんにカニ料理を食べに行っています。バラエティーなカニ料理がたくさん食べれるので、いつも満足しています。カニ料理は、毎年微妙に内容が変わっていて、今年はいつもの姿蒸しではなく、足に切れ目が入っていたり、頭と腹が分けてあったりしていて、食べやすさを優先されている様でした。個人的には姿蒸しが、食べている感があって好きですが・・・。温泉は広くていつも満足しています。次回もよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】贅沢にお一人様1杯ずつ「茹で姿蟹」付き蟹会席☆かに刺し・かに鍋・焼きかにも!

199
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。また、ほぼ毎年ご家族の恒例行事として玉造グランドホテル長生閣へお越しいただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。当館自慢のカニ料理につきまして、毎回ご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。年ごとに内容へ変化を持たせながら、味わいはもちろん、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう工夫を重ねておりますが、今年のお料理についての率直なご感想もありがとうございます。姿蒸しならではの「食べている感」がお好みとのお声は、今後の献立を検討する上で大変貴重なご意見として各部署にて共有させていただきます。また、温泉につきましても「広くていつも満足」とのお言葉を頂戴し、玉造温泉ならではの湯をゆったりとお楽しみいただけたご様子に安堵しております。これからも、ご家族の大切な恒例イベントの場としてお選びいただける宿であり続けられるよう、サービス・お料理ともに精進してまいります。次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-27
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ENONO
20代/女性|2 件のクチコミ
温泉が最高!肌がツルツルに

まずは、温泉が最高でした。今まで行った温泉の中でもダントツで泉質がよかったです。次の日は肌がツルツルになっていました。 アイスを買った際に、フロントで預かるサービスもしてくださったので、冷凍庫がお部屋になくても安心でした。 色浴衣も無料で貸し出してくださり、提灯をもって、夜散策したこともいい思い出です。 とても楽しい旅行になりました。 ぜひ、また利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。当館自慢の玉造温泉の泉質につきまして、「今まででダントツによかった」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、翌日のお肌がツルツルになったとご実感いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。玉造温泉ならではの“美肌の湯”をご堪能いただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。また、お部屋に冷凍庫がなく、ご不便をおかけしたにもかかわらず、フロントでのお預かりサービスにご理解を賜り、安心してお過ごしいただけたとのこと、誠にありがとうございます。今後もお客様のお困りごとに少しでも寄り添えるよう、柔軟な対応を心がけてまいります。色浴衣の無料貸し出しや、提灯を持っての夜の温泉街散策もお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出づくりのお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。昼間とはまた違った表情を見せる玉造の夜を、ゆったりとお楽しみいただけておりましたら幸いです。「とても楽しい旅行になった」「ぜひまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みであり、今後のサービス向上への力となっております。次回ご来館の際にも、変わらぬおもてなしと、より一層ご満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
doridori3210
60代/女性|14 件のクチコミ
夕食が美味、アレルギー対応も ভালো

夕食がひとつひとつ丁寧に作られていてとても美味しく頂きました。食べ終わるとすぐにお皿を片付けられるので少々忙しない感じも有りましたが、アレルギー対応もしていただき総じて良かったです。 お部屋はリニューアルされていて綺麗でした。どこに宿泊しても、バスタオルを干す場所がないのがいつも困りごとです。 めのう温泉もお気に入りなのでまた宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
297
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご夕食につきまして、「ひとつひとつ丁寧で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、アレルギー対応についてもご満足いただけたご様子で、調理スタッフ・サービススタッフともに何よりの励みとなります。一方で、お食事中のお皿を下げるタイミングにつきましては、少々慌ただしい印象を与えてしまい、誠に申し訳ございません。今後はお客様のペースにより一層配慮した対応を心がけてまいります。お部屋のリニューアルについてもお褒めいただきありがとうございます。また、当館自慢のめのう温泉をお気に召していただき、「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。バスタオルを干す場所に関するご意見につきましては、多くのお客様からのお声として真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。次回お越しいただく際にも、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-08
5
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
2224inko
50代/女性|32 件のクチコミ
十年前と変わらぬおもてなしと温泉

十年前に伺い、中居さんが年配の方でしたがとても親切な方ばかりでまた伺いますて話して心残りでやっと伺いました、新幹線からも遠くなかなか行く機会がありませんでしたが当時の中居さんがいらっしゃるわけもなく、当時を思い出して良い旅になりました。古いながらも清潔感がありおもてなしは前と変わらず良かったです。温泉がメノウ風呂で懐かしくとても良かったです。出雲観光から少し足を伸ばして古代の古きよき泉質につかれて楽しい旅行でした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
297
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。十年ぶりに再び当館へお越しいただけましたこと、そして当時のご滞在を思い出しながらお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、胸が温かくなる思いでございます。長い年月を経て「心残りを果たす旅」としてお越しいただけたことは、私どもにとっても大変光栄で、心より感謝申し上げます。当時お迎えした仲居は在籍しておりませんが、「おもてなしは前と変わらず良かった」とのお言葉を頂戴し、受け継がれてきた長生閣のおもてなしの心を感じていただけたことは、何よりの励みでございます。建物は決して新しくはございませんが、清潔感を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。また、懐かしさとともにお楽しみいただいためのう風呂につきましても、お気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。出雲観光とあわせて、古代から愛されてきた玉造温泉のやさしい泉質に浸かり、心安らぐひとときをお過ごしいただけましたなら幸いです。ぜひまた季節を変えて、思い出を重ねにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あやかずママン
50代/女性|1 件のクチコミ
年末年始の宿泊、期待外れ

年末年始にゆっくりしたくて宿泊しました。 サイトに掲載の写真を見て期待値が上がっていたのかもしれませんが、実際泊まると普通の旅館でした。 メノウ風呂が自慢の旅館となってましたが、老朽化なのか肝心要のメノウが剥げていたりして修繕もされてないところが残念でした。ただ、泉質はとても良かったです。 食事は年末年始ということもあり、通常よりかなりの料金アップだったから美味しかったですが、それなりのコースでコスパがいいとは思いませんでした。 一番残念だったことは、客室のところどころにホコリが残っていて、掃除が行き届いてない点です。トイレの巾木、コンセントの上にはホコリが溜まっていて、床の間の額も明らかに曲がってるのにそのままだったりと客室係りのスキルアップをすべきだと感じました。施設が古くなるのは仕方ないし、それが良かったりするけど、掃除が行き届いてないのは別問題だと感じました。 ただ、スタッフの皆様の対応は良かったです。 年末年始のイベントを企画して盛り上げようとされてました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
2

宿泊プラン

【年末年始限定】神々の地 島根で過ごすお正月☆特別会席×温泉で新春開運!一泊二食プラン

203
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。年末年始の大切なご滞在先として当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に十分お応えできない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。率直で詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。めのう風呂につきまして、当館の象徴とも言える設備でありながら、剥がれや修繕が行き届いていない印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。泉質についてお褒めいただいた一方で、設備面で残念なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、今後の修繕・管理体制の見直しに活かしてまいります。また、お食事につきましても、年末年始の特別期間の料金設定に対し、ご満足いただける内容とは感じていただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の献立構成や価格設定を検討するうえでの大切なご意見として受け止めさせていただきます。特に、客室の清掃不備につきましては、本来最も大切にすべき基本が徹底できておらず、大変心苦しく存じます。ホコリの残りや備品の不備など、細部への配慮が欠けていたことを深く反省しております。清掃・客室管理体制を改めて見直し、スタッフの教育・スキル向上を含め、再発防止に努めてまいります。そのような中でも、スタッフの対応や年末年始のイベントについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、ハード面の課題と真摯に向き合いながら、よりご満足いただける宿を目指して改善を重ねてまいります。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 マーケティング&セールス部 庄司
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣
2026-01-08