この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
キッズルームをご利用いただき、お子様に楽しく遊んでいただけたご様子が伺え、私も大変嬉しく感じております。子連れの当館スタッフが中心となり、お子様には楽しく遊んでいただけるように、親御様には安心してお子様を遊ばせられる空間を目指して現在も改良を続けておりますので、このようなご感想を頂けることは私共にとって大きな励みとなっております。当館のキッズルームは計6部屋ご準備がございまして、それぞれのお部屋でおもちゃや内装などが異なっておりますので、2回目以降のご利用でも飽きることなくお子様にお遊びいただけるようになっております。「前回とは違うタイプのキッズルームで」というご要望にもお応えできますので、再度当館でのご宿泊をお考えの際には、是非ご検討いただけると幸いでございます。また皆様と長生閣にてお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。つい読み入ってしまうほどの素敵なご感想を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。当館自慢の『めのう風呂』に惹かれてのご予約を賜り、入れ替え制で両方の大浴場の『めのう風呂』をご堪能いただけたご様子が伺えて、何よりでございます。「美肌の湯」と称される玉造温泉のしっとりとした化粧水のような泉質と、色とりどりの『めのう』に囲まれながらのご入浴いただいたお時間が特別なものになっていれば幸いでございます。ご夕食・ご朝食に関しましても、丁寧なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。特に島根和牛のローストビーフや、春の桜をイメージした季節の特製スイーツなど印象に残ったメニューをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく感じております。味は勿論、目で見ても楽しめるような、女性の方がお喜びいただけるなメニューをご提供したいという思いで、これらのメニューを考えておりますので「バランス良く美しい」、「味も申し分なく美味しい」とのご感想を頂けたこと、大変嬉しく感じております。朝食のビュッフェの配置につきましては、ご指摘を真摯に受け止め、今後のオペレーション改善に活かしてまいります。これからも皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ四季折々の玉造温泉にも足をお運びくださいませ。kuro丸53様またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「朝食がおいしかったので、夕食もつけられたらよかったと思います」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。「夕食もつけたかった」と思っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。勿論、ご夕食も自信を持ってご提供させていただいておりますので、次回のご宿泊をお考えの際には是非ご検討いただけると幸いでございます。また、「美肌の湯」と称される玉造温泉の泉質や、当館自慢の「めのう風呂」擁する大浴場などもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。ビジネスでのご利用であったかと存じますが、お仕事の合間に少しでも当館でリラックスした時間をお過ごしいただけていれば幸いです。投稿者様と再度お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。温泉露天風呂付きのお部屋やお食事についてご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。お部屋に関しましては、最上階から温泉街を一望できる12.5畳のお部屋に信楽焼きの露天風呂がついた贅沢なお部屋となっており、お好きな時間にゆったりと玉造温泉のお湯を存分にお楽しみいただけたのではと存じます。また、簡易ベッドのご用意に関しましても、お役に立てたのであれば幸いでございます。一方で、大浴場の備品についてのご指摘、誠にありがとうございます。シェーバーやシャワーキャップ等の設置場所につきましては、今後の運用の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。また当館にて皆様とお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。一泊ご朝食のみのプランをご利用いただき、玉造温泉街についての貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。「美肌の湯」としての温泉や街全体の雰囲気にご期待いただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと、大変心苦しく感じております。当館としても、温泉地としての魅力を高められるよう、館内外の取り組みを見直し、地域とも連携しながら改善を図ってまいります。朝食に関しましても、ご期待に添うことができず、申し訳ない気持ちでございます。今一度、料理の質やメニュー内容についても再検討し、ご満足いただけるご提供ができるよう努めてまいります。貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう全力で努めて参ります。貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。料理や配膳に関して、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。お料理やサービスについては、日本を代表する料理人である「熊谷喜八」氏よる監修や、外部からサービスにおける講師の方をお招きし、サービスの質の向上を目指しておりますので、こうしてお客様にご満足いただけることが私たちの何よりの喜びであり、スタッフ一同の励みになっております。一方、駐車場に関してご不便をおかけしたこと、大変申し訳なく思っております。高齢のご連れ様がいらっしゃることを考慮し、敷地内での駐車の配慮が足りなかった点について、今後のサービス向上に向けて改善を検討して参ります。以前はスタッフが駐車の移動をお手伝いしていたこともあり、その点についても見直し、今後はさらにスムーズにご対応できるよう努めてまいります。次回ご宿泊の際には、予約時にご要望をお知らせいただければ、できる限り対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。皆様と再度お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「高級感が感じられるホテル」との感想を頂戴できたこと、大変光栄に感じております。お客様にご満足いただけるよう、清掃や施設の充実、サービスの向上に力を入れておりますので、こうしてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。お食事につきまして、カニの追加料理をご案内した際、お客様にとっては不必要だったとのことで、大変心苦しく感じております。お泊り頂いたお日にちは期間限定で本ズワイ蟹の蟹刺し、焼き蟹、蟹雑炊をご準備させていただいており、山陰冬の味覚である蟹料理を通して更にお食事を彩っていただければという思いでご提案をさせて頂いておりました。お食事の量に関しては、お客様一人一人に合わせた「適量」でのご提供が難しいところではございますが、できる限りお客様のご要望に合った形でご提供できるよう努めて参ります。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。満点の評価を頂戴でき、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。建物や当館設備に関しまして、当館は創業200年を超える宿でございますので、歴史を感じる箇所もあったのではないかと存じます。しかし、多様化するお客様のご要望にお応えできるよう、お部屋やお食事処、大浴場などのリニューアルを適時行っており、多くのお客様よりお喜びの声を届けていただいております。くみこ4706様におかれましても、気持ちよく快適にお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。ご夕食は当館で一番人気の和洋コースをご準備させていただきました。所謂“旅館料理”の概念を覆すような長生閣流のお料理の数々を存分にお楽しみいただけていれば幸いです。また玉造温泉にお越しの機会がございましたら、是非長生閣まで足をお運びくださいませ。くみこ4706様と再度お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。お食事や大浴場でのご入浴のひと時など、存分にお楽しみいただけたご様子がクチコミより伺え、私も大変嬉しく感じております。当館の大浴場では勾玉の原材料である『めのう』を浴槽一面にあしらった『めのう風呂』をご準備しております。貸切状態でご入浴いただけたとのことで、広々とした『めのう風呂』を贅沢に独り占めできる豪華な時間になっていれば幸いでございます。「山陰に旅行に行く時にはまた宿泊させて頂きます」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく感じております。３度目のご来館の際には、これまでのご宿泊よりも更にご満足いただけるひと時をご提供できるよう、スタッフ一同、全力で努めて参ります。また長生閣でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。満点の評価を頂戴できたこと、大変光栄に感じております。お部屋はおまかせとして当館に一任いただくプランのご利用でございました。今回は12.5畳の庭園側の和室に空きがございましたのでご用意させていただき、広々と快適にご利用いただけたようで幸いでございます。「次回も是非泊まりたいと思います」とのご感想も頂戴し、大変嬉しく感じております。当館では多種多様なお部屋・お食事プランをご用意しております。今回のご宿泊とは異なるお部屋やお食事プランでご予約いただけると、一味違う長生閣でのご宿泊をお楽しみいただけるかと存じますので、ご検討いただけると幸いでございます。らあちゃん8910様と長生閣で再度お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。昨年に引き続き、本年も当館にカニをお召し上がりにご来館いただけたこと、大変嬉しく感じております。今回ご利用いただいた本ズワイガニの食べ放題プランは、多くのお客様より好評のお声を頂いている人気のプランでございます。厳選された3L～4Lサイズの大きな食べ応えのある本ズワイガニを、心ゆくまでお楽しみいただけていれば幸いでございます。一部お料理に関しまして、お口に合うものをご提供できず、大変心苦しく感じております。メインの蟹だけでなく、すべてのお料理をお客様に心よりおいしいと感じていただけるよう、改善に努めて参ります。朝食のビュッフェでは、当館は約60品にも及ぶお料理の品々をご準備しており、朝食には珍しいソフトクリームにつきまして、「美味しかったです」とのご感想を頂き、嬉しく感じております。単体でももちろんお楽しみいただけますが、トーストしたパンと蜂蜜にソフトクリームを組み合わせ、贅沢なハニートーストとしてお召し上がりいただくなど、朝食のアレンジの幅が広がる一品としても人気なメニューでございます。是非またお越しいただける際には、ソフトクリームを使用したアレンジなどもお楽しみいただければ幸いでございます。ぴーちゃん2286様と長生閣で再度お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミと貴重な意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。お風呂や足つぼマッサージに関して「最高でした」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。当館の大浴場では、勾玉の原材料である『めのう』を浴槽一面にあしらった『めのう風呂』でのご入浴のひと時を存分にお楽しみいただけていれば幸いでございます。朝食会場の焼魚の件に関しまして、温かい状態のものをご提供できず、大変心苦しく感じております。私共も自信をもってご提供させていただいているお料理を、少しでも出来立てに近い状態でお客様に召しあがっていただくための改善策を検討して参ります。「全体的にはとてもよい宿でした。」とのありがたいお言葉も頂戴し、光栄に感じております。また玉造温泉にご来訪いただく機会がございましたら是非、長生閣までお越しくださいませ。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。当日は生憎の大雪の中お越しいただき、さぞかし大変だったのではと存じております。雪の影響でキャンセルされるお客様もいらっしゃり、投稿者様の仰る通りお客様も少ないお日にちでございましたので、かえってゆったりと皆様でお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。ご入浴に関しましては、雪化粧された景色を見ながらの露天風呂でのご入浴など、冬ならではのひと味違った良さを感じていただけたのではないでしょうか。また、天気の良い日には、夜には空を見渡すと星が広がり、朝風呂の際には心地よい日差しとともに露天風呂を堪能することもできますので、お日にちや季節を変えることで、より当館でのご宿泊を楽しめるのではと存じます。皆様と再度長生閣でお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。満点の評価と、当館スタッフへのお褒めの言葉など素敵なご感想を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。今回ご利用いただいたプランは、当館人気の女子旅プランのお料理を期間限定価格でお得にお楽しみいただけるプランでございました。女子旅プランでしか味わうことのできない『季節の特製スイーツ』、『いくらとサーモンの土鍋ご飯』など、味だけでなく、目で見てもお楽しみいただけるようなお料理でございますので、多くのお客様よりご好評のお声をお届けいただいております。ですのでご投稿者様におかれましても、お食事にご満足いただけたご様子がクチコミから伺え、私も大変嬉しく感じております。また、当館では季節ごとでお品書きの変更がございますので、季節を変えてご利用いただくと、今回のお食事とはひと味違った旬食材のお料理をお楽しみいただけます。よろしければ是非ご検討くださいませ。また皆様と長生閣でお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。お部屋や朝食、当館従業員の応対に関しまして、お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく感じております。お部屋は2023年にリニューアルしたシングルルームをご利用いただき、ご出張などのビジネスシーンや一人旅といった、1名様のご利用に最適なお部屋でゆったりとお休みいただけていれば幸いでございます。また、これまでシングルルームは一泊ご朝食のみのプランでしかご利用ができませんでしたが、皆様のからのお声やご要望にお応えし、1泊2食付きプランでのシングルルームご利用も可能にしております。当館のご夕食でも山陰の味覚をご堪能できるため、一人旅の幅が広がるプランでございますので、またシングルルームでのご宿泊をお考えの際には、1泊2食付きプランでのご利用もご検討いただけると幸いでございます。kanonshiu様と再度お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「次回も行きたいです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。今回のご宿泊では季節の創作会席料理とお部屋はおまかせとして当館に一任いただく、冬季限定のプランをご準備させていただきました。当館のお料理は季節ごとでお品書きが変わりますので、季節やプランを変えてご利用いただくと、またひと味違ったご宿泊を体験していただけます。お部屋は庭園側の12.5畳の客室に空きがございましたので、こちらをご準備させていただきました。広々とした空間にてゆったりとお過ごしいただけていれば幸いでございます。皆様と再度長生閣でお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司