総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 20:58:55
-
母へのプレゼントに連れて行ったのですが、石段へも近く、お料理も食べ切れない程出ましたが、どれも美味しく、母も大変喜んでくれました。
お部屋も少し古いながらもキレイにされており、随所に細やかな『おもてなし』を感じられました。
また、ぜひ利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜当館スタンダード＞★夕食部屋食★【上州牛付き会席】(non-refundable)
- ご利用のお部屋
- 【★基本客室★和室（10～14畳）★バス・トイレ付★部屋食】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 19:58:36
-
車に忘れ物をしてしまい夜に取りに行きたかったですが車は遠くの駐車場に移送されており、宿の方の車に乗せていただき取りに行く事ができスタッフの方にご迷惑をかけてしまいました。食事は美味しく食べきれないほどの量で大変満足できました。部屋もとてもきれいで良かったです。ただ露天風呂の檜と岩風呂の内、檜に入浴した際、そこがとても滑りやすく気をつけていたのですが、転んでしまい、背中を強打してしまいました。スタッフの方に湿布を頂きましたが一枚しかないとのことで、痛さをこらえながらどうにか旅を終了し帰宅しました。帰宅後通院しましたが肋骨骨折で全治1ヶ月でした。肩こりを治すための温泉旅行が、とんだものになってしまったのが残念です。檜の露天風呂はもう少し大きな注意書きなどが必要と思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜当館スタンダード＞★夕食部屋食★【上州牛付き会席】(non-refundable)
- ご利用のお部屋
- 【★基本客室★和室（10～14畳）★バス・トイレ付★部屋食】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 22:48:33
-
We visited from Hong Kong on Nov 18, the staff who welcomed us are really friendly and communicated very well. 露天風呂 is really nice!!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【♪グループおすすめ広々和室18畳☆バス無・トイレ付【定員8名】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 19:03:28
-
非常に温かい接客が良かったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年11月30日 09:11:37
-
ご来館、ありがとうございました。
こちらこそ、温かなメッセージ、ありがとうございます。是非、またお出かけくださいませ。お待ちしております。 女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
- お日にちを合わせてお得に1泊2食●お日にち限定・室数限定 スペシャルデープラン●
- ご利用のお部屋
- 【☆基本客室☆和室（10～14畳）☆バス・トイレ付☆】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 17:42:03
-
11月に宿泊しました。石段街からもとても近く、駐車場までの送迎もあったのでアクセスはよかったです。お宿の雰囲気はよかったのですが、サービスの面で残念な点がいくつかありました。まず、お料理が冷たかったことです。食事の中盤に出てきた焼き魚が冷たかったことには驚きました。また、事前に注文していたドリンクや追加メニューを、こちらが言うまで出してもらえず、事前にお願いしていた意味がないのではと感じました。あわせて、今回はグループでの宿泊のため、複数の部屋を予約させてもらいましたが、部屋の料金に差額があるため違いをお伺いしたところ、部屋の広さのみとのことでしたが、実際には設備(主にお風呂や洗面)が全く異なり、こんなに違いがあるなら差額をお支払しても広い方の部屋にすればよかったと思いました。他にも色々気になる点がありましたが、この評価にてお伝えさせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年11月30日 09:03:22
-
ご来館、ありがとうございました。
ご説明が足りず、十分にお部屋もご利用いただけず、大変失礼をいたしました。お食事の件も、お後からお運びする品につきましては、タイミングをみてご用意することを徹底し改善に努めて参ります。ご意見、ありがとうございました。女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆基本客室☆和室（10～14畳）☆バス・トイレ付☆】
総合5
ヨウコ5341さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- ヨウコ5341さん [40代/女性] 2018年11月22日 14:36:53
-
初めての伊香保温泉で大森さんに宿泊して良かったです。スタッフの方はみなさん親切、笑顔の方ばかり。
食事もとてもおいしくお腹いっぱいになりました。
大浴場にはクレンジングから揃って置いてあるのでこだわりのない方なら持って行かなくても大丈夫です。
また休みが取れたら宿泊したいと思いますのでよろしくお願いします。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年11月30日 08:46:08
-
ご来館、ありがとうございました。
お気軽なお気持ちで、思い立ったら是非、お出かけくださいませ。一同、心待ちにしております。
女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
- お日にちを合わせてお得に1泊2食●お日にち限定・室数限定 スペシャルデープラン●
- ご利用のお部屋
- 【☆基本客室☆和室（10～14畳）☆バス・トイレ付☆】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月09日 16:04:46
-
旅館自体は古かったですが館内は清潔にたもたれ過ごしやすかったです。旅館の方がとても親切で心地よかった。外人の方も働いてましたが日本語が上手で笑顔が素敵でした。
異国の地で頑張っている姿に感銘し自分も週末が終わったら頑張って働こうと元気をもらいました。
お料理も大変おいしく大満足です。立地も石段に近くお出かけしやすかった！
露天風呂からの景色が最高！是非お友達にもお勧めしたいですし自分もまた訪れたいです！！ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年11月11日 11:51:57
-
ありがとうございました。スタッフへ温かなお気持ちで見守り頂き、何よりもの励みになります。
来年はお蔭様で、１００周年を迎えることが出来
設えも整えながら、新たな気持ちでお迎えして参ります。是非、またお出かけくださいませ。
女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
- ＜季節の味をお気軽に＞ぐんまの食材【上州もち豚付ほのぼの会席】気軽に伊香保温泉を楽しむ旅＿。会場食
- ご利用のお部屋
- 【☆基本客室☆和室（10～14畳）☆バス・トイレ付☆】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 15:05:53
-
総合的に見て不満の残る所が何点か有り。不満な点1；利用料金に入湯税が含まれておらず、現地精算請求され、その支払いの際もクレジットカードが使えない。→温泉に泊まりに行く以上、利用者側は宿泊料金に入湯税も含まれていると考えるのが普通であり、現地に着いてから現金で精算請求されるのは（それがいかに安価であっても）ダマシウチみたいで気分が悪い。 不満な点2チェックイン時に夕食の際飲み物のオーダーをいきなり聞かれた。 →唐突で不自然。飲み物などは食座に付いてからオーダーしても（しなくても）良いわけで、このように入館直後に聞いてくるのは利用者の都合と言うよりは宿屋の都合であり、宿屋の都合でこちらの行動が誘導されているようで不愉快。 不満な点3、お風呂が体の洗えるお風呂と露天風呂が別々な点、まず第一に不便だし、百歩譲って露天風呂を別に設置するのであれば洗い場も作るべきではないか？ 洗い場がない温泉というのは「尻も洗わず露天風呂に入っても良い」と言うことなのか？ 不満な点4、朝食時も食座に就いたときに、すでに主菜の鍋の火が消えていた。つまり客の着席前に、すでに見込みで鍋の火を入れており当方到着時はすでに冷めてきていて、美味しく食せ無かった → 私たちのプランは食事を重視しており、そのために高い金を払っている。その客に対して幻滅させるような行為であり不愉快。 不満な点5、他の方の投稿にも見られるが、夕食の際の焼き魚が出されてきた時点で冷めていた点、この点も以前の方の投稿後に改善されていないのであろうと思われる。 以上の点、宿側は客の立場で今一度考えてみてほしい。お客様の視点で見てみると不自然な点が多いかわかるだろう。 宿屋側はおもてなしを標榜してはいるが、結局は宿屋側の都合で時間なり都合なりを押しつけてきている感じで不愉快。 こちらの宿は安宿ではないのだからこそこのようなコメントをさせていただくし、現状のサービスが続くようならば、こちらの宿を人に勧めることは出来ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年10月23日 20:10:26
-
ご来館、ありがとうございました。
十分なおもてなしが出来ませず、不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。入湯税につきましては、楽天さんや他のサイトでも、事前決済の折、各観光地入湯税の違いもあり、現地にてご精算いただく事となっており、
今後につきましても、より強化しご案内をすすめて参ります。また、チェックイン時の飲み物伺いにつきましては、ご指摘いただきましたように
お食事の際、スムーズにお出しできればとの思いでお伺いしておりますが、宿側の都合なのかもしれません。今後の対策は検討を致します。露天風呂に洗い場が無く、ご不自由をおかけしてしております事、時折ご指導いただく当館の課題です。かけ湯、上がり湯にシャワーをご利用いただく方法にて今のところご容赦いただいておりますが、
引き続き、考えて参ります。ご朝食の蒸し野菜の火加減につきましても、およそ１５分蒸し時間を要し、かつては着座頂いてからの着火でしたが、スムーズにご朝食をお召し上がりいただければと、お客様のご予定時間の１０分前に着火しております。こちらも着火のタイミングを徹底して参ります。焼き魚の件につきましては、誠に申し訳ありませんでした。お後からお運びするお料理は数回に分け、より温かくご用意しておりますが
その様では無かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。不快な思いをおかけする中、お心広くご指導頂き、ありがとうございました。
女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
- ＜当館スタンダード＞山と川の恵みをたっぷり＿。【上州牛付きのんびり会席】絶景露天風呂が◎会場食
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂つき和洋室（和室10畳＋ツイン）】
総合5
39404917さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 39404917さん [50代/男性] 2018年10月19日 20:54:29
-
仕事で伊香保方面に行った帰りに利用しました。
一人だったため夕食は部屋食にしました。
部屋係りの方が近すぎず、遠すぎずと客との距離感が良かったです。
ちょい寂しかったのはチェックアウト時に会計を終え
帰るときに見送りが無かったことくらいかな…
機会があれば又宿泊したいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年10月20日 09:28:25
-
ご来館、ありがとうございました。お見送りの件
大変申し訳ございませんでした。私どもにとりまして、お客様をお見送りさせて頂くことは一番の
花形仕事です。ここで失礼がありました事、大変
申し訳無く我が事ながら残念で仕方ありません。
同じ失礼の無いよう、重々注意し改善いたします
ご指導、ありがとうございました。
女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
- ＜当館スタンダード＞★夕食部屋食★山と川の恵みをたっぷり【上州牛付き会席】標高800mの露天風呂が◎
- ご利用のお部屋
- 【★基本客室★和室（10～14畳）★バス・トイレ付★部屋食】
総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月05日 18:43:49
-
館内は古いなりに小綺麗にして清潔感があり良かった。
接客も積極的に声をかけてもらえ心地よく過ごせた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年10月06日 09:55:38
-
ありがとうございました。来年、おかげさまで１００周年を迎えることが出来、館内も細々と
整えリニューアルも計画をしております。
「あったかで心和む宿」をモットーにこれからも
お客様をお迎えして参りますので、ご贔屓のほど
宜しくお願いいたします。女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆基本客室☆和室（10～14畳）☆バス・トイレ付☆】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 17:11:13
-
接客がとても丁寧でよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年09月23日 10:43:14
-
ありがとうございました。
次回は是非、お食事もお召し上がり頂ければと
お願いいたします。ご感想ありがとうございました。女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆基本客室☆和室（10～14畳）☆バス・トイレ付☆】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 08:31:16
-
お風呂良かったですよ。4種類のお風呂が楽しめて 夜の屋上露天風呂はライトアップしキレイでした。上州牛は期待していた程では無かったけど、お食事も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年09月23日 10:40:05
-
露天風呂・内風呂と、全制覇でしたね。
ありがとうございます。来年１００周年を迎える
にあたり、貸切露天風呂もバリアフリー対応も出来るものに、リニューアルの計画もございますので、是非、またお出かけくださいませ。
ご来館、ご感想とありがとうございました。
女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1泊夕食のみ／朝食なし＞早朝出発や朝はのんびり派の方に＿。ご夕食は【上州牛つきのんびり会席】
- ご利用のお部屋
- 【☆基本客室☆和室（10～14畳）☆バス・トイレ付☆】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 11:59:35
-
女将はじめ従業員の方々が皆さん明るく親切で寛げました。ありがとうございました。
天候に恵まれなかったのがちょっと残念。。。（＞＜）
既に何度も訪れている伊香保温泉ですが、意外に若者たちのグループが多く、「復活しつつあるな」と感じました。
石段街を夜に散歩したのは初めてで、並んだ提灯が幻想的でした。せめてお土産屋の一軒でも開いていると良かったのですが。
ともあれ、満足のいく旅行になりました（^^）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年09月23日 10:37:00
-
ご来館ありがとうございました。伊香保をご贔屓くださる中、温かなお気持ちで見守りくださり
ありがたく、またお応えしまければと、より感じました。常設の灯りにつきましても、現在、プロジェクトもすすんでおり、魅力づくりが出来ると
思いますので、是非、またお出かけくださいませ。女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆基本客室☆和室（10～14畳）☆バス・トイレ付☆】
総合4
kennta7013さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- kennta7013さん [50代/男性] 2018年08月27日 10:10:23
-
チビがご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。楽しい家族旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年09月02日 08:22:07
-
ご家族旅行の場にお選び頂、ありがとうございました。お子様の笑声や、お客様方の歌声は、宿に
とって、元気のもとになります。是非、またお出かけくださいませ。お待ちしております。
女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆基本客室☆和室（10～14畳）☆バス・トイレ付☆】
総合3
tt4257さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- tt4257さん [60代/男性] 2018年08月21日 19:05:28
-
一利用の部屋がとても狭かったです。、
ビジネスで安上がりなので文句は言えませんが、
仕方ないですかね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年08月22日 14:18:06
-
ご来館、ありがとうございました。
プランのご案内に、もっと詳しく間取り等、ご
案内できればと、検討をしております。少しご予算がアップ致しますが、広めのお部屋もございますので、是非、ご利用くださいませ。女将 大森
典子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
tt4257さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- tt4257さん [60代/男性] 2018年08月21日 19:02:13
-
４泊お世話になりましたが、焼き魚が冷たくて残念、
そなりに工夫をして頂いて、ありがたかったです、
素材も良いのですが、今イチ、おしい！！！
という、所でした。
ただ、スタッフはフレンドリーでとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年08月22日 14:15:41
-
４泊ものご滞在、ありがとうございました。
ご朝食の焼き魚の件、前向きに検討を致します。
皆様へも、宜しくお伝えくださいませ。
女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 23:22:09
-
古いホテルですが、手入れや清掃が行き届いていており、快適に過ごせました。従業員の接客もとても丁寧で好感が持てました。夕食は部屋食でした。結構量を食べる私でも充分な量でおいしくいただきました。朝食は会場食ですが、こちらもおいしかったです。また泊ってみたいホテルの１つになりそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年08月17日 09:27:55
-
温かなメッセージ、ありがとうございました。
季節折々、伊香保温泉の見どころも様々にお楽し
み頂けるかと思います。是非、またお出かけくだ
さいませ。お待ちしております。女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
やけたけさんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- やけたけさん [30代/男性] 2018年07月22日 14:55:16
-
大満足でした。
ひとつだけ要望があるとすればお酒の値段をちょっとでいいから下げてもらいたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年07月23日 10:45:32
-
ご来館ありがとうございました。
ご要望いただきました飲料の値段設定につきましたは、検討を致します。ご意見、ありがとうございました。 女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
- ＜当館スタンダード＞山と川の恵みをたっぷり＿。【上州牛付きのんびり会席】標高800mの露天風呂が◎
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総合4
つたさん3083さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
- つたさん3083さん [50代/女性] 2018年06月26日 18:04:16
-
6月23日に宿泊しました。7名で一緒に泊まれるお部屋を探していました。トイレ、洗面所が2つあり、お布団を引いていただいた後でも7名でゆっくりできる部屋があり、マッサージチェアーがある板の間まであり、大満足でした。残念だったのは食事の時の対応。朝の食事の際、仲居さんが入れ替わり立ち替わり、お粥や食材などの説明に来られて「もう聞きました」とも言えず、ちょっとウンザリ。サービスが行き過ぎな感じです。担当は一人にしていただきたかったです。大変満足がつけられないのが残念なくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） 2018年06月30日 09:21:36
-
ご来館、ありがとうございました。十分なおもてなしが出来ませず、不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。うんざりな思いでのご朝食はおいしくなかったですね。担当にも
ご意見を伝え改善をして参ります。ご指導、ありがとうございました。 女将 大森典子
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 オーモリ（大森） のクチコミ
部屋について
・トイレが独立してなく、風呂場にあるので、ロールカーテンがあっても使いずらい
・金庫を隠す扉の前に電話コードがあり明け閉め時に毎回邪魔になる
ベッドの上の角がぶつかりそうで危ない
・部屋の鍵が一つしかなく、大浴場に行く際など不便
食事について
・会席と記載があったが、懐石だと思っていたけど違うようだ
先付けや刺身を食べる前に、ほぼ全部の料理が始めに一気に運ばれてきて、冷めていて残念、お酒をいただいていたが、急かされているようたった
全体的に
・アンケート用紙を渡されたが、ペンは一緒に渡されなかった
・部屋に展望風呂付きとあるが、温泉ではないので、温泉を引いたほうが良いと思う
・全体的には残念な感じ、リピートはない
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