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碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) クチコミ・感想・情報

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碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.44
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.33
  • 食事4.67
宿泊年月
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総合4

taka73433287さんの 碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) のクチコミ

taka73433287さん [60代/男性] 2024年11月04日 15:16:14

初めて宿泊しました。
リニューアルしてとても綺麗でれいで車の誘導、フロント、食事の会場の方々皆さん親切でこちらの希望を聞き出そうとしてくれてありがたかったです。
夜の青い池への送迎もあり感激しましたが夕食をのんびり食べたかったのでキャンセルしてしまいました。
温泉はもちろん、ビュッフェの内容も充実していて食べ過ぎてしまいました。
ただ残念なのが部屋から隣のホテルの解体作業が目にはいり無残な光景にがっかりです。
更に部屋でウイスキーを飲もうと用意していきましたが氷が手に入らず事前にわかっていたらコンビニでも寄って買っていったのですが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) 2024年11月04日 17:36:00

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

当館のリニューアルやスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。青い池への送迎や、ビュッフェの内容などもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。

しかしながら、お部屋からの景色についてご期待に沿えなかったこと、またウイスキーに添える氷につきましては有料での販売となります旨、事前のご案内不足で、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。

お客様が次回いらっしゃった際には、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【洋室 スタンダードツイン 26平米】

総合5

投稿者さんの 碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 06:21:46

10月19日に家族で利用しました!
館内は綺麗で夕飯、朝食共にすごくおいしかったです。ステーキが柔らかい!そして、美瑛牛乳がめちゃくちゃ美味しかった!
食事の会場も広すぎないので子連れにはとても良いと思います。
温泉も良かったです!
また、利用したいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) 2024年10月22日 06:51:06

この度はご家族で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。特にステーキの柔らかさや美瑛牛乳をお気に召していただけたこと、私たちにとっても励みになります。地元の美味しい食材を活かした料理を提供できるよう、これからも工夫を重ねてまいります。

次回もぜひ、ご家族皆様でご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

投稿者さんの 碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 17:28:40

お食事が大変美味しく食べ過ぎました!メイン料理が何種類も!副菜も多く美味しくて困ったくらいです。北海道産の素材や料理も多くて楽しめました。お部屋は綺麗ですが、タオルがバスタオル、普通のタオルの2枚で部屋の洗面台で使うタオルがなくて不便しました。温泉のお湯は素晴らしくとろっとしてて最高でしたが露天風呂がぬる過ぎて寒い中、露天まだ行って寒くて大急ぎで引き返しました。
スタッフの方々もとても好感が持てて気持ちがよかったです。
また是非行きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) 2024年10月22日 06:46:24

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お食事や北海道産の素材を使用した料理にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

また、お部屋や温泉に関してのご意見もありがとうございます。お部屋のタオルに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。洗面台でご使用いただけるタオルの追加について、今後の改善点として真摯に検討させていただきます。
温泉露天風呂の温度につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、適切な温度管理を徹底してまいります。

スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになります。お客様にまたお越しいただけるよう、スタッフ一同、今後とも精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

投稿者さんの 碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 08:20:27

富良野美瑛観光で宿泊しました。青い池や白ひげの滝に近くて便利でした。
夕食はビュッフェですが、道産の食材にこだわっていてとても満足できました。スタッフの方も親切でした。
温泉も泉質が良く暖まります。
また美瑛観光の際には伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) 2024年10月07日 09:35:26

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

青い池や白ひげの滝など、美瑛の観光を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、観光地へのアクセスだけでなく、館内でも満足いただけるサービスの提供に努めております。

夕食のビュッフェにつきましては、地元北海道の食材をふんだんに使用することで、北海道ならではの味覚をお楽しみいただけるよう工夫しております。お客様にご満足いただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。

また、スタッフへのお褒めの言葉、そして温泉についての高評価を賜り、誠にありがとうございます。今後もお客様にリラックスしていただけるおもてなしを提供できるよう、一層努めてまいります。

次回、美瑛を訪れる際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

はな6731さんの 碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) のクチコミ

はな6731さん [40代/女性] 2024年09月17日 11:15:18

義実家の両親と子どもと夫の5人で行きました!
色んな世代がいましたがみんな満足しました!
スタッフさんも海外の方が多い印象でしたが、みなさん親切できちんとしっかりとした日本語で説明してくれるので安心でした。
品数はそんなに多くないが見た目に美しい料理がたくさんです!
もちろん味もとっても美味しいです。朝のパンは本当にたくさん食べてしまうくらい美味しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) 2024年09月17日 16:02:42

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます!

ご家族皆さまにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応や料理についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めますので、次回もぜひお越しくださいませ。皆さまのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2024年6月新客室オープン!絶景のキャニオンスイートで美と癒しの寛ぎを! TypeA
ご利用のお部屋
【キャニオンビュースイートtypeA】

総合4

投稿者さんの 碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 15:33:47

晩ご飯、朝ご飯ともにとても豪華で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) 2024年08月08日 16:17:54

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

夕食、朝食ともにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。これからもお客様に美味しいお食事を提供できるよう、努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

オイラ1960さんの 碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) のクチコミ

オイラ1960さん [60代/男性] 2024年08月01日 16:38:24

かなり以前に宿泊した時の夕食は、セットメニューで印象に残る料理もなかったのですが、今回はバイキング形式で、しかも野菜、肉、魚全てがとても美味しくて感動さえしました。白金温泉では最近は他のホテルに宿泊していたのですが、温泉はもとから良かったので、またこちらを利用したいと思い直しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) 2024年08月01日 18:21:21

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今回のバイキング形式のお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力して参ります。
また白金温泉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合4

投稿者さんの 碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 21:07:08

部屋も落ち着いていて温泉にもゆっくり入ることができました。料理も思ってた以上に品数も多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル) 2024年06月11日 07:17:40

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では落ち着いたひとときをお過ごしいただけたとのこと、そして温泉もゆっくりご利用いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に応えることができ、光栄に思います。

また、お料理についてもご満足いただけたようで、特に品数の多さについてお褒めの言葉をいただき、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう、料理の質やバリエーションにこだわってまいります。

またの機会にお客様をお迎えできる日を心より楽しみにしております。

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