クチコミ

スイートルームに宿泊しました。 お料理の口コミ評価着高く、期待して行きましたが、口コミ通りで大満足でした！ 温泉は多少温度はぬるめでゆったり入れます！ 内風呂は浅いところの面積が広めで、乳幼児を連れたお母様も安心してお風呂に入れます。 ※実際、お子様連れのお母様が何名かいらっしゃいました。 お湯の温度が低めなのも、お子さんが入るのにポイントが高いのでは、と思います。 強いて言うならこのホテルがある地域の近くにコンビニがない（最寄りのコンビニは車で2〜30分）ため、何か必要になった場合、ホテルの自販機若しくは売店で購入となります。

青い池に早朝見にいくために、近くで予約したお宿。 あまり詳細を見ずに、予約したので、期待していなかったものの。行ってみたら、めちゃくちゃ良くて最高の1日でした！ ホテル自体は古い建物ですが、館内はリニューアルされており、とても綺麗でした！ 特に良かったのは、ビュッフェ！朝食も夕食も良かったです。 天ぷらやステーキのライブキッチンがあったり、ザンギやスープカレーもあり、お腹たらふくに！カットメロンもありましたよ。 お風呂も良くて、サウナもととのいました！露天風呂もとっても気持ちよかったです。 残念なポイントを言うと、客室のトイレがリニューアルされていないこと、客室の窓から外と風景を見ると残念な景色でした。空けれないようにした方が良いと思います。 まあそれくらいです。 スタッフさんのおもてなしも嬉しかったです！また来たいと思えるお宿でした。

2025年2月宿泊。白金温泉は初めてでしたがお湯も大変よく、一泊でしたが四度入浴しました。 1、夕食会場で女性のスタッフに席案内された際「こちらでよろしいですか?」と聞かれたため、指定された以外の空席を希望しましたが「混雑するので」と断られました。 　結局60分ほどで退席しましたが会場にゆとりもあるため満席となることはなく、要望した席も埋まることは無く、且つ時間差で夕食時間を調整しているため、「キャパからして埋まるのかな?」と想像した通りの結果となり残念でした。 2、客室洗面に固形石鹸の備え付けがありますが、固形であればせめて(使い捨てでもよいので)新品を、またハンドソープが主流の時世かなとも思います。(いくら消毒とはいえ前客が使用したであろう固形石鹸使用には抵抗ああるかなぁ・・)と、二点ほど。 一方、夕朝食自体のクォリティは素晴らしく、大手系列施設とは違いとても美味しかったです。噂の美瑛牛乳も! フロントの方々は型にはまらずに気持ち良く接していただきました。 夜の池までの無料送迎バスのドライバーさんに於いては、乗客のテイクアウトしてきたドリンク紙カップを車内に置きっぱなしにするマナーに疑問の残る行動に際しても、笑顔で回収されたり、ユーモア溢れるアナウンスなどの接遇で泉質同様、心も大変暖まる滞在となりました。

コロナの中なので、部屋食で検討して白金観光ホテルさんにお世話になりました。 クチコミを投稿するにあたり以前の投稿も見ましたが、当方は、ものすごく満足でした。 夕食も質量ともよく、露天風呂は最高でした、接客も親切丁寧でした。 部屋の清掃もしっかりされており、コストパフォーマンスは満足でした、朝食もこのコロナ化なので、バイキング形式ではありませんが、和洋折衷、量、味も美味しく頂きました。残すのが申し訳ないです。 中でも、各種佃煮が美味しく、売店でお土産でかわせていただきました。 ここのお土産は菓子るいは、かなりセンスがいいです。 ありきたりの定番ではなく、当方には、初めてで美味しい商品が沢山あってついついかっちゃいました(笑) コロナに負けないで頑張ってください、また行かせいただきます。

寒い冬に温泉で暖まりたいな、と急に思い立って行って行きました。 他の口コミを見たら散々な言われようでしたのでイチかバチかで（笑） 結果、大満足でした。 シーズン的に空いていたので貸し切り状態でのんびり長風呂しました。 白濁したお湯で、湯上りはさっぱりした感じ。 お部屋は新しくはないけど、きれいに掃除されていて気分良く過ごせました。 室内のお風呂とトイレは別にあるのでそこも良かったです。 食事は夕・朝食付きを選びました。夕食は天ぷら、小鍋、鮭の甘酢あん？お刺身等々。 お味は正直思っていたよりぜんぜん美味しかったです。 配膳の方はアットホームな雰囲気でニコニコしながら接してくれました。 朝はバイキングでしたがこれも普通に満足。 といいますか、この格安プランでこの食事・・・コスパ高いと思います。 その営業努力に感動しました。 行ってみて良かったです。とくに温泉目的なら一面銀世界の冬がおすすめかも。

北海道に行った際に２泊しました。 朝夕付で非常に値段が安かったので、妻はご飯は定食屋レベルを予想していた様ですが、 この値段なのでお金のかかる食材は無いものの、点数も多く値段を考えれば 「本当にこれで儲けが出てるのか？」とこちらが恐縮してしまうレベルでした。 部屋も広さ、綺麗さ申し分ありません。 従業員の方々も非常に丁寧でした。 立地の便利さには掛けますが、青い池（２月なので雪で白い池でしたが）も近く、 青い川はホテルの裏手で、露天風呂に向かう扉を開けると、 視界に谷と青い川が飛び込んできて「うわぁ」と言ってしまいました。 美瑛としてはオフシーズンだったから安かったのでしょうか？ 次はグリーンシーズンの美瑛も見てみたいのでその際には是非利用したいと思いました。

女性３人で宿泊しました。 １日目、水炊きを選択。食べきれないほどの量でした。 牡蠣の粒の大きさと量にもびっくりしました。 〆のおじやは　醤油味だったものを塩味に変更していただきましたが 大変おいしくいただきました。 ２泊だったので、２日目の夕食は鍋ではないものをとお願いしたところ 料金は変わらず快く了承していただき和定食へ変更。 その品数もお味も大変よく満足しました。おいしかったです。 どこの設備もきれいなのですが 廊下も脱衣所もとても寒く、湯冷めしかねないほどでした。 お風呂上りは熱くてすぐに浴衣を着られないのが常だと思うのですが こちらは涼むことなくすぐに浴衣を着ることができるほどでした。 節電のためとは思うのですが少しがっかりしました。 送迎サービスをお願いしたのですが 帰りは自宅すぐそばまで送っていただきました。 本当にありがとうございました。 最高の休日を過ごせました。また利用したいと思います。

一泊二食付きでお世話になりました。 食事がどれもこれもとても美味しくて、食べ過ぎてしまいました。 夕食にあったスープカレーを朝食で食べようと思っていたら、朝食では普通のカレーしかなかったのがちょっと残念でした。 代わりにその場で茹でて提供してくれたラーメンをいただいたのですが、これがとても美味で、北海道滞在中に一食はラーメンを食べようと思っていたのですが、このラーメンでOKと思いました。 気になったところとして、23時過ぎに温泉に入ったのですが、フロントやロビーの辺りの照明が全て消されていて、別館の部屋に戻るまでの間に暗い場所を通らなければならず、とても怖かったです。 せめて人が通る場所だけでも明かりを点けておいていただきたいと思いました。

家族で利用させて頂きました。 食事は朝、夕バイキングで種類が多かったです。スタッフの方がトレーやお箸を用意してくれ、メニューの説明もして頂けてとても親切丁寧でした。 子供用のおにぎりも握ってくださったりと何かと小さな事にも気遣いがあり、フロントの年配の方が通る度に声をかけてくださるのでとても楽しく過ごせました。 是非また泊まりに行きたいお宿です。 義理両親もとても喜んでくれたのでここに決めて良かったです。

事前クチコミ確認で食事が良いとはありましたが、あそこまで力を入れているのは凄いですね。 バイキング形式だからこんな感じかなぁ…という予想を遥かに超えてビックリしました。生春巻きとかバイキング形式では今まで見たことなくて。あんな手の混んだ料理を出して頂き大満足で帰りました。 施設自体は古いですがリニューアルされていましたし、エアコン無しに躊躇していましたが問題ありませんでした。 駐車場のお出迎えの係のおじさんがイマイチでしたがほかの方はウェルカムモードで気持ち良く過せました。 白ひげの滝もちょっとだけ歩けば観られるし絶好の場所ですね。 遠いからなかなか行ける場所ではないですが、機会があったらまたお邪魔させて頂きます。 ありがとうございました。

5月14日に宿泊させて頂きました。私は毎月2から4日程度は国内旅行を趣味としております。 まずフロントの方、外国のスタッフの方全て素晴らしい対応をして頂きました。パーフェクトだと思います。 食事も朝晩共にバイキングでは珍しいと言っても良いぐらい凝った料理なども多々あり、出来合いの物などなくすごく満足しました。 部屋の窓がガムテープで一切開かないようになっていたのが残念でしたがそれ以外かなりレベルの高い宿でした。

３年ぶりの白金温泉で、今回は、はじめて「碧の美ゆゆ」さんを利用させていただきました。 まずは、入館後のフロント対応が、丁寧、親切で、くつろげる雰囲気と感じさせてくれました。 また、施設の規模も、大きすぎず、食事、お風呂など、便利に、気軽に利用出来ました。 さらに、朝食、夕食とも、私たちにとっては、質・量とも満足できる内容でした。 北海道内の温泉巡り、また、「碧の美ゆゆ」さんを利用させていただきたいと思います。

ブュッフェがとてもよかったです。お料理の味付けがどれもとても美味しくて、スタッフの方も笑顔で親切でした。お風呂の湯加減もよく、すごく温まりました。 お部屋に栓抜きがなくて、買ってきたクラフトビールを湯上りに飲めなかったのが残念でした。お酒の自動販売機がないので、湯上り用のビールは持参するといいかなと思います。 宿全体は、リニューアルされてとても居心地よく、特にロビーの椅子はどれも座り心地良くて、食後にのんびりできました。素敵な景色のなか、リフレッシュできました。

お食事が大変美味しく食べ過ぎました！メイン料理が何種類も！副菜も多く美味しくて困ったくらいです。北海道産の素材や料理も多くて楽しめました。お部屋は綺麗ですが、タオルがバスタオル、普通のタオルの2枚で部屋の洗面台で使うタオルがなくて不便しました。温泉のお湯は素晴らしくとろっとしてて最高でしたが露天風呂がぬる過ぎて寒い中、露天まだ行って寒くて大急ぎで引き返しました。 スタッフの方々もとても好感が持てて気持ちがよかったです。 また是非行きたいホテルでした。

ホテルの構造は多少の古さを感じますが、部屋の壁紙や襖や天井は綺麗に張り替えされていました。 エアコンがダイヤル式で調整が効きにくく、最大にしても少し暑かったのが難点です。 部屋の入り口が狭く、靴とスリッパを置くと内開きのドアが開けにくいので、部屋内の廊下部分などに靴入れの棚を設置されたらよいと思います。 お風呂は温泉成分が濃い感じで、肌がつるつるになり良い泉質です。 加水なしの掛け流しとの事なので仕方ないかもしれませんが、内湯が熱すぎて入れなかった時があり、少し残念でした。 露天風呂は内湯よりは少し温度は低いですが、全体的に熱めの温泉です。 内湯の湯船の周りの床の、石のボコボコした部分は裸足で踏むと痛いので、タイルなどに変えられた方がいいと思います。 夕食は品数も多く、美味しくいただきました。 天ぷらの衣は厚かったので、もう少し薄い方がいいかな。 朝食は和食中心のビュッフェで、こじんまりしていますがこちらも美味しかったです。 順路の最初に白飯を置いてしまうと、不要な人が前に進めず無駄な行列になるので、白飯は別テーブルか、最後の方に置かれた方が良いと思います。 何気に牛乳がとても美味しかったです。低温殺菌かな 人手がそんなに多く無い感じで、荷物は自分達で部屋まで運んだりするので、完璧なホスピタリティを求める方には向いてないかも。全体的には従業員の方々も親切でいい旅館ですので、出来る部分は改善してもらえるといいなと思います。 また利用したいです。 白糸の滝は歩いて数分の距離でとても迫力があるので、出来れば見に行かれる事をおすすめします。

スタッフの皆さんの対応の良さや食事も大変美味しくゆっくりと過ごすことができ感謝しております。 ただ、外国人観光客が増えて来ている状況の中、注意喚起等が少なく、英語表記しか目にしませんでし文化や習慣に違いがあるのでしかないと思っておりますが、洗い場の袖壁にタオルが置きっぱなしだったり、オケに水を入れたまま放置してあったりと目に余るものが見受けられました。出る時に片付けて来ましたが、注意喚起は必要かと思いました。 元よりツアーで来られているはずですから、移動の際にでも日本の文化やマナーは違うんだということを伝えておくべきと感じました。

白ひげお滝、青い池、そして源泉たっぷりのお湯、お部屋、どれもこれも素晴らしく、満点…と思っていましたが、最後の最後のチェックアウトでちょっと残念な出来事が…。 カード決済していたはずなのですが、チェックアウトの際に宿泊代を改めて請求され、それは別にいいのです。カード決済にしてますよと言えばいいだけの事です。ただ、請求書を出してきたスタッフの方は、ものすごく不満そうというのか納得いかない表情でパソコンをいじりだして、結局他の若いスタッフの方が、「入湯税だけですね」と言われたのですが、私に対応された方は最後まで一切笑顔もなく、軽い謝罪（あーすいませんでしたねー程度でいいんですよ）もなく、宿のすべての満点が最後に思い切りがっかりさせられてしまいました。 私もサービス業をしているのですが、とにかく残念。 そのあとの団体客さんのほうが大切だったのかな…？ 繰り返しますが、お部屋も良かったですし、お料理も美味しく、お風呂も秘湯感がたっぷりで、本当に良かったのに、自分自身驚くほど些細な事でがっかりしちゃったなーと思います。 また行きたいとは思います。宿は良いので…。

白金温泉の中でも一番お気に入りのホテルです。今回は父の古希の祝いを兼ねて、家族で宿泊。10年前（父が還暦の時）にも家族で宿泊しましたが、10年が経ち孫が2人増えてより楽しい旅行になりました。今回特に感激したのが食事です。温泉宿の食事は子供にどうかな？と言う食事が多い中、大人は大人用、子供は子供の食事が出て来てビックリしました。仲居さんはもとより、男性スタッフの方も子供の扱いがとてもお上手で、とても楽しく過ごすことが出来ました。また何かの時は、ここへ来たいと思います。

９月２７日に宿泊しました。 新しいお宿ではありませんが、景色もよく落ち着くホッとする場所でした。 クチコミにあったように、放っておいてくれる感じが良くてリッラクスできました。といってもサービスが悪いわけでなく、ホテルの方もにこやかでした。 大浴場か部屋にクシかブラシがあれば助かるな〜と思いました。 　白髭の滝まですぐなので、朝の散歩で見に行いました。紅葉には少し早かったのですが、よい所でした。 野天風呂が時期的に終わっていたので、残念でした。

老齢の母親を初めて4泊5日間の北海道旅行に連れて行き、そのうち6/3からの1泊2日間で友人から薦められた白金温泉ホテルを利用させていただきました。大変お世話になりました。時節柄宿泊客が少なかったせいか、露天風呂も独占状態で快適に利用でき、また仲居さんもサービスが良く、気持ちよく過ごすことができ母親も喜んでおりました。 ただ、１点だけ非常に残念な出来事がありました。 最後のチェックアウトの際ですが、予約時にカード決済で処理していたにもかかわらず、なんの手違いか、受付の男性は現金での支払いを要求。 カード決済してたので、手持ちの現金もそれほど用意しておらず、一瞬その場で固まってしまいました。現金で支払っていただくことになってますとの一転張りだったので、スマホの予約確認メールでエビデンスを確認しつつ、改めてカード決済を確認してもらったところ、手違いとのころで事なきを得ました。 せっかくの良い温泉旅館で気持ち良く1泊2日間過ごせたのに、ほんのチェックアウト時の一瞬のやりとりで、非常に不愉快になり、もう二度と利用するものかとその場で感じましたが、手違いとのことなので、二度と他のお客様にその様な失礼なことはないようお願いしたいと思います。