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旅館あけぼの クチコミ・感想・情報

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旅館あけぼののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.00
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.20
  • 食事4.00
宿泊年月
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81件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2025年03月25日 13:14:55

旅館の気配りのある宿です。
3月15日に宿泊しました。
館内は、ひな飾りが随所に飾られ、季節感を感じることが出来ました。

近所にある玉屋というローカルデパートの閉館時間が18時30分と早く利用するなら18時くらいに買い物することをお勧めします。
ここで買い物できなくても、中央大通りにローソンもあるので買い物には困りません。

また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月

総合4

かぴちゃんさんさんの 旅館あけぼの のクチコミ

かぴちゃんさんさん [60代/女性] 2025年02月26日 21:54:54

これまで宴会などで伺うことはあっても宿泊するのは初めてでした。
リノベーションされたシングルルームは、古いものとデザイナーズっぽいものがいい感じに混在しています。
水回りとベッドに昭和感はあるのですが、エアコンが新しくなっていたのは個人的にはポイントが高かったです。ゆっくり眠れるお部屋でした。(古くなったベッドマットのファブリックがほつれていたりもしますが、いっそ切って縫い止めていいかと思います。)
階段や廊下やラウンジの小物や本、たくさんの絵画など雰囲気が素敵です。
今度はぜひ朝食つきで泊まってみたいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
旅館あけぼの 2025年03月09日 09:15:40

この度は旅館あけぼのにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
これまで宴会などでご利用いただいていたとのことで、今回のご宿泊も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

リノベーションされたシングルルームについてのご感想、そしてエアコンの新調を高く評価いただきありがとうございます。
また、古いベッドマットのファブリックについてのご意見も参考にさせていただきます。

階段や廊下、ラウンジの雰囲気や小物、本、絵画などをお楽しみいただけたこと、何よりです。
次回はぜひ朝食もお楽しみいただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆デザイナーズシングル「有明ルーム」(Gマーク受賞)駐車場無料・貸自転車無料
ご利用のお部屋
【有明ルーム(シングルベット)】

総合4

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 16:52:01

古い旅館の部屋を洋室にされた旅館です。
ホテルで告知されているようにエレベータはなく階段の利用が苦しい方にはお勧めしません。
代わりに気配りを感じる接客、部屋、朝食等がこの旅館には感じます。
この料金でこのサービスを受けられるのでリピートしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
旅館あけぼの 2025年03月09日 09:05:18

この度は旅館あけぼのをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターがないため、階段のご利用にご不便をおかけすることがございますが、その点につきましてご理解いただき感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいております。
お部屋や朝食、そしてスタッフの接遇についてご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2024年12月25日 18:17:43

古い旅館で、エレベーターはなく会談で3階まで移動しました。
でも、サービス(部屋を事前に温めておく等)は、さりげない気配りをしていただきました。
朝食も、おいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
旅館あけぼの 2025年03月09日 08:55:18

この度は旅館あけぼのをご利用いただき、誠にありがとうございました。

館内にエレベーターはなく、お部屋までのご移動について、ご不便をおかけ致しました。
しかし、スタッフのさりげない気配りやサービスにご満足いただけたとのお言葉をいただき、朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もより良いサービスの提供を目指して、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆デザイナーズシングル「有明ルーム」(Gマーク賞)駐車場無料、貸自転車無料
ご利用のお部屋
【有明ルーム(シングルベット)】

総合1

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 21:37:29

お風呂が男女兼用交代制とは知りませんでした。
部屋でシャワーを浴びようとしたら、お湯が出るまで5分かかった。
排水口は詰まってて、トイレの足元まで水びたし。
換気扇も動いてなかった。
ウォシュレットも弱い。
改善してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
旅館あけぼの 2024年12月15日 21:48:34

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、設備面でご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お風呂の男女交代制につきましては、案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。また、客室内の設備に関しましても、快適にお過ごしいただけない状況となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。

お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

総合5

あらい0915さんの 旅館あけぼの のクチコミ

あらい0915さん [40代/男性] 2024年08月30日 11:57:17

ビジネスの出張で利用させてもらいました。
建物は少し古いですが中はキレイですし古さも旅館ならではの味として何も問題ありませんでした。
何よりフロントの方々、朝食給仕の方々皆さまとても気分よく接客していただき気持ちのいい滞在でした。
また出張の際は利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
旅館あけぼの 2024年12月15日 21:11:35

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

建物の古さについてご理解いただき、「旅館ならではの味」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館では、伝統的な趣は大切にしながらも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

また、スタッフの接客についてもお褒めいただき、たいへん光栄でございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも一層のサービス向上に努めてまいります。

次回の出張の際も、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆1ランクアップ朝食付き◆デザイナーズシングル「有明ルーム」(Gマーク賞)駐車場無料
ご利用のお部屋
【有明ルーム(シングルベット)】

総合5

Sugar.Pさんの 旅館あけぼの のクチコミ

Sugar.Pさん [30代/女性] 2024年03月15日 13:24:58

佐賀県で主人の友人が結婚式を挙げるということで、義母と3人で北海道より宿泊しました。
スタッフの皆様の対応、清潔感があるお部屋、趣がある館内、美味しい朝食、季節の装飾(私が宿泊したときはお雛様でした)すべてが素晴らしく、こちらの旅館を選んで本当によかったです。
立地も大変良く、近隣に佐賀城公園や佐賀神社、バルーンミュージアム等がありました。
日程がタイトで慌ただしい旅行でしたが、落ち着いてゆっくり休むことができました。
もしまた佐賀県に行くことがありましたらリピートしたいと思います!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
旅館あけぼの 2024年04月21日 11:13:17

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂き、嬉しい口コミをお寄せ頂きありがとうございます。
お忙しい旅程の中、あけぼのでのひとときがお客様の癒しとなれたこと、大変うれしく思います。
これからも皆様の快適なひとときをご提供できるよう、従業員一同精一杯努めさせて頂きます。

またぜひご家族であけぼのにお越しいただける日をお待ちいたしております。

総合4

みわゆきおんさんの 旅館あけぼの のクチコミ

みわゆきおんさん [40代/女性] 2024年03月13日 16:24:59

3月11日に宿泊しました。従業員さんの対応が丁寧ですばらしかったです。また機会がありましたら、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
旅館あけぼの 2024年04月21日 11:13:09

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きまた、励みとなる口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

また次回ご宿泊いただける日をお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:26:51

レビュー

部屋は壁が漆喰でリノベされてて綺麗なのですが水回り(トイレ・洗面・風呂)がめちゃくちゃ古い設備のままです。経年で汚れは仕方ない部分あると思うのですが、それを考慮しても狭さと古さに驚きました。

また、排水が詰まってたのか、浴槽の栓を抜くとトイレの床面全体水没。流石にこのまま過ごすのは厳しいのでフロントに連絡し拭いてもらいました。

更に浴室のファンが止まっていたのでトイレの床を拭きに来ていただいた方にお伝えして確認してもらったところ、数日前の大雨での漏電で一部のお部屋のファンが故障しているらしいとの報告がありました。

空き部屋がないのかそのまま過ごしてほしいとのことでしたが、湿度MAXで壁やタンクがびちゃびちゃのトイレはかなり萎えました。数日間ファンが止まってる影響か浴室・トイレの天井はカビっぽい黒い変色がありました。

帰り際は水没やファン故障のお詫びがなかったので、昨日のやり取りは他のフロントスタッフには共有されていなかった模様。もう少ししっかり怒ってれば共有されていたのでしょうか。

良い点は…グレードアップの朝ごはんはボリュームもあって美味しかったです。
あお自転車が無料で借りられるのもポイント高いと思います。早朝の散策(佐賀アリーナ方面から佐賀城公園までのコラボマンホール巡り)がとても捗りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
旅館あけぼの 2024年04月22日 16:00:23

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のご移動のご案内ができなかったこと、お帰りの際に担当スタッフよりお声がけができなかったこと、深く反省しております。
水回りの設備の古さにつきましては、非常に大きな課題として当館側でも重く受け止めており、早急な改修は難しいものの、お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後より一層努力いたします。

ご多忙の中、お言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆1ランクアップ朝食付き◆デザイナーズシングル「有明ルーム」(Gマーク賞)駐車場無料
ご利用のお部屋
【有明ルーム(シングルベット)】

総合5

明説さんの 旅館あけぼの のクチコミ

明説さん [60代/男性] 2024年02月19日 18:04:35

佐賀駅から歩くとちょっとかかります。大きい旅館ではありませんが、レトロを感じさせる和風の旅館です。
スタッフの対応もよく、心地よく泊まれました。いい雰囲気の旅館だと思います。
ただ、3階建てですが、エレベーターがないなどユニバーサルデザインに配慮した建物ではないので、足が不自由な人にはお勧めしません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
旅館あけぼの 2024年04月09日 19:39:12

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂き、また当館をお褒め頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、エレベーターがございませんので、お客様にはご不便をおかけしてしまいますが、できる限りフタッフでお荷物の移動や付き添いもしておりますので、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。

またのご宿泊をあけぼのにてお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:36:03

廊下や階段などがよかった
朝ごはんが美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
旅館あけぼの 2024年04月09日 19:25:25

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きありがとうございます。

館内の調度品をご覧いただきありがとうございます。
各階のお部屋の雰囲気に合わせた調度品や、季節行事に合わせた飾りを展示したりしておりますので、また次回ごゆっくりご覧ください。

またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 12:19:27

丁寧に接客していただき心地よかったです。

エレベーターがないので階段を使う必要があるのと、門限があることが大変でしたが全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
旅館あけぼの 2024年04月09日 12:46:51

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きありがとうございます。

スタッフの接客について、お褒め頂きありがとうございます。

また、階段移動や門限の時間についてご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

大きな荷物をお運びする際は、男性スタッフが対応するようにしたり、門限時間を事前に過ぎることがお分かりの場合は、できる限り対応させて頂きますので、次回お泊りの際はお声がけ頂けますと幸いです。

またのご利用お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 11:21:59

スタッフの方の対応、女将さんの笑顔、良かったです。朝御飯はとてもおいしかったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
旅館あけぼの 2024年04月09日 12:35:56

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きありがとうございました。
また、過分な評価とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またぜひお連れ様とご一緒にお越しいただける日を、あけぼのにてお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 07:39:40

素泊まり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
旅館あけぼの 2024年04月09日 12:40:39

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 20:42:51

受付の女性が金額を大きな声で連呼してましたが、父を楽しませる旅行だったので父に聞こえないかが心配でした。最初に伝えておくべきでしたが、あれだけ連呼されると、、、
他の従業員の方は親切だっただけに、研修中?かもしれませんが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旅館あけぼの 2024年04月09日 12:39:50

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きありがとうございます。
お父様へのプレゼント旅行で当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待にお答えできず大変申し訳ございませんでした。

お客様のご旅行の目的をスタッフ側で考慮出来ていなかったこと、研修時点の指導不足があったこと、深く反省致しております。
今回頂いたご意見を基に、今後の接遇方法の見直しと改善を致しました。

改めて心より猛省し謝罪致しますとともに、お忙しい中貴重なご意見に感謝いたします。
大変勝手なお願いではございますが、またご利用頂けますと幸いです。

総合5

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 11:33:52

とても快適に過ごすことができました。
檜風呂はとてもよかったです。
次回は食事もしてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
旅館あけぼの 2024年04月09日 12:34:31

この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きありがとうございます。
あけぼのでのひとときと、檜風呂も堪能頂けたこと、嬉しく思います。

次回は当館自慢のお食事も、ごゆっくり楽しんで頂けますと幸いです。

これからもお客様のお言葉を励みに、皆様に満足いただける様、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

総合4

まっきー4987さんの 旅館あけぼの のクチコミ

まっきー4987さん [30代/女性] 2023年10月10日 17:44:59

とてもみなさん親切で、優しい接客に心がほっこりしました。
朝ごはんもとっても美味しくて優しい味でした。次はぜひ夜ご飯も一緒に食べてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旅館あけぼの 2023年10月17日 12:22:56

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
当館でのひとときとお食事を楽しんでいただけて、大変うれしく思います。
これからも、丁寧なおもてなしを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 15:46:46

家族で一泊させて頂きました。
大浴場も貸し切りにして頂き、お部屋もきれいで子どもも喜んでいたのですが、一点だけ掛け布団にシミのようなあとがあったので、それが一点気になるところでした。従業員のみなさんにもよくして頂いたので、一点除いて良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
旅館あけぼの 2023年09月30日 19:23:06

この度のご宿泊、そしてこのようにお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
掛け布団のシミについては、本来であればこちらで気づき対応しなければいけない所でしたが、対応できておらず大変失礼いたしました。
その後、客室担当者と共有して、お布団敷きの際の徹底した確認を実施しております。
より快適にお過ごし頂ける様に努めてまいりますので、また次回お越しいただける日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

総合5

みんちょっさんの 旅館あけぼの のクチコミ

みんちょっさん [20代/女性] 2023年08月15日 21:10:52

朝食付きのプランで2泊宿泊しました。
昔ながらの旅館のおもてなし、非常に過ごしやすかったです。
共同の大浴場も檜風呂よかったです。そして朝ごはんもすごいボリュームで美味しかったです!車で来る方は立地も良く駐車場もあるので、ぜひ利用してみてください。旅のいい思い出になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
旅館あけぼの 2023年08月19日 15:08:13

この度のご宿泊、そしてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今回のご旅行のお宿にお選びいただけたこと、光栄でございます。
また次回のご旅行の際は、ご朝食ももちろんですが、あけぼのでのご夕食も楽しんでいただければと思います。
またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。

総合4

ひろ子2001さんの 旅館あけぼの のクチコミ

ひろ子2001さん [60代/女性] 2023年08月13日 18:37:17

大人家族三人で宿泊しました。
とても古い旅館でしたが、気持ちの良い接客で快適に過ごせました。
フロント脇にある浴場は一時間おきに男女交代制です。お部屋のお風呂より随分快適だと思いますのでお勧めです。
古い建物故コンセントが少ないので、延長コード持参は必須です。 家族分のスマホ充電は出来ません。
また次回も伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
旅館あけぼの 2023年08月19日 15:07:52

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
古い旅館ですので、設備面でお客様にご不便をおかけしてしまっております。
いただいたご意見をお受けし、延長コードはお部屋内に設置するよう、手配を進めます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのお戻りをあけぼのにてお待ちいたしております。

81件中 1~20件表示

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