この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただける接客が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
河野

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
エアコンに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
毎月メンテナンスを行っておりますが、それ以外でも日々埃等の汚れがないか確認し、注意して参ります。
ご朝食に関しましてはリニューアルをしており、メインメニューは和洋食でご提供しております。
パンとスープのセットもお選びいただけますので、次回お試し下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
河野

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
河野

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄り駅から近く、大通りに面しており、目印となる建物がございますので利便性は良いかと存じます。
接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋のコンセントにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
ベッド横とデスク上の二か所に設置しており、USBタイプは先日新たに設置致しました。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
河野

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの壁紙は全客室異なる為、お越し頂く度にお楽しみいただけます。
また中心地から少し離れておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。
ご朝食は健康重視メニューでご提供しており、季節に合わせたおかずもございますので、次回お越しの際も是非ご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
河野

先日は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき
誠に有難うございます。
当ホテルのご朝食は６月にリニューアルし、
栄養バランスを考えた健康的なメニューとなっております。
今回ご利用いただいた日替わり朝食の他に、
地元糸島産の卵を使ったフレンチトーストも好評を
いただいております。是非ご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用
いただき誠に有難うございます。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
これからも頂いたお言葉に甘えることなく、
よりご満足いただけるサービスを目指して精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多
平田

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊いただき
誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉、定宿にしたいとのお言葉を
頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルは南ヨーロッパのプチホテルをイメージしたつくりとなっております。女性のお客様を中心に大変ご好評頂いております。
そして中洲繁華街の徒歩圏内に立地しておりますが　近すぎず遠すぎず丁度よい場所ですので、夜は静かでゆっくりと旅の疲れを癒して頂けるかと思います。

頂くお言葉に甘える事なく、これからもさらにより良いサービスを目指してスタッフ一丸となって努めて参ります。
こちらこそ、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

先日は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき
誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の匂いでご不便おかけし
申し訳ございませんでした。
定期的なお部屋の点検は行っておりますが、
毎日の清掃での換気、消臭を今一度徹底しお客様に
快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ウェルカムスペースも喜んでいただけて何よりでございます。
当ホテルは博多座まで徒歩3分程と大変近く、利便性は良いかと存じます。
朝食は地元の食材を使用し、名物や福岡定番のおかずなど朝から福岡を楽しんでいただけるようなメニューでご提供しております。
季節によってメニューも変わりますのでまたの機会にも是非ご賞味ください。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
河野

この度はお部屋の匂いにつきましてご不快な思いをされたとのことで大変申し訳ございませんでした。

当日はご連絡頂いたにもかかわらず、本来ならばスタッフが直接お伺いし匂いの原因を探し対応するべきところを、確認することなく対応が不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。

窓を開けての換気や消臭などご案内できることがあったかと思いますがお客様目線での配慮に欠けていたと深く反省しております。

頂いたお言葉は真摯に受けとめ、お越しいただく皆さまにお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂ける環境作りを目指して精進し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見頂戴し恐れ入ります。

ホテルエクレール博多
平田

先日は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき
誠に有難うございます。
当ホテルは博多座から徒歩２分の距離ですので、便利が良いとのお言葉を多く頂いております。
これからもお客様にご満足いただける空間作りに
努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多
平田

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは地下鉄最寄り中洲川端駅より徒歩3分と利便性は良いかと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティはご必要なものを必要な数だけお取りいただいており、清掃も日々清潔さを保てるよう行っております。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
河野

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテル周辺は交通機関も充実しておりますのでご移動も便利かと思います。
また国際会議場や国際センターまでは徒歩約15分と利便性は良いかと存じます。
中洲繁華街とは一つ隣の大通りに面しておりますので、都会の喧騒から少し離れて、ごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
こちらこそまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
河野

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたのは、スタンダードツインルームにエキストラベッドを追加したトリプルプランでしたが、デラックスツインルームという最上階のお部屋にもトリプルプランがございます。
こちらはもっと広々とした空間で、ご家族みなさまでお寛ぎいただけるかと思います。
またの機会がございましたらどうぞご検討下さいませ。
こちらこそ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
河野

いつも私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄最寄り中洲川端駅や様々な商業施設が徒歩圏内にあり、利便性は良いかと存じます。
ご朝食も現地でご追加いただくことは可能ですが、プランでご予約された方が大変お得でございます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
フロント　河野

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様用貸出品でお客様のお役に立てたようで何よりでございます。
気持ち良くご滞在いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルはアンパンマンミュージアムまで徒歩3分と近く、午前中からお荷物のお預かりを承っておりますので、すぐにアンパンマンミュージアムでお楽しみいただけます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエクレール博多
フロント　河野