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ヒルトン成田 クチコミ・感想・情報

ヒルトン成田

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    ヒルトン成田のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.33
    • アンケート件数:1081件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.39
    • 立地3.94
    • 部屋4.22
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.88
    • 食事4.27
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    1095件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月18日 20:03:26

    歴史のある建物ですが、清掃のレベルは高いと思います。
    全体的に綺麗でした。
    朝食のメニュー数は控えめですが、味はとても美味しかったです。
    また機会があれば宿泊したいホテルです。
    オススメです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    ヒルトン成田 2022年07月24日 12:21:08

    この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。
    また次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYSポイント5倍】インターネット(Wifi接続)無料宿泊プラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月22日 20:19:30

    ヒルトンの朝食は大変美味しく、人も少なかったので快適にビュッフェスタイルを楽しむことができました。
    メンバーではなかったのでWi-Fiが無料ではないこと、化粧落としがアメニティに無かったのが少し残念でした。ただ、ほぼ寝て朝ごはんを食べることが目的だったため満足はしています。成田に向かう際はまた利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年04月
    ヒルトン成田 2022年04月23日 11:54:56

    この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    またご利用したいとのお言葉を頂きより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
    今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月22日 08:19:07

    空港から近いため、止まった部屋からは飛行機が飛んでいるのがすぐ近くで見られました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    ヒルトン成田 2022年04月22日 14:28:46

    この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    また次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月21日 20:34:42

    成田市街からも近く、成田山付近を観光してから宿泊できました。
    食事のクオリティがとても高く、味の良さだけでなく、種類もとても多く楽しめました。時間ごとに種類が変わるモノもあるので、たくさんの種類を楽しめます。夕食と朝食のビュッフェはおススメです。
    また適度な声かけをいただきスタッフさんのサービス面もとても良く気持ちよく宿泊することができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    ヒルトン成田 2022年04月22日 14:27:01

    この度はヒルトン成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    またレストランの内容にお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
    今後も皆様が楽しんで頂けるホテルを目指してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    <金土日・祝日限定>2食付きプラン 春のグローバルビュッフェ&ストロベリースイーツ付きプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

    総合3

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月02日 12:22:47

    ヒルトンブランド、そのレベルを念頭に、少し辛口評価。バスルームは、設備の年期ゆえ、水温調整しづらく、便座も冷たい。清掃が行き届いていなかったのも頂けない。それはレストランも。朝食は、もう少しアレルギー保持者や、ベジタリアンに配慮して頂けると幸い。選択肢はかなり限られ、成分表示はなく、毎回確認を要する。但し、それぞれ課題を申し出た際の対応は、総じて良かった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    ヒルトン成田 2022年04月04日 13:50:05

    この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また客室清掃、レストランに関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
    今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    連泊プラン 【4連泊以上で通常料金から25%OFF】朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月01日 10:49:20

    午後11時過ぎに空港でタクシーが拾えないときに近隣のタクシー会社をフロントが電話で紹介してくれてとても助かりました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    ヒルトン成田 2022年04月01日 13:23:37

    この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠に
    ありがとうございます。
    高評価のコメントを頂きまして、私共一同大変嬉しく存じます。
    今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスツインルーム】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月22日 21:09:09

    予約した部屋が満室で、部屋がグレードアップしたためとても満足

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年03月
    ヒルトン成田 2022年03月23日 12:26:35

    この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。
    また次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスプラスダブルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月12日 21:18:30

    冷蔵庫が臭かった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年03月
    ヒルトン成田 2022年03月14日 12:33:05

    この度はヒルトン成田をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    冷蔵庫に関するご感想につきましては、関係部署と共有致しましてサービスの向上に努めてまいります。

    貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    駐車場24時間無料特典付宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

    総合5

    goodluck1013さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    goodluck1013さん [50代/男性] 2022年02月19日 20:55:55

    スタッフさんの対応が、素晴らしいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年02月
    ヒルトン成田 2022年02月21日 11:08:24

    この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。
    また次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】インターネット(Wifi接続)無料宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月21日 21:12:10

    海外旅行に行けないコロナ禍に、海外を感じる事が出来るホテルなので、重宝しています。
    平日にビュッフェがやっていないのが残念。アラカルトのテラスバーガーは、やっぱり美味しいね。でも、付け合せのフライドポテトの揚げ方が甘く、ふにゃふにゃで脂っこかったのは残念。朝食もほんの数品が不満。
    基本的に満足できる料理なのですが、コロナ禍で料理しか楽しみもない私にとって、料理のクオリティが1部でもファミレス以下なのは許せないので、頑張っての意味を込めてコメントしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ヒルトン成田 2021年11月22日 15:47:47

    この度はヒルトン成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    レストランの内容にお褒めのお言葉を頂戴出来、とても嬉しく存じます。
    頂きましたコメントを真摯に受け止め皆様により楽しんでいただけます様努めてまいります。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月22日 16:08:28

    成田空港の離発着を見ながらゆっくりとくつろぐ事が出来ました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    ヒルトン成田 2021年06月22日 18:52:47

    この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共一同
    大変嬉しく存じます。このような状況下ながらも、今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田をご愛顧頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【1日3室限定】 エアポートビュー確約プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスプラスツインルーム(エアポートビュー)】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月31日 20:44:36

    初めてヒルトンに宿泊するので、とても楽しみにしていました。しかし、チェックインしてみると洗面台には髪の毛が落ちていたり、空調をつけると変な臭いがしたり.....そして、1番衝撃だったのが、チェックアウトをしていないのに、コンビニに行ってる間に鍵が開けられ清掃の準備がされていたことです。荷物もまだ残ってるのに、ドアの鍵は開けたままにされており、日本でもこんなことがあるんだと衝撃を覚えました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    ヒルトン成田 2021年06月01日 10:39:58

    この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見・ご指摘を真撃
    に受け止め、改善に努めて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【お部屋のみ】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

    総合3

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月05日 17:35:56

    トレーニングの為、宿泊しました。4コースあるコースロープ付きプールでは子供も入れるので泳ぎにくくてトレーニングになりませんでした。朝は6時から入れますがこちらも、ファミリーコース?には歩いてる方がいたりで。コース別されていないのでいつ行っても同じかと思いました。4コース全てに歩くコース・ゆっくりコース・速いコースなどと決めるべきかと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    ヒルトン成田 2021年05月08日 18:29:45

    この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中ヘルスクラブにてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
    頂いたご意見を担当部署と共有します。

    是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
    ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスツインルーム】

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月16日 16:02:28

    コロナ禍でも空港ホテル間の無料送迎バスが定期的に運行されていて大変助かりました。
    ホテルの電話応対も素晴らしかったです。
    フロントデスクがパティション越しの対応なので、チェックイン時に言葉が聞き取れず、何度も何度も聞き直してすみませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ヒルトン成田 2021年02月18日 16:16:37

    この度は、ヒルトン成田へご宿泊を頂きまして、
    誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せ頂きましたこと感謝致します。
    このような状況下ではございますが、今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、
    ヒルトン成田をご愛顧頂きます様、よろしく
    お願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    シンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

    総合2

    atusi3さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    atusi3さん [40代/男性] 2021年02月15日 16:18:49

    非常事態宣言中なので夕食はブッフェでなく一人4000円分のアラカルトでした。
    事前に問い合せて回答があったのでそれはいいのですがレストランのクオリティーがひどかった。
    いちごが楽しみで行ったのに変わりのイチゴのケーキセットが二人頼んでも一人分しか来なくて挙げ句に品切れ。気を利かせて他のケーキセットを持ってきてくれサービスですと言われましたがそもそも4000円の枠内だからサービスも何もないでしょと文句を言う気にもなれず苦笑いするのみでした。
    オペレーションがひどくて30分くらい注文しても水も来ない状態。自分たちで水を汲みに行きました。
    どこのテーブルが何を頼んだのか共有できないようで料理を持って来る度にまわりのお客さんのテーブルを聞いて回ってました。このご時世で衛生的に疑問ですし、そのせいかやっと来た料理もぬるくて悲しい思いをしました。そういえばこのピザ持って向こうの方回ってたよねと。ぬるいピザやとんかつは悲しいです。
    周りの外国人さんも含めて前後のテーブルのみんなお客さんが怒っていて殺伐とした雰囲気でした。
    そこらのファミレスのほうがはるかにマシなオペレーションで、怒るよりも驚きが先に立ちある意味貴重なものが見れた感はあります。ただせっかくの記念日で微妙な気持ちになりました。
    飛行機が見たいのでまた行くと思いますが、自分たちでもおかしいと思わないのが不思議なレベルで改善できるかはかなり疑問です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年02月
    ヒルトン成田 2021年02月16日 13:13:41

    過日はヒルトン成田へのご宿泊を賜りましたことに心より御礼を申し上げますと共に、
    ご多忙の最中お時間をお割き頂き、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことにも、重ねて深く御礼申し上げます。

    この度は、私共スタッフの至らない対応のためにご宿泊体験を不愉快な想い出としてしまいましたことを心苦しく感じている次第でございます。
    改めまして数々の失礼の段、深くお詫び申し上げます。

    今回の件を教訓とし、効率の良いオペレーション実施を図り、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう社員教育を徹底致します。

    重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    この度は、貴重なご指摘やご意見の数々、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    1日限定10部屋!千葉県産フレッシュいちご&千葉県産和牛ステーキ付きプラン(夕食・朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

    総合2

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月13日 15:00:31

    有名ホテルだからなのか、外資系だからなのか、サービスレベルが低いと感じる。アメニティもほとんどなく、値段とサービスが見合わない。フロントの対応も素人かと思うくらいのレベルでもう利用はしないと思う。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ヒルトン成田 2021年02月13日 16:02:00

    この度は数あるホテルの中から、ヒルトン成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。
    賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め改善に努めてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    駐車場24時間無料特典付宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月03日 18:49:05

    お食事もとても美味しく、綺麗なお部屋でした。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2020年11月
    ヒルトン成田 2021年01月04日 16:24:51

    この度は、ヒルトン成田へご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお楽しみいただけましたようで、私共一同大変嬉しく存じます。
    今回ご宿泊いただきましたお部屋は空港側ですので、大変人気のあるお部屋のタイプです。 今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    1日限定10部屋! 夕食・朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

    総合2

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月31日 22:42:17

    年末ディナーで宿泊しました、食事は、そこら辺の、シティホテル、下手したらビジネスホテル並み、ヒルトンホテルでの、年越しを楽しみにしていましたが、残念です、ヘルスクラブ使用は、有料で、翌朝の使用も有料、チェックアウト11時なのに、10時からじゃなければ使えないってあり得なくないですか?海外のヒルトンに何度か宿泊させてもらいましたが、ここヒルトン???

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    ヒルトン成田 2021年01月02日 11:48:52

    この度は、成田の数あるホテルより当館をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご夕食に関しましてご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
    ヘルスクラブに関しましては関係部署へ報告いたしまして共有させて頂き、お客様から頂きました貴重なご意見をもとに改善できるよう努めさせていただきます。
    今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様よろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    年末年始ご宿泊プラン(宴会場夕食・朝食付) ご夕食1部 (17:30-19:00)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月18日 11:15:42

    12月13日に宿泊しました。予約時に空港の見えるお部屋を希望したところ、最上階の希望通りのお部屋を用意していただき、眺望最高大満足でした。お部屋も広々としていて清潔で、快適に過ごせました。
    一点、飲み物の自販機が近くにあるともっといいなと思いました・・・
    朝食も美味しかったし、全体的にとても良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ヒルトン成田 2020年12月25日 14:10:17

    この度は、ヒルトン成田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお楽しみ頂きましたようで、私共一同大変嬉しく存じます。 空港の見えるお部屋は大変人気のあるタイプです。エアポートビュー確約の宿泊プランもございますので、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様よろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスプラスツインルーム】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月12日 06:10:01

    やはり成田近郊のホテルでは1番だと思います。しかし気になる事がありました。毎日フィトネスのサウナを利用したのですが、メンバーの方のマナーが凄く悪くびっくりしました。まずこの様なコロナ禍なのに、サウナの中で大声で話をするし、水風船にはほぼ全員頭から潜ります。挙げ句の果てにはお風呂で泳いでる人までいました。メンバーだと何でもありなんですかね?自分は宿泊者なので、何も言わずメンバーの方が多くなったら出てきました。
    本当に衛生上良くないと思います。
    ホテルの方で注意された方が良いと思います。フットネスの受け付けの男性、女性(両方外国人の方)の接客は素晴らしかったので、余計にメンバーのマナーの悪さが残念でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ヒルトン成田 2020年12月12日 15:03:59

    この度はヒルトン成田にご宿泊をいただきまして
    誠にありがとうございます。
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    関係部署と共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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