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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや クチコミ・感想・情報

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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.94
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.36
  • 食事4.28
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1536件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 11:08:55

6月2日に宿泊をさせていただきました。
90歳の祖母のお誕生日と母の古稀のお祝いに伺いました。祖母の希望で瀬波温泉へとなり、食事の会場やお部屋、お風呂までの距離など、様々な視点からはぎのやさんに宿泊を決めました。
チェックインすると、客室露天風呂付きのお部屋の空きがあるからと、グレードアップしてくださり、言わずとも、エレベーター前のお部屋にしてくださるご配慮…
お食事にはスパークリングワインと記念写真のサービスまでしてくださいました。

祖母は夜中に一度目覚め、お風呂に入らないと眠りが悪いのですが、源泉かけ流しの客室露天風呂付きのお部屋のおかげで とても喜んでいました。
至れり尽くせりのおもてなしの心が旅館中にたくさん感じました!
近くの浜辺で、夕日を家族で眺める事ができ、とてもよい想い出に。

こちらに宿泊させて頂き、お風呂の良さもさることながら、本当に心も満足で嬉しかったです
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
■彩の夕べ~季節のお料理と湯をお楽しみください~
ご利用のお部屋
【●寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室】

総合5

ぴよだっくさんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

ぴよだっくさん [40代/女性] 2019年06月04日 21:31:55

お風呂が最高に良かった!貸切風呂も海を眺めながらの露天風呂もとにかく良かったです!息子がサービスヨーグルトをとても気に入っていました!
お米の炊き加減がとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
■目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然『あわび』の夕べ【貸切風呂無料】
ご利用のお部屋
【●寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)】

総合4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 17:27:11

村上出張時にビジネス利用で頻繁に利用させて頂いてます。
とても満足していますが、部屋でWi-Fiが利用出来たり、朝食のメニューを日替わりに(例えば味噌汁の具を変えるとか、何品かおかずのメニューを変えるとか、カレーの種類を日替わりにしてもらうとか・・)して貰えませんでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
出張応援!ビジネスで泊まれる和室★ゆっくり温泉につかって明日もお仕事がんばってください
ご利用のお部屋
【【お得】お部屋タイプはおまかせください】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 21:35:45

温泉や料理は満足であったが、帰る際に宿泊料金を支払った後は谷お客様がいないにもかかわらず、スタッフが玄関先まで来ての見送るなどのもてなしは一切なく、やや寂しい思いをした。この辺りは改善されたら如何でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
■彩の夕べ~季節のお料理と湯をお楽しみください~
ご利用のお部屋
【●和風のツインルーム】

総合4

黒埼3022さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

黒埼3022さん [60代/男性] 2019年05月17日 16:15:52

前回同様 大変気持ち良く過ごしました。
いつもながらの 皆様の対応(笑顔も)が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
■当館自慢の4種の源泉風呂が楽しめるお手軽温泉プラン【訳あり】なので選べる特典付!
ご利用のお部屋
【●寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)】

総合5

わんわん2380さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

わんわん2380さん [50代/男性] 2019年05月03日 09:20:22

村上牛美味しかったです。
子供用にメニューを変えていただいてり、誕生日ドリンク頂いたり、ご配慮頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
■当館一番人気!ブランド牛を堪能…A4ランクの黒毛和牛『村上牛』の夕べ【貸切風呂無料】
ご利用のお部屋
【●想い出時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和モダンな別館】

総合4

ゆーき1105さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

ゆーき1105さん [30代/男性] 2019年04月29日 18:10:45

特別広い訳では無かったですが、キレイで過ごしやすかったです。
10連休の初日に利用しました。
部屋食を選びましたが、内容も対応も満足出来ました。
朝食もいくらのかけ放題があって満足でした。さすが村上。特別品数が多かった訳ではなかったですが十分な内容でした。
フリードリンクの他に、自販機サービスもあってサービスも良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
◇露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

総合3

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 20:23:57

電話対応も、サービスも気持ちよく満足。ただ、ホテルが古いのでその点は否めない。食事は夜も朝も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
◆28日前の予約で早期割引【さき楽】露天風呂付客室で過ごす休日!ブランド牛「村上牛ステーキ」も!
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

総合5

RITYさんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

RITYさん [50代/男性] 2019年04月24日 17:43:19

すべてにおいて最高です。朝食の品数は半端ない。大満足です♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
出張応援!ビジネスで泊まれる和室★ゆっくり温泉につかって明日もお仕事がんばってください
ご利用のお部屋
【【お得】お部屋タイプはおまかせください】

総合5

シコティ2675さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

シコティ2675さん [40代/男性] 2019年04月07日 21:37:00

食事も温泉も文句なしです。
子供の料理は一人はエビフライ無しでと言いましたが
まさか二人とも無くなるとは思いませんでした。
写真ではえびフライだったので子供も少し残念がっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2019年04月15日 12:23:11

会員様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
お子様のエビフライの件ですが、確かにお二人の内お一人のみ付けないでとご依頼頂いておりましたのにお一人に付け忘れてしまい、お子様にがっかりさせる事となり、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、
会員様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◇28日前の予約で早期割引【さき楽】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

総合5

シコティ2675さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

シコティ2675さん [40代/男性] 2019年04月07日 21:33:51

食事美味しいです。
温泉も温まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◇28日前の予約で早期割引【さき楽】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 15:41:54

全くタバコの匂いもせずありがたかったです。
ひとつだけお願いがあるのは、たまには味噌汁の具を変えてください。
では、今年度もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
出張応援!ビジネスで泊まれる和室★ゆっくり温泉につかって明日もお仕事がんばってください
ご利用のお部屋
【●和風のツインルーム】

総合4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 15:35:30

とても素敵な時間を過ごせました!
安田ヨーグルト飲み放題で嬉しかったです♪

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】A4ランク黒毛和牛『村上牛』の夕べ!直前割でお一人様【最大2,000円】もOFF
ご利用のお部屋
【●想い出時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和モダンな別館】

総合3

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 16:06:15

3月30,31日に宿泊しました。
まず、サービスの悪さに驚きました。早く仕事を終わらせたい感が満載でした。

部屋も小さく、お風呂も小さく、露天風呂付きにしたのになぁという感想です。
そして、アメニティの少なさ。普通は、ちょっとしたグッズが置いてあるものなのに、、何もない。

帰りも見送りもなし。
評価が高くて宿泊したのに、がっかりです。
新潟はとてもお食事が美味しいイメージでしたが、、
この旅館でのお食事はそうでもありません。
他店のお食事はとても美味しいです。

全てこちら側がやらなけれざならないので、疲れます。
新潟はおススメしますが、こちらの旅館はおススメしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2019年04月15日 12:09:25

会員様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
せっかくの家族旅行、コメントを拝読し会員様がどれだけがっかりされたかがひしひしと伝わって参りました。
大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
又、当館スタッフの不適切な対応、目配りが足りず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの教育に努めさせて頂きます。
ご投稿を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

総合5

鉄人30号1985さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

鉄人30号1985さん [60代/男性] 2019年03月30日 17:50:37

館内も清潔感いっぱいで設備も申し分ありませんでした。食事も村上牛の鉄板焼きh絶品でした。さしみも鮮度抜群で鍋もだしがとてもおいしかった。安田ヨーグルト、とてもおいしかった。スタッフも親切で申し分ありませんでした。お風呂も充実して清潔でした。
心残りは温泉卵がつくれなかったこと。夫婦ともどもぜひもう一度いこうと話し合いました。
皆様にお勧めのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】A4ランク黒毛和牛『村上牛』の夕べ!直前割でお一人様【最大2,000円】もOFF
ご利用のお部屋
【●寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室】

総合4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 02:59:48

全て良かったのですが、1つあげると冷蔵庫の中に前日の客の残り物が入っていました。素敵な宿と素晴らしい仲居さんと機敏なスタッフさんだっただけに残念です。後、贅沢を言うと露天風呂の温度がもう少し熱かったらなと思いました。でも、本当に居心地が良かったので、また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2019年04月15日 11:56:50

会員様、この度のご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
客室の冷蔵庫、清掃後のチェックの見落としで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
露天風呂の温度は外気で左右される事があり、湯温が下がっている事もありますのでフロントにご連絡頂ければ温度を上げる事も出来ます。
スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 12:55:04

友人3人で利用させて頂きました。
お部屋もとても綺麗で広くテラスに露天風呂付きの客室でとっても良かったです!
夕食の村上牛がとても身厚で柔らかくて凄く美味しかったです!
アワビの踊り焼きもインパクト大で夕食も美味しく大満足です。

客室の露天風呂も沸かし湯ではなく温泉で夕食もメインが2つ付き、部屋食も可能で大浴場もお風呂が沢山あり、中居さんも気さくな方でサービスもとっても良かったです!
このお値段でポイントが付くのはリピートしたくなります!

欲を言えば、もう少しアメニティーが充実していると嬉しいなと思いました。
とても楽しく充実した旅行になりました!
また伺わせて頂きます!
ありがとうございました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2019年04月15日 11:25:05

会員様、この度のご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
アメニティーの件、今後の課題とさせて頂きます。
スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2018W受賞★あわびと村上牛の夕べ露天風呂付客室に無料グレードアップ【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 08:33:39

露天風呂も食事も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
出張応援!ビジネスで泊まれる和室★ゆっくり温泉につかって明日もお仕事がんばってください
ご利用のお部屋
【【お得】お部屋タイプはおまかせください】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 22:53:14

3月23日に一泊しました。部屋はとっても満足!食事はお腹一杯でバイキングがよかったです。
でも子ずれなので個室で食べれたのが、楽でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◇露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
ご利用のお部屋
【●露天風呂付テラススイート【風の泉】ハイクラス露天風呂付客室】

総合4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 15:13:54

家族旅行で一泊しました。スタッフの方は大変親切丁寧で、館内も部屋も大変綺麗でした。
温泉も食事も大満足でした!!
海からも近く、夕日が綺麗でした。
近くにコンビニもあって便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
■当館一番人気!ブランド牛を堪能…A4ランクの黒毛和牛『村上牛』の夕べ【貸切風呂無料】
ご利用のお部屋
【●寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)】

1536件中 1~20件表示

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