クチコミ

総合評価
4.22
2,168件
5
786件
4
629件
3
158件
2
44件
1
12件
部屋
4.15
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.06
朝食
4.26
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.19
設備
4.05
清潔さ
4.19
クチコミのAI要約
高知駅やひろめ市場に近い立地と、スタッフの丁寧な対応が好評です。客室の広さや清潔感、地元の食材を活かした夕食や朝食のおにぎりバイキングに満足されている方が多いです。また、キッズスペースや子供用備品の充実など、ファミリー層への細やかな配慮も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
219件
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
よくいぬ
50代/女性|35 件のクチコミ
2日間ありがとうございました

2日目のお部屋も良かったです。 1日目のお部屋とのアメニティの違いがハッキリしていますが、それは格差をつけるためで良いことだと思います。 「ぶ酎ハイ」美味しかったです(笑) 結局ゴルフで疲れて2日間とも大浴場は利用しなかったのでお部屋のお風呂で評価しています。 エレベーター内のカーペットを毎日0時と同時に変えていらっしゃると聞いて感動しました。写真撮ればよかったと少し後悔。 スタッフの方々は皆さま対応が素晴らしいです。 2日間お世話になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

【喫煙】コーナースイート[12畳+10畳(ツイン)]

378
不適切なクチコミを報告する
この度は、重ねて温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます! お部屋ごとのアメニティの違いや、高知ならではの「ぶ酎ハイ」までお楽しみいただけたご様子、大変微笑ましく拝読いたしました(美味しいですよね!)。 また、エレベーターのカーペット交換にまで目を留めていただき、感動のお言葉を頂戴できましたことは、夜間もコツコツと環境づくりに励むスタッフにとって、何よりのご褒美でございます。写真を撮り損ねてしまわれたとのこと、ぜひ次回お越しの際の楽しみの一つにしていただけましたら幸いです。 連泊でのお疲れもあったかと存じますが、お部屋のお風呂でゆったりとお寛ぎいただき、私どもの対応にも重ねてお褒めのお言葉をいただき感謝に堪えません。 「また帰りたくなる宿」であり続けられるよう、これからも細やかなおもてなしに心を配ってまいります。次回はぜひ、大浴場でもゴルフの疲れを癒やしにいらしてくださいね。 またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-08-14
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
よくいぬ
50代/女性|35 件のクチコミ
満足です

高知でのゴルフ旅行で2連泊利用。梅雨時期で天候を見ながらで急遽予約したため同じ部屋は取れなかったものの希望に近い部屋が取れました。私自身アレルギーがあるため食事に関してはどうしてもご迷惑をおかけしてしまうのですが、事前に連絡を下さったり当日も何ひとつ漏れることなく対応して下さいました。毎年20〜30泊ほど旅行で宿泊しますがトップ5に入るほどの素晴らしい対応で安心して滞在することができたのは嬉しいです。私の誕生日旅行も兼ねていたのですがお祝いでスパークリングワインをご用意して下さりとても感謝しています。お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
308
不適切なクチコミを報告する
この度はご旅行の宿泊先に当館をお選びいただき、2泊にわたりご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいなか大変心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 数多くのご宿泊を経験されている中で、当館の対応を「トップ5に入るほどの素晴らしい対応」とお褒めいただき、大変光栄でございます。 お部屋のご移動やお食事のアレルギー対応など、ご滞在中は何かとご不便をおかけしたかと存じますが、安心して快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵するとともに大きな励みとなっております。 また、お誕生日という大切なお祝いのご旅行に携われましたこと、そしてささやかなサービスをお喜びいただけたことは、私どもにとっても最高の喜びでございます。ゴルフ旅行の思い出が素晴らしいものとなっておりましたら幸いでございます。 これからも、全国を旅されるお客様に選ばれ続ける宿を目指し、より一層心温まる接客とおもてなしに磨きをかけてまいります。 また高知でゴルフやご旅行をされる機会がございましたら、ぜひ当館へ「お帰り」くださいませ。お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-08-14
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ひくいどり
1 件のクチコミ
子連れにおすすめ

子供の誕生日祝いの旅行でお世話になりました。古き良き日本の伝統を感じられる旅館で、中居さんの手際よく気持ちの良い接客が印象的でした。また、レセプションの方が顔と名前を覚えていてくださり、温かい気持ちになりました。 子供用の夕食メニューが非常に充実しており、普段は偏食気味の子供も大喜びで食べていました。館内にはキッズスペースがあり、子連れに嬉しいサービスが満載なので、ファミリー層におすすめです。 また高知を訪れる際には、ぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
110
不適切なクチコミを報告する
この度は、お子様の大切なお誕生日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在や接客につきまして大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 スタッフの接客やフロントでのお迎えにつきまして温かいお言葉を頂戴し、心地よくお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 また、お子様用のお食事やキッズスペースもお役に立てたようで安心いたしました。お子様が大喜びで召し上がってくださったとお伺いでき、調理スタッフにとりましても大変励みになっております。 これからもご家族皆様で気兼ねなく快適にお過ごしいただける宿を目指し、心のこもったおもてなしに努めてまいります。 お子様の健やかなご成長を心より願っております。またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-09-17
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
まっちょんまげ
30代/女性|10 件のクチコミ
子連れに優しい設備と美味しい食事に大満足

ほんとに素敵なお宿です。10ヶ月の子供を連れての旅行でしたが客室にオムツ専用ゴミ箱(これはほんとに嬉しい)があったり夕食も個室だったので気兼ねなく食べれました。朝食、夕食どれも美味しかったです。清掃も行き届いて素晴らしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
209
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大切なお旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、「ほんとに素敵なお宿」という大変光栄なお言葉とともに、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 小さなお子様を連れてのご旅行で、何かとご不安なこともおありだったかと存じますが、オムツ用ゴミ箱や夕食の個室対応など、私どもの取り組みがお役に立ち、気兼ねなくお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事や客室の清掃につきましても最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 これからも、小さなお子様連れのご家族様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、細やかな心配りと温かいおもてなしに努めてまいります。 お子様の健やかなご成長をお祈り申し上げますとともに、また高知へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館へ「お帰り」いただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-08-14
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
aor0418
30代/男性|2 件のクチコミ
妻の誕生日旅行、サプライズ協力で大成功!

妻の誕生日旅行で行きました。サプライズにも協力的で旅行は大成功となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
134
不適切なクチコミを報告する
この度は、奥様の大切なお誕生日旅行という特別な日に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、大変嬉しく心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大切なサプライズのお手伝いをさせていただけましたこと、そしてご旅行が「大成功」となったとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同胸がいっぱいになるとともに、安堵と大きな喜びに包まれております。 お二人にとって大切な記念日の思い出作りに少しでもお役に立てておりましたら、私どもにとっても最高の喜びでございます。改めまして、奥様のお誕生日に心よりお祝いを申し上げます。 これからも、お客様の大切なひとときに寄り添い、心温まる時間をお届けできる宿であり続けられるよう、より一層のおもてなしに磨きをかけてまいります。 またお二人の大切な節目や高知旅行の際には、ぜひ当館へ「お帰り」くださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-08-15
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ぴきちん
40代/女性|3 件のクチコミ
家族三世代で利用しました。

ご飯もおいしく、場所もスタッフの方の対応も良く概ね満足ですが、部屋の畳にシミがあったのと、こども用の浴衣もあれば良かったな、と思ったので星4つにしました。 部屋は思っていたより広く、古さは感じましたが快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お食事やお部屋、立地、そしてスタッフの対応に至るまで大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたとお伺いでき大変ありがたく思う一方で、お部屋の設えにおきまして配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、お子様用浴衣のご要望につきましても貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたお部屋の設えや維持管理につきましては、確認の上、早急に点検・営繕に努めてまいります。また、お子様用のお召し物につきましても、ご家族皆様でより快適にお過ごしいただけますよう、今後の備品・サービスの検討課題として大切にお預かりいたします。 これからも古き良き雰囲気を大切にしながら、より細やかな配慮の行き届いたおもてなしに努めてまいります。 またご家族皆様で高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-10-15
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
16412225
6 件のクチコミ
部屋が広く大浴場も快適、食事も美味しく満足

大人3人で宿泊しましたが、お部屋が思っていたよりも広くびっくりしました。 予約時に喫煙ルームしか無く仕方なく予約しましたが、匂いも全然気になりませんでした。大浴場の湯槽も脱衣所も広くてとにかく快適に過ごせました。 食事も美味しかったです。 高知駅からも近かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在につきまして数々のお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや大浴場の快適さ、お食事につきましてもお気に召していただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。皆様でゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 また、ご予約時には喫煙室のみのお手配となりご不安もおありだったかと存じますが、お部屋の匂いが気にならなかったとお伺いでき、ホッと胸を撫でおろしております。 これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりと心のこもったおもてなしに努めてまいります。 また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-09-12
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ももももちこ
30代/女性|1 件のクチコミ
高知の味を堪能できる、ボリューム満点の食事

食事は全部美味しかったです。私にはかなり量が多かったです。食べ盛りの学生なら食べ切れる量で、せっかく用意して頂いたのに残してしまい申し訳ない気持ちになりました。高知の物を全て味わえる料理で初めて高知に行く人におすすめだと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
86
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お料理につきまして大変嬉しいご感想と温かいお気遣いをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「全部美味しかった」とのありがたいお言葉や、高知の味覚をお腹いっぱいご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 お料理のボリュームにつきまして、残されてしまったことを気にかけてくださりありがとうございます。お作りしたお料理を「申し訳ない」と思ってくださるお客様のお優しいお心遣いだけで、私どもには十分すぎるほど温かいお気持ちが届いております。どうぞお気になさらないでくださいね。 これからも、皆様に高知の美味しさと笑顔をお届けできるよう、心を込めたお料理とおもてなしに努めてまいります。 また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひお腹を空かせて当館へ「お帰り」くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-08-19
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちっちっち9421
50代/女性|4 件のクチコミ
部屋の清掃が行き届いておらず残念

前回はすごく良かったのに…今回は部屋のランクをさげたら…冷蔵庫の中に前の宿泊者の飲み残し…髪の毛もはいってて残念…お湯のポットに水は入ってたがポットに髪の毛がのってて気持ち悪くて使えなかった。他のフロントや料理配膳の対応は前回も今回も素敵でした。部屋の掃除に関しては残念…


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
82
不適切なクチコミを報告する
この度は再び当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 また、前回に引き続きご利用いただいたにもかかわらず、客室の衛生管理および清掃不備により、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 せっかくのご滞在を台無しにしてしまいましたこと、重く受け止めております。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導を直ちに行うとともに、清掃後の最終チェック体制を強化・徹底し、二度とこのようなことがないよう再発防止に努めてまいります。 私どもの不手際によりご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、フロントや食事処スタッフの対応につきまして温かいお言葉を添えていただきましたこと、心より感謝申し上げます。 どのようなお部屋タイプにおかれましても、常に清潔で快適な空間をお届けできるよう、今一度清掃管理を徹底してまいります。 この度は大変貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-08-19
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
Lemon@
50代/女性|7 件のクチコミ
高知観光に最適、食事と心遣いに大満足

家族で泊まりました。高知市の便利なところにありながら、お部屋は広くて清潔感があってとても快適でした。夕食もお刺身や四万十川の鮎、地元牛のしゃぶしゃぶなどご当地縁のご飯でお腹いっぱいになりました。お出迎えされた旅館の方々どなたも丁寧でとても良い時間が過ごせました。お風呂セットを入れれるような袋が用意されていたり、お風呂で濡れた物を入れるビニールがあったりちょっとした心遣いがとても嬉しかったです。また訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族様での大切なご旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やお部屋につきましてお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご夕食につきましても、お刺身をはじめ、高知の味覚をお腹いっぱいご堪能いただけて幸いでございます。また、お風呂用のビニール袋など、お役に立てたのであれば何よりでございます。 スタッフの対応につきましても「良い時間が過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。これからも皆様に快適で心温まるひとときをお届けできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のお言葉を励みに、次回ご家族様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-08-15
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
naomama2018
40代/女性|2 件のクチコミ
食事は美味しいが部屋の老朽化が目立つ

家族旅行でお世話になりました。 夕食朝食ともに美味しかったです。 気になったのは、お部屋の畳がめちゃくちゃシミだらけで、1部とかではなく全体的にシミや破れ、ホツレがあり、値段的にちょっとガッカリでした。押し入れの天井もボロボロ、布団のマットレスもボロボロでした。駐車場あり、と書いてましたが駐車場は縦列で鍵をフロントに預けスタッフさんが動かすスタイルでした。最初からわかってたらこの宿は選ばなかったかもしれません。朝食の受付の結構ご年配?風のスタッフさんはこちらが言ってることを全然聞き取れず、話が伝わりませんでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
94
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大切なお旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まずは、お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴したものの、ご滞在全体においてご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 お部屋の畳のシミや破れ、押し入れや寝具の状態につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればご家族皆様で快適にお寛ぎいただくべき空間であるにもかかわらず、配慮と手入れが行き届いておりませんでしたこと、猛省しております。至急、該当客室の備品や状態を確認し、順次修繕および買い替え等の対応を進めてまいります。 また、駐車場の運用方法に関する事前のご案内不足、ならびに朝食受付スタッフの対応につきましてもご不便とご不審をおかけいたしました。駐車場に関しましては、お客様へわかりやすい事前周知徹底を図るとともに、スタッフの接客・応対につきましても再教育を行い、スムーズで丁寧なコミュニケーションを徹底してまいります。 今回頂戴いたしました切実なご意見を真摯に受け止め、設備の維持管理およびサービス品質の改善に全力を尽くしてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-08-14
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
だまどふ5
30代/男性|10 件のクチコミ

一泊朝食プランで家族4人で宿泊。 清掃も行き届いており古さも特に感じず利用できた。 大浴場は朝晩二回利用。洗い場も多く、人数が多くてもあまり混雑感は少ないと思われる。 五右衛門風呂でドライブ疲れを癒す。 朝食はバイキング。美味しくお腹一杯。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
90
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場をご利用いただきドライブの疲れを癒やしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食バイキングにつきましても「美味しくお腹一杯」とお気に召していただけて幸いでございます。 これからも安心して羽を休めていただけるよう、快適な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 また高知へドライブや旅行にお越しの際は、ぜひ当館へ旅の疲れを癒やしにお立ち寄りくださいませ。ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-08-14
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ゴリちか
50代/女性|1 件のクチコミ
古さはあるが部屋は綺麗で朝食も大満足

古いところはありますが、お部屋もキレイで、朝ご飯も大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お部屋やご朝食につきまして「大満足」との温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 建物の歴史や経過した年月を感じさせる部分もございますが、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。日々清掃やお手入れに励むスタッフにとりましても、大きな励みとなっております。 また、ご朝食もお気に召していただけたとのこと、朝のひとときを心地よくお過ごしいただけたのであれば幸いに存じます。 これからも趣ある佇まいを大切に守りながら、いつでも清潔で心地よい空間とおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-10-15
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
kanかん
30代/女性|1 件のクチコミ
食事は満足、脱衣所の清掃が惜しい

夕食、朝食共に量、味満足でした。名物の鰹のたたきも食べて嬉しかったです。 脱衣所に髪の毛が気になりました。夕方から夜にかけてはこまめに掃除に来てくださるとより気持ちよく過ごせたかなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご夕食・ご朝食のお味や量につきまして「満足」とのお言葉を頂戴し、名物の鰹のたたきもお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 特にご利用が集中する夕方から夜間帯におきまして、お客様に常に気持ちよくご利用いただけますよう、定期的な巡回と清掃体制の強化・徹底に努めてまいります。 お忙しい中、当館の快適な空間づくりにつながる貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-10-15
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
いわ君
60代/男性|10 件のクチコミ
カツオのたたきが美味、もっと食べたかった

カツオのたたきがおいしかったですが、もっと沢山食べたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご夕食のカツオのたたきにつきまして「おいしかった」との嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館自慢のカツオのたたきをお気に召していただけたご様子を伺い、調理スタッフをはじめ私どもにとりましても大変大きな励みとなっております。 一方で、量につきまして「もっと沢山食べたかった」とのお声をいただき、誠にありがとうございます。皆様に高知の味覚を心ゆくまでご堪能いただけますよう、今後の献立構成やプラン内容の検討において貴重なご意見として大切にお預かりいたします。 また、当館では事前のお申し付けによる追加注文や、鰹のタタキをメインとした「鰹のタタキ満喫プラン」もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご検討いただけますと幸いです。 これからも高知ならではの美味しいお料理と心地よいおもてなしでお迎えできるよう、努めてまいります。 また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-10-15
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
vito7788
50代/男性|9 件のクチコミ
3回目の利用、お風呂も朝食も大満足

3回目の利用 スタッフの対応も良くお風呂も快適 朝食バイキングも満足、おすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、3度目のご来館となりますなかで、スタッフの対応やお風呂、そして朝食バイキングに至るまで大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 繰り返し当館をお選びいただき、大浴場で快適にお過ごしいただけたご様子や、朝食バイキングにご満足いただけたとお伺いでき、私どもにとりましても大変大きな励みとなっております。 これからもお越しいただく度に「やっぱりここで良かった」と思っていただけるよう、より一層心地よい空間と温かいおもてなしに努めてまいります。 また高知へお帰りの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-10-15
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
日本茶だいすき
20代/女性|1 件のクチコミ
全体的に満足!

設備はやや古めでしたが、お風呂や温泉はキレイで、ご飯も美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 設備の古さにつきまして温かいご理解を賜り、大変恐縮いたしております。お料理や大浴場をお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-09-17
4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
ABC1239363
50代/男性|56 件のクチコミ
部屋の冷房調整がいまいち

全体的よかったですが、部屋の冷房調整がいまいちでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 全体的にはご満足いただけたとお伺いでき安心いたしましたものの、お部屋の冷房調整につきましてご不便とお過ごしづらさをおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。 当館の空調設備におきましては、すぐの改修や個別での細やかな温度設定が難しい部分もございますが、風量調整や貸出備品(毛布や扇風機等)による事前のご案内やフォローなど、少しでも快適にお過ごしいただけるような配慮と工夫に努めてまいります。 これからも皆様に快適で心温まるお時間をお過ごしいただけますよう、館内環境の管理とサービス向上に真摯に取り組んでまいります。 また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-09-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
下手の横好き父ちゃん
40代/男性|6 件のクチコミ
スタッフの笑顔とアンパンマン布団で良い思い出

宿のスタッフの皆様の笑顔が素敵で快適に過ごすことができました。 初めての三世代旅行でしたが、アンパン布団も用意して頂き良い思い出になりました‼️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご家族皆様での大切な記念となるご旅行に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 初めての三世代旅行という特別なひとときに当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思っております。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お用意いたしましたお布団もお気に召していただき、お子様をはじめ皆様にとって「良い思い出になった」とお伺いでき、私どもにとっても大変嬉しく、心温まる思いでございます。ご家族皆様の笑顔に接することができ、スタッフ一同大変励みとなっております。 またご家族皆様で高知へお越しの際には、ぜひ当館へ「お帰り」くださいませ。皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-09-10
4
その他
家族
2026年8月宿泊
ピースワールド
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食のおにぎりが絶品、丁寧な接客に心温まる

朝食のおにぎりがとても美味しかったのと、昔ながらの旅館という感じで、接客も丁寧でよかったと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】グルメ創作会席《彩》 渡邉料理長のおもてなし。

35
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の雰囲気やスタッフの接客につきまして「丁寧でよかった」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食のおにぎりにつきまして「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。一つひとつ心を込めて握っている朝食のおにぎりは、多くのお客様にご好評をいただいている自慢の一品でございますので、お気に召していただけて厨房スタッフも大変喜んでおります。 これからも温かみのある佇まいを大切にしながら、皆様にホッと寛いでいただけるようなおもてなしと美味しい朝食をご提供できるよう、努めてまいります。 また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 川上 千秋
土佐御苑(とさぎょえん)
2026-09-09