クチコミ

総合評価
4.39
936件
5
308件
4
246件
3
65件
2
26件
1
18件
部屋
4.43
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.41
朝食
4.50
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.43
設備
4.38
清潔さ
4.38
クチコミのAI要約
このホテルは、広々とした客室と北海道の食材を堪能できるビュッフェが好評です。遊園地やプールといったアクティビティが充実しており、家族連れのお客様に満足されている方が多いです。また、スタッフの丁寧な対応や、清潔に保たれた大浴場も高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
34件
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みったん0814
40代/女性|2 件のクチコミ
ルスツの広さに驚き、食事も大満足!

道東からの家族旅行です。 20年ぶりくりいにルスツにいきました。 ホテルは2回目かなー? かなり広くて迷子になりそうでした。 ご飯はとても美味しかったです!道内色々泊まっていますがかなり美味しい! 部屋は4つベットがあり家族で泊まっても広々でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【小学生は大人の半額!】[2食&滞在中リゾート券]夏休み限定★ファミリー遊園地プラン♪=エコプラン=

262
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このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 20年ぶり、今回で2回目とのこと、数ある道内の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りですが、お部屋やお食事にご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-09-02
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
よんちゃま
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しくリフォームで子供も大満足

朝食の種類が豊富で食べたいと思うものばかり。どれもとても美味しく質も良かったです。 昔から何度も訪れていますが、リフォームされて小さい子供も楽しめるところも多く素晴らしかったです。 プールが水温や室温が低く寒かったのが残念でしたが、遊園地のシーズン終わり近くなのでしょうがないかなと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
19
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いつもルスツリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様とルスツリゾートをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 また、朝食ブッフェの種類やクオリティにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 しかしながら、プールの温度につきましては、肌寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見は、施設管理スタッフと共有し、どのような時期でも快適にお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-10-13
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
みむみむこっと
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食ビュッフェが最高

中高生を連れた家族旅行。当初予定の行先の部屋が取れず、行先変更したが大正解。ほぼ同じ予算で遊園地1日券つきの広い部屋。施設内も楽しめるし、夕食難民になっても向かいにはコンビニがあります。(同様の利用者も多数)。そして、何より朝食ビュッフェは種類も豊富で最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
133
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このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当初のご予定からの変更とのことでしたが、「大正解」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。 中高生のお子様との大切な家族旅行が、楽しく快適なものとなったようで何よりでございます。 また、朝食ブッフェにつきましても、評価いただき感謝申し上げます。 これからも、ご家族での思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-09-30
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
よりよりよ
40代/女性|4 件のクチコミ

横に広くて部屋までの移動が大変でした。大浴場も端にあり、プールも端にあります。シルバーウィークということもあり、非常に混んでいました。夕食難民になりかけましたが、普段は宴会で使用している部屋をバイキング会場として開放しているとご案内していただき、待ち時間なく席に着くことができました。 また、横並びのベッドが寄せてありスタッフの方の配慮を感じました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
139
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りです。 構造上の課題ではございますが、事前の館内案内をより分かりやすくするなど、少しでも負担を軽減できるよう工夫してまいります。 大型連休の混雑に伴い、夕食時はご不安な思いをさせてしまいましたが、スムーズなご案内により、お待たせすることなくお食事を召し上がっていただけたようで、安心いたしました。 また、お部屋のベッドメイクに関して、温かい評価を頂戴しましたことは大変励みになります。 今後も皆様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-09-29
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
うまいもん夫婦
50代/男性|1 件のクチコミ
静かな部屋への配慮に感謝、駐車場は改善を

今回中年夫婦二人の水入らずの旅でしたが、ノースの行き止まり奥の静かな部屋を当ててくださいました。 場所によっては始終人が行きかう所も多い作りなので、計らいに感謝。 ノースの新しい温泉は良いのですが、客室廊下をかなりの距離通り抜けなければならない配置は良くなかったです。 大浴場の配置としてはサウスやウェスティンの方が客室と別に有って良いです。 連泊プランはとても良かったです。 最悪なのは宿泊用駐車場の中に浄化槽が有り便臭が凄い。 いろいろと道内客をつかんでおくのか離すのか、企業としても悩みどころの過渡期なんでしょう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
120
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の配置や連泊プランにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。ご夫婦での大切な水入らずの時間を、静かにお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 しかしながら、駐車場における浄化槽の臭気につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。駐車場の環境改善をはじめ、すべてのお客様にストレスなくお過ごしいただけるように努めてまいります。 今後も「道内のお客様に選ばれ続ける宿」として成長できるよう、スタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-09-29
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
mikan524219919
40代/女性|4 件のクチコミ
カニとプールを満喫、露天風呂の移動も快適

夕食バイキングのカニが食べられて北海道らしさを感じられて良かった!波の室内プールが子供達大満足でした!新しい大浴場は、ホテルの端で遠かったですが、露天風呂が室内からお湯に浸かりながら移動できて、寒い思いをしなくてよくて良かったです!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
163
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このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りですが、 夕食ブッフェのカニや室内造波プールにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-09-17
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ndtmk
40代/女性|54 件のクチコミ
プールと遊園地を満喫、北海道の食事も最高

夏休みの家族旅行で利用しました。小学生の娘がおり、プールと遊園地の両方楽しめるのが決め手でした。まずはバスから降りて涼しさにびっくり。リゾート券付きで遊具はほぼ待ち時間なく乗り放題、屋外プールは寒さとの闘いでしたがスライダーを何度も楽しませてもらいました。食事もビュッフェ形式で、北海道の美味しいものを満喫できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【小学生は大人の半額!】[2食&滞在中リゾート券付き]夏休み限定★ファミリー遊園地プラン♪

197
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このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 バスから降りられた瞬間の「涼しさ」に驚かれたとのこと、北海道ならではの爽やかな気候を肌で感じていただけて何よりでございます。 遊園地の待ち時間もなくスムーズにお楽しみいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 また、夕食、朝食ブッフェで北海道の味覚を満喫していただけたことも、料理長はじめスタッフ一同の励みになります。 これからも、ご家族での思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-09-07
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
くりあがりくりさがり
40代/女性|5 件のクチコミ
ディズニーのような内装と豪華ビュッフェに感動

初めて宿泊しましたが、ディズニーのような内装のホテルで素敵でした。巨大ホテルでしたが実際行って思ったより歩いた感じはなかったです。 お庭もあじさいが満開で窓の外を覗いてるだけでも癒されます。メリーゴーランドもアンティークのような見てるだけでうっとりですが大人も一緒に乗れて良かったです! 食事も朝夜ビュッフェを食べましたが、特にこれぞ北海道カニ食べ放題イクラかけ放題は美味しくてお酒の飲み放題にも感動しました! お風呂も3ヶ所から選べて、波のプールやスライダーも楽しくて最後はゲーセンで大盛りあがりで子供達も大はしゃぎでした。ウェスティンに移動のモノレールもキッズの心に刺さりました!無料でありがたい! スタッフも海外の方が多かったですが、日本語が堪能で親切な方ばかりでした。 4日間滞在しましたが、老若男女飽きずに楽しめて、また訪れたいし友人にもオススメしたいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
242
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りですが、お子様と屋内メリーゴーランドやプール、ブッフェ等お楽しみいけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフの対応についてご評価を賜り、心より感謝申し上げます。 「また訪れたいし友人にもオススメしたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 これからも、ご家族での思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-08-27
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
nobu11140505
40代/男性|5 件のクチコミ

ノスタルジックなホテルでした。人が少なくて、アトラクションが乗り放題でした。コスパ良すぎました。紫陽花の時期で、紫陽花も大量にあってよかったです。ただ、もっと活気があるといいのになと思いました。とても素敵なホテルなので、皆さんも行ってみてください。施設は古さを感じますが、十分楽しめます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
212
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「コスパ良すぎました」と仰っていただき、ルスツリゾートでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も皆様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-08-24
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ふみちゃんこ
40代/女性|36 件のクチコミ
お風呂と朝食は満足、一部の利用客が残念

2年連続誕生日に子どもと泊まらせてもらっています。 夕食なしプランにして、居酒屋さんで晩ごはんいただきました。チェックインの時にエアコン故障のお話もらっていましたが他もなかなかお値段するのでこちらでいただきました。美味しかったです。灼熱の中従業員さん頑張られて居ましたありがとうございます。 お風呂もお部屋もキレイですし朝食も美味しかったです。ただ、遊園地を楽しもうと朝食早起きして行ったらアジア圏のゴルファー達が香水ぷんぷんでちょっと食欲なくなっちゃう感じだったので、これだけは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
325
不適切なクチコミを報告する
いつもルスツリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 エアコンの故障によりご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフへ温かい労いのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お風呂やお部屋の清潔さ、そして朝食の味にご満足いただけましたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 しかしながら、朝食会場ではせっかくの朝のひとときを残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-07-28
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
KenKen-yo
60代/男性|4 件のクチコミ

施設は広くそこそこ新しいので快適に過ごせました。 ①インバウンドの団体旅行客が多かったですが、朝夕のバイキングは、よく喋る人々とは違うエリアに案内されて、料理を取るには少し(10m程)不便でしたが、静かにいただく事が出来ました。 お酒もビールを含め飲み放題2000円を現地で付けることが出来、飲兵衛の私にはありがたかったです。お食事はお刺身を含め品数も多く良かったです。 ②大浴場は広く清潔で気持ちよかったです。これだけの施設ですから、部屋から遠いのは仕方無いです。 ③レジャー施設は私はパノラマ展望台しか利用していませんが、色々あるようで子供連れには一泊では足りなさそうです。 ④従業員の皆さんはテキパキとされていて、こちらの要望もすぐ対応してくれました。 夏季休暇時期の前でしたから、お客さんもそれほど多くなくゆっくり出来たので大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
325
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お食事会場では団体のお客様が多く、ご不便をおかけして心苦しい限りですが、お食事、飲み放題とご満足いただけたようで安心いたしました。 また、スタッフの対応についてもご評価を賜り、心より感謝申し上げます。 今後もおもてなしの心を大切にし、皆様のご期待に沿えるサービスを提供してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-07-27
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あややあや
40代/女性|4 件のクチコミ
広々とした館内と美味しい朝食で大満足

部屋は広く館内はキレイでした。とても広いので方向音痴の私はどこへいくにも迷いそうでしたが、その都度スタッフの皆さんが丁寧に対応してくださって助かりました。朝食はオクトーバーフェストを利用しました。種類も豊富でそれぞれとても美味しく、子供もとても楽しんでいました。 パークの利用料に数千円出すだけで朝食付きで宿泊できて、とてもお得に泊まれました。夏休みの最初にとてもいい思い出ができました。ありがとうございました^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
293
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りですが、お部屋や朝食ブッフェにご満足いただけたようで安心いたしました。 「とてもいい思い出ができました」と仰っていただき大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-07-27
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
まんまるペンギン
30代/女性|1 件のクチコミ
遊園地と温泉とプールで遊び尽くした!

遊園地、温泉、プールと遊び尽くしました! 遊園地を退園したあとも夜まで遊園地にいるようでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
77
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 遊園地だけでなく、温泉やプールと、当ホテルの施設を「遊び尽くして」いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-09-30
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ノリノリせんちゃん
70代/男性|5 件のクチコミ
アクティビティと温泉を満喫、孫も大喜び

盛りだくさんのアクティビティで楽しく過ごせた。孫たちは大喜び。お風呂も良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
105
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 盛りだくさんのアクティビティでお孫様方に大喜びしていただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。 皆様で賑やかで楽しい時間をお過ごしいただけた様子が伝わり、温かい気持ちになりました。 また、大浴場につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 日頃の疲れを癒やし、心地よいひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。 これからも、ご家族での思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-09-04
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
karise50
50代/男性|14 件のクチコミ
料理が美味しく、家族で一日中遊び尽くせた

料理美味しくて、札幌からも近くて、遊園地もプールも花火も楽しめました。子供にとってはとても楽しい思い出になったみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【小学生は大人の半額!】[2食&滞在中リゾート券]夏休み限定★ファミリー遊園地プラン♪=エコプラン=

129
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご家族皆様で夏のルスツリゾートをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 これからも、ご家族での思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-08-27
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
pedi06230409
24 件のクチコミ
古さを感じさせない清潔感と絶品のメロン

古いホテルのはずだが、きれいさを保っている。何度も宿泊してるが、居心地がいい。バイキングのメロンは最高。今後も維持して欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

<事前決済限定>【最大5%OFF!早割14】夏2食付きプラン

128
不適切なクチコミを報告する
いつもルスツリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 建物の歴史を感じさせつつも「きれいさを保っている」「居心地がいい」とお褒めいただき、大変恐縮です。 また、ブッフェのメロンは「最高」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-08-25
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Ktzwt
30代/男性|1 件のクチコミ
子連れに最適、部屋も広くて大満足

とにかく子連れによかった。夏だからか、部屋も値段に比べて申し分なく、広い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
不適切なクチコミを報告する
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様とルスツリゾートをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 これからも、ご家族での思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-08-17
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
BLUE R
50代/男性|93 件のクチコミ
海鮮丼とカニが美味、お風呂は遠いが清潔

夕食の海鮮丼、ズワイガニが美味しかったです。 お風呂までの距離がやや遠いですが、清潔でゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
126
不適切なクチコミを報告する
いつもルスツリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りですが、夕食ブッフェやノースウイング大浴場「ルスツ温泉・・ことぶきの湯」にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-08-05
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
みずきすき
30代/女性|2 件のクチコミ
遊園地やプールは楽しめたが移動が大変

夕食のバイキングで食べたポテトサラダが美味しかったです。子どもはサラダの胡麻ドレッシングが美味しいと言っていました!前菜的な種類が多く感じました。通された席がたまたまですが周りが賑やかで落ち着いて食事という雰囲気ではないかなと。 とにかく施設全体が広すぎるので食事に行くにも大浴場に行くにも移動が多く大変です。 子どもと一緒に遊園地や屋内プールで楽しめたので良かったです。 宿泊費や遊園地代も含めすごくリピートしたいかというと微妙かな思いました。 でも私自身が小学生以来にきたので懐かしさもあり来て良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

<事前決済限定>【最大10%OFF!早割45】夏2食付きプラン

26
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このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 小学生の時以来という、大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りですが、お子様と遊園地やプールをお楽しみいただけたようで安心いたしました。 しかしながら、せっかくのお食事の時間を落ち着いてお過ごしいただけず、私どもの配慮不足を猛省しております。 今後は座席の配置やご案内方法を工夫し、快適な空間作りに努めてまいります。 今後もよりご満足いただける施設となれるよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-10-08
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ルスツルスツ
40代/女性|1 件のクチコミ
施設は最高だが受付の説明不足が残念

ロビーや受付の人の説明が「遊園地どこから行くんですか?」と聞いたら「1階です。」で終わり、1階もすごく広いのでもっと説明が欲しかった。他の事もこっちが細かく聞かないと説明はほとんどなし。困った プールや遊園地、朝食や部屋はとても良かった


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
94
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このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 せっかくお越しいただきましたのに、スタッフのご案内不足によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後のサービス向上と改善に努めてまいります。 そのような中にありましても、プールや遊園地、お食事などの施設にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ルスツリゾートホテル&コンベンション
2026-08-25