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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.34
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.42
  • 食事4.17
宿泊年月
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770件中 1~20件表示

総合5

ぷり吉114さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

ぷり吉114さん [50代/男性] 2020年07月13日 12:43:12

7月11日、家族と知人との5名で、1泊利用しました。
母の誕生祝いを兼ねた旅行だったのですが、予約時にその旨を
記載していたところ、夕食の後、記念撮影を撮って頂き、
翌日のチェックアウの際、その写真と、誕生日プレゼントとして、
勾玉のストラップまで頂きました。このサプライズ演出に、
当人もとても喜んでいました。
写真は今後、フォトスタンドに入れ、飾りたいと思います。

また料理ですが、結構味にうるさい家族ですが、
どの料理を食べてもみんな、美味しいと喜んでしました。
しかもネットに載っていたメニューに対し、グレードアップ
されており、また鳥アレルギー者に対する別料理も提供頂け、
本当に感謝感謝です。

個人的には、コロナの影響によりサウナを利用出来なかった事が、
唯一残念でしたが、また利用したいと思える、素敵な宿でした。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【3密回避!コロナ対策 安心プラン】夕食は別個室◆一泊二食◆1室4名様以上で1名様10,500円!
ご利用のお部屋
【喫煙可/和室10畳~12.5畳】

総合5

Taki7820さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

Taki7820さん [40代/男性] 2020年07月10日 21:30:51

緊急事態宣言解除後に泊まりました。宿泊客は疎らですごく閑散としていましたが、逆に閑散としていたからこそ、ホテル玉泉での宿泊をじっくりと堪能することができました。露天風呂もゆっくりと利用することができ、すごく得をした気分になりました。コロナの影響で厳しい時期ですが、危機をチャンスととらえて努力してください。その努力が絶対に、将来的に報われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】3密回避!コロナ対策~温泉で心も身体もリフレッシュ~
ご利用のお部屋
【喫煙可/和室10畳~12.5畳】

総合4

ラブ・キャットさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

ラブ・キャットさん [70代/男性] 2020年07月07日 15:45:25

このホテル玉泉の温泉風呂は、いろんな泉質の風呂があり、楽しくつかることが楽しみで、ゆっくりしたい時、利用しています。また。よろしく!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/楽天楼/和室10畳】

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月02日 20:17:29

スタッフは好印象だったが料理は塩辛かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◆一泊二食◆シンプルな宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/和室10畳~12.5畳】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 08:07:38

もう十分すぎるほどのコロナ対策。家にいるより安全かも。人がいないから館内貸し切り状態。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年06月26日 13:10:09

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館の新型コロナウイルス感染症防止対策をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
当館では「衛生管理」と「3密回避」を軸に考え、お客様とスタッフが安心かつ安全に過ごすことができるよう対策しています。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【3密回避!コロナ対策 安心プラン】夕食は別個室◆一泊二食◆1室4名様以上で1名様10,500円!
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/和室10畳~12.5畳】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月16日 18:23:19

温泉の気持ち良さが忘れられなくて近くに居る間にもう一度お世話になりたかったのですが、コロナの為暫く休業は、残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年06月26日 13:01:51

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
温泉が気持ちよかったと感じて頂けてようで何よりでございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止を目的とした営業自粛をしておりましたが、対策をしながら、営業を再開しております。再びお客様とお会い出来る事に喜びを感じている今日この頃でございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◇一泊朝食◇ シンプルな宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【喫煙可/神話苑/洋室シングル 】

総合4

コロワンちゃんさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

コロワンちゃんさん [40代/男性] 2020年04月15日 23:08:16

ホテル玉泉は大好きな宿の一つで、いつも大変お世話になっております。社会情勢が悪い中の宿泊だったので、コスト面において削減、自粛されていた事と思いますが、今回は、朝食が残念だったように思いました。いつも楽しみにしている「しじみ汁」ですが、御代わりの場合は「汁」のみで、シジミはない。ソフトドリンクもない、食後に飲みたい「コーヒー」はロビーの喫茶で有料。朝食は、卵料理が一品もない弁当でした。宿泊人数が少ない為、コスト的にバイキングは出来ないのは充分に理解、承知出来ますが、最低限必要な朝食メニューは欠かせない方が良いと思いました。朝食も楽しみの一つなので、ホテル玉泉のプライドを守る為にも、力を入れて欲しいですね。削減も充実に理解できますが、お客さんに対して削減し過ぎると、楽しみにしていた宿泊が台無しになってしまいます。朝食のバイキングが出来ない時のメニューは改善された方がいいと思います。ホテル玉泉は、気に入っています。次回の宿泊も楽しみにしています。いつも厳しいコメントをしていますが、これからも宿泊したいと思っておりますので、文句無しの素晴らしいホテルを目指して下さい。期待しています。この度も大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年06月26日 13:30:41

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては楽しみにして頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来なかった事、誠に申し訳ございません。
お客様に安心してご利用頂けるよう、「別個室」での和膳による料理提供をしておりますが、通常とは異なるサービスとなり、残念と感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。また、内容につきましてもしじみ汁のおかわりが汁のみであった事、食後のコーヒーが、ロビーの喫茶で有料であった事、卵料理が無かった事、誠に申し訳ございません。
皆様にご満足頂き、安心してご利用頂けるよう改善に努めてまいります。
激励のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
文句無しの素晴らしいホテルを目指して努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念★一泊二食★ポイント5倍★3大特典
ご利用のお部屋
【喫煙可/神話苑/和室12.5畳 】

総合4

marmamyさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

marmamyさん [50代/女性] 2020年04月14日 18:28:37

ロビーが広くて、大きなガラス越しに見えるお庭は大変素敵でした。玉造はどこのホテルも食事に困るので買い込んで宿泊。ホテルの食事はおそろしく高いので、持ち込みを推奨する案内があるといいと思います。部屋の鍵が壊れてたのか、かかりにくく都度指が痛い思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年06月26日 12:49:05

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館のロビーから眺める庭園をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の鍵がかかりにくく、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いたお部屋の鍵の不備につきましては修理致しました。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◇一泊朝食◇ シンプルな宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/神話苑(眺望なし)/和室12.5畳】

総合5

ラブ・キャットさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

ラブ・キャットさん [70代/男性] 2020年04月05日 17:28:52

受付の対応、食事の対応 とてもよかった。温泉浴室はとっても広く、ゆっくりできました。機会があれば、また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年04月08日 15:18:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子が伺えて安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF~【スタンダード】◇一泊朝食◇
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/神話苑(眺望なし)/和室12.5畳】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 14:34:31

とても快適に泊まることができました。
部屋は少し古いですが清潔感があり無料でランクアップもしていただきました。
サービスがとても良くて素晴らしかったです。
スタッフさん全員が挨拶をしてくれます。
気持ち良かったです。

子供の誕生日だったのでサプライズでケーキを頼んだら写真を撮っていただき、チェックアウト時にはプレゼントもいただきました。

また食べ物のアレルギーや好き嫌いにも対応してもらいました。

次も泊まりたいなと家族で思えた素敵なホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年04月08日 15:14:04

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子が伺えて安心致しました。
お喜びの声はスタッフの励みになります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【「いろどり」蟹会席】蟹刺し・焼き蟹・茹で蟹!全部愉しめる全10品を玉泉ならではの特別価格でご提供♪
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/常磐苑/和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 21:09:50

いつも、ゆっくり過ごせていい風呂入って満足しました。コロナの影響で仕方なかったですが、朝食バイキングが変更になったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年03月27日 16:21:48

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食内容の変更につきましては事前にお知らせする事ができず
ご迷惑おかけ致しました。
バイキングを楽しみにされているお客様には大変申し訳なく心苦しい
判断となりましたが、皆様の健康と安全を第一に考え
コロナ感染症が落ち着くまでのしばらくの間は朝食内容を
変更してのサービス提供になります事、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
バイキングでの提供に戻す際は前もってブログ等でお知らせいたします。
いつもご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】ポイント10倍【楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念】◇一泊朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙可/神話苑/和室12.5畳 】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 22:25:41

3連休初日の3月20日に家族4人で宿泊しました。
素敵なお庭が見渡せる明るく開放感のあるロビー、お手入れの行き届いた館内、広くて気持ちの良い大浴場、品数の多いお夕食や朝食バイキング、どれもとても満足でした。
1週間前に急に思い立って計画した家族旅行、リーズナブルなお値段で宿泊することができて良い思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年03月27日 16:13:31

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
期間限定のプランでございましたがご満足されたご様子が伺え
私共も嬉しく思います。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
お喜びのお声は専任のスタッフへの励みになります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 17:02:09

行ってみて気付いた事は2年前に泊まった宿でした。前と同じく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年03月27日 16:09:05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館されてからお気づきになられたのですね
ご満足されたお声が聞けて私共も嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念★一泊二食★ポイント5倍★3大特典
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/神話苑(眺望なし)/和室12.5畳】

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 11:49:07

駐車場対応の係りの人の態度が横柄に感じました。
それ以外はコストも安く問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年03月27日 16:03:54

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場でのスタッフの対応につきましては大変ご不快な念をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。
改めて関連するスタッフには指導を行いました。接客の基本へ立ち返り、
よりよいサービスが提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント:石川

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/神話苑/洋室ツイン】

総合5

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Kのニンジンさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

Kのニンジンさん [50代/男性] 2020年03月08日 23:32:26

2月に夫婦2人で宿泊。朝食のみのプランなので食事は近くの店でした。静かな温泉の町でよい感じ。ホテルは大きく、広いお風呂に大満足。またドジョウ掬いの安来節のショーまで見れてよかったです。朝食だけでしたが、広いビュッフェ会場で、たくさんの料理が並べられており、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年03月16日 13:38:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子が伺え安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/楽天楼/和室10畳】

総合5

GKA320さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

GKA320さん [40代/男性] 2020年03月01日 18:36:05

温泉も気持ち良くて、朝食も種類が有り、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年03月03日 16:12:40

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子が伺え安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙可/神話苑/洋室シングル 】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 17:30:39

さすがアワード受賞のお宿!室内に古さは感じるものの、全体的に雰囲気もよく、何せスタッフの対応が良かったです。子連れが少なく感じましたが、夕飯などはこども達への配慮もしていただき、本当に助かりました。
館内にいけてあるお花がとても綺麗で、素敵な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年02月29日 14:03:25

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子が伺え安心いたしました。
またお褒めの言葉ありがとうございます。
関連スタッフの励みになります。
皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
貴重なお声ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念★一泊二食★ポイント5倍★3大特典
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/神話苑/和室12.5畳】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 17:16:37

丁寧な接客に満足しています。
朝サウナが使えないのが残念でしたが露天風呂もあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年02月22日 16:17:02

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子が伺え安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】ポイント10倍【楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念】◇一泊朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/楽天楼/和室10畳】

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 18:34:31

従業員が少ないのか、フロントでチェックインを済ませてから鍵をもらうまで時間がかかりました。
また、フロントで対応のかたも、答えるのみで、その質問ならこれがいるなと言う、気付きがなく残念でした。
湯巡りをしたので、他の旅館も沢山回りましたが、アメニティが少なく、女性にはちょっとがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年02月22日 16:14:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着時、お部屋案内をお待たせして大変申し訳ございませんでした。
また、ご質問に対しましてご期待に添えず、寄り添った配慮に欠けていましたこと
深く反省しております。
いただいたお声を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同より一層精進してまいります。
貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント:鈴江

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念★一泊二食★ポイント5倍★3大特典
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/楽天楼/和室10畳】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 21:24:21

雪が降ったとても寒い日でしたが、温泉でゆっくりと温まる事ができました。夜、雪がチラつく中での露天風呂も最高でした!
お部屋から一階の居酒屋さんに注文をすると、お部屋まで届けてくれるサービスもすごく良かったです。
朝食も種類豊富で美味しかったです。また宿泊に来たいと思っています!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年02月21日 17:55:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え安心致しました。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【禁煙部屋/楽天楼/和室10畳】

770件中 1~20件表示

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