投稿者様

この度はホテル玉泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リニューアル客室にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様に快適に過ごして頂ける様、精進して参りますのでぜひまたご利用ください。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル玉泉　副支配人　長岡

投稿者様

この度はホテル玉泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リニューアル客室をはじめ、数々のお褒めの言葉に大変喜ばしく感じております。
今後もお客様に快適に過ごして頂ける様、精進して参りますので是非またご利用ください。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル玉泉　副支配人　長岡

投稿者様

この度はホテル玉泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リニューアルされたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ウェルカムドリンクや広々とした大浴場、そして料理においても、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉が、私どものサービス向上の源となります。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル玉泉　副支配人　長岡

投稿者様

この度はホテル玉泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場は、比較的空いている時間帯にご利用いただけたようで安心いたしました。ドライヤーも色々とお試しいただけたとのこと、ありがとうございます。お庭を眺めながらのフリードリンクサービスもお得に感じていただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事の鰆の炙りやコーンの茶碗蒸しにつきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
朝食は想像以上に豪華だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。混雑を避けてお召し上がりいただけたようで何よりでございます。

お客様からの温かいお言葉と貴重なご意見を励みに、これからもより良いおもてなしを提供できるよう精進してまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉泉　副支配人　長岡

moken12345 様

この度はホテル玉泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リメイクされたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。また、ナンバー式の金庫につきましても、便利にお使いいただけたようで何よりでございます。

奥様より温泉の温度について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当館の温泉は源泉の温度によって日々湯温が異なる場合がございます。熱いと感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にご入浴いただけるよう、今後も泉温の管理には一層配慮してまいります。

お食事につきましても、「非常に美味しくいただいた」とのお言葉、料理長をはじめ厨房スタッフ一同、大変喜んでおります。しかしながら、お料理をお出しするタイミングにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お食事の時間配分について、私どもの配慮が足りなかったと深く反省しております。お客様のご利用状況やお食事の進み具合に合わせて、より適切なタイミングでお料理をご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

お客様に再びお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉泉　副支配人　長岡

kdo1105様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
雨に濡れることなくお越しいただけたとのこと、安心いたしました。

庭園の眺めや空間を楽しんでいただき、さらにウェルカムドリンクもお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

また、大浴場の男女入れ替え制で、異なる雰囲気を味わえたとのこと、お肌もしっとりと整えられたとのお言葉、何より嬉しく存じます。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉泉
ゲストサービスチーム　畑

ふまゆま7237様

この度はホテル玉泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リニューアルされたお部屋で快適にお過ごしいただき、ゆったりとくつろげたとのことお言葉、大変嬉しく存じます。
ラウンジでのフリードリンクサービスもご満足いただけたご様子、嬉しい限りです。

今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ふまゆま7237様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル玉泉
ゲストサービスチーム　畑

投稿者様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

温泉旅館ならではの雰囲気を満喫していただき、価格にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテル玉泉
ゲストサービスチーム　畑

投稿者様

この度はホテル玉泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
リラックスしていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

ラウンジでのフリードリンクや、どじょうすくいの踊りも楽しまれたとのこと、旅の思い出の一つになれば幸いです。
しかしながら夕食時に少しお待たせしてしまったことにつきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、よりスムーズなサービスをご提供できるよう努めてまいります。

スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お客様がまた泊まりたいと思ってくださる宿であり続けられるよう、心を込めてお迎えいたします。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご宿泊ありがとうございました。

ホテル玉泉
ゲストサービスチーム　畑

投稿者様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉とご感想もお寄せいただき、
大変嬉しく拝見いたしました。

「バブル期の贅沢ホテル」とのお言葉に、思わずスタッフ一同にっこりしてしまいました。館内でゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
駐車場の立地やアクセス面もご満足いただけて嬉しく思います。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル玉泉
ゲストサービスチーム　畑

投稿者様

この度はホテル玉泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋にてお寛ぎいただけたご様子嬉しく思います、
大浴場にありますドライヤーもご利用いただけたご様子、
嬉しい限りでございます。

お食事についてもお褒めいただきありがとうございます、
しかしながらお母様にご期待いただいておりました「のどぐろ茶漬け」を
お召し上がりいただけなかった事は大変心苦しく思っております。
貴重なご意見は今後に生かしてまいります。

しかしながら、
「また利用したい」とのお言葉を拝見して大変嬉しく思っております。
また投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル玉泉
ゲストサービスチーム　畑

投稿者様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋の変更につきましては、ご満足いただけたとのことで、
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご家族の皆様にもお喜びいただけたご様子に、
私どももほっと胸をなでおろしております。

玉造温泉にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
投稿者様ご家族に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉泉
ゲストサービスチーム　畑

釣師0936様

この度はホテル玉泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
「昔ながらの良い温泉旅館」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご滞在中のんびりお過ごしいただけたご様子、なによりでございます。

また釣師0936様にご来館いただけますのをスタッフ一同、心より同お待ちいたしております。

ホテル玉泉
ゲストサービスチーム　畑

ふみりん1122様

この度はホテル玉泉をご利用いただき誠にありがとうございました。
お迎えについてお喜びいただけて何よりでございます、
またお料理についてもお褒めいただき大変喜んでおります。

ふみりん1122様にまたご来館いただけるのをスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

ホテル玉泉
ゲストサービスチーム　畑

投稿者 様

この度はホテル玉泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めお言葉、本当にありがとうございます。

また、お部屋のキーに関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
現在、ルームキーの仕様に関して改善策を進めている所でございます。

今後もさらに良い旅館となるよう、スタッフ一同しっかりと取り組んで参ります。

投稿者 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部ゲストサービスチーム 石川

Yosh-Yuk 様

この度はホテル玉泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内の案内サービスや大浴場、そして庭園をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、ご夕食もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
夜間の篝火の雰囲気も、ご満足いただけたご様子に、大変光栄に存じます。

これからも皆様に快適な滞在をお過ごしいただけますようスタッフ一同さらに努力して参ります。

Yosh-Yuk 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部ゲストサービスチーム 石川

投稿者 様

この度はホテル玉泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。館内の設備やお部屋の環境、さらにはお食事に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お子様用の食器類に関する貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後もさらに良い旅館となるよう、スタッフ一同しっかりと取り組んで参ります。
投稿者 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部ゲストサービスチーム 石川

みことのりのり 様
この度はホテル玉泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お迎えの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅が快適なものとなるよう、柔軟に対応できるよう努めております。
また、フリードリンクをお楽しみいただけたとのことで何よりです。素泊まりのご利用に際し、周辺のコンビニの利便性についてご不便をおかけしたようで、貴重なご意見をありがとうございます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、ご案内の工夫などを考えてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介

投稿者 様
この度はホテル玉泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋にご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お部屋の遮光についてご意見をいただきありがとうございます。
当館では、シンプルで使い勝手の良いロールカーテンを設置しておりますが、
ご案内が十分でなかったかもしれません。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介

ABC77 様
この度はホテル玉泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉の快適さ、そして朝食の種類の豊富さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご夕食につきましては、お客様のお好みに合わない点があったようで、残念に思います。
当館では、様々なお客様に楽しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますが、
今後もより一層ご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
営業統括部 伊藤大介