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クレフィール湖東 クチコミ・感想・情報

クレフィール湖東

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(176件)
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    クレフィール湖東のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:176件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.56
    • 立地4.08
    • 部屋4.24
    • 設備・アメニティ3.64
    • 風呂4.28
    • 食事4.31
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    [並びかえ]

    142件中 1~20件表示

    総合4

    masa23037198さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    masa23037198さん [50代/男性] 2021年06月23日 13:11:03

    今回初めて利用しました。緑豊かな場所で、大変気に入りました。
    夕食も美味しく頂きました、是非機会があればまた、伺います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和洋会席プラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン(禁煙)】

    総合5

    JASMINE.comさんの クレフィール湖東 のクチコミ

    JASMINE.comさん [50代/女性] 2021年06月08日 15:27:50

    ホテルスタッフ皆さんとても親切丁寧に対応して頂き、部屋からの眺めも緑が美しくリフレッシュ出来ました。夕食のレストランでも夕陽が沈む美しい景色が見える席に案内してくださり、食事中にマスクを入れる紙のケース、美しく大きなアクリル板等コロナ対策も素晴らしかったです。館内清潔な匂いで、温泉の更衣室の床暖房、換気されているのに寒くない暖房等、大変良かったです。
    部屋も綺麗でしたが、洗面台のコップが個包されたものでなかったのだけが残念でした。ので熱湯消毒して使用しました。全体的にとても良いホテルだと思いました。
    後ワガママ言えば、私の場合は養生がてらの宿泊でしたので、Netflix等部屋で観れたら嬉しいかなと思いました。【多少有料でも】

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】コンビニ2km圏内★全室無料Wi-Fi完備で便利!(1~2名)
    ご利用のお部屋
    【シングル(禁煙)】

    総合1

    マカロニ 02さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    マカロニ 02さん [40代/女性] 2021年04月07日 15:54:34

    家族旅行で利用しました。
    お風呂は熱すぎず、子供も入りやすく、脱衣所もきれいでした。
    お料理も彩りよく大変美味しくいただきました。

    ただ、子供の料金も支払っているはずなのに、子供のアメニティがお部屋にひとつも用意しておらずフロントに確認したところ、フロントで用意していると言われ、浴衣や歯ブラシは取りに行きました。

    チェックインの時にはなんの説明もありませんでした。
    バスタオルはもらえず、子供と2人で使いました。

    プランで用意してあるはずのエキストラベッドも用意しておらず、子供とベッドでギュウギュウ詰めで寝ました、、
    料理も美味しく
    お風呂も良かったし
    スタッフの方も優しく対応してくれた分残念でした。

    大人2人分の用意で
    子供の分は料理以外なにも
    用意してくれていない様子でした。

    とにかくエキストラベッド付きのプランにした意味はなかったですね。
    おかしいなあ
    備考欄に子供の年齢や性別も
    指示通り記入したのになあ
    と思いながらベッドから
    落ちないかヒヤヒヤしながら寝ました。

    追記

    口コミをみて
    ホテルのスタッフの方が
    恐縮ながら丁寧に
    謝罪がありました
    ちゃんと口コミをみて
    くれているのだなぁと
    感動しました。
    また機会があればお世話に
    なりたいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和洋会席プラン
    ご利用のお部屋
    【ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月04日 19:27:47

    最上階に泊まらせていただいたんですが、当日は黄砂がひどくて、景色が楽しめず残念でしたが、ホテルを囲むように桜が咲いていて、ライトアップされた桜が綺麗でした。食事もとても美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和洋会席プラン
    ご利用のお部屋
    【最上階和室(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月08日 16:01:30

    全体的には満足でした3時にチェックインでしたが一般客が日帰り温泉の為に若干待たされた

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    ♪クレフィール湖東満足プラン 【湯っクレコプラン】
    ご利用のお部屋
    【シングル(禁煙)】

    総合4

    oko8742さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    oko8742さん [50代/女性] 2021年01月06日 15:32:50

    お風呂がいつでも入れれば良い。立ち寄り湯でもあるのでやや不便。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】コンビニ2km圏内★全室無料Wi-Fi完備で便利!(1~2名)
    ご利用のお部屋
    【ツイン(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月05日 21:30:39

    2021年1月1日に家族4人で宿泊しました。年末の大雪の影響でホテルにマイカーで辿り着けるか心配で、何度も電話をかけ雪や道路の様子など聞きましたが、都度、親切かつ的確に対応いただき無事辿り着けました。
    室内は清潔で、食事は大変美味しく、地下水を汲み上げて沸かしているというお風呂も気持ちよく、何よりもフロント、食事会場、浴場等々でのスタッフの方々の対応がとても良かったのが印象的でした。
    また泊まりたい!!が家族全員の意見です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【12/31~1/2】湖東でのんびり過ごすお正月☆1泊2食付
    ご利用のお部屋
    【ログハウス(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月11日 22:39:36

    赤ちゃん連れだったのですが、食事の時に色々声をかけて気遣いをしてくれて、接客がよかった。従業員の方々の笑顔が多くみられ癒された。
    ホテルの近くに子供の遊び場が徒歩圏内でいけて便利だった。
    ホテルの敷地内で野生の猿をみることができた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月

    総合4

    でびばにさんの クレフィール湖東 のクチコミ

    でびばにさん [40代/女性] 2020年12月11日 22:17:28

    お世話になりました。
    お風呂が空いていて、綺麗でしたし、露天風呂が夜空を見ながら一人での入浴だったので大満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和洋会席プラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月02日 22:18:34

    11月27日に宿泊しました。目的は湖東三山遊歩道を歩くことです。一日中歩いて、疲れた分、夕食の近江牛とてもおいしくいただきました。食事の量も老夫婦には適度で、コロナ対策もきちんとしており、とても好感が持てます。ただ、お風呂が6時以降しか入れなかったのは残念でした。コロナの影響でしょうか。Go To Travelだけでなく東近江市からのクーポンもいただき、道の駅あいとうマーガレットステーションで野菜を沢山購入しました。地元産のとても新鮮な野菜で最高です。ひとつ残念なのは、直前に楽天のサイトを見たら、宿泊代が随分安くなっていて、早めに予約した私たちには恩恵がありませんでした。ただ、クレフィール湖東は私達のお気に入りのホテルなので、コロナに負けずに頑張ってほしいと思っています。これからも毎年この時期にお世話になりますのでよろしくお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
    ご利用のお部屋
    【ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月01日 05:03:53

    gotoトラベルを利用し宿泊させて頂きました。子供がジュースを溢した時も嫌な顔をせず対応して下さったり、至るところで気に掛けて下さり、サービス精神がすごいなぁと思いました。コロナ対策なのか、食事処も半分くらいのテーブルしか使用しておらず、ソーシャルディスタンスが保てていると思います。
    クリスマスのイルミネーションが装飾されていて、夜は非常に綺麗でした。
    お風呂は3種類ありました。露天風呂から見える星空は感慨深い物がありました。お湯も熱すぎずでよかったです。子供用の椅子も置いてあり助かりました。
    ホテルの売店には、大人用の飲み物・食べ物が多く、近くのコンビニまでは車で10分くらいかかるので、必要なものは事前に買っておいた方がいいかもしれません。

    トータルで見ても、素敵なホテルだったと思います。敷地内にある交通公園も子供が喜んで遊んでいました。また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
    ご利用のお部屋
    【ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月27日 23:08:34

    非常に清潔で、スタッフの対応も良く、新型コロナを少し心配していましたが、宿泊者も少なく、安心出来る旅となりました、もちろん 夕食、朝食とも大変満足しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月14日 21:05:06

    小さい子供3人つれて行きましたが、食事の際他の方と被らないように
    コロナも兼ねて気遣いしてくださっていました。
    スタッフも親切な方ばかりで
    お風呂もよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和会席プラン
    ご利用のお部屋
    【最上階和洋室】

    総合5

    牛窓大好きさんの クレフィール湖東 のクチコミ

    牛窓大好きさん [60代/男性] 2020年11月14日 15:56:40

    もう何度もお世話になってますが、いつ行ってもスタッフの方々も気持ちよく応対して下さり、ゆっくりした時間を過ごせます。料理も美味しく、酒も進みまた体重も増えました。
    コロナでスタッフや経営も大変かと思いますが、頑張って欲しいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
    ご利用のお部屋
    【ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月12日 06:03:07

    ゆったりと過ごすことができました。お部屋からの眺めがとてもきれいでした。また、ぜひ、利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★(1~2名)
    ご利用のお部屋
    【ツイン(禁煙)】

    総合2

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月06日 21:11:46

    夕食は宴会場みたいな場所でしたがお部屋の中が寒くて、一番最初に出されたお食事からして冷えた物が出てきて寒いばかりでゆっくり食べれなかったです。
    お茶のおかわりがほしくて従業員の方を呼ぼうと思いながらも座席にはチャイムのボタンもないし離れた席のお客様の方ばかり気にかけていたみたいでなかなか呼べなくて困りました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    クレフィール湖東 2020年11月24日 18:54:11

    このたびは、クレフィール湖東をご利用賜り誠にありがとうございます。さて、ご夕食のお部屋の件及びスタッフの気配りが足りなかった事など、配慮が足りず大変申し訳ございません。新型コロナウイルス感染拡大防止の為に、通常よりも広い会場で対応している状況で、利用されているお客様に関しては、いつも以上に気を配らなければいけなかったと反省しております。今回のご意見を元にお客様目線での改善を図って参ります。このたびは大変申し訳ございませんでした。
    クレフィール湖東 フロント北川

    ご利用の宿泊プラン
    【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
    ご利用のお部屋
    【ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

    総合4

    いい奴らさんの クレフィール湖東 のクチコミ

    いい奴らさん [60代/男性] 2020年10月27日 16:49:17

    新型コロナ対策には十分な対策を講じておられた
    周りは畑などですが夕方の景色は良かった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和会席プラン
    ご利用のお部屋
    【ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

    総合4

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月25日 18:05:08

    受付カウンターで質問等に対して丁寧に対応してくださって、非常に喜んでいます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    クレフィール湖東 2020年11月24日 18:45:48

    このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントの受付スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変感謝申し上げます。スタッフ一同お客様の旅が思い出深いより良いものになるよう、努めて参りますので今後ともクレフィール湖東をどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
    クレフィール湖東 フロント北川

    ご利用の宿泊プラン
    【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和会席プラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン(禁煙)】

    総合4

    ゆま201114さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    ゆま201114さん [50代/女性] 2020年10月16日 19:17:42

    食事がとてもおいしく、料理を運んでくれるタイミングも最適でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    クレフィール湖東 2020年11月24日 18:32:54

    このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事ではご満足いただいたご様子で、うれしく存じます。お食事を含めすべてにご満足いただけるよう、努めて参りますので、今後もクレフィール湖東をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
    クレフィール湖東 フロント北川

    ご利用の宿泊プラン
    【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和洋会席プラン
    ご利用のお部屋
    【ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

    総合5

    ケンタの父4143さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    ケンタの父4143さん [60代/男性] 2020年10月14日 11:25:42

    名神高速、湖東三山簡易ETCゲートより約3KMと非常にアクセスが良かったっです。
    料理もコロナ下にあって、よく工夫された会席料理て、見た目にもきれいで、おいしくいただきました。
    部屋の窓から琵琶湖を挟んで比叡山に沈む夕日がとてもきれいに見えました。
    部屋やホテル内も清潔で快適でした。
    又、機会があれば宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    クレフィール湖東 2020年11月24日 18:29:32

    このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただいたご様子で私どもも、大変うれしく存じます。クレフィール湖東は湖東平野が一望できる高台にあり、夕陽が非常にきれいにご覧になれます。今年は新型コロナウイルスの感染懸念でさまざまな対策を行い、皆様をお迎えしておりご不便をおかけしていることもございますが、また是非お近くにお越しの際には、クレフィール湖東をご利用賜りますようよろしくお願い致します。ありがとうございました。
    クレフィール湖東 フロント北川

    ご利用の宿泊プラン
    【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン(禁煙)】

    142件中 1~20件表示

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