クチコミ

夫婦で山代温泉を楽しむために、少し奮発してこちらの宿に宿泊させて頂きました。スタッフの方はとても丁寧で挨拶も気持ち良かったです。館内が広く夕食の場所が少し分かりにくく少しウロウロしてしまいました。頂いた会席料理は本当に美味でした。浴場はとても広く清潔でゆっくりと利用できました。総湯、古総湯は徒歩５分ほどで至近です。私も妻も大満足、こちらの宿泊で大正解でした。

家族で利用しました。お部屋をランクアップしていただきました。 感動したのは手の込んだ料理の数々。次から次へと料理が出てきて、お腹いっぱいになりました。 年末に満足な旅となりました、ありがとうございます

お正月に家族で泊まりました 部屋はちょっと古い感じで畳みも沈んでいるところもありました 温泉は良かったです また食べるところを探していたら案内してくれました 少し車で行くと足湯などあり良かったです

スタッフの方のおもてなし姿勢に感動しました。

丁寧な旅館で好感が持てました♪♪周りも観光スポットがあるので楽しめます。

1番良かったのは、朝食です。バイキング形式だったので、その日の体調に合わせて選べたのが嬉しかったです。種類は豊富だったので、その点も楽しみの１つになると思います。夕食は、掘りごたつの様な座席で床暖房が付いていたのが良かったです。どれも美味しかったのですが、少し味が濃いと感じました。お風呂は、肌がサラサラになったので効能があるのだと思いました。24時間運営なところも素晴らしいです。

値段が高いにも関わらず、設備面の老朽化や、サービスのレベル感にばらつきがあった。部屋にはカメムシがおり、まさか、という感じだった。

ひとり旅で宿泊させていただきました。良かった点、改善した方が望ましいと思われる点を書かせていただきます。 【良かった点】 ・中居さんが外国人の方でしたが、よく気が付く方で大変好感が持てました。 ・夕食は懐石料理でしたが、大変おいしく配膳も手際よくてスムーズでした。 ・浴場は2カ所あり、清潔に維持されて湯上りのフリードリンクサービスも良かったです。 【改善すべき点】 ・シングルユースのベットのある部屋でしたが、テレビの向きがベッドの枕のある向きと反対に設置されて 　おり、寝転びながらテレビがみれず不便。 ・浴場のお湯が少し熱すぎて、特に露天風呂は長湯できなかったのが残念。 ・最大の問題が朝の朝食会場。食事スペースは広いが、料理を並べているスペースが狭く、人が多すぎてごはん 　のお替り等を取りに行くのをあきらめました。外国人のお客も多く和食に慣れていないのか、余計に時間が 　かかっている印象。30分刻みくらいで、朝食に行く時間をずらした方がよいのでは？？

平日の為か特に混雑している感じではなく、お風呂は殆ど人と会うことなく入れ貸切の様でお得な感じでした。スタッフの方は外国の方が多かったですが、皆さん日本語もお上手で笑顔でとても感じが良かったです。部屋も広く、設備も綺麗でした。また伺うことができたらいいと思える旅館です。

外観から年季を感じたが、中に入ると非常に綺麗で華やかさもあってテンション上がった。 日本人のスタッフもいるが、外国人スタッフが終始笑顔で丁寧に気持ちの良い接客をしてくれて驚いた。少し聴き取りにくいのはご愛嬌という事で。 館内で飽きない様、サービスも工夫されていた。 小学生の子供らが大浴場に気持ちよく入れて嬉しかった。 難点は1つ、あまり入る人が少ないのだろうけど、内風呂の掃除が少し甘かった事くらい。赤ちゃんがいたのでそこだけ残念。 でもトータルで凄く良かったです。

由緒正しい素敵な旅館で感じの良いスタッフばかりでした。

10月19日に宿泊しました。 久しぶりの家族旅行でしたが、部屋も接客もお料理も最高でした。また必ずリピートしたいと思います。ありがとうございました。

一人でも泊り易い部屋で、とても良かったです。 お風呂も良かったですし、風呂上りの飲み物が無料でとても助かりました。

家族３世代で利用させていただきました。ウェルカムドリンクも頂けたり、イベントも豊富で家族全員楽しめました。姉妹館も併せて2年連続利用しておりますが、来年も利用したいです。

当日は姉妹館への宿泊でしたが、こちらの宿泊目的にもご配慮頂いたり、とても素敵な心配りを頂き、ありがとうございました。 お食事もとても美味しくて、お風呂も広く、スタッフの皆さんも優しくて、お部屋のお風呂も大満足でした。ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

サービスもとても良く大変満足できました！ ただ部屋の案内や説明はどんなに流暢に話せるとはいえ日本人にしてほしい。 部屋の質問をしても分からないことがちらほらあった。 金額も安いわけでもないので尚更気になってしまって､､ ただ純粋なサービスは良くてみなさんとても良い人で満足できました！ 料理もおいしかったです！

ゴールデンウィーク後半前日の５月２日に宿泊。 ロビーから雰囲気が良い旅館で朝ごはんが美味しかった。 大浴場も２か所に分かれてあり、温度もぬるくなくて私にはあっていた。 ちょうど夜に太鼓のイベントもあって、迫力があって良かった。 空調の効きが良くなくあまり暖かくならなかったのが良くなかった。 価格からすれば満足です。

母が足が悪いことを事前にお伝えしましたら、できる限り動線の短い部屋にてご配慮くださいました。 誠にありがとうございます。 夕食はお洒落で美味しい！ 量も質も大変良く、普段あまり褒めない父が大絶賛でした。 大変綺麗にされていますが、設備は古い箇所がありましたのと気になったことを。 1.部屋のトイレの内側に取っ手があると開けやすいかと 2.窓のさんの木製部分が古く危険 3.立地の関係で階段が多くバリアフリーには少し足りない 4.夕食時に鞄を入れるかごがあるとありがたい 5.一部日本人スタッフの接客対応が良くない 6.喫煙プースが遠く1箇所しかない上にわかりづらい、しかもスペース的に1人しか吸えないので愛煙家にはちょっと厳しい 24時間ラウンジが使えフリードリンクなのは大変ありがたいです。 夜1人でゆっくりさせていただきました。 全体的な評価は大変高いのでまた是非リピートしたいです。

心温まるお出迎えから始まり 温泉街を散策 温泉を堪能できました 部屋が広くて快適でした 瑠璃光への送迎時間が割と短かったので 歩いて出向きました 露天が広かったです 夜ご飯はつけず 朝食のみでしたが いろんな種類があって満足できました！ 飲み物やおやつのサービスも 気軽に利用できて良いですね エレベーターが1台しかないので混み合う時間帯など不安でしたが 意外にスムーズに動けました

旅館に到着するとお出迎え 台車で荷物を運んでくれました 旅館は、お香の匂いが立ち込め、リラックスできます 食事は、全てひと手間入り、手が込んでました。量も品数も多く、大変満足しました お風呂は、大浴場が2つ どちらも、清潔でした 気持ち良く入浴できました 部屋にもお風呂が有りました 温泉では無いとの事でしたが、陶器製の湯船が味わいが有り、夜でしたが、ゆっくり入れました サービスで、フロント近くのラウンジで、お菓子とドリンクが有ります 中庭を観ながら、ゆっくりとくつろげました これは、良いですね 気になる点が有ります 改善をお願いします 1つ目 従業員が、暇な時に、スマホをいじってました 2つ目 換気扇、排気口の汚れ 旅館は古いですが、ていねいな掃除がされてますが、ここが残念でした ただ、リラックスでき、素晴らしいサービスが受けられ、従業員の方も笑顔で接してくれて、大変満足しました 日頃の疲れがとれました ありがとうございました また利用したいです