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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.79
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.80
  • 食事3.51
宿泊年月
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405件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 20:08:18

家族で宿泊しました。無料のカラオケや貸切風呂、卓球、ビリヤードなど楽しみました。夕食も飲み放題で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【紅葉シーズン到来♪】もみじ狩り 1泊2食バイキングプラン90分飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 11:08:43

お部屋にアメニティはありません

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】到着が遅くてもOK♪ ビジネス利用の方にもおススメ!
ご利用のお部屋
【【本館】和室12畳】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 00:18:45

食事はバイキングで種類も豊富。
お酒も飲み放題。
宇都宮餃子をその場で焼いてたのが一番良かった。
焼きたての餃子と生ビールを何回もお替わり。 
デザートのフルーツはパイナップルとオレンジとメロン。
メロンは普通に旨い。
アイスとケーキもあったがお腹一杯で食べられず。
90分の時間制限であったが、もう食べられない位食べ、
生ビールももう飲めない位飲めた。
満足。

朝食のパンは3種類。
普通に美味しい。
フルーツグラノーラもあったし非常に満足。
普段朝食でお米は食べないが
温泉卵があったので食べてみることに。
納豆と温泉卵を海苔で食べた。
旨い。
バイキングであったが食事に不満は無し。

部屋は本館では無かったのであまり良くはない。
風呂も温泉ホテルとしては普通。

2食付いてお酒も飲み放題。
7,000円程度の料金はお得に思えた。









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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【ハンターマウンテン ゴンドラ割引券付き】絶景の紅葉をゴンドラで見よう♪1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

総合3

ginzaworkerさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ginzaworkerさん [40代/男性] 2018年11月12日 15:17:51

自転車の一人旅で利用しました。
南館の「訳あり」プランで、本館から別館へ移動するため、その点が不便だから「訳あり」ということなのですが、特に不便とも感じず利用していました。
館内には、卓球場やビリヤード場に、麻雀室やカラオケ室があり、昔の「ザ・温泉宿」という感じで、さすがに古さは感じましたが、不満に感じるまでではなかった。でも空調が暑くて、調整できないのが難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【訳アリ・格安南館】素泊まりプラン♪ 気軽にご宿泊!
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(要屋外移動)(バスなし)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 16:11:37

部屋は和洋室ですがベットの場所が入口に近く違和感がありました。風呂は大きくて満足しました。食事は食事は味・量ともそこそこだと思います。管内全体的に掃除が行き届かないところがありきになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
2018年10月から【夕食グレードアップ!会席プラン】1泊2食付!夕食は豪華会席料理!飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合3

balsa444さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

balsa444さん [40代/女性] 2018年11月08日 00:26:50

いわゆる昭和の大きな旅館ホテルです。
そういう気持ちで楽しめば、結構楽しめます。
部屋も広く(作りはちょっと不思議で、入ってすぐにベッドがあって、奥に和室があるという)まぁまぁ快適でした。
ただ、外の音はベッドのあたりには結構聞こえてくるのでそこは気になりましたが、和室で布団を敷いて寝れば問題ないでしょう。
浴衣もいろいろと選べます。
食事はとても広いホールで、人をかき分けてのバイキングですがそれも楽しもうと思えば良いかと。
お味は、まぁ、それなりと考えていればよいかなと思います。

温泉を静かに楽しみたい方にはお勧めしませんが、昭和の温泉大旅館を楽しもうと思って行く分には楽しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月グルメフェア】実演!天ぷらフェア&秋の山菜フェア
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 18:36:22

数ヶ月前に申し込んだのですが、急遽その日が手術となりキャンセルしました。
快気祝いの旅行で、今回再度申し込みました。
食事も部屋も楽しみにしていて、その期待通りで満足しました。
遊びに行くのにも便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【紅葉シーズン到来♪】もみじ狩り 1泊2食バイキングプラン90分飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 19:29:21

 お部屋の眺めはとてもよかったです。ありがとう…ございます。
 お風呂も広かったです。
食事も十分おいしくいただきました。ライン下りのバスで送っていただく場所からすぐで…便利でした。電車でも便利なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【紅葉シーズン到来♪】もみじ狩り 1泊2食バイキングプラン90分飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クリスタルボーイ095さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

クリスタルボーイ095さん [50代/男性] 2018年10月30日 22:50:33

10人の旅行なので、2000円高い会席プランをチョイス。バイキングの部屋の反対側の部屋を用意されました。場所取りで悩まずにすみます。部屋には瓶ビールとワイン、オレンジジュースしか用意されていないためバイキングルームからハイボールをもって来ました。それが部屋の接客係は気に入らなかったらしく「どっから持ってきた?」ふざけた事を言います。暫くしてから、ウィスキーと炭酸を持って来て「バイキングルームからの持ち込みはダメだ」と言います。生ビールもコーヒーも飲めません。飲み放題じゃないのか?会席の料理もつまらない宴会料理です。バイキングの料理の方がズット良いです。デザートもバイキングの方は数種類あります。これなら、スタンダードのバイキングコースで個室使用料を払った方がましです。南国ホテルの会席コースは、朝食も個室を借りられました。料理も言う事もありません。何故個室を借りるのか?もう一度考えて下さい。客を不愉快にさせる接客係はいらない。ふざけるな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」 1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室12畳】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 16:31:29

安いので、こんなものかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」 1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳】

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 13:49:35

口コミをみて心配しながら行きましたが残念なホテルでした。
別館に泊まりましたが部屋は埃っぽい。 網戸はなく窓を開ければ蜘蛛の巣が張ってる。埃っぽいのに開けられない。
貸切風呂をお願いしましたがドライヤー等の付属品はなくお風呂の壁やドアには黒カビがビッシリ。 足拭きの珪藻土も汚い。
朝起きれば机には埃が積もってる。とにかくしんどかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【紅葉シーズン到来♪】もみじ狩り 1泊2食バイキングプラン90分飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヒデ0351さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ヒデ0351さん [60代/男性] 2018年10月26日 22:53:18

部屋でインターネット接続と記載があったので、宿泊したのですが、部屋でインターネットが使えません。
フロントで確認したのですが、ロビーでは使えますが、部屋では、インターネットは使用できませんとのこと。
その場で楽天トラベルの宿泊詳細画面を見てもらって、部屋でインターネット接続と表示されていますが、ホテルの従業員は誰も確認している人はいませんでした。
当日のマネージャーも応対に参加されましたが、ただ、誤るばかりで進展がありませんでした。
こういう具合のホテルですから、悪い面ばかり、目立ちました。
食事は自由席ですからと従業員からの案内、しかし、食事券をキチンと渡している人、渡さない人など様々でした。
悪く言えば、素泊まりで宿泊して、食事をしても、誰も気づかないというホテルです。
夕食も朝食も同じです。
特に朝食は入り口に食事券を入れてくださいと入れ物があるだけでした。
次に部屋ですが、いまどき、ウォッシュレットのトイレでないホテルには、びっくりしました。
ビジネスホテルでもウォッシュレットのトイレぐらいは完備しています。
部屋の机ですが、腰掛がないのにはびっくりしました。
お風呂場の脱衣所ですが、せっかく綺麗になって、あがったのですが、床に髪の毛がいっぱい落ちていて、足の裏に髪の毛がいっぱい付きました。
誰も、掃除をしないのでしょうか。
そうはいっても、料金は安いし、食事内容はまあまあでありました。
お風呂も洗い場、温泉は比較的良かったです。
もう少し、評価を上げたいのなら、お客様の観点に立って、物事を考えるようにしてもらいたいです。
設備にお金をかけてもらいたいです。
次に泊りに行くときは、評価が3.55→4.00以上になってからにしたいと思います。
最後に駐車場ですが、ホテル前は満車ですので、別な駐車場になります。
誘導者の後についてきてくださいとのこと。
すごく、遠かった。
楽天トラベルには何も説明があませんでした。
嘘をつくのはよくないですが、ありのままを掲載してもらいたいです。
今後のよくなる検討をお祈りします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月グルメフェア】実演!天ぷらフェア&秋の山菜フェア
ご利用のお部屋
【【別館】洋室ツイン】

総合3

nobuakaさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

nobuakaさん [70代/男性] 2018年10月22日 20:31:58

 午後6時頃ホテルに到着したら、駐車場が空いていないから遠く離れた所へと言われたが、南館の横にまだ5台程停まれたので駐車。誘導される方が2~3名程おられたので空き駐車の管理をして欲しい。
 部屋のごみ箱に前日宿泊された方のごみが残っていた。室内清掃は宿泊サービスの第一では。
 食事は美味しかったが、朝食に生フルーツの種類がもう少し欲しかった。
 フロント等の応対は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月

総合3

沙羅8787さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

沙羅8787さん [50代/女性] 2018年10月22日 09:48:00

「訳ありプラン」なので仕方ないし分かっていたつもりでも、お風呂までがめんどくさい。入湯税まで払ってせっかくの温泉なので何度か入りたかったが一回入っただけでした。あとチェックイン時「素泊まりプラン」なのにお食事券を渡されたが金額の説明も無く、時間の制限もあり結局利用はしていません。仕方なく外に出ましたが、何にもなかったです。とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【訳アリ・格安南館】素泊まりプラン♪ 気軽にご宿泊!
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(要屋外移動)(バスなし)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 21:04:01

飲み食べ放題でお腹いっぱいになりました。
温泉もとても気持ちよかったです^_^また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【紅葉シーズン到来♪】もみじ狩り 1泊2食バイキングプラン90分飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 20:22:07

南館宿泊だったので本館まで歩くのが大変だったけどお安かったので仕方ないかなっと。ただバイキングはアルコール含め良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
伊東園ホテルニューさくら 2018年11月15日 16:35:24

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。
南館の建物はお外にしか連絡通路がございませんので、どうしても移動の際にはご不便をお掛けしてしまいます。申し訳ございません。

よりお客様にご満足頂けるよう当館スタッフ一同サービスの向上に努めさせて参りますので、今後も伊東園ホテルニューさくらを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテルニューさくら フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」【訳あり・格安】南館で1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 20:20:48

バイキングの品数多くて満足でした!アルコールまで飲み放題!宿泊出来て良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
伊東園ホテルニューさくら 2018年11月15日 11:17:29

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。また、貴重なお時間の中ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。
ご満足頂けて、何よりでございます。
またのご来館是非お待ちしております。

伊東園ホテルニューさくら フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」【訳あり・格安】南館で1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 20:15:07

結果的に言うと良かったです。バイキングの品数が多過ぎて何食べようか悩みました!笑
味も普通に美味しかったです。南館に宿泊したのでお食事場所もお風呂も受付も本館に行かないと行けなかったので大変でしたがお安く泊まれたので良しとします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」【訳あり・格安】南館で1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(要屋外移動)(バスなし)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 08:19:33

ビジネス利用で部屋は広く満足も、ベッドカバーはシミだらけ。気分よく眠れなかった。食事は品数はあるも、おいしくはない。特に朝食の卵焼き、ソーセージは味気なくまずかった。ビジネスホテルで温泉に入れることを考えれば妥当も、安いリゾートホテルと思っていくと後悔する。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
伊東園ホテルニューさくら 2018年11月14日 18:19:13

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
伊東園ホテルニューさくらフロント井上と申します。
数ある宿泊施設の中、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

お部屋のベットカバーのシミ等は、当ホテル側の確認不足でございます。
お客様がお休みになる際、快適なお部屋をご提供する事が、出来ず深く反省をしております。
客室清掃のチェックの強化、食事の質の向上、
ミーティングなどの際に各部署に発信をし改善に改善を重ねて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【9月料理フェア】実演!寿司フェア
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(要屋外移動)(バスなし)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 11:56:42

お世話になりました。他の方のレビューにも記載がありましたが、①ユニットバスは臭っていました。②部屋の冷蔵庫の中には、前の宿泊者の菓子が残っていてルーム清掃時のチェックが。。③食事会場は、夕食も朝食も開店前は長蛇の列。開店直後と後から食事に来た宿泊者では並んでいる料理に違いが感じられる。④売店の閉店が早い。 と気が付いた点は挙げればきりがないです。しかしながら、”この価格で”と思えば、素晴らしいと思います。従業員数は、潤沢には雇用されていないと思いますので、実際に従事していただいている方たちの頑張りだと思います。ありがとうございました。と御礼申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
■【大人一人旅♪】お一人様でも大歓迎☆湯ったり鬼怒川温泉を満喫♪♪(現金特価)
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

405件中 1~20件表示

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