総合4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 17:35:08
-
少しでも安く泊まりたい人にはおすすめします。
屋外移動も苦になりません、部屋は広くてキレイですが眺めは期待しないように。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 休日はここで決まり！ レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 08:32:13
-
11月の連休に利用させてもらいました。
連休なのに何故こんなに安いの？と不安でしたが、部屋(別館)がまさに物語ってました(笑)
なかなか今時ではお目にかかれない状況!?の部屋でしたが、この価格なら仕方ないかとも・・
食事がバイキング方式で、地酒６品、ビール等が90分飲み＆食べ放題なのが唯一の満足できたカ所かと・・
たまたま、部屋から窓越しに「猿」と遭遇できたのは、今となってみれば良い思い出です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 休日はここで決まり！ レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館】洋室ツイン】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 17:45:31
-
今回、南館の実態がわからなく予約をしたのですが、はっきり言ってあの施設部分は無い方がイメージが落ちないのではないでしょうか。雨の中、部屋に行くのに外に出て傘を差しながらの移動。お風呂も遠い！食事も遠い！建物が古いからか扉が低く、圧迫感が凄い！伊藤園グループだから、このくらい我慢しろってことなのでしょうか。
伊香保温泉の伊藤園グループの時は感じませんでしたが、今回は部屋に関しては騙され感が否めませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合4
tada9899さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- tada9899さん [60代/男性] 2019年11月21日 22:08:06
-
仕事で出張の際、利用させていただきました。紅葉の時期でお客様も多く、駐車場は、ホテルから離れた場所になったのですが、送迎していただき有りがたかったです。食事もアルコール付で大満足、機会が有れば再利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 休日はここで決まり！ レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 12:13:10
-
また泊まりたいホテルです
食事も満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年12月01日 16:07:36
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
今回のご旅行がとても良い思い出になったようで、
大変嬉しく思います。
鬼怒川温泉は四季折々の季節を
ご観覧いただけますので、もしまたの機会には
ぜひ今回とは違う季節にお越しくださいませ。
今回のご旅行とは違った景色・違った雰囲気の
鬼怒川温泉にぜひお越しくださいませ。
またのご来館、お待ちしております。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 14:15:55
-
部屋のポットのお湯の出が悪かったり、蛇口ひねったらサビた水が出たり、部屋風呂場に毛が落ちてた、不快。
夕食、空になったおかずの追加が遅い。コップが汚い。食器を下げる係の人の雑談目障り。騒いでるほかのお客さんに注意がない。
安い金額なので、仕方ないめんもあるが、せめて食堂の清潔感をもう少しなんとかして欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年12月01日 15:58:20
-
この度は当館にご宿泊いただいたのにも関わらず、
大変不快な思いを与えてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
客室・バイキング会場それぞれ至らぬ点が
多くございました。
大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に気持ちよくご宿泊いただけるような
サービスの提供に努めてまいります。
本件、誠に申し訳ございませんでした。
もしまたの機会がございましたら、
宜しくお願いいたします。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和洋室（要屋外移動）（バスなし）】
総合4
pikk+さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- pikk+さん [50代/男性] 2019年11月16日 18:04:36
-
総じてコスパは良かった。
朝夕のバイキングも飲み放題付きで満足しました。
お風呂の後、足の裏が茶色くなっているのが気になりました。脱衣場の床が汚いのか色落ちしてるんだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月25日 18:18:01
-
この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただきありがとうございました。
お食事に関しましてご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
期間限定のメニューもございますので
またお越しいただければ幸いでございます。
脱衣場にて汚れか色落ちがあり、
大変申し訳ございませんでした。
お風呂も気持ちよくご利用いただけるよう
清掃業務に努めてまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 22:09:38
-
口コミを見て心配でしたが、想像以上に良かったです！
想像以上にお部屋はキレイでバイキングもたくさん飲んで食べて満足、お風呂もキレイでした。
南館までは屋外の渡り通路で寒かったのですが、それもまた良いと思います。
敷地内の駐車場が満車のため、敷地外に停める事になりましたが送迎もありますし。
同額位でもっと古い旅館に泊まった事もあるので、室内の落ちない汚れや古さは気になりませんでした。
気になった点ですが、食事が終わったらテーブル上の表示を「空席」にしなければならないのですが、「食事中」のままにしていて、従業員の方が困っているのを度々見かけました。
分からずに退席される方もいると思うので、出入口や会場内でアナウンスや貼り紙などあると良いのかなと思いました。
テーブルはもう少しキレイに拭いて頂けるとありがたいです。
大変そうなのは見ていて分かるのですが、もう少し従業員の方の笑顔が欲しいです。
また、大浴場の洗面台の近くにクイックルワイパーが欲しいと思いました。
コスパも良いのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月25日 18:07:00
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
特にお食事・お風呂でご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
バイキング会場でのお食事札の件で
お気遣いいただきありがとうございます。
私どもの説明が足りていないことが原因でございますので
今後お客様に周知していただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
従業員の笑顔、清潔感ともに至らぬ点が多くございました。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できる
おもてなし・運営に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和洋室（要屋外移動）（バスなし）】
総合2
ALBA08さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ALBA08さん [40代/女性] 2019年11月11日 08:03:22
-
15時30分にチェックインを済ませたのですが、部屋の掃除が完了してないため、早めに行っても寛ぐ事も出来ませんでした。
その後部屋に行きましたが、窓際に行くと虫の死骸がありました。
大浴場・露天・脱衣所も髪の毛などの清掃がなってなくて汚かったです。
大浴場前の給水サービスの所も大きなゴミ箱から、使用済みの紙コップが散乱してました。
もう少し館内全体を見回り、こまめに清掃をした方が良いと思います。
従業員の方々はとても良かったのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月19日 18:55:40
-
この度は当館にお越しいただいたのにも関わらず、
お部屋のご準備が間に合わず、
清掃もしっかり成されてなく、
大変申し訳ございませんでした。
館内各所清掃はしているのですが、
隅まで清掃が成っていないようでございました。
申し訳ございませんでした。
お昼の清掃業務、その後の清掃も大浴場内は
難しいかもしれませんが、紙コップ等は可能ですので、
出来る限りの清掃業務に努めてまいります。
従業員のサービス以外でもお客様に
ご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室10畳】
総合4
まいまま5217さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- まいまま5217さん [30代/女性] 2019年11月09日 02:37:58
-
南館の口コミをみていたので、期待はしていなかったのですが、お部屋も満足。確かに移動はめんどくさいかなと感じましたが、天気がよかったので、大丈夫でした。
金目鯛は美味しくいただきました。バイキングも大きな混雑もなく楽しめました。
お風呂は確かに換気扇がうるさかったですが、気持ちよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月16日 19:24:14
-
この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございます。
今回のご旅行で楽しくお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思います。
今回金目鯛の煮つけ付きプランで
ご予約いただきましたが、
当館の別注料理は他にも、『鮑の踊り焼き』
『牛タンのしゃぶしゃぶ』『栃木和牛の陶板焼き』
『那須野が原牛のステーキ』などがございます。
もしまたの機会がございましたら、
他の別注料理もご検討いただければかと思います。
お風呂の換気扇の騒音が直っておらず、
大変申し訳ございません。
年内で直せるよう優先事項として動いております。
少々お時間いただければかと思います。
またのご来館、お待ちしております。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ】金目鯛の煮付け付き1泊2食付バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 15:35:51
-
いつもお世話になっています。確かに建物は新しいものではないけれど、伊東園ホテルの中ではここが1番好きです。通える温泉、これからも沢山お世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月16日 18:37:53
-
いつも伊東園ホテルニューさくらを
ご利用いただきありがとうございます。
いつでも気軽に、気楽にご利用いただけるという、
伊東園ホテルズの想いがお客様に
届いているようで、私ども大変嬉しく思います。
お客様のご来館、いつでもお待ちしております。
またお越しくださいませ。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 休日はここで決まり！ レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室10畳】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 22:07:57
-
連休にもかかわらず、安く宿泊できた。部屋は、かなりくたびれていて、タバコの臭いがかなりあったが、それ以外は満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月16日 18:08:26
-
この度は伊東園ホテルニューさくらにお越しいただき、
誠にありがとうございました。
客室内の脱臭・整備がしっかりとされておらず、
大変申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋もご満足いただけるよう、
清掃業務・整備に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気地酒が登場♪】栃木の地酒が12種類登場！日替わりでご案内♪お酒好きには必見です！♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 22:51:29
-
肝心の風呂が塩素臭くて話にならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月11日 19:46:36
-
この度は当館にご来館いただき
誠にありがとうございました。
大浴場にて塩素のにおいがしてしまったようで
大変申し訳ございませんでした。
清掃時に使用している薬品のにおいが残ってしまい
お客様の気分を害してしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
お風呂場にて塩素のにおいが発生しないよう、
清掃業務に努めます。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ・格安南館】素泊まりプラン♪ 気軽にご宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【【南館】洋室ツイン（要屋外移動）（バスなし）】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
かおりんご0329さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- かおりんご0329さん [30代/女性] 2019年10月29日 16:12:17
-
夏休みは伊東園ホテル熱川を利用させて頂き、子供も私達夫婦も最高の思い出を作らせて頂いたので、今回は家から比較的近い、こちらで旅行を決めました。
こちらのホテルは伊東園グループに入る前から、結婚する前にも、両親に連れて行って貰っていましたので、個人的には、とても楽しみにしていました。
だけど…。
本当に行かなければ良かったと、家に着いた今も後悔しています。
私達の、宿泊した南館…。
もはや、ホテルではありません。
人を泊めてはだめ名レベルです。
タバコとカビの染みついたニオイ。
部屋でゆっくりなんて、とてもじゃないけどできません。
朝は、トイレがゴボゴボとうるさく、下水のニオイで部屋にいられませんでした。
部屋に下水の匂いが充満してしまったので、換気を試みましたが、網戸がなく、なんとゴキブリが入ってきました。
子供は泣くし、部屋は臭いし、言葉にはならない程、とても辛かったです。
部屋に戻りたくなかったので、大荷物を抱え、朝のバイキングに向かい、予定より3時間早くチェックアウトしました。
女性の露天風呂、ゴォーーという騒音が響き、入浴なんてできません。
20年程前のニューさくらを知っている人は、行かない方が良いです。
あんなに素敵なホテルだったのに、ただただ悲しい気持ちになります。
ホテルの方々の責任ではないかもしれませんし、時間の経過で老朽化してしまっているのはわかります。
でも、いい意味での趣というのは、残念ながら、全く残っていません。
営業していても、廃墟感が漂っています。
大好きだったホテルが、こんな感じで生き残っているのかと思うと、悲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月11日 19:34:00
-
今回は思い出深い過去のニューさくらを思い出し、
とても楽しみにしてくださったご旅行で
大変不快な思いを与えてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
客室内での多くの問題点を改善すべく動いてまいります。
喫煙部屋のにおいは出来るだけ
残らないようにはしているのですが、
中々消すことができておりません。
空気清浄機の設置等の配慮が足りておりませんでした。
台数が全客室分ご用意が出来ておらず
大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましても、優先事項として
修繕に向けて対応しているのですが、
いまだ直すことができておりません。
大変申し訳ございませんでした。
今回ご家族様でお越しいただきとても大事なご旅行で
私どもはお客様に大変な非礼を行ないました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう
従業員一同美化意識・おもてなしを
徹底いたします。
今回のご旅行で大変不快な思いを与えてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月グルメフェア】今が旬、食欲の秋！地元の食材を楽しむ料理フェア♪霧降高原豚やヤシオマスが登場♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 15:46:28
-
臭いが気になりました。
部屋全体がかび臭い。
実際に洗面所の排水口に黒カビがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月11日 11:02:38
-
この度は伊東園ホテルニューさくらに
ご来館いただいたのにも関わらず、
大変不快な思いを与えてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃時に確認すべき清掃箇所が
漏れてしまい、においが残ってしまいました。
今後今回のようなことが起きぬよう、
においには特に気をつけ、
カビ等が出ないように努めます。
大変申し訳ございませんでした。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】チェックインは23時までＯＫ☆気軽に鬼怒川温泉満喫プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】洋室ツイン（要屋外移動）（バスなし）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 17:45:58
-
部屋は広くお風呂も良かった！飲み放題のコスパも最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月06日 15:19:56
-
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂とともにご満足いただけたようでした。
今回のご旅行がお客様の思い出に残れば幸いでございます。
当館人気のバイキングプランでは
期間限定メニュー等がございます。
12月1日から期間限定で紅ズワイガニを提供いたします。
こちらも食べ放題となります。
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館、お待ちしております。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】1泊2食付バイキングプラン(夕食時90分飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 17:44:01
-
行く前は口コミ見てちょっと不安になってけど今まで行った伊東園グループの中では一番良かったです！
フロントの方のチェックインの時の説明も丁寧だし従業員さんの動きもてきぱきしててとても良い！食事もお風呂もとても良かったけど唯一露天風呂の換気扇？かなんかのゴーってみたいな音が気になりました。
でも又行きたいと思うお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月06日 14:27:13
-
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
今回のご旅行でお楽しみいただけたようで
従業員一同大変嬉しく思います。
露天風呂で異音が発生しており、
大変申し訳ございませんでした。
現在修繕に向けて優先事項として動いているのですが、
もう少々お時間をいただけますと幸いでございます。
またのご来館、お待ちしております。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】1泊2食付バイキングプラン(夕食時90分飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳】
総合4
スタイルキープさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- スタイルキープさん [60代/女性] 2019年10月15日 17:51:06
-
ゆったりできて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月05日 18:13:37
-
この度は数あるホテルの中から、
当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回早割のプランでご予約していただき、
前々からご計画なさってお越しいただけたようで
大変嬉しく思います。
今回は10月にご来館いただきましたが、
四季折々の景観を望めるのが鬼怒川温泉です。
今回とは違った時期でのご来館も
ご検討いただけると幸いでございます。
またのご来館、お待ちしております。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】1泊2食付バイキングプラン(夕食時90分飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 22:48:30
-
まずまず予想通りのホテルでした。このグループはリーズナブルな値段なので、又利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2019年11月05日 18:08:02
-
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
料金設定の面ではご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後はお客様の予想を超えれるお風呂・お部屋・お料理を
提供できるよう努めてまいります。
サービスやおもてなしも、より良いものを提供してまいります。
またのご来館、お待ちしております。
ニューさくら 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 休日はここで決まり！ レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳】
総合2
loveオリーブさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
特別室予約で2.000円＋で、部屋も広く、窓外風景も、良くかつたけど、三人の部屋予約なの、湯呑み付きだし、グラス等 全てが三人分だった。私が、我慢したけど本心怒ってます。今 体調不良だけど、回復したら、ネットにあげる。
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