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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.97
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.75
  • 食事3.74
宿泊年月
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1174件中 1~20件表示

総合4

bronx styleさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

bronx styleさん [30代/男性] 2024年05月28日 13:41:52

彼女と二人で宿泊。

男の方は風呂に関するアメニティが弱いと思う。
女性側は馬油のシャンプーや化粧水があったとの事だが、男側はそのようなものはない。
化粧水もなくヘアトニック等、高齢を対象にしたものしかなかった。
今の時代男も化粧水や髪がキシキシにならないシャンプー、肌に優しいボディソープ使うので、その辺を配慮していただければなーと。

食事は値段相応。

部屋は良かった。
網戸があれば尚良かった。
折角の川沿いなので窓をあけていたかったが、網戸がなく夜は害虫が寄ってくるため、窓を閉め切って寝る事に。

立地は駅から徒歩圏内で結構よいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 15:21:18

飲み放題食べ放題で種類も多く、建物内はキレイでこの値段はとても満足です。お風呂箇所は少ないですが、娯楽場所があり、立地も良く3世代での旅行とても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテルニューさくら 2024年05月25日 11:39:45

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

お客様にご満足いただけるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
3.4.5月料理フェア じっくり煮込んだ牛ほほ肉のビーフシチューと牛肉料理フェア
ご利用のお部屋
【【本館】和室12畳(禁煙)】

総合4

チョッチ2280さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

チョッチ2280さん [50代/女性] 2024年05月21日 17:09:41

フロントの女性スタッフの方は、カラオケ、貸し切り風呂、夕飯の3つの予約に
時間をかけてしまってもとても感じの良い対応でした。
貸し切り風呂、気持ち良かったです
扇風機あったら嬉しいかも
大浴場も露天風呂も広々でキレイでした
食事は、ゆば料理(ゆば揚げ)あったら
いいなって思いました、フェアの栃木牛の串は、固くて残念、それ以外は、
安定の味でした
この値段で十分満足な時間を過ごせました、ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテルニューさくら 2024年05月23日 11:22:17

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館のスタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様から頂いた言葉を胸に日々の業務に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割90】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合1

まさえびさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

まさえびさん [50代/男性] 2024年05月19日 18:27:36

簡潔に!男性フロントの対応が最悪!
利用前、料金に関して男性スタッフと揉めましたが親切な女性スタッフと楽天スタッフと解決済みでした、宿泊当日に受付で再度料金クレームされました!施設も他の受付、食事会場の方々は、大変親切対応で良かったのに非常に残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテルニューさくら 2024年05月21日 10:43:06

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館のスタッフがお客様にご無礼をしてしまい大変申し訳ございません。
今後そのような対応がないよう従業員に共有してまいります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【屋根付きバイク駐車場有】 ソロでも大歓迎!お泊りツーリング応援1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【本館】<リニューアル特別室>和洋室 (禁煙)】

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 18:07:20

大人2人、小学3年と年長さんの家族旅行でGWに連泊しました。

1つだけ気になったことが、部屋の窓!
低くて完全に開く。
安全バーがなく、網戸もなく、窓の鍵を年長さんの子供が簡単に開けていた。
窓の一番したが、小学3年の腰の高さ。更に窓際にベッドかあるためベッドから窓の下まで30センチもない!簡単に落ちます!
窓だけ怖い!なんとかして欲しい。
その他は満足!
子供たちも朝夕のバイキングに大満足しました。時間制の為、座れないほど混雑してないのも良かったです。
大浴場、サービス、アメニティー、どれもコスパから見るととてもいいてす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテルニューさくら 2024年05月08日 15:23:24

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様より貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに改善できるよう邁進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(バスなし)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 16:39:01

4月28日に宿泊しました。
食事を飲み放題付にし大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテルニューさくら 2024年05月01日 13:26:02

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様に大変満足頂け従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合4

hitoshi696969さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

hitoshi696969さん [30代/男性] 2024年04月29日 21:40:12

大人2人、小学1年と未就学児の4人で宿泊。
子供たちは朝夕バイキングで大興奮。
大人の我々も楽しめました。
時間制の食事なので会場が混雑することもなく、
ゆったりと食事を楽しめました。
また、私が話しかけたスタッフはどの方もとても気持ちの良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテルニューさくら 2024年05月01日 13:22:35

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後のサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 19:23:21

設備に古さは感じますが、コストパフォーマンスは良い。貸し切り風呂が無料で使えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテルニューさくら 2024年05月01日 13:10:43

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
3.4.5月料理フェア じっくり煮込んだ牛ほほ肉のビーフシチューと牛肉料理フェア
ご利用のお部屋
【【本館】和室12畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 15:56:01

ホテルや食事に不満はないですが、駐車場が遠いところで、車での送迎だったので面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月28日 09:33:30

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
混雑時は第4・第5へのご案内となっております。
当ホテルの前の駐車場をご利用希望の場合は早めのご来館をおすすめしております。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
2024年4月10日まで!【いちご狩りチケット付き】1泊2食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【本館】和室12畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 15:28:45

毎回一人で行くが、部屋も広くて、一人ではもったいないくらいです。
ただ、チェックインの時間がもう少し早くできたらとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月28日 09:24:41

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時間に関しましてお時間をお取りしてしまい大変申し訳ございません。
チェックイン時間の短縮につきましてはフロントスタッフ・上長と相談し改善できるよう邁進して参ります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
おひとり様でも大歓迎!おひとり様限定プラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 00:34:47

別館で広いお部屋でした。あまり人がいないのは静かで良いですが反面怖く感じました。夜はネオンがほとんど無く散歩に行けるような所もありませんでした。近所かいもにいっている人を買い物にいっている人をよく見かけました。バイキングの食事は今までの方のクチコミどうりです。もう少し食事内容が変われば良いなと思います。せっかく栃木に来たのだから有名なイチゴなんかもでして欲しかったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月24日 19:58:52

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お料理につきまして、ご意見いただき誠にありがとうございます。
上長・料理長に共有し改善出来るよう邁進して参ります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
栃木県民限定宿泊割引のオトクな一泊二食バイキング付き飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(バスなし)(禁煙)】

総合4

蜂蜜クローバーさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

蜂蜜クローバーさん [30代/女性] 2024年04月19日 18:39:23

食事
大満足、地酒もありました。
お肉も柔らかく、寿司も美味しい、天ぷらサクサクです!

お風呂
大浴場は広い。

貸切風呂
大人2人が入れるくらいでした。
ゆったりできます。
ドライヤーがない。
子供連れの方に特におすすめ。

お湯の温度
体感40℃くらいで長時間浸かってても疲れない。

部屋
壁際だと隣の部屋の声が聞こえる
ドアが近いと廊下の声が聞こえる。
気になる人は耳栓があるといいかも?

家族一同また行きたいと言っております。
温泉に入ってのんびりして、夜は呑んで寝るという最高の贅沢をさせてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月20日 17:19:09

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様よりたくさんのお声頂きありがとうございます。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
3.4.5月料理フェア じっくり煮込んだ牛ほほ肉のビーフシチューと牛肉料理フェア
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 17:39:30

4月10日に宿泊しました。
金額に相対して満足していますが、天井エアコンのフィルターにホコリが多かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月14日 09:34:24

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お掃除が行き届いておらず大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、隅々まで確認致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
期間限定!【別注料理】『栃木和牛のすき焼き』付き1泊2食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 22:45:47

家族三人で宿泊させていただきました。
部屋も綺麗で良かったです。
食事は、入れ換え制ですが、座席の間隔がもう少しあるといいと思います
それ以外は、金額相応だと思うので満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月05日 12:43:01

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様より貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂いたご意見をもとに改善出来るよう邁進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】<リニューアル特別室>和室10畳(禁煙)】

総合4

muraco665さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

muraco665さん [40代/男性] 2024年04月01日 17:16:39

駐車場の方の対応がイマイチな人がいて残念でした。
他の人が良かったので目立ちました。

お風呂の水圧をもう少し直して欲しい。

食事は満足でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月05日 11:27:19

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の係りのご対応につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後の課題として改善出来るよう邁進して参ります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
2024年4月10日まで!【いちご狩りチケット付き】1泊2食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【本館】<リニューアル特別室>和洋室 (禁煙)】

総合5

ジャンジャン305さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ジャンジャン305さん [60代/男性] 2024年03月31日 18:50:38

こじんまりとしていますが設備もしっかりとしています。朝からサウナも入れ満足でした。和食膳がバイキングとのハーフが残念でしたがその分お酒をたくさん頂くことが出来大満足でした。自宅から少々遠いのが難点ですが機会あれば次回も計画致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月03日 19:53:14

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。


お客様に大変満足頂けるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードアップ☆会席プラン】1泊2食付☆夕食は豪華会席料理!飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【【本館】<リニューアル特別室>和室10畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 11:19:05

別館の和室10畳に宿泊させていただきました。
従業員さんの接客やサービスはすごく礼儀正しく丁寧でとても満足。
バイキングも種類が豊富で尚且つお酒飲み放題と満足しました。
唯一、お部屋に前の方の飲みかけペットボトルが冷蔵庫に残ってたり、座布団の下に穴があったり、テレビのリモコンがなかったりと少し残念な部分はありましたが金額を考えたらとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月03日 19:36:33

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様より従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
従業員スタッフに共有させていただきます。
お部屋に関しまして、お掃除が行き届いておらず大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し今後の改善に努めて参ります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
3.4.5月料理フェア じっくり煮込んだ牛ほほ肉のビーフシチューと牛肉料理フェア
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 20:34:25

値段相応で無難なホテルだと思います。

【食事】
バイキングの夕飯や朝食は色々あり、種類の多さは満足ですが、味や品質は値段相応で良いとは言えません。業務スーパーの冷凍食品と同等くらいです。

【風呂】
洗い場、浴槽共に広めで満足です。浴室の入口は段差があり、歩行に難があったり、視力が悪い人は注意が必要です。温泉自体は大きな特徴はありませんが、露天風呂含めて悪くはありません。

【部屋】
和洋室に泊まりました。窓に網戸が無く、空気の入れ替えなどでは不便と思いました。また、畳が劣化している、壁やユニットバス、トイレ周りが汚れているなど、気になる人は気になると思いました。ここは値段相応です。部屋にコンセントが1箇所しかなく(テレビやポット、ドライヤーを抜けば増えますが)、複数人での宿泊時は少し不便でした。

良くも悪くも必要最低限です。総合的に悪くはないですが、特別感は薄いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月03日 19:31:52

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様よりたくさんのご意見を頂きありがとうございます。
お部屋のお掃除に関しまして行き届いておらず大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、今後このような事が無いよう邁進してまいります。

また、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合5

ゴットン1043さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ゴットン1043さん [10代/男性] 2024年03月28日 11:14:31

人がとても多く居ましたが早めに行き貸切温泉を予約したりすることできました。値段もとても安く満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月03日 19:26:59

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お客様よりご満足のお声を頂き従業員一同嬉しく思います。
今後のサービス向上に邁進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【卒業・進級の学生応援!】学タビプラン1泊2食付き6,600円(税込)~ コスパで選ぶなら伊東園
ご利用のお部屋
【【別館】洋室ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 12:52:15

食事もお部屋もお風呂も大変満足でした。大人気で混んでたので、お風呂の洗い場で空くのをずっと待たなければいけなかったのが残念でした。旅館に不備はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月03日 19:22:27

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様よりご満足を頂けたとのお声を頂き従業員一同嬉しく思います。
お客様より頂いたお言葉を改善出来るよう邁進して参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(バスなし)(禁煙)】

1174件中 1~20件表示

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