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琵琶湖グランドホテル・京近江 クチコミ・感想・情報

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琵琶湖グランドホテル・京近江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.26
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.21
  • 食事4.15
宿泊年月
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118件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 17:29:42

食事もトロリとしたお風呂もお部屋からの眺望もとても良かったです。
ただ大浴場の露天風呂とお部屋の露天風呂があまりにも外から丸見えで、結局大浴場は諦め、お部屋は夜電気を消して入りました。
全体的にはとても感じの良いホテルですが、息子達家族と宿泊する場合、お嫁さんは若くちょっと無理かなと悩んでいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】 シルバープラン(60歳以上のお客様)夕食:会席料理、朝食:バイキング!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合5

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 14:18:39

とっても良かったです。特に対応が本当に親切で感謝しております。車椅子の両親から乳児と幅広い家族でしたが、何度電話かけてもその都度丁寧に対応していただきありがたかったです。泊まったお部屋も大きく、皆で寝るには十分でした。子供達も大喜びして満喫しておりました。ご飯も美味しかったです。ローソンが入っていたのがビックリでお土産も豊富で困りませんでした。

何よりもスタッフさんの笑顔と挨拶が素敵でした。
楽しい旅行ができ感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西 館】春のマル得プラン(夕食:会席料理、朝食:バイキング)4/1~6/30
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

総合4

キキララ1128さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

キキララ1128さん [30代/女性] 2018年05月04日 14:12:51

電車で初めて、旅行しました。偶然早く駅につき、偶然マイクロバスがいて乗れました。しかも早く着いたのに、部屋に通してもらえました。

お部屋の露天風呂最高でした。旦那とたくさん入りました。ほんと、疲れがとれました。

部屋の匂いが臭くてそれだけが、マイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】 おもてなしプラン 夕食:お部屋食(4名様まで)、朝食:和食セット料理
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合4

らむのママさんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

らむのママさん [50代/女性] 2018年05月01日 17:00:49

この度初めて利用させて頂きました。露天風呂付のお部屋でゆっくり何度も入らせて頂きホッコリしました。
お食事の懐石もとても美味しくボリュームもありました。
ワンフロアに客室が5部屋ということでとても静かにくつろげました。
また機会があれば是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】春のマル得プラン(夕食会席料理、朝食バイキング)4/1~6/30
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合4

くろまる6745さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

くろまる6745さん [60代/女性] 2018年04月18日 23:05:41

年に何回は2家族で利用しています娘の彼は大浴場ヘ何回も行きます娘と私は1回大浴場

へ行ったら部屋露天風呂へ何回か入ります満足しています ただ食事が年が行くとあまり

食べろことができず困っています 残すのも申し訳なく思いいただくのですが後が…

何か良い策は


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】春のマル得プラン(夕食会席料理、朝食バイキング)4/1~6/30
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合5

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 20:25:33

今回カニ鍋目的でお邪魔しました。予定時刻より遅れたにも関わらず、チェックインから丁寧な接客でした。お料理も、お値段リーズナブルなのに、大量のカニに子どもたち共々大満足でした。食事処にいたスタッフさんもサービス満点。元気いっぱい。疲れが吹き飛びます。部屋に戻り、受付終了時間間際になって図々しく貸切風呂をお願いしましたが、こちらの事情を考慮し、快く使わせてくださって、本当に助かりました。宿泊客をよく見てくれているんだなぁととても温かい気持ちになりました。
お部屋も綺麗で、のびのび広く使わせてもらいました。売店がローソンなのもとても嬉しいポイントです。
寒くなったらまたお鍋食べに行きます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル西館】あったか温泉 カニ鍋プラン(朝食:バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

総合4

ほたる6358さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

ほたる6358さん [40代/女性] 2018年03月26日 23:38:35

家族旅行で5回目でした。
小さな子供達連れですので、露天風呂付きは有り難く、お部屋も広く綺麗で快適です。
お料理も毎回素晴らしく、特に今回は美味しくて食べきれないのがもったいなかった位美味しかったです。

ただ今回はいつものベッド付きの続き部屋でなかったことだけ少し残念でした。
ですが、お宿の方々の笑顔と温泉、お料理の素晴らしさは変わらずでとてもリラックス出来ました。
また次回も行かせて頂こうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】あったか温泉マル得プラン(夕食会席料理、朝食バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合1

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 20:59:06

従業員の方がウソをつく、モラルが低いと言わざるを得ません。

敷布団のシーツはシミのあとが残り、枕カバーは汚れていました。

すぐ取り替えるよう連絡をとり、従業員の方に来ていただきました。

2人いらっしゃって、謝罪を受けました。

シーツについての不手際も不満があったのですが、その後の対応が納得いきませんでした。

2人の方は、「翌日、私たちと布団の担当の者とで再び話をさせていただき、謝罪させていただきます」とおっしゃっていました。

ところが、翌朝対応をしたのは、別のフロントマネージャーの方1人でした。

フロントマネージャーの方が一から謝罪を始めましたが、話が違います。

「きのう部屋に来られた2人はどうしたのですか?」と尋ねると、フロントマネージャーは「もうおらず、私が引き継ぎ対応することになっておりました」との返答でした。

なぜ、前日の方が約束通り出てこないのでしょうか。

以下は邪推ですが、

・前日の応対した2人がうそをついた。適当にその場をやりすごした。

・担当者を都度変えて、あいまいな対応でやりすごそうとしている

のではないかと疑いたくなります。

いずれにせよ、組織としてありえない対応です。心配になるぐらいです。

あまりにもずさんで、このようなスタンスで客と向き合っているのなら、廃業のおそれもあるような旅館ではないか。

シーツのことなどに関しても、家族3人で4万円の宿泊で提供されるサービスではありません。プロの仕事ではありません。

そう感じざるを得ない宿泊体験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】あったか温泉マル得プラン(夕食会席料理、朝食バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

総合3

格闘好きさんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

格闘好きさん [50代/男性] 2018年03月11日 09:43:01

朝食付き(バイキング)で1泊12000円の料金はいかがなものか?すぐ近くにあるスーパー銭湯での宿泊の方がかなりお得感があるのでは?廊下からの声も漏れ聞こえる、反面、温泉ではゆったり過ごせ、朝食のバイキングはかなりお得感があり、古びた旅館、民宿好みの外国人の方には逆にお薦めのロケーションなのかもしれません。リピーターになることはないでしょう。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】ビジネス・一人旅 「平日限定」1泊朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

総合4

yasupapi7556さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

yasupapi7556さん [60代/男性] 2018年03月05日 21:49:14

部屋のベランダにある露天風呂は泉質、風呂のサイズ、形とも最高でした。一度入ると去りがたい感じです。
 部屋はゆったりとしていて、二人では広すぎるくらいでした。掃除も行き届いていました。
夕食は質は良かったですが、大部屋の食事会場だったので、少し不満が残るところです。朝食は同じ会場でのバイキングでしたので、風情とかは無縁の状況です。
 団体さん相手の施設と言えばそれまでですが、部屋や風呂の雰囲気からすると勿体無いところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】あったか温泉マル得プラン(夕食会席料理、朝食バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合5

850Rさんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

850Rさん [40代/男性] 2018年02月20日 10:33:27

カニの量が沢山で大満足。温泉の質も良く、体が長い間ポカポカしてました。宿泊費に対しパフォーマンスが高いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル西館】あったか温泉 カニ鍋プラン(朝食:バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

総合4

kazu5124さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

kazu5124さん [40代/男性] 2018年02月18日 12:05:34

西館は旧館でしたが、ホテル全体は非常にきれいでした。
当日は、チェックインが遅くなりましたが、気持ちいい対応を頂きありがとうございます。
食事も温泉も大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル西館】あったか温泉 すき焼き鍋プラン(朝食:バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 16:42:24

口コミ評価が心配でしたが、こちらの宿にして正解でした!!事前にこちらが要望していた通りにしていただき感謝です。両親も部屋からの景色と露天風呂に喜んでいました。仲良さんも親切で嬉しかったです。難点を言えば朝食会場の案内がなかったこと、料理にもう少し工夫があっても良かったのでは?と思いました。総合的には大満足です!!また雄琴に行く機会あれば絶対京近江に泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】あったか温泉マル得プラン(夕食会席料理、朝食バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合2

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 16:47:44

2017年12月27日に一泊しました。
大浴場は広々として、女湯は二階だったので見晴らしがよかったです。
別の庭園風呂は電球が切れていて、とても暗く安心してお風呂にゆっくり
つかる事ができなかった。
夕食はすきやきプランでお肉もおいしく、野菜もたっぷりで十分な
量でおいしかったです。しかし、食堂に案内されてから全く指示がないなど
全般的におもてなし面にかける部分が目立ち、宿泊した者としては残念な
気持ちが残りました。今後のサービス面の改善に期待したいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル西館】あったか温泉 すき焼き鍋プラン(朝食:バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

総合4

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なおみん5006さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

なおみん5006さん [50代/女性] 2018年01月17日 14:50:12

一年のご褒美と言うことで 家族で宿泊しました 部屋は西館でした フロントからは かなり歩きました 西館のお風呂のシャワーですが
ボタンが押しずらく 苦労しましたが 風呂は広く癒されました 本館のお風呂は オーシャンビューで なかなか良かったです また24時間入れますので ストレス発散には  最高 サウナも活用しました 風呂自慢の ホテルを選んでGOODです  部屋のカギが 二本あればよかったと思いました 男女二本ほしかったです それが残念です また 夕食の料理もボリュームがあり  おいしかったです  一泊ではありましたが ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】年末・年始(お正月)宿泊プラン 夕食会席料理朝食バイキング12/30~1/3
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 11:40:18

食事がとてもおいしかったです。量も食べきれないくらいで、お正月なのもあり、贅沢な気分になりました。お風呂は二つあり、夕方入った琵琶湖が見える方は温泉もトロトロ、気持ち良かったです。日本庭園の方には早朝に入りましたが、塩素のにおいがきつくて、お湯も何となく柔らかさに欠けていて、せっかくの温泉気分が少しそがれちゃったのが残念でした。きちんとお掃除してるからかな?と気持ちをごまかしました。
部屋が6人で泊まった割に少し狭いかな?というのと、浴場が男女2つずつあるのに、バスタオルが1人1枚なのが少し不便でした。でも、1月3日4日の宿泊の割にお値段も安く、その2つのこと意外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】年末・年始(お正月)宿泊プラン 夕食会席料理朝食バイキング12/30~1/3
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

総合4

うきちん3715さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

うきちん3715さん [50代/女性] 2018年01月10日 21:36:52

2回目です。
今回は角部屋で少し琵琶湖が正面に見れなかったのが残念でしたが、お風呂、食事は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】あったか温泉マル得プラン(夕食会席料理、朝食バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合5

iiccoochanさんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

iiccoochanさん [50代/男性] 2018年01月08日 12:08:38

1月5日~8日の3泊4日で夫婦2人での利用でした。
もともとは2泊3日の予定でしたが、従業員の対応や温泉と夕食などとても素晴らしく
もう1泊延長してしまいました。
夕食ははっきり言ってボリューム満点で食べ切れません(笑)
3泊とも料理に思考を凝らした料理長の意気込みがうかがえるもので大満足でした
最後のご飯とデザートが食べ切れないと伝えると オニギリにしてデザートと共に
部屋で食べれるよにと準備していただいたり心遣いも最高でした
特に営業予約担当の中森さんの全てにおいての対応が最高で また宿泊してお会いしたいものです。
部屋については 露天風呂付きの部屋でしたが夫婦2人で泊まるには もったいないほどの広さで 3日間部屋の露天風呂を心ゆくまで堪能できました。
残念な点は大きな窓で景色を楽しめるのは良いのですが 夜になると前に泊まられていた方の手形などが沢山付いており部屋の明かりの反射でそれらが見えてしまい せっかくの景色も半減でした!グレードの高い部屋なので その点も行き届いた清掃をしていただきたいものです。
次回は娘夫婦と孫を連れて訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】あったか温泉マル得プラン(夕食会席料理、朝食バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 10:26:04

大人6名幼児1名乳児1名で行きました。
お部屋はふた間続きで広々としていて子供たちは走り回って大喜びでした。
お部屋の露天風呂も気持ちよく入れました。ただ、部屋を仕切る襖のサイズが合っておらず、閉めたら逆側に隙間ができてしまいました。
食事は多いと口コミをみて幼児(5歳児)は頼みませんでした。大人達(女性)のを少しづつもらってちょうど良かったです。ご飯は無料でいただけました。
大浴場は1階と2階の2ヶ所あり2階に行って失敗しました。
横に喫煙コーナーがありタバコの匂いが充満していました。
せっかく綺麗になったのにそこを通ることによりタバコの匂いがついてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】あったか温泉マル得プラン(夕食会席料理、朝食バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 20:09:33

多くのお客さんがいたように思いましたがお風呂が広く、複数あるのでのんびり入れました。
1Fにコンビにが入っており、色々購入できて非常に便利でした。
館内は非常に広く、移動が大変でした。
また、布団を敷くのが食事中ではなく食後だったのは少し戸惑いましたが、
総じて言うと良い宿だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】 秋のマル得プラン≪夕食:会席料理、朝食:バイキング≫10/1から11/4
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

118件中 1~20件表示

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