スタッフの方がみなさんとても親切で居心地がよかったです。
お料理も十分な量で味も美味しかったです。
温泉は24時間風呂だった為、夜遅くゆっくり入れたのもとてもよかったです。
部屋の設備面で一つだけ、手を洗った後にふくペーパータオルやタオルなどが洗面所のところにもあるといいと思ったのと、ゴミ箱が部屋の中になかったのでそちらがあるとより良かったかと思います。
総合的にこのお値段でとても素敵なサービスが受けられたと思っております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

もうすぐ2歳になる子供を連れて行きました
お食事は大人2人分で子供のは持参したのですが
温めをお願いしたところ快く引き受けてくださり助かりました
また、子供が水をこぼした時も
丁寧に対応してくださりました
温泉は24時間やっていたので
ゆっくり子供を寝かしつけてから
入ることができ癒されました
ご飯もボリュームがすごく
どれも美味しくいただくことができました
久々の旅行でイヤイヤ期の子供を連れて行くの大丈夫かな？って心配もありましたが
店員さんがみんな優しく接してくださり
非日常を心から楽しむことができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

琵琶湖が見える露天風呂は良かったが、入れ墨を入れたグループが占めており、みんな敬遠して、ゆっくりと入れなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

まぁ何もかもが無難な宿かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年09月

とても良かったです。駅についたのが夜遅くて、タクシーも電話さえ繋がらず、前もって迎えは難しいと言われていましたが、ダメ元で迎えをお願いしたら快く来てくれました。小さい子供がいて、かなり疲れていたので助かりました。滞在中も、ゆっくり過ごすことができてリフレッシュできました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

お湯がとっても良くて、お肌がツルツルになりました。温泉に関しては大満足です。スタッフの方も（特に若い男の子）とても親切で、すれ違うだけでもみなさんお声をかけて下さいました。夕食も食べきれない位でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

何回も利用しています。
朝食はおいしい。
泉質はよいと想います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

今回、急遽当日に一名キャンセルということで事前に電話お入れて金額は正規料金で良かったのですが
夕食時に4名分用意されており、このご時世に食品ロスを意識していないのか連携が取れていないのかわかりませんが残念でした。
部屋に関しては、昔ながらの旅館という感じで落ち着いて過ごせましたが
仕方ないとは思いますが壁の劣化や汚れが非常に気になりました。清掃でまかなえるレベルもあると思うのでもう少し手をかけてほしかったです。
窓際、ローテーブルセットの置いてある縁側みたいなところに家庭用のエアコンが設置してあるのですが備え付けのセントラルエアコンの補助で付いているのかもしれませんがエアコンが汚い！！！
全客室についているのかもしれませんが吹き出し口や内部の清掃は出来るはずです。
定期的にやってもらいたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

西館に泊まりましたが、琵琶湖側ではなく残念でした。
ホテル側から予約確認の電話もなく、アレルギー食の確認もしてもらえませんでした。
ネット予約の際は、こちらから要望を伝えなくてはならないのですね…
ホテル側からの事前の電話をもらえることがサービスの向上に繋がると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月9日に西館305号室に宿泊させて頂きました。
関東から出発した為時間調整が厳しくチェックイン時間よりも早く到着してしまったのですが、スタッフの方が快く迎えてくださり快適にチェックインできました。
歴史あるホテルですが、非常に綺麗に掃除されておりました。すれ違うスタッフの方も丁寧に挨拶してくれ、朝食バイキングでは男性スタッフの方が赤ちゃんを抱っこしている母親にカートをお持ちするなど、とにかく全てのスタッフの方が親切でした。
料理も美味しく言う事ありません。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回、京近江の露天風呂付き客室に琵琶湖花火大会の日に宿泊させていただきました、部屋から花火が見えてとても良い思い出ができました。

良かった点　夕食のファミリーバイキングが期待以上に美味しかった点やお部屋が広く琵琶湖の眺望がすばらしかった点

改善していただきたい点　客室露天風呂があまりにも周辺住宅から丸見えで入るのに躊躇するレベルだったので少しだけ遮蔽物を置いてほしい、また大浴場にタオルの常備がなく、部屋から毎回濡れたタオルを持参するのがストレスだったので大浴場にタオルを置いてほしい、あとはウェルカムドリンクの設置や、脱衣所にも何かドリンクを用意していただければホテルの印象がぐっと良くなると思います、とても良い旅館さんなのでおすすめです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夕食はバイキングだったが、席が決まっていたのが良かった。
他のホテルでは、たいてい場所取りから始まるので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

駅からの送迎もしていただきありがたかったです。
食事は美味しかったですがボリュームがあり食べきれないほどでした。
初めておごと温泉に来ましたが
泉質が良くてまた来たいと思います。
一つ残念なのは　お風呂が遠い事ぐらいかな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

以前も家族で利用されていただいて、大変満足しています。

温泉からの琵琶湖の景色が良くて、
最高です！

ハーフバイキングは天ぷらが毎回楽しみですごく美味しいです！
今回は蟹汁があり、こちらも美味しかったです。
毎回、陶板焼きのお肉が硬いと子供達が残すので、他にもメインが選べたり出来ればと思いました。

今回も楽しい夏休みの思い出が出来ました！

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

食事の品数がもう少しあればよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

7月下旬に宿泊しました。建物が思ってた以上に古く、館内も広くて部屋まで迷いそうでした。でも食事だけは美味しくて大人も子供も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

良かった点

スタッフの方はみなさんすれ違う時に挨拶して下さったり、とても対応が良かったです。

バイキングのお料理美味しかった。夕食のメイン料理が選べたら更に良かったかも。子供が食べれたものが肉しか無かったので。

布団の寝心地が良かった。

館内のコンビニが便利。

悪かった点

お風呂が汚い。シャワーホースにカビ、洗い場に置いてある踵のお手入れをするものも使いたかったけどカビだらけで使う気になれず。
露天風呂にゴミ、毛、虫などたくさん浮いていてとても入る気にならず…。１時間に1回ぐらいはゴミ取りしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

比叡山　坂本　大津観光に
少しお高めですがお風呂が楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

朝食が美味しかったです。
部屋の露天風呂は、立つと海の釣船から丸見えなので気になるとこです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

初めて宿泊させていただきました。
お部屋も広々していて琵琶湖も窓、部屋の露天風呂から眺められて良かったです。
食事も品数も多くとても美味しく頂きました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月