4歳と6歳の子連れで行きました。
子供の遊び場があるため、子連れに優しいと思い選びましたが、本当にガッカリでした。

ウェルカムドリンクについて、ソフトドリンクを飲むための紙コップが無くなっており、飲むことができませんでした。また、ソフトドリンクは2階、ビールは1階と階を分けられるのも不便でした。
アメニティについて、子供用のタオルや歯ブラシは下から持っていって欲しいとのことでしたが、タオルが残り2枚しかなく、その後も何度か確認しましたが補充されることはありませんでした。
浴衣について、子供用の浴衣を選んで部屋で着せると、すごく短く、破れていました。すぐに他のを取りに行き着せ替えましたが、ちゃんと確認をして着れない浴衣は入れないで欲しい。
食事について、種類の少なさにガッカリ。
朝夕は同じメニューが多い。
メニューは無くなっても補充されるのが遅いため（ほとんど補充されてなかった）食べたいものが食べれない。食べたかったメニューがいつのまにか他のに変わっていた。
また、メインであろう刺身も、タイを取りに行った時には、在庫切れ。補充されることがなかった。
席も、あらかじめ決められているが、机同士が狭くて動きにくい。子連れで真ん中の席だったので、尚更動きにくく大変だった。また、子供用の椅子もなく、子供は大人と同じ椅子で食事がしづらかった。

部屋は掃除が行き届いており良かった。

風呂は、露天風呂はとてもぬるくて寒かった。内風呂はちょうど良かった。

全体的にガッカリで、今後泊まることはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

昨年良かった為リピートしました。が、今年は大変嫌な思いをしました。
レストランですが従業員の対応がまあ無愛想（特に女性）
平気で宿泊者の前を横切る。従業員優先？
料理を取りたくて、従業員が前にいた為取れなかったので「すみません」と言うと無言でめんどくさそうに移動。
全てに関して従業員優先？
どんな教育をされているんでしょうか。
せっかくのバイキングも女性従業員の対応で台無しでした。

ただチェックインの際、受付の女性従業員の方はとても良い対応をして下さいました。

レストランの再教育を要望！

部屋の引き戸が壊れていた為、閉まる際にとてもうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事は大変美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

部屋の眺めは最高でした。
お風呂も良かったです！
食事会場のテーブルが
隣と近すぎです。船のモチーフなど撤去し配置を見直したほうがいいと思います。食事の時の歌謡ショーは必要無しだと思います。
ゆっくり食事をしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

トロトロのお湯がバツグンに良いので気に入りました。
機会があればまたお邪魔させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

こちらの泉質が大好きです。トロトロとしたお湯が最高！

なんといってもチェックインから朝食まで飲み放題なのと、子どもが喜ぶキッズスペースがあるので飲兵衛の子連れには最高です。あと本館は分かりませんが、新館だと部屋でYouTubeも見られるのでとにかく過ごしやすい。

夫と交代で子どもを見ながら温泉を満喫できました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

ビール飲み放題、漫画にゲームやキッズルーム完備で子供も大人も楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

とても満足して帰って来ました。最初尋ね事があり電話したら、次に発する言葉が無くなるほどの対応だったので期待してませんでした。でも行ったらほとんどのスタッフが親切で、2日間とても気持ち良く過ごすことが出来ました。今回は温泉を楽しむ事が目的で、一緒に行った友達は肩凝りやかかとのアカギレが改善されたとビックリしてました。又是非機会をつくって出かけようと言ってます。大満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

新館でとても綺麗な部屋でした。子供や妻は訳あって部屋のお風呂でしたが、カーテンがなければベッドの部屋まで透明なガラスで仕切られており、とても楽しそうでした。
とても広いキッズルームやゲームコーナーがあり、子供もとても楽しく過ごしていました。
夕食はオールインクルーシブで食べ飲み放題。新鮮なお寿司や刺身が美味しかったです。食事中で長崎にゆかりのある演歌歌手のミニライブがあったり、古き良き？時代の名残があるホテルで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

友人と二人で利用しました
ホテルの顔であるロビーから客室まで清潔でとても綺麗でした
温泉の泉質もよく気持ちよく入浴できました
食事もたくさんの料理でお酒の種類も何でもありとても満足でした
また来年も利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

家族で泊まるには十分に広く、遊ぶところもたくさんあって楽しく過ごせました。伊勢海老のクレーンゲームに卓球、ビュッフェのお鮨に子供たちは大満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

機会があれば又利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

3回目の宿泊。
（平戸内のホテル◯風との比較も添えておきます）

まず15-18時限定のウェルカムドリンクに生ビールがあります。残念ながら部屋への持ち込みは出来ず、フロント横のテーブルで頂くのですが、眼下に広がる海を見ながら昼間からのビールは至福のひと時です。
何杯でも飲めます。
ここで既に出来上がっているお客さんをお見かけする事も多々。

次にバイキング。
平戸産の海の幸は最高です。
朝は刺身の残りが漬けにされて提供されます。
その他は一般的なバイキングメニューなので割愛しますが、
ホテル蘭◯と比較すると断然こちらの方が美味しいです。それに、あちらはアルコール飲み放題は別料金ですが、こちらは料金変わらず生ビール、ハイボール、焼酎等々飲み放題です。
バイキング会場の利用時間が2時間のうち90分と比較的短く設定されているため、他の宿泊客と被りかなり賑わいますが、料理は欠ける事なく提供されている印象。
会場利用終了時刻30分前あたりから
スタッフが使用済み皿の回収、空きテーブルの清拭等を始められるので少々圧を感じます。

最後に温泉。
アルカリ性のようで、ややヌメリがある非常に気持ちの良い泉質になります。しかし、冬場の露天風呂43度はそこまで温かく感じないため、大浴場の方がおすすめです。
サウナに関しては90度設定。テレビ付で音声もあり。外にリモコンもあります。水風呂は冬場はとてつもなく冷たく感じますが、夏場は今ひとつ物足りないです。

スタッフの対応は常にニコニコ、感じの良い接客…という印象は無い。が、これと言って不満も無い。

温泉、施設設備のみを求めるのであれば蘭◯（子供が楽しめる）

食事を求めるならサムソン（アルコール面も加点要素である）

※サムソンを利用し始めてからは食事のクオリティが低い蘭◯を選ぶ事はなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

父親が足腰が不自由なため、予約の際にお願いしていたところ、バリアフリーのお部屋をご準備いただきました。エレベーターにも近く、いろいろな行き来もしやすかったです。お部屋の中の浴室も広く、窓からは海を眺めることもでき、大浴場に入れない父親もゆっくりお風呂に入れて満足しておりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お風呂は気持ちよくごはんはとっても美味しかったです。
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

朝晩のバイキングと天然温泉に惹かれて決めました。バイキングは朝晩ともに品数も多く、飲み物も飲み放題で大変満足できました。部屋も広くて清潔で良かったです。お風呂のあとは、温泉卓球まで楽しんでしまいました。お年寄りや子連れの方にも楽しめると思います。
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

平戸旅行は3回目で、初めましてサムソンホテルさんに宿泊しました！フロントスタッフの方も丁寧な案内でお部屋も温泉露天風呂も、オーシャンビューで最高でした！少し残念だったのが、ホテルを選んだ一つの理由が食事でしたが、夕食のバイキング料理が一部なくなっていたり冷めていたり、少し品薄感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

おせち料理も食べられて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

娘夫婦も大満足でした。
来年は３世代で来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

年始にゆっくり過ごせてみんな満足てきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月