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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.04
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.45
  • 食事3.90
宿泊年月
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745件中 1~20件表示

総合4

トシ711さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

トシ711さん [50代/男性] 2018年06月16日 15:50:06

出張利用でしたが、部屋タイプおまかせプランということでツインを案内されました。ベッドが狭く感じました。一人利用の時はシングルかダブルの方がありがたいですね。部屋の壁が薄いのか、隣の音が少し聞こえたのが残念でした。他はおおむね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
★室数限定★部屋タイプおまかせプラン♪ステイ
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 18:18:06

上野動物園に行くため、5歳の子供と2人で宿泊しました。上野動物園まで歩いてもいける距離で立地はとても良かったです。

ただし、フロントの方の教育が十分にはなされていませんし、利用者のニーズが考えられていないと思いました。

チェックイン時に荷物を送付用にフロントでダンボールを買い、部屋に戻ったのですが、部屋にテープが置いておらず…。底のテープ留めがされていなかったので、てっきり部屋にあると思ったのですが。
翌朝、朝食時にテープを貸してほしいとフロントに伝えたら、貸し出しできませんと。もしくは、すぐに返しに来いと言われました。
子供と2人のため、すぐすぐ返却に来ることは難しいので、電話をするから取りにきてもらえるか?と聞いたら、忙しいからムリだと。。
ここで買ったダンボールがテープどめされていなかったので、使いたい旨を伝えたところ、部屋に一緒にきてもらい、使い終わったものを回収していってくれましたが、パーソナルスペースである部屋の中に断りもなく入って来るし、見張られているようで、とても不快でした。

各部屋にテープがないなら、フロントでダンボールを販売するときに底をテープ留めしてください。
みなさんダンボールを買う方は、組み立てて利用する方ですよね、そう思いませんか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
上野動物園入場券付プラン♪朝食付き★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 16:24:24

駅近、コンビニ、飲食店も使い勝手は良いです。
外国の方が非常に多いですが、みなさんマナーも良く問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2018年03月02日 21:39:09

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は最寄りのJR駅より徒歩3分また、地下鉄も徒歩5分程となっており交通の便がいいとご好評頂いております。
また周辺に飲食店もあり、マップなどもご用意してございます。次回ご来館の際にはお声掛けくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野動物園入場券付プラン♪朝食付き★※有料駐車場電話予約制
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 20:14:50

利用沿線がこの大雪で必ず運休になると見込んで予約しました。
おまかせプラン喫煙OKでコンパクトシングルでしたが、なかなか広さを感じました。

不便さを感じたのは、宿泊階に自販機が見当たらなかった(見つけられなかった?)事と、バスマットがなかった事位です。

セールスポイントのベッドは、同業他社で同じくベッドを売りにしてるところでは今一つの感想だったので、あまり期待はしていませんでしたが、ぐっすり眠れました。

鏡が壁に長く据え付けてあったのも便利でした。

また天候不良の際にはお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2018年03月02日 22:41:58

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊頂いたのはコンパクトシングル広さ14平米のお部屋でございます。次回はもう少し広いダブルのお部屋はいかがでしょうか。
また、自販機ですが1、3、4階以外各フロア、エレベーター横に置いてございます。
ご説明不足でしたでしょうか、申し訳ございません。
お部屋の備品に関しましても重ねてお詫び致します。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同一層努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★部屋タイプおまかせプラン♪ステイ
ご利用のお部屋
【部屋タイプおかませ 喫煙】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 09:26:17

テーブルの上に鏡があれば良いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2018年03月02日 21:00:14

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様から頂きましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★部屋タイプおまかせプラン♪ステイ ※前日までキャンセル無料
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 禁煙】

総合4

keiji04さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

keiji04さん [30代/男性] 2017年12月25日 11:15:18

平均的に安定して、フロントも雰囲気があって対応は丁寧で好印象でした。
毎回エレベーターでフロント階に泊まるのが、とても不便で他の宿泊者(特に海外の人)も困惑していた様子でした。

朝食は平均点よりちょっと上くらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 禁煙】

総合3

うさぎ78260129さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

うさぎ78260129さん [50代/女性] 2017年12月24日 17:35:37

フロント対応が良かったです。
部屋は広く仕事がらできる環境で良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年12月29日 23:01:48

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、
大変嬉しく頂戴致します。

お部屋はお寛ぎいただけましたでしょうか?

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!!上野動物園入場券付プラン♪朝食付き★※有料駐車場電話予約制
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 20:15:20

駅から近く、コンビニ、飲食店徒歩圏内。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年12月29日 22:44:58

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル近辺、徒歩圏内に美味しく簡単に済ませられるお店もございますので、
是非召し上がってみてくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シャンシャンとご対面♪上野動物園入場券付プラン♪朝食付き★※有料駐車場電話予約制
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合4

おやじ7684さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

おやじ7684さん [40代/男性] 2017年12月21日 17:46:55

初めて利用させてもらいました。
駅近いし周りの喧騒とは違いホテル内はたいへん静かできれいでした。
表通りは食事場所もたくさんあり、駅も移動に便利です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年12月29日 21:50:45

この度は、カンデオホテルズ上野公園を選んでいただき、誠に有難うございます。

滞在時はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
ホテル近辺のお食事処オススメマップもご用意しております。
次回はご参考になさってみてください。

次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★通常1%の楽天スーパーポイント10倍★ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

総合3

おけいちゃん5619さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

おけいちゃん5619さん [60代/女性] 2017年12月21日 17:01:14

すこし部屋がツインだけど狭いです。上野だから駅から近いし便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年12月29日 21:32:48

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
ツインには2つのタイプがございまして
ハリウッドツインのお部屋は少々狭く感じてしまうかもしれません。
お部屋タイプはいくつかご用意しておりますので
次回は違う部屋タイプでお寛ぎいただけたら幸いです。

また上野近辺に来られる際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【連泊】2連泊以上ならこのプランがお得♪ ☆ステイ☆
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 16:54:31

いつも利用しています。フロントの方の対応がすごく良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年12月29日 21:18:50


いつもカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、
大変有難く頂戴致します。
これに甘んずることなく
お客様に選んで良かったと思っていただける
ホテルを作って参りますので
今後とも足を運んで頂けたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【連泊】2連泊以上ならこのプランがお得♪ ☆ステイ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 16:48:59

いつも利用させてもらっています。スタッフの方の対応がすごく良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年12月29日 21:18:22

いつもカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、
大変有難く頂戴致します。
これに甘んずることなく
お客様に選んで良かったと思っていただける
ホテルを作って参りますので
今後とも足を運んで頂けたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★部屋タイプおまかせプラン♪ステイ
ご利用のお部屋
【部屋タイプおかませ 喫煙】

総合2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 20:31:01

おまかせだったのでランクアップも期待しましたがごく普通のシングル。部屋自体は広いのですが設備の経年は隠せず。
設備自体はごく普通でお値段も他のチェーンホテルと大差ないため
感動もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年12月23日 21:28:11

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、有難うございます。
お客様の声を真摯と受け止め、
お客様に感動を与えるサービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのお越しをカンデオホテルズ従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★部屋タイプおまかせプラン♪ステイ
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 禁煙】

総合5

miya8042さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

miya8042さん [40代/男性] 2017年11月14日 01:25:54

子どもに上野動物園を見せたくこちらのプランにしました。
動物園のチケット販売窓口に行列が出来ていたので入場券が手元にあり助かりました。

立地は鶯谷駅にほど近く、またJRの車中からもホテルの看板が見えて迷いませんでした。
部屋については子連れの点をホテルの方が配慮してくださったのか、ツインからトリプルの部屋に変更してくださりました。大変助かりました。
広く、清潔、ベットの寝心地もよく気持ちよく過ごせました。

お部屋・ベットの快適さと比較するとお風呂はやや年数を感じたためやや点数を低めにさせてもらいました。

今後も上野界隈を旅する際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年11月15日 22:58:30

この度は、カンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お風呂場を除き、ご満足頂けたようで従業員一同、大変嬉しく思います。


これに甘んじることなく、これからも日々精進して参りますので、今後ともカンデオホテルズを宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!!上野動物園入場券付プラン♪ステイ★ ※駐車場(有料)電話予約制
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 19:59:59

いつも利用しています。アクセスもたいへんよく近くにコンビニ、飲食店もままあります。ただ、朝食のじかんが、せめてあと30分でも早ければ有難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年10月11日 22:45:37

いつもカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はゆっくりお召上がられていましたでしょうか?
ご出発がお早い日には一言フロントにお声がけいただけましたら、最善を尽くさせていただきます。
朝食は大好評ですので、是非ごゆっくりとお召し上がりくださいませ。
またのお越しをパートナー一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カンデオホテルズ大阪なんば開業記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 18:55:41

チェックイン時もチェックアウト時も明細・領収証等もらわなかったのですが、それが普通なのでしょうか。色々と宿泊しますがはじめてでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年07月17日 21:30:55

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂き、誠にありがとうございます。

領収書でございますが、御精算が御済みでございましたのでお聞き致しませんでした。
領収書は、楽天様のご自身のページ又は、楽天様にご連絡していただいての発行となっておりますので
本館での発行は致しかねております。
ご了承くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ上野公園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★部屋タイプおまかせプラン♪ステイ
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 禁煙】

総合5

Qyu-peeさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

Qyu-peeさん [40代/男性] 2017年06月27日 18:37:25

東京出張時には、いつも利用させて頂いています。
部屋、ベッドも広く、快適です。また、朝食も種類が豊富で大変満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年07月15日 22:05:50

この度は、カンデオホテルズ上野公園をご利用頂き、誠にありがとうございました。

快適なお時間を過ごしていただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
朝食は日替わりでございますので、是非またご来館の際、お召し上がりくださいませ。


カンデオホテルズ上野公園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カンデオホテルズ大阪なんば開業記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合2

もんささんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

もんささん [50代/女性] 2017年06月25日 16:22:20

3月に松山のカンデオンホテルに宿泊して好印象だったので今回も泊まる事にしたのですが部屋の清掃(特にトイレの便器に汚れが残っていた)がキチンとされておらず不快でした。
バスルーム、室内にも髪の毛が落ちていてお掃除されてない?のかと思うぐらいです。
残念ですがもうお世話になることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年07月15日 21:14:47

この度は、カンデオホテルズ上野公園をご利用頂き、誠にありがとうございました。

先日は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
従業員一同、深く反省をしております。
今後はこのような不手際を起こさないよう、細心の注意を払ってまいります。
お客様の御信頼の回復に努めさせて戴く所存でございますので、
今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

カンデオホテルズ上野公園 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カンデオホテルズ大阪なんば開業記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

総合3

ako0005さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

ako0005さん [70代/女性] 2017年05月30日 09:12:29

4月24日、25日2日間宿泊しました。近くにコンビニや食事するところに困らないところです。東京駅にも10分で行けますので便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年06月06日 06:49:10

この度はカンデオホテルズをご利用頂き、ありがとうございます。
アクセス面でお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しい限りです。
今後もお客様のお言葉を糧に、お客様にさらに愛されるホテルを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】春の大感謝祭 ☆驚愕プライス☆!♪タイムセール♪ステイ!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 20:28:48

お世話に成りました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年06月06日 06:47:43

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しの際はもっとご満足いただけるよう精進して参りますので、末長いお付き合いをお願い致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り30】予定がお決まりならこのプランがお得!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(喫煙)】

745件中 1~20件表示

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