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matahiさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- matahiさん [50代/女性] 2024年11月18日 19:27:06
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部屋は綺麗だったが、外部の音が響き過ぎうるさくて全然くつろげなかった。2階の床に防音工事をしないと、我慢できるレベルではない騒音。物を置いた音、歩く音ドンドンドタドタ、話し声やばいくらいうるさかったです。
夜も音が響きなかなか寝付けなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 天然温泉 はるのの湯 2024年11月19日 12:00:38
-
この度は天然温泉はるのの湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様がくつろげる空間を提供できずご不快な思いをおかけしました事を、心から深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後の対策としましては、お部屋の稼働制限を設けて騒音緩和を目指していきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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matahiさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- matahiさん [50代/女性] 2024年11月18日 19:22:09
-
息子の大学入試で息子と一緒に2部屋とり宿泊しました。大学の近くにホテルがここしかなく予約しました。星の森の新しいログハウス、綺麗でヒノキの香りが少ししてよかったです。
ただ、1階の部屋だったのですが、廊下や2階の部屋の音がひどくてとてもうるさく、部屋でくつろぐことができませんでした。9時過ぎてもうるさく10時過ぎてもうるさかったらフロントに連絡しようと思っていましたが10時にはなんとか静かになりました。でも上の部屋で話している声が聞こえてなかなか寝付けませんでした。
息子も音がうるさすぎる。と困っていました。部屋にフロントへの電話はなくホールに一つフロントへの電話があるようでした。
一般客も大勢来る日帰り温泉の宿だったので、17時ごろからは大浴場が混んでいて、早くお風呂に入りゆっくりしたかったのですが、20時ごろまで待って温泉に入りました。人は随分少なくなってゆっくり入れました。ただ部屋外の音が響き過ぎてうるさく、はるのの運動公園の近くに宿泊場所がここしかない為、次の日に運動公園で試合がある女子の団体が2階に泊まっていてキャーキャードタドタと最悪でした。温泉は良く部屋もよかったけど、音がうるさすぎて2度と泊まらないようにしようと思いました。今まで色んなところに宿泊しましたが、ここまで部屋外の音が響き過ぎる宿は初めてです。
そしてレストランでの食事はできないとのことで、15分ほど離れた所に車で食事に行き、せっかくの宿泊なので、温泉後の生ビールとか飲みたかっのですが残念！朝食も和食1食しかできないとのことで、スーパーでサンドイッチを買って冷蔵庫に入れておき、朝食べました。部屋も綺麗で温泉もよかったのに騒音、食事なしで残念でした。改善を期待します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 天然温泉 はるのの湯 2024年11月19日 11:25:48
-
この度は天然温泉はるのの湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしました事を、心から深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の重点課題として十分に検討してまいります。
ご期待に添えかねる点が多数あった中、温泉についてはお褒めの言葉をいただき、お気遣いに感謝申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 09:14:42
-
全体的に掃除が行き届いており、気持ち良く過ごせました。
お風呂は広くて多種の露天風呂あり、ゆっくりと楽しめました。
スタッフの対応も良くまめに声掛けして下さり、団体客との食事の調整等も柔軟に対応して貰えました。
部屋は広くて伸び伸び出来ましたが、TVが小さくて少し残念でして。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 天然温泉 はるのの湯 2024年11月18日 11:59:18
-
この度は天然温泉はるのの湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また当施設、スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
テレビのサイズについてはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また高知にいらした際には、はるのの湯にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ドラゴン大将さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- ドラゴン大将さん [60代/男性] 2024年10月26日 16:53:54
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お風呂が良いですね。
部屋も8畳に1人だったのでノビノビと使わせていただきました。
受付の方も丁寧な話し方で、周囲の食べ物屋さんとか親切に教えていただきました。
家族で行きたい宿です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2024年10月28日 10:19:57
-
この度は天然温泉はるのの湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また当施設やスタッフの接遇に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
ご家族様とまた高知にいらした際には、はるのの湯にぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 07:57:38
-
静かで落ち着いた所でした。お風呂がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2024年10月22日 14:09:18
-
この度は天然温泉はるのの湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また当施設に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同も嬉しく思います。
また高知にいらした際には、天然温泉はるのの湯にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 18:48:46
-
その昔子供とよく 利用してましたが、今回は孫と一緒にお邪魔しました。お部屋はリニューアルされて綺麗になってました。
お風呂も安定の良さでした。
9時になると蛍の光が 流れてました、笑笑
少し残念なのは、今時にテレビの小さい事。クーラーのききが悪くて暑いという… なんだかな…という点。そして朝食に 大人と全て同じ量、メニューで干物は骨が多くて 食べさせるのに大変でした。子供も予約時に何歳とか
問うくらいなら、子供用のメニューを用意してもらえるとか、もう少し考慮していただけると、嬉しいです。次回も楽しみにしてます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2024年10月22日 14:04:54
-
この度は天然温泉はるのの湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋、温泉に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらテレビのサイズ、エアコンの不具合によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お子様用の朝食につきましては只今準備している段階でございまして、料金等の調整ができましたらメニューに加える予定です。
せっかくのお孫様とのご旅行の際に、ご満足いただけるサービスを提供出来ず大変心苦しい限りでございます。申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 17:12:33
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スーパー銭湯+ログハウス風の宿舎で、風呂好きには最高の宿泊施設。値段も安く近くにコンビニもあり、また行ってみたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2024年10月22日 13:28:49
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この度は天然温泉はるのの湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また当施設に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同も嬉しく思います。
また高知にいらした際には、天然温泉はるのの湯にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
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akastさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- akastさん [40代/男性] 2024年10月08日 20:19:15
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今回高知駅周辺のホテルが高すぎて、会社の規定金額で泊まれるこちらへ。
新館で宿泊しました。
壁が薄すぎてめちゃくちゃうるさく全然くつろげず。
部屋は広くて良かったんですが、
ありえない程の騒音。2階の部屋の音がすごかったです。
あとはマットレスが固くて身体がバキバキになりました。
新館はおすすめしません。
二度と泊まることは無いですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【星の森】シングル（ユニットバス付）】
総合3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月05日 13:44:57
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以前に利用させてもらいました。リピーターで利用しましたが、小さなことですが、春野の湯の名前入りのタオルが用意されてなく、ビジネスホテル仕様のタオルでした。フロント横の売り場には、ちゃんと販売されていました。
せっかく温泉気分に浸ろうかとの思いも少し残念。また、コインランドリーも、使用方法を尋ねてから、故障中の張り紙を張られました。利用したい宿泊者は、少なからずいると思いますので、設備概要に掲載しているのであれば毎日の点検はしていただきたいと思います。前回よりも、相対的に暗い印象でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン（ユニットバス付）】
総合4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月02日 21:28:49
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部屋がきれい、風呂が大きい、サウナが付いている、Wi-Fiがスムーズに使える、駐車場が広い、売店で土佐のアイスとか売っている、食堂の対応が良い、ゆかたのサイズがたくさん、洗濯機がタダで使える、価格がリーズナブル、夜が静か・・・4泊したけど良い宿ですよ！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
総合4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月23日 20:46:00
-
大浴場は露天風呂が広く楽しめました。朝は露天風呂は閉まっていたのが少し残念でしたが、露天風呂付きのお部屋だったので朝もゆっくりお風呂を楽しめ大満足です。食事も健康的な和食で美味しかったです。キッズの食事は結構ボリュームがありました。ぜひまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【二食付】体にやさしい和朝食 + おまかせ夕食、満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
総合3
キャン2014さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- キャン2014さん [60代/男性] 2024年09月17日 17:15:55
-
台風で宿泊しましたが、風呂も貸し切り状態で入れました。普段は込んでいるので十分風呂を楽しめました。また台風の日に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】朝食付 しっかり朝食！ 元気に出発！ 体にやさしい和朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月29日 11:42:16
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近くに美味しい焼き鳥屋さんがありました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】1人旅・家族・団体さんまで楽しめる11種類のお風呂＋サウナではるのの湯でリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 17:13:10
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近くにコンビニがあるので、アルコール飲んだ後でも、追加にアルコール買いに行って、デザートやアイスクリームも買っておいしく食べました。
お風呂は、熱い湯からぬる湯・泡風呂といろいろ入れて楽しめましたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
総合3
タカシ1974さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- タカシ1974さん [50代/男性] 2024年08月13日 16:41:26
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2024年8月10日、連休初日の宿泊でした。到着がやや遅くなり、夜のお風呂は入れませんでしたが、朝から広々とした内湯を楽しむことはできました。露天風呂はチェックインから夜までで、朝は使えませんでしたので利用できませんでしたが、なかなか良さげな感じに見えました。車がないとアクセスが難しいところです。少し歩けばファミマがありました。自分としては食事はなしで良かったかなという感想でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】しっかり朝食！ 元気に出発！ 体にやさしい和朝食付きプラン♪（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
総合5
コージロー☆さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- コージロー☆さん [30代/男性] 2024年07月25日 20:53:38
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市街地から離れた、落ち着いた場所にあり、のんびり過ごせました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 天然温泉 はるのの湯 2024年07月26日 08:49:30
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この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。機会がありましたら是非またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付】体にやさしい和朝食 + おまかせ夕食、はるのの湯を満喫プラン（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
総合2
イラドラさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- イラドラさん [70代/男性] 2024年07月23日 15:50:58
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木造の新しい部屋で気持ちよく過ごせましたが、学生宿泊者が多く木造の廊下を元気よく歩く音が早朝から響いて落ち着きませんでした。
露天風呂は空気が気持ちよく感じましたがカルキ臭が強かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付】ビジネスマンに嬉しい夕食時にビール1杯プレゼント！ 温泉のあとは冷たい生ビールで乾杯♪
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
総合4
はちきんガイドさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- はちきんガイドさん [70代/女性] 2024年07月18日 12:54:59
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初めてお世話になりましたがお風呂は大変良かったです。又行こうと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン（ユニットバス付）】
総合4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 19:32:24
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風呂が良かった。
朝食は味噌汁が出汁が良く効いていて美味かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】しっかり朝食！ 元気に出発！ 体にやさしい和朝食付きプラン♪（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
総合5
nicoteraさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
はじめての四国旅で利用させていただきました！
チェックインが18時予定のところ、19時過ぎてしまい
食事の時間に間に合わないかもひれないという不安の中
ご親切に対応してくださり、本当にありがとうございました！
露天風呂の閉まるのが21時だったのでちょっと慌てましたが
お風呂も素晴らしく
お食事もとっても美味しくて
素晴らしい思い出になりました！
またいつかご縁がありましたら
よろしくお願いします
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この度は天然温泉はるのの湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また当施設に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
温泉、お食事とお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また高知にいらした際には、はるのの湯にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。