クチコミ

朝食が特に素晴らしい！ さすがフランス料理の専門店です。

お部屋も広く、朝からラウンジも利用でき、のんびり過ごす事が出来ました。 館内説明ツアーも参加して、伊勢湾サミットや建物、絵画の勉強にもなりました。

​母との10年ぶりの旅行で利用させていただしました。 送迎の細やかなお気遣いや、大変素晴らしい客室に感動し、最初は母と2人で喜んでおりました。 ​夕食はフレンチの「エレガンス」コースを選びました。メインにいたるまでのシーフードのお料理はどれも非常に美味しく、私たちの好みにぴったりで楽しく食事を進めていたのですが、メインのお肉料理で印象が一変してしまいました。 ​供されたお肉は、ほとんどが脂身の塊のような状態でした。脂身を好まれる方には魅力的なのかもしれませんが、特に高齢の母のお皿は食べられる部分がほぼありませんでした。私共が脂身が苦手ということもありますが、せっかくの旅行なのに母に申し訳ない気持ちになり、大変残念でした。その際、スタッフの方から「この地域では一般的な豚です」といった旨の説明がありましたが、脂身の多さに対するフォローとしては少し的外れに感じられ、余計に悲しくなってしまいました。 ​量を懸念して下のコースにしましたが、上のコースであれば食べやすい部位だったのでしょうか。事前にメニューを把握できれば、上のコースを選んで回避できました。ただ、どのコースであっても、クオリティの管理や、お皿ごとの脂身のバランスにはご配慮いただきたかったというのが正直なところです。 ​「お部屋やサービスは最高だったけれど、お料理が……」という感想になってしまい、後ろ髪を引かれる思いです。とてもポテンシャルの高いホテルだと感じましたので、料理の質（特に脂身の割合やシニア層への配慮）が改善されることを切に願っております。

こちらが満点じゃなくてどちらが満点でありましょうか と言いたいところですが、高級ホテルにありがちな「サウナに水風呂がついていない」という点のみマイナスさせてもらいました でもそれは仕方がないことです

お部屋からの眺望が本当に素敵で、日常の仔細な疲れや悩みが飛んでいってしまいました。刻一刻と情景がかわる、日没や日の出を独り占めできる贅沢を堪能できました

笑顔が素敵なスタッフの方に対応していただき、滞在中は大変心地よかった。

両親がお世話になりました。帰ってきてから、ずっと素敵だった滞在の話ばかりしてます。和食が好きな両親も夕食の洋食が美味しかったみたいで、次回も洋食にするといってます。とても良い旅をありがとうございました。

1月の空気の寒く締まった日に訪問しました。 ある程度の情報は入っていたので、記念日に良いのではと思い、思い切って予約しました。 此処、伊勢志摩という地域と空気がそうであるのかは解りませんが、スタッフの皆様が全員来訪者に寄り添う気持ちが、感じられそれがとても心地よい第一印象でした。 部屋はスーペリアツイン、充分に広く心が時放れどんどん伊勢志摩空間に染まっていくのが英慮湾を眺められる広いテラスからの風でわかります。 日々の生活の中で、何かこころを元気にしたいと思ったり、豊かな気持ちになり時にうってつけのホテルだと思います。　食事は各自の好みはありますが、スタッフの間の良さと、説明の的確さと内容の濃さに安心感があります。 心も金銭的にも余裕を持って、宿泊すると倍以上に幸福な気持ちで帰れるホテルでした。

結婚30年のお祝いで利用させてもらいました。 日頃の忙しさから離れてのんびり過ごすことができました。特にお食事は最高でした！ スタッフの方の心配りも素敵で、また利用したいと思います。ありがとうございました。

ずっと前から行きたいと思っていて、やっと宿泊できました。全てにおいて、大満足できました。ありがとうございました。

サミットの人達と同じ位置でポーズを決めて写真が撮れたのが感激した

お部屋の居心地がとっても良く、スタッフの対応も気持ち良く、ラウンジも飲み物が充実してスナックも 美味しい為たくさんいただいてしまいました。 また機会があったら是非利用したいホテルでした。

あらゆる事が最高のホテルでした‼️ 去年の12月にお世話になったのですが、色んな感動が未だに忘れられません。 ホテルのスタッフの方々の対応は素晴らしいし、英虞湾を見渡せるロケーションがとても素晴らしくベランダから日の入りを見届けました。 お部屋が全てスイートだったので、贅沢すぎる空間で時を忘れて過ごしました。 アメニティも至れり尽くせり、お風呂がまたガラス張りで景色独り占め、最高でした。 エレベーターのハンドルの中にパールが入っていたり、カーテンがパールだったり、上品な豪華さが至るところにありました。 そして何よりも感動したのが樋口シェフのお料理の美味しさです。 1つ1つ本当に美しく、心を込めて作ってくださっているのがわかり、私の様な素人でもいただく度に素材の味がよくわかりました。 他にも数々の素敵な思い出が残ってます。 娘との記念旅行だったのですが、本当にこのホテルを選んで良かったと心から思いました。 また、何かの記念に必ず伺いたいと誓ってホテルを後にしました。 ありがとうございました。

10月24日に宿泊しました。 最寄駅とホテルの送迎は本当に助かりました。 最高のホテルと最高のサービスに大満足。朝食も素晴らしかった。最高の一泊となりました。 今度は夕食も付けてもっとホテルを堪能させて頂きたいと思います。

今回３回目の宿泊にして、初めて車で伺い、初めて朝食のみのプラン、初めてナイトラウンジを楽しみ、初めて「ラ・メール」で朝食をいただき、初めて翌日、雨の朝を迎えた初めて尽くし旅でした。 車だからこそ志摩の観光地を巡り美味しいグルメも満喫できました。 いつもはお腹いっぱいで楽しむ余裕もなくて、今回初めてナイトタイムのラウンジに行けて、また違う雰囲気を楽しめました。 朝食は、新鮮なお野菜フルーツ、エッグベネディクトをいただき、ゆっくり食事を楽しんでいましたら、温かい飲み物にと、そっとご用意してくださり、そのお心遣いに主人共々感銘を受けました。 朝食の「ラ・メール」も大満足。 先の天候不安から早めにチェックアウトして帰路に就きました。まだ一度も、館内案内のプログラムに参加できていないので、またの機会を楽しみに。今回も素晴らしい旅になりました。ありがとうございました。

9/15に宿泊しました。最初のラウンジクルーズからサービスが素晴らしかったです。もちろんお部屋もディナーのトラディションも最高！ひたすら感激の連続でした。結婚30周年のいい記念になりました。またぜひ来たいです！

サービス面、接客面、施設面共にいつ泊まっても安定的に安心してゆっくりくつろげるホテルで大好きです。また来年のお伊勢さん詣りの際に利用させてもらいます！

ふるさと納税利用して連泊でのリピート。ラウンジもお部屋も全てが満足できました。またの機会を楽しみにしています。

今回で3度目の宿泊です。 両親が気に入って宿泊しています。 手配は私が全てやっているので、色々と目に付く所が今回多かったです。 今回は両親の80歳の記念も込みでした。 ですが、まず予約時の対応がうまく連携取れておらず、何度も違う人への説明などで 無駄な電話代がかかってました。 そして当日も荷物の間違いがあり、それを指摘してもあまり悪いと思っていない態度に 腹が立ち、チェックアウト時にも会計の方？にその旨を伝えても心ない謝罪。 これだけハイクラスのホテルであの接客態度は正直どうかと思いました。 過去2回の利用時にはそんなことを感じなかったのと、 今回対応されたスタッフの方は若い方ばかりだったので、 もしかしたら新人教育の面で問題があるのかなと感じました。 お客様は神様だ、なんて思っていませんが、 本来、このクラスのホテルであれば責任者の方からの然るべき対応や謝罪などあっても良いと思ったのですが、これまた上司への報告などちゃんと出来ていないのか、 それともそういうスタンスの接客なのかは分かりませんが、そういうのは全くなく 今回は非常に不快な思いをし、非常に残念でした。 ホテル自体は良いロケーションでもあるので、本当に残念でなりません。 出張で数多くのビジネスホテルを利用してきた身としては、 あのレベルの接客なら、ビジネスホテルの方の方が接客レベルは上だと思います。 また、以前はラウンジが23時まで利用可だったと思うのですが、 今回は22時までとなっており、これまた非常に残念でした。 （記憶違いで以前も22時でしたらすみません） 諸々込みで、以前より価格が上がって接客が下がるという残念なホテルだと今回感じました。

さすが志摩観、コンシェルジュの応対はとても良かった。色んなホテルに泊まりましたが一番気持ちが良かったです。笑顔と声かけ、気持ち良く過ごせました。クラッシックへの食事の移動もありましたが、一度で二つのホテルを散策できる機会があったと考えました。次回は夕陽が海に沈む景色を是非みたいです。