クチコミ

総合評価
4.07
491
5
95
4
133
3
44
2
9
1
5
部屋
4.02
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.14
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.10
設備
4.02
清潔さ
4.08
クチコミのAI要約
上野駅から徒歩圏内の立地と、リーズナブルな価格設定が好評です。大浴場や休憩室の設備が整っており、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。なお、ロッカーのサイズやカプセル内の環境に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
286
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
オタ活男性A
30代/男性|1 件のクチコミ
上野駅近で清潔、利便性が高く快適な空間

過去利用した事を忘れて予約しましたが、約7年ぶりの利用。 上野駅徒歩数分というアクセスの良さ、1階の共有スペースや各階の洗面所・トイレの清潔感、お茶の無料給水所に熱すぎない大浴場、カプセル内は寝る分には十分なスペースと利便性の良さやあるだけで嬉しい要素が多い。 難点はカプセル自体は古い事。階全体は冷房が強くて寒いくらいだがカプセル内は暑く、シェードの開閉具合で温度調整をしなければならない。ロッカーがサウナ系カプセルホテルよりはマシとはいえやや小さいが、別途有料ロッカーがあるためそこが難点になるかは人によりけり


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-07-07
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
いべるさん
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、丁寧な説明で快適なカプセル

初めてのカプセルホテルで戸惑いもありましたが受付の方に丁寧に説明いただき快適に過ごすことができました。 駅近で観光の拠点にも都合よく、1日観光して風呂に入って寝るだけならこの価格はありがたかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
-
148
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-06-26
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
nnpぐらんで
20代/男性|1 件のクチコミ
安価で上野近辺、設備は妥当だが狭さも

安めの値段で上野近辺に宿を取れるのは大変ありがたいですね。設備も安さを考えれば妥当な範囲かと思います。 1Fにロッカースペースがありますが、ロッカー含め狭いです。カプセルホテルではありがちですね。2Fのカプセルフロアに2つある洋式トイレの1つがすごく狭いです。浴場のドアがめちゃくちゃ大きい音で閉まるので心臓が弱い人は注意。フロアの移動にエレベーターしか使えないようだったのでそこは不便だと感じました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
4
223
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 せっかくお泊まりいただいたのにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございません。 いただきましたご意見は今後のの参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-28
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ChristofWhyDoYou?
40代/男性|1 件のクチコミ
Simple capsule hotel with great location

I stayed one night and it was great. The bed was very hard but apart from that it was cheap and cheerful. Great location and price.


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
261
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Thank you very much for choosing THE NELL UENO OKACHIMACHI. We also appreciate you taking the time to share your feedback about your stay. We are delighted that you were satisfied with your experience. We will continue to strive to provide excellent service to our guests in the future. Please visit us again when you are in Ueno. We look forward to welcoming you back.
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-24
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たきぐち参
40代/男性|5 件のクチコミ
そこそこ気になる不満点はあれど

大浴場のトイレが使用不能な上、カプセル階層のウォシュレットが壊れていた。ロッカーが小さく、ロッカースペースも狭いので混雑時が特に大変。カプセル内が暑くカーテンオープンで寝ている人もチラホラ。ただしどれも我慢と対策が出来るレベルかと。フロント対応、ロケーション、価格が何より良好なのでリピート十分有りの施設です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
316
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 せっかくお泊まりいただいたのにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございません。 いただきましたご意見は今後のの参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-08
5
その他
一人
2026年6月宿泊
DAI_OH
70代/男性|1 件のクチコミ
初めての宿泊、親切なスタッフに感謝

初めての宿泊でしたが、スタッフの皆さんの対応も親切で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHI にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフへのお言葉大変励みになります。 上野にお立ち寄りの際は ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-06-21
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
えげん
60代/男性|8 件のクチコミ
快適なカプセル

立地もよくて快適なカプセルホテルでした。1階フロントそばの鍵付きロッカーは貴重品類だけ収容するには充分ですが、ちょっと小さめかな。1階の飲食スペースにも電源コンセントがあって便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
143
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-06-08
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
profile
右京4558
50代/男性|20 件のクチコミ
自販機に麦茶などのお茶を入れてほしい

十数年ぶりの宿泊だった。 ただ、自販機には麦茶といった茶を入れてもらいたいね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
200
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様よりいただきました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-19
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たたかとく
20代/男性|1 件のクチコミ
受付の方の丁寧な対応とお風呂の綺麗さに満足

受付の方の対応が凄く丁寧で気持ちよく過ごせました。また、お風呂も綺麗でした。ぜひまた使いたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
245
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-12
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
SA88501
60代/男性|8 件のクチコミ
脱衣所の洗面台に椅子が欲しい

風呂の脱衣所の洗面台に椅子が欲しい。立ったままではやりづらい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
179
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様よりいただきました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-09
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
BANG-66
60代/男性|19 件のクチコミ
チェックイン融通利くが、遅れると文句言われる

日付けが変わってチェックインできるから便利。予約時にチェックイン時間を入れるんだけど、30分遅れたら結構文句言われた。安いから仕方ない。昔から使っているから不具合は感じないけど、流石に施設の古さは感じる。長年寝具についた室内の臭いが充満していて気になる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 チェックイン時間を過ぎる場合はご連絡頂けると幸いです。 スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-06-12
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
RICKY0724
60代/男性|4 件のクチコミ
Room temperature too high, no individual control

The temperature inside the room is rather high, but there is no individual fan or cooler control inside each capsule.


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
136
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for using THE NELL UENO OKACHIMACHI. We also appreciate you taking the time to share your feedback about your stay. We will use your valuable comments to improve our services in the future. We hope you will visit us again in the future. Our entire staff looks forward to welcoming you.
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-24
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
しがらきやき
20代/男性|1 件のクチコミ
シャワーホースの汚れ

大浴場のシャワーのホースが一部排水溝に浸かっており、その部分が汚れているように見え、衛生面が気になりました。 寝心地は一般的なカプセルホテルといった感じです。 歯ブラシ取り放題は勿体ないように思うので、各ロッカーに1セットずつなどでも良いように思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
171
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-04
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ワニ5464
60代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利、サウナは期待外れ

JR上野駅から徒歩圏内でとても便利でした。今回サウナを期待して予約をしましたが全然良くなかったです。安く駅近辺で探してる方にはとても良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
86
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-06-07
3
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ヤザワ隆一
11 件のクチコミ
静かでよく眠れたホテル

静かでよく眠れました


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
143
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-11
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
lisa_trip
60代/男性|86 件のクチコミ
上野駅近くの静かな環境、懐かしさと清潔さ

上野駅近くですが、静かな環境のところです。カプセル内にはブラウン管のテレビがあり、懐かしさを感じました。ロッカーなどの設備は新しく、また、とても清掃が行き届いていて快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
696
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ronkun
60代/男性|1 件のクチコミ
お風呂でゆっくり!休憩室も便利

お風呂は少しぬる目でしたが、ゆっくりでき疲れが取れました。 カプセルは少し古い感じ(カプセルなので関係ない)ですが、全く問題なく過ごせます。 ラウンジ(休憩室)はコンセント・レンジがあり持込の食事が取れて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
620
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-01-20
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
でじょん
60代/男性|261 件のクチコミ
西川布団で快眠、上野駅からのアクセスも抜群

西川布団マットレス・快眠マクラで本当に快眠。すっかりたっぷり8時間ほどの熟睡でリフレッシュできました。上野駅からのアクセスも抜群と言ってよいほどでリピート決定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
432
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 熟睡リフレッシュしていただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
お風呂も清潔で快適な滞在でした

お風呂も清潔で綺麗なのでとても快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
566
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。毎月8のつく日にはお風呂のイベントも開催されていますので機会がございましたら日帰り入浴もご利用してみてください。 またのご利用お待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
秋風味1213
50代/男性|20 件のクチコミ
コスパ良く施設綺麗で満足でした

初めて利用しました。 ロッカーエリアが狭いのとロッカーが狭いのがちょっと残念でしたが、コスパも良く、接客も丁寧で施設も綺麗で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
396
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただきありがとうございます。ロッカーが狭いとの事でご不便おかけし申し訳ございません。 今後もお客様にご利用いただけるよう努力致します。またのご利用お待ちしております。 THE NELL UENO OKACHIMACHI
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-03