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THE NELL UENO OKACHIMACHI クチコミ・感想・情報

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THE NELL UENO OKACHIMACHIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.29
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.90
  • 食事3.25
宿泊年月
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76件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 15:40:51

大きい荷物を入れられるロッカーが+200円で使えるのはありがたかったのですが、困ったことも。
私が使ったカプセルがそのロッカーの目の前でした。それだけなら便利でいいのですが、深夜にほかの客が、ぶつぶつ言いながら荷物をいじり始めたのは閉口しました。ガサガサと自分の荷物をあさりながら独り言をずーっと言っているので、気になって眠れませんでした。
そういうことも了解の上で利用するには、コンビニも飲み屋も近く便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年07月09日 19:55:06

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。

カプセル内外での迷惑行為を目撃等された際、フロントスタッフにお声掛け頂ければ幸いです。その都度、可能な限りの対応致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

1011たもさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

1011たもさん [50代/男性] 2017年06月26日 13:37:17

価格も安くて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年06月28日 00:17:57

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お喜び頂けたご様子で大変光栄でございます。
上野に立ち寄りの際は、是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 14:29:39

立地はアメ横から割と近い所にあります。周りに上野コリアンタウンとかいう古い韓国料理店が数軒あります。セブンもそばです。ホテルのスタッフが不足気味で歯ブラシ補充や洗面所の掃除がイマイチでした。サービスは普通です。清潔感も普通です。金額からすれば妥当です。お安く泊まりたい方にはいいかと思います。ただ朝起きたとき部屋の中がドブ臭かったのが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年06月13日 03:33:22

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
カプセル内の臭いにつきましては、お客様からのご意見を参考に今後、可能な対応をスタッフ一同検討していきたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合3

hanabon0722さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

hanabon0722さん [40代/男性] 2017年06月11日 20:05:23

リニューアルしたのか綺麗で清潔でした。お風呂がすごくぬるめでしたが、たまたまかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年06月12日 09:17:18

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご投稿の通り、私共は2015年10月にリニューアルオープンいたしました。
浴室の温度はサーモヒーターで38度に設定をし循環機にて循環しております。
お客様のご利用状況や季節により多少の変動が考えられますが、担当者に確認をし、多くのお客様のご意見を参考にしながら今後の対策を考じたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合5

lunalunayoさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

lunalunayoさん [50代/男性] 2017年06月07日 23:16:13

上京の際の常宿にしています。駅から近く周辺にコンビニもあり使いやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年06月08日 02:25:59

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今後も末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合5

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 22:29:30

また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年06月06日 22:59:52

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お喜び頂けて大変光栄でございます。

上野にお立ち寄りの際は、是非当ホテルまでお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 10:06:14

カプセルは普通でしたが風呂は綺麗でよかったです。ロッカーがもう少し広ければよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年06月05日 11:59:14

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロッカーの件では大変お客様にご不便をおかけしております。数に限りがございますが有料の大型ロッカーもご案内出来ますので、フロントまでご相談いただければ幸いです。
快適に過ごせます様、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 18:04:36

今回は2回目でしたが、前回と同様特に問題無く、快適に過ごせました。また機会あれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年06月01日 20:22:41

ご宿泊頂きありがとうございました。
是非また近くにお立寄りの際には当館をご利用下さい。快適に過ごせます様、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合3

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 08:19:21

お風呂ですが、循環させていると伺っていますが
朝はいった時非常に汚れている感じでした。
温度もぬるく、この先の時期は衛生的に怖いです。
もう少しこまめのチェックをしていただけると良いのですが。

他に関してはほぼ満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年05月29日 14:12:28

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。

地下一階浴室の件につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に今後、可能な対応をスタッフ一同検討していきたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 00:40:29

お風呂を循環して欲しい。
他はカプセルにしては綺麗だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年05月24日 09:00:05

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。お風呂についてですが、循環機にて循環しておりますので、ご安心頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
コンビニまで約1分!QUOカード500円付きプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合5

Han Soloさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

Han Soloさん [40代/男性] 2017年05月09日 22:52:24

何度か利用させて頂いています。
お風呂がいつでも入れるので気に入ってます。ロッカーはやや狭めですが…
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年05月10日 06:40:29

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
無料でお貸ししているロッカーで入りきらない場合は、スーツケースでも入る大きなロッカーも1泊200円にてお貸ししています。
お風呂については、掃除の時間を除いて、いつでもご利用頂けるようにしております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】NET&2泊以上限定 連泊割プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 14:45:54

ロッカールームはせまいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年04月22日 17:07:18

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。
お荷物の件では大変お客様にご不便をおかけしております。数に限りがございますが有料の大型ロッカーもご案内出来ますので、フロントまでご相談いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

MOMO0903さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

MOMO0903さん [50代/男性] 2017年04月16日 21:21:25

従業員同士が道を塞いで話していたりして不快に感じました。バックルームで話して欲しい。接客態度も普通以下でした、カプセルなので仕方ないですね。ロッカールームはあまりに狭過ぎて自分のフロアの洗面室や地下の風呂場でカバンを広げてる方も居ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年04月16日 23:13:04

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め今後このようなことが無いよう担当者に確認をとりたいと存じます。
またの機会が御座いましたらご来館頂ければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 00:47:34

綺麗な館内に格安な価格。
ゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年03月24日 08:23:08

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お喜び頂けて大変光栄でございます。
今後もクリ-ンネスに努力してまいります。
末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合5

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 20:32:52

また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年03月23日 08:20:22

いつもTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これから上野周辺ではお花見シーズンでにぎわってまいります。ご利用の際はお早めにご予約頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引7日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合5

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 21:31:32

施設としては普通に良いです。
上野駅からも近く文句は何もありません。

ただカプセルのドア?を開けて、顔も通路側にして大きないびきをかいていた客がいました。伝えなかった自分も悪いのですが、最低限のマナーについて最初に一言添えた方がいいかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年03月12日 08:50:48

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様のマナーについて、大変不快な思いをさせてしまった様で、誠に申し訳ございません。
フロントの方でも一言添えていくよう検討し、快適にお過ごし頂ける様に努力致します。

又のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【学割】学生割引プラン 学生・男性専用 Wi-Fi対応(学生証提示必須)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

しば0312079さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

しば0312079さん [30代/男性] 2017年02月19日 01:19:18

とても清潔感があり、防音の工夫などもされていて企業努力されているなと好感を持ちました。浴場があるのも嬉しいところですが、お湯の温度が高すぎてびっくり。居合わせた他のお客さんも熱くて入れないとのことで、一緒に蛇口の水でぬるめさせてもらいました。風呂温度は個人差があるのは承知してますが、ちょっとその範疇を越えていたかなと…。それ以外は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年02月19日 07:08:11

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
大浴場のお湯の温度に関しましては申し訳ございませんでした。他のお客様のご意見も頂戴し、すぐに対応させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

rnktnn1さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

rnktnn1さん [60代/男性] 2017年02月16日 19:56:29

2.10一泊,駅近く分かり易く立地・環境良い,建物外内現在は綺麗,風呂有が大変良いシャワーと違い温まり疲労回復,かなり早い時刻到着に荷物預り対応大助る等々で総合【優】位なのに,2点改善で「秀」上位と個人的思う(ロッカーというより上着2,3枚程度入箱が小さい,通勤者の急遽泊が対象か,荷物持ち旅行者には無理.その上1階玄関脇のみ設置,3階カプセル者不都合,当日・翌日着衣等整理・準備出来ない,カプセル室内設置可能空間有るのに)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年02月17日 00:37:49

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。B1浴室は大変多くのお客様にお喜び頂いております。今後もお客様のご期待に添える様クリーンネスに努めてまいりたいと存じます。
また、お荷物の件では大変お客様にご不便をおかけしております。数に限りがございますがスーツケースをお持ちのお客様には有料の大型ロッカーをご案内いたしております。またお荷物の整理は
他のお客様のご迷惑にならない程度のお時間でよろしければカプセル前のスペースをご利用頂いて結構でございます。フロントまでご相談いただければ幸いです。
上野にお立ち寄りの際は、是非当ホテルまでお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合5

ktcho1wayさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

ktcho1wayさん [40代/男性] 2017年02月12日 10:16:47

1月27日・28日に宿泊しました。
上野駅から近く、コンビニも近くにあるので便利でした。
カプセルルームは古いけど清潔でしたし、お風呂も広くて綺麗でしたし、Wi-Fiやウォッシュレット完備、歯ブラシなどのアメニティも充実しています。
浴場の替えのフェイスタオルや無料ドリンクも充分にあって嬉しかったです。
スタッフの対応も変わらずきちんとしていました。
この立地とサービスで金曜日や土曜日でも1泊2700円ならコスパ良しと言えると思います。
なお1月28日は有料ロッカーが結構空いていたので利用しましたが、やはりこちらの方がカバンからの物の出し入れが断然やり易いし、カプセルルームのすぐそばにあって便利でした。
(無料のロッカーだとフロアが別ですし一般的なボストンバッグの横幅をやや狭めて入れないといけないくらいの幅なので)
ただ、カプセルホテルだから仕方ないのですが、目覚まし音やイビキ、足音などが響きやすいので、そういったものが気になる方はあまりオススメ出来ないかと思います。




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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年02月12日 18:52:10

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
B1のドリンクサーバーは非常に多くのお客様にご好評いただいております。湯上りの火照った体を癒されたり、モーニングコーヒー等に御利用頂ければ幸いです。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合5

ktcho1wayさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

ktcho1wayさん [40代/男性] 2017年02月12日 09:58:02

1月27日・28日に宿泊しました。
上野駅から近く、コンビニも近くにあるので便利でした。
カプセルルームは古いけど清潔でしたし、お風呂も広くて綺麗でしたし、Wi-Fiやウォッシュレット完備、歯ブラシなどのアメニティも充実しています。
浴場の替えのフェイスタオルや無料のドリンクも充分にあって嬉しかったです。
深夜0時近くの到着だったけどスタッフの対応もきちんとしていました。
この立地とサービスで1泊2700円ならコスパ良しと言えると思います。
ただ、施設内が狭いから難しいのでしょうけど、大きな荷物の入る有料ロッカーの数がもっとあると良いなと思いました。
(無料のロッカーだと一般的なボストンバッグの横幅をやや狭めて入れないといけないくらいの幅なので)
あと、カプセルホテルだから仕方ないのですが、目覚まし音やイビキ、足音などが響きやすいので、そういったものが気になる方はあまりオススメ出来ないかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年02月12日 18:47:35

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
有料ロッカーに関しましては数に限りがあり、大変ご不便をおかけしております。
今後も末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

76件中 1~20件表示

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