この度はホテル・ラ・スイート神戸ハーバーランドに再びご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
前回のご滞在に続き、今回も変わらぬご満足をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
「ここより良い所は知らない」とのお言葉や、お子様が「まだ帰りたくない」とおっしゃってくださったとのお話は、私どもにとりましてこの上ない喜びであり、今後の励みとなります。
また、当館自慢のロケーションや、客室からの景観にご満足いただけたこと、そしてご朝食に和食をお選びいただき、ご期待以上のお味とボリュームをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
和朝食は、四季折々の旬の食材を使用し、彩り豊かに仕上げております。お身体に優しい味付けとともに、心落ち着く朝のひとときをお過ごしいただければとの想いでご用意しておりますので、お気に召していただけたことは何よりでございます。
今後も皆さまにとって「また帰ってきたい」と思っていただける場所であり続けられますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
来年もご家族の皆さまと再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
末筆ながら、ご家族皆さまのご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お母様とのご旅行という大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや眺望、ジャグジー付きのバスルーム、そしてご朝食に至るまでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
特に、お部屋やお風呂からの夜景をご堪能いただき、またご朝食のお粥をお母様が「美味しい」と仰って完食されたご様子を伺い、私どもも心あたたまる気持ちで拝読いたしました。
スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。お客様にとって心地よい時間をご提供できましたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層の心配りとおもてなしに努めてまいります。
またお母様とのご滞在をお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、おふたりにとってかけがえのない大切なご滞在について、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の雰囲気やお食事、サービスに至るまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
そして、プロポーズという一生に一度の特別な瞬間を、当ホテルでお迎えいただけたことは、私どもにとりましてもこの上ない光栄であり、心より感激いたしております。
お花のご準備につきましても、お気に召していただけたご様子に安堵いたしました。おふたりの大切な想い出の中に、当ホテルのサービスや空間が寄り添うことができましたこと、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後も、おふたりの人生の節目やご記念日を優しく彩る存在であり続けられるよう、より一層のおもてなしと心配りに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。
また、過去10年の間に4度も当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご旅行の折に必ずお立ち寄りいただいているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、大変光栄に存じます。
ご朝食を毎回楽しみにしてくださっているとのこと、誠に嬉しく拝読いたしました。
7種類の焼きたてパンや新鮮な食材を使用した朝食は、一日のはじまりをゆったりとお迎えいただけるよう心を込めてご用意しております。
また、パンの一部をお持ち帰りいただけるサービスにつきましても、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
これからも、お客様の大切なご旅行のひとときにふさわしい、変わらぬ心地よさとおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回、また関西方面へご旅行の際にも、変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。
末筆ながら、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。また、心のこもった温かいご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、深く感謝申し上げます。
数年前に当館を見上げながら「また元気になって、ここに泊まろう」と思ってくださったとのこと、そのお言葉に、私どもも胸が熱くなりました。
そのような大切な節目に、ラ・スイートが少しでもお力添えできていたとすれば、これ以上の喜びはございません。
そして、変わらぬおもてなしやサービス、お部屋の清潔さ、食事のお味にまでお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
細部に宿るおもてなしの心を大切に、今後も変わることのないホスピタリティを追求してまいります。

また、口コミへの返信にまで目を留めてくださり、私どもの想いを受け取っていただけたことに、感謝の気持ちでいっぱいです。
「秘密にしておきたい日本一のホテル」とのお言葉は、私たちにとって何よりも嬉しく、励みとなるお言葉でございます。
次回お迎えできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
またのご来館の折にも、心からご満足いただけるひとときをお届けできますよう努めてまいります。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お食事やお部屋でのサービス、そしてスタッフの心遣いにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。私どもが大切にしている「おもてなし」の心が、お客様に伝わり、幸せなひとときをお過ごしいただけたことを、スタッフ一同何より嬉しく思っております。
また、花束を入れる袋のお渡しや、スタッフの笑顔の会釈など、細やかな心配りにまで目を留めてくださり、温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層精進してまいります。ぜひまた特別なひとときを過ごしにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。いつも温かいご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、喉のご不調が続いていたとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。お身体のご様子に合わせて、和朝食へご変更いただいたことで、少しでもお召し上がりやすく、お楽しみいただけたのであれば、私どもも安堵いたします。和朝食は、日替わりで季節の食材を活かしたお料理をご用意しておりますので、次回もぜひお身体に優しいひとときをお過ごしいただければと存じます。
また、当ホテルのジャグジーバスを気に入ってくださり、毎年のご滞在の楽しみとしていただいていること、大変嬉しく思います。
お部屋で読書を楽しまれ、ゆったりとお過ごしになられたとのこと、当ホテルが少しでもお客様にとって心落ち着く場所となれていることを大変嬉しく思います。今後も、皆様にとって心から寛げる空間をご提供できるよう、一層精進してまいります。
次回もまたお越しいただける日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。季節の変わり目、どうぞお身体を大切に、ご自愛くださいませ。

この度も大切な記念日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。毎年お越しいただき、ご滞在のひとときを共にできることを、私どもスタッフ一同、大変光栄に存じております。心より感謝申し上げます。
チェックイン時のスムーズなご案内につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様が心地よくご滞在を始められるよう、細やかな配慮を大切にしておりますため、このようなお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。一方で、チェックアウト時の混雑について、ご配慮いただきながらお過ごしいただいているとのこと、恐縮するとともに感謝申し上げます。今後も、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層の工夫と改善に努めてまいります。
また、お部屋やサービスについて「いつも満点」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝食の和食についても、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。お部屋でゆったりとお召し上がりいただけるよう、お料理の温度や内容を工夫しておりますが、お客様のご感想を大切に受け止め、さらなる改善に努めてまいります。
そして、当ホテルの15周年を迎えるにあたり、変わらぬご愛顧をいただいていること、改めて深く感謝申し上げます。年月を重ねる中で、設備の維持・管理には細心の注意を払っておりますが、お客様が「一緒に年を取ってきた」とお感じになり、その歩みを温かく見守ってくださっていることに、心から感動しております。長年にわたり大切なご記念日を当ホテルでお過ごしいただき、また、こうしてお心のこもったお言葉を頂戴できますことは、私どもにとって大変幸せなことでございます。
これからも、お客様にとって特別な場所であり続けられるよう、一層の努力を重ねてまいります。次回もまた、素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、ご多幸を心よりお祈り申し上げます。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、プロポーズという一生に一度の大切な瞬間に、微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。
事前のご相談を通じて、当日を心に残るひとときとしてお過ごしいただけたこと、そしてお二人にとって素敵な思い出となったことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。お二人の幸せな未来の始まりを、ここ神戸の地でお迎えいただけたことを、心からお祝い申し上げます。
また、お部屋やお料理についてもご満足いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。これからも、お二人にとって特別な場所として、何度でもお帰りいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
次回のご宿泊の際にも、さらに素敵な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度のご宿泊と温かいご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。末永いお幸せをお祈り申し上げます。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。港町神戸ならではの景色をお部屋やテラスからお楽しみいただき、感動されたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテルの清潔さや快適さにご満足いただき、さらにはスタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に心からお寛ぎいただけるよう、丁寧で心のこもったおもてなしを心掛けておりますので、その想いが伝わったことを大変光栄に思います。
スパに関する貴重なご意見もありがとうございます。現在は女性専用の施設となっておりますが、今後のより良いサービス向上のための参考とさせていただきます。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回はぜひ朝食付きのプランでお楽しみいただければ幸いです。ルームサービスでの朝食もご用意しており、神戸の景色を眺めながらゆったりと贅沢な時間をお過ごしいただけます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度のご宿泊と温かいご感想を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。以前より「素敵なホテル」と思っていただいていたとのこと、大変光栄でございます。
外観だけでなく、お部屋の美しさや高級感、非日常を楽しめる空間としてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、お部屋からの眺めや夜景を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりの喜びでございます。
ご朝食のルームサービスにつきましても、「キラキラ空間」と表現していただき、心温まるお言葉をありがとうございます。ご夫婦様で特別な朝のひとときをお楽しみいただけたことが伝わり、私どもにとりましても大変嬉しい限りです。アメニティにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
「またいつか伺いたい」とのお言葉を頂戴し、再びお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉を誠にありがとうございました。次回お越しいただく際にも、より一層素晴らしいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お子様とご一緒にお過ごしいただく大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
館内の清潔さやスタッフの対応、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スキンケアセットをお選びいただけるアメニティや、シャンプー・トリートメントをお気に召していただけたこと、何よりの喜びでございます。お部屋での朝食が、小さなお子様とともに安心してお召し上がりいただけたとのことも、大変光栄に存じます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。近隣のコンビニエンスストアの利便性につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お子様用の便座レンタルに関するご提案も、今後のサービス向上のため、ぜひ検討させていただきます。
「次は連泊したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より嬉しく存じます。次回のご滞在がさらに快適で思い出深いものとなるよう、より一層のおもてなしを心がけてまいります。改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの景観をお楽しみいただき、贅沢な気分を味わえたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。神戸の美しい夜景とともに、特別なひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、館内の清掃が行き届いていたとのお褒めのお言葉を賜り、快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。お客様に安心してご滞在いただけるよう、これからも細やかな心配りを大切にしてまいります。
ご朝食につきましても、特にパンをお気に召していただけたとのこと、シェフをはじめとする調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。また、スープやホットドリンクが長時間温かい状態でお召し上がりいただけるよう工夫されていた点についても、お喜びいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後も一層工夫を重ねてまいります。
「また神戸旅行の際は利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。次回のご宿泊の際にも、より快適で思い出深いひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度のご宿泊と温かいご感想を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お母様のお誕生日という特別な日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大切なひとときをお過ごしいただく場としてお選びいただき、「夢のような時間を過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お部屋の快適さはもちろんのこと、神戸の港を一望できる眺望をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。さらに、ルミナリエを正面からご覧いただける絶好のタイミングでのご滞在となったこと、お客様にとっても忘れられない特別な思い出になりましたら幸いでございます。
また、ルームサービスでのご朝食もご満喫いただき、和食、洋食ともに美しく美味しかったとのお言葉を頂戴し、シェフをはじめとする調理スタッフにとっても大変励みとなります。お部屋でゆっくりと贅沢なひとときをお楽しみいただけたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
「再度訪れたい」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。次回お越しいただける際にも、心からご満足いただけるひとときとなりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。
改めまして、この度のご宿泊と温かいご感想を賜り、心より御礼申し上げます。またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。どうぞお母様にもよろしくお伝えくださいませ。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ルミナリエをご覧になることが今回のご滞在の目的とのこと、当ホテルの立地がお役に立てましたこと、そしてお部屋の窓からも美しい光景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。幻想的な輝きとともに、思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、スタッフのサービスについて「親切で行き届いた」との温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの励みとなります。
お部屋につきましても、広さや大きなお風呂に加え、書斎用のテーブルが便利であったとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在のひとときがより快適なものとなりましたこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
一方で、地下の駐車場の照明についてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。お荷物の出し入れがしやすい環境となるよう、貴重なご意見を参考に、改善に努めてまいります。お客様にとってより快適な空間をご提供できるよう、細部にまで気を配り、より良いサービスを目指してまいります。
「とても良いホテルでした」とのお言葉、そしてまたご宿泊を検討いただけるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。次回お越しいただいた際には、さらに快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、心を込めたおもてなしでお迎えさせていただきます。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。寒い季節ではございますが、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は、お嬢様のお誕生日という特別な日を当ホテルでお祝いいただき、誠にありがとうございました。お祝いの場として私どものホテルをお選びいただき、また素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中は、アフタヌーンティー、鉄板焼きでのご夕食、ルームサービスでのご朝食、そしてフレンチでのお食事と、すべてのお食事をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。特に「すべて美味しかった」とのお言葉をいただき、お客様の特別な日に華を添えられましたことが、何よりの喜びでございます。
さらに、ホテルのインテリアやお部屋、景色、テラスに至るまで「全て最高」とご評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様のご滞在が快適で心温まる時間となりましたことを、私どもも嬉しく拝読いたしました。
次回も、お客様にとってさらに特別で思い出深いひとときとなるよう、スタッフ一同真心を込めたおもてなしでお迎えさせていただきます。再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
改めまして、この度のご宿泊と心温まるご感想を賜り、誠にありがとうございました。どうぞ今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつもホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
お誕生日のお祝いの場に当館をお選びいただきましたにも関わらず残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
大切なお祝いのご旅行で滞在を楽しみにしてくださっているお客様のご期待をさらに上回るご満足をお届けする事こそが私共の使命でございますのに、ご期待に添うことができず忸怩たる思いでございます。
この度は、残念に感じられる点があったにも関わらず「大変良いホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、この上なく嬉しく有難い思いで胸がいっぱいでございます。
次回は全てにおいて満足と仰っていただけるご滞在をお過ごしいただけますようにスタッフ一同、邁進して参ります。
またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スパをご堪能いただいたご様子をお教えいただき、重ねて御礼申し上げます。肌寒い季節になりました為、炭酸泉やアロマバス、ナノスチームサウナなどでお身体を温めていただけたかと存じます。スパはご宿泊されずともご利用いただけますのでまた何かの機会にご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。「最高」と最上級のお褒めのお言葉を賜り、嬉しい気持ちでいっぱいです。様々なお部屋をお試しいただいているだけでなく、ホテル館内の施設もご利用いただきましてありがとうございます。いつおかえりいただいてもご満足いただけるホテルであり続けれるように、頂戴しだご感想を励みにし、邁進して参ります。またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。