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磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:85件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.19
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.47
  • 食事4.61
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68件中 1~20件表示

総合5

橋プリンさんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

橋プリンさん [60代/女性] 2018年11月09日 21:17:22

11月7日86歳の母と宿泊しました。母は食べられない物が大変多く、他の宿泊先ではお断りされたくらいでした。この度は全てを受け入れてくださり、母も大満足でまた行きたいと言ってるくらいです。私たち夫婦もまた是非行きたい宿となりました。お部屋も広く温泉のお湯もトロリとしていて化粧水が要らない位です。朝ごはん1位の宿と聞いていましたが、夜ご飯もそれ以上かと思います。器も凝っていて益子焼を見てから行ったのでなおさら興味津々でした。母に対して特に優しく親切に接してくださりありがたかったです。完璧でした!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【 60歳以上の方(全員の方対象)平日限定 1日1組 】 最上級の客室を特別価格で! 1日1組
ご利用のお部屋
【リニューアル絹禁煙室【床暖リビングテラス付/和寝室】】

総合5

ぴろりん1312さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

ぴろりん1312さん [50代/女性] 2018年10月23日 21:12:58

人生で三本の指に余裕で入るくらいの食事のクオリティで大満足でした。
お風呂も素晴らしく、お部屋も良かったです。
サービスも非常に親近感のある素晴らしさでした。
大満足です。
哀しい別れがあったあとでしたが、すごく
癒されてまた頑張れる気がしてきました。
ありがとうございました。
またお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【女性グループ限定プラン 1日2組限定 】女子旅プラン 最上級の客室を特別価格で
ご利用のお部屋
【青磁【清々しく温かい】広々3部屋天然温泉石造内風呂付】

総合5

まおりんりんさんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

まおりんりんさん [50代/女性] 2018年08月30日 23:13:25

スタッフの方々の対応が、良かったです。食事時間も遅くなってしまいましたが、ご丁寧に対応いただき大変助かりました。部屋も、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年09月14日 17:52:25

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

まおりんりん様とそれぞれのエリアからのお越しいただいた5名様のパワーに圧倒されながらも、楽しい女子会になったのではないかと感じております。

今年の初物のリンゴまで頂き、スタッフ皆で食べさせて頂きました、ご馳走様でした。

今年は台風の多い年ですが、良い意味で皆様が台風の様なパワーで、こちらも元気を頂きました。

いつの日か、また皆様で当宿に集まって頂けましたら、幸福で御座います。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 60歳以上の方(全員の方対象)平日限定 1日1組 】 最上級の客室を特別価格で! 1日1組
ご利用のお部屋
【利休 禁煙室【千利休の月光世界】広々3部屋 天然温泉内風呂付】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 14:56:43

母の誕生日で利用させていただきました。サプライズでお花をいただき、母がとても感動しておりました。ありがとうございました。滅多にないことのようですが、なんと私たち母娘2人だけの宿泊で、貸し切りという贅沢な一日となりました。露天風呂だけでも3回も入浴し、自由気ままに楽しめました。また、お部屋が3部屋もあって、和室、リビング、寝室とどこにいても、リラックスできる贅沢な時間となりました。寝室とリビングそれぞれにTVがあるのも重宝しました。お部屋の温泉も、二人ではいっても狭さを感じませんでした。楽しみにしていたお食事は、期待以上でした。味はもとより、器や造作一つひとつに物語性があって、滋味深いひとときを楽しめました。サーブのタイミングがほどよいことと、お料理の説明を丁寧にしていただいたので、より深く味わうことができました。ウエルカムドリンクから最後のお見送りまで、おもてなしの心が息づいたスマートな対応もうれしい限りでした。とにかく、母の感動ぶりは、並々ならぬものがありまして、帰宅と同時に、友人、知人に「最高のお誕生日だった」と自慢話ばかりしております。メゾネットタイプのお部屋もある、とのことなので、次回は、弟家族も誘って、親族一同でお世話になりたい、と計画中です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年09月14日 17:53:08

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

お母様の78回目のお誕生日を当宿でお過ごし頂くとお聞きしておりましたので、お花をご準備させて頂きましたが、喜んで頂けたご様子で安心しました。

何より、8年前に胃の手術をなされたとお聞きしておりましたので、自慢のお料理を召し上がって頂けるか料理長はじめスタッフ共々心配しておりましたが、美味しそうに召し上がっているお姿を拝見し安心しました。

また、お食事の際のレストラン2階への階段ではご不便をお掛けしたと思います。

そんな中、〔次回 家族一同での計画中〕のお言葉は何にも変えがたい励みとなりました。

年間通しても、そうはない貸切状態でのお迎えで、私一人での対応でご不便もあったと思いますが、是非ご家族でのお帰りをお待ちしております。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大51%OFF!楽天1番人気☆とろける厳選和牛付き_季節の贅沢会席料理
ご利用のお部屋
【藤 【雅やかな藤色】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 21:09:46

お部屋は広く料理は器にも凝っていて味も良く満足です。
全室離れ形式なので食事や入浴の際に出入りが聊か面倒でした。
特に雨の日は傘を差さなければならないので苦慮すると思います。
外の露天風呂のサウナ出入口が解りずらく最初に案内か浴場内表記が必要ですね。
チェックインの際に男性の素っ気ない感じの対応で滞在が不安でしたが他の従業員の方々は皆親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年09月14日 17:58:05

数ある旅館の中から離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

お部屋、食事にご満足して頂けたご様子に私共も嬉しい限りでございます。

ただチェックイン時の対応など大切なご旅行にこちらの配慮が足りなかった点、心よりお詫び申し上げます。

オープン以来、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、まだまだ勉強不足を痛感すると共に、頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。

今後ともお気づきの点がございましたら是非お知らせ下さいませ。

ご利用のお部屋
【利休 禁煙室【千利休の月光世界】広々3部屋 天然温泉内風呂付】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 17:30:32

8/20に宿泊しました。子供も大きくなり、今回は妻と20数年ぶりの水入らずの旅でした。
いろいろ宿を探して、少しぜえ委託な旅にしようと考え、鈴鐘さんへ宿泊させていただきました。巨大旅館と違い、1日に10組?程度の部屋で隠れ家的で、食事などもガヤガヤした雰囲気もなく、とっても落ち着いた雰囲気でゆっくりとすごさせていただきますた。妻も大変満足したようで、1か月程滞在したいと言っておりました。部屋の内風呂も温泉で、清掃も行き届いており、食事も最高でした。スタッフの方々もとても礼儀正しく、とても気持ちの良い旅でした。また、ぜひ訪れたい宿のNo.1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年08月28日 18:03:59

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

また、ご夫妻として二十数年ぶりの旅の宿として当宿をお選び頂けた事、大変ありがたく存じます。

日常の慌しさから開放されてユックリとお過ごし頂くことが私共の目指しているところです。

奥様にもご満足頂けたご様子で、安心致しました。

『ぜひ訪れたい宿のNo.1』とのお言葉、素直に嬉しくスタッフ皆と拝読させていただきました。

私共は皆様に別邸のように感じていただけたらと常日頃努めております。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

ご利用のお部屋
【青磁 【清々しく温かい】広々3部屋天然温泉石造内風呂付】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 18:20:49

食事 還暦のおじさんでも、八分目ぐらい 健康的かも

建物 30年程度経過した建物を、リニューアルしています 普通かな

温泉 室内は露天ではありません 景色は駐車場が見えるだけで、良くありません

その他 リビングのソファーで、家内と私、全身が痒くなりました 風呂に入り ソファーに触らなければ、治りました
       

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年08月28日 17:58:50

数ある旅館の中から弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

当日はご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

大切なご旅行にこちらの配慮が足りなかった点、心よりお詫び申し上げます。

オープン以来、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、
まだまだ勉強不足を痛感すると共に、頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。

今後ともお気づきの点がございましたら是非お知らせ下さいませ。
再びお帰りいただけるよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大51%OFF!楽天1番人気☆とろける厳選和牛付き_季節の贅沢会席料理
ご利用のお部屋
【リニューアル桜 禁煙室【床暖リビングテラス付/メゾネット】】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 03:56:12

旅行の復路中継地として宿泊しましたが、高速道路出口から近かったです。部屋数が多く、スイートルームクラスでした。食事のリクエストも受け付けてくれ、大変満足です。唯一気になった点は、和室の冷房が設定温度より寒く感じました。あと使い捨てひげ剃りで血が出なかったのは備品か温泉の質が良いのでしょうか、感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年08月28日 17:49:12

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

小さなお子様もいらっしゃる中、和室の冷房の効きすぎで、ご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。

お子様連れでお越しのお部屋は、内風呂の温度を通常より1度下げて設定していますが、エアコンの温度管理も大切な事を教えて頂きました。

今後の参考とさせて頂きます、貴重なご意見有難う御座いました。

また、使い捨て髭剃りで血が出なかったのは、温泉かと存じます。

ここ磐梯熱海の温泉は「美人の湯」で知られていますが、良くお客様から〔化粧水のお風呂に入ったみたい〕と言われております。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆全国ベスト4受賞記念8月限定☆楽天ポイント2倍!「直前割」1日2組☆お一人様6000円OFF
ご利用のお部屋
【利休 禁煙室【千利休の月光世界】広々3部屋 天然温泉内風呂付】

総合5

じゅんきちお大尽さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

じゅんきちお大尽さん [50代/男性] 2018年07月29日 13:24:14

リビング、寝室ともに、広々として快適でした。部屋の風呂も十分な広さがあり、お湯もさらっとしてリラックス出来ました。食事もとても美味しかったです。夕食時にサービスして下さった方が、物腰柔らかな感じでなおかつ提供された料理、酒の知識もあり好感が持てました。
また是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年07月30日 19:13:20

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

お部屋はお客様が快適にお過ごし頂ける様、心を込めて清掃させて頂いております。

また、磐梯熱海の温泉は、開湯800年の歴史を持つ荻姫伝説が伝える「美人の湯」で御座います。

お食事もご満足頂けたご様子で安心しました。

お一人お一人に合ったご満足を頂ける様、スタッフ一同日々勉強の毎日では御座いますが、
じゅんきちお大尽様のお言葉は大変励みで御座います。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大51%OFF!楽天1番人気☆とろける厳選和牛付き_季節の贅沢会席料理
ご利用のお部屋
【利休 禁煙室【千利休の月光世界】広々3部屋 天然温泉内風呂付】

総合5

あんこのお母さんさんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

あんこのお母さんさん [50代/女性] 2018年07月25日 14:59:57

スーパーセールで大変お得に宿泊出来ました。今まで宿泊した中で一番広くて贅沢な部屋でした。私達の年齢だと十分な食事の量ですが若い人にはちょっと物足りないかもしれませんね?
急な予定変更にも柔軟に対応して頂きスタッフの皆さんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年07月30日 19:12:03

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

現在、県外からのお客様が8割強で御座いますので、県内からお越し頂けることは、大変ありがたい事でございます。

その中でも、出来る限りご期待に添える様スタッフ一同奮闘しております。

ところで、ご主人様ゴルフの結果はいかがでしたでしょうか。

毎日暑い日が続いておりますので、お身体には十分注意して頂いて大好きなゴルフをして頂ければと存じます。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大51%OFF!楽天1番人気☆とろける厳選和牛付き_季節の贅沢会席料理
ご利用のお部屋
【利休 禁煙室【千利休の月光世界】広々3部屋 天然温泉内風呂付】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 23:46:55

温泉・部屋・接客・食事、全てにおいて
素晴らしかった。
唯一、空調の使い方が分かりづらかった。
記念日旅行でしたが、宿からのプレゼント
を頂き、心も満たされました

是非、また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年06月20日 16:55:15

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

ご夫婦お2人そしてお子様の4名様にて、大切な記念日にお越し頂き、合わせて感謝申し上げます。

結婚10周年とお聞きしておりましたので、当宿でも何か出来ないか当日まで色々考えさせて頂きました。

チェックアウト後のお部屋にお手紙が・・・私共にとってのサプライズでした。
心温まる内容で職員全員にて拝読させて頂きました。
鈴鐘にまた一つ宝物が増えました。
こちらこそ素晴しい出会いに感謝です。

是非、いつの日か成長されたお子様達とご一緒にお帰り頂ける事を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【藍 【1番人気のお部屋】 ひろ~い♪3部屋】

総合4

たまちんちん7576さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2018年06月16日 21:13:57

食事は美味しかったです。雨でもゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年06月20日 16:53:09

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

この季節としては肌寒い雨の降る日のご宿泊、ご不便をお掛けしたと思いますが、ごゆっくりとお過ごし頂けて何よりで御座いました。

会津方面にも沢山の温泉施設がある中、当温泉は如何でしたでしょうか。

開湯800年の歴史を持つ磐梯熱海の湯『美人の湯』で御座います。
また、お食事もお褒め頂き有難う御座いました。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆全国ベスト4受賞記念5月限定☆楽天ポイント2倍!「直前割」1日2組☆お一人様6000円OFF
ご利用のお部屋
【藤 【雅やかな藤色】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】】

総合5

あきこ45721523さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

あきこ45721523さん [40代/女性] 2018年06月14日 13:47:46

磐梯熱海の温泉はとても良いので違う旅館にとこちらを選び楽天セールで宿泊でき大変満足させて頂きました。全室個室なのでゆっくりでき部屋も広くて良かったですが寝室が二階で階段が少し急なのでちょっと大変かな?と思いました。部屋のお風呂も温泉で大浴場に行かなくても満足でした。食事は他の方と一緒でした。とても美味しく頂きました。あまりデザートはいつも残してしまうのですが量も適量で美味しかったです。一つ気になった事は厨房の出入りの自動ドアの音がうるさかったです。また機会があればゆっくりしに行きたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年06月15日 17:36:45

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

何度も磐梯熱海温泉にお出で頂いてる中、今回当宿にご宿泊頂き合わせて御礼申し上げます。

お母様の『娘が母の日のプレゼントに予約してくれたんです。』と嬉しそうにそっとお伝え下さいました時のお顔は忘れる事が出来ません。

優しい娘様とお食事を楽しんで頂ただいてる中、厨房の自動ドアの音が邪魔をしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
ハードの部分ですので少しお時間をいただく形になりますが、早急に改善対策を検討しております。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。
再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!楽天1番人気☆とろける厳選和牛付き_季節の贅沢会席料理
ご利用のお部屋
【リニューアル桜 禁煙室【床暖リビングテラス付/メゾネット】】

総合5

ジローNo1さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

ジローNo1さん [50代/男性] 2018年05月30日 21:51:39

5月20日に宿泊いたしました。贅沢な旅行になりました。評判通り,料理がものすごくおいしかったです。部屋も落ち着きがあり,のんびり過ごすことができました。家の奥さんが,「おいしい料理をごちそうになるために,また来ようね。」と言っており,大満足だったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年05月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年06月14日 15:46:13

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

「美味しい料理をご馳走になる為、また行こうね」のお言葉、料理長初めスタッフ一同何よりのお言葉です。

日常の慌しさから開放されて美味しいお料理とゆったりとした時間をお過ごし頂くことが私共の目指しているところです。

お二人の楽しげに笑顔で話しているお姿が印象的でした。季節が変わるとまた印象も変わります、
季節のお料理をご用意してスタッフ一同 ジローNo1様ご夫妻をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!楽天1番人気☆とろける厳選和牛付き_季節の贅沢会席料理
ご利用のお部屋
【リニューアル絹 禁煙室【床暖リビングテラス付/和寝室】】

総合5

shigeki0422さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

shigeki0422さん [50代/男性] 2018年05月26日 13:44:37

5月21日に宿泊しました。フロント、食事処館内でお会いするスタッフの方々の丁寧な応対に感謝です。さすがオーベルジュだけあって夕食、朝食ともすばらしくとても楽しい時間を過ごすことができました。家内もとても喜んでおりまた伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年06月14日 15:45:42

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

あらゆる面で高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく、とても励みになりました。

日常の慌しさから開放されてユックリとお過ごし頂きことが私共の目指しているところです。
これから磐梯熱海の景色も緑濃い季節となって参ります。

shigeki0422様のお帰りを季節のお料理をご用意してスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!楽天1番人気☆とろける厳選和牛付き_季節の贅沢会席料理
ご利用のお部屋
【藤 【雅やかな藤色】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 00:12:21

部屋、サービスとても良いです。
また、予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年06月15日 17:34:18

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

今回で4度目のご宿泊 「利休・藤・青磁・香」とご利用頂き、合わせて感謝申し上げます。

『また、予約したいと思います。』のお言葉は、職員の励みでもあり、感謝するばかりで御座います。

それぞれに違った印象を持つ部屋造りと共に、季節のお料理をご用意して、スタッフ一同お帰りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!楽天1番人気☆とろける厳選和牛付き_季節の贅沢会席料理
ご利用のお部屋
【青磁 【清々しく温かい】広々3部屋天然温泉石造内風呂付】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 13:11:38

食事も部屋も素晴らしかったです。ありがとうございます。ただ、リビングのエアコンをつけるとテレビ下の棚から風が出てきて、直接顔に吹きつけてきたので少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年04月25日 19:05:22

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

『食事も部屋も素晴しかった』のお言葉、大変ありがたく光栄に存じとても励みになりました。

ただ、お部屋のエアコンの吹き出しの件 配慮が足りず皆様不快な思いをされた事と存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はより細かな配慮を心掛け、お客様が笑顔でお帰り頂ける宿を目指して参ります。

是非これからの成長を見守って頂ければ幸いで御座います。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。
再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF★11時チェックアウト★子育て応援子供料金更に50%OFF
ご利用のお部屋
【香 禁煙室【清々しさを演出】渓流目前 2階建温泉檜内風呂付】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 08:10:20

3月21日、孫を含め家族4人で宿泊。広い部屋と露天風呂、室内風呂に全員で感激しました。
2歳の孫も大はしゃぎでしたが、離れの部屋なので周りに迷惑を掛ける心配もなく、安心して過ごせました。
料理も美しい盛付で非常に美味しく、日本酒を飲み過ぎてしまいました。
宿の方々のアットホームな応対や気配りが素晴らしく、家族全員で癒されました。
是非ともまた行きたい宿となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年04月02日 17:54:02

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

お孫様とご家族でお過ごし頂いた時間を私共も温かい気持ちで共有させて頂きました。

特におじいちゃんと呼んでは失礼なくらいですが、おじいちゃんのお孫様への優しく温かい愛情を垣間見させて頂きました。

また、今月より初めさせて頂きました会津地酒3種(金賞受賞蔵)は如何でしたでしょうか?

今後もより美味しいお酒をご提供できる様努力してまいります。
可愛くて人懐っこくそして凛々しいお孫様とは、お帰りの際にハイタッチをさせて頂きお見送りさせて頂きました。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 11時チェックアウト】子育て応援(お子様同伴が条件)プラン 子供料金50%OFF
ご利用のお部屋
【藍 【1番人気のお部屋】 ひろ~い♪3部屋】

総合4

pontamamaさんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

pontamamaさん [60代/女性] 2018年03月13日 22:37:44

贅沢な部屋の作りのせいで、玄関ホールが広く、居間や寝室に入るまでや、トイレに行く時が寒かったです。

チェックアウト時に飲み物の代金を支払ったのですが、明細がなく、内容確認ができなかったのが不満です。
他の宿では明細を確認してから支払っています。

食事のサービスはとても気遣いを感じました。

露天風呂は洗い場も外なので、冬場はとても寒かったです。
冬より夏に泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年04月02日 17:51:00

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

食事、サービスでお褒めのお言葉を頂いた中、多くのご指摘、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時のドリンク料金表示の件でございますが、合算でのご案内をしておりましたが別紙明細が御座いますので、そちらも合わせて掲示させて頂く事と致しました。

露天風呂の洗い場等はハードのご指摘でございますので、直ぐにご対応は難しいかもしれませんが、極力お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。お客様からのお言葉により人も宿も成長してまいります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様のご滞在がより快適にお過ごし頂けます様、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

再びお帰りいただけますよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【 60歳以上の方(全員の方対象)平日限定 1日1組 】 最上級の客室を特別価格で! 1日1組
ご利用のお部屋
【藤 【雅やかな藤色】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】】

総合3

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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 01:05:27

全室温泉付き離れ形式の高級旅館です。宿泊料金も非常に高額なので、客が不満に感じることがあってはならないと思います。したがって、今回は問題点を指摘させていただきます。

大型旅館の隣に位置しており、あまり立地がよいとは言えない。
露天風呂は四方を壁に囲まれており、眺望がまったくない。
ダイニングに行くのに階段を昇らなければならず、バリアフリーにまったく対応していない。何故エレベーターが設置されていないのか疑問である。
美しく盛り付けられた会席料理は確かに美味であったが、成人男性には明らかに量が少ない。私のように酒を飲まない者にとってはなおさらである。夜間に空腹を感じるようでは美食とは言えない。せめて夜食を用意するくらいの配慮は必要である。
宿の都合で食事の時間を一方的に決められてしまうのは不満である。
チェックアウトが10時というのも早すぎる。高級旅館としてはどうかと思う。
サービスは丁寧だがマニュアル通りの対応である。マニュアル通りの接客ならファミレスの店員でもできると思う。

以上、早急な改善を望みたい。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018年02月28日 11:41:30

この度は離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

バリアフリーに関しまして貴重なご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。
ハード面のご指摘でございますので、ただちにご対応は難しいかもしれませんが、ソフト面でのサポートも再教育し極力お客様の声を反映するよう努めてまいります。

お食事のボリュームに関しましても、十人十色で非常に難しいところでございますが、料理長含めスタッフと改善を図り多くのお客様がご満足頂けますよう努力してまいります。

これからもお気づきの点がございました折には、是非ご助言いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍☆東北大会優勝料理長の厳選和牛付☆贅沢会席料理】ワンドリンクサービス
ご利用のお部屋
【利休 禁煙室【千利休の月光世界】広々3部屋 天然温泉内風呂付】

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