総合2
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 15:26:18
-
施設がとても古いです。これまで利用したアパは、比較的新しい印象が多かったので落胆いたしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2019年02月07日 09:27:32
-
いつもアパホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はリニューアルしている部分もございますが、築年数が長い為お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳なく思っております。
少しでも快適に過ごして頂けるよう清掃、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
よろしければこれからもアパホテル＜佐賀駅前中央＞をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ デラックスシングル】
総合5
kumashiさんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- kumashiさん [40代/女性] 2019年01月16日 00:56:14
-
口コミでバスルームが不評だったので、ちょっと心配でしたが、部屋は全部改装してあって、バスルームも綺麗でした。シングルで1番安いプランだったのですが、広めのベッドのお部屋でゆっくり休めました。アップグレードして頂いたのでしょうか？チェックインが夜中になったのですが、フロントの方も親切にしていただきました。
チェックアウトも11時迄でゆっくり準備できて良かったと思ったのですが、他の部屋の清掃の音が響いてきて、自分の部屋の鍵開けられているのかと思うくらい音が近かったです。清掃の方も、ドタバタ音を立てているわけではなく、気を使って片付けしている感じだったので、壁の防音が効いていないと思います。廊下を歩いている人の声も丸聞こえだったので部屋の中で電話などしましたが、外にも聞こえてたのかなとちょっとそこは気になりました。
エレベーターや扉など古い感じはありますが、特に困る事は無かったですし価格から考えると、満足の宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2019年01月18日 23:16:53
-
この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にお泊り頂き誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたこと私ども、嬉しく思います。お客様のお部屋は増築で改装した部屋の一つでございまして、アップグレードしてるわけではございません。当ホテルは古くからあるので壁が薄くお部屋内ではある程度の防音はしております。外からの音を貰いやすくどうしてもお部屋に聞こえてしまいます。朝の忙しい時間にご迷惑おかけしまして申し訳ございません。夏前ぐらいには、リニューアルも控えておりますので、新しくなった際にはアパホテル＜佐賀駅前中央＞でのお泊りお待ちしております。
またのご利用お待ちしております。
フロント堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 16:06:57
-
いつも利用しています。ありがとうございます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2019年01月04日 00:38:02
-
この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にお泊り頂き誠にありがとうございます。
当ホテル長期でのご愛嬌心より感謝申し上げます。お客様が満足いただけるように今後とも精進させて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊心からお待ちしております。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合4
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 16:05:15
-
いつも利用させてもらってます。金額優遇があれば・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2019年01月04日 00:32:54
-
この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にお泊り頂き誠にありがとうございます。
金額優遇ですが、申し訳ございませんが出来かねます。しかし、公式サイトからのご予約でしたらポイントをつけないのであれば、予約の際に少しお安くすることは可能でございます。公式サイトからのご予約であれば、宿泊のポイントをためる際に多くたまり、早くキャッシュバックすることも可能でございます。もしよろしければ1度公式サイトご利用になられてみてください。
またのご利用お待ちしております。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合4
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 09:27:03
-
駅近くで、コンビニもあり使いやすい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年12月30日 13:44:07
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは佐賀駅より徒歩3分、コンビニもお近くにございますので大変便利でございます。
また佐賀にお越しの際はアパホテル＜佐賀駅前中央＞を宜しくお願いします。
フロント 寺崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合5
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 16:33:35
-
すぐ近くの駐車場が満車だったので、少し進んで最初に見つけた空車表示の駐車場に決めました。たまたまコンビニもあったので良しとしましたが、隣に居酒屋もあったので食事も済ませることができ、結果的には大正解で良かったです。立地も便利でした。
お風呂のお湯加減が気になってましたが、しっかり熱いのが出たので、水と調整し、快適なシャワーでした。
ひとつ残念だったのは、携帯電話の充電器の貸し出しがなかったことです。忘れた私が悪いのですが、貸出のあるホテルもあるので当てにしてましたが、貸出案内がなかったのでフロントへは問い合わせしませんでした。言ってみたらあったのかもしれませんが。
部屋の掃除や整頓も綺麗にされてて、安心して利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年12月05日 03:40:07
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、提携のコインパーキングが満車で、ご不便をお掛け致しました。お客様の仰るとおり、当ホテルの提携駐車場は先着順でございますが、場合によっては、提携外の方が立地・お値段に満足いただける可能性もございます。
また、シャワーや清掃に関しまして、ご不便なくご滞在いただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、携帯の充電器にいつきましては、ご案内不足で大変申し訳ありませんでした。数に限りはございますが、フロントでのお貸出しを行っておりますので、次回ご利用いただける際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
最後ではございますが、お忙しい中での口コミのご投稿、誠に有難うございました。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ダブル】
総合3
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 12:21:41
-
朝食が少し種類が少ないようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年12月05日 03:31:12
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご満足いただけなかったご様子が伺え、大変申し訳ありませんでした。朝食スタッフに伝えて、今後工夫が出来たらと考えております。貴重なご意見を有難うございました。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【40種類の朝食バイキング付プラン】佐賀駅から徒歩3分 博多駅から佐賀駅まで特急35分
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ デラックスシングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 08:31:33
-
ユニットバスの蛇口回りが錆ていました。
残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年12月05日 03:28:21
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ユニットバスの蛇口周りに付きまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をもとに、直ぐに確認をし改善に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。
ご多忙の中での口コミのご投稿有難うございました。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合4
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 08:23:49
-
何年かぶりにアパホテルに泊まりました。
今でもベットに折り鶴をおいてありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年12月05日 03:25:47
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数年ぶりのアパホテルはいかがでしたでしょうか。
お客様の仰るとおり、当ホテルはお客様の入られる入口に向けて、折鶴を置いております。ビジネスホテルながら、日本らしさを感じていただけるのではないかと、自負しております。
また、ご機会ございましたら、アパホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合4
ハルスタンレーさんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- ハルスタンレーさん [50代/男性] 2018年11月30日 17:16:31
-
いつも深夜チェクインにも関わらずフロントの方も優しく対応いただき気楽に泊まれます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年12月05日 03:22:57
-
いつもアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、有難うございます。
遅い時間帯のお客様でも安心してお泊り頂けますよう、当ホテルのスタッフは24時間体制でご到着をお待ち致しております。また、さがにお越しの際は、是非お気軽に当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合2
シノ0688さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- シノ0688さん [50代/男性] 2018年11月25日 16:17:51
-
佐賀駅から少し外れにあるアパホテルを利用しました。
作りは古く、駐車場はホテルより離れたコインパーキングに止める感じでした。
ユニットバスは昭和のビジネスホテルみたいな感じで、狭くてシャワーの温度も調整しにくい水洗が、付いてました。
朝食はバイキングで可もなく不可もなくって感じでした。
相互評価としては、もう2度と泊まりたくないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年11月26日 08:42:07
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、設備や駐車場でのご不便大変申し訳ありませんでした。お客様のご指摘を改善の参考にさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げます。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【40種類の朝食バイキング付プラン】佐賀駅から徒歩3分 博多駅から佐賀駅まで特急35分
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合4
kubokatsu0104さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- kubokatsu0104さん [50代/男性] 2018年11月12日 17:08:24
-
湯船が狭いのは仕方ないのでしょうが、やっぱりちょっと不満が残ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年11月13日 00:38:46
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
湯船に関しまして、ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受止め、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【40種類の朝食バイキング付プラン】佐賀駅から徒歩3分 博多駅から佐賀駅まで特急35分
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合4
ひで9681さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- ひで9681さん [40代/男性] 2018年11月11日 20:48:52
-
清潔感がある部屋でした。ベットも広く問題ないと思います。また佐賀に宿泊するときは利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年11月13日 00:35:04
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在に満足していただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。今後共、ご愛顧頂けます様、努めて参ります。またお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご多忙の中での口コミのご投稿につきましても、誠に有難うございました。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合1
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 20:47:40
-
また泊まりたいか？と言われたら泊まりたくないです。
理由は
部屋が暗い。追加で電気スタンドは貸してくれましたが大した影響はないです。
部屋が綺麗ではない。
ネットの繋がりが悪く、改善依頼をしたもののその後連絡なし。
他のホテルが泊まれなくてどうしても佐賀に泊まる場合のみ泊まるホテルです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年11月11日 09:35:46
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備やネットに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
特に、ネットの改善依頼に対してのスタッフの対応に関しましては、すぐに確認をし改めさせていきます。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ダブル】
総合4
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 12:23:34
-
11月6日に宿泊しました。
佐賀駅の北口、南口、両方にアパホテルあるので名前を変えるか？
事前に予約時にも南北双方にある、当ホテルは北口です！と
注意の連絡やネット予約時にも大きく表示すべき、と思いました。
現に飛行機で移動してきたサラリーマンの男性が間違っ北口側の
アパに来てしまい、フロントの係員に予約は入っておりませんが・・・
アパは南口側にもございますので南口では・・・？と丁寧な言葉で
言われていましたが客からすれば丁寧な言葉よりも予約時の不親切な表示や
紛らわしい状態に対し苛立つと思います。
現に私も駅から南口側にAPAの看板見えたが北側にもある、と駅中のショップで
聞いたのでホテルへ確認の電話したお蔭で間違えずに済んだだけ・・・。
せっかく綺麗で良いホテルなのに、こういう部分で利用者が気文悪くなり次回は
利用しない、という事にもなり兼ねないので改善した方が良い、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年11月11日 10:28:57
-
この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、佐賀駅南北のアパホテルに関しまして、情報が分かりづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
南側にありますアパホテルは、今年の7月にワシントンプラザホテルからアパホテルに名前が変更になりました。そのため、お客様の貴重なご意見を元に、今後改善していけますよう努めて参ります。
また、ご多忙の中でのご意見のご投稿、ありがとうございました。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ダブル】
総合3
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月04日 10:26:57
-
いつもお世話になります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年11月06日 08:35:48
-
いつもアパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に常宿にしていただいておりますこと、大変嬉しい限りでございます。
今後とも、当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご多忙の中でのクチコミのご投稿につきましても、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
フロント 新安
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 20:51:19
-
値段通りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年10月31日 22:47:52
-
アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。この日、安くも無く高くも無くと言うところではございますが、お客様がお泊りになりゆっくとくつろげることが出来たのであれば、幸いでございます。万が一お部屋に不備とうございましたらフロントスタッフまでお申し付け下さい。スタッフ一同日々努力して参りますので、今後ともアパホテル＜佐賀駅前中央＞をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しろ010301さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- しろ010301さん [20代/男性] 2018年10月23日 09:35:00
-
快適な部屋でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年10月23日 10:09:37
-
いつもアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
長期の滞在ありがとうございました。少しでも快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。お褒めの言葉を励みに、スタッフ一同日々努力して参りますので、今後ともアパホテル＜佐賀駅前中央＞をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合4
投稿者さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月17日 18:27:53
-
部屋の古さは否めなかった。しかし、朝食の種類の多さには大満足。朝食会場が客室の割に狭いのでは？と感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- アパホテル＜佐賀駅前中央＞ 2018年10月20日 03:56:41
-
いつもアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして当ホテルも古いホテルになりますので近々リニューアル工事を実施予定でございます。そのためリニューアル後は、お客様の満足いくお部屋へと変わります。もし宜しければリニューアル後にお泊りお待ちしております。
ご朝食のお褒めの言葉有難うございます。
会場の広さに関しましては当ホテルでは関与できないと頃でございます。ご迷惑お掛けして申し訳ありません。今後もアパホテル＜佐賀駅前中央＞をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【40種類の朝食バイキング付プラン】佐賀駅から徒歩3分 博多駅から佐賀駅まで特急35分
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合1
レミレミ5935さんの アパホテル＜佐賀駅前中央＞ のクチコミ
5歳の子は添い寝無料なのに、2回も年齢も身分証明書も子供のを確認すればいいものをフロントのおばさんに有料だと日を挟み2泊とも言われました。子供がいておかしくない良い年のフロントのおばさん達ばかりなのに、皆未婚子なしでしょうか？何回も宿泊してますが、凄く気分が悪く子供もあのおばちゃん怖いと泣き出すようなホテル。客を完全馬鹿にしてますね。まぁ安いから利用してますが、頭が悪いようなのを置くと恥ですよ。用事も年齢確認しなきゃとゆうシステムを導入して下さい。幾度に年増のおばさんに子供が泣かされては困りますから。
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この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応で誤解を招くような案内となり申し訳ございません。小学生以下の添い寝であれば無料で手配させていただいておりますが、その際に年齢を口頭での確認をさせて頂いております。しかしその対応不十分であった可能性もございますので、今後はお子様の身分証明書を確認するなどの対応も考えさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント堀