この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、朝食会場のスペースは広いとは言えません。再度、配置や棚の設置、食器のサイズなどを変更すれば、いくらかはスペースを拡大可能なのかもしれませんが、早急な対応がとれないところが心苦しいところでございます。

ご朝食への貴重なご意見は今後のサービス向上のためにお預かりさせていただきます。


ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿をいただきましたことに深く感謝申し上げます。


フロントスタッフ　大塚

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたようで
大変嬉しく存じます。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミご投稿、
誠にありがとうございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅からの利便性が非常によいため、多くのお客様からご好評をいただいております。
2024年10月にすべての客室のリニューアル工事が完了しております。お部屋も依然と比較しますと非常にきれいになっております。
またのご機会がございましたら
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿いただきましたことに深く感謝申し上げます。

フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足いただくことができ、
大変嬉しく存じます。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足いただくことができ、
大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足いただくことができ、
大変嬉しく存じます。

立地面やアメニティにつきましても
お客様には大変お喜びいただいているところでございます。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
戸塚という町は、横浜駅と鎌倉の中間地点に位置しておりますので、どちらに行くにもホテルからお歩き頂くお時間も含めて20分程度で行くことができます。
この情報をご存じでないお客様は多く、実際にご宿泊されるとその利便性に好印象を持たれるようでございます。
今回のお客様のご投稿には、非常に励まされております。感謝の気持ちと共に、機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ

お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご予約を確認させていただきましたところ、喫煙のお部屋でのご予約をいただいておりました。
しかしながら、当日の禁煙のお部屋は既に満室となっておりましたので、ご案内できずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回は口コミにご協力頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーに関しましては、現在リニューアル工事を進めており、改善させていただいております。
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

その他に関しまして、快適にご利用いただくことができ、大変嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また、従来のデスクや椅子がなくなり、ご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
デスクがありましたスペースにつきまして、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、まことにありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご到着の際は当館の外壁工事のせいで入口が分からず、お客様には非常にご足労をお掛けしてしまいました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
自動精算機でのチェックインとチェックアウトは、ご予約時にお客様のご住所やお電話番号を事前に登録していただければ、非常にスムーズなチェックインが可能でございます。チェックアウトもお渡しものなどなければ、とても素早く完了します。
こうした便利さに流されすぎず、フロントスタッフとお客様が接点を失わないように、出来る限りお客様へのお声掛けを忘れないように、現在取り組んでおります。
戸塚周辺にお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
お客様より貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝しております。

フロントスタッフ

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ　

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件やアメニティへのお褒めの言葉が非常に励みとなっております。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供してゆきたいと思っております。
お近くにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ　

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に気持ちよくご滞在頂けます様一同精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。


皆様に快適にお過ごしいただけますようこれからも努めてまいりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました.

当フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

ご滞在頂いたお部屋も気に入って頂けて大変嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃の面に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を重く受け止め、今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロントスタッフ

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件やスタッフへのお褒めの言葉が非常に励みとなっております。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供してゆきたいと思っております。
お近くにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見に深く感謝申し上げます。

フロントスタッフ　

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に当フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今後もお客様に気持ちよくご滞在頂けます様一同精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロントスタッフ