総合5
hiyoko513さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- hiyoko513さん [50代/女性] 2025年07月07日 16:23:07
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7/3、4に泊まりました。駐車場の件で備考欄に記入してたら、電話入ってたけど、知らない土地の夜の運転で出られず留守電聞いて駐車場の場所わかりました。ホテルフロントまでもまた迷子。携帯地図見ながらね…全て良い対応接客、笑顔で素敵なホテルです。アメニティも充実。タオルだけ交換も客室清掃さんに聞いて理解。ルームキー持って自販機行って部屋暗い…?停電?違う節約じゃん。何年も利用してないと追いつかない。今回は7年近く会えてなかった姉が抗がん剤治療中なので、お見舞いも兼ねて母親にも姪っ子にも義兄さんにも久しぶりあえた。来月手術だから予定分かり次第予約したいな。夏休みだからいっぱいかなぁ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年07月08日 21:27:52
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内やホテルまでの道のりでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。慣れない土地での夜の運転はご不安も多かったかと存じますが、無事にお越しいただけて何よりでございます。
スタッフの対応や笑顔、アメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。タオル交換やルームキーの仕様など、少し戸惑われた点もあったかと存じますが、ご理解とご協力をいただき感謝申し上げます。
今回のご滞在が、ご家族との大切な再会のひとときとなったことを知り、私どもも胸が熱くなりました。お姉さまのご体調が少しでも快方に向かわれますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
夏休み期間中はご予約が混み合うこともございますが、できる限りご希望に添えるよう努めてまいります。次回のご予約も心よりお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月31日 21:06:56
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横浜でのコンサートの後利用しました。部屋はコンパクトながら清潔で快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年06月01日 14:57:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます!お部屋の清潔さを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。快適にお過ごしいただけたことが何よりです。次回もぜひお待ちしております!またお会いできる日を楽しみにしています。お忙しい中、コメントをいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合4
朝食食べられない男さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 朝食食べられない男さん [60代/男性] 2025年05月28日 11:47:21
-
車を利用する人には、最高の立地です。24時間営業の駐車場、モールの駐車場ですが、を利用できます。部屋は、少し、狭いけど、きれいで、快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年05月28日 17:11:46
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
車を利用される方には、便利な立地であることを嬉しく思います。24時間営業の駐車場があるのは、特に便利ですよね。お部屋が少し狭かったとのことですが、きれいで快適に過ごせたとのお言葉をいただき、安心しました。またのご利用をお待ちしております!ご投稿頂きましたことに深く感謝を申し上げます。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月24日 12:08:48
-
お風呂の特有の臭みがなく、とても快適に過ごさせて頂きました。
また使わせて頂きます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年05月24日 15:04:19
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とても快適に過ごさせて頂きました」というお言葉を次回のご利用の際にも、お客様からいただけますように、サービスに努めてゆきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿頂きましたことに深く感謝を申し上げます。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】横浜・鎌倉までアクセス抜群★アメニティ豊富で安心ステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月21日 20:46:16
-
駅から近く、便利性が良くて
とても綺麗で快適でした。
スタッフの方々もご対応が良くて
安心して宿泊出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年05月21日 20:57:47
-
お客様のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。駅からの便利な立地や施設の清潔さ、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWおすすめ】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合5
できれば父になるさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- できれば父になるさん [50代/男性] 2025年04月23日 12:07:13
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設備 新め
オートチェックインなどコストダウンができている
スタッフ 真面目そう
こちらの要望は無視しない
無料のティーバッグと有料のドリンク自販機が選べるが無料の方は美味しくなかったので廃止してもいいかも- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年04月23日 19:23:43
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉や、アメニティに関するお言葉、心より感謝申し上げます。頂戴しましたご意見は、今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。お客様のご期待に応えられるよう、これからも努力してまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
フロント 戸塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スタンダードプラン★(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月18日 08:10:28
-
駅から近く、便利でした。部屋も綺麗で使いやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年04月18日 15:03:20
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は昨年10月にリニューアル工事が完了し、多くのお客様よりお部屋がきれいになったとのご意見や便利になったとのお声を頂いております。
今後年数を経ても、お客様から安定した高評価がいただけるように
努めてゆきたいと思っております。
戸塚にお越しいただく機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合4
サイドミラーさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- サイドミラーさん [60代/男性] 2025年04月14日 12:01:20
-
戸塚と横浜の中心から少し離れますが
部屋も狭くなく満足です。
アメニティやサービスは標準です。
対応はいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年04月14日 14:46:07
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館のお部屋は宿泊特化型のビジネスホテルと比べると広い感じがするとのお声は、多くのお客様より頂いております。
手狭なビジネスホテルですと7平米などのシングルルームがございますが、当館はスタンダードなシングルルームで11~13㎡となっております。
戸塚にお越しいただく機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
フロントスタッフ 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月24日 07:59:45
-
立地も良くて綺麗でよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年03月25日 22:14:49
-
この度は当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に当館のアクセスの良さをお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月27日 22:46:15
-
フロント対応がイマイチ
客を迎える感じではなかったので残念です- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年02月28日 18:53:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当館現在、フロント、ロビー周辺リニューアル工事中につきまして、ご不便をおかけした事をお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月10日 19:10:55
-
初めて利用させていただきましたが、駅近、清潔、キレイ、フロントの方も親切で、大変満足致しました!次回は朝食も取ってみたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年02月10日 21:25:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から近い為観光やイベントでチェックインされる方に多くご利用頂いております。
お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合4
Chiu wenchungさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- Chiu wenchungさん [40代/男性] 2025年02月03日 16:15:13
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台湾の観光客(Google翻訳経由)
レストランは他のお店に隠れていて、見つけにくいです。
立地は最高で、ホテルのスタッフはとてもプロフェッショナルで親切です。次回熊本に来るときは、引き続きこのホテルに泊まり、皆さんにもお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年02月03日 20:58:38
-
Thank you for stayed at our hotel.
We are honored that you praise about our staffs and accessibility of hotel.
Please stay with us again if you have next opportunity to visit around here in Yokohama.
Thank you for your precious review.
Sincerely,
Front desk clerk
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月24日 11:26:08
-
間違えて別の店舗を予約してしまったのに、親切に対応して頂き、無事に宿泊させていただきました。フロントさんの対応力に感謝します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年01月24日 22:19:31
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に当館でのご宿泊を満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スタンダードプラン★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月18日 19:14:09
-
基本的に無言でチェックイン、チェックアウトする宿泊施設だと思いますが、少しもたついていると、フロントの方が声をかけてくださいました。
スタッフの対応、立地もよく、相鉄フレッサインホテルは、他にも宿泊させて頂いてますが、どこも同じ対応で安心して宿泊できます。
朝食頂きましたが、そちらのスタッフの方も大変親切でした。
女性、男性共にアメニティも充実しておりありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年01月19日 22:24:08
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合2
leejinmooさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- leejinmooさん [30代/男性] 2025年01月18日 12:11:20
-
ゴキブリ出ました。
寝ようとしたら、テーブルの下から出てきました。(写真もありますので、宿の方は欲しければご連絡ください。8階に泊まっていました)
この宿は掃除お願い札をつけない限り、基本掃除してくれないです。なので、部屋の中のゴミはそのままに残ることがほとんどだと思います。こう言うゆるい衛生感覚からゴキブリなどの出現につながったと思います。
ちなみに基本掃除しないと言うポリシー自体がダメだと思いますが、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年01月18日 14:40:23
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントへご連絡頂きましたら、お部屋移動等早急に対応させて頂きます。
今後同様な事がございましたら、すぐにフロントへご連絡頂けますと大変ありがたく思います。
お掃除札に関しましては、ecoでの希望制を取っておまして、基本札を出して頂くルールとなっております。3連泊以上のお客様に関しては3泊目に衛生上の観点から必ずお掃除に入らせて頂くご案内を行っております。
ゴミに関しては、都度ドアへ出して頂く事によって、清掃担当より回収、新しいゴミ箱へ替えさせて頂いております。
お客様へおかれましては、案内が行き届いておらず大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月15日 21:41:33
-
戸塚駅前のアクセス最高の立地。部屋も清潔で大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年01月16日 14:17:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から近い為観光やイベントでチェックインされる方に多くご利用頂いております。
お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の首都圏おすすめ2024】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合4
milk33359192さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- milk33359192さん [30代/女性] 2025年01月08日 15:42:58
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年始に実家帰省&箱根駅伝観戦のために3歳の子供と夫と3人で宿泊しました。
駅前にありとても便利で、ご飯を食べるところも近くに色々とあり困りませんでした。
部屋もとても広くキレイにお掃除されており、カールドライヤーやヘアアイロンの貸し出しも助かりました。
一点だけ、当日に子供が転落しないようにベッドガードを借りようと思ったのですが、事前に連絡が必要とのことで借りられなかったことです。事前にホームページなどは見たのですが、見逃したのか気付かず…唯一残念でした。
朝食は品数はそんなに多くなかったですが、味も美味しく内容も満足でした!何よりも朝食場所にいたスタッフの方の対応が明るく優しくて気持ちよかったです。子供用のお皿とスプーンフォークを持ってきていただきありがとうございました。
また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年01月09日 22:20:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、当館のホームページが分かりづらく、ベッドガードをご用意することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後の改善へと役立たさせていただきますよう存じます。
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合4
パン美さんさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- パン美さんさん [50代/女性] 2024年12月19日 11:25:37
-
会社の出張で使用しました。お部屋も綺麗で満足できました。
朝食は可もなく不可もなく、普通ですが、このコスパならいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年12月19日 18:23:24
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室はリニューアルしたばかりでございますので、お客様に高評価を頂けて大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミへご投稿頂きましてありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月17日 11:23:25
-
駅近で便利、部屋も綺麗で清潔感がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年12月17日 11:43:25
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は駅からの利便性が非常によいため、多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
総合5
kazzy_155さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
駅からとても近く、近くに飲食店も多くてとても便利でした。何よりチェックアウトが11:00なので、朝ゆっくり出来て良かったです。
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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけたようでスタッフ一同、安堵しております。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。