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相鉄フレッサイン 横浜戸塚 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.51
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.70
  • 食事3.84
宿泊年月
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1126件中 1~20件表示

総合5

ZEROREZさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

ZEROREZさん [40代/男性] 2024年12月08日 11:19:32

急遽ビジネス利用しましたが、立地、部屋の綺麗さに申し分なし。
近隣にコインパーキング多数有りも一通だらけでグルグル周りました。
建物の1皆をグルグル周るも、深夜だったからなのか入り口無し。
2階に入り口がありました。
アメニティは相鉄フレッサの歯ブラシがショボイ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年12月08日 15:35:42

この度は当館をご利用いただきありがとうございます
1階入口は1階商業施設の営業時間のみのご利用可能となっており、2階がメインの入口となっております。深夜のチェックインだと入口が解りづらくご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

sat3585さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

sat3585さん [60代/男性] 2024年12月02日 19:26:52

駅からも近く便利でした。従業員も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年12月03日 21:47:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は駅からの利便性が非常によいため、多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 12:13:52

リニューアルされていて、清潔でありコスパ的には大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年11月28日 20:18:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】横浜・鎌倉までアクセス抜群★アメニティ豊富で安心ステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

1130NENEさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

1130NENEさん [50代/女性] 2024年11月27日 12:57:43

すごく部屋が広くトイレと風呂の間に、扉がありよかったです。

部屋と脱衣場の扉が、非常階段の所にある扉みたいで、重かった。
youtu.beもみれてゆっくり過ごすことができました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年11月27日 15:54:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お風呂とお手洗いが扉で仕切られているのは、広々とご利用頂けるデラックスツインならではのお部屋でございます。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

にゃくちゃん4751さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

にゃくちゃん4751さん [60代/女性] 2024年11月16日 11:55:03

自宅リフォームの関係で10連泊しました。常に清潔で気持ち良く過ごせましたが 朝食のみ3点にさせて頂きました。スペースが少ない為やむを得ないとは思いますが 連泊する者としてあと少しメニューに変化を付けて頂ければ有り難かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年11月16日 20:21:08

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、朝食会場のスペースは広いとは言えません。再度、配置や棚の設置、食器のサイズなどを変更すれば、いくらかはスペースを拡大可能なのかもしれませんが、早急な対応がとれないところが心苦しいところでございます。

ご朝食への貴重なご意見は今後のサービス向上のためにお預かりさせていただきます。


ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿をいただきましたことに深く感謝申し上げます。


フロントスタッフ 大塚

ご利用の宿泊プラン
【3泊以下の泊数変更不可】3泊以上でお得にステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 17:52:42

東海道53次てくてく旅で利用させていただきました。
ベットも幅広で枕も2つあり、アメニティにパックまであり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年11月12日 17:59:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたようで
大変嬉しく存じます。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミご投稿、
誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 21:19:25

駅に隣接していて便利でした。部屋もキレイで気持ちがよかった。ビジネスで利用するには良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年11月09日 21:44:47

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅からの利便性が非常によいため、多くのお客様からご好評をいただいております。
2024年10月にすべての客室のリニューアル工事が完了しております。お部屋も依然と比較しますと非常にきれいになっております。
またのご機会がございましたら
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿いただきましたことに深く感謝申し上げます。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】横浜・鎌倉までアクセス抜群★アメニティ豊富で安心ステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

ゆきぼん2515さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

ゆきぼん2515さん [60代/男性] 2024年11月04日 17:10:19

チェックインは機械に不慣れな私でもスムーズにできました。アメニティーも予想外に良く入浴剤もあり、朝食もまあまあでした。ただ到着までなかなかホテルに着きませんでした。バス乗り場の出入り口からホテルまですぐでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年11月04日 21:02:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足いただくことができ、
大変嬉しく存じます。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

F16イーグルさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

F16イーグルさん [50代/男性] 2024年10月16日 18:31:57

10月13日14日に宿泊しました
部屋もベットも広く、またモーニングも大変満足出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年10月16日 20:52:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足いただくことができ、
大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 10:29:31

立地がよくとても便利で清潔でした。またアニメティは部屋配置でなく、フロントで必要な物をいただく方式は無駄なく、部屋にゴミ箱2つあり分別慣れしている身には気持ちよかった。チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年10月13日 22:15:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足いただくことができ、
大変嬉しく存じます。

立地面やアメニティにつきましても
お客様には大変お喜びいただいているところでございます。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【3泊以下の泊数変更不可】3泊以上でお得にステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 16:16:33

駅から近く、スタッフの接客が丁寧なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年09月19日 19:59:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 11:24:09

横浜武道館周辺のホテルが高騰していたので、少し離れた相鉄フレッサイン横浜戸塚を予約したのですが、駅近の立地に横浜駅までも近く、部屋も広いし最高でした!喫煙室しか空いてなかったのは残念でしたが、特に気にするほどでもなく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年08月26日 14:59:30

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
戸塚という町は、横浜駅と鎌倉の中間地点に位置しておりますので、どちらに行くにもホテルからお歩き頂くお時間も含めて20分程度で行くことができます。
この情報をご存じでないお客様は多く、実際にご宿泊されるとその利便性に好印象を持たれるようでございます。
今回のお客様のご投稿には、非常に励まされております。感謝の気持ちと共に、機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルプレミアムBiz【喫煙可】WiFi&LAN無料接続】

総合2

leejinmooさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

leejinmooさん [30代/男性] 2024年08月23日 11:31:37

およそ40日前に予約し、8月19日から22日までとまりました。
40日前に禁煙室で予約してるのに、チェックインする時には「喫煙室しか残っていません」と言われました。
どの基準でそうなるのでしょうか。
1年前くらいじゃなきゃ禁煙室には泊まれないでしょうか。
なぜ、予約時では予約可能だったのでしょうか。
契約未遵守ではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年08月23日 21:05:45

お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご予約を確認させていただきましたところ、喫煙のお部屋でのご予約をいただいておりました。
しかしながら、当日の禁煙のお部屋は既に満室となっておりましたので、ご案内できずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回は口コミにご協力頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

もくもく?さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

もくもく?さん [40代/男性] 2024年07月25日 11:54:47

変わった間取りの部屋だと思いましたが、エアコンの風がベッドに直接降り注ぐことがないなどの配慮を感じるつくりで、使い勝手も悪くはなかった。シャワーの温度目安がよくわからない最近増えている型の水栓とカップが2つしかないことが若干気に入らなかったものの、値段相応の快適性は提供されていた。また機会があれば利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年07月25日 20:14:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーに関しましては、現在リニューアル工事を進めており、改善させていただいております。
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

その他に関しまして、快適にご利用いただくことができ、大変嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 18:18:08

7月3連休に宿泊。改装工事を終えたフロアで、改装前から何度も宿泊しているので比較し易い。ツインリラックス禁煙はいちばん広い部屋だが、ベット、ソファ、冷蔵庫、TVなどが新調されていて好印象。一方で、従来のデスクなどが消え、その場所は無駄な空間が残る、元の冷蔵庫の場所と奥のデスクの場所、二箇所に無駄な空間が残る。全体として部屋の使い勝手が悪くなってます。ドライヤで髪を乾かしたり、メイクしたり、髭をそったり、物を置いたりする場所が無くなり、新しいソファ前の小さな机だけで不便極まりなし。空きスペースがあるので、奥のスペースだけでも支度できるテーブルかデスク、椅子を復活を希望します、それで部屋も狭くはならないので。あと、以前は放置されていた天井の換気口。前は埃がいっぱい詰まってましたが、これも空調を新調した事によりきれいな状態でした。部屋全体の広さがあるので、奥のデスク、椅子を復活させてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年07月18日 17:57:52

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また、従来のデスクや椅子がなくなり、ご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
デスクがありましたスペースにつきまして、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、まことにありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインリラックス【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 18:13:39

4月11、12日の2泊利用でした。(投稿が遅くなってすみません。)
始めて行ったホテルでした。
駅近で立地は最高でしたが、外壁工事(?)をしていたせいだと思いますが、入り口がわかりにくく一度通り過ぎてしまい次はスマホのナビでたどり着けました。工事は致し方なしですが、入り口に看板を置く等の見やすさの工夫が欲しかったです。
チェックインチェックアウトは端末を使いとてもスムーズで「これは便利だな。」と思いました。ただ、フロントの方との接触がなく、それはそれで良くも悪くも「そういう時代なのかな?」と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年06月26日 21:10:53

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご到着の際は当館の外壁工事のせいで入口が分からず、お客様には非常にご足労をお掛けしてしまいました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
自動精算機でのチェックインとチェックアウトは、ご予約時にお客様のご住所やお電話番号を事前に登録していただければ、非常にスムーズなチェックインが可能でございます。チェックアウトもお渡しものなどなければ、とても素早く完了します。
こうした便利さに流されすぎず、フロントスタッフとお客様が接点を失わないように、出来る限りお客様へのお声掛けを忘れないように、現在取り組んでおります。
戸塚周辺にお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
お客様より貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝しております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン★(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルプレミアムBiz【喫煙可】WiFi&LAN無料接続】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 18:40:05

素泊まりで利用させていただきました。駅から近く、商業施設もすぐなので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年06月11日 20:18:09

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ 

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインリラックス【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 17:19:04

駅に近いです。同ビルにドラッグストアと回転寿司があって、隣の商業施設にスーパー・レストランがあって、とても便利です。鎌倉、横須賀、横浜、東京、新宿など乗換不要で、交通がとても便利です。アメニティがかなり充実で大満足です。お風呂の蛇口の使い方が慣れませんが、不便になりません。次回神奈川を訪れるチャンスがあれば、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年06月03日 21:08:21

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件やアメニティへのお褒めの言葉が非常に励みとなっております。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供してゆきたいと思っております。
お近くにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ 

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

ぽんぽこ2193811さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

ぽんぽこ2193811さん [30代/男性] 2024年05月26日 11:31:46

チェックインもアウトも機械で出来るし、部屋のフロアに行くにはエレベーターで機械で発行されるルームキーカードを使わなければ行けないのでセキュリティーが高いなと好印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年05月26日 20:49:48

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に気持ちよくご滞在頂けます様一同精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

ラテ1218さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

ラテ1218さん [60代/男性] 2024年05月25日 16:35:09

フロントスタッフは、親切・笑顔で対応していただいで気持ちが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年05月25日 18:54:40

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。


皆様に快適にお過ごしいただけますようこれからも努めてまいりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

1126件中 1~20件表示

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