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相鉄フレッサイン 横浜戸塚 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1043件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.48
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.50
  • 食事3.11
宿泊年月
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760件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 19:29:30

2月2日宿泊しました。携帯の充電器もありとても充実してました。誤って喫煙ルームを予約してしまい部屋が臭かったのが残念ででしたが、自分のミスなので・・・
それ以外はとても満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年02月20日 23:49:08

E・A様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
充実したご宿泊が頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。ご希望に添えるようなサービスを今後もご提供していきたいと思います。
尚、空室がある場合に限り禁煙ルームに振替えも可能でございますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿して頂きありがとうございました。

フロントスタッフ 中尾

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】≪素泊り≫ 早期予約で超お得☆14日前〆切 【全室 WiFi無料接続完備】
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 21:15:50

1月28日に宿泊しました。
駅から近く商業施設も近くてとても便利。
お部屋も広くて清楚でした。
静かなのでゆったり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年02月04日 05:55:51

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
「お部屋も広くて清潔でした。静かなのでゆったり過ごせました。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後もお客様に、静かでゆったりとしたお時間を過ごして頂けますよう、私共も一層努力してまいります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】楽天限定カード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

shimachan5504さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

shimachan5504さん [60代/男性] 2018年01月25日 20:01:55

立地は申し分なし。
部屋も静かで快適でした。
また浴槽もやや大きめで,入浴剤などのアメニティもよかったです。
ただ,朝食のメニューが貧弱です。
本来有料の朝食ですから,申し越し充実させて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年01月27日 12:13:44

この度は当ホテルをご予約頂き、誠にありがとうございます。
客室やアメニティへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。入浴剤や紅茶は季節等に合わせて何種類かご用意しております。より快適なご滞在のお力添えとなれば幸いでございます。
ご朝食に関しましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様からいただきますお声を真摯に受け止め、サービス向上にむけて邁進してまいる所存にございます。また近隣へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 神山

ご利用の宿泊プラン
新春大セール☆【迎春プラン】≪朝食付き≫&11時チェックアウト !! 【全室 WiFi無料接続】
ご利用のお部屋
【シングルリラックス【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 18:27:49

駅から近く便利。
部屋もきれいで気持ち良かったです。
エレベータの操作方法がややわかりにくかったです。
わからず困っている方もいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年01月26日 20:54:07

この度は数あるホテルの中から、当相鉄フレッサイン横浜戸塚をお選び頂き、またご利用頂き誠にありがとうございました。
駅から近く、お部屋もきれいとのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに、私共も一層努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 柴田

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】楽天限定カード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

AIR9689さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

AIR9689さん [30代/男性] 2018年01月22日 05:56:27

急な予約で遅い時間のチェックインでしたが、気持ちよく対応して頂けました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年01月26日 20:16:25

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

フロントスタッフ 渡邉

ご利用の宿泊プラン
□■ベーシック☆素泊り■□シンプル&ベーシックプラン【全室 WiFi無料接続サービス完備】
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 22:21:43

忘れ物の対応下さったスタッフの方、大変親切で丁寧で深く感謝しております。
どうも有難う御座いました。今後も二ヶ月に一回はそちらに行く用事が有りますので
利用させていただきます。取り急ぎお礼まで。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年01月20日 07:36:52

当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、この上無い喜びでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割★30】≪素泊り≫ 早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続完備】
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 05:02:33

戸塚バスセンターが目の前で、バス利用には便利でした。
また駅も近く、お店も充実しており、便利なところでした
エレベータもロック式でセキュリティも万全でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年01月20日 07:34:29

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

仰います通り、当館は戸塚駅から徒歩で約5分の場所にございます。また、近くにはショッピングモールや飲食店も多数ございます。

再度近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
オススメ☆【連泊割】≪素泊り≫2泊以上でお得にステイ♪【 WiFi無料接続】
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 17:29:22

何度もお世話になっております。
フロントでいただけるアメニティが充実しているので、毎回入浴剤で疲れを取らせていただいています。朝食は、もう少しメニュー、おかずの品目が多いともって満足度が高いです。野菜が高いのでサラダが有ったのは助かります。個人的には、朝はご飯を食べたいのでパン、デザートを省いて、おかずを増やしていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年01月18日 06:44:33

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食のご意見有難うございます。今すぐというのは正直難しい所ではございますが、貴重なご意見として頂戴致します。

お部屋でのご滞在はご満足頂けました様で、私共も嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
新春大セール☆【迎春プラン】≪朝食付き≫&11時チェックアウト !! 【全室 WiFi無料接続】
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 18:54:35

恥ずかしい話、自宅でゴ○ブリを発見し、恐ろしくて最低限のモノだけを持って家を出ました(あいにく主人は夜勤で不在)
とりあえず自宅近辺で泊まれる所を確保しなければ…と検索し、こちらを見つけました。
コンビニで翌日の朝ごはんを調達し、不安を抱えたまま向かいましたが、夜遅い時間のチェックインにも関わらず、フロントの方たちが優しく迎えてくれたので、すごく嬉しかったしホッとしました。
最低限のモノしか持ってきてなかったので、自由に色々取っても良いアメニティもすごく助かりましたし、ホットコーヒーの無料サービスもありがたかったです。
翌日は12時まで居られたので、ゆっくりできました。駅の目の前なおかげで戸塚駅で夜勤明けの主人と落ち合って帰ることもできました(ゴ○ブリは主人が退治)
まだ新しいホテルなので、どこもかしこもキレイで終始気持ち良く過ごせました!近くに住んでいるので、なかなか利用機会はないかもしれませんが、何か緊急な事態が起こったときは必ずまた利用させて頂きますね^_^
お世話になりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年01月14日 08:16:35

A・T様

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「どこもかしこもキレイで終始気持ち良く過ごせました!」というお言葉にスタッフ一同、励まされております。
フロント・清掃スタッフ・メンテナンスとの連携をとりながら、快適な空間をお客様に提供できるよう常日頃から心掛けております。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロントスタッフ 大塚

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】≪素泊まり≫朝はのんびり12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 23:45:07

12月5日~8日に宿泊しました。駅から近く、4お部屋も清潔でとても便利です!
うっかり喫煙を予約している事に気がつかなかったのですが、フロントの方が確認して下さり禁煙のお部屋に変更して下さいました。とても助かりました。レディースルームはスチーマーとヘアアイロン、くるくるドライヤーと充実していました。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年12月22日 00:17:12

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご投稿を拝読致しました所、当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。

お褒めのお言葉を励みとし、これからも皆様に選ばれ続ける様に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割★30】≪素泊り≫ 早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続完備】
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

charliebbsさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

charliebbsさん [30代/男性] 2017年12月13日 04:57:43

チェックアウト時間早い!普通なビジネスホテルでもAM11:00となりますが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年12月15日 06:11:26

この度は当館をご利用頂き、有難うございました。
11時アウトプランや12時レイトアウトプランもございますので、次回機会がございましたら、そちらをご検討下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】≪朝食付き≫ Week Day Sale !! 【断然お得】
ご利用のお部屋
【ダブルリラックス【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 16:16:59

駅前で立地がよく、部屋もきれいで機会があれば優先的に使いたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年12月10日 19:16:12

この度は数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「駅前で立地がよく、部屋もきれい」とのお言葉を励みとし、これまで以上のおもてなしで皆様をお迎えして参る所存でございます。

どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ 柴田

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】≪素泊り≫ 早期予約で超お得☆14日前〆切 【全室 WiFi無料接続完備】
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

eba185さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

eba185さん [40代/男性] 2017年12月05日 08:14:56

戸塚駅からのアクセスがいい。
フロント対応もよくて、綺麗で気持ちよく泊まれた。
また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年12月07日 01:43:25

N・E様

この度は、相鉄フレサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「綺麗で気持ちよく泊まれた」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同励みとさせて頂いております。
今後も快適にご宿泊いただけますよう、フロント、清掃、その他スタッフが一丸となり、お客様がご納得頂けるサービスをご提供したく存じます。
戸塚にお越しになる機会がございましたら、
又のご利用をお待ちしております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ 大塚

ご利用のお部屋
【ツインスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 23:14:37

リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月28日 01:45:09

T・M様

いつも当館をお引き立ていただきまして
誠にありがとうございます。

12月と1月は楽天トラベル様より【割引きクーポン】を、只今、プレゼントしております。
お得な【TIME SALEプラン】と合わせて
ご予約いただければ非常にリーズナブルな価格となりますので、是非ともご検索くださいませ。

次回のご来館をお待ちしております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ 大塚

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】≪朝食付き≫ 早期予約で超お得☆14日前〆切【全室 WiFi無料接続完備】
ご利用のお部屋
【シングルリラックス【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 23:13:49

リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月28日 02:03:20

T・M様

数あるホテルの中から当館を定宿にしていただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋のご移動なども伴い
ご不便をおかけしました。
連泊でのご滞在でございましたので、お安いご宿泊方法としては【2連泊プラン】や【4連泊プラン】がおススメかと思います。
また、ご日程が早めにおわかりの場合は、【早割プラン】がございますので、こちらを推奨いたします。
ご存知かとは思いますが、プランを表示しますと
一番上の方に【並べ替え】というクリックできる箇所がございます。その中の【料金がお安い順】をクリックいただきますと、各プランは【料金がお安い順】に並び変わります。
是非ともこの機能をご活用くださいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ 大塚



  

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】≪素泊り≫ 早期予約で超お得☆14日前〆切 【全室 WiFi無料接続完備】
ご利用のお部屋
【シングルリラックス【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 17:33:07

一人で泊まるにあたり、和室風のなのにポケットコイル的なベッドを設置されていて、自分の部屋に泊まっているかのような、部屋で面白かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月29日 04:00:23

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きましして誠にありがとうございます。

お部屋が面白かったとのご感想でございますが、お客様がお寛ぎになられましたら私共と致しましては何よりの喜びでございます。

ロータイプベッドはとても安心感があり、和モダンのお部屋には最適でございます。

お気に召しましたら、次回もお泊り頂ければ幸いにございます。

またお越し頂けますのを心よりお待ちしています。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】≪素泊り≫ 急な宿泊にも安心!間際予約もなっ得プラン【WiFi無料接続】
ご利用のお部屋
【シングル和モダン【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

e.amiさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

e.amiさん [50代/男性] 2017年11月21日 18:01:27

深夜遅くのチェックインにも丁寧で親切な応対に感謝致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月21日 23:53:37

D・U様

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きましして誠にありがとうございます。
ご当日は深夜のご到着となり、お疲れ様でございました。
当館は門限を設けておりませんが、深夜1時になりますと朝の5時まで2階の玄関が施錠中となります。
深夜1時以降のご来館は、玄関右側にございます
インターフォンでのご対応となっております。
年末に向けてお仕事がお忙しい時期かと思います。
深夜帯でもさわやかにお客様をお迎えしたいと思っております。
機会がございましたら、又のご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ 大塚

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】≪素泊まり≫朝はのんびり12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 17:12:56

11月11日に宿泊しました。何といっても立地が最高です。
食事はもう少し充実したメニューを希望いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月23日 05:59:06

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館は戸塚駅から徒歩約5分の所にございます。
また周辺には飲食店やコンビニもございます。

朝食に関しましては、今後の貴重なご意見とさせて頂きます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【早割☆7】≪素泊り≫ 早期予約で超お得☆7日前〆切 【全室 WiFi無料接続サービス完備】
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

rinpeさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

rinpeさん [60代/女性] 2017年11月17日 23:57:43

今回宿泊したお部屋は最高でした。
洗い場のあるお風呂につかり、ゆったりと三日間過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月19日 06:02:33

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋が最高とのお褒めのお言葉を賜り、又、3日間ゆっくりお寛ぎされたとのことで私共もこの上ない喜びでございます。

今後ともお客様のご期待にそえる様に従業員一同精一杯のおもてなしをさせて頂きたいと存じます。
またご来館頂ける日を心からお待ちしております。

フロント 滝澤

ご利用の宿泊プラン
オススメ☆【連泊割】≪素泊り≫2泊以上でお得にステイ♪【 WiFi無料接続】
ご利用のお部屋
【ツインリラックス【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

Rinchan1106さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

Rinchan1106さん [20代/女性] 2017年11月17日 17:06:03

目の手術があったため一番近いホテルを予約しました。朝食もよく、部屋も隅の部屋だったので落ち着いて滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月19日 06:02:52

この度は数あるホテルから相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

目の手術をされたとの事で、その後の経過はいかがでしょうか。

手術期間、体を休める事が出来たご様子がうかがえ、大変安堵いたしております。

定期健診等でお近くにご用の際は、また是非ご宿泊いただけると幸いにございます。

今後も少しでもお客様が落ち着けるホテルで有るよう努めたいと思います。
お身体をお大事にして下さいませ。

フロント 滝澤

ご利用の宿泊プラン
□■ベーシック☆朝食付■□ 軽食ビュッフェ付プラン♪【全室 WiFi無料接続サービス完備】
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

760件中 1~20件表示

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