総合5
nanko775さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- nanko775さん [50代/女性] 2024年11月12日 05:22:23
-
犬ファーストでした。
前日に電話を下さり
ホテルの場所を詳しく説明してくれました。
しかし 当日
ホテルの場所が分かりずらく見つけられず
ホテルの方が電話を下さったり 駐車場の近くまで探しに来て下さいました。
大きなホテルの裏側に
犬専用の玄関がある感じです。
夜は真っ暗で看板も目立たないので
全然分かりません。
道も真っ暗で散歩も足元が暗いです。
懐中電灯が欲しいです。
部屋食が有難いです。
少しずつ沢山の品数で
食べきれない程です。
お腹いっぱいになります。
デザートも有ります。
205は部屋の外に
人工芝の庭があり
ボールで遊んだり
トイレ出来たり
便利でした。
おもちゃもレンタルしてくれて 普段とは違うおもちゃに
大興奮でした。
お風呂も大浴場をゆっくり使えました。
温泉ではなかったです。
露天風呂もかつてはあった様子ですが 庭になっており
外を眺めるだけでした。
部屋に犬の洗面台も有りましたが
使いませんでした。
犬のシャンプートリートメント ドライヤーもあるので
こちらでゆっくり遊ぶ方に
良いと思いました。
施設が古いと思うのですが
内装リフォームされていて
綺麗です。
犬連れには充分なホテルでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年11月19日 14:34:23
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださり誠にありがとうございました。
実際にご宿泊頂いた上での非常に具体的なコメントを頂きまして大変有難い限りでございます。
日没後の当館周辺ルートの暗さについては、ご指摘の通り、初めてご来館される方にとってはご不安なことと思います。今後、照明を増設する等の対応を検討させて頂きます。
一方で、お部屋食や部屋つながりの人工芝テラス、リフォーム後の内装について評価を頂きましてありがとうございます。今後も引き続き、設備のメンテナンスや飼い主様及びわんちゃん達が快適にお過ごして頂ける空間と時間つくりに努力して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合4
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 09:22:17
-
夫婦と小型犬2匹で宿泊しました。
場所は事前のインスタ動画確認案内にて、分かりやすかったです。
食事も朝晩部屋食で愛犬に寂しい思いをさせる事なく、ずっと一緒に過ごす事が出来、また食事が豪華で量もびっくりするくらい多く大満足でした。
宿泊者専用のドッグランはとてもきれいで、愛犬も楽しそうに走りまわってなかなか帰らないほど喜んでいました。
残念な点は、部屋の照明が間接照明で暗く感じたのと、洗面用の鏡が携帯用しかなかった点です。ベッドも一緒に寝れる事はとても嬉しかったのですが、小型犬には高く危険に感じました。
愛犬はとても喜んでくれたので、楽しい思い出となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年11月11日 17:20:57
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館では、愛犬家の方々が、わんちゃんとのご旅行の際、お食事の際に寂しい思いをしないようにお部屋でご提供しており、それが皆さまから大変好評で、TOKIWANを選んでくださる理由の一つとなっております。
また、質・量ともに高く評価を頂いている食事自体もお客様が当館をご利用くださる理由となっておりますので、これからも食事のQualtiyとServiceレベルの維持・向上を図っていく所存でおります。
一方、コメントを頂いた照明については、ご希望の方にはLEDライト(スタンド)を、ベッドの高低差対策には(わんちゃん用の)ステップのご用意が可能ですので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けください。
それではまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合4
nov11ssさんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- nov11ssさん [30代/女性] 2024年10月14日 14:53:20
-
飼い主一人と愛犬(中型犬・Mix)1匹でkuu/月を利用しました。
トキワンの入り口は、事前に公式サイトの案内動画のおかげですぐにわかりました。
駐車場~玄関~部屋まで近く、愛犬と荷物が一緒でも余裕でした。
予約したのが3日前(をきってた?)だったため、ふぐコースはなくなっておりしゃぶしゃぶのコースをいただきました!お料理は大変美味しくお腹いっぱい大満足でした!(ふぐのからあげがついてました!)朝夕ともにテーブルいっぱいに並び、味はもちろん、見た目は華やかでとてもよかったです。犬用に頼んだステーキと鹿肉ハンバーグはナイフとフォークつきで、犬の好みの大きさであげられてよかったです!
部屋についていた芝生は十分な広さで、たくさん遊びました!また、ここから見る景色がとても綺麗で愛犬が遊んでいる間、飼い主は景色を楽しませてもらいました。
部屋にはドックバス(シャンプーコンディショナーあり)がついており、人間用にも女性用のクレンジング~乳液、男性用の化粧水~クリームとすべて揃っていました!犬が寂しがるため大浴場等、部屋以外の場所は利用しませんでしたが、犬と楽しい時間をたっぷり過ごすことができたので部屋のみで大満足でした!
また対応していただいたスタッフさんはみなさんとても優しくて親切で、到着してから出発するまでほんとに素敵な時間を過ごせました!
ぜひまた利用させていただきます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年10月21日 11:03:27
-
この度はホテルTOKIWANをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事(部屋食)や、各種設備などご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。また、わんちゃんとの休日をご満喫頂けたお話を伺い、今後もより一層サービスの向上に努めていくモチベーションとなりました。
お客様から直接伺えるご意見やご評価に耳を傾け、これからもたくさんの愛犬家に皆さまにご利用頂ける施設を目指し、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合4
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月09日 11:21:45
-
10月6日に、口コミ投稿者限定でわんちゃんと初めて宿泊させてもらいました。
接客は、皆さん丁寧かつ笑顔ですごく良かったと思います。
食事は、量も多くかつ美味しくて満足できました。
専用ドッグランも我が家のマルプーには充分な広さで喜んで走り回っていました。
また、機会があれば宿泊候補に入れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年10月21日 09:54:52
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフによる対応や、お食事(部屋食)、わんちゃんが遊べる人工芝テラスやドッグランなど、様々な要素において評価いただきましたことを大変有難く思っております。
これからも愛犬家の皆さま、そしてわんちゃん達が快適に過ごせるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合4
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月04日 16:47:29
-
口コミ投稿者限定わんと宿泊で利用いたしました。
お部屋は犬宿泊OKでありながら、とても清潔で、犬宿泊にありがちなにおい?!も一切なく、大満足なお部屋でした。うちのわんこも綺麗すぎて、一度も(トイレでも)大小せずに済みました。
お食事も部屋食で、とても美味しくて、良かったです。山口の地酒の品揃えもよく、そちらの方も別注で頂きました。
一点、気になったのは大浴場です。
とても古くて、入り口は人通りもなく、一人の時の防犯面も気になったし、更衣室の見えるところにムカデジェットとゴキジェット‥遭遇した訳ではないですが、天井から落ちてきたら‥とゾッとしました。
惜しい一点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年10月08日 11:13:39
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
客室の清掃具合やお部屋食やお食事のサービスについて高く評価頂きましたことを大変有難く思っております。
一方、大浴場に関するご指摘につきましては、今後の改装計画等の際に解消出来るよう努めて参ります。
今後も大切なご家族の一員であるわんちゃんがご家族と一緒に快適にお過ごし頂けるDog-Friendly Hotelを目指してサービスや設備の改善に努力していきますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合3
れんげ丸さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- れんげ丸さん [60代/男性] 2024年09月30日 10:24:27
-
9月21日に宿泊しました。東館はEVが無く大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年10月08日 11:06:13
-
この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お選びいただいた東館はご指摘頂いた通りエレベーターが無い古い棟でございまして、大変恐縮ですが、ご宿泊の際には、階段の昇降がご負担であったことと思います。ただ、その分、お値段はお求めやすく設定をさせて頂いております。
一方、次回ご利用の際には、エレベーター付きで、お部屋からの眺めのよい本館をご予約頂ければまた違った旅の思い出を残して頂けると思います。
これからもお客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【天ぷら付きお刺身御膳】ひとり旅に!大浴場でゆったり1泊2食付き一人旅プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【東館☆ダブルサイズ1ベッド・wi-fi完備【喫煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
mii2161さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- mii2161さん [30代/女性] 2024年09月29日 18:59:19
-
わんちゃん2匹と一緒に利用しましたが、大満足なホテルステイでした!設備面もそうですが、食事面もこんなに満足するご飯は初めてだったかと思います!(味もそうですが、量がとっても多いです!少食の方にはキツいかもです。
しいてマイナスな面をあげるなら、①お部屋がユニットバスなこと→大浴場があるのでそちらを利用すれば大丈夫です!ちょっと古いけど
②施設の周りにお散歩道があればなお嬉しい!→お外にドッグランもありますが夜は使えないです。施設の周りをお散歩しましたが、コンクリート作りの道や駐車場が多く、芝生の公園などあれば嬉しいです!
またぜひ利用したいです!この度はありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年09月30日 15:35:20
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事(部屋食)について大変高い評価を頂きましてありがとうございます。ご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。
一方で②については、わんちゃんと安全に遊べる環境を増やすことを視野に、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
それではまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合5
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 10:45:29
-
部屋にテラスがついており、愛犬が喜んで遊んでいました!夏季だったこともありプールもできてとても楽しそうにしていました。
人工芝のテラスがついているホテルはなかなかないので、人だけでなくわんちゃんにも嬉しいホテルだと感じました。
お部屋食ができるので愛犬もずっと一緒にいることができたのもよかったです。
お料理もとても美味しく頂きました。
家族で楽しい思い出ができとても満足しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年09月24日 10:45:46
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
わんちゃんがお部屋つながりのテラスに喜んでもらえたこと、夏季限定のわんちゃんプールも楽しんでもらえたことを嬉しくも思います。
お食事への評価に加え、わんちゃんと一緒にお楽しみ頂ける「お部屋食」にもご満足頂けて何よりでございます。
これからも愛犬家の皆さまが快適にお過ごし頂けるDog-Friendly Hotelを目指して精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合5
佐藤一郎3796さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 佐藤一郎3796さん [50代/男性] 2024年09月17日 08:56:17
-
わんちゃんと宿泊【口コミ投稿者限定】プランで宿泊。
4泊目の宿泊となります。みなさん書かれてますが初めての方はTokiwa用駐車場までは分かりにくいと思います。(合ってるのかな?と感じると思う。)
しかし駐車場と入り口がココランド正面玄関ではなく、わんちゃん専用入口で気兼ね無く入館出来ます。
今回は203号室太陽の部屋で、綺麗に清掃されておりますし二人とマルチーズにはいい感じの広さだと思います。部屋からベランダ的なドッグランも十分楽しめました。また景色(特に夕焼け)もキレイに観えます。今回はプールも用意されていました。
お風呂は大浴場と部屋風呂が両方あり良い感じです。(大浴場の入浴時間が5時からの設定だと嬉しいです。年寄りは朝が早起きなので)。アメニティー関係は、色々あり男女とも十分だと思います。
食事は、量がちょっと多いと感じる人もいますが個人差がありますし問題ないと思います。夕食は前回泊まったのが【しゃぶしゃぶ】でしたので今回は【すき焼き】でと提案され気配りを感じました(すごく美味しかった)。ペットと一緒に部屋で食べれますし大満足です。小鉢も品数が多く旬の地元食材で見た目も味も最高ですし素晴らしい料理人さんだと思います。
我が家は今まで夫婦50代+子供(♂♀)20代+祖母と5人泊まってますが全員がまた泊まりたいと言ってます。今回初めての妻も来年も泊まると言ってます。口コミ投稿割引と宇部市のふるさと納税の返礼品での宿泊でしたのかなりお得に泊まれました。今年も宇部市にふるさと納税をしてまた泊まりたいです。
追記:電話受付・案内係・配膳スタッフの皆さんすごく丁寧で気遣いの出来る方々でした。
良い旅をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年09月19日 17:11:45
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANに4回目のリピート利用をしてくださり誠に有難うございます。
客室の清掃具合や(部屋つながりの)人工芝テラスとそこからの眺めの良さ、(夏季限定でテラスにご用意する)わんちゃん用プールなど、設備や環境面での評価に加え、部屋食の質/量への高い評価、各部門におけるサービスへの評価まで、非常に有難いコメントをたくさん頂きまして、大変嬉しく思っております。
これからも多くの愛犬家の皆さまが快適に休日をお過ごし頂けるホテルを目指し、精進を続けて参りますので、5回目、6回目と続けてご利用頂けますよう今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合4
unakittyさんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- unakittyさん [40代/男性] 2024年09月11日 07:31:39
-
9/10に宿泊しました。
大人二人と愛犬1匹です。
夕食はボリューム満点でしゃぶしゃぶまでついており美味しかったです。ただ、しゃぶしゃぶの野菜など量が多過ぎて食べきれませんでしたので、そこは申し訳なかった感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年09月19日 17:04:30
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
有難いことに、当館のお部屋食は質、量ともに高く評価頂いており、お客さまにもご満足頂いたことを大変嬉しく思います。
また山口方面にわんちゃんとご旅行の際には是非TOKIWANをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合4
うーちゃん0223さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- うーちゃん0223さん [50代/女性] 2024年08月17日 18:00:01
-
8/15、16で宿泊しました!
夕食も朝食も豪華で大変美味しく量も多く大満足でした。お部屋のお風呂、トイレなども綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年09月10日 14:07:57
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事(部屋食)にご満足頂けたご様子や、客室内の清掃について高く評価をいただき、大変嬉しく思います。
これからもわんちゃん連れで旅行なさる愛犬家の皆さまに快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと楽しむ魅力いっぱいの宿☆朝夕一緒にお部屋食!プレミアムプラン
- ご利用のお部屋
- 【207号室 tuuli/風】
総合3
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 16:29:31
-
今回はお盆の帰省に利用させて頂きました。
夏場にしてはお風呂の温度設定が高すぎでは?熱すぎて入れません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年09月10日 14:05:23
-
この度はホテルココランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の湯船の温度の件でコメントを頂きまして恐縮でございます。湯の温度につきましては皆さまから様々なご意見がございますので、最適化を図ることを検討させていただく次第でございます。
それではまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2連泊以上で利用できる連泊割引プラン<1泊朝食付き>☆
- ご利用のお部屋
- 【東館☆ツイン<バス・トイレ・wi-fi完備>【禁煙】】
総合5
KDMたまごさんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- KDMたまごさん [30代/男性] 2024年07月28日 17:02:10
-
妻の代理で投稿です。
大人1人+柴犬1匹で「月」のお部屋を利用しました。
食事:朝夕付き
プライベートドッグラン+プール(期間限定)付き
2泊3日、犬との初めての旅行だということもあり、迷惑をおかけしないか不安でしたが、結果大満足でした。
【食事】
・女性一人で食べきるのは難しい量でしたが、何とかして食べきりたくなる美味しさ
・1日目はしゃぶしゃぶ、2日目はすき焼きとメインも日替わり
・料理の見た目も美しく、ついパシャリ
【部屋】
・大人1人と犬1匹にはちょうどいい広さ
・プライベートドッグランは柴犬が十分走れる広さ
・遊び足りない時は、共同のドッグランへ(かなりの広さ)
(日よけがないので、炎天下では10分以上は遊べませんでした。雨の日も厳しいと思います。)
【観光】
・「ときわ公園」は一日で回り切れないほど広く大満足(ときわ公園の中央駐車場までは7分ほど)
【アクセス】
・ココランド入口までたどり着ければ、トキワンの看板も随所に出ており分かりやすい
・プールの時期はかなり混雑するようなので(10時の開園前から駐車場に向かう列が…)注意が必要かもしれません。
トキワンのスタッフの方(特に食事担当の方)には、大変お世話になりました。
次回は夫も一緒に利用させていただきます。
またいつか、スタッフの方とお話するのが楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年08月06日 10:50:09
-
この度はホテルTOKIWANをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかも2連泊頂いた分、わんちゃんとの時間をゆっくりお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく思います。
客室やテラス、近隣スポット等に加え、部屋食担当スタッフのサービスにおいてお客さまのご希望に沿えた点が多かったことに、愛犬家及びわんちゃんが快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指す当館としても有難い限りでございます。評価頂きまして誠にありがとうございます。
これからもインスタグラム等を通じて、様々な情報の配信を継続してまいりますので、今後ともご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合5
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月21日 21:40:13
-
低価格のプランでお得に利用させてもらいました。部屋は広くプランの紹介の通り、良い眺望でした。大浴場もゆっくり利用できてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年08月06日 10:43:07
-
この度はホテルココランドをご利用頂きまして有難うございました。
客室の広さやお部屋からの眺め、大浴場にご満足頂けたようで、お誕生日を快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
当館はご宿泊される方々からお食事を高く評価されておりますので、次回は是非、レストランでの夕食もお勧めいたします。
それではお客さまのまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室1泊限定】お誕生日(2525)ニコニコプラン♪※宿泊日がお誕生日のお客様♪1泊朝食プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【眺望良好!本館☆セミダブル1ベッド【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月19日 00:24:49
-
他の方の口コミにあるように、駐車場から建物入り口までの道が狭くわかりづらかったです。
食事のサービスをしてくれた杉山さんはとても感じがよく、犬好きがすごく伝わってきて愛犬も喜んでいました。
部屋に関しては、食卓と入口の段差があり躓きそうで危ないと思いました。
食事を部屋で愛犬と一緒にできたのはすごく良かったです。
量に関しては、朝夕ともにすごく多すぎて食べきれずもったいなかったのですが、朝食の貝汁には感動しました。
冷蔵庫の飲料が無料で、犬用のジュース、水まであったのは嬉しいサービスで、愛犬も初めてのジュースをおいしそうに飲んでいました。
ワンちゃん用の立派なシンクがありアメニティもそろっていたのですが、その分人間用の洗面所がバスルームの中に小さいものしかなく不便さを感じたので、ワンちゃん用は各部屋でなく共同で他の場所でもよかったのではと思いました。
生憎のお天気でドッグランとか周辺のお散歩ができなくて残念でしたが、お部屋では快適に過ごせました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年08月06日 10:35:07
-
この度はホテルTOKIWANをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊頂いた視点から大変具体的なご感想を頂き誠にありがとうございます。
先ず、施設や客室内の物理的環境についてコメント頂いた点については、すぐさまの対応が難しいのですが、今後、考慮すべき項目として社内で共有させて頂きます。
一方、スタッフによるお部屋食のサービスや食事自体のクオリティー等におきまして、評価を頂きまして有難うございます。客室サービスや厨房
部門とも共有の上、今後の励みとさせて頂きます。
この度は生憎の空模様だったようですが、見晴らしがよく自然に囲まれたTOKIWANは天気の良い日には尚更お楽しみ頂けますので、是非、またご利用頂けますことをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合3
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月21日 08:11:35
-
ホテルから見える景色は、常盤公園、その向こうには宇部空港、そして遥か彼方海や島々が見えて、朝の朝日は最高のロケーションでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年08月06日 10:54:22
-
この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
宇部市内の小高い丘の上に位置する当館からの眺めは、お客さまにもご満喫頂けた通り、非常に評価が高く、非日常的な休日をお楽しみ頂くには最高のロケーションと思っております。
自然に囲まれていることから、風景が季節ごとに変化する点もお楽しみ頂けると思います。
また、山口・宇部方面へお越しの際にはホテルココランドをご利用頂けますことをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【天ぷら付きお刺身御膳】ひとり旅に!大浴場でゆったり1泊2食付き一人旅プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【眺望良好!本館☆セミダブル1ベッド【禁煙】】
総合4
コウさん777さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- コウさん777さん [50代/男性] 2024年06月05日 11:12:25
-
小型犬1匹と夫婦で宿泊しました。
事前に連絡を頂いていたので駐車場まで迷わず行けました。
食事は夕朝とも品数も多く、目でも楽しみ、とても美味しく、ついつい食べすぎてしまいました。
個人的に気になった点は、
・トキワンに続く道が砂利道もアスファルトにならないものかと思った事。車のタイヤが石を弾き飛ばす危険性もあるように感じました。
・最初に部屋に案内し説明して下さった方が靴のまま部屋に入られた事(靴のままで入っていいと説明は受けますが、入ってすぐ傾斜があり部屋に続きます。スリッパは用意されており、犬も散歩から帰ると足は洗って部屋で過ごすので、中外の区別はあった方がありがたいです。食事の準備の方は夕朝お二方とも当たり前の様に靴を脱いで入って下さったので、そのお心遣いが嬉しかったです)。
・部屋の蓋付きのゴミ箱はワンちゃん用なのか迷いました。シールなど貼られてると迷わなかったかなと思いました。
・洗面台がお風呂とトイレの間にあります。簡単な手洗いはわんちゃんの洗い場で済ませましたが、コスメとドライヤーを置いていただいてる壁に鏡があるといいなと思いました。
今まで色々なわんちゃんと泊まれるホテルに泊まりましたが、トキワンさんはお部屋も清潔で、わんちゃんグッズも揃い、わんちゃん洗い場、遊べるテラス、豪華な部屋食、大浴場、冷蔵庫の飲み物サービス、従業員さんの感じのよさ、価格、総合的にとてもすばらしく、お気に入りのホテルの一つになりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年08月07日 12:42:53
-
この度はホテルTOKIWANをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の内容や各種施設やサービスについて高く評価頂いたことを大変有難く思っております。
一方で、具体的にご指摘頂いた項目の一つ「客室内での靴」について、お客さまの視点がごもっともと認識の上、客室内でのチェックイン担当スタッフや、お部屋食のご用意で入室するスタッフは、スリッパに履き替えた上、対応させて頂くよう即日徹底させて頂きました。ご宿泊の際にはご不快な思いを強いってしまいましたことをお詫びする一方、早速改善を図りましたことをご報告いたします。
その他の点につきましては、今後の課題として、社内で共有しながら最善策を検討させて頂きます。
この度は「お気に入りのホテル」の一つとして評価頂きましたことを非常に嬉しく思っております。今後とも精進を続けて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合5
kazukun5871さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- kazukun5871さん [60代/男性] 2024年05月29日 17:35:02
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今回は60歳の誕生日と言うことで、趣味のバイクで一人旅でした。
誕生日当日と言うことで、信じられない価格で宿泊出来ました。
また、普段泊まるビジネスホテルと比べて、大変広く部屋からの景観も綺麗で大満足でした。
平日の宿泊のせいか宿泊客も少なくて廊下を歩く音や隣室の声も皆無でとても静かな空間でした。
温泉施設もあり広い湯船で足を延ばせてゆっくり出来ましたし、朝食も品ぞろえが多くて美味しかったです。
残念な点は、車でないと行きにくい場所(そのおかげで静かです)、温泉に露天風呂が無いことがマイナスポイントですね。
その他は満点に近いホテルでしたので、次回は妻と二人で泊まりに行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年05月30日 10:46:05
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この度はホテルココランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日がお誕生日の方限定の割引プランをご利用の上、快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
コメント頂いた通り、当館は宇部市の小高い丘の上にあるだけに、その分、常盤湖やときわ公園の森を見下すことができ、遠くには瀬戸内海まで望める見晴らしの良さが人気でございます。
次回は奥様とご一緒にお越し頂けるといこうとですので、その日を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室1泊限定】お誕生日(2525)ニコニコプラン♪※宿泊日がお誕生日のお客様♪1泊朝食プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【眺望良好!本館☆セミダブル1ベッド【禁煙】】
総合5
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 11:19:21
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お部屋は大満足でした。食事もおいしくいただきました。ペットと部屋食ができたので、犬に寂しい思いをさせることなく過ごすことができました。対応いただいた谷さんから山口の観光地を紹介していただき、充実した旅行ができました。有り難うございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- COCOLAND 山口・宇部 2024年05月29日 14:45:30
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この度は(わんちゃんと泊まれる)ホテルTOKIWANをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋食にご満足いただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
客室担当スタッフにのサービスにも高評価を賜りましてありがとうございます。尚、TOKIWANのインスタ上にも山口県内の人気観光地を紹介する動画を掲載しておりますので、次回の「山口旅」をご計画の際には参考にして頂けると幸いです。
それではまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと楽しむ魅力いっぱいの宿☆朝夕一緒にお部屋食!スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【206号室 tahti/星】
総合5
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
愛犬2頭と伺いました。
ドッグフレンドリーなお宿でした。
お部屋からの眺め、特にトワイライトタイムは素敵でした。
お部屋のお庭が綺麗で快適だったのでホテルについているドッグランは使いませんでした。
お部屋は清掃が行き届いておりベッドもブランケットが敷いてある上はわんこもokと言うことでワンコも飼い主の側でくつろぐ事が出来て満足そうでした。
また専用のドッグバスもお部屋についており、キララビーチで遊んだ後だったので助かりました。
食事も見た目にも味にも大変素晴らしく、朝ごはんの貝汁はおかわりしたくなるほどでした。
スタッフの皆さんも話しやすく会話も楽しかったです。
あと、大浴場がもう少し充実していれば良かったです。
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この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ドッグフレンドリー」という大変嬉しい評価を頂きまして有難く思っております。
また、トワイライトタイムをお楽しみ頂いた通り、当館は宇部市の丘に上にあるホテルのため、天気がよい日には、湖や森、瀬戸内海や市街地越しに見える綺麗な朝焼けや夕焼けをご覧いただけます。
客室繋がりの人工芝テラスやドッグバス等の設備に加え、お部屋の清掃具合も評価くださり大変有難く存じます。
お食事もご満喫頂けたご様子が伝わって来て、我々の今後の励みにもなりました。
TOKIWANはリピーターの方々にもご満足頂けるDog-Friendlyホテルを目指してまいりますので、今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。