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COCOLAND 山口・宇部 クチコミ・感想・情報

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COCOLAND 山口・宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.13
  • アンケート件数:143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.19
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.19
  • 食事2.57
宿泊年月
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114件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 17:40:15

友人と一泊しました。フロントの対応等、迅速でよかったと思います。立地に関しても、車以外は厳しい立地ですが、我々は車移動だったため問題なし。
イメージとしては大学生が合宿とかに使うようなイメージでしたが、建物のつくりと設備は大体そんな感じ。基本的に総合4点なのはサービス面がメイン。タクシー呼んでもらったりする際にも、こちらの意図を汲んで動いてくれたのでそこの評価が高かったです。
改善点としては、風呂のサウナ、朝食、Wi-Fiの3つだと思います。サウナは行った日に壊れていたとのことで60度しかなかったです。
朝食に関しては、同行者からも不満が出ておりましたが、パンが硬かった、ということと補充がほとんどなく、開店と同時に行かないとほとんど種類が残っていない(開店直後組と1時間後の組で明暗が分かれたようです)こと、卵などの定番メニューがほとんどないこと、などが挙がっていました。
Wi-Fiに関しては、全館Wi-Fiなので仕方ない部分もあるのかもしれませんが、かなり遅く、ゲーム機などを繋ぐと途中で回線落ちするレベルでした。速度的にもかなり遅く、諦めて自分の携帯キャリア回線を使うものも出ていました(テザリング含む)。
全体の評価としては静かで、サービスも良かったため高めですが、改善点など、落ちている部分の深さに関しては伸びしろがかなりある(逆にそれだけ人によっては気になるかもしれない)ので、今後に期待したいと思います。
最後に偉そうな文面になってしまいましたが、総合評価が4のことからも、概ね満足しています。泊めていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】最終チェックイン22時!朝は嬉しい和洋バイキングで一日の元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】眺望良好!ときわ湖館:和室10畳<洗浄機付きトイレ>】

総合2

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 16:01:35

予約時には、とびあがり館でしたが、ホテルから親切に連絡があり、景色の見える部屋にかえて頂けました。

平日ということもあり、宿泊者は少なかったようです。
夕方を過ぎ、暗くなった頃にチェックインして部屋を案内してもらう通路が真っ暗でした。
部屋の鍵を開けてもらい、キーをさして、部屋の明かりで明るくなりました。
宿泊者が、その通路の部屋には、自分たちだけだったので、節電だったのかそれは、分かりません。

朝のバイキングは、自分たちの所と年配のご夫婦と合わせて7人しかいなかったからなのか、フライものも少しで、なくなっても、補充なしでした。
一切れ余ったフライものを小皿にうつしかえ、補充はなしでした。

朝食バイキング利用者が少なかっので、余らしたらいけないからなのか、モヤモヤした気分で食べますました。
ビジネスホテルの無料朝食並みでした。

今年、ねずみ年ということもあり、赤い不織布のねずみの絵が入った巾着袋部屋にありました。
中には、足袋靴下、くし、シャンプーセットなど、お風呂に必要なものが入ってました。
巾着袋、とても、かわいく、他でも使えます。

子ども用も、かわいいビニールのリュッ式の袋の中にタオルなど入ってました。
子ども用タオルは、無地ではなく、絵が入っていて、かわいかったです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 1泊朝食付きがお得★和洋バイキングで一日の元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】飛び上がり館:ツイン<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nao64534482さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

nao64534482さん [60代/男性] 2019年12月21日 17:43:49

彼女と、ときわ公園のイルミネーションに
見に行くために、この宿に
お世話になりました
部屋も広く、温泉ありで
イルミネーションも
満喫できて、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】天麩羅・お刺身御膳がお得♪<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【【喫煙】飛び上がり館:ツイン<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合2

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 17:17:37

12月10日に宿泊
飛び上がり館の通路寒く、朝食バイキングのメニューも少なく良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日予約OK!観光の拠点に★自由気ままなシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】飛び上がり館:ツイン<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合3

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 16:19:23

大浴場はそんなに広くないが使い勝手は悪くない
夕食メニューがありきたりでイマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネス】アクセス良好★大浴場でゆったり♪リーズナブルな天麩羅・お刺身御膳<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】飛び上がり館:ダブル<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合3

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 22:07:58

夕食にもう少しご当地ならではのプランを取り入れられたらと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】広大な敷地を持つ森の中のリゾートホテルへ♪<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】飛び上がり館:ツイン<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合5

闘魂よっしーさんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

闘魂よっしーさん [50代/男性] 2019年10月14日 19:13:42

10月12日に宿泊しました。
施設もそうですが、スタッフの方々が感じがよかったです。
まずは、チエックインの時の男性の対応。
13日の朝食の時にいらっしゃった若い男性の方、とても感じが良く朝から気持ちいい気持ちになりました。
(短めの髪でオールバックにされていたような)
ただ、部屋風呂がないのにびっくりしました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】最終チェックイン22時!朝は嬉しい和洋バイキングで一日の元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】眺望良好!ときわ湖館:ツイン<洗浄機付きトイレ>】

総合5

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 19:11:21

アメニティがとても充実してます。ミネラルウオーターまであったのは満足。
あとエレベーターがありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 17:48:49

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
当館には、エレベーターのない棟とある棟の2種類ございます。事前にご確認が不足しており申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割・素泊まり】ビジネスマン必見!大浴場あり、駐車場無料の当館最安値プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】飛び上がり館:ダブル<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合3

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月10日 08:14:59

禁煙ルームを希望したが無く、仕方なく喫煙ルームに宿泊。喫煙しない者にとっては、選択の誤りを痛感。
このホテルは、大浴場とサウナ、水風呂があり、温泉では無いものの、ゆったり入れる所が魅力である。また、食堂から常盤池を眺めながらの食事が美味しい。常盤池を散歩するのに一番近いホテルであり、ゆったり過ごせるのがいい。
ただ、立地は、宇部新川や空港までは、バス便は期待できず、タクシー代が2.000円程度掛かるので、宿泊代が安いとは言え、高いものに付く。ホテルからの送迎が無いのは、空港利用者にとって、高くつくホテルと言える。朝の2便位運行したら、宿泊客も増えるのではないでしょか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 17:49:57

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
 消臭対応では改善のできない臭いがあり、大変申し訳ありませんでした。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■ポイント10倍×朝食付■ポイントユーザー必見!賢く宿泊☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】飛び上がり館:ダブル<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合4

abc0625さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

abc0625さん [60代/男性] 2019年01月23日 18:05:56

駅からは、タクシーですが、大浴場、サウナが広くて快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 17:51:18

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンにおすすめ☆ゴルフ練習場利用券500円分付!朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】飛び上がり館:ツイン<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合3

たかなん1122さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

たかなん1122さん [50代/男性] 2019年01月05日 10:01:19

初めて宿泊。日帰り入浴は人気のようで、お風呂はまあまあ混んでました。個人的には打たせ湯の水圧が気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 17:56:39

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
打たせ湯、湯温など、喜んで頂けてうれしいです
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日予約OK!観光の拠点に★自由気ままなシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】飛び上がり館:ダブル<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合3

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 11:00:36

・朝風呂6H30Mからという事で一番にいきました。
 誰も入られてなく気分良く体を洗いにシャワーに行きましたが
 お湯がいつまでたってもでませんでした。
 又、体を洗う時も一時 お湯がでませんでした。
 夏場だったら良いのですがこの時期では寒く
 風邪を引きそうになりました。
 管理宜しく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 18:01:54

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます
また、大浴場の湯温の件、大変、申し訳ございませんでした。お客様へのご説明が不足しており、申し訳ございません。
大浴場の湯温調整機能が故障し、お湯が出るまでに2分近くかかる状況でした。
現在は、改修がすんでおりますが、不快なことになり、重ねて、申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】最終チェックイン22時!朝は嬉しい和洋バイキングで一日の元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】飛び上がり館:ツイン<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 17:28:28

祖父のお見舞いで泊まりました。
今までは宇部に行ったら祖父母の家に泊まってましたが、祖父の体調を考慮して初めて宇部でホテルに泊まりました。
祖父の家から車で10分以内に行けるので便利でした。
お風呂も子どもが大喜びで気持ちよかったです。
朝御飯も美味しくて、何度もお代わりしてしまいました。
部屋は広くて開放的でした。
目の前のプールは子供の頃に何度も行ったので懐かしかったです。
今度は夏に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 17:47:57

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。
次回はぜひ夏にお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】最終チェックイン22時!朝は嬉しい和洋バイキングで一日の元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】飛び上がり館:ツイン<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合2

カープ優勝2507さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

カープ優勝2507さん [40代/女性] 2018年11月03日 10:47:13

ときわ公園で遊ぶのに利用しました。夜のイベントに行きたかったので近くて良かったです。朝食は美味しかったです。
ただ、眺望良好と書いてあったのにカーテンを開けるとベランダのようなものがあってほとんど木しか見えませんでした。
ゲームコーナーはガチャガチャがあるだけで、キッズルームは結婚式の打ち合わせの横にあって真っ暗でした。館内設備に卓球台があると書いてあったので期待して行ったらどこにもなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 17:56:25

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 卓球台の場所についてご説明ができず大変申し訳ございませんでした。
また眺望についても配慮にかけており不快な気分をさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】最終チェックイン22時!朝は嬉しい和洋バイキングで一日の元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】眺望良好!ときわ湖館:和室8畳<洗浄機付きトイレ>】

総合4

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 16:47:51

子供連れだったので和室は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 18:02:25

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】アメニティ&ドリンク付き女性応援プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】眺望良好!ときわ湖館:和室8畳<洗浄機付きトイレ>】

総合4

honesta5571さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

honesta5571さん [30代/男性] 2018年04月20日 21:36:28

朝のバイキングは、地元の明太子から、洋風のものまであり、非常に
楽しめました。
お風呂も、広々としていて、ゆったりできます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 18:02:33

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
天麩羅・お刺身が味わえるおススメの御膳(1泊2食付)★ビジネスやプチ旅行にもピッタリ★
ご利用のお部屋
【【禁煙】飛び上がり館:ダブル<バス・トイレ・wi-fi完備>】

総合4

キョブ43さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

キョブ43さん [50代/男性] 2018年03月05日 15:36:06

 夕食で食べたフグのフライ定食、安くて美味しかったです。
 夜、カラオケルームを利用しましたが、低料金で楽しめました。
 朝のバイキング、カレーが大変美味しくて腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 18:02:40

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味しい朝食付】サウナ・大浴場deリフレッシュ!ビジネス向けプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルベットルーム★大浴場&駐車場無料】

総合4

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 22:19:14

大浴場が非常に良かったです。フロントの女性長身の美人。久しぶりに美しい方とお会いしました。3分間幸せでした、有難う御座いました。仕事仲間も同じことを言ってました(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 18:02:48

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大浴場deリフレッシュ!!サウナあり!ビジネスプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルベットルーム★大浴場&駐車場無料】

総合4

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 17:19:25

翌日のイチゴ狩りに備えて金曜日に1泊しました。
部屋までホテルのおじさんに案内していただき恐縮です。
夕食は設定された時間より後の到着になりそうだったので外食にしましたが
バスで何台も宴会の送迎があったようなので(忘年会の団体?)
機会があったら食べてみたいです。
大浴場は温泉ではないようですが気持ちよかったです。
朝食会場には私たちのような子連れの家族の他、サラリーマン・カップル・おばさんの団体・YOUなど
いろんな方がいらっしゃいました。
部屋のエアコンがスイッチを入れてもなかなか温風が出ず寒かった(エアコン自体は新しいようです)。
敷地も広く、部屋からは常盤公園が一望でき、大変くつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 18:24:17

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味しい朝食付】サウナ・大浴場deリフレッシュ!ビジネス向けプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳★バス無★ときわ湖を一望♪大浴場&駐車場無料】

総合3

かーやん6829さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

かーやん6829さん [60代/女性] 2017年12月11日 17:30:19

部屋は、湖を見渡せる広いスペースで、快適だったが、夕食は
 
2160円のお弁当スタイルの味気ないもので、残念だった。

お風呂も40度以下で、寒くて、温度を上げてもらって、漸く

温まった。お風呂の温度設定は、宿泊客の、利用前には

注意を払って欲しい。全体的にコスパは、よくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
COCOLAND 山口・宇部 2019年07月18日 18:26:01

サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。
大浴場の湯温については設備改善を致しました。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】アメニティ&ドリンク付き女性応援プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ときわ湖館ツイン★ときわ湖を一望♪大浴場&駐車場無料】

114件中 1~20件表示

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