総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月18日 20:28:23
-
ゴールデンレトリバー2頭と夫婦で宿泊しました。部屋は広過ぎず、狭過ぎず、犬達も安心して過ごせたようです。従業員の方の対応も良く、食事の豪華さに驚きました。食べ切れず残してしまい申し訳なかったです。今まではコテージしか利用した事がなかったのですが、ホテルもいいかもと思いました。部屋からの眺めも良かったです。部屋のユニットバスは難点かもしれませんが、大浴場があるのでカバーできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合3
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月19日 16:51:44
-
5月に宿泊しました。
チェックインして荷物は自分達でカートに乗せて部屋まで運んだのですが、普通スタッフの方がやってくれるサービスでは？と思いました。部屋からの眺望は良かったです！新しい部屋では無いですが、綺麗に掃除されていて衛生面では良かったです。
夕食は綺麗な個室で和懐石をいただきました！全て美味しくレベルが高いお食事でした！
お風呂へ露天風呂がなくて残念、ドライヤーも2個と少ないので、お客様が多い時はドライヤー待ちになると思いました。
次行く時は、サービス向上されている事を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年05月22日 11:19:17
-
この度はホテルココランドをご利用くださり誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントスタッフの配慮が不十分でお客さまに大変ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。部門責任者に報告の上、スタッフ教育の強化に努めて参ります。
一方で、客室の様子や、お食事の内容を評価くださりありがとうございます。しかしながら、ご指摘いただいた大浴場洗面台のドライヤーの台数不足につきましては社内で検討の上、対応を進めて参ります。
また山口方面へお越しの際には是非、当館をお選び頂けるよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 高台から望む夕陽と山口の味覚♪十勝若牛のソテー・鰆鍋・握り寿司・プレミアム和洋会席＜慶＞
- ご利用のお部屋
- 【眺望良好！本館☆バリアフリー ツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月18日 22:23:26
-
フロントでも食事の時も 大変気持ちの良い接客をしていただきました。
食事が4点なのは単なる好みの問題です。主婦ですので自分で仕上げなくてはいけない鍋料理より 出来上がったもののほうがいいなあと感じます。お料理自体は大変美味しくいただきました。
お部屋にちゃんとしたダイニングテーブルがあるので 普段は苦手な部屋食ですが トライしてみたいと思いました。
半露天風呂はさすがにちょっと寒かったです。洗い場だけでも防寒できればいいと思います。浴槽から遠く街の明かりが見えるのはすてきです。
お部屋は広くておしゃれでよかったですが ベッドサイドにコンセントがないのはとても困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年05月22日 10:19:25
-
この度はホテルココランドをご利用くださり誠にありがとうございました。
当館のスタッフによる接客について評価頂きましたことを大変有難く存じます。
また、プレミアムルームでのお部屋食を総じてお楽しみ頂けたご様子を嬉しく思います。
一方、半露天風呂の(季節による)防寒対策や、ベッドサイドのコンセントなど、ご指摘頂いたハード面での課題は、今後、社内で改善策を検討させて頂く所存でございます。
それではまた山口方面にお越しの際には是非、当館をお選び頂けるよう今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 半露天風呂付き客室☆夕食は『料亭月待ち』でプレミアムコース！！選べる朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【301号室 然 ZEN】
総合3
ももゆみ7929さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- ももゆみ7929さん [50代/女性] 2025年04月06日 18:32:52
-
姉妹旅行で利用しました。高速インターから距離があり少し不便さを感じました
温泉のジャグジーとても気持ち良かったです。
部屋も広々で快適でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年04月09日 13:47:11
-
この度はホテルココランドをご利用くださり誠にありがとうございました。
大浴場でお寛ぎ頂けたこと、広めのお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子を大変嬉しく思っております。
また山口方面にお越しの機会には是非ホテルココランドをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10％OFF】【楽天スーパーSALE】朝は湖畔を眺めながら食べるビュッフェを♪1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【東館☆ツイン＜バス・トイレ・wi-fi完備＞【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月06日 01:06:13
-
色々、親切に対応したいだけました。また、山口に行った際は、立寄りたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年04月09日 13:45:36
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださり誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊にご満足頂けたご様子を大変嬉しく思っております。
また、山口方面にご旅行の際には是非TOKIWANをご利用頂けることをスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合5
くぅちゃん(*´艸`)さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- くぅちゃん(*´艸`)さん [40代/女性] 2025年03月31日 17:04:54
-
家族4人で宿泊しました。子供は7歳と5歳なので、8畳でちょうどよかったです。清潔感があり、天井が高く思ったより広く感じました。窓からの景色がとても綺麗で夜は夜景も楽しめました。夕食はとても豪華で子供たちは大喜び。大人も大満足の内容でした。スタッフの方々も皆さん笑顔で心のこもった接客をしていただきました。また機会があれば泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年04月02日 14:21:33
-
この度はホテルココランドをご利用くださり誠にありがとうございました。
お選びいただいた和室や、お部屋からの眺め、レストランでのお食事、さらにはスタッフの接客についても高く評価いただけたことを大変有難く思います。
これからも皆さまが快適にお過ごし頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 特別料金・ホテルCOCOLANDで癒しのひとときを、仲間と一緒に卒業旅行にも！1泊2食花籠プラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望良好！本館☆和室8畳＜洗浄機付きトイレ＞【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月29日 16:08:43
-
3月28日ペットの犬と宿泊しました。食事はとても美味しく、部屋でゆっくり味わえ大満足でした。
ホテルに到着した際、受付の方が駐車場まで荷物を取りにきてくださり助かりました。配膳の方もとても親切で色んな会話も出来て楽しかったです。ペットにも優しいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年04月02日 14:18:17
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださり誠にありがとうございました。
お部屋での夕・朝食をご家族揃ってゆったりとお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく思います。
また、当館のスタッフのサービスも評価頂いたことにも感謝申し上げます。
これからも愛犬と暮らす方々に安心してお泊りいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合5
くま吉＆ひろ吉さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- くま吉＆ひろ吉さん [40代/男性] 2025年03月14日 12:35:17
-
4度目の宿泊になりますが変わらずワンちゃんもくつろげるスペースもありゆったりと過ごすことが出来ました。
食事の担当の方も気さくに色々お話ししてくださり楽しく過ごすことが出来ました。
食事は以前は量が多くすこし食べきれずもったいないと思いましたが、今回は質は落とさず適量になっており満族です。
ワンちゃんと泊まれる宿はまだまだ少なくまた宿泊したいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年03月28日 11:04:28
-
この度もわんちゃんと泊まれるホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
毎回、かわいい愛犬とご一緒におくつろぎいただけているご様子を大変嬉しく思っております。
また、今回も評価頂いた通り、リピート利用の方々が多い当館は、お食事を毎回新たな気分でお楽しみいただけるよう工夫をこらしつつご用意しております。一方、客室担当のスタッフにもお褒めのコメントをいただきましてありがとうございます。
これからもわんちゃんと旅行される愛犬家の皆さまに愛されるドッグフレンドリーホテルを目指して精進してまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合5
ますまる3656さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- ますまる3656さん [60代/女性] 2025年03月13日 16:29:21
-
誕生日にお得に宿泊しました。朝食が良かったです。
窓から森林浴出来て日頃の疲れがリフレッシュ出来ました。マイナスイオンたっぷり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年03月28日 10:59:14
-
この度はホテルココランドをご利用くださり誠にありがとうございました。
自然に囲まれた当館で誕生日をお迎えて頂き、心のリチャージをして頂けたご様子を大変嬉しく思います。また、朝食バンキングもお楽しみ頂き何よりでございます。
尚、当館は受賞歴のある総料理長が地元の新鮮な食材を用いながら手がける料理が高く評価されておりますので、次回は夕食付プランもお勧めいたします。
それでは今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室1泊限定】お誕生日（2525）ニコニコプラン♪※宿泊日がお誕生日のお客様♪1泊朝食プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【眺望良好！本館☆セミダブル1ベッド【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月28日 06:57:22
-
わんちゃんに寂しい思いをさせずにお部屋で食事ができるところがとても素敵でした！ご飯の量が多くとても美味しかったです！全部食べきれずにすみません、、（ ; ; ）スタッフの方が皆さん対応が良くてまた泊まりたいと思いました！ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年03月03日 11:14:04
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
わんちゃんと一緒にお食事をお楽しみいただける「部屋食」は当館の大きな特長で、愛犬家の方々から大変喜んで頂いております。また、その部屋食の量・質ともにご宿泊者の方々からご満足頂いていることをとても有難く思っております。
加えてスタッフの接客についても評価くださったことも併せてお礼申し上げます。
今後とも愛犬家の皆さまに快適にお過ごし頂けるDog Friendly Hotelを目指して精進して参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月19日 16:49:41
-
ヘットと宿泊できるお部屋で宿泊しました。
夕食のしゃぶしゃぶお肉、野菜など、大変美味しかったです。また、朝食の貝のお味噌汁のお味噌は無添加のようで美味しく頂きました。
事前にペットと泊まれる入り口を、ホームページで確認下さいとの連絡を、頂き事前に確認出来て助かりました。
また、宿泊したいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年02月20日 10:31:22
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食、朝食ともににご満足頂けたご様子を大変嬉しく思っております。
また、当館の様子を事前に公式HPでご確認くださりありがとうございました。一方、公式インスタグラムでもわんちゃんとお出かけなさる方むけのコンテンツをたくさん配信しておりますので、併せてご覧頂けると幸いです。
それではまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【208号室 jarvi/湖】
総合5
さんた1925さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- さんた1925さん [50代/女性] 2025年02月13日 22:30:55
-
2月11日に愛犬のトイプーと宿泊させて頂きました。
今まで色々なペット可のお宿に宿泊しましたがこんなにまで愛犬へ愛情をもって尽くしてくださるお宿はなかなかないですし、このお宿に出会えたことをとても嬉しく思いました。お部屋から出ることのできるテラスはとても素敵でした。どうしてもわんちゃんがおしっこをしてしまうので臭いがあるのではと思ったのですがそんなことはまったくなく椅子でもあったらお部屋のコーヒーメーカーで入れた淹れたての珈琲を景色を見ながら飲むの良いなぁと思いました。
もうひとつ、ウチの愛犬は抱っこ大好きです。
玄関にドッグカートがあったらそのままお部屋に移動、食事中のお座り、お外のお散歩にと使えるのかなーと思いました。うちはカートを持っていないものですから(笑)
あれだけの素晴らしい食事、そしてサービスを価格維持するのは大変なことだと思いますがお肉を一枚二枚減らしても、冷蔵庫の飲みものをミネラルウォーターだけにしても是非お値段維持でお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年02月20日 10:21:26
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださり誠にありがとうございました。
当館にてわんちゃんとの休日を楽しくお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
共有用の「ドッグカート」導入のご提案をありがとうございます。今後のサービス向上の改善案の一つとして検討させていただきます。
これからも愛犬家の方々が大切な家族の一員であるわんちゃんと笑顔でお過ごし頂けるDog Friendly Hotelを目指してまいりますので、今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合4
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月02日 16:04:35
-
愛犬と夫婦2人で宿泊させて頂きました。あいにくのお天気でお部屋のミニドッグランが利用できず残念でした。でもお食事も部屋食で愛犬と離れる事なく過ごせたので良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年02月05日 14:05:36
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご宿泊日は生憎の空模様だったようですが、愛犬とご一緒に快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
ありがたいことに、当館はリピーター利用の方も多いので、是非今度は違うタイプのお部屋もお試しいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月24日 15:49:32
-
4回目の宿泊です。
私がこちらを選ぶ理由はたくさんあります。 まず、お部屋で食事ができワンちゃんにさびしい思いをさせずにゆっくり食事ができることです。その食事の内容も量も素晴らしく、とても美味しくいただきました。
お部屋もとてもきれいで、静かに過ごせます。部屋によって広さは違いますが、テラスもあり、ワンちゃんも喜んでいました。
スタッフの方にもワンを可愛いがってもらいました。
近くに常磐公園もあり、気持ちよく
お散歩できます。
何度もリピートしてしまう宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年02月01日 09:32:36
-
いつもわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださりありがとうございます。
客室の清掃具合やテラスの設備、スタッフの対応について評価くださりありがとうございます。
また、頂いたコメントの通り、当館の「お部屋食」は愛犬家の方々から高く評価頂いており、美味しいお食事をわんちゃんと一緒にお部屋でお楽しみ頂けることでリピート利用してくださる方々が年々増えております。
これからもわんちゃん連れの皆さまが快適にお泊りいただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【203号室 aurinko/太陽】
総合4
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月18日 09:51:25
-
今回4回目の宿泊だったのですが3回目に書いたアンケートをスタッフ全員で共有しており、出来限りの改善をして下ださってました。
是非また泊まりに来たい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年02月01日 09:19:05
-
この度もわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
これまでのお客さまとのコミュニケーションやわんちゃんの様子を通じて、愛犬家の方からの具体的なリクエストを把握できて、有難く思っております。
今後もお客さまから頂く貴重なご意見に耳を傾け、わんちゃん、そして愛犬家の方々に快適な空間と時間をご提供できるよう努めてまりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合5
こげくまさんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- こげくまさん [50代/女性] 2024年12月29日 10:21:34
-
12月27日に宿泊しました。
スタッフの方皆さん優しく、特に食事のお世話をしてくださった男性のスタッフお二人は近くのカフェを教えてくれたり笑顔で本当に素晴らしい接客でした。
犬のアメニティも清潔で足りないものはありませんでした。
食事も全て美味しく、特に夜はしゃぶしゃぶ、朝は貝汁には感動しました。わんこ用のステーキもすごい勢いで食べてました。
大浴場はシャワーがなかなか温かいお湯が出なくて寒いと感じましたが、部屋から近く
便利でした。
冬は寒いので室内のドッグランもあったらいいなと思いました。
また、山口に行く時は利用させて頂きたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年01月06日 17:35:59
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客やお部屋食(夕食/朝食)、わんちゃん用のアメニティーの取り揃えなどを評価頂き、また皆さまが快適にお過ごし頂けたご様子をとても嬉しく思っております。
大浴場のシャワーのお湯の出にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。出来る限り対策を講じるよう努めて参ります。
それではまた、わんちゃんと山口旅を計画される機会がございましたら是非、TOKIWANをお選び頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月28日 21:27:15
-
わんちゃんも一緒に泊まれる宿を探していて泊まらせて貰いました。
わんちゃんのサービスも行き届いていて家族で大満足でした！
ご飯も美味しかったみたいでうちの子も大喜びでした。
サウナが少しぬるいのが残念でしたが、また遊びに行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年01月06日 17:31:26
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族揃って当館でのご宿泊をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場に設置してあるサウナの室温の関するコメントにつきましては、施設担当部門と共有の上、対応を図らせて頂きます。
それではまた、皆様揃ってTOKIWANにお越し頂ける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月26日 12:46:21
-
ワンコ2歳のパースデー旅行で利用させて頂きました。
スタッフさんの対応が丁寧でワンコファーストでとても気持ちよかったです。
食事も豪華で量も多くこれだけでもかなりの値段では？って思いました。ワンコ用ステーキも大きくてとてもびっくりでした。
ただ一つ言うなら大浴場があるので良いのですがワンコを置いていかないといけないので部屋風呂とかあれば最高だと思いました。
ワンコ用のベットは上がる階段やベットへ上がって良い様なブランケットがあったり本当ワンコに優しいアメニティでした。
山口県に行く時は是非リピートさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2025年01月06日 17:31:07
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
わんちゃんの2歳のお誕生日旅行先として当館をお選びいただいた上、ご宿泊をお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
スタッフの対応、お食事の量・質について有難いコメントを頂き非常に有難く存じます。お部屋風呂設置のご希望につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
それではまたわんちゃんと山口方面へお越しの際には是非、TOKIWANでお会いできることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合4
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月03日 17:56:13
-
駐車場に着くと、ホテルの方がお迎えしてくれました。迎えに来てくれたかな(？)と思っていたら後から来たお客さんの担当(？)だったようで居なくなりました。
エントランスの扉が普通に開いたので、インターフォンを鳴らすのを忘れて入ってしまったら「インターフォンを鳴らして入って来てください。」と言われ外に出さされました。
インターフォンを鳴らして中に入ると担当の方が来て案内してくれたのですが、「パーテンションより向こうには、ワンちゃんを連れて行かないでください。」言われました。
ワンちゃんが泊まれるホテルと思っていたのどちょっと腑に落ちなかったけど、後から「ココランド（ワンちゃん不可のホテル）」とパーテンションで区切られているだけだと分かりました。
お部屋に案内してもらった時、非常口の案内は無かったのでビックリしました。
お部屋に入ると、ウェルカムメッセージがあって嬉しかったです。
お部屋には、ドッグランやワンちゃんの物が充実していました。
リンゴジュースも用意されていて愛犬が美味しそうに飲んでました。
ホテル内の案内は引き出しに入っていたけど売店にワンちゃん同伴がＯＫかＮＧかの記載がなくて困りました。
※「客室にワンちゃんを残して外出しないでください。」と注意書きがあった為。
とりあえず売店にはワンちゃんを連れて行きませんでした。（家族と一緒にお留守番）
夕食は部屋で食べました。料飲部の方が準備をしてくれました。雑談をしながら素早く丁寧に準備をしてくださいました。その時「ペットも家族」とおっしゃってくれとても嬉しかったです。
愛犬にも優しく接して下さいました。
しかも、その方は私達の地元に縁があるようでいろいろ話してくださいました。
創作料理がお好きな料理長なようで初めて見る料理ばかりで楽しみながら頂きました。美味しかったです。
朝食を準備してくださった方も、楽しくお話が出来ました。
温泉は気持ちよくて体の芯までポカポカになりました。
帰る時、ちょうどホテルの方とあったので写真をお願いすると作業中にもかかわらず作業を中断して写真を撮ってくださいました。
写真嫌いな愛犬が笑顔で写っていて最高の写真になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 2024年12月16日 11:53:16
-
この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用くださり誠に有難うございました。
当館にご到着時のチェックイン担当の対応がスムースさを欠いていたことでご不快な思いを強いってしまい申し訳ございませんでした。どのようなケースにおいてもフロントスタッフがスマートなおもてなしで大切なお客さまをお出迎え出来るよう、接客力の向上に努めてまいります。
一方で、客室内での対応やお食事には概ねご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもわんちゃん連れのお客さまが旅先でも愛犬と快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿者限定】わんちゃんと宿泊・203/205/208部屋5，500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合5
投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
6月22日にトイプードル一頭と宿泊しました。
他の皆さんの口コミにあるように、お食事が量も質も本当に素晴らしかったです。お部屋のお掃除も行き届いており清潔感のある部屋で快適に過ごせました。
大浴場は露天風呂はこそありませんが、数種類の内湯があり温度もちょうど良かったです。ただ、唯一気になったのは洗い場のシャワーが押すと出る式のシャワーであり、お湯が出ている時間が意外と短くて洗髪の際は何度も押し直さなければならないのがちょっと手間でした。でも施設側としての節水対策でしょうから、嫌な気分になる程ではありません。スタッフの皆さんもみんな親切丁寧で機会があれば是非ともまた泊まりたいお宿でした。
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