Q: アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。 地下鉄中洲川端駅より徒歩１分 【中洲川端駅３番出口】JR博多駅、地下鉄天神駅より車で５分。福岡空港までも車で10分。

Q: 宿泊日当日でチェックイン前に荷物だけ先に預かってもらえますか？

はい。フロントでお預かりします。

Question 1

駐車場の料金と高さ制限などを教えてください。

Accepted Answer

［料金］
2200円（税込）／泊
利用時間：14：00～翌11：00
※上記時間外：200円／30分
［高さ制限］
ホテル平面駐車場（5台）高さ制限なし

ホテルの駐車場は予約制ですので、お電話にてご予約をお願いします。
電話番号：092－271－4055

Question 2

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
５台　電話予約制　満車の場合近隣のコインパーキングへのご案内になります。

Question 3

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
地下鉄中洲川端駅より徒歩１分【中洲川端駅３番出口】JR博多駅、地下鉄天神駅より車で５分。福岡空港までも車で10分。

Question 4

提携の駐車場はありますか？

Accepted Answer

ホテルのすぐ近くに提携の駐車場がございます。
・Dパーキング第１・第３・第６駐車
チェックインからチェックアウトまでの駐車で２１００円のサービス券をフロントにてご購入いただけます。
一度入庫後は、出し入れが出来かねます。
また、予約制ではございませんので、その時の空き状況次第となります。
（特に土曜日や連休時は満車になるタイミングがございますので予めご了承くださいませ）

Question 5

ホテルの駐車場は24時間出し入れ可能ですか？

Accepted Answer

はい。24時間出し入れ可能です。※提携駐車場は出し入れ出来かねますのでご了承くださいませ。

Question 6

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン14:00〜25:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 7

宿泊日当日でチェックイン前に荷物だけ先に預かってもらえますか？

Accepted Answer

はい。フロントでお預かりします。

Question 8

キャンセル料の発生はいつからですか？

Accepted Answer

前日までにご連絡いただければキャンセル料はいただきません。（但し、団体宿泊は除きます。）

Question 9

領収書の発行はできますか？

Accepted Answer

■オンラインカード決済の場合
個人ページより発行可能でございます。
また、ご予約をキャンセルされた際にキャンセル料が発生した場合、キャンセル料の領収書も同様に発行ができます。

■現地決済の場合
ホテルにて発行が可能でございます。
フロントでご精算時に領収書発行をご依頼ください。
楽天ポイントを利用して予約した場合、宿泊施設により領収書の記載内容が異なります。
（1）ポイントを含んだ料金で発行
（2）ポイントを含まない料金（現金支払のみ）で発行
（3）（1）（2）のいずれかで選択が可能　

■法人一括精算（Racco）をご利用の場合
ご利用代金はご契約いただいた企業様へ請求されますので、領収書の発行はございません。

Question 10

宿泊証明書は発行してもらえますか？

Accepted Answer

はい、フロントにて発行可能でございます。

お客様ご指定の書式がございましたらフロントにご提示ください。　特に指定がない場合はホテル所定の書式で発行させていただきます。

※作成にお時間をいただきますので、可能であればチェックアウトまでにお申し出ください。

Question 11

チェックアウトの延長は可能ですか？

Accepted Answer

可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。
追加料金は下記のとおりです。

チェックアウト時間（11時）から
・1時間（12時まで）一室あたり1000円追加
・2時間（13時まで）一室あたり2000円追加
・3時間（14時まで）一室あたり3000円追加

14時を超えるチェックアウトの場合は、チェックアウト日の1泊分の追加料金をいただくようになります。
ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。
注）宿泊人数にかかわらず同額となります。
注）料金は税込となります。

Question 12

エキストラベッドはありますか？

Accepted Answer

いいえ、ご用意しておりませんのでご了承くださいませ。
ベッドガードの貸出がございますので、フロントへお問い合わせください。
※ただし、在庫に限りがございます。
また、スーぺリアツインに限り、ベッドをくっつけることができます。

Question 13

チェックインは夜間でも可能ですか？

Accepted Answer

フロントスタッフは24時間おりますので、夜間でもチェックイン可能です。ただし到着予定時間が1時間以上遅れる場合は、事前にフロントまでご連絡ください。
ご連絡がない場合は、キャンセルと判断させていただく場合がございます。

Question 14

部屋にはどんなアメニティグッズがありますか？

Accepted Answer

＜アメニティグッズ＞
ウォッシュタオル・フェイスタオル・バスタオル・ハンドソープ・シャンプー・リンス・ボディソープ・パジャマ・スリッパをご用意しております。

＜フロント設置＞
歯ブラシ・綿棒・カミソリ・くし・各種レディースアメニティ（化粧水など）

＜設備・備品＞
バス・シャワートイレ・デジタル液晶ＴＶ・冷蔵庫（空）・電話機（内線のみ）・加湿機能付き空気清浄機・マイナスイオンドライヤー・湯沸しポット・WiFi接続・ＬＡＮケーブル・アラーム時計

Question 15

チェックイン時間前に部屋に入ることはできますか？

Accepted Answer

可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございますので、あらかじめお問い合わせください。お荷物のお預かりだけでしたらフロントで承ります。
追加料金は下記のとおりです。

チェックイン時間（14：00）より
1時間前（13：00から）一室あたり1000円追加
2時間前（12：00から）一室あたり2000円追加
3時間前（11：00から）一室あたり3000円追加
4時間前（10：00から）一室あたり4000円追加

10：00以前のチェックインの場合は、前日1泊分の追加料金が発生いたします。

ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。
※宿泊人数にかかわらず同額となります。
※料金は税込となります。

Question 16

加湿器はありますか？

Accepted Answer

全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
加湿器機能をご利用の際は、衛生管理上、タンクに水は入れておりません。
ご利用の際は水を入れてご使用ください。

Question 17

加熱式タバコ・電子タバコ（アイコス、グロー、プルーム・テックなど）の使用はできますか？

Accepted Answer

加熱式タバコ・電子タバコのご使用は、通常のタバコ同様、客室喫煙ルームのみとなります。
客室禁煙ルーム・その他パブリックスペースでのご使用はできません。

喫煙タイプのお部屋はこちら
シングル喫煙
シャワーブースシングル喫煙
ツイン喫煙

Question 18

朝食は何時からですか？

Accepted Answer

朝食は6時～9時30分まででございます。
ホテル1階ラウンジが会場でございます。

Question 19

朝食の料金はいくらですか？

Accepted Answer

ご宿泊の方と外来の方で料金が異なります。
当日の朝でもご追加可能でございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
【宿泊の方】1200円／600円（6～12歳）／5歳以下無料
【外来の方】1700円／900円（4～12歳）／3歳以下無料

朝食付きプランはこちら

Question 20

WiFiは無料で利用できますか？

Accepted Answer

全客室・ロビー・ラウンジで無料でご利用いただけます。

Question 21

ホテルの貸出備品（無料）は何がありますか？

Accepted Answer

ベッドガード・DVD／Blurayプレーヤー・アイロン・ソーイングセット・電気スタンド・プラグ変換アダプター・レンタルサイクル（３時間まで無料）など。
※数量に限りがあり、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
※ベビーベッドはございません。

Question 22

コインランドリーはありますか？

Accepted Answer

はい。長期出張者にもご利用いただけるよう、ホテル2階のベンダーコーナーに洗濯機、乾燥機を設置しております。

Question 23

プリントアウト（印刷）はできますか？

Accepted Answer

はい。ロビーにございますカラープリンターを、無料でご利用いただけます。

Question 24

電子レンジはありますか？

Accepted Answer

2FB付ベンダー室にございます。ご自由にご利用ください。

Question 25

お子様添い寝無料とはどこまでが無料ですか？

Accepted Answer

18歳以下のお子様は、ご両親または祖父母と同室で添い寝の場合に限り無料でご宿泊いただけます。（6歳以上のお子様は、朝食料金が別途かかってまいります。）ただし、ツインルームに大人1名、子供1名でご宿泊される場合は大人2名料金となります。

＜例＞
■シングルルーム、シャワーブースシングルの場合
人数　　　　　　　　料金
大人1名＋子供1名　　大人1名

■ツインルーム、スーペリアツインの場合
人数　　　　　　　　料金
大人1名＋子供1名　　大人2名
大人2名＋子供1名　　大人2名
大人2名＋子供2名　　大人2名

※お子様のアメニティ（枕・パジャマ・ハブラシ・タオル・スリッパ等）はフロントで無料で貸出しております。
※子供用パジャマはございませんので、大人用のパジャマの貸出となります。

Question 26

18歳以下の添い寝の子供のアメニティーは付いていますか？

Accepted Answer

18歳以下の添い寝のお子様のアメニティ（枕・パジャマ・ハブラシ・タオル・スリッパ等）はフロントで無料で貸出しております。
※子供用パジャマはございませんので、大人用のパジャマの貸出となります。

Question 27

ベビーカー・ベッドガードはありますか？

Accepted Answer

無料でご利用できます。
ベッドガードは事前にご予約をお願いいたします。
ベビーカーにつきましては、ご予約は承っておりません。当日の先着順となります。
※いずれも数に限りがございますので、ご了承くださいませ。

Question 28

事前に荷物は送れますか？

Accepted Answer

はい。発送伝票に必ず「ご宿泊者氏名・ご宿泊日・ご連絡先」を記載の上、下記住所宛にお送りください。
上記の情報がない場合は、受領できない場合もありますので、ご了承ください。

＜送付先＞
〒810－0801　福岡県福岡市博多区中洲5－1－12
電話番号：092－271－4055
ベッセルイン博多中洲　フロント宛

Question 29

チェックアウト時に、荷物を自宅に送ることは可能ですか？

Accepted Answer

はい。着払い・元払いともに発送可能です。段ボール箱（有料）や、ガムテープ（無料）もご用意しております。（日本国内のみ対応します）

Question 30

自転車の貸し出しはありますか？

Accepted Answer

はい。レンタサイクル用の自転車を3台ご用意しております。
ご利用の際はフロントにお声かけ下さい。
料金：3時間まで無料、3時間以上1日500円（税込）

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