2月末にライブ参戦の為に利用させて頂きました。
錦糸町駅が初めてだったので、ホテルの場所がわかるか不安でしたがとてもわかりやすかったです。
部屋はスカイツリーが見える部屋だったのですが、前に浅草に宿泊した時より綺麗に見えました。
コアラのクッションと一緒にスカイツリーが撮れて大満足でした。
部屋は綺麗に清掃されてましたが、若干の老朽化は否めずバスタブ周りが目につくかなぁと思いました。
でも、マッサージ機やドライヤーなど至れり尽くせりで大満足です。
朝食も美味しく、今東京でこのお値段でこのクオリティで泊まれる所は少ないと思います。
次の機会がありましたらまた利用したいと思ってます。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

コアラのマーチのパンケーキを食べてみたくて宿泊しました。

【良かった点】
・駅から近く、おおきなソファのある部屋でよかった
・ユニットバスも広々としていた
・最寄りに大きなPARCOやマルイがあり、買い物にも困らない
・宅急便の伝票が鏡台引き出しに入っていてフロントまで行かずに済んだ

朝食ビュッフェはどれも美味しいものばかりで飲み物も充実しており大満足です。
お目当てのパンケーキは常温のようでしたが可愛くて美味しかったです。
チョコレートファウンテンは小さいお子さんがいると楽しんでもらえそうでいいですね。

【悪かった点】
チェックイン時に男性スタッフがふたりとも電話をしており、終わる様子がなかったのでソファで待っていたら「お待たせしました」などの謝罪はなく何で座ってんの？と言いたげな顔で「どうぞ？」と言われたのが嫌でした。
別日に所用で同じ方に声をかけたときも斜に構えたような接客をされたので不快感が残りました。

ドライヤーの入った袋が使わせたくないのかといわんばかりに固く複雑に結ばれており、ハサミでもあったら切ってやろうか・使用を断念しようかと考えるほどでした。あそこまで結ぶ必要はないでしょう。
水温のレバーが手垢のようなもので汚れていて触るのが嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

食事が美味しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

部屋からの見晴らしも良くJR錦糸町駅近で総武線東京メトロにも地下で直結しているので首都圏どの方向へも移動が便利。
少し価格は高めのホテルだか、価値は十分あると思う。
朝食も美味しい。冷蔵庫にホテルオリジナルのチョコが１枚入っていたり、ポーションタイプのコーヒーがあるのも嬉しい。
机がしっかりしているのでパソコンを使っての作業もはかどる。
客室階のエレベーターホールから見える夜景は錦糸町公園越しにスカイツリーが見えていつ見ても気分が上がる。
スタッフの皆さんの対応も丁寧で好印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

部屋も広く友人と
ゆったりくつろげました♪
唯一のマイナスはワイングラスを借りるのも何もかもがフロントまで取りに行かねば行けないことかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

赤ちゃん連れでしたが、畳エリアでゆっくり過ごせました。シャワーヘッドがリファだったけど、水圧弱めで少し残念。
朝食は美味しかったけど、待ち時間が長かった(7時半に向かって、20分ほど待った)のがマイナス。メニューも値段の割には少ない印象でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

２度目の利用です。
前回違い今回はチェックイン、レストラン全て丁寧な対応をしてくださり、家族一同ホテルのサービスに感動しました。
お部屋も洗面、お風呂、トイレ全て綺麗で気持ちよく過ごすことができました。
この度は天候の影響で急遽当日予約をしましたが、総合的に楽しい思い出を作ることが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

錦糸町駅から直結なので便利でした。
部屋からの眺めは最高！夜景は素晴らしかったです。
プレミアムラウンジは時間的にお酒を利用出来なかったのが残念ですが、ジュース、コーヒー、お梶が食べ放題が良かったです。コイン6枚は全てアイスに交換しました。
朝食会場が狭く、入るまで並びました。こんなことは初めてでした。人気温泉旅館でもありません。改善をお願いしたいです。料理のくクオリティはビジネスホテルでは凄いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

立地条件もよくスカイツリーの全景が綺麗に見ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

息子達が行かなくなったので、私が前泊で利用した
足が悪いので、当日にエレベーターに近い部屋に変えてもらった
朝食が7時からなので食べなかった
6時30分からなら食べたかったので残念
次回はゆっくりして朝食も食べたいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

思ったよりスカイツリーが近く夜景がとても素敵でした。
お部屋も清潔感があって機能的で良かったです。ベッドも寝心地が 良かったです。
また泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

立地がとても良くて今後リピートで使用したいホテルでした。
室内も広くて、リラックスできてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

プレミアムフロアとは言いますが、専用ラウンジの利用については一言の説明もない
聞けばいいじゃないか、というのならサービスとしてはちょっと…

外国人がチョコレートやお菓子を山ほどカバンに隠し入れて去って行ったのを見て呆れただけでした

以前利用した女性専用の部屋はフットマッサージが置いてあったり、中国茶など、良かったのでまた今回利用したのですが…

スカイツリーが綺麗だったのは良かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

2025/1月に利用しました。
東京ドーム、スカイツリーなどアクセスがよく、駅からもすぐ近いです。
周辺に飲食店、ホテル1Fにコンビニもあり便利です。
部屋もゆったりしていてよかったです。
朝食バイキングは思ったより種類が少なく、値段の割には普通かなと思います。朝遅めに行きましたが、待ち時間が長く、案内も不十分で急ぎ出発の人には不向きかと。
次回も利用したいと思いますが、朝はコンビニか周辺のモーニングに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

部屋は良かったがそれだけ。サービス面が最悪、客の気持ちがわからないホテル。まずチェックイン手続きが遅すぎ。プレミアムで優先受付と触れ込みだが立ったまま40分待たされた。何をやっているかと思えば、ズラッと客を待たせて居る状況で、個々に長々と部屋のアップロードグレードを提案している。客を待たせて利益を上げる事しか考えて居ないと言われても仕方のない対応。
翌朝の朝食も酷くて１時間半待ち。決められた朝食提供時間中に朝食が提供できない状況で、延長出来ますと言われたが、列車の予約があるので食事は取れず部屋に持ち帰っての食事もダメ、返金もできない。事前に混雑等の説明は一切無し。元日から朝食プラン分の無駄金を払わされた感じで非常に気分が悪くなり、家族旅行にこんなホテルを選んでしまって家族に申し訳無い気持ちになった。同様のお客が複数組居たようであり、ホテル側は朝食を時間内に提供する義務を果たしていないしその努力をしていない事を猛省すべき。忙しいから仕方がないと考えて居るのかもしれないが、客は安からぬお金をホテルに期待をして払っている。ホテルにとっては365日のうちの1日だけという事であろうが、客にとっては替えの利かない大事な1日。もう二度と使う事は無いしロッテの文字も見たくない。人に勧める事も無い。他のホテルがどういう工夫をしているかよく勉強してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

以前泊まって良かったので、家族を連れて利用しました。シャワーヘッドがかなり良くなっていて、以前より客室内は快適でした。トリプルなのに手配旅行だからなのかツインにアサインされていまして、変えていただきました。そこだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

何時も利用してます。
今回は、誕生日月でしたので初めてプレミアムを利用しました。
専用ラウンジも使えて大変良かったです。
お酒が飲めない方は特典のコインが活用できないと思いますがロッテのアイスや生搾りオレンジが朝食時におかわりできます。
私は、コイン３枚をアイス２個とオレンジジュースにしました。
お部屋は、高層階で大変眺めがよく非日常感が味わえます。
朝食も大変美味しかったです。
インバウンド需要もあり混み合っておりますがチェックイン時間を過ぎてもお部屋の清掃が終わってないのは改善された方が良いかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

快適に過ごしました！ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

快適に過ごしました。ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

駅から近く場所もすぐにわかりました。
ラウンジのワインや日本酒、ソフトドリンクも嬉しかったです。
しかし、補充などが追い付いていない印象を受けました。
お部屋は大変綺麗で、特にシャワーヘッドがリファだったのが嬉しかったです。
エレベーターホールから見えたスカイツリーが美しかったです。
朝食については少々もの申したいです。
入場の際に誰も待っていない、席も空いていたのに名前記入を促されました。
すぐ部屋番号を確認され通されましたが不快でした。笑顔も謝罪もないです。
メニューはインバウンド向けだなと感じました。驚いたのは食事中の札を出していたにも関わらず、とってきたばかりの味噌汁を下げられたことです。また取りに行きましたが、いかがなものかと。

お部屋やアメニティも良かったし、コアラのマーチも可愛かったので
また機会があれば宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月