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ロッテシティホテル錦糸町 クチコミ・感想・情報

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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.78
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.12
  • 食事4.03
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月23日 19:34:44

ハイハイ、つかまり立ちをする赤ちゃん連れの為和室や和洋室の部屋で色々探していましたがなかなか空きがなく、こちらでキングダブルのベッドにベッドガードをつければ恐らく大丈夫との提案を予約時にしていただき決めました。が、やはり今時期の赤ちゃんには厳しかったです。ベッドガードの高さが思っていたより低く、つかまり立ちをしたら落ちるのと、素材が鉄の棒の為、激突して痛そうでずっと見張っている状態でした。寝がえり前の赤ちゃんや歩くようになった子供連れなら問題ないとおもいますが、私の見積が甘かったです。
駅に直結していて便利な事とチョコレートのサービスや可愛い朝食などは良かったので、子供が大きくなったらまた利用したいと思います^_^
立地もよくコアラのマーチやお菓子など子供が喜ぶホテルだと思いますので、ハイハイできる様な部屋やローベッドの部屋、和室などが増えたらいいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【大人気朝食連動企画】ミートフェアーつき宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル★トレインビュー★】

総合4

ゆうさん555さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

ゆうさん555さん [60代/男性] 2018年06月18日 09:39:17

喫煙の部屋がないのが不満です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年06月21日 09:18:09

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、私どもでは喫煙部屋のご用意がなく、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
皆様に喜んで頂けるホテルを目指し、より一層努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定/価格重視】ショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル★トレインビュー★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 12:17:56

年長の息子との2人旅で利用させていただきました。リピーターです。
駅の上にホテルが建っているので立地的にも問題なく、部屋もとてもきれいです。今回はワイドシングルで予約しておりましたが、アップグレードされていてコンパクトツインだったので寝るベッドの面積が広くなっていたので子供がコロコロ動いても全く落ちませんでした(笑)
毎日掃除をお願いしておりましたが、とてもきれいにしていただき助かりました!懲りずに毎日部屋食していたため散らかしてしまいすいません…。
最終日朝のみ食事利用しましたが、種類の多さとかわいいコアラのマーチのパンケーキ、お菓子のお土産にとても癒されました。
小学生から大人料金になってしまい、尚且つ部屋が取りづらくなってしまうのでフォースのお部屋もあれば親子4人(子供3人います)で同じ部屋に泊まれるんですが…是非ともご検討をお願いします。
東京に旅行に来た際は、また宿泊希望です!中々希望日程で部屋が空かないですがチャレンジします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年06月07日 10:59:05

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
 
コメントに頂きましたように、この度はお部屋に空きがございました関係で、コンパクトハリウッドツインのお部屋をご案内させて頂きました。ご満足頂けたようで、何よりでございます。
私どもでは、リュクシーというお部屋タイプでしたら4名様でのご宿泊も可能ではございますが、少し手狭になる為、2部屋のご予約をお勧めさせて頂いております。
またご希望のお日にちになかなか空きがないとのこと、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。お客様より頂きましたご意見を、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
しかしながら、また宿泊希望とのお言葉を頂戴し、大変光栄にございます。
全ての面でお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
連泊割【2泊以上なら】マル得連泊ステイ
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドシングル★トレインビュー★】

総合4

サンバのジュリーさんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

サンバのジュリーさん [50代/男性] 2018年06月04日 07:05:15

コーヒーメーカーがよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年06月07日 10:39:53

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

コメントに頂きましたように、いくつかのお部屋タイプにはコーヒーマシンをセットさせていただいており、広くご好評を頂いております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
また近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定/価格重視】ショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合1

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 15:18:34

いつもの近隣の大型ホテルに空きが無かったので初めて利用しました。 和室のあるツインでロケーション・設備等も何一つ文句のつけようが無い良いお部屋でした。しかし、フロントの男性の品の無いスムーズさに欠ける対応が良くありませんでした。 予約したのが「ショートステイのプラン」だったようです。しかし、チェックイン時には「ツインの喫煙ルームです」とだけ言われ、キーを手渡された時にチェックアウトの説明が無く「チェックアウトは何時ですか」と尋ねて始めて通常プランとは違うと気が付いたような感じで「こちらはショートステイプランでチェックアウトは8時です」と言われました。そのようなプランだとは思わなかったのでどうにかならないかと質問しました。プランの説明は理解できましたが「特別にお安くなっている、チェックインも本来はもう少し遅い」の言い方には嫌な印象を受けました。 ホテル側に非がある訳では無いので納得し「では普通に滞在するにはどうすれば良いのか」と聞くと 「チェックアウトは何時の予定ですか」と聞かれ「9時か10時位ではっきりと決まっていない」と答えると「このプランは8時にフロントから確認の連絡が入ります」と言われ「疲れていて8時は寝ている、起こされたら困る。何故そのような連絡する必要があるのか」と聞くと「プランの決まりで、8時に連絡が入ります。その時点で1時間単位1000円の支払いをして頂きます」と言われました。 システムや対応は納得いかず「8時に起こされてフロントまで支払いに来ないといけないなど聞いたことが無い、気分が悪いのでもうキャンセルしたい」と伝えました。 すると「カード決済されおりチェックイン済みで100%キャンセル料がかかります」と淡々と言われました。申し訳ないという感じも一切ありません。もう怒りを通リ越して飽きれていました。そして「私の説明の仕方が悪かったのだと思います。支払いはフロントに降りてきて頂かなくても大丈夫です」間違だったのか分からないことを言われました。 私は「支払いはそれで良いが、8時に起こされるのはおかしい」に対して「延長は1時間1000円なので先にお支払い頂ければ大丈夫です」と言ってきました。2000円を現金で支払いしました。最初から丁寧に説明すれば良いことです。部屋は良かったのですが、フロント対応の悪さを思い出し夜は眠れませんでした。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年05月31日 09:04:34

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際のプランのご説明において、スタッフの対応によりご不快の念をお感じになられたことに対しまして、深くお詫び申し上げます。
お客様の身に立ったサービスが私どもの当然の責務でございますが、お客様への配慮に欠ける対応であったことは指導教育の不足であると深く反省しております。
当ホテルは、開業より今年で8年を迎えさせていただきますが、これも偏にご愛顧くださるお客様のお陰と心より感謝いたしております。
しかしながら、この度のお客様にお掛けしたご不快とご迷惑は私どもホテルが未熟であることの証と猛省いたしております。今後は、二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、指導教育の徹底を図って参る所存でございます。
お客様におかれましては、どうか今回に限りご寛恕頂けますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご利用賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
末筆ながら、お客様の更なるご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定/価格重視】ショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツイン★トレインビュー★】

総合5

森の案山子さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

森の案山子さん [60代/女性] 2018年05月12日 20:18:52

フロントのスタッフさんの親切、丁寧な対応に大変満足しました。お部屋は少し狭く感じましたが綺麗でした。食事をテラスでどうぞ!との案内があったので楽しみにしてましたが当日はだめとの事で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年05月16日 15:01:36

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、ご朝食のご案内に不備があり、お客様にご不快をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場のテラスの開放でございますが、当日の朝、天候やお客様の人数により決定を致しております。
誠に勝手ではございますが、ご理解を頂けましたら幸いにございます。
今後お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念第2弾】「朝食無料」予約4/22まで!(宿泊のご利用は5月、6月になります)
ご利用のお部屋
【禁煙シティダブル★トレインビュー★】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 23:35:38

お菓子を沢山戴きました
有り難う御座います。
GWということもあり更に
お菓子を戴けました。
恐れ多くも、贅沢を言う
ならばコアラのマーチを
いえ、LOTTE感をもっと
味わいたかったなとです
が朝ちょこも用意をして
下さってたので、とても
満足でスカイツリー等を
凄く近くで見られたのが
嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年05月08日 15:04:52

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お菓子やチョコレートのサービスにお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
私どもでは、通常の客室の他に、コアラのマーチのキャラクタールームのご用意がございます。
他にないロッテならではのお部屋となっておりますので、是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LOTTE】「朝食付き」春のお菓子、新製品プレゼント~ゆるっと泊まってチョコっと食べよう!
ご利用のお部屋
【禁煙レディースハリウッドツイン(女性限定/トレインビュー)】

総合3

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 05:56:45

もっとロッテ感があるかと思っていたけどわりと普通のビジネスホテルだった。部屋の中にはコアラのマーチのクッションがひとつだけでシンプル。朝食はどれもこれも美味しくなかったけど、パンケーキはしっとりしていて良かった。地下鉄と直結していて便利。私の泊まった部屋からはスカイツリーは見えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月30日 06:52:27

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、客室、ご朝食において
お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
また私どもでは、内装やアメニティがコアラのマーチの、キャラクタールームをご用意しております。
こちらのお部屋は他のお部屋に比べロッテならではの内装となっており、スカイツリーもご覧頂けるお部屋タイプでございます。是非ご利用下さいませ。
お客様に全ての面でご満足いただけますよう、今後更なる努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新しくなったお部屋に泊まろう!】「朝食付き」リニューアル 記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙レディースワイドシングル(女性限定/トレインビュー)】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 14:41:06

主人の仕事の都合で急遽、東京へ行くことになり利便性と金額を考慮して宿泊させていただきました。平日でしたので特に説明はありませんでしたが、グレードアップしていただいて?コアラのマーチルームへ宿泊でき、そこまで新幹線の中、東京駅での乗り換えに四苦八苦している中、疲れから機嫌の悪かった子供たちもテンションが上がり、バスルームとトイレが別だったこと、スカイツリーがとても綺麗に窓から見えたことで主人のテンションも上がり、女性へのアメノティの追加サービスやウエルカムスイーツのチョコやコアラのマーチ、子供たちの喜んでいる姿に私のテンションも上がりました。お風呂の水圧もよく、フロントの方の雰囲気も良かったです。思わずチェックアウト時にコアラのマーチのお人形が売られているのを見て、思い出に購入してしまいました。今回、翌日は利便性で違う地域への宿泊をしましたが、こちらのフロントの雰囲気やアメニティの丁寧さの後でしたので、最低限の事務的な冷たい雰囲気に改めてこちらの良さを感じました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月30日 06:39:22

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

コメントに頂きました通り、客室に空きが出ました関係で、お部屋をアップグレードしてご案内をさせて頂いておりました。
チェックインの際のご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋やアメニティに沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄にございます。
ご家族でのご宿泊、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に全ての面でご満足頂けますよう、今後より一層の努力を重ねて参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新しくなったお部屋に泊まろう!】「朝食なし」リニューアル 記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン★スカイツリー側★】

総合5

ako8993さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

ako8993さん [20代/女性] 2018年04月20日 17:35:52

駅から近いので立地が良いです。
スカイツリー側のお部屋を利用しました。
窓際のソファーにはコアラのマーチのクッションがお出迎えしてくれ嬉しい気持ちでした。
スカイツリーがよく見え、なんとなく良い気分になれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月30日 06:31:33

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
コメントに頂きましたようにJR錦糸町駅より歩いてすぐ、また半蔵門線錦糸町駅より直通の立地は、皆様にご好評を頂いております。
また一部を除くツインのお部屋はスカイツリービューとなっております。
お客様にこれからもご満足頂けますよう、今後も努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ロッテアイス食べ放題】あったか~い部屋でつめた~いアイスクリームを!!
ご利用のお部屋
【禁煙ロングソファーツイン★スカイツリー側★】

総合5

eddieさんさんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

eddieさんさん [60代/男性] 2018年04月19日 17:48:54

駅地下で地下でつながっています。雨に濡れずに駅まで行けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月30日 06:12:08

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

コメントに頂きましたように、私どもは東京メトロ半蔵門線より直通しており、外に出ることなくフロントまで上がることができ、広くご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【誕生月ならこのプラン】誕生日割
ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツイン★トレインビュー★】

総合4

jose1662さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

jose1662さん [60代/男性] 2018年04月16日 08:58:07

可も無く、不可も無く。相変わらず,エレベーターが少ないし遅い。まあ、こればかりはしょうがない。後はOK!それと、私個人だけかもしれないがTVのミラーリングが上手く出来ず、ヘルプを呼んでも駄目であった。もう少し、素人でもわかる説明方法が欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年05月08日 14:54:52

日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、エレベーターの待ち時間にてお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また客室のテレビのミラーリングについて、私どものご説明が足りておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間で共有を図った上で、今後お客様にご満足いただけますよう、改善を重ねて参る所存でございます。
お客様におかれましては、どうか今後もロッテシティホテル錦糸町をご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ロッテシティベーシックステイ
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 16:42:27

正直スカイツリーが見えると言ってもどうかな?と期待してませんでしたが(すみません)
窓から見えたスカイツリーは全体が良く見え、その眺望はとても満足出来るものでした。ベッドに横になってもよく見えました。

ただ部屋は3人での宿泊でエキストラベッド使用でしたので、ベッドに部屋を占領され若干の圧迫感は感じられました。
そして、女性には特別にアメニティを~といただいたのは良かったのですが、小学生の娘の分は不要ですし、ならば独立したお風呂があるので、入浴剤とかが嬉しいかも?と思いました。
あとは若干の古さを感じるところもありました。(リニューアルしている部分はきれいです)

いずれにしても全体的には十分満足できるホテルで、あの眺望を楽しめるのならまた止まってみたいなと思いました。
ありがとうございました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月10日 15:26:54

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、お部屋の広さやアメニティに関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に、今後更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
それにも拘らず、眺望にお褒めのお言葉を頂き、また泊まってみたいとのコメントも頂戴し大変光栄にございます。
全ての面でお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【正規料金・朝食付き】ロッテシティホテル錦糸町へようこそ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン★スカイツリー側★】

総合5

BobYlangさんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

BobYlangさん [40代/女性] 2018年04月09日 12:42:18

とにかくロケーションが抜群で、便利でした。スカイツリー側の部屋で眺めも最高でした。

お風呂とトイレが別(ベッド側との仕切り用カーテンあり)、また女性用のアメニティのサービスがあったので、とても助かりました。

セキュリティーもしっかりしているので、女性にも安心だと思います。

また東京に来る機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月10日 15:18:22

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
コメントに頂きましたように、この度ご宿泊頂きましたファミリーツインのお部屋はバストイレ別となっており、皆様にご好評を頂いております。
またエレベーターはカードキーがないと客室階へ止まらないようになっており、セキュリティーに配慮した造りとなっております。
今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【正規料金・朝食なし】ロッテシティホテル錦糸町へようこそ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン★スカイツリー側★】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 20:01:54

小学生の子供と宿泊しました。部屋に入った途端にコアラのマーチ君を見てテンションマックスで喜んでました。プレゼントのクッションは意外と重くて、スーツケースにぎっちり詰め込んで帰宅しました。
朝食はパンケーキが可愛いくてよかったです。チョコレートフォンデュが甘すぎなくて食べやすいと思いました。ガーナだからかな?安いビュッフェのとは違って美味しかったです。
トッポ、コアラのマーチ、パイの実の中身が空っぽなのが斬新で良かった。そのままでもチョコを付けても美味しいです。
難点は部屋自体が狭いこと。入口ドアが内開きな上に洗面所、トイレ入口と密集した作りで圧迫感があるかな。
そもそもビジネスホテルの枠でファミリー向けに作られてないからかな。
部屋からの景色も良くて、総じて良いホテルだと思いました。子供も大人と同じ1人1万円は少し高いかなと思いますが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月10日 15:08:11

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、お部屋の広さ、ご料金に関してお客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
それにも拘らず、朝食や内装にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄にございます。
今後全ての面でお客様にご満足いただけますよう、努力を尽くして参る所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもをご宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】1番人気のコアラのマーチルーム(素泊まり)に泊まってコアラのマーチクッションをGET!
ご利用のお部屋
【禁煙コアラのマーチルーム ★スカイツリー側★】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 00:06:06

最上階、景色が最高でした!
スカイツリーはもちろん、目の前の公園の桜まつりも見えました。

朝食は別途追加しましたが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月09日 10:14:25

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
これに驕ることなく、今後お客様に更にご満足頂けますよう、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙14階以上確約ツイン★スカイツリー側★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月30日 12:00:08

久しぶりの東京旅行に利用しました。以前も滞在したことがあったので、当時を思い出し懐かしかったです。食事も最高、部屋からのスカイツリーも絶景でとても満足しました。コアラのクッションもとてもかわいかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月04日 16:40:42

日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

再度私どもをご利用頂き、またご宿泊にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
これに驕ることなく、今後より一層お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ロッテシティレディースステイ(女性限定フロア)
ご利用のお部屋
【禁煙レディースロングソファーツインスカイツリー側(女性限定)】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 17:50:37

3月22日にコアラのマーチルームに宿泊しました。
今回はストロベリーテイスト書いてあるお部屋で、ワルツちゃんのお部屋でした。天井や備え付けのお菓子がイチゴで可愛かったです。子どもがとても喜んでいました。
スカイツリーがみえるお部屋なので、景色もよかったです。
大人2人と、子ども1人(添い寝)で予約して、内1人はチェックインが遅く、チェックアウトが早いのを電話でお話してあったのですが、「お2人での宿泊ですね」とフロントで言われたのが、どちらかが人数に入れてもらえてないのかな?と少し不安になりました。ですがアメニティは子どもの歯ブラシもご用意していただき助かりました。ありがとうございます。
建物内にコンビニと、地下鉄の駅が直結しているので、アクセス面が便利です。JR錦糸町駅からもすぐです。
近くに錦糸公園やショッピングモールもあり、お散歩や小さい子どもが遊ぶのにちょうどいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月04日 16:37:40

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずチェックインに際しまして、私どものご案内の不足により、お客様を不安な気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、ご案内を徹底して参る所存でございます。
それにも拘わらず、客室や立地にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後より一層お客様にご満足いただけますよう、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】1番人気のコアラのマーチルーム(素泊まり)に泊まってコアラのマーチクッションをGET!
ご利用のお部屋
【禁煙コアラのマーチルーム ★スカイツリー側★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 02:21:37

部屋が広ければシャワーだけで十分でした。朝から肉三昧はちょっと厳しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月04日 12:51:45

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さ、またご朝食の内容に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。
今後よりお客様にご満足いただけますよう、努力を尽くして参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】朝食無料プラン ~日にちがあえばすごくオトク~
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合4

topper2さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

topper2さん [50代/男性] 2018年03月16日 16:52:37

ビジネスの帰りにスカイツリーを観光し、その足で宿泊しました。
スカイツリーが眼前に広がる景色に感激しました。
また、お風呂もトイレと分離されたユニットバスでお湯を満たして
ゆっくりと入ることができました。
食事も周辺にたくさん有り、又利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ロッテシティホテル錦糸町 2018年04月04日 10:33:57

この度はロッテシテイホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
コメントに頂きましたように、この度ご宿泊頂きましたロングソファーツインのお部屋タイプはバストイレ別の造りとなっており、皆様にご好評を頂いております。
これに驕ることなく、これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】直前割 年度末大感謝セール
ご利用のお部屋
【禁煙ロングソファーツイン★スカイツリー側★】

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