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ロッテシティホテル錦糸町 クチコミ・感想・情報

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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.74
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.70
  • 食事4.29
宿泊年月
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1901件中 1~20件表示

総合4

不良品のスーツケースさんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

不良品のスーツケースさん [60代/女性] 2024年06月22日 02:30:42

クッションがコアラのマーチでとても可愛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【20時~翌朝8時までステイ】ショートステイプラン・レディースフロア(食事なし)
ご利用のお部屋
【ショートステイ用/レディースダブル/禁煙】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 13:00:37

すごくオシャレで景色もよく、大変いい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】プレミアムフロア◆15%OFF!30日前までのご予約でお得に(食事なし)
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル/禁煙】

総合3

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 09:21:51

一度こちらの都合でキャンセルの手続きをした際にキャンセル料がかかることを伝えてくれ、
振替え予約の案内をしてくれた点はとても助かりましたが、そのあとのオペレーションが不足すぎて
こちらから何度も再問合せや振替え予約をしているのにキャンセルができておらず、キャンセル日に電話がかかってきたりと散々でした。
電話対応については最初に対応いただいた方以外については宿泊前からかなり不満でした。
チェックイン時には一言ですが、謝罪があったのでそこでは連携が取れてたのかな?と思いましたが。

ホテルの立地とコンビニが1階にあるのでとても便利でしたが、
それ以外はビジネスホテルと変わらないイメージでした。むしろ価格の割に部屋がかなり狭いという印象です。
寝具についてはよかったです。
ただ製氷機をお借りしようと思いましたが、ピンクの水カビが付いておりさすがに使えませんでした。
朝食については可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
お米が残念だったなという印象でした。
コアラのパンケーキが最初は見つけれず、探しにくいなぁと思いました。

総合評価3はつけますが、リピートはないなという印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】スタンダードフロア◆25%OFF!90日前までのご予約でお得に(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツインA/禁煙】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 20:58:51

机が非常に広くて仕事がとてもはかどりました。机の引き出しには、2穴パンチ、ホチキス、その他文房具がそろっていて、ビジネスには最適です。それ以外に引き出しなど十分な収納スペースがあり、連泊するのに適切な設備・環境でした。

シャワーブースのお部屋を選びました。シャワーは天井から降るタイプと手持ちのタイプ2種類。備え付けの出し入れ式椅子もあって、座って浴びれたので楽に温まることができて良かったです。

コーヒーはエスプレッソマシンの他にアメニティの個包装ドリップがあり、飲み物は充実してて有難かったです。

今回仕事だったので利用しませんでしたが、YouTubeその他の環境も幅広いチャンネルが揃っていました。

全体的に大変満足しました。こちらで出張がありましたら、今後とも使わせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】レディースフロア◆25%OFF!90日前までのご予約でお得に(食事なし)
ご利用のお部屋
【レディースシングル/禁煙】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 09:42:37

部屋はデスク前に1人座ると、ベッドとデスクの間が狭いので通れなくなる不都合さはありますが、お風呂とトイレが分かれているのでお風呂が広く使いやすい。また、今までも何度か利用させていただいていますが、朝食のクオリティが上がっていて、とても美味しく満足しました。食事後の食器も目が行き届いて片付けてくださったので気持ちよく食事できました。また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】スタンダードフロア◆15%OFF!30日前までのご予約でお得に(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードタワービューツインA/禁煙】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 12:32:55

駅も近く、景色もよくて、部屋も綺麗。レディースフロアはセキュリティも二重にしっかりしていて、とても居心地の良いホテルです。朝食もチョコフォンデュやコアラのパンケーキが可愛くてテンション上がります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】レディースフロア◆15%OFF!30日前までのご予約でお得に(食事なし)
ご利用のお部屋
【レディースダブル/禁煙】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 17:49:41

2回目の宿泊です。今回も朝ごはんがとっても美味しく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
客室改装工事期間中の訳ありプラン・レディースフロア(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レディースダブル/禁煙】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:18:06

子どもといったのですが、とてもよくしていただいて、細やかならきづかいに助けられました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】スタンダードフロア◆25%OFF!90日前までのご予約でお得に(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル/禁煙】

総合5

みっちゃん80さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

みっちゃん80さん [50代/男性] 2024年05月18日 16:41:19

今回出張で利用しました
大体こちら使わさせてもらう事おおいのですが、朝食が種類減ってコアラのマーチとかも無くなっておりクオリティが下がってました、残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】スタンダードフロア◆15%OFF!30日前までのご予約でお得に(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードタワービューツインB/禁煙】

総合5

Tomovitchさんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

Tomovitchさん [40代/女性] 2024年05月17日 21:44:07

工事対象フロアでお得に泊まれました!
立地は駅前で、半蔵門線は地下で繋がっているためとても便利でした。
ベッドが広く、お部屋も東京では広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【20時~翌朝8時までステイ】工事対象フロア宿泊ショートステイプラン・スタンダードフロア(食事なし)
ご利用のお部屋
【工事客室対象フロア/スタンダードダブル/禁煙】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 12:30:23

駅からの直結で便利。
スタッフの対応がどの方も丁寧で親切で良かったです。
機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
客室改装工事期間中の訳ありプラン・スタンダードフロア(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードタワービューツインA/禁煙】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 23:30:07

スタンダードダブルのお部屋に泊まりました。綺麗な色使いの素敵なお部屋で、ソファにコアラのマーチのクッションが置いてあって、夜景がキレイで楽しく過ごす事ができました。アイス食べ放題は、特別なアイスがあるわけでもないし金額も高めですが、とっても会話が弾みました。
美味しい韓国料理のダイニングがあったらもっと嬉しかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせダブル(眺望指定不可)】

総合2

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 09:59:12

衛生面が特に気になった。浴槽の汚れが蓄積されており、ザラザラの手触りで湯を貯めるとアカが浮く。ここまで清掃不足の浴槽は見たことがない。ポットの中も粘着質の汚れがあり、取り除いたが、やはり使うのは気になりコーヒーが飲めなかった。椅子(テーブル下のと鏡の下のもの)のカバーが汚すぎた。シミや汚れの程度がひどく、擦れや破れもあるので、とっくに要交換なのでは?
3人で利用したが最低限の荷物さえ置き場がなく、動線のスペースもなく狭すぎる。
クレンジングなどのコスメ系のアメニティが全く無いのも女性としては残念。チェックアウト時のエレベーターが混雑しすぎてベビーカーのファミリーがずっと乗れずに不憫だったため、対応策を考えるべき。チェックアウト時、キーをポストに入れるスタイルは簡易で良いが、スタッフのありがとうございましたの一言もなく、終わりも残念な宿泊となった。
アクセスが良くコンビニも1階にあるので、その点は利用しやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】LOTTE CITY HOTELースタンダードフロアー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードタワービューツインB/禁煙】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 16:28:06

お部屋も広くて窓からの眺めも良く快適でした。

お天気良かったのでテラスで朝ごはん食べました。
美味しかったのでまた朝食付きプランで泊まりたいです。

エレベーターホールからのスカイツリーの眺めが抜群。一階にコンビニもあり駅近でとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】LOTTE CITY HOTEL◇レディースフロア◇(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レディースダブル/禁煙】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:35:23

4月16日に利用、チェックインを3時前にして、お部屋に早く入れる事になり、フロントの方が親切だったので、有楽町までのミュージカル鑑賞に余裕で着く事が出来ました。プレミアムで24時間ドリンクが飲み放題で、良かったです。
立地条件が良く、次の日もバスで東京ディズニーまで行くの楽でした。食事は、ランチでホテルのレストランを利用で、ランチも美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】プレミアムフロア◆15%OFF!30日前までのご予約でお得に(食事なし)
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル/禁煙】

総合3

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 16:16:59

駅から直通なので便利!
朝食会場が狭いせいか順番待ちの行列があって不満。
料理自体は美味しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スカイツリー側/バス・トイレ別部屋確約】お部屋でゆっくり快適STAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン★スカイツリー側★】

総合2

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 10:52:33

今回3回目の利用です。
前回までは割と満足して利用できましたが、今回は少し残念でした。

まずこれは自分の見落としなのですが、バスタブのない部屋でした。
予約時にぱっと見でわかるように、バスタブがないことをもっと見やすく記載してほしいです。
私のように旅行慣れ・ホテルの予約慣れしていない人間には、「シャワーブースのみ」という記載ではいまいち理解しきれません。
何ならプラン名に「バスタブなし」と入れてほしいくらいです。
予約時に注意する良い教訓になりました。

また食事の席ですが、一人だと通路のすぐ横の席に案内され、落ち着いて食べることができず味もよく分からず…。
これを楽しみにしていたところが大きかったので、せっかくの美味しいモーニングがものすごく残念でした。

綺麗で嫌なニオイもなくお手頃価格、駅近などそのほかの条件はとても良いので、今後も利用したい気持ちもあり、ちょっと悩むところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
ロッテシティベーシックステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 16:21:50

2ベッドに1エキストラベッド、合計3べットで利用しました。
エキストラベッドを入れたせいか、スーツケースを広げるスペースが狭く、部屋を歩くに狭さを感じました。
リッチはとても良かったです。一階にはコンビニ、外食するにも沢山飲食店があり迷うぐらいでした。
また駅からホテルまでも徒歩で3分くらいで便利でした。
フロントの方も、青のシャツで、カジュアル感があり、話しやすく、また笑顔が素敵な方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2023】【スカイツリー側/バス・トイレ別確約】お部屋でゆっくりSTAY (素泊)
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン★スカイツリー側★】

総合4

t3762さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

t3762さん [60代/男性] 2024年03月26日 14:58:16

いつも東京出張に利用させていただいています。とても気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】東京メトロ錦糸町駅直結で拠点にオススメ!こだわり朝食で最高の朝をお届け(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 18:21:41

ホテルの部屋並びに設備は新しく満足しております。
喫煙の方は、館内禁煙のため、道を渡った公共の喫煙所を利用する必要があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約で15%OFF!絶好のロケーションで旅の拠点におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

1901件中 1~20件表示

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