アップグレードで快適な滞在
チェックイン時、お部屋をアップグレード可能とのことでしましたが正解でした!
お部屋も広く清潔でとても快適に過ごさせていただきました。
ラウンジはほぼ利用しませんでしたが、朝食のフレッシュジュースが美味しかったです。
また機会があれば同じ部屋に泊まりたいと思います。
クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/104565?reviewId=33123476162709

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

値上がりも、アメニティあれば
開業当時の一泊7千円台だったころから利用しています。今や1万7千円くらいが普通になってしまっています。
お風呂はシャワーヘッドがマイクロバブル対応なのはいいですね。
残念なのは化粧水などのアメニティがないこと、室内のデスクの足回りがサビサビになっていることあたりです。
加湿空気清浄機はタンクも綺麗で安心でした。

冷蔵庫内のサービスチョコがミルフィーユタイプ?になっていたのは美味しくて嬉しかったです。
クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/104565?reviewId=33123476161453

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年11月

お部屋が空いてるという事でレディースフロアに宿泊させていただきました。
コアラのマーチのクッションが出迎えてくれて可愛かったです。
お部屋から見えるスカイツリーの夜景がとてもキレイに見えます。

朝食目当てでこちらのホテルに宿泊しましたが、大満足の朝食でした！お腹がいっぱいで全種類食べれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

初めて利用しました。駅に近くて1階にコンビニもあって便利です。
部屋のセンスが良く、バリアフリーなのも嬉しいです。
バスとトイレが別なのでバスタイムはゆっくり出来て良かったです。
フロントの方々はとても紳士的で好感持てて何だか優雅な気分になりました。
プレミアム特典があって、ドリンク、お菓子も頂けてお得感が沢山で嬉しい滞在でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

ロッテシティホテルは、何回も泊まってますけど、何回泊まっても又、泊まりたくなります。

レディースフロアの、シングルは特にお気に入りです。

パジャマも、ホッとするパジャマが用意されていて、女一人で泊まっていても落ち着いて時間すごせます。コアラのマーチの、ぬいぐるみもあって、かわいいなあって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

部屋は清潔感があり、ゆったり過ごせて良かった。
気になった点:洗面台を使うと水が前に伝ってきて、すぐに床が水浸しになる。最終的には使い終わったタオルを蛇口のところに置き、水をせきとめた。手を洗おうと水を出すと、すぐにドンっという音が聞こえて止まってしまった。お湯の方は問題なく使えたが、水の方が中々水が出ずに困った。シャワーは問題なく使えたので部屋は変えずに使ったが、点検が必要だと思う。
良かった点:ベッドはゆったり使えて、サイドテーブルとソファも良かった。窓の外がすぐ線路で景色が開けていて良かった。
朝食は品数は特別多くないがとても美味しかった。チョコレートドリンクが最高に美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

駅と直結、スカイツリーにも近くて観光に最適でした。ホテル内は綺麗で、アイスの食べ放題も楽しかったです！部屋のエアコンが効かないトラブルがありましたが、夜中でもすぐに対応してくださり、快適に過ごすことが出来ました。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年09月

出張で利用しました。
立地や部屋は使いやすく良かったのですが、寝ている間に数十ヶ所も虫にさされました。痒み止めが手放せません。
ベッドやリネン類の清掃があまいのかなと思いました。
あとカーテンが壊れてたのか動かなかったので使えなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

初めての東京、電車好きの4歳の息子と2人旅でした。

トレインビューの部屋をお願いしてましたが、エレベーターホールから見えたスカイツリーがステキでスタッフの方のご好意でスカイツリーバックに写真を撮って頂きました！
翌日は上野動物園に行くのに東京メトロで行きたいという息子のために丁寧に乗り換えや時間を教えていただき、無事たどり着くことができました!

優しいスタッフの方々のおかげで楽しい東京の旅になりました！ありがとうございました☆

楽しみにしていた朝食は息子に急かされゆっくりできなかったので、またリベンジしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

すっかり気に入りました。
早くもリピートです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

とても綺麗なお部屋で、スカイツリー側ではなかったのですが眺めもよく、大きな鏡があるのもよかったです。リモコンにネトフリやHuluなどが搭載されていましたので、ホテルステイも楽しめそうでした。
ただ、可動式のテーブルでテレビを見つつスマホの充電がしたいと思い、下の方のコンセントに繋ぐために、テーブルを少し動かした所、壁際にかなり目立つ汚れを見つけました。食べ物の汚れ？多分拭けば落ちそうな液体のような汚れでしたが、普段テーブルの脚部分に隠れているから清掃の方が見えなかったのか、それとも敢えてテーブルの脚で隠したのか分かりませんが、かなり気になりました。
清掃が行き届いていれば尚素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

３歳の子供を２人連れていたのですが、１人と電車を眺めていたらもう１人がリモコンを持ったまま机で足を引っかけ転んでしまい液晶画面を割ってしまいました。
すぐにフロントに連絡しましたが、責任者が対応できないということで自宅にそのまま帰ることとなり後日ホテル側から７万円の請求がきました。
宿泊費よりも高い請求額でかなり痛手となりました。
小さなお子様連れの方は設備や備品に最前の注意を払った方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

ロッテシティホテルのすぐ近くに、ロッテリアがあって、ロッテリアで、テイクアウトで買って、ロッテのホテル内で食事も出来るのですごく便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

ラウンジアクセス付きと記載されているので、このプランを選んだのにチェックインしたら、スタンダードの部屋だからラウンジのアクセスは今日はなしと言われた。付いていないなら、なぜ個人のプラン詳細に記載するのか？見せろと言われたので、画面も見せたのに、それについての説明はなし。他の客の接客をするから、向こうにいけと追い払われた。ホテルのHPに記載ならわかるけど、個人の予約の詳細ページに
使えないプランをついてるように、わざわざ記載する意味がわからない。今日は、付けれないと言われたのも謎。不信感しかないホテル。
朝食も今日は混雑するから1時間で切り上げろと言われた。会場狭いのに、トレーもないので1品ずつ運ぶしかなくて、時間もないのに不便。テラス席への出入り口の近くだったので、熱風が吹き込み、優雅な朝食とは程遠かった。長年憧れのホテルだったのに、がっかり感しかない。二度と泊まりたくない。紛らわしい表記はやめて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

家族旅行で利用しました。駅直結で部屋からはスカイツリーが大きく見えて、何気にとったホテルでしたが、すごく良かったです。朝食も豪華で美味しかったし、コアラのパンケーキ屋チョコタワーも楽しめました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

駅から近くてとても便利です
ホテル内にコンビニがあって快適に宿泊できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

ラウンジに行ったら、食べ物の補充もされていない、汚れたままなラウンジで…利用する意味がなかった。SNS等に流れてくる情報を信用し期待を持ち過ぎてがっかりが大きくなってしまいました。
朝食も普通でした。特に他のホテルに勝っているとも感じませんでした。エッグベネディクトのパンは冷凍を解凍した味が強かったです。オレンジジュース（生）は美味しかったです。立地と景色も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

立地、お部屋、スタッフの丁寧な対応、朝食、全てにおいて大満足でした。
オプションで付けたアイス食べ放題は、種類も豊富でロッテならではの楽しさがありました。
プレミアムラウンジでは、ソフトドリンク以外にビールやワインが楽しめ、大人にとっても非日常を感じられる癒しの時間となりました。
エレベーターに乗るたびに見えるスカイツリーにも感動でした。
また利用したいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

以前から、コアラのマーチのグッズがや朝食が気になっていて近場ですが、思い切って泊まりにきました。フロアは女子専用フロアで、部屋は狭いながらも　可愛いコアラのマーチのクッションが出迎えてくれて、癒されました。お風呂もユニットバスでしたが、リファのシャワーヘッドに、バスローブの他にパジャマが付いていたり、女優ライト鏡やドライヤーだけでなくコテまで付いていて、他にも脚のマッサージもあって、至れり尽せりでゆっくりくつろげました。
朝食もコアラのマーチのパンケーキやエッグベネテクト、スムジーなど満足いく食事に満足でしたが、食事スペースが狭い事もあり、待ち時間が長かったのだけが少し残念でした。駅前で、便がとてもいいので、又、リフレッシュする時に利用させて頂きたいと思いました。又、その時は宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

接客や部屋はとても良かったです。
部屋から一望できる景色はスカイツリーがなくとも綺麗と思える程でした。
ただ、アイス食べ放題のオプションを付けれなかったのは非常に残念でした…それを一番楽しみに東京へ足を運んだのに、お盆とは言え人が多く、アイスが少ないからという理由でオプションを打ち切るのはとても悲しかったです。
せめてそういった可能性があるとホームページ等、目につく所には書いて欲しかったなと思います。食べ放題付きのプランにしておけば良かったととても後悔です。
もう行きたくないという気持ちと、またリベンジしたいという気持ちで複雑です。
とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年08月