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湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ・感想・情報

湯沢グランドホテル<秋田県>

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.70
    • アンケート件数:644件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.82
    • 立地3.88
    • 部屋3.42
    • 設備・アメニティ3.39
    • 風呂3.00
    • 食事3.73
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    472件中 1~20件表示

    総合1

    キャイン0724さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    キャイン0724さん [40代/男性] 2022年07月17日 20:49:54

    チェックインの際、いろいろと説明不足、時間がかかった上、対応が非常に不愉快でした。
    二度と行きたくないと思いました。

    チェックアウトの際も謝罪もなく、気分が悪かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

    総合3

    Mokken Taroさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    Mokken Taroさん [20代/男性] 2022年07月14日 17:57:35

    商店街の中にあって立地はいいのだか、場所が少々分かりづらい。

    ホテルとしてはごく普通。

    フロントマンのサービスは良好な印象でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】10%OFF!期間限定販売だからお得♪
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

    総合4

    kktmamaさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    kktmamaさん [50代/女性] 2022年06月26日 17:36:53

    建物や設備は古かったですが、清掃が行き届いていました。ベッドは寝心地が良かったです。朝食もバイキングでしたが、郷土料理もありおいしかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

    総合2

    投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月22日 18:05:28

    総評として価格の割に質が低いホテルです。
    ロビーをあそこまできれいにするくらいなら空調と水回りを直しなさいと言いたくなります。

    部屋のエアコンの起動音が本当にひどいです。つけた瞬間、うるさすぎて消しました。結果滞在中はエアコンを使用できませんでした。耳につくジーーーーーという不快な音が鳴り続けます。自分の部屋は消せばいいのですが、隣の部屋の音まで聞こえてくるので本当に悩ましかったです。おかげで寝付けませんでした。
    次に朝食ですが、驚くほど品数が少ないです。8時半過ぎに行ったからでしょうか、副菜ばかりでおかずはほとんどありません。数々ホテル泊まってきましたが、ここまで酷いホテルは初めてです。安宿でももっと良い朝食を出します。

    唯一朝食会場にいたスタッフの方は対応が良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

    総合4

    投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月04日 14:06:45

    湯沢ではピカイチでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』シモンズベッド備え付】

    総合2

    投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月11日 18:38:30

    価格の割に部屋は狭く、昼は日が入り部屋が暑いのに冷房が入らなかった。
    湯沢にはホテルが2ヶ所しか無いので仕方なく宿泊した。
    朝食も品数が少なすぎ、和食中心で洋食のパン等が少ない。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】10%OFF!期間限定販売だからお得♪
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』シモンズベッド備え付】

    総合4

    kouji3291さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    kouji3291さん [50代/男性] 2022年05月09日 22:12:47

    対応も良く満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

    総合4

    投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月09日 06:36:32

    立地も部屋もサービスも全く問題無かったのですが、ただ一点非常に気になる事があり投稿しようと思いました。
    部屋のアメニティーです。 差別を助長する会社(及びその経営者)のボディソープ、シャンプー、コンディショナーが使用されていました。コストの事があるかも知れませんが、花王他多くのブランドがありますので是非切替えて頂きたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【デラックス】『喫煙専用』シモンズベッド備え付】

    総合5

    投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月05日 07:34:50

    部屋が綺麗

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブダブル『禁煙専用30平米』シモンズベッド備え付】

    総合3

    poko4340さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    poko4340さん [50代/女性] 2022年05月01日 22:46:38

    4月29日30日と宿泊しました。
    全体的なサービスは満足しています。
    ただ、お風呂の水流の少なさや配管の水の音が聞こえた和室5階は驚きました。これは建物自体の構造か?古い為だと思います。
    6階のシングル二室は快適に過ごしました。
    湯沢のお酒裏銀紋について質問した際フロントの女の方よくわからないとの返答。ホテル内で陳列しているものなのである程度の答えマニュアルがあってもよいかも。湯沢を代表するお酒なので業界の垣根を越えたものがあれば
    お客さんは嬉しいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】10%OFF!期間限定販売だからお得♪
    ご利用のお部屋
    【和室【スタンダード】(8畳)『喫煙専用』】

    総合4

    23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    23rinさん [50代/男性] 2022年04月23日 15:59:16

    いつも利用しています。
    いつもと違うプランだったせいか、初めての部屋でした。
    浴室のドアが枠がズレていて持ち上げないと閉まらない状態でした。
    手を離すと勝手に閉まってきて枠にあたりガツンと大きな音がします。
    かなり気になりました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】10%OFF!期間限定販売だからお得♪
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』シモンズベッド備え付】

    総合4

    23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    23rinさん [50代/男性] 2022年04月23日 15:44:44

    いつも利用しています。
    今回は部屋が暑くて、温度調整がし辛かったです。
    あと、電子レンジがあったらと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

    総合4

    投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月19日 11:25:19

    水道、水の出具合、シャワーヘッド、トイレウォッシュレットの改善を希望します

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

    総合3

    23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    23rinさん [50代/男性] 2022年01月12日 16:48:52

    電子レンジが欲しいです。
    あとは我慢します。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月16日 17:24:31

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また電子レンジに関してはご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントのバックヤードにございますので、次回はお気軽にお声がけ下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

    総合4

    アリエスサンダーさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    アリエスサンダーさん [50代/男性] 2022年01月11日 15:56:13

    1月9日に秋田冬割C2食付で利用。2食とも美味しく良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月10日 18:25:40

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時は2食共美味しくお召し上がり頂きご満足されたようで、レストランスタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
    また湯沢へお越しの際は、ご予約下さいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    「あきた冬割キャンペーン!」★ワンドリンク付★Bプラン1泊2食付お一人様11,000円⇒6,000円
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

    総合3

    田中太郎9498さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    田中太郎9498さん [60代/男性] 2021年12月20日 21:45:21

    宿泊費の割には今一つでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年12月
    湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月10日 18:18:21

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今後は今よりも快適で過ごしやすいホテルを目指して、スタッフ一同努めて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

    総合3

    ラブスさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    ラブスさん [40代/男性] 2021年12月16日 21:43:46

    【良い点】
    駅からも近い
    館内も清潔感あり
    スタッフが親切・対応が丁寧

    【悪い点】
    スティック状のお茶は置いてあるがミネラルウォーターがない
    ドリップコーヒーが置いていない
    シャワーの温度調整が困難(冷たかったり、熱かったり変化する)

    プライベート・ビジネス含め、それなりの数のホテルに泊まりましたが、高級ホテルはもちろんのこと、ほとんどのビジネスホテルにもミネラルウォーターはありました。
    それなりの値段を取っているのでこれくらいは当たり前かと…と思った私が間違っているんですかね?

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月10日 18:01:58

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また備え付け備品等に関して、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。今後検討の上改善していきたいと思います。
    また次回も湯沢へお越しの際は、是非ご予約下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】10%OFF!期間限定販売だからお得♪
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

    総合5

    秋郁幸さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    秋郁幸さん [60代/男性] 2021年09月13日 18:28:48

    東北の旅の最後の2泊させて戴きました。湯沢のジオパークや御神木。鹿島さん等々ゆっくり見る事が出来、その疲れを貴ホテルでゆっくり取る事が出来ました。朝ごはんも本当に美味しくて食べ過ぎてしまいました。行く機会があればまたお世話になります。有難う御座いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月10日 17:55:57

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時はご満足頂き、お寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
    また湯沢へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』シモンズベッド備え付】

    総合4

    投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月13日 17:20:47

    禁煙室希望でしたが、喫煙室しか空いておらず、りようしましたが、匂いもなく、清潔なお部屋でした。
    朝食のバイキングは品数も味も満足できる内容でした。
    いつものフロントの方たちは落ち着いた対応で感じが良いです。
    ずっと湯沢ではこのホテルを利用していますが、今後も変わらず利用したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月10日 17:52:05

    いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またホテル全般的にお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。今後さらにご満足頂けるようにさらなる精進をしていきたいと思います。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

    総合3

    23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

    23rinさん [50代/男性] 2021年09月13日 10:25:11

    いつも利用してます。
    不満はないのですが、
    湯沢氏はホテル自体の選択肢が少なく、
    コスパが良くないです。
    それだけが不満です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月10日 17:42:50

    いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またコスパの件に関しては今後検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
    また湯沢へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
    ご利用のお部屋
    【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

    472件中 1~20件表示

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