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アートホテル上越 クチコミ・感想・情報

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アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.32
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.07
  • 食事4.10
宿泊年月
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89件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 21:38:37

部屋がかなり狭かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】素泊まり!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 21:21:35

至って普通のホテルです。
駐車場の場所が少し遠く、宿泊日は雨が降っていたので不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アートホテル上越 2020年01月12日 12:34:19

先日は足元の悪い中、アートホテル上越にお越しいただきましてありがとうございます。
当ホテルの公式駐車場は2か所ありホテルから100m程度の距離がございます。また、その他にもホテル正面ビルには提携の立体駐車場もございます。今後はお客様の立場になり、駐車場をご案内するよう心がけたいと思います。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊をいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アート所テル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合1

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 19:33:57

床や壁、カーテンはシミだらけで汚い。清掃が行き届いておらず、床には髪の毛が落ちてるし汚物入れがそのままトイレに置いてあった。すごく残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アートホテル上越 2019年12月23日 12:29:44

先日はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の清掃等が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご使用いただいたお部屋は現在壁紙などの張替えを行っております。工事完了後も清掃を的確に行い、お客様に気持ちよく過ごしていただけるような空間を、維持していきたいと思います。
今回のことに懲りず、機会がございましたらご宿泊していただけたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【※女性限定※【禁煙】レディースシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 08:36:25

地域ナンバー1だと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年12月13日 18:57:09

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

今後も、一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

上越近辺へお越しの際は是非当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水 哲平

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 08:35:45

地域ナンバー1だと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年12月05日 12:38:46

平素よりアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も皆様の期待に応えられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 06:04:06

上越市では一番かも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年12月05日 12:40:20

日頃よりアートホテル上越をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は特にレストランにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後も皆様に喜んでいただけるようなメニュー開発と、ホテル全体としてくつろいでいただけるサービスに努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 18:51:15

朝食がとても美味しく大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年11月28日 12:53:51

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊に際し、快適にお過ごし頂けたご様子で
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもレストラン含め、快適にご滞在頂けます様サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル】

総合3

ベンちゃん3さんの アートホテル上越 のクチコミ

ベンちゃん3さん [50代/男性] 2019年11月22日 05:54:21

以前泊まったときは、とても素敵な感じがしたのですが、今回は普通でした。
他のホテルとそんなに変わらないような感じがしますm(__)m
料金が高い分だけどうかなと言う感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アートホテル上越 2019年11月26日 14:48:25

先日はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊は、あまりご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。
今回のご意見も参考にサービスの見直しをしどのようなお客様にも満足いただけるよう努力していきたい尾と思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

ベンちゃん3さんの アートホテル上越 のクチコミ

ベンちゃん3さん [50代/男性] 2019年11月22日 05:50:58

結婚式が出来るほど上質なホテルですが部屋は色々です。
素敵なお部屋も有りますが。。。
駐車場は分かりづらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アートホテル上越 2019年11月26日 14:33:02

先日はアートホテル上越にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルにはスタンダードシングルからデラックスツインルームまでいくつかのタイプの客室をご用意しております。ご予約の際には人数など、希望に沿ったお部屋をお選びいただければと思います。
駐車場につきましては、公式と提携駐車場がいくつか点在しています。どこに止めていいかお分かりにならないときは、ホテル近辺に来られましたら、お手数でもフロントにご連絡をいただければご案内をさせて頂きます。
今回のご意見を参考にサービスの見直しを行っていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 00:25:36

思ったよりキレイなホテルでビックリした。
朝食は抜群に美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル上越 2019年11月09日 21:35:25

この度はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
ご投稿のように、当ホテルの築年数はかなり経過しており、決して新しくはございません。日々の清掃はもとより管理をきちんと行い、皆様に快適にご宿泊していただけるよう努力をしています。.今回、お部屋に空きがございましたので広いお部屋をご準備させていただきました。
これからも朝食だけでなく、すべてのサービスに満足していただけるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。
機会がございましたら、是夫また当ホテルをご指名ください。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】朝食付!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

くーたろう9552さんの アートホテル上越 のクチコミ

くーたろう9552さん [50代/女性] 2019年11月02日 05:49:36

先日一人で利用しました。朝食バイキングは1品ずつ器や盛り方が工夫され、料理を丁寧に扱っている気持ちが伝わってきました。ハロウィンの飾りつけもキレイでした。また料理長さんが自らレストランに出てお客様にサービスしていて、お客様への思いと料理への自信を感じました。
夕食はオプションで最上階の和食レストランで食べました。繊細で優雅で季節を感じる美味しいお料理は、食べる人に合わせて心を込めて作ってくださっていることが伝わってくる素晴らしいものでした。お店の雰囲気もスタッフのサービスも最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アートホテル上越 2019年11月02日 14:10:43

日頃よりアートホテル上越をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は特にレストランにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後も皆様に喜んでいただけるようなメニュー開発と、ホテル全体としてくつろいでいただけるサービスに努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合2

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 13:38:56

チェックイン時にフロントへ行くと年配の男性スタッフに「何しに来た?」というような顔をされ、こんばんはもいらっしゃいませもなかった。カードキーと朝食券を渡されただけで、何の説明もなく、エレベーターを探してロビーをウロウロ。部屋は掃除機かけた?と疑うほどカーペットにお菓子の食べかすのようなもの、ナイトテーブルの下にビニールの切れ端や糸くずが落ちていてがっかりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アートホテル上越 2019年11月02日 12:30:10

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして、
誠に有難うございました。
せっかくのご宿泊に際し、当館スタッフの接客において、ご指摘のようなサービスのご提供となりました事、深謝申し上げます。
ご指摘の内容におきましては、あってはならない事であると深く反省すると共に、該当スタッフを含め全従業員への指導を図り、早急な改善に努めさせて頂きます。

合わせまして、お部屋の清掃におきましても快適な空間をご提供する立場ながら、このようなご投稿となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃におきましても清掃会社及びホテルスタッフ全体で共有を行い、再発の防止に努めて参ります。

今後ともご機会がございましたら、改めて当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。


アートホテル上越
宿泊支配人 清水哲平

ご利用の宿泊プラン
<休前日限定!>2名以上のご利用でお得♪和洋30種朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合3

時の旅人0483さんの アートホテル上越 のクチコミ

時の旅人0483さん [50代/男性] 2019年10月26日 00:30:44

702号室に泊まりましたが民放チャンネルが受信できず、BSを観てました。おかげで民放のせわしなさとは違うBSチャンネルの質の高い番組をゆっくり堪能できました。
次の方のためにアンテナを調整して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
アートホテル上越 2019年10月27日 14:27:44

この度は、アートホテル上越をご利用いただきましてありがとうございました。
テレビのことに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のコメントをお読みし複雑な気持ちになっております。次回お越しの際は、問題のないように管理したいと思います。また、テレビのことだけでなく、何かお困りのことがございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 14:42:27

8月に宿泊。
地方でこの価格は高く感じました。なにか突出したサービスがあるなら別ですが、部屋も朝食も普通。
もう少し都会の方でももっと安く泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月29日 01:04:19

先日はアートホテル上越にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルの料金は近隣施設も参考に決定させていただいております。都会でも料金に幅があり、いくつかの候補の中から宿をお選びいただいていると思います。上越地区でも夏休み期間やイベントがあるときは首都圏からも多くのお客様がお越しになります。そのようなときは料金が割高になりますのでご了解ください。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 11:59:31

レディースシングルに宿泊しました。

カーペットの染みが少々目立つ、エアコンの調節が上手くできない、窓の開け方がわからないなどもありましたが、可愛らしい調度品と広めのお部屋でゆったりできました。
朝食もたいへん美味しかったです。

フロントでお土産の相談をしたところ、丁寧に先方に確認の連絡までしてくださりとても助かりました。ありがとうございました。

そのときいただいた地図ですが、お店の名前も場所も間違って載っていました。
スマホで店名を検索しても見付けられず、町のかたに尋ねてたどり着きました。
預け荷物を取りに戻ったさいにフロントにいたスタッフのかたにその旨お伝えさせていただきましたが、メモを取るなどされていなかったのが後から気になっております。

ホテル独自の地図はコンパクトでとても便利だと思いましたので、次に地図を使われる方のためにも、掲載場所・名称の確認と改訂を希望いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アートホテル上越 2019年09月29日 00:57:22

先日はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の汚れでは不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。政争担当とも相談し改善を図りたいと思います。
また、土産店の地図につきましては分かり
づらく申し訳ございませんでした。今回のお店だけでなく、全体に見直しをかけていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【※女性限定※【禁煙】レディースシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 11:04:21

いつもお世話になっております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦に】二人でのんびりSTAY♪レイトチェックアウト12時♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合4

イケメン7228さんの アートホテル上越 のクチコミ

イケメン7228さん [40代/男性] 2019年09月10日 00:00:16

思ったより、部屋も広く快適な時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月11日 04:38:46

この度は、アートホテル上越をご利用いただきましてありがとうございました。
とうホテルでは、皆様の要望にお応えすることができるよう、多くのタイプの客室をご用意しております。人数などに応じ適したお部屋をご案内いたします。何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】素泊まり!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 15:50:43

チェックイン時フロント前に10人以上の行列ができ、丁寧なのは良いがもう少し手際良く出来ないかとイライラした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月06日 20:53:21

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは繁忙期や平日の夕方は大変チェックインされるお客様が多いため、お待たせすることがあると思います。極力簡潔なご案内とさせていただいております。しかしながら、初めてお越しのお客様や、館内説明を希望されるお客様も多くいらっしゃいます。ご理解をいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。


アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】朝食付!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 20:53:10

高田城へ蓮の撮影をしに行く為に宿泊しました。駅から近く大変便利です。バスも多く通っています。フロントのスタッフの対応も丁寧でした。1点だけ、バスタブの外にお湯を出すことなく、普通に入浴したにもかかわらず、バスマットがびしょびしょになっていました。風呂場の構造上仕方がないんですかね。次回泊まる時は遠めに置こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月06日 21:12:31

先日は暑い中アートホテル上越にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
東洋一の蓮はいかがでしたでしょうか?
今回概ねご満足いただけたようですが、ユニットバスでご面倒をおかけしたことが残念でなりません。今後はそのようなことが無いよう、点検・清掃を心掛けていきたいと思います。
今度は高田公園の夜桜を撮影しに上越へお越しください。その際は、当ホテルにご宿泊をいただければ幸いです。

アートホテル上越

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 20:10:19

朝食美味しいです。ビジネス利用ですが、高田地区では1番ではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月05日 21:49:51

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただきスタッフ一合大変喜んでおります。
今後も皆様の期待に応えられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】朝食付!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

89件中 1~20件表示

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