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アートホテル上越 クチコミ・感想・情報

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アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.17
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.29
  • 食事4.07
宿泊年月
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97件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 16:34:39

12月8日宿泊しました。
朝食バイキングのメニュー最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アートホテル上越 2017年12月13日 15:13:05

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
「最高」というこの上ないお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も米どころ新潟ならではのメニューをご提供できるよう創意工夫を凝らしてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大59%OFF!クチコミ好評♪地場産品を生かした朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 06:25:08

キとてもお値打ちな値段で、綺麗なお部屋に宿泊できて、良かったです。
また機会があれば宿泊したいです。
おせわになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年12月13日 15:12:57

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後も快適な空間をご用意してお迎えできるよう日々努めてまいりますので、
是非また当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】早めの予約でお得な価格!素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 22:36:23

朝の無料コーヒーが有り難い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年12月05日 16:18:58

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより良い滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、是非また当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/素泊まり】楽天スーパーポイント10倍還元!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

takuf2396さんの アートホテル上越 のクチコミ

takuf2396さん [40代/男性] 2017年11月26日 13:01:36

朝ごはんが美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アートホテル上越 2017年12月05日 16:16:17

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足いただけて何よりでございます。
米どころならではの朝食をお召し上がりいただけるよう、
メニュー作りにも工夫をこらしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 17:22:26

一点以外、全て満足です。
これだけ揃った内容のホテルなのに、
部屋のソファーに(二席共)擦り切れた傷が
小さくなく有るというのは、残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】レイトチェックアウトでゆったり滞在!好評和洋朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 20:27:15

予約時最後の1部屋だったので仕方なかったけど、喫煙室でしかもとてもタバコ臭かった。部屋に臭いけしスプレーが置いてあったのはありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年12月05日 16:16:10

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
消臭対応等、少しでも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、いただいたご感想をもとに改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECOプラン】客室清掃不要でお得にステイ♪2泊以上限定<素泊まりプラン>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

マッチのとしちゃんさんの アートホテル上越 のクチコミ

マッチのとしちゃんさん [50代/男性] 2017年11月17日 17:55:57

ベッドも良く、部屋もきれい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アートホテル上越 2017年11月22日 17:26:59

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室にご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も、清潔な客室でお寛ぎいただけるよう、快適な空間づくりに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】朝食付 1,000円Quoカード付プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル】

総合5

マッチのとしちゃんさんの アートホテル上越 のクチコミ

マッチのとしちゃんさん [50代/男性] 2017年11月17日 17:54:26

部屋がきれい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アートホテル上越 2017年11月22日 17:26:52

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室にお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
快適な滞在をご提供できるよう、今後も清掃に力をいれてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/朝食付】楽天スーパーポイント10倍還元!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

総合4

埼玉のうり坊さんの アートホテル上越 のクチコミ

埼玉のうり坊さん [60代/男性] 2017年11月15日 23:59:05

10月28日に宿泊しました。
静かな部屋でまた、清潔なホテルでした。
以前にも二回程宿泊しましたが、いつも感じよく宿泊しています。
朝食のバイキングも豊富で楽しいです。
また、フロントの対応も丁寧で大変満足しています。
また宿泊します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年11月22日 17:26:44

いつもアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や朝食にご満足いただけて何よりでございます。
いつお越しいただいてもお喜びいただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合4

健次1934さんの アートホテル上越 のクチコミ

健次1934さん [80代/男性] 2017年11月13日 14:58:29

高田駅に近く、わかりやすい。1泊シングルで7000円でお得。駐車場は1日普通車500円。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アートホテル上越 2017年11月17日 10:50:03

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
便利にご利用いただけて何よりでございます。
今後もより良いホテルづくりに励んでまいりますので、是非また当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/素泊まり】楽天スーパーポイント10倍還元!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 07:43:30

朝食会場の案内が非常に不満です。
朝7時からの朝食なので5分前程度に行くと「7時からです」と頑固に入れてくれず、翌日は7時丁度に行くと既に食事をしている人が居ました。日によって案内する時間が違うのですか?疑問です!!

7時丁度でも既に食事をしている人が大勢居てレストランには入れず順番待ちをしても、食事が終わっているテーブルも片付けることもせず、待っている人に「お待ち下さい」とか「今から片付けるので少しお待ち下さい」の一言もなし。
仕方ないので一旦部屋に戻って8時前くらいにもう一度行くとやはり混んでいて入れず順番待ちで待っていても、やはり案内の人から何も一言も一切無し。
結局朝食は食べられず仕事に行きました。

朝食会場が混んでいるのは仕方ないですが、ホテルの係りの人の態度、案内の無さ、最悪でした。もう少し客に対しての対応の方法はあるのではないでしょうか?

朝が忙しい出張の方で、朝食をしっかり食べたい人にはお勧め出来ないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年11月13日 13:23:34

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食会場での件につきましては、ご不快なお気持ちをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
会場の混雑によりお客様をお待たせすることも多く、私共も大変心苦しく思っており改善を進めておりましたが、この度いただいたご感想に従業員への教育不足を痛感いたしました。
誠にお恥ずかしい限りでございます。
改めて従業員の意識強化と、従業員同士の連携を見直し、一人ひとりが至らぬ点を反省しながら、従業員一同でご満足いただける会場づくりに日々精進して参ります。

お忙しい中、ご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

アートホテル上越 総支配人 久保 克文

ご利用の宿泊プラン
<ポイント5%>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 23:52:09

10月21日、”酒祭り”がある日に車で到着&宿泊しました。インターネットでの申込時に駐車場の予約不要&料金が無記入だったので無料と思いましたが、500円/日請求されました。また、第1駐車場には臨時職員がいて「予約しているか?」との問いの後「満車なので第2駐車場に駐車してほしい」との指示。第2駐車場の臨時職員には「宿泊者名簿に載っていない」との言葉。それでも何とか駐車させてもらいホテルに向かうと第1駐車場に満車にも関わらず入庫させていた。「なんだこのホテルは?」という感じ。「暑い」と連絡すると「個々の部屋にはエアコンがないため、送風&窓を開けて対応おねがいします」とのこと。設備も古いようで大きなイベントがあるときには従業員が上手く対応が出来ないホテルかもしれません。今後、高田に行くときは”酒祭り”を避け特にサービスは必要ない格安のホテルに泊まろうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年10月28日 12:37:44

この度は、アートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、お客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場のご案内に関しましては、当日がイベント開催日でしたこともあり、臨時スタッフを配置してお客様へのご対応に当たっておりましたが、私どもホテル側と臨時スタッフとの間の連携や事前準備が十分でなく、的確なご案内が出来ずにお客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、当館の空調設備につきましては全館一括管理となっておりますため、お客様にはご不便をお掛けしており、私どもも大変心苦しい限りではございますが、早急な改善は難しい状況となってございますため、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます

今後は、フロントスタッフ、臨時スタッフを問わず、お客様にご満足いただけるサービスとおもてなしで皆様をお迎え出来ますよう、再度オペレーションの強化とスタッフ教育を実施して参ります。
この度ご迷惑をお掛けしましたことは取り返しもつかないことでございますが、恐れながら、また高田へお越しの際には当館をご利用いただきまして、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。

最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【早期割1】早めの予約でお得な価格!素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 12:56:59

駅に近く便利です。朝食のキノコ汁はとてもおいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年10月25日 11:22:16

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にお喜びいただたようでうれしい限りでございます。
今後もより良い滞在をご提供できるよう、
施設改善・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECOプラン】客室清掃不要でお得にステイ♪2泊以上限定<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

ソフトムラ0317さんの アートホテル上越 のクチコミ

ソフトムラ0317さん [50代/男性] 2017年10月17日 09:55:15

高田駅のホテルで一番綺麗

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年10月18日 15:45:46

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後も快適な空間にお迎えできるよう日々励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/素泊まり】楽天スーパーポイント10倍還元!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 12:07:23

出張で数度利用させていただいています。何よりもまず立地と清潔感、スタッフの対応、そして朝食に大変満足しています。リクエストがあるとすれば、もう少しツイン部屋が広ければ連泊したいです。それと、大浴場等はないので、市内や上越市の温泉施設等のサービスがあれば嬉しいです。第二駐車場が狭くて止めづらいこと以外は、特にこれといった不満点はないので、今後も利用させていただきます。駐車場に関しては、先着順等で予約できれば嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年10月18日 15:45:39

いつもアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
「大変満足」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
駐車場につきましてはご不便をおかけしており大変心苦しく思っております。
皆様に便利にご利用いただけるよう、お客様の立場にたってサービスの向上を心がけてまいりたいと存じますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/朝食付】楽天スーパーポイント10倍還元!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

総合3

vvkeitanさんの アートホテル上越 のクチコミ

vvkeitanさん [30代/男性] 2017年10月07日 03:38:28

上越教育大での仕事で利用。
高田駅からは徒歩5分かからない程度の好立地だった。
コンビニやちょっとした繁華街に近く,
夜はさんざん飲み歩きました。
部屋は一般的なビジネスサイズで広くはなかったが,
清潔感もあり特に不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年10月12日 10:13:56

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
周辺の飲食店では上越の美味しいお食事をお楽しみいただけましたでしょうか。
今後も、ゆっくりとお休みいただける快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】<出張・観光に便利♪>2連泊以上のご予約でお得プラン!!☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ふくさん8241さんの アートホテル上越 のクチコミ

ふくさん8241さん [40代/男性] 2017年10月06日 00:18:09

9/10宿泊させていただきました。
車で行きましたが、ホテルの駐車場はホテルの1階部分になり、道幅が狭く、駐車台数も限られており、なんとなく近場の駐車場にした方が良かったかなと思いました。
あと、フロントに車の鍵を預ける意味も分かりません。なんの説明も無いですし・・・。更に、車に忘れ物をしたので、鍵を貰おうとしたのですが、保管場所が決まってないのか、スタッフの方が、探し回っていました。かなり、不安になりました。

駅や繁華街、コンビニからも、若干、遠く、ちょっと不便です。その分、静かなので過しやすい感じはあります。
部屋ですが、入口を入ってすぐにベットがあるのは驚きましたが、あとは、普通のビジネスホテルという感じでした。

朝食は、一階のお店で食べるのですが、お店自体が狭いので、お客さんが来る時間が重なると、座れなくなります。スタッフの方も、案内をしてくれないので、せめて案内は行った方がスムーズかと思いました。味の方ですが、特別、美味しいという訳では無いですが、満足のいく内容でした。

お値段相応のホテルという感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

総合4

くすりんラーメンさんの アートホテル上越 のクチコミ

くすりんラーメンさん [40代/男性] 2017年10月04日 09:10:45

部屋の照明のスイッチの反応がわるく、なかなか消せなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年10月10日 09:48:49

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室を点検させていただき、修理対応させていただきました。
今後はお客様をお迎えする前には、細かいところまで点検を実施するよう再指導を行ってまいりたいと存じます。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早期割1】早めの予約でお得な価格!素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 23:33:47

7月14日~15日で泊まりました。
高田駅周辺では一番いいホテルと思い
出張のたびにお世話になっています。
部屋は綺麗だし、アメニティーはすべてそろっている。
他のホテルにはなかなかありません(平均的に)
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アートホテル上越 2017年09月15日 16:05:20

いつもアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
「一番いいホテル」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお仕事でお疲れの体をゆっくりと休めていただけるよう、快適な客室空間づくりに励んでまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
-楽天ポイント10倍プラン - ( ゆったりきままに素泊り )
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

さちこうせさんの アートホテル上越 のクチコミ

さちこうせさん [40代/女性] 2017年09月11日 16:09:03

朝食がとても美味しかったです。きのこ汁やタレかつなどご当地ものも味わえ、感激しました。7時からなので7時ちょうどに行ったので待たずに済みましたが、あれよあれよという間に列ができ、案内されるまで少し待つようでした。フロントの方の対応は素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アートホテル上越 2017年09月13日 14:42:53

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
混雑時はご案内までお時間をいただく場合もございますが、スムーズにご案内できるよう、利用しやすい会場づくりに努めてまいります。
今後も上越の美味しいお食事で快適な1日をスタートしていただけるようメニューづくりに工夫をこらしてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

97件中 1~20件表示

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