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アートホテル上越 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1885件)
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アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.31
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.09
  • 食事4.28
宿泊年月
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同伴者
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93件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 20:21:38

8/16のお盆なのでお値段は高めですが、総合的に満足です。
駐車場は平面で止めやすい。コンビニは向かいにあり、居酒屋も多い。部屋の年季は感じるが清掃はしっかりしている。
気になったのが、エアコンの効きの悪さ。弱中強の3段階で中か強にしても、なかなか涼しくなりませんでした。その分、チェックイン前にエアコンを入れておいてもらえたのは嬉しかったです。
あと、wifiがつながらなかったです。接続中、IP取得中になってしまって、、私だけかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月18日 21:24:54

先日は猛暑の中、アートホテル上越にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
上越では40℃を超えるような日が続き館内も厚くなってしまいました。空調につきましては、いま一度確認したところお客様のお部屋のフィルターに汚れがあり、ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。大変申し訳ございません。
また、Wi-Fiにつきましては、混雑時にはつながりにくい状況も発生しております。ルーターのリセットなど対応をさせて頂きますのでお気軽にフロントまでお問い合わせください。数台ではありますが、ポータブルルーターを購入する予定です。ご活用ください。
お褒めいただいた点は継続し、ご迷惑をおかけした点については改善するよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合5

katamakoさんの アートホテル上越 のクチコミ

katamakoさん [30代/男性] 2019年08月16日 15:29:55

家族旅行で利用しました。
価格帯から一般的なビジネスホテルを想像していたのですが、ウエディングもやっているそうで、雰囲気やサービスの質も良くとても心地良い時間を過ごせました。

朝食のバイキングも品数豊富で、子供も朝からモリモリご飯を食べていました。
また利用したいと思います。たいへんお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月16日 16:14:10

この度はアートホテル上越へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊において、快適にお過ごし頂け、ご満足頂け何よりでございます。
朝食におきましても、当館の自慢の一つであり、
多くのお客様よりご好評を頂いております。

また、次回お泊りの際は11階にございます、レストラン「妙高」にて地元ならではの厳選された食材を使用した極上のお食事も合わせてご検討頂けますと幸いです。

今後ともアートホテル上越を宜しくお願い申し上げます。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

fan1072さんの アートホテル上越 のクチコミ

fan1072さん [50代/男性] 2019年08月10日 19:13:13

きれいでそれなりに広くて快適です。上越での宿泊はいつもここです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月16日 16:09:43

いつもアートホテル上越へご宿泊頂きまして有難うございます。
このようなご投稿を頂け、従業員一同とても嬉しく思っております。
これからも快適な空間を提供できますように、
スタッフ一丸となって勤めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合5

クマベくま太郎さんの アートホテル上越 のクチコミ

クマベくま太郎さん [40代/男性] 2019年08月10日 18:00:26

部屋も清潔に管理されていて快適に宿泊出来ました。第1駐車場が看板では空車の表示でしたが駐車券発行ボタンを押すとそちらの画面では満車表示となりゲートからバックする事になり大変でした。その点だけ改善してもらうと尚良しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月16日 16:04:12

この度はアートホテル上越へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

御宿泊に際し、快適にご満足頂けたにも関わらず、駐車場の件におきましては大変お手数をおかけ致しました。
当日は駐車場の表示灯の不具合が発生しておりご不便おかけ致しました。
こちらにつきましては当日深夜に修理させて頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、施設全体のメンテナンスも含めサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECOプラン】客室清掃不要でお得にステイ♪2泊以上限定<素泊まりプラン>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合5

旅巡り人さんの アートホテル上越 のクチコミ

旅巡り人さん [70代/男性] 2019年08月07日 18:01:40

8月1日に妻・娘・孫娘と4名で宿泊しました。部屋はシングルとツインの二部屋、私はシングルでのんびりできました。朝食のバイキングは美味しく、また、ゆっくりと頂くことができました。次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月09日 21:50:22

この度は、アートホテル上越にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
新潟の旅はいかがだったでしょうか?梅雨明け後、暑さが厳しくなりましたが、体調などは崩されなかったでしょうか?少しでも当ホテルでお休みいただき、バイキング朝食で元気になっていただいたとしたら大変うれしく思います。
また、上越にお越しの際に、皆様の笑顔とお会いすることを楽しみにしています。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

遅咲きの旅人さんの アートホテル上越 のクチコミ

遅咲きの旅人さん [50代/男性] 2019年08月06日 18:15:11

wihiがつがらない時あったこともそうだが一番はエアコンが三段階調整のため部屋が暑く快適とは言えなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年08月09日 21:41:09

先日はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご宿泊をいただいたにもかかわらず、設備の不具合により不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。空調につきましては8月1日に緊急点検と整備をさせていただき、設定温度も見直しをさせていただきました。Wi-Fiにつきましては、ホテルの混雑状況等によりつながりにくい状況がありご迷惑をおかけしました。ルーターの調整を行い対応をしておりますが、一部ポータブルルーターの貸し出しも行っております。説明不足な点等があったと思いますが、機会がございましたらお申し付けください。。
今後はお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、日々の点検を徹底したいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 16:48:31

7月5日に宿泊させて頂きました。コンビに等は近くて良かったのですが駐車場が遠くて食事もついて無いプランでしたのでお徳感はあまり感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年08月09日 14:39:21

先日はアートホテル上越をご利用いただきましてありがとうございます。
ご投稿の通りホテルの正面にはコンビニや近くには飲食店街もあり、皆様には大変喜ばれております。
駐車場につきましては、最初のご案内は100mほど離れた公式駐車場をご案内しております。足の不自由な方や悪天候などの時には、ご投稿にあるコンビの建物内の立体駐車場もございますのでご活用いただければと思います。
次回お越しの際は、ぜひ皆様に高評価をいただているバイキング朝食お召し上がりいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】素泊まり!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 16:36:11

フロント対応も親切にして頂いて満足です。アメニティも私には充分でしたし、朝食は品数も豊富でとても美味しかったです。ホテルの目の前にコンビニがあり夜、お酒やデザートを買いに行ったのですが他にもホテルから来ていた方もいて本当に便利なんだ、と納得しました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月09日 14:23:40

日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお褒めのお言葉もいただきまして、合わせて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待に応えられるようなサービスの提供に努めたいと思います。
また9月にお会いすることを楽しみにしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

はつ6396さんの アートホテル上越 のクチコミ

はつ6396さん [50代/女性] 2019年08月01日 09:49:07

お世話になりました。
快適に過ごせました。
朝ごはんとても美味しかったです!
コンビニ、駅近くて便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年08月03日 23:24:33

先日はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にはご満足いただけたようで私共も大変喜んでおります。
これからも今以上に喜んでいただけるようサービス向上に努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 07:04:16

部屋の照明が二ヶ所ほど付かなかった。メンテナンスちゃんとしてほしい

それ以外はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年08月07日 05:49:20

先日はアートホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご投稿にありますように、客室の証明につかない箇所がございました。申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう、点検確認を徹底してまいります。
今回のことに懲りず、機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 17:23:12

風呂のお湯が隣に漏れていました。それ以外は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年07月27日 23:38:34

この度はアートホテル上越をご利用いただきましてありがとうございました。
今回はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂場での不備に関しまして早急に対応させて頂きます。 今後も日々の点検を怠らず、過ごしやすい客室空間をご用意するよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
 
アートホテル上越
フロント 間野

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】朝食付 1,000円Quoカード付プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 03:31:43

部屋は広くてよかったです。
食事もいいです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アートホテル上越 2019年07月22日 19:53:58


この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。

レストランにおきましては、多くのお客様よりご好評を頂いており、当館の自慢でもございます。
お部屋だけでなく、各レストランとも連携を密にし今後ともご満足いただけます様、ホテル全体のサービスの向上に努めて参ります。
この度は御投稿頂きまして誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!地場産品を生かした和洋30種朝食バイキング付プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 03:29:54

部屋は広くてよかったです。
食事も良かったです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アートホテル上越 2019年07月22日 19:51:21

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けます様、日々精進してまいります。
また上越近辺へお越しの際は当館へのご利用をご検討頂けますと幸いです。
この度は御投稿頂きまして誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!地場産品を生かした和洋30種朝食バイキング付プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 17:18:33

ホテルの近隣に専用駐車場があり、多少距離があるものの、ホテルまでの道中は北国特有の街並みとなっており、南国育ちの人間にとっては珍しいため、あまり距離感は感じない。ホテルは結婚式場併設なので、日柄が良かったせいか、到着当日はロビーや1Fレストランは大勢の人で埋まっていた。チェックインした時間は夕刻で、レセプションは混んでいたが、フロントの対応がスピーディーで、スムーズに10階の部屋まで到着。部屋は10階で眺望が良かったが、カーテンがちょっと古いせいか、色々なにおいが付着していた。臭いに敏感な人は気になるかもしれない。部屋はスタンダードダブルなので、ベッドは十分に広く使える大きさが用意されている。部屋の設備は一般的ではあるが、二人で泊まる場合は、椅子がもう一つ余分にあると、色々便利。朝ごはんはバイキング形式で、評判が良かったので、期待して1Fレストランに出向いたが、満席で何組か待ち行列ができていた。待っている間はロビーで近隣の旅行案内や地図・新聞などを見ながら過ごすことができる。バイキングは和食・洋食とも種類も多いが、混んでいる時間だと人気のおかずはすぐに無くなる。また、おかずが多すぎるがゆえに、箸やフォーク・ナイフ・ナプキンの位置などが分かりにくく成っている様に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年07月22日 19:41:23

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊に際して、ご満足頂けた点、ご不便をおかけした点、お忙しい中、多岐に渡りご投稿頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘のカーテンにつきましては確認を行い交換・クリーニング等の対応をさせて頂きます。

また、ご朝食におかれましてもご不便をおかけ致しました。こちらの内容につきましては、レストランスタッフと情報共有をしており、今後の課題として参考にさせて頂きます。
お客様をお迎えするにあたり、多くの改善・課題ががあり、徐々にではございますが、皆様のご意見・ご指摘と共に、より良い空間をご提供できますよう、日々努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦に】二人でのんびりSTAY♪レイトチェックアウト12時♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 15:45:12

対応がとても良く助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年07月18日 15:14:43

先日は三連休の込み合った中、ご宿泊をいただきましてありがとうございます
これからも、皆様にご満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!【紅葉】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合3

りくそら7023さんの アートホテル上越 のクチコミ

りくそら7023さん [60代/女性] 2019年07月16日 14:16:22

朝食は種類が多く、無くなってもすぐ補充してくれたので、大変良かったです。
部屋はイメージと違ってちょっとがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年07月18日 14:59:29

この度はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回は、バイキング朝食に喜んでいただけたようで、私共も大変うれしく思います。今後も、満足していただけるよう努力してまいります。
また、当ホテルは築年数もかなりけいかし決して新しい建物とは言えません。そのため、改装を行い、清掃に細心の注意を払っております。今回は、ご希望に添えず申し訳ございませ。。私共のホテルにはツインルームでベッドをくっつけられるタイプのお部屋もございます。ご夫婦などでお子様と添い寝を希望される場合は、こちらのお部屋をお選びいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
「水族博物館うみがたり」入館チケット付♪海の仲間に会いに行こう!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 18:01:10

朝食がバイキングで地元のタレかつなどあって食べ応え十分です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 19:51:19

値段の高い割には、隣の部屋のイビキが聞こえて、中々寝付かれず、夜中にも気になって困りました。そんなに混んでは、居なかったと思うので、一部屋、開けるとかの配慮が欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年07月11日 17:50:29

先日はアートホテル上越にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回は、私共の配慮が足りずゆっくりお休みいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
当ホテルは決して新しいホテルではございません。お客様のご意見のとおり、お客様に立場でお部屋をご用意するよう注意いたします。
今回のことに懲りず機会がございましたら、再度アートホテル上越をご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【連泊ロングステイ】<出張・観光に便利♪>2連泊以上のご予約でお得プラン!朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

マッチのとしちゃんさんの アートホテル上越 のクチコミ

マッチのとしちゃんさん [50代/男性] 2019年07月08日 10:55:16

朝の食事(バイキング)がマンネリ化でもう少し考えて欲しい、前みたいにオムレツも復活
してもらいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アートホテル上越 2019年07月11日 17:19:38

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして、ありがとうございます。
3年ほど前までは、オムレツのサービスを提供させていただいておりましたが、現在は皆さまのご意見を参考に地元の食材と郷土料理中心のスタイルとさせていただいております。今後も皆様の声を参考にメニューなどを考えていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越を フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】朝食付 1,000円Quoカード付プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

マッチのとしちゃんさんの アートホテル上越 のクチコミ

マッチのとしちゃんさん [50代/男性] 2019年07月08日 10:50:24

室内が狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アートホテル上越 2019年07月11日 17:14:40

この度はアートホテル上越にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回はスタンダードシングルをご利用いただきましたが、ダブルルームや、ツインルームなど広いお部屋もございます。必要がございましたら、ご希望に合った客室をお選びいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越に フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】朝食付!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

93件中 1~20件表示

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