楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

アートホテル上越 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1785件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.11
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.06
  • 食事4.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

76件中 1~20件表示

総合3

え0300さんの アートホテル上越 のクチコミ

え0300さん [40代/女性] 2018年10月29日 17:07:25

ダブルの部屋を二人で利用したのですが、狭かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アートホテル上越 2018年11月08日 10:27:51

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室によっては手狭なものあり、ご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。
清掃を強化し、少しでも快適な空間でお過ごしいただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

アートホテル上越宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECOプラン】客室清掃不要でお得にステイ♪2泊以上限定<素泊まりプラン>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 13:27:55

越後・謙信SAKEまつりで宿泊しました。
駅からも近く会場の隣にホテルがありました。素晴らしい立地です。
バイクは屋内に停めることが出来ました。ありがとうございました。
ホテルに大浴場は無いので、新井のきときと寿司での食事の後に日帰り温泉に
立ち寄ってから、酒まつりに望みました。とっても楽しいイベントでした。
ホテルはキレイで清潔感がありました。朝食とっても美味しかったです。
お粥のトッピングが好きな物ばかりで困りました。
翌日は黒姫と妙高をドライブして小布施でシナノスィートとシャインマスカット、
柿などを買って帰りました。充実した2日間が過ごせました。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アートホテル上越 2018年10月31日 09:13:04

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
越後・謙信SAKEまつりは存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の朝食や立地ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
今後もより良い滞在をご提供できるよう、朝食メニューづくり等に創意工夫をこらしてまいりたいと存じます。
季節が変わればお土産なども違った魅力が感じられますので、ぜひまた上越地方にお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル上越宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
<休前日限定!>2名以上のご利用でお得♪和洋30種朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

スズリン6880さんの アートホテル上越 のクチコミ

スズリン6880さん [50代/男性] 2018年10月18日 00:15:49

妻、父母、義父、義母の6人で利用させていただきました。父母少し足が弱く仲居さんには気を使っていただきました。料理もすべて完食。美味しかったです。機会があれば、又、利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アートホテル上越 2018年10月25日 09:18:43

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族揃っての団らんをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
お食事内容だけでなく、会場の雰囲気や心をこめたおもてなしにもお喜びいただけるよう、
頂戴したお言葉を励みに精進してまいります。
是非また皆様で当館にお越しいただき、楽しいお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。

アートホテル上越宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦に】二人でのんびりSTAY♪レイトチェックアウト12時♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

スズリン6880さんの アートホテル上越 のクチコミ

スズリン6880さん [50代/男性] 2018年10月18日 00:05:26

高級感のあるホテルでした。係の人も懇切丁寧な対応でした。ありがとうございました。機会があれば、又、利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アートホテル上越 2018年10月18日 12:10:31

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけて大変嬉しく思います。
皆様に心地よい宿泊をお楽しみいただけるよう心をこめたおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

アートホテル上越宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦に】二人でのんびりSTAY♪レイトチェックアウト12時♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

スズリン6880さんの アートホテル上越 のクチコミ

スズリン6880さん [50代/男性] 2018年10月15日 21:54:46

高級感のあるホテルで満足しました。
また、フロント係も懇切丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦に】二人でのんびりSTAY♪レイトチェックアウト12時♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 05:17:47

史上最悪のホテル。予約が成立するとキャンセルしてもキャンセル料として宿泊料金が金額が100%発生します。ホテル側はそれが楽天トラベルでは一般的で当たり前だと主張してきます。この忙しい今時、旅行の予定や都合の変更が当たり前の時代に対応しない田舎ホテルの非常識さには呆れる。経営上、宿泊約款に準じてキャンセル料を抑えて早めのキャンセルの割引を可能とすれば、他の宿泊客の受け入れや食材等の準備の無駄も抑えられ、他への再販で更に利益が出るのに何故そうしないのか理解に苦しむ。今時こんなサービスの悪いホテルは無い。キャンセルのが連絡をしても予約成立後のキャンセル料が全額発生するのなら、再販でホテル側を利するだけな訳だから誰もキャンセルの連絡などしなくなる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約でお得な価格!素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 12:03:14

何度か出張でお世話になっています。
中庭の景色が良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アートホテル上越 2018年10月10日 14:36:14

いつもアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室だけではなく、館内の色々な場所で寛ぎを感じていただけるよう施設づくりに取り組んでまいります。
出張の際は、是非また当館をご利用くださいませ。引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

アートホテル上越宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

コウノスケ1220さんの アートホテル上越 のクチコミ

コウノスケ1220さん [50代/男性] 2018年09月27日 21:58:23

今回初めて利用させていただきました。また、出張で出向いた時には利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アートホテル上越 2018年10月04日 10:33:37

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのお身体をゆっくりと休めていただけるよう快適な環境作りに努めてまいります。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング【紅葉】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 09:48:12

友人に会いに行く時に泊まりました

駅からホテルまで商店街?を通れるので台風の中でも濡れずにいけました

またの機会には泊まりたいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アートホテル上越 2018年09月27日 18:42:24

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
天候の悪い中大変だったかと存じますが、ご来館いただき感謝申し上げます。
次回お越しいただける際は、お天気に恵まれますことをお祈りしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

黄金玉子さんの アートホテル上越 のクチコミ

黄金玉子さん [60代/男性] 2018年09月18日 08:22:09

駅に近く、観光拠点として好都合なので連泊しました。食事付きのプランではなかったので、朝食は追加しました。ホテル向かいにコンビニがあるものの、近隣に朝食のとれる店舗が少なく、朝食付きにするのがおすすめです。部屋の清潔感はよく、ズボンプレッサーがあるのはよい意味で意外感あり。お茶と湯飲みのセットでしたが、昨今の多くのホテルのように珈琲とマグカップもあると一層うれしいです。バスタブは深めのもので少々「時代」を感じましたが、これはこれでよいものです。バス・トイレと室内との段差は少なく、バリアフリーとは行かないまでも使いやすいものでした。近隣の新幹線駅にはホテルや温泉施設を建設中でしたが、これからも高田を盛り上げ頑張ってください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
アートホテル上越 2018年09月19日 19:44:30

この度は、アートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を今後の検討材料とさせていただき、
更なるサービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合4

Matsukun1さんの アートホテル上越 のクチコミ

Matsukun1さん [60代/男性] 2018年09月07日 15:46:42

気持ちよく滞在させて頂きました。
有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アートホテル上越 2018年09月12日 14:44:53

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけて何よりでございます。
また泊まりたいと思っていただけるホテルづくりに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル上越宿泊支配人 高羽 幹 

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

kancom♪さんの アートホテル上越 のクチコミ

kancom♪さん [40代/女性] 2018年09月02日 21:04:55

娘の大会滞在でお世話になりました。初日は車ではなかったので、駅前でよかったです!遅い時間、知らない土地を2人で食事するのは不安だったので、ホテルのレストランが遅くまで営業していて助かりました。ですが、おいしい料理を残すのを忍びなく、お部屋に持ち帰れたらよかったなぁ…と思いました。スタッフさんは忙しそうでしたが、穏やかに接客して下さいました。お部屋もベッドも思っていたよりも広く、2人でいるには十分快適な空間でした!かなり暑い時期にお邪魔したので、タクシーの方に教えて頂いた春先に、機会がありましたらまたお世話になりたいです(*^^*)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
アートホテル上越 2018年09月05日 15:23:57

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
親子揃っての滞在をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
当館のレストランもご利用いただけたとのことで重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の様々な場面で快適なサービスをご提供できるよう今後も日々励んでまいります。
4月は、日本3大夜桜と呼ばれる高田公園の桜の素晴らしい風景を楽しむことができ、上越観光のおすすめでございます。
是非お子様と一緒にまたお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約でお得な価格!素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合1

Matsukun1さんの アートホテル上越 のクチコミ

Matsukun1さん [60代/男性] 2018年09月01日 20:06:44

それなりに明るく早い時間帯にチェックインしたのですが、部屋の眺望はほとんどなく窓はやや高い位置で鉄格子ではありませんが、鉄枠が見え閉じ込められたような部屋をアサインされました。
前回、気持ちよく滞在させて頂いたのですが大変残念な気分の部屋でした。
(遅い時間のチェックインで寝るだけなら問題ないのでしょうが。。。。。。)
次回、またこのルームナンバーだったらキャンセルしたい気分になります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アートホテル上越 2018年09月04日 17:00:07

この度は、アートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のご利用にもかかわらず、快適なご滞在をご提供できませんでした事、心より
お詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、私どもに配慮が欠けてしまっており、お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような事の無い様、多くのお客様に喜んでご利用いただける施設を目指し、
再度スタッフの教育に努めて参ります。
今回、ご不満の念は取り返しのきかない事ではございますが、是非、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
最後になりますが、改めて心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。
アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

Matsukun1さんの アートホテル上越 のクチコミ

Matsukun1さん [60代/男性] 2018年08月28日 20:11:46

静かに過ごせました。。。
有難うございました。。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アートホテル上越 2018年08月29日 18:46:36

この度は、アートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービス、快適にお過ごしいただける空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
上越へお越しの際は当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽

ご利用の宿泊プラン
☆【当日限定】18時以降のチェックインだからお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

葵屋そら丸さんの アートホテル上越 のクチコミ

葵屋そら丸さん [50代/女性] 2018年08月27日 05:25:04

蓮まつりの期間に朝食付きプランで宿泊しました。駅からも近く目の前がコンビニなので非常に便利です。従業員さん・サービスについては可もなく不可もなくと言った印象。朝食ビッフェはどちらかというと和食優勢のメニューですがカレーやカツ、豚しゃぶ、蕎麦など種類も豊富でとても美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アートホテル上越 2018年08月29日 09:57:55

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食にご満足いただけて嬉しい限りでございます。
いただいたご意見を参考に、快適な環境とサービスでお迎えできるよう精進してまいります。
機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約でお得な価格!朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 16:18:03

フロントスタッフの対応が親切で丁寧です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アートホテル上越 2018年08月29日 09:57:38

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
心地よい滞在をお楽しみいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル上越宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hide3685さんの アートホテル上越 のクチコミ

hide3685さん [50代/男性] 2018年07月29日 22:47:25

ツインの部屋を妻の名で、又予約時男女各1名で申し込みしたにも関わらず、部屋のアメニティは髭剃り2個、同じ色の歯磨き等女性に対しての物は何もなく残念だった。もしこちらがフロント等で持っていかなければならないのであれば教えていただきたかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
アートホテル上越 2018年08月02日 09:09:18

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご期待にそえる滞在をご提供できるよう、改善を検討してまいります。
また、フロントにつきましては案内不足があり申し訳ございませんでした。
お客様の立場にたって必要な情報をご案内するよう教育を徹底してまいります。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
<休前日限定!>2名以上のご利用でお得♪和洋30種朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 17:33:50

ホテルの近くには飲食店や飲み屋さんも多く、目の前がローソンなので観光にもビジネスにもいいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
アートホテル上越 2018年08月02日 09:07:41

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
上越観光の拠点として便利にご利用いただけるよう、
過ごしやすいホテルづくりに励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 17:32:48

可もなく不可もないが、立地やフロントの対応など問題はない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
アートホテル上越 2018年08月02日 09:07:33

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して、
施設改善・サービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 17:26:01

近くに飲食店が多くて良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アートホテル上越 2018年08月02日 09:07:22

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
周辺では美味しいお食事をお楽しみいただけましたでしょうか。
ホテル内にも、洋食・和食をお召し上がりいただけるレストランがございますので、
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

76件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ