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アートホテル上越 クチコミ・感想・情報

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アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.31
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.05
  • 食事4.20
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 14:42:27

8月に宿泊。
地方でこの価格は高く感じました。なにか突出したサービスがあるなら別ですが、部屋も朝食も普通。
もう少し都会の方でももっと安く泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月29日 01:04:19

先日はアートホテル上越にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルの料金は近隣施設も参考に決定させていただいております。都会でも料金に幅があり、いくつかの候補の中から宿をお選びいただいていると思います。上越地区でも夏休み期間やイベントがあるときは首都圏からも多くのお客様がお越しになります。そのようなときは料金が割高になりますのでご了解ください。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 11:59:31

レディースシングルに宿泊しました。

カーペットの染みが少々目立つ、エアコンの調節が上手くできない、窓の開け方がわからないなどもありましたが、可愛らしい調度品と広めのお部屋でゆったりできました。
朝食もたいへん美味しかったです。

フロントでお土産の相談をしたところ、丁寧に先方に確認の連絡までしてくださりとても助かりました。ありがとうございました。

そのときいただいた地図ですが、お店の名前も場所も間違って載っていました。
スマホで店名を検索しても見付けられず、町のかたに尋ねてたどり着きました。
預け荷物を取りに戻ったさいにフロントにいたスタッフのかたにその旨お伝えさせていただきましたが、メモを取るなどされていなかったのが後から気になっております。

ホテル独自の地図はコンパクトでとても便利だと思いましたので、次に地図を使われる方のためにも、掲載場所・名称の確認と改訂を希望いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アートホテル上越 2019年09月29日 00:57:22

先日はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の汚れでは不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。政争担当とも相談し改善を図りたいと思います。
また、土産店の地図につきましては分かり
づらく申し訳ございませんでした。今回のお店だけでなく、全体に見直しをかけていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【※女性限定※【禁煙】レディースシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 11:04:21

いつもお世話になっております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦に】二人でのんびりSTAY♪レイトチェックアウト12時♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合4

イケメン7228さんの アートホテル上越 のクチコミ

イケメン7228さん [40代/男性] 2019年09月10日 00:00:16

思ったより、部屋も広く快適な時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月11日 04:38:46

この度は、アートホテル上越をご利用いただきましてありがとうございました。
とうホテルでは、皆様の要望にお応えすることができるよう、多くのタイプの客室をご用意しております。人数などに応じ適したお部屋をご案内いたします。何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】素泊まり!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 15:50:43

チェックイン時フロント前に10人以上の行列ができ、丁寧なのは良いがもう少し手際良く出来ないかとイライラした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月06日 20:53:21

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは繁忙期や平日の夕方は大変チェックインされるお客様が多いため、お待たせすることがあると思います。極力簡潔なご案内とさせていただいております。しかしながら、初めてお越しのお客様や、館内説明を希望されるお客様も多くいらっしゃいます。ご理解をいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。


アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】朝食付!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 20:53:10

高田城へ蓮の撮影をしに行く為に宿泊しました。駅から近く大変便利です。バスも多く通っています。フロントのスタッフの対応も丁寧でした。1点だけ、バスタブの外にお湯を出すことなく、普通に入浴したにもかかわらず、バスマットがびしょびしょになっていました。風呂場の構造上仕方がないんですかね。次回泊まる時は遠めに置こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月06日 21:12:31

先日は暑い中アートホテル上越にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
東洋一の蓮はいかがでしたでしょうか?
今回概ねご満足いただけたようですが、ユニットバスでご面倒をおかけしたことが残念でなりません。今後はそのようなことが無いよう、点検・清掃を心掛けていきたいと思います。
今度は高田公園の夜桜を撮影しに上越へお越しください。その際は、当ホテルにご宿泊をいただければ幸いです。

アートホテル上越

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 20:10:19

朝食美味しいです。ビジネス利用ですが、高田地区では1番ではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年09月05日 21:49:51

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただきスタッフ一合大変喜んでおります。
今後も皆様の期待に応えられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】朝食付!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 15:35:36

毎年夏に4泊5日で利用しています。
フロントの対応やサービスは満足していますが、どうしても老朽化が目立っています。今回は1階の共用コインランドリーを利用しましたが、乾燥機と洗濯機が古くなっていルので、その分お手入れが必要かと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月29日 09:37:13

いつもアートホテル上越へ御宿泊を頂き、誠に有難うございます。

御宿泊時における館内コインランドリーにおきましては、ご不便をおかけ致しました。
こちら、動作の確認・フィルターの定期的な清掃を行い、お客様に快適な空間・ご利用を頂けますよう、ご用意させて頂くよう努めて参ります。

来年も是非上越近辺へお越しの際は当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】素泊まり!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 18:19:52

駅からも近いし食事は朝のバイキングがとてもおいしく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月28日 06:24:24

この度は、アートホテル上越にお越しいただきましてありがとうございます。
私共のホテルの朝食は、多くのお客様から高評価をいただいており、近隣にお住まいの方もご利用いただいております。これから秋に向かいますが、季節に応じた郷土料理など、ご満足していただけるメニューを考えていきたいと思います。
機会がございましたら、また当ホテルにご宿泊をいただき、朝食をお腹一杯召し上がっていただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】朝食付!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合4

BB7739さんの アートホテル上越 のクチコミ

BB7739さん [30代/男性] 2019年08月20日 18:53:47

8月12日に宿泊しました
立地は駅近でよかったですが駐車場がいっぱいの対応がまぁまぁでした
夜は繁華街だったけどいっぱいで泊まる前に予約したらなおいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月28日 06:07:21

先日はお盆連休の混雑した中、アートホテル上越にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルの駐車場は、直接管理の駐車場が2か所と近隣の提携駐車場をご用意してございます。今後、提携駐車場をご案内する際は、いくつかの駐車場を提示させていただいたり、ホームページなどで分かりやすい表示を考えていきたいと思います。
お泊りいただいた連休中は、ご投稿にありますようにほとんどのお店が予約できませんでした。繁忙期は事前のご予約がおすすめですね。お店が分からないときは、フロントまでお問い合わせください。おすすめのお店を紹介させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 14:47:23

高田駅、バス停、コンビニ、飲食店なども歩いてすぐなので便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年08月28日 05:38:53

平素よりアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりの上越はいかがでしたでしょうか?
ご投稿にありますように、高田駅やバス停が近くにあり、高速バスの発着場も隣接しております。ぜひ公共交通機関でお越しいただき、当ホテルに宿泊し、近くの飲食店で上越の美味しい料理をお楽しみいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 20:21:38

8/16のお盆なのでお値段は高めですが、総合的に満足です。
駐車場は平面で止めやすい。コンビニは向かいにあり、居酒屋も多い。部屋の年季は感じるが清掃はしっかりしている。
気になったのが、エアコンの効きの悪さ。弱中強の3段階で中か強にしても、なかなか涼しくなりませんでした。その分、チェックイン前にエアコンを入れておいてもらえたのは嬉しかったです。
あと、wifiがつながらなかったです。接続中、IP取得中になってしまって、、私だけかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月18日 21:24:54

先日は猛暑の中、アートホテル上越にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
上越では40℃を超えるような日が続き館内も厚くなってしまいました。空調につきましては、いま一度確認したところお客様のお部屋のフィルターに汚れがあり、ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。大変申し訳ございません。
また、Wi-Fiにつきましては、混雑時にはつながりにくい状況も発生しております。ルーターのリセットなど対応をさせて頂きますのでお気軽にフロントまでお問い合わせください。数台ではありますが、ポータブルルーターを購入する予定です。ご活用ください。
お褒めいただいた点は継続し、ご迷惑をおかけした点については改善するよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合5

katamakoさんの アートホテル上越 のクチコミ

katamakoさん [30代/男性] 2019年08月16日 15:29:55

家族旅行で利用しました。
価格帯から一般的なビジネスホテルを想像していたのですが、ウエディングもやっているそうで、雰囲気やサービスの質も良くとても心地良い時間を過ごせました。

朝食のバイキングも品数豊富で、子供も朝からモリモリご飯を食べていました。
また利用したいと思います。たいへんお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月16日 16:14:10

この度はアートホテル上越へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊において、快適にお過ごし頂け、ご満足頂け何よりでございます。
朝食におきましても、当館の自慢の一つであり、
多くのお客様よりご好評を頂いております。

また、次回お泊りの際は11階にございます、レストラン「妙高」にて地元ならではの厳選された食材を使用した極上のお食事も合わせてご検討頂けますと幸いです。

今後ともアートホテル上越を宜しくお願い申し上げます。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

fan1072さんの アートホテル上越 のクチコミ

fan1072さん [50代/男性] 2019年08月10日 19:13:13

きれいでそれなりに広くて快適です。上越での宿泊はいつもここです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月16日 16:09:43

いつもアートホテル上越へご宿泊頂きまして有難うございます。
このようなご投稿を頂け、従業員一同とても嬉しく思っております。
これからも快適な空間を提供できますように、
スタッフ一丸となって勤めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合5

クマベくま太郎さんの アートホテル上越 のクチコミ

クマベくま太郎さん [40代/男性] 2019年08月10日 18:00:26

部屋も清潔に管理されていて快適に宿泊出来ました。第1駐車場が看板では空車の表示でしたが駐車券発行ボタンを押すとそちらの画面では満車表示となりゲートからバックする事になり大変でした。その点だけ改善してもらうと尚良しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月16日 16:04:12

この度はアートホテル上越へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

御宿泊に際し、快適にご満足頂けたにも関わらず、駐車場の件におきましては大変お手数をおかけ致しました。
当日は駐車場の表示灯の不具合が発生しておりご不便おかけ致しました。
こちらにつきましては当日深夜に修理させて頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、施設全体のメンテナンスも含めサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

アートホテル上越
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECOプラン】客室清掃不要でお得にステイ♪2泊以上限定<素泊まりプラン>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合5

旅巡り人さんの アートホテル上越 のクチコミ

旅巡り人さん [70代/男性] 2019年08月07日 18:01:40

8月1日に妻・娘・孫娘と4名で宿泊しました。部屋はシングルとツインの二部屋、私はシングルでのんびりできました。朝食のバイキングは美味しく、また、ゆっくりと頂くことができました。次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月09日 21:50:22

この度は、アートホテル上越にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
新潟の旅はいかがだったでしょうか?梅雨明け後、暑さが厳しくなりましたが、体調などは崩されなかったでしょうか?少しでも当ホテルでお休みいただき、バイキング朝食で元気になっていただいたとしたら大変うれしく思います。
また、上越にお越しの際に、皆様の笑顔とお会いすることを楽しみにしています。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

遅咲きの旅人さんの アートホテル上越 のクチコミ

遅咲きの旅人さん [50代/男性] 2019年08月06日 18:15:11

wihiがつがらない時あったこともそうだが一番はエアコンが三段階調整のため部屋が暑く快適とは言えなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年08月09日 21:41:09

先日はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご宿泊をいただいたにもかかわらず、設備の不具合により不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。空調につきましては8月1日に緊急点検と整備をさせていただき、設定温度も見直しをさせていただきました。Wi-Fiにつきましては、ホテルの混雑状況等によりつながりにくい状況がありご迷惑をおかけしました。ルーターの調整を行い対応をしておりますが、一部ポータブルルーターの貸し出しも行っております。説明不足な点等があったと思いますが、機会がございましたらお申し付けください。。
今後はお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、日々の点検を徹底したいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 16:48:31

7月5日に宿泊させて頂きました。コンビに等は近くて良かったのですが駐車場が遠くて食事もついて無いプランでしたのでお徳感はあまり感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年08月09日 14:39:21

先日はアートホテル上越をご利用いただきましてありがとうございます。
ご投稿の通りホテルの正面にはコンビニや近くには飲食店街もあり、皆様には大変喜ばれております。
駐車場につきましては、最初のご案内は100mほど離れた公式駐車場をご案内しております。足の不自由な方や悪天候などの時には、ご投稿にあるコンビの建物内の立体駐車場もございますのでご活用いただければと思います。
次回お越しの際は、ぜひ皆様に高評価をいただているバイキング朝食お召し上がりいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】【楽天限定】素泊まり!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 16:36:11

フロント対応も親切にして頂いて満足です。アメニティも私には充分でしたし、朝食は品数も豊富でとても美味しかったです。ホテルの目の前にコンビニがあり夜、お酒やデザートを買いに行ったのですが他にもホテルから来ていた方もいて本当に便利なんだ、と納得しました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アートホテル上越 2019年08月09日 14:23:40

日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお褒めのお言葉もいただきまして、合わせて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待に応えられるようなサービスの提供に努めたいと思います。
また9月にお会いすることを楽しみにしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

はつ6396さんの アートホテル上越 のクチコミ

はつ6396さん [50代/女性] 2019年08月01日 09:49:07

お世話になりました。
快適に過ごせました。
朝ごはんとても美味しかったです!
コンビニ、駅近くて便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アートホテル上越 2019年08月03日 23:24:33

先日はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にはご満足いただけたようで私共も大変喜んでおります。
これからも今以上に喜んでいただけるようサービス向上に努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

アートホテル上越 フロント 飯塚栄作

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

91件中 1~20件表示

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