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アートホテル上越 クチコミ・感想・情報

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アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.20
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.31
  • 食事4.17
宿泊年月
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99件中 1~20件表示

総合5

ソフトムラ0317さんの アートホテル上越 のクチコミ

ソフトムラ0317さん [50代/男性] 2017年10月17日 09:55:15

高田駅のホテルで一番綺麗

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/素泊まり】楽天スーパーポイント10倍還元!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 12:07:23

出張で数度利用させていただいています。何よりもまず立地と清潔感、スタッフの対応、そして朝食に大変満足しています。リクエストがあるとすれば、もう少しツイン部屋が広ければ連泊したいです。それと、大浴場等はないので、市内や上越市の温泉施設等のサービスがあれば嬉しいです。第二駐車場が狭くて止めづらいこと以外は、特にこれといった不満点はないので、今後も利用させていただきます。駐車場に関しては、先着順等で予約できれば嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/朝食付】楽天スーパーポイント10倍還元!JR高田駅から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

総合3

vvkeitanさんの アートホテル上越 のクチコミ

vvkeitanさん [30代/男性] 2017年10月07日 03:38:28

上越教育大での仕事で利用。
高田駅からは徒歩5分かからない程度の好立地だった。
コンビニやちょっとした繁華街に近く,
夜はさんざん飲み歩きました。
部屋は一般的なビジネスサイズで広くはなかったが,
清潔感もあり特に不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年10月12日 10:13:56

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
周辺の飲食店では上越の美味しいお食事をお楽しみいただけましたでしょうか。
今後も、ゆっくりとお休みいただける快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】<出張・観光に便利♪>2連泊以上のご予約でお得プラン!!☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

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ふくさん8241さんの アートホテル上越 のクチコミ

ふくさん8241さん [40代/男性] 2017年10月06日 00:18:09

9/10宿泊させていただきました。
車で行きましたが、ホテルの駐車場はホテルの1階部分になり、道幅が狭く、駐車台数も限られており、なんとなく近場の駐車場にした方が良かったかなと思いました。
あと、フロントに車の鍵を預ける意味も分かりません。なんの説明も無いですし・・・。更に、車に忘れ物をしたので、鍵を貰おうとしたのですが、保管場所が決まってないのか、スタッフの方が、探し回っていました。かなり、不安になりました。

駅や繁華街、コンビニからも、若干、遠く、ちょっと不便です。その分、静かなので過しやすい感じはあります。
部屋ですが、入口を入ってすぐにベットがあるのは驚きましたが、あとは、普通のビジネスホテルという感じでした。

朝食は、一階のお店で食べるのですが、お店自体が狭いので、お客さんが来る時間が重なると、座れなくなります。スタッフの方も、案内をしてくれないので、せめて案内は行った方がスムーズかと思いました。味の方ですが、特別、美味しいという訳では無いですが、満足のいく内容でした。

お値段相応のホテルという感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

総合4

くすりんラーメンさんの アートホテル上越 のクチコミ

くすりんラーメンさん [40代/男性] 2017年10月04日 09:10:45

部屋の照明のスイッチの反応がわるく、なかなか消せなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アートホテル上越 2017年10月10日 09:48:49

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室を点検させていただき、修理対応させていただきました。
今後はお客様をお迎えする前には、細かいところまで点検を実施するよう再指導を行ってまいりたいと存じます。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早期割1】早めの予約でお得な価格!素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 23:33:47

7月14日~15日で泊まりました。
高田駅周辺では一番いいホテルと思い
出張のたびにお世話になっています。
部屋は綺麗だし、アメニティーはすべてそろっている。
他のホテルにはなかなかありません(平均的に)
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アートホテル上越 2017年09月15日 16:05:20

いつもアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
「一番いいホテル」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお仕事でお疲れの体をゆっくりと休めていただけるよう、快適な客室空間づくりに励んでまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
-楽天ポイント10倍プラン - ( ゆったりきままに素泊り )
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

さちこうせさんの アートホテル上越 のクチコミ

さちこうせさん [40代/女性] 2017年09月11日 16:09:03

朝食がとても美味しかったです。きのこ汁やタレかつなどご当地ものも味わえ、感激しました。7時からなので7時ちょうどに行ったので待たずに済みましたが、あれよあれよという間に列ができ、案内されるまで少し待つようでした。フロントの方の対応は素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アートホテル上越 2017年09月13日 14:42:53

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
混雑時はご案内までお時間をいただく場合もございますが、スムーズにご案内できるよう、利用しやすい会場づくりに努めてまいります。
今後も上越の美味しいお食事で快適な1日をスタートしていただけるようメニューづくりに工夫をこらしてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 22:40:12

家族3名でお安く泊まれて部屋はきれいでよかったです。
朝食も美味しかった。

ただ、ランドリーが、洗濯機と乾燥機2台ずつしか無く、タイミングを逃してものすごく待った上、
その上に乾燥機の乾きがものすごく悪く、
前日別のホテルで同じような量を同じような型の乾燥機で乾かしたのですが、
前日は30分でほぼ乾いたものが60分かけても全く乾きませんでした。
しかたなく、部屋の風呂の洗濯ロープを使い乾かそうとしましたが、古くストッパーがかからなかったので使えませんでした。
12時まわってから洗濯物と格闘するのは大変でしたしホテルの思い出が洗濯物になってしまいました……。

なので、ランドリー使用はおすすめしませんが他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年09月08日 10:53:42

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や朝食にご満足いただき何よりでございます。
しかしながら、ランドリーにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、便利にご利用いただける設備をご提供できるよう改善を検討してまいります。
機会がございましたら是非またご家族で当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<休前日限定!>2名以上のご利用でお得♪和洋30種朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合3

良ちゃん2614さんの アートホテル上越 のクチコミ

良ちゃん2614さん [60代/男性] 2017年09月01日 15:30:18

食事はGoodでした。
大風呂がないのがネック。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アートホテル上越 2017年09月06日 14:32:36

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
ゆっくりとお過ごしいただける空間作りに励んでまいりますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
-楽天ポイント10倍プラン - ( 地場産品を生かした 和洋30種朝食付 )
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 15:42:31

お風呂が大浴場があったら言うことナシ。バスユニットについて風呂の栓を抜いたら脱衣所にしみ出してびしょびしょになりました。風呂桶の手すりは、つるつる滑り年寄りには危険です。あとはきれいでそれなりの風格がありいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年09月04日 13:47:05

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスユニットにつきましては大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に点検をおこない、改修を行ってまいります。
また、いただいたご意見をもとにより過ごしやすいホテルづくりに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】☆14日前までの予約はオトク☆朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 20:36:29

初めて利用。フロントで少し時間がかかったのが不満と云えば不満かな?特に問題なく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アートホテル上越 2017年09月04日 13:46:51

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際は、スムーズにお手続きをしていただけるよう努めてまいりたいと存じます。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】☆14日前までの予約はオトク☆朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

ぎんとめかねたんさんの アートホテル上越 のクチコミ

ぎんとめかねたんさん [50代/男性] 2017年08月22日 20:03:05

夕食、朝食は素晴らしかったです。今後はもっとグレードの高い部屋、広いお風呂等を希望したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年09月04日 13:46:41

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
ツインのお部屋は、スーペリア・ハリウッド・デラックスとグレードのアップした客室をご用意しておりますので、機会がございましたら是非そちらのご利用をご検討いただけますと幸いです。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦に】二人でのんびりSTAY♪朝食バイキング付<カップルプラン>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合3

たくさん1306さんの アートホテル上越 のクチコミ

たくさん1306さん [50代/男性] 2017年08月22日 16:46:53

高田地区では一番ハイクラスな洋式ホテルのはずだが、いかんせん部屋が狭すぎる。ビジネスホテルでも昨今はもっとゆったりしている。特にバスルームが狭すぎて使い勝手が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年09月04日 13:46:27

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
施設に関しましてはすぐに改善とはまいりませんが、いただいたご意見を参考に、
快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早期割1】早めの予約でお得な価格!素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 18:11:22

天候の都合で結果的に2泊利用しましたが、朝のテイクアウトコーヒーが早くから売り切れで、私達含めて何人も紙コップをただ捨ててました。

フロントからもレストランからも見える場所に設置されてるからなおさらなんですが、あのサービスはさっさとやめたほうが賢明です。

あとはチェックインしたときにウェルカムドリンクみたいのがありましたが、なんか残念でした。

予約のときから楽しみにしていたので、空振りが続くとほかのサービスがよくてもなんかがっかりに思ってしまいます。

できないことは無理にやらず、できることでサービスいただけると、こちらも心地よく過ごせたかと思います

あと可能なら、宿泊者向けのレンタサイクルあると、高田の街なかをもすこし楽しめるかなと思いました。

また行かせていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年08月22日 10:05:02

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランのテイクアウトコーヒーにつきましては、残念な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご期待いただいてご予約いただいたにもかかわらず、至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
お客様の立場にたち、様々な面に気を配ったサービスの提供をするよう、従業員一同意識を徹底するよう教育をいたしました。
至らぬ点が多々あったにもかかわらず再度の来館のお言葉をいただき大変恐縮でございます。
次回のお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/2食付】楽天スーパーポイント10倍還元!和食レストラン「妙高」で夜景を見ながらのお食事
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 17:59:45

いちようスタンダードダブルなんで、椅子は二つあるとビジネスでシングル利用する時も、デスクワーク用と食後のくつろぎ用としていいと思います。
最近、福島や富山金沢に泊まったときも椅子はありました

朝食は楽しみにしていましたが、なんかそれほどでもないかな?と思いました

ただ、来年も上越妙高寄りではなく高田駅に宿泊利用しようと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年08月22日 10:04:19

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご期待にそえることができず、大変申し訳ございません。
地場産品をいかしたお食事にご満足いただけるよう精進してまいります。
また客室設備にいただいたご感想を参考に、より良い滞在をご提供できるよう改善に努めてまいりたいと存じます。
次回も高田にお越しいただいた際は、当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊】シンプル ステイプラン(ベストプライス)☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 23:59:20

朝食が良いとの書き込みを見て予約しました。確かに種類も多目で美味しかったのですが、9時過ぎの時点でクロワッサンは終了したと言われ、食べられなかったのは食いしん坊としては残念でした(笑)。またお部屋が画像で見るよりかなり狭く、ビジネスホテルかと思った点と、喫煙ルームだったので、眺望についてはどうかと事前にメールでお部屋についての質問をしましたが、回答がいただけなかったことが残念です。その他は清潔で立地も駅地下で目の前にコンビニもあり、良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年08月18日 11:35:18

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては残念な思いをおかけし、心苦しく思っております。
メニューづくりだけでなく、提供方法等にも気を配り、皆様にお喜びいただける朝食バイキングづくりに精進してまいります。
また、客室についてのお問い合わせにつきましては、当館からの返信が届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中だけでなく、お越しいただくまでもお客様の立場にたったご案内ができるよう、従業員一同にお問い合わせ確認の漏れがないよう改めて指導をいたしました。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】☆14日前までの予約はオトク☆朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 12:44:13

立地が良く、ホテルの向いがコンビニで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年08月17日 14:13:26

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけて何よりでございます。
より良い滞在をご提供できるよう、施設改善・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊】シンプル ステイプラン(ベストプライス)☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 08:05:52

お部屋はきれいで、ユニットバスも清潔でした
子供のアメニティがないと記載されていたと思いますが、スリッパ歯ブラシタオルも用意されていて子供は大喜びでした
駐車場から距離はありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年08月17日 14:13:12

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様にお喜びいただけて嬉しい限りでございます。夏休みということでお子様も多くいらっしゃっておりましたので、アメニティをご用意いたしました。事前にお子様の人数等をお知らせいただきましたら通常でもご用意が可能な場合もございますので、お問い合わせいただけますと幸いです。
是非またお子様と一緒にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料!ファミリーおすすめ♪>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

ままま2055さんの アートホテル上越 のクチコミ

ままま2055さん [50代/男性] 2017年08月06日 03:48:57

 駅からも近く、コンビニも間近で立地条件は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アートホテル上越 2017年08月17日 14:05:17

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけて何よりでございます。
皆様に便利にご利用いただけるようより良いホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】☆14日前までのご予約でオトク☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

紺碧の彼方さんの アートホテル上越 のクチコミ

紺碧の彼方さん [50代/男性] 2017年08月05日 18:14:04

毎年この季節に利用しています。
タオルは使い込まれていて硬く肌ざわりは良くないです。
禁煙ルームを選びましたので、匂いはしませんでしたが、少し気取ったルームフレグランスを置くなどして欲しい。バスルームは古さが否めない。新潟駅前のアートホテルでは改装されていて気持ちよかった。改装を望む。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
アートホテル上越 2017年08月17日 14:05:07

いつもアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
いつお越しいただいても快適な滞在をご提供できるよう、検討を行い改善を進めてまいりたいと存じます。
引き続きご愛顧いただけるよう精進してまいりますので、是非また当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF!クチコミ好評♪地場産品を生かした朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

99件中 1~20件表示

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