総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 15:44:52
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朝食のサービスは種類もあり美味しかったですが、ルームキーが毎回エラーになりその度に交換ですぐに部屋に入る事ができず非常に困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年08月06日 11:54:00
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。パンのメニューは季節によって更新しておりますので、次回はまた違った味をお楽しみ頂けると思います。
ルームキーにつきましては、ご宿泊中大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまった事、大変心苦しく思います。
これからお客様により満足して頂けるよう精進して参りますので、下関にお立ち寄りの際はまたご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。下関へのお帰りを従業員一同こころよりお待ちしております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 宮邉
- ご利用の宿泊プラン
- 学割プラン【シングルルームの2名様利用】～学生証をご提示ください～【モーニングサービス付】D/up
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル】
総合1
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月11日 20:56:21
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宿泊プランで、通常シングルと眺望階シングルを予約しましたが、最上階で隣同士の部屋。
なぜ？料金は眺望階プランの方が当然割高。納得できない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年07月12日 15:06:52
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いつもご利用ありがとうございます。
今回は通常のシングルルームと眺望ルームの２室のご利用で、部屋が隣同士だったことに不快感を抱かせてしまい、お詫び申し上げます。
当ホテルでは最上階の奥に数室だけある特に眺めの良い部屋を眺望ルームとさせていただいておりますが、今回はお連れ様とご一緒にチェックインなされたのでお近くの部屋にお通ししたほうが良いかと判断し、眺望ルームとその隣の通常のシングルルームをご案内させていただきました。結果としてお客様には不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう充分に留意し、サービスの向上に努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ 熊手
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル【眺望部屋】】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 17:16:22
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6月17日に1人で宿泊。朝食は7：00～9：00焼きたてパン食べ放題サービスでした。
当日は団体さんがいて混んでいるそうなので、チェックインの際フロントで「明日は朝食は6：30～8：30までですが、団体さんが早朝に利用されるので7：30以降がすいています。」と言われました。その言葉通り7：30過ぎに食堂に行きましたが、4種類のパンのうち2種類しかありませんでした。多分団体さんの直後だったのだと思います。少し待っていましたらクロワッサンの籠に只今焼いていますの表示が出ましたのであきらめて出ました。団体客と重なった場合は朝食に行かれる前に団体さんの利用状況を確認した方が良いかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年07月03日 02:18:49
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
営業時間中はスタッフが休み無くパンを焼き上げておりますが、追加のパンのご用意が間に合わず、大変申し訳ございませんでした。
特にクロワッサンは、スタッフの間でも人気のレギュラーパンでございます。
今後も皆様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、またご利用の際は是非お召し上がり下さいませ。
お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
伊藤 実知子
- ご利用の宿泊プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン～証明証をご提示ください～【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル【眺望部屋】】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月18日 23:00:45
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値段が安く、部屋数がたくさん予約したかったのでこちらにしました。
予約変更の電話対応、チェックインでのフロントの対応はすごく感じ良く、問題なかったのですが
連泊して一日目はシングル、二日目は同じ部屋に１人増える予約にしていたのに
二日目、タオル等１人分しか用意してありませんでした。他の部屋は玄関に新しいタオルが掛かっていたのに…掃除も少し雑かなぁと思いました。
朝食無料で安いので、パンとスープ等位で仕方ないとは思いますが
少し寂しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年06月19日 04:12:02
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タオル類のセットにつきまして、我々スタッフ間の情報伝達が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃も含めまして、いつもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力したいと思います。
また下関へお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
大井憲一郎
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングルルームのお二人様利用】
総合4
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月18日 16:46:17
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高校の中国総体で利用しました。部屋は綺麗で清潔でした。
朝、早い出発の宿泊者が多かった為か朝食の時間を30分早めており、大変助かりました。
部屋の壁は薄いようで、周りの部屋の音がよく聞こえました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年06月18日 20:41:48
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合体育大会お疲れ様でございました。
選手並び選手関係者様のご出発が早いという事で通常営業よりも３０分早めて営業開始させて頂きましたが、一人でも多くのお客様に召し上がって頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋はこれからも清掃担当者とも密に連携を図ってゆき、お客様のご納得頂ける清潔な空間をご提供できるように邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を従業員一同こころよりお待ちしております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントスタッフ 村松 勇司
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースプラン 【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル】
総合4
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月25日 21:08:55
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角島観光に利用しました。設備、部屋の大きさなど、料金並みのサービスだとは思います。使い捨て歯ブラシはチェックイン時に頂くシステムになっているようです。
朝食無料サービスでクロワッサンほかパン3種とドリンク、スープと簡素でしたが味付き半熟ゆで卵が絶品で5個も食べてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年05月28日 20:52:23
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
歯ブラシとかみそりはお持ちでないお客様にはフロントにてお渡ししておりますが、お持ち頂きますと５泊分でクオカードと交換になるスタンプカードもございます。
無料の朝食サービスはみなさま好評いただいております。味付きゆで卵はたくさん食べてしまうほど美味しいですよね。
パンの種類は定期的に変わりますので、次回は違ったパンもお召し上がり頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 高野 理恵
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツインルーム】
総合4
淑一さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 淑一さん [30代/男性] 2017年05月22日 12:07:34
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駅から徒歩5分程度です。ホテル付近まで行くとコンビニが無いので、駅中のyoumeスーパーまたはセブンイレブンに寄ってから向かわれる事を薦めます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年05月23日 04:14:34
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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
24時間営業のコンビニまでは徒歩5分程度と少し歩きますが、当ホテルではレンタル自転車もご用意しておりますので機会があればぜひご利用ください。
また次回のお越しを心よりお待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
大井憲一郎
- ご利用の宿泊プラン
- レイトチェックアウトプラン・12：00チェックアウト【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合4
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 17:18:23
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仕事で10日間利用しました。
費用対効果は抜群です。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年04月23日 10:49:29
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同喜んでおります。
次回お越しの際はサービス面でもお褒めいただけます様、精進してまいりたいと思います。
またのご利用お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
大井憲一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊滞在宿泊プラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合5
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 16:43:14
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お風呂に髪の毛が、数本落ちていました。
そのこと以外は、対応など素晴らしいものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年03月22日 03:33:52
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またスタッフへのお褒めを賜り、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いつもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、隅々まで行き届く清掃や接客を全員で心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 伊藤実知子
- ご利用の宿泊プラン
- 学割プラン ～学生証をご提示ください～【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル】
総合4
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 23:05:45
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眺望部屋とのことでしたが、駅が見えるだけでした…。
まぁ、出張での利用でしたのでどうでもよいのですが。
ホテル付近にコンビにはありませんが、駅にいけばスーパーやコンビニがあり食事もできるので、不便はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年03月01日 13:55:50
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
今回は最上階の眺望部屋でのご予約を頂き、ありがとうございます。目の前は下関駅でございますが、見渡していただければ海峡ゆめタワーや関門海峡、関門橋もございます。
立地につきましては、駅まで徒歩２～３分程でご好評いただいております。繁華街は駅を挟んで反対側にあるため少し歩きますが、夜は静かにお休みいただけるかと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また下関にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 大井憲一郎
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル【眺望部屋】】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 18:08:54
-
現場に近いところで予約がとれて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 下関駅西ワシントンホテルプラザ 2017年02月12日 22:38:40
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お仕事場から近かったということで、いつもご利用頂き有難うございます。お仕事のお疲れも癒すことができたでしょうか。
また次回のお越しも心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。
以下のご投稿は同一内容のため、お返事は割愛させていただきます。ご了承くださいませ。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント 高野 理恵
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 18:08:41
-
現場に近いところで予約がとれて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 18:08:23
-
現場に近いところで予約がとれて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 18:08:04
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現場に近いところで予約がとれて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊滞在宿泊プラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 18:07:44
-
現場に近いところで予約がとれて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊滞在宿泊プラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 18:07:15
-
現場に近いところで予約がとれて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 18:06:57
-
現場に近いところで予約がとれて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 18:06:37
-
現場に近いところで予約がとれて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
総合3
投稿者さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 18:06:18
-
現場に近いところで予約がとれて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン【モーニングサービス付】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル】
総合4
獅子丸1227さんの 下関駅西ワシントンホテルプラザ のクチコミ
７月２８日に宿泊させていただきました。
チェックインが遅くなりそうだったので連絡させていただきましたが、スタッフさんのとても対応がよかったです。
立地は分かりやすく駅近でした。
モーニングサービスもパンが数種類、ゆで卵、スープと飲み物充実していて美味しくいただいました。
部屋やお風呂トイレなどは掃除が行き届いていました。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員一同にとってこれ以上無いお褒めの言葉を頂くことが出来て心より嬉しく思います。
また、これに満足することなく次回にご利用頂いた時もそれ以上のご満足が頂ける様に変わらず尽力して参ります。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きましてありがとうざいます。
また下関にお越しの際は是非当館にお立ち寄りをお待ちしております。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントスタッフ 村松