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ホテルアルファ・ザ・土浦 クチコミ・感想・情報

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ホテルアルファ・ザ・土浦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1049件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.26
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.12
  • 食事3.37
宿泊年月
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総合4

トンカツ9201さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

トンカツ9201さん [40代/男性] 2018年05月14日 09:31:30

朝食付きとは知らず、パンとコーヒーと言われましたが、ちゃんとしたモーニングセットでした。  とても美味しく頂きました。 構内の駐車場が満車の場合 提携駐車場が近くにあり 割引券も発行してもらえ
良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年05月14日 18:57:21

この度はホテル アルファ・ザ・土浦をご利用頂きまして誠に有難うございました。

朝の無料朝食でございますが、ささやかなメニューではあったと存じ上げますが【とても美味しく頂きました。】とのコメントを頂戴しスタッフ一同安堵いたしました。他のお客様からも様々なご意見、ご感想を頂いております。皆様の一つ一つの声を参考にしまた、励みとして日々精進して参る所存でございます。

今後もお客様からいただいた評価、お言葉に慢心することなく、何度でも宿泊したいと思って頂けるように従業員一同サービス・施設ともに磨きをかけて参ります。次回も機会がございましたら、是非またホテル アルファ・ザ・土浦にお越し頂けます様、心よりお願い申し上げます。

過ごしやすい好季節ではありますが、体調をくずさないようどうぞお気をつけください。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆7日前】◆スーペリアシングル・喫煙可◆早期得割・春得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合3

投稿者さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 09:07:40

朝食時に係の人が丁寧な対応をしてくれ良かったのですが、朝食バイキングの種類がパン・スクランブルエッグ・マカロニサラダ・ほうれん草をゆでたもの・3種類の飲み物と少なく物足りなかったです。できればもう1品、カレーライスを加えたらいかがでしょうか。カレーライスなら満足できますので。検討をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年05月04日 17:50:49

平素よりホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

ご朝食のメニューに関しまして貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。一日の始まりに元気のでるご朝食を楽しみにされていたかと存じ上げますがご期待に添えられなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様におかれましては、一日の始まりに美味しいご朝食をお届けし、皆様が元気にご出発される事を願い、私共も試行錯誤しながらメニュー考案に取り組んで参りますのでどうか引き続きホテル アルファ・ザ・土浦にご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
【ミネラルウォーター】プラン!☆禁煙・スーペリアシングル・・春得
ご利用のお部屋
【【禁煙・スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “ 楽天限定”】

総合3

投稿者さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 14:05:53

駅から近いメリットはありますが、周辺で買い物なfどはできません。車で宿泊の方向きかもしれませんが、良い宿だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年04月18日 13:54:26

この度はホテル アルファ・ザ・土浦をご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは土浦駅のすぐそばに立地しているということでお客様にはショッピング等できるのではないかと期待をもたれて宿泊予約をされ、ご来館されたと思いますがご希望に添えず申し訳ございませんでした。

お客様におかれましては当ホテルでのご滞在がご多忙な日々の息抜きとなり、また新たな活力となられますよう、居心地が良く、ご満足いただけるホテルで有りますよう、スタッフ一同更なる高みを目指して精進して参ります。また、お客様の目的に合わせた魅力ある宿泊プランもご提案し続けていけますように、皆さまのお声をお伺いしながら考案していく所存でございます。折角、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えられなかった点がございましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

どうか引き続きホテル アルファ・ザ・土浦にご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

春の訪れと共に、お客様の上にも幸せが訪れますようお祈りいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆スーペリアシングル◆喫煙可・早期得割・・春得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合3

R45?さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

R45?さん [50代/男性] 2018年04月08日 08:58:46

土浦駅すぐそばに立地しているので、とても便利です。水回りを含めて若干部屋の老朽化は否めませんが、便利さには代えられません。朝はシンプルなパンとコーヒー主体ですが、卵や野菜も少しあり、コーンスープもあって十分です。トーストは焼いてくれるし、スープもよそってもらえるサービス付き?です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年04月09日 20:29:41

平素よりホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

当ホテルではお客様にご迷惑をおかけする点や至らぬ点が多々あると存じますが、ホテルの立地のよさだけでなく従業員一同、サービスの向上に努め今後も足りない部分を補って参る所存でございます。

どうか引き続きホテル アルファ・ザ・土浦にご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

春光うららかな好季節、お客様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆禁煙・スーペリアシングル◆早期得割・・春得
ご利用のお部屋
【【禁煙・スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “ 楽天限定”】

総合5

投稿者さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 22:43:33

3月26日に宿泊しました。駅近(=コンビニ近)、駐車場無料、部屋も角部屋、浴槽も広く、快適に過ごさせていただきました。朝食もパンとコーヒーぐらいかなと予想していましたが、お浸しにマカロニサラダ、バナナもあり、ふだんはバイキング朝食を好むのですが、軽朝食として十分だと思います。
また土浦に行く際にはお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年03月28日 21:31:43

この度はホテル アルファ・ザ・土浦をご利用頂きまして誠に有難うございました。

初めてご宿泊されました様で初のご縁とても嬉しく存じます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。更に、お忙しい中ご丁寧にご感想のご投稿も頂戴し、重ね重ね深くお礼申し上げます。お部屋の設備や他の面へもお褒めの御言葉を頂き私どもにとってこんなに幸せなことはございません。私どもは、お客様の心もからだも癒す、そんな温かな存在でありたいと願っております。いつまでもお客様のお心により添えるホテルであれますよう、今後も一同励んで参る所存でございます。次回また機会がございました時、当ホテルへのご来館を是非ご検討していただけますようお願い申し上げます。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
“当日限定”【デラックスシングル】喫煙可・・春得
ご利用のお部屋
【【デラックス・シングル】“楽天限定”】

総合3

あっちゃん5737さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

あっちゃん5737さん [50代/男性] 2018年03月22日 18:50:21

大変便利な立地で、助かりました。
朝食は、パン・コーヒー・コーンスープ・おしたしなど
簡単なものでしたが、親切に対応していただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年03月22日 19:57:53

この度はホテル アルファ・ザ・土浦をご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは常磐線が利用できます土浦駅から徒歩1~2分ということでお荷物の多いお客様等からも好評を頂いており、あっちゃん5737様にも気に入って頂けた様子が拝見でき大変嬉しく拝読させていただきました。 また、朝の無料朝食に関してもささやかなメニューではございましたが真心を込めてサービスさせて頂きましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。

今後も居心地が良く、お客様皆様にご満足いただけるホテルで有り続けられますよう、スタッフ一同更なる高みを目指して精進して参りますので、引き続きホテルアルファ・ザ・土浦をご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

天候不順の時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆スーペリアシングル◆喫煙可・早期得割・・春得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月04日 18:34:02

かなり古いです。
価格・立地からすれば、総合評価としては満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年03月05日 18:14:08

この度はホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

当ホテルは皆様よりご愛顧賜りまして今年で30周年を迎えました。建物も年季が入って参りました。設備のメンテナンスを怠ることなく、心より寛げる空間を提供していけますよう日々精進している所存でございます。数日前よりお部屋のリノベーションも開始いたしました、またリニューアルした際には是非ご宿泊頂けますようよろしくお願い申し上げます。

再びお目にかかれますことを心よりお待ち 申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ミネラルウォーター付!】『シモンズベッドのシングル・禁煙』平日限定☆春得
ご利用のお部屋
【【禁煙・デラックスシングル】“楽天限定”】

総合5

秀さん0211さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

秀さん0211さん [50代/男性] 2018年03月04日 10:02:30

部屋の広さも丁度よく、疲れた体が癒されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年03月05日 17:46:14

この度はホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

何かと至らぬ点もあったかと存じますが、高いご評価と温かいコメントをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。今後も頂戴いたしましたお客様のお言葉を励みとし、現状に満足することなく、当ホテルでのひと時がお客様の大切な思い出としてお心に残りますよう、更なるサービスの向上に努めて参りまので変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

春寒料峭のみぎり、どうかご自愛専一に、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!! 早得プラン】☆シモンズベッドのシングル☆早期限定・・冬得・喫煙可
ご利用のお部屋
【【デラックス・シングル】“楽天限定”】

総合2

投稿者さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 23:50:39

建物が古いからかもしれませんが、カビ臭くて買ってきた消臭剤をふりまきました。
朝食は美味しいし、ベッドは広いし、立地はいいし、その臭いさえなければ、満足できる部屋です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年03月02日 14:12:10

過日はホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間で、このような事態を招いてしまい大変心苦しく感じており、あってはならない事でございます。今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立ち、今まで以上に細部にまで行き届いた清掃及び管理を行うよう努めて参ります。

こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、お客様におかれましては、どうぞ今回のご印象に懲りることなく、当館までまたいつか、再度、御足をお向け下さいましたら幸いに存じます。

早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆禁煙・スーペリアシングル◆早期得割・・冬得
ご利用のお部屋
【【禁煙・スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “ 楽天限定”】

総合4

北さん5712さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

北さん5712さん [60代/男性] 2018年02月28日 16:59:55

電車で行ったので、駐車場を使う予定は無かったのですが、レンタカーを一時的に止めました。フロントの方の対応は気軽な感じで非常に好印象でした。
立地は申し分無く、部屋もきれいでした。朝食もおいしく頂きました。
強いて言えば、野菜サラダとゆで卵があれば、モアベターですが、欲張りですね。
十分です。
私は愛煙家ですので、全く気なりませんが、花粉アレルギーの方には
空気清浄機があれば、良いのでしょうね。
ありがとうございました。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年02月28日 18:22:43

平素よりホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

身に余るほどの高いご評価を賜り、光栄の極みでございます。温かいお言葉で綴られたご感想が私どもスタッフの励みとなり活力になっているといっても過言ではございません。また、お客様が実際にご宿泊されて頂戴しました感想とご意見は私どもにとりまして非常に貴重な声として大切にお預かりし各部門で共有致します。

これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。次回も機会がございましたら、是非またホテル アルファ・ザ・土浦にお越し頂けます様、心よりお願い申し上げます。

寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆スーペリアシングル◆喫煙可・早期得割・・春得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 17:51:27

駅から近く、きれいなホテルでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年02月22日 18:07:39

この度はホテルアルファ・ザ・土浦をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご多忙中にも関わりませず、当ホテルご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

お客様がお疲れのところ当ホテルに滞在され少しでもお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ておりましたら幸いに存じます。どうかまた、土浦にお越しの際にはお客様の心身を癒すお役目を、私共にお任せ頂けましたら幸いでございます。 

これからも皆様に愛され続けるホテルとして新たなサービスの創造、そして地域に貢献するホテルでありますよう、従業員一同日々努力を重ねてまいりますので、どうか引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

時候不順の折、どうかご自愛専一に、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スーペリアシングル】喫煙可◇当日限定・・冬得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合5

Tom Bradryさんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

Tom Bradryさん [50代/男性] 2018年02月13日 10:07:29

土浦駅目の前で便利なホテルです。部屋はオートロックではないです。スタッフの対応は非常に親切で感じが良かった。朝食が無料で付いてました。
朝食は隣接してる中華店で食べます。ホテルらしい朝食でトーストやロールパン、スクランブルエッグ、マカロニサラダ、スープ、バナナにコーヒー、ジュースです。大変満足な朝食でした。コーヒーは部屋に持って帰ることもできます。部屋のWi-Fiも快適につながります。
早割だったので宿泊費も安く助かりました。また利用したです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年02月14日 17:41:58

この度はホテルアルファ・ザ・土浦をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足頂けた事がご感想より伺えました事と、賜りましたお褒めのお言葉に従業員一同感激し、大きな励みとなりました。心より御礼申し上げます。今後も当ホテルでのご滞在を振り返り、お客様が笑顔になれるような日がくるよう願うばかりでございます。私共まだまだ至らぬ点も多々ございますが、次回も土浦にお越しの際はホテル アルファ・ザ・土浦をご利用下さいましたら幸いでございます。再びお会い出来る時を心よりお待ち申し上げます。

厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆スーペリアシングル◆喫煙可・早期得割・・春得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合3

おーい777さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

おーい777さん [40代/男性] 2018年02月08日 09:54:56

立地や部屋に特に問題はないのですが、夜中に数分おきに数秒断続的に続く機械音が気になり、眠れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年02月08日 18:47:42

この度はホテルアルファ・ザ・土浦をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、ご滞在中は騒音でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの立地や設備等には問題はなくチェックインされたはずが、せっかくのご滞在に水を差してしまうこととなり、大変心苦しく感じております。お客様のご指摘を真摯に受け止め客室階への巡回を強化し、快適にお休みいただける空間作りに努めて参る所存でございます。

今後ともお客様には何度でもご利用頂けるようなホテルであれますよう、設備や客室等のハード面はもちろん、サービスやおもてなし、ソフトの面においても磨きをかけ、全社員一丸となり精進して参ります。

余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆禁煙・スーペリアシングル◆早期得割・・冬得
ご利用のお部屋
【【禁煙・スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “ 楽天限定”】

総合3

投稿者さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 17:51:50

よく利用します。総じて普通ですが値段が安いのが良いところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年02月05日 18:46:48

いつもホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

当ホテルへの率直なご意見を賜りましたことを重ねて厚く御礼申し上げます。私どもはお客様のひとつひとつのお声を大切にしながら最大限のサービスをご提供出来ますよう努める所存でございますので、何か気になる点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後も機会がございました時はホテルアルファ・ザ・土浦にお立ち寄り下さい。お客様には何度でも宿泊したいと思って頂けるように従業員一同磨きをかけて参ります。

極寒の候ではございますが、ご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スーペリアシングル】喫煙可◇当日限定・・冬得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合3

ユウ6272さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

ユウ6272さん [40代/男性] 2018年01月25日 19:28:55

土浦駅前、コンビニも近くにありよい
部屋は広め、喫煙可とはいえ部屋内はたばこのにおいが気になった(予約時に喫煙可しか空いてなかったので仕方がない)
机は広めでよかった
風呂は湯水が別々で調整するタイプでイマイチ
館内はフリーWi-Fi対応、スマホ2台つなげていたが不安定でダメすぎる(理由は不明だが不安定なのは事実)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年01月25日 21:27:08

過日はホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、この度のご滞在全般において到底ご満足いただけるレベルに達しておりませんでしたことを伏してお詫び申し上げます。

まだまだ未熟で至らない点が多くございますが、ご利用頂くお客様よりご満足頂ける宿となる為にも、従業員一丸となって努めて参ります。

どうかまた、土浦にお越しの際にはお客さまの心身を癒すお役目を、私共にお任せ頂けましたら幸いでございます。 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍・秋キャンペーン!!】☆スーペリアシングル☆喫煙可・冬得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合3

投稿者さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 23:23:11

全体的に古い。
テレビ台の裏とかホコリがびっしりで気持ち悪いです。
朝食は無料ですが毎日同じメニューで
近くのLAWSONで朝食は買ってます。
それ以外は古さを感じる普通のビジホです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年01月25日 17:06:29

この度はホテルアルファ・ザ・土浦をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂きましたのに、お客様のご期待に添えない部分がございました事は私どもの未熟さゆえの事と猛省しております。
お客様の声を元に、よりよいホテル作りを目指して参りますので、また機会がございました時はホテルアルファ・ザ・土浦にお立ち寄り頂けましたら幸いに存じます。

再びお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆禁煙・スーペリアシングル◆早期得割・・秋得
ご利用のお部屋
【【禁煙・スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “ 楽天限定”】

総合3

Hiro1917さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

Hiro1917さん [50代/男性] 2018年01月14日 01:13:25

駅近で立地は最高ですが、それ以外は普通です。
フロントで従業員同士が会話しているのが気になりました、客には見えないところでやるべきかと。朝食の際、従業員の方々の気遣いには感謝してますが、もう少し品数があると更にありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年01月15日 20:04:16

この度はホテル アルファ・ザ・土浦をご利用頂きまして誠に有難うございました。

貴重なお時間を割いてコメント戴き、重ねて御礼を申し上げます。折角当ホテルをお選びいただきご宿泊して戴いたにも拘わらず、フロントスタッフの気持ちの緩んだ見苦しい姿勢をお客様に見せてしまい不愉快な気持ちになられたれた事と存じ上げます。お客様様のご意見は、そのまま、現在の私どもの仕事に対する意識のレベルを、具体的に示すものと考えております。常日頃,社員一同、仕事に対する意識を絶えず向上すべく、努力を続けて参りましたが、今回のご意見は、まことに貴重なものと感謝致しております。

今後、お客様のご期待に、充分お応え出来ますよう、改善を図ってまいりたいと存じます。

どうかまたお越し頂けます様、心よりお願い申し上げます。

改めまして、お詫びと御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆スーペリアシングル◆喫煙可・早期得割・・秋得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合3

Hiro1917さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

Hiro1917さん [50代/男性] 2018年01月14日 01:12:45

駅近で立地は最高ですが、それ以外は普通です。
フロントで従業員同士が会話しているのが気になりました、客には見えないところでやるべきかと。朝食の際、従業員の方々の気遣いには感謝してますが、もう少し品数があると更にありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【ミネラルウォーター】プラン!☆スーペリアシングル・喫煙可・冬得
ご利用のお部屋
【【スーペリアシングル】◇セミダブル◇ “楽天限定”】

総合5

トシザモンキーさんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

トシザモンキーさん [40代/男性] 2017年12月31日 15:05:33

このコストパフォーマンスで納得してます!!また、いつも朝食での女性従業員の対応は気持ちいいです!!ですので、今後とも活用したいと思います!!有難うございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2018年01月03日 17:40:51

平素よりホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

ご多忙中にも関わりませず、当ホテルご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 何かと至らぬ点もあったかと存じますが、温かいコメントをお寄せ頂き恐縮しております。

今後も出来る限りお客様のご希望に添えられますよう、また、ホテル アルファ・ザ・土浦ならではのサービスをご提供できますよう、従業員一同おもてなしの心を胸に、より一層の向上に努めて参りますので引き続きホテルアルファ・ザ・土浦をご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

トシザモンキー様にとりまして2018年が幸福に満ちた1年となりますよう、心からお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【超!!早割☆15日前】◆禁煙・スーペリアシングル◆早期得割・・冬得
ご利用のお部屋
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総合4

カントー1218さんの ホテルアルファ・ザ・土浦 のクチコミ

カントー1218さん [40代/男性] 2017年12月22日 18:25:58

ゴルフの前後の良く利用しますが立地とスタッフの対応は満点です。
建物の造りは今時では無いのは仕方無いと思います、またそれに伴ってシャワーのお湯の出が悪い。これは改善するのは大変だと思いますがそれ以外は文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルアルファ・ザ・土浦 2017年12月22日 22:25:39

いつもホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

スタッフの接遇に温かなお言葉を頂けました事は私どもホテルマンにとって大変光栄な事でございます。そして今後の励みへと繋がり、ただただこの上ない喜びを感じております。

施設の老朽化はご指摘通りでございまして大変申し訳なく思っております。今後設備のメンテナンスを怠ることなく、心より寛げる空間を提供していけますよう日々精進して参る所存でございます。

夜寒の折、お客様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

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