駐車場が広くて快適。
温泉はGood!!
朝食は美味しいし、窓からの眺めも良し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

駅から少し離れていますので,タクシーを利用しました。徒歩でも少し頑張れば可能です。
スタッフの対応、美味しい食事、温泉、清潔な部屋、ホテル周囲の環境　どれをとっても
素晴らしいです。
全国的に珍しい“モール温泉”は少し茶褐色で、肌に優しくすべすべした感触でした。
帯広に行く機会があれば、間違いなくファーストチョイスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

食事も良かったですが、露天風呂が最高でした。肌に優しくゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

毎年宿泊しています。
温泉、サウナ、食事のすべてが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

いつも満足できるクオリティです。
大浴場の床が滑りやすいと注意書きがありますが、少し心配です。洗剤などで対策してくれると安心します。他の施設でもモール温泉を利用していますが、そこまで滑ることありません。床タイルと相性の問題かもしれませんね…その場合は外にあるようなゴムマットを敷いて欲しいです。年齢を重ねるごとに転倒するリスクが高くなるため、お願いしたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

サウナを楽しみに予約しました。
最高のモール温泉でサウナも最高！
その上、夕食は洋食にしましたがこれが美味しい事。使われてる地元の食材の説明など大満足でした。コーヒーも夜遅くまで飲めてサービスも最高でした。また宿泊したいと思います。朝食ももちろんGOODでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

評判通り、とても美味しい朝食でした。私は洋食、夫は和食をいただきました。
食事後のお庭の散策は気持ちが良かったです。
部屋のベランダからの眺め、期待していただけにもう一つだったのが残念です。
ご対応いただいたスタッフの方々はみなさん素晴らしかったです。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

受付の男の人の対処で
いいホテルだと思っていたのが台無しです。
　言葉と対処法はすごく大事なのではないでしょうか、。
高齢になると小さい文字は読みにくいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ケチケチ旅の我ら、駅から少し遠い
なお翌朝はバスで送って頂いた
朝食は和食も洋食も美味しく頂きました
大浴場にフェイス・バスタオルがあり、
使い勝手がよくゆったりで出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今年の冬に宿泊しとても気に入り4ヶ月ぶりの宿泊でとても楽しみにしていました。
朝食の美味しさ優雅さ、レストランスタッフの女性の気配り、お部屋の清潔さ、温泉、ラウンジ等大満足でした。
大型ホテルにないちょうど良い感じが好きでした。立地も好きでした。
1泊目は前回同様気持ちの良い滞在でした。
また紅葉の季節にも宿泊したいと思いました。
問題は2泊目です。外出から戻ってくるとベッドにたくさんの小さな虫。
天井にも、そして飛んでいるものも…。確認できただけでも30匹くらいはいました。
すぐにフロントに連絡し、部屋交換してもらいました。原因はわからないとのこと。
夜遅くになってしまい焦って温泉に行き戻ってくるとベッドのシーツに小さな虫。
電気がつくと寄ってくるようです。夫はもう眠っていて部屋の交換は出来ません。
小さな虫をティッシュで拭い就寝し熟睡することもなく何度も目を覚まし朝を迎えるとシーツには虫の死骸。
とても不快で寝不足でした。
翌朝ベッドメーキングの方とご挨拶した際お聞きしたら雨の翌日に急に気温が上がったことが原因だと思われ他の階の部屋ではそのようなことはなく箱庭のある部屋のみとのこと。
その女性は申し訳なさそうに何度も謝罪してくださりました。
昨晩のフロントマンは何故わからないと言ったのでしょうか。
他の階に空きがなかったから誤魔化したのでしょうか。
他の階への交換と理由を教えてくださり謝罪対応をきちんとしてくださればこのような思いはしなくて済んだはずです。
チェックアウトの際にフロントの方にその旨お伝えしたところ失礼いたしましたの一言だけでした。
部屋とサービスに星ひとつにさせてもらいましたのは対応への不満です。
寝不足で車の事故など起こしてしまう可能性だってあったかと思います。
この旅行を楽しみに毎日過ごしていただけに本当に本当に残念で悔しい思いでいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋は静かで、清潔だった
風呂も気持ち良かった。
庭はまるで森の中に居るみたいな景色を大きな窓から見れて気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

お風呂が若干熱かった事と部屋（３階）からの眺望が楽しめなかった事以外は大変満足できました。
露天風呂の解放感が無いのは立地場所から考えて仕方がない事ですね。
朝食付きで洋食を食べました。質・量ともに満足できました。
帯広へ行った際にはまた利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

自分への誕生日祝いで泊まりました。アフタヌーンティーはこのお値段でいいのか？とびっくりするくらいで、綺麗な景色をみながら頂きました。温泉はお肌がつるつるになり疲れもとれました。お部屋が靴を脱いでくつろげるのがとてもよかったです。今回のお部屋のタイプはノルディックツインレイズでしょうか？　また宿泊できる機会があれば、同じお部屋に泊まりたいです。
朝食はとらずにパンを買いましたがとてもおいしかったです。
贅沢な時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

立地は素晴らしく朝食後は庭の散歩でリフレッシュ。部屋も清潔でスタッフの対応もよかった。ただ一つ、お風呂がホテルのキャパに比べ狭く、脱衣所はいつも混んでおりロッカーを二人で一つを使ったりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

久しぶりの帯広旅行だったが、接客が残念。
朝食会場で忙しいのはわかるが、早口でおざなりに食材説明をするくらいなら、事前に書いた紙を渡されるほうがよほど良い。興ざめした。以前来た時は美味しく、温泉も良かったのでリピートしたが、朝食会場のみならず、チェックイン、アウト時のフロントの対応も笑顔一つなくもうリピートはしないと心に誓った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

庭でリスが木を登っていくのが見られました。自然を感じる落ち着いたいいホテルだと思いました。次回はゆっくり滞在したいと思いました。朝食のパンはホテルのオリジナルでおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

6月9日から3泊しました。
落ち着いた雰囲気で気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

いつも通り、良い宿でした。スタッフさんの対応、温泉、朝食等全く問題ありません。引き続き利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

6月4日から2連泊しました。さすがに人気ホテルだけあって部屋も広くおしゃれで、モール温泉も良かったです。
ただ、当日は気温が低く暖房なしの滞在は厳しかったです。部屋に入るとひんやりしてせっかくお風呂に入ってもすぐに湯冷めしてしまいました。
ゆっくりくつろぐこともできず、かえって疲れてしまいました。数日前に泊まったいくつかのホテルでは簡易の暖房機の貸出がありましたので、今回の滞在はとても残念でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

朝食とても美味しくいただきました。
部屋からの景観がいまひとつでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月