■車両構造上、最後部は運行会社により４列シートとなる場合がありますが、この場合の座席配列の違いによる運賃設定はいたしておりません。予めご了承の程お願いいたします。
■道路渋滞等により予定通り運行できない場合がございますので、余裕を持ってご利用ください。遅延等により発生した損害等については、その責は一切負いかねます。
■お持ち込みいただけるお手荷物は、お一人１個以内で 容積0.027立方メートル以内、最大長さ1メートル以内、総重量10kg以内です。トランクルーム使用をご希望の場合は、積み込み、取り下ろしはお客様でお願いいたします（扉の開閉は乗務員がいたします）
■小さなお手荷物、貴重品、壊れやすい物、は客室内に持ち込み願います。他のお客様にご迷惑の及ぶ物、車両を傷つける物等の持ち込みはお断りいたします。お手荷物の管理はお客様各自、ご注意願います。手荷物の盗難、損傷、取り違え等の責は負いかねますのでご了承ください。
■高速道路走行中はシートベルト着用のご協力をお願いいたします。
■車内は全席禁煙でございます。
■出発当日19:00までのキャンセルについては、ご予約サイトの会員ページまたは楽天トラベルバスサービスヘルプデスク（050-5213-4763）受付時間10：00〜19：00にてお手続きください。19：00以降のキャンセルについては出発時間までに「のりば」でバス会社から直接「不乗証明書」を受け、後日楽天トラベルへご連絡ください。出発時間を過ぎてからのキャンセルについては返金できませんのでご注意ください。
