【ご利用案内】
★モバイル乗車票、または印刷した予約確認メールは、氏名、座席番号等を乗務員が確認しますので乗車時にご提示ください。
複数名でのご予約の際、隣席配置とならない場合がございます。座席位置の変更を理由にキャンセルされる場合は、所定のお手数料を差し引いての払戻しとなります。
★乗車箇所は、楽天トラベルサイト（高速バス運行スケジュール）、または、当社ホームページで事前にご確認をお願いします。出発時刻を過ぎますとご予約のお客さまがバス停にお越しでない場合でも出発いたします。お客さま都合による出発待ちは致しません。
★払戻の手続きについては、楽天トラベルバスサービスヘルプデスクでの手続きをお願いいたします。
★大きな荷物(スキー板、スノーボード、折りたたみ自転車等）のお持込みはお断りしております。
【払戻し（キャンセル）手続き】
（1）予約締切時間（始発地バス停出発時刻の2時間前）まで楽天トラベルサイトで手続きが行えます。
（2）乗車日当日の手続きは、楽天トラベルバスサービスヘルプデスク（050-5213-4763、受付時間10:00〜19:00)で手続きが行えます。
（3）楽天トラベルバスサービスヘルプデスク営業時間外（19:00〜翌日10:00）は手続きが行えません。出発直前に手続きが出来ない場合があります。お早目に手続きをお願いいたします。
